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教育局信访维稳调研报告
2021年，教育局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，深入贯彻党的十九大会议精神，认真落实县信访联席会议精神要求，为庆祝建党一百周年营造和谐稳定的社会氛围，进一步加强信访工作的开展，并为相关各项工作的开展发挥应有的作用，现将我局2018年至2021年度信访维稳工作的调研情况报告如下：
一、信访工作开展情况
教育局高度重视信访工作。“以预防为主,防止激化”为工作方针,进一步加大排查力度,不断提高发现、控制、化解矛盾纠纷的能力。做到早发现、早控制、早化解,把问题解决在萌芽状态。大力畅通信访渠道，组织开展各种活动，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况，减少和避免群众多头信访，在重要敏感时期，实行24小时值班制度，每天安排一名领导专门负责信访接访。明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案责任制。
二2018年至今进京访案件情况
1、数量1件、抚松县教育局于1997年8月与克长伟等119名初中毕业生签订《师范类考生定向招生、定向分配合同书》，后因2001年7月学生毕业前，国家出台了毕业生就业“双向选择，不统一分配”的新政策，以及抚松县教育局未接收到关于委培毕业生安置就业的相关文件等原因，导致抚松县教育局不能履行协议。但之后克长伟与抚松县教育局签订了补偿协议，并领取了补偿金。双方原签订的委培协议自动解除，不得再因此事上访、起诉。2018年8月克长伟越级到吉林省上访；2018年11月，克长伟越级到北京国家信访局上访。
2、人员稳控情况；
我局一方面与相关属地政府积极落实稳控责任，由乡镇主要领导、分管领导、包村工作队成员、包片民警共同承担稳控责任并积极加以落实，另一方面定期联络信访人，掌握其动态，随时做好稳控工作准备。
3、案件化解情况
积极主动与克长伟联系，向其解释信访事项有关政策及相关法律法规。主动做好克长伟思想疏导工作，积极与其进行思想和感情沟通。密切关注克长伟松思想动态，发现有去省进京访苗头及时向局党组报告，协调有关部门进行稳控。三、中央巡视组转交办信访事项办理情况
中央巡视组转交信访案件2件。
一、张国良反映：抚松县职业技术教育中心非法套取国家财政资金，非法伪造张国良身份假病历；抚松县职业技术教育中心非法行政。
经调查，抚松县教育局针对张国良反映的问题，做出如下处理意见：
1.张国良自1995年8月办理停薪留职后，工资一直发放到2012年3月份，涉及工资总额约21万元，其中1995年9月至2005年8月，工资一直由学校领取；2005年9月至2012年3月工资卡在退休校长唐玉成手里。张国良办理停薪留职后，工资一直被领取，涉及违规违纪问题，抚松县教育局已将问题线索移交给教育局派驻纪检组处置。
2.张国良的病例是由张国良的父亲提供给学校，并不是学校伪造。张国良反映抚松县职业技术教育中心伪造病例的问题不属实。
3.张国良重新启薪的申请是根据张国良的口述以及张国良的父亲提供的病例为依据形成的申请报告，并不存在非法行政的情况，所以张国良反映抚松县职业技术教育中心非法行政的问题不属实。
二、张玉晓反映：在2015年其事业编制在没有任何通知和履行手续的情况下被白山市抚松县教育局撤销的问题。经调查解决，抚松县教育局已于2020年12月18日将《关于张玉晓要求恢复事业单位编制、待遇等问题的处理决定》（抚教字〔2020〕23号）邮寄给张玉晓本人。
四、领导干部接访下访工作开展情况
我局高度认真重视信访工作，形成一把手亲自抓,其他领导配合抓的工作体系,按照“谁主管,谁负责”和“分级负责,归口管理”的原则,进一步推进主要领导公开接待上访群众制度,畅通信访渠道,密切和改善干群关系。坚持领导轮值接待制度。局班子成员每天轮值接待来访和反映问题的群众。并实行领导包案责任制，进一步明确责任，进一步抓好责任落实。确保信访事项“件件无差错，事事有回音”。
五、信访工作存在的问题、困难
近几年来，尽管全县信访工作呈高压态势，使信访形势保持基本平稳。但是，在认真梳理教育系统信访工作中也发现了一些问题，这些问题制约了我局信访工作的深入开展，影响了信访工作的有效解决和妥善处理。
存在的问题有；个别信访工作人员存在厌战懈怠心理，思想滑坡、力度减弱、标准降低、投入减少，对当前信访工作认识不足，重视不够，不能正确分析判断当前信访形势的严峻性。
存在困难有；当地相当一部分群众依靠党委、政府解决问题的观念根深蒂固，一些上访群众法律意思淡薄，存在信访迷信心态，不管是否合理，是否有政策文件，只要找到领导就能解决问题，还有一些群众采用无理缠访的方法，甚至采用集体上访和过激行为来给政府部门施加压力，试图以此来迫使政府部门给其解决问题。存在小闹小解决，大闹大解决的心理，或是因个人恩怨，煽动、利用上访群众达到个人目的，极易使简单的信访案件演变成信访事件。其次是老教师历史遗留问题依然是教育系统上访主流，重复上访、越级上访较多。