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学生实践报告1
实践出真知,暑假的实习给了我们每一个人一个巩固知识的平台,作为我一个以##专业的大学生,深知如果只是简单的学会在课堂上和老师同学对话,做一些简单的阅读听力,进行几场简单的考试是万万不能适应现在这个竞争激烈,复杂多变的社会的,我们需要实践,需要经验来锻炼自己的能力。然而这样的机会少之又少,现在学校让我们在假期里尝试一段时间的实习,这个机会弥足珍贵。
今年暑假我一开始,我准备和同学一起去打工,以便补贴生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能。当我告诉父母说要去打工时 , 他们都感到惊讶:在他们眼中我还是孩子,怎能一个人出去打工 肯定吃不了苦 , 干不了几天就会回家。我也没想到自己在他们眼中居然是这个样子。没办法只得在我家附近找一份合适的工作。
“ 没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。
经过几天的奔波,在亲友的介绍下到了##的一家打印店。
我主要帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得打工的第一天,我都不怎么开口说话,不知道该怎么接待顾客,和办公室里的工作人员也没什么话说,很是放不开。暑假打工第一天的工作就在我的疑问中结束。有的时候做得不好,要给顾客说好话,老板还要批评你。夏天天气很热,办公室条件,伙食也不是很好,我有几次都想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。原来坚持下去,生活可以更加充实,原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。我敢保证从此我可以生活得比以前任何时候都好,都充实!
在我的打工生活中,我也明白了许多:在商业的管理中责备下级是不可避免的。责备也要用适当的方式,既要与同事打成一片,也要保持自己的威严。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
现在想来,暑假的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作
用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
学生实践报告2
基本情况:办公实习
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把 所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,
并积累一定的社会处世经验。
实习时间: 20xx年x月x日----20xx年x月x日
实习地点:保险股份有限公司支公司
总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识, 受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于XX年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无
二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,11年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了
自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!
学生实践报告3
在大学里上的学的是师范专业,当然毕业后主要的工作对象是当老师了。
可是现实情况是学生越来越少,而我们的毕业生越来越多,供求比例开始出现供过于求的情况,可以说现在的大学生遍地都是,可是我们的工作岗位却不是那么多,这就造成了很多大学生毕业后就面临失业的尴尬局面。
我当然不能坐以待毙,积极出去实习,参加实践是一项很不错的建议,这样既能提高自己的教学水平,又能清醒认识当前的情况,在毕业后找工作也是简单些的。仔细给自己算了下,这个学期用于读书的只有整整一个月,其余三个月都在教书。在刚踏进校门的那一刻,我怎么也没想到自己会有“提前毕业”的感觉。有人说,教书不是个好差事,可能吧,所有我周围的人民教师都这么说;可是也不尽然吧,我依然对它怀有最初的热情和执着。当校长要我再延长些“定岗”日子时,其实我内心也并不是那么的抵抗,反而有种把握“余温”的欣喜。到xx中学报到时,正好是他们期中考试前夕,所以主要以复习为主,而我则是负责帮我的指导老师批改作业。接着,就参与了他们那边的期中考试工作:熟悉监考流程、批改试卷,分析试卷难易。期中考试流程是完全按照中考要求进行的,很规范,我也很快在指导老师的带领下熟悉了整个过程,而且马上在第三次月考中亲自监考了一场。
期中考试结束,我真正接手了初一(五)班,学校考虑到一下子让我教两个班任务太重,也不合理,但是让我批改两个班的作业,我想,这也是对我的一种考验。
这是一个教学严谨,学风浓厚的学校,老师们兢兢业业,学生们也勤学向上。所以,我丝毫不敢放松自己。起初,教一个班,每天差不多两节课,一节正课,一节早自修或者作业整理课,多余的时间就是批改作业。我动作比较快,所以批改两个班的作业还是绰绰有余的。
从每天大量的批改作业中,我有了新的体会,跟我之前的实习不一样的体会。一直以为,教学工作最主要的就是做好上课的教学,把每堂课都上得精彩纷呈,把每堂课都上得跟公开课一样。其实我是大错特错。教学工作最直接的反馈就是学生的作业。有时候,我们表面上看起来上得很成功的课,学生掌握的不一定就好;相反,表面上教师自我感觉不好的课,学生不一定也就感觉不好。课堂上毕竟只有四十五分钟,我们不可能把整个教学工作或者教学的整个工作重心都寄托在那可怜的四十五分钟上。而学生的作业就是教师了解学生掌握情况的重要途径,也是教师对学生学习进行纠正的重要环节。学生整体的作业情况可以反馈整体的掌握信息。由于学生水平参差不齐,课堂注意力不一样,具体的每一个学生掌握的情况也就不一样。而在批改作业的过程中,单独对他们进行指导,往往要比集体指导有效得多。另一方面,我也发现,上好一堂课,重点也不在课堂上,而是先前的备课。虽然所有的教学工作最直接的体现是课堂,最有看头的也是课堂,但所有的努力都在这之前和之后,之后是作业,之前就是备课。
每天我都会利用晚上的时间备课,因为只有这段时间比较充裕和集中。而备课也自然成了我最头疼的事情,我总是想把每堂课上得引人入胜,很完美。于是桌上就堆满了参考书,电脑里也下载了很多参考资料。时间总是不知不觉地过去了,刚开始,我总是愁容满面地坐下来,在备课的过程中我却又很享受,总觉得自己在完成一件完美的作品,并乐在其中,而完成之后自然就很满足。
因为我的指导老师是学校里的领导分子,平时工作很多,经常楼上楼下跑,所以在上课方面,很少有直接的教导,她也只听我上过一节课。平时,我都拿她的备课本学习;更多时候,我们都在探讨教学问题的时候,从她口中学到一些理念,她是这里的高级教师,不论教学还是为人方面,我都从她身上学到了很多。
此外,收获最大的就是听课。我在的那两个月,刚好逢上他们搞“语文教研活动”,学校还请来了校外教研员来做专门指导。公开课是比较难上的,跟平时的课相比,它还考验一个老师的心理素质。从教研员对三堂课的评论中,我总结出三个经验:
第一,对于初中生而言,他们还处在积累基础知识的阶段,所以每篇课文里的生字生
词不能省略,在备课的过程中一定要有这个环节,虽然很枯燥也要讲,这是运用语文的基础和前提,只有词汇量多了,才可以运用自如。
第二,教师在上课过程中一定要尊重文本,尊重作者,避免政治化倾向。读者可以从美学、哲学、文学的角度去解读,但不能从政治的角度去解读。
第三,在课堂教学中,教师切不可“冷漠授课”。一篇文章,一个作品,都包含了作者特有的语言风格和情感倾注。教师在上课过程当中,应先深刻体会文章要表达的情感,然后以这种情感——作者的情感授课,教师投入了,学生自然也就被感动,学生被感动了也就达到了教学效果。
由于教学任务重,而学校已有专门的班主任老师,我在这方面的工作做得不是很多。但是,也耳濡目染了许多,在语文教学的过程中也适当做做班主任的工作。
对于一个班级,学习氛围很重要;对于一名学生,学习态度很重要。而这些都是班主任要做的,他们所做的就是怎样更好地服务教学,怎样更好地提高学生的各方面素质,当然学习是最重要的素质。
班主任工作无非就是抓好两个方面:一是找学生谈话。这包括班主任对学生的了解和谈话的技巧。二是组织分配好班干部工作。他们是班主任的左右手,可以解决很多问题,在班级和老师之间做好上承下达的工作。
这两个月下来,自我感觉不错,我努力尽我所能做好每一件事。从容不迫,谦虚好学,积极主动,吃苦耐劳,我不客气地拿这些字眼来形容自己,因为我真的做到了。在我看来,这些算不上优点,而是每一个实习生必须具备的品质和素养。
顶岗实习,其实也是一个自我学习和受教育的过程,自然存在很多缺点和不足。不够成熟,不够周到,不能很好地把握严而有爱,这点尤其在班主任工作这一块更显欠缺。上课不够稳,不能很好地以学生为主,将自己的教学安排与之有机结合,而不是一味地让学生跟着自己设定的模式走。这主要体现在教学工作这一块。
两个月的“教学生涯”结束了,但却是我明确自己今后工作方向的开始。我发现我是热爱这份工作的,跟金钱无关,跟付出和收获无关,仅仅出于自己最原始的热爱。而且我是适合这份工作的,因为无论教学工作的哪个环节我都倾注了自己最大的初衷和热情。
我的这份最原始的爱,教学工作,在我以后的生命中就是它了。现在的我已经开始爱上了当老师这一份工作。或许我将来阴差阳错不能够当上老师,但是我会争取的,我对我选的专业和职业都无所后悔。
在回校后我决定要在现在努力学习的基础上再更努力的学习,在实习实践过程中我发现我现在的水平还不能完全胜任教师的工作,主要的知识层面的差距,可是可以提高的,只要更加的努力。
我相信毕业后我就是一名人民教师,我会努力的!
学生实践报告4
院系:机电工程系
班级:
姓名:
20xx学年第二学期《心理与成长》
社会实践调查报告
关于大学生压力来源及应对方式
大学生是社会中最活跃,最敏感的知识者,我们往往能敏锐地感受到各种变化的冲击。大学阶段是一个人人格发展,世界观形成的关键时期。我们面临着一系列重大的人生课题,如大学生活的适应,专业知识的学习,交友恋爱,择业就职等等。但由于身心发展尚未完全成熟,自我调节和自我控制能力不强,复杂的自身和社会问题,往往容易导致大学生强烈的心理冲突,从而产生较大的心理压力。
所谓心理压力感是指人们在日常生活中经历的各种生活事件,突然的创伤性体验,慢性紧张(工作压力,家庭关系紧张)等导致的一种心理紧张状态。研究发现,大学生主要的压力源包括学习、就业、人际关系、
生活、恋爱关系、经济、社会、考试、家庭、生活及学习环境、未来、能力、个人(成长、外表、自信)、健康、竞争15种,并将主要的大学校园压力归纳为学习烦扰、个人烦扰和消极生活事件三类。调查显示,大学生心理压力主要来源是,专业学习压力,生活和健康方面的压力,人际关系的压力,家庭环境的压力,还有就业的压力。
学习压力
作为一名学生,学习应放在首位。现代社会日新月异,对人才的要求越来越高。要更好地适应社会的发展,我们必须不断学习,为自己增值。学习知识的过程是一个满足求知欲的过程,知识可以丰富人生,我们应该乐在其中。那么,实际上大学生在学习中是怎样的呢?根据调查显示,当学习效率低下时,有21%的学生经常会心情烦躁,只有
9%的学生不会心情烦躁;相当一部分学生在考试前后会感到紧张;有42%的学生认为学习中有压力,但会带来动力;也有34%的学生认为这种压力会影响情绪。综合成绩排名、大学英语四六级考试也在相当程度上给学生带来了心理压力。其他因素,如对老师不满,成绩不理想等也占据一定比例。
有些大学生由于认知偏差,不能适应新的学习环境,产生了心理挫折而在学业上出现令人失望的事情。同时专业发展问题也打击部分学生的学习积极性,一类是由于高考填志愿盲目追求所谓的热门专业,进入大学后,才发现热门专业并不符合自己的兴趣爱好,学习时倍感压力,困难重重;另一类是由于高考分数没有达到自己理想专业分数线,只能服从分配调剂到学校生源不足的冷门专业,这类学生觉得自己以后的前途暗淡,不能静下来学习,倍感消沉。有些大学生为了适应市场经济对复合型人才的需求,普遍重视专业实用课程和社会急需课程的学习,他们废寝忘食,超负荷运转,长期处于紧张的临战状态,压力重重。
生活和健康压力
现今社会竞争激烈,人们的生活节奏加快,诱发了很多健康问题。在一些杂志、报纸上也有不少大学生生活和健康情况不理想的相关报道。那么在校园里的我们,生活和健康状况的压力是怎样的呢?。 在生活方面,据调查,有57%的学生认为现阶段生活还可以;也有27%的学生是不满意的;很满意的只有9%。在个人健康、外形方面,49%的人对自己和他人的身体状况有时会感到担忧,对自己的身形、容
貌满意的学生有23%,认为无所谓的则高达45%;当健康出现问题时,有23%的人经常会感到不安,35%的人有时会不安,也有16%认为无所谓,这些数据反映了在校学生的健康状况让人忧心。
人际关系压力
总所周知,人际关系的好坏对人们的生活、工作影响非常大。对于大学生而言,人际关系同样重要。
据调查,大约有60%的学生与班上、宿舍的同学相处的还可以,相处得很好的则分别为18%、25%,很不好的只有5%。人非草木,孰能无情?有41%的人有时会因与同学相处得好坏而感到压力。另一方面,大学生正处于青春妙龄,向往与异性接触是很正常的心理。追求异性和被异性追求时,只有10%的学生认为有很大压力,大部分则认为压力论情况而定;同时,在处理爱情与友情的关系时,有41%的人有时会感到困惑,认为不会困惑的也有19%。大学生的思想比较单纯,还没走出象牙塔的我们往往对社会,对人生怀有美好的愿望。现实与理想的冲突,让我们很多人感到困惑。
家庭的压力
学生所承受的压力与家庭环境因素具有一定的联系。家庭环境好,所承受的压力相对较小。根据调查独生子女承受的经济压力较小,而非独生子女所承受的压力相对较大。“望子成龙、望女成凤”是每个父母的共同愿望,于是父母不惜花大量金钱、时间将子女送到高校学习,盼望他们成为自己期待的那样,那么有多少子女会感到压力呢?调查显示只有13%的同学认为父母的期望不会对自己造成压力,其余的都
学生实践报告5
虽然仅仅是短短两个月的工作实践,虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是,我认为它给我带来的经验和认识,以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作认识,我得到了以下几个方面的成果:
1、熟悉了餐饮服务的各方面知识,开拓了眼界,增长了见识。
作为一名服务员,想要做好服务工作,让客人满意,就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里,我学到了很多东西。例如,懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员,还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西,才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此,我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识,也丰富了阅历。
2、了解并掌握了餐桌礼仪、交际用语,懂得了如何以“礼”服人。
在酒店工作的这段日子里,在与领导和同事的学习和交流中,我了解和掌握了很多餐桌礼仪以及基本的文明用语,懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为,这些远远要比我从大学《商务礼仪》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性,所以学习和记忆起来不深刻,总是容易忘记和记混。
然而,在酒店工作中,经常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的礼仪,可以近距离地观察他们与客人交流沟通时的行为动作,可以向他们请教在各种不同场合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在模仿和学习中学会记忆和运用知识,在行动中发现问题并予以更正,且更好的弥补不足,增长见识。例如,在欢迎客人时要说:“欢迎光临,中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门,要说:“您请进,您请坐。”在客人坐下时,要询问人数,然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则,即茶水、饮料七分满,饭八分满,酒水九分满(红酒用红酒杯盛,三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始,并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼,说:“打扰一下(或请当心),帮您上菜。”上菜时尽量不要从老人和小孩旁边上,以免不小心烫到或碰到客人。
上菜时一般从副主人位的左边或右边上起,还要注意不要在客人头顶上方上菜,以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头),要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上,然后轻轻撤下,再将干净的放上,这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟),以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心),以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄湿桌面和客人的餐具……餐桌礼仪条目繁多,且过于涉及宽泛,至于细节更是复杂,不能一一详谈,只能列举一二。
在欣源酒店工作期间,我认为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼仪和交际用语,也学会了与人沟通的技巧。这些对我来说是一种进步。这不仅仅丰富了我的阅历和知识,更丰富了我的社会经验,这对我的专业(市场营销专业)来说是一种巨大的帮助,也会深深影响我今后的学习和工作,这将受用无穷。
3、工作锻炼了胆识和勇气,服务学会了耐心和细心,努力换取了自信和快乐。
在酒店做服务员,需要做很多的工作,除了日常的服务工作(用餐服务、清洁服务、值班服务等),还要做好推销服务。这是一项非常具有挑战性的任务,也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的酒店实习工作中,我一直坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一名熟悉业务知识、全面掌握服务技巧、具有较高服务水平的服务员,我也不断提高了自信和勇气,获得了快乐。
每一岗位都有快乐和甜蜜,也充满了痛苦与苦涩。作为一名社会底层工作者,服务员的工作也说不完道不尽的酸痛:有时,客人会因为饭菜不合胃口,却不分青红皂白,劈头盖脸地谩骂自己,而自己却要容忍客人的无理,还要强颜欢笑。有时,遇到素质差的客人,他(她)们会故意刁难自己,指着自己服务不好,向自己乱发脾气,即使是客人的错,而作为服务员也要容忍。有时遇到大型订桌或者宴请,宾客满堂,自己要顶住压力、争分夺秒,为客人倒茶倒酒、换碟换碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分劳累也要咬牙坚持。有时,客人来的很晚,自己也不能下班,要留下来服务客人,即使是深夜十一、二点也要牺牲自己的时间坚持工作,直至客人走完………
每一天我都要面临着挑战和压力,每一天我都要勇敢坚强地承受着工作所带来的痛苦和酸涩。我从没有放弃过,即使再痛苦的时候我也会用“艰难困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方为人上人”来激励自己勇敢面对,坚持不懈地努力,直到最后。在这里,我学会了宽容,学会了坦然,学会了勇敢自信地面对一切……这种良好的工作态度,这种优秀的工作精神,这种积极的工作面貌是我从工作中学到的,从其他员工的工作表现中学到的。工作给了我痛苦,也赐予了我宝贵的经验和认识,这些是比任何收获都要珍贵的。现实教会了我成长,而工作让我学会了勇敢、自信和宽容……
4、遇到外国客人,我不断挑战自己,敢于主动上前服务,学会了用英语交流,提高了自己服务能力和增长了知识。
上海是一座国际性大都市,容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间,我经常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时(特别是没有随行的中国翻译),大家都倍感自卑和无奈,因为都不太会英语(大多数服务员文化水平较低,多为中学毕业),所以望而却步。起初,我也感到特别尴尬和无奈,因为自己的口语差,更因为发音不准而缄口不言。然而服务工作必须要做,我便慢慢学会了勇于上前,用不流利的英语同客人交流。有时我也会遇到不懂和不会的地方,就去翻看英语电子词典或者看《日常餐桌英语用语大全》,不断地丰富自己的词汇量和餐桌用语,由此我也慢慢地变得自信,并且乐于为外国客人服务。
由于工作的需要和迫于工作压力,我不断地学习新的知识,勇于挑战自己,学会了向客人问好,学会了介绍菜品,学会了问客人点菜点酒,学会了询问客人意见……由于自己的耐心和热情,由此也不断地得到了外国客人的称赞。虽然,我的英语口语水平并没有多少提高,服务能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,为自己的勇气,为自己的自信,更为自己知识和能力的进步!
在酒店工作,虽然自己取得了很大的进步,但是自身的劣势和所产生的问题无可回避。工作可以检验一个人的优势所在,但同样也可以反映一个人的劣势。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣势和不足。具体总结有以下几点:
1、在工作上与老服务员相比还有一定的差距,具体而言是缺少细心和经验。
作为刚刚踏入社会的实习生,难免缺乏工作经验,对此我感觉这无可避免。经验是从工作中总结和得出的,并非从书本的理论中可以学到。所以我认识到,工作是经验的源泉,只有在工作中才能丰富起来。
2、做事不太灵活,不太善于观察细节,所以往往在细节服务上有所疏忽。
一个优秀的服务员,其优秀之处就在于能够在细节服务上做的完美出色。我坦言自己是认真称职的服务员,但并不是真正优秀的服务员。因为自己缺乏善于观察的能力,加之做事缺乏灵活性,这是导致我不能成为一名优秀服务员的重要原因。这将是我继续努力的方向。
3、知识水平不够,导致服务能力减弱。
在工作上,我非常认真、勤劳,但是服务能力却并没有因此而显得很突出。究其原因,是自身知识和阅历的浅薄。这些是限制我能力发展的重要因素。例如在服务外国客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英语水平差,口语发音不准,由此我的服务水平就显得逊色。我深深认识到英语的重要性,为此,我也下决心要学好英语,制定好学习计划,努力提高自己的英语水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潜力。
以上所有都是我两个月以来的工作感受和心得,或许有不尽详细之处,或许也有繁琐冗长之处,全是一己之言,难免有所偏差和谬误,还请谅解。总之,此次暑假实习,收获颇丰,也十分欢喜,不是因为赚到了很多的钱,而是学到了宝贵的工作经验和知识。它开始引导我真正走向社会,走进了现实,让我明白了很多道理,也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观,继续努力和奋斗,为了梦想,为了明天加油!
学生实践报告6
实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实践又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。 随着会计制度的日趋完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,作为一名即将毕业的会计专业学生,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该注重培养自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。于是为自己创造机会参加了一次实践,以检验自己的会计知识掌握程度和锻炼自己的操作能力,接触社会,接触现实会计职业,为踏入社会工作岗位做好准备。
我的实践单位是广元龙达有限责任有限公司。本公司是一家专门经营商贸的民营公司,它的财务部设有一名财务主管,2名会计和一名出纳。此次负责我实践的是公司财务部门会计张阿姨。是第二次来到这里实践,所以财务部工作人员都认识,自然而然很顺利的进入了实践工作。这几天我学会了基本的做账。我先看了她们以往所制的会计凭证以及会计循环的基石——会计分录。凭着记忆加上大学里学的理论对于原始凭证可以基本掌握。毕竟会计分录在书本上可以学习,总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实践时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。
我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。一实践才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。在实践中,我首先掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各去,才能真正掌握这门知识。这也是这次实践的目的。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。
做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。有一点遗憾的就是实践期间没有涉及到有关报税的问题,如果涉及到了,应该能学到好多知识,毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题,而在公司中,对会计而言,税是一个比较关键的问题。对于不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际操作的距离。会计理论来自于会计实践,是会计实践经验的概括总结,同时又对会计实践工作加以指导,所以我们在会计专业学习中,不仅需要构建出较完整的理论框架,而且还要树立起完整的操作理念。然而,会计专业教材是以系统讲解会计理论为主,列举的典型会计业务只是为印证阐述会计理论服务。所以我将教材的理论知识学完以后,进行这次实践。实践重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上要求将记帐凭证分为收款凭证、付款凭证及转帐凭证三类凭证,刚开始分不清三者的区别,往后就孰能生巧了。在这次的会计实践中,使得我系统的对于老师讲的一些理论知识实践了一遍,加强了对理论
知识的记忆,学到了许多书本上没有的知识,并且意识到只有把书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中如何签发支票,作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下,有些细节上的东西以前学时没太注意,等到实际操作上就要犯错误了,签发支票、收据等都要特别信心,要有耐心,不能浮躁,会计其实是一项比较烦琐的工作,看我们如何对待了,我本人比较喜欢计算,喜欢数字,喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条,所以我对会计越来越有兴趣,越来越喜欢做会计。
纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。 |||
于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。还有,向出纳学习时,我了解了公司的财务制度,国家对库存现金的规定,以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。除了跑银行出些不足。总结了以下几点:专业方面,首先,作为一个会计人员应该具备扎实的专业知识和良好的专业思维能力,具备诚实守信等端正的职业操守和敬业态度,这是会计工作岗位对会计人员最基本的要求。其次,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。用积极的心态处理日常遇到的难题。在和前辈们交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。例如:知识量少搭不上话,知识结合实际工作慢跟不上,在校所学知识老化、单一、片面、虚无,实践工作能力低下、不得法等等。刚来财务部时,发现财务部的会计都比我大很多,我心里忐忑不安,不知道自己是否能和这些人相处好,结果他们都非常的照顾我,非常乐于帮助我,让我顺利完成了实践。
实践真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的`知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我三年多的大学生活中难以学习到的。就像如何与同事们相处,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。
而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实践的目的了。会计本来就繁琐的工作。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实践虽然结束了,再过两个多月,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!