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下面是好范文小编分享的实用市场调查报告5篇,以供借鉴。
实用市场调查报告1
近期就xx的家纺用品市场进行了初步调查,集中就目前竞争品牌在市场终端的状况以及xx家纺用品市场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析xx家纺用品市场的整体情况,为下一阶段梦洁产品的市场推广及旺季促销做针对性的准备,同时为销售决策提供依据。
一、市场基本概况
目前xx的主要家纺用品品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种:商场联营或店中店、自营专卖店或加盟专卖店、超市内联营或超市外专卖店、批发市场、团购、家具(家居)大卖场等。而其中商场和专卖店是多数品牌产品的主流销售渠道,也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道,而超市经营的品牌多数都以大众化、低价位的产品为主,家具(家居)类专业卖场在家纺用品经营上尚未形成气候。
各主要家纺品牌在xx的终端分布也较为集中,尤其是中、高档品牌在商场和专卖店位置的选择上主要集中在xx的几个重点商圈内,其中五一商圈、东塘商圈、袁家岭商圈是主要的品牌聚集地,其次如火车站、侯家塘、荣湾镇、红星等商圈。从终端商场的家纺品牌聚集影响力看:平和堂、友谊商城、王府井为第一陈营,春天百货、阿波罗、新世界百货等又为其次。
二、市场调查分析
1、终端商场调查情况
作为目前xx家纺品牌的主要销售陈地,商场是重点调查目标。根据商场中家纺品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售氛围,又分别对几个家纺品牌销售的代表性商场:平和堂、友谊商城、王府井、阿波罗等作为重点调查对象。
从家纺用品在商场中所占的比重及面积来看:王府井百货、阿波罗商场是其中比较有代表性的,家纺产品在店内的展示面积和进驻的品牌数量都是最多的,但是品牌的档次较低,价位也较大众化,近段时间又以夏凉床品为主打,都分别设置了夏季床上用品专区;
王府井百货主要家纺品牌:博洋、罗莱、多喜爱、梦洁、雅诺士、瑞滋、胜一家居等;
阿波罗商场主要家纺品牌:富丽真金、多喜爱、塔山、金穗、爱斯达、佳丽斯、心愿等;
从家纺用品在商场中的档次和影响力来看:平和堂、友谊商城是最具代表性的,无论是品牌的档次、专柜的装修品位和整体形象来看,都显出了高档品位和时尚典雅的氛围,但商场的人流量和销售氛围看并不是很理想,购物的成交率也偏低,这与商场的定位有关。
从专卖店的情况:罗莱、富安娜在xx的专卖店比较有代表性。罗莱xx专卖店设在蔡锷北路,装修档次和品牌形象包装上都是走高端路线的,产品也较为丰富,层次感强;富安娜在东塘、袁家岭、解放西路都设有专卖店,装修档次和整体形象一般,但产品较为实惠,折扣比较大,季节性产品也很有特色。另外博洋家纺专卖点也设在袁家岭,该地段也散布着另外几家低档品牌专卖店和家居用品店,是目前xx家纺用品专卖店较为集中的区域之一。
从目前xx家具(家居)专业卖场看,家纺产品只占次要地位,产品种类和品牌影响力都比较有限,比较有代表性的是万家丽广场“东方家园”,目前在卖场内销售的家纺用品品牌主要是馨而乐、京坛、富安娜等几个品牌。
2、竞争品牌调查情况
竞争品牌是本次调查的核心,而作为对于梦洁构成竞争力的中、高档品牌中,罗莱、恐龙、喜莱登等为代表性,其表现上都有以下特点:采取多元化品牌策略、引入西方流行的设计元素、终端商场集中在最高档的繁华地段、整体终端形象突现品牌形象的品位和档次。但同时,如博洋、富安娜、多喜爱、澳西奴等品牌在终端也具备很强的竞争力和影响力。
目前以套件、大包装为主要特色的有:罗莱、富安娜、喜莱登等为主;以散件为主要特色的有:澳西奴、多喜爱、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件与散件的交叉组合,销售上更为灵活。
从价位来看:千元/四件套以上为主的品牌有喜莱登、罗莱、雅芳婷等,600-1000元/四件套为主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多喜爱等为代表。
从品牌定位和品牌印象来看:罗莱品牌整体风格以时尚、优雅、温馨为特色,设计元素中揉入女性化、欧洲风情和复古元素,产品主要以豪华套件、单件组合、欧式套件、被子、枕芯、盖毯休闲毯、夏令用品等类别为主;恐龙品牌整体沿乘法国和意大利的设计风格,将中世纪风格和时尚元素相结合,追求舒适、温馨和有品位的品牌文化;喜莱登
本身作为国外品牌,其形象更是以西方文化背景为特色,时尚感很强,表现出简约风格,色彩以白色为主调;多喜爱品牌色以蓝色为基调,其整体形象在消费者传递着和谐风格,表现出日夜相伴、真诚恒久、共享幸福时光的品牌文化内涵;另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是大众化路线,其品牌风格都以温馨、舒适等为表现形式,色彩上也更为丰富和鲜艳,在产品路线上也都再采用多元化的设计风格,但个性化都普遍不是很强。
3、终端促销方式情况
各品牌结合自身的品牌定位和销售策略,在终端都以不同形式的促销方式在扩张市场份额,扩大品牌影响力,而大多数的促销方式都比较单一和雷同,同时旺季、节假日的促销又是其中重点。
从促销方式看,目前各商场的家纺产品普遍采用的是折扣让利、买赠送礼两种形式,高价位产品更多喜欢采用买赠形式进行促销,如罗莱、喜莱登等;而中档价位产品则更多采用打折和返利形式,如多喜爱、卡诺琳娜等产品。各品牌也会根据自己的产品线,进行一些配销和组合销售形式的活动,如季节性产品与非季节性产品的搭配,滞销产品与走量产品的组合等。
从促销力度看,一般强调品牌形象的产品折扣力度都偏小,如喜莱登和罗莱等产品,折扣一般都不会超过8.5折,而档次中等或大众化品牌形象的产品促销力度更强,如卡诺琳娜在友谊商城打出7折促销,爱斯达在阿波罗商场内打出满200送100活动等。
另外品牌产品将折扣促销与会员制度的结合也正成为一种趋势,利用会员制度来稳固消
费群体,增进二次消费,同时也能提升品牌形象,更多走高端品牌路线的产品较多采取这样的方式,如喜莱登、罗莱等。
三、市场调查总结
1、走高端路线的家纺品牌不断涌现,在今后一段时期内肯定成为一种趋势,无论是国外品牌还是国内有实力的品牌,对于市场的冲击力度不断加大,在终端的争夺将表现的尤为突出,因此梦洁在自身发展中将要不断迎接挑战,转变思路,寻找更为适合自己的终端发展路线;
2、终端的占有率并不一定代表品牌的实力,不能一味追求进店率,更应突出重点,在重点的商场投入更多资源,使资源更加集中和优化,形成局部的强势品牌效应,在形象建设和终端管理上来体现品牌的内涵和文化;
3、在促销形式上,传统的促销手段依然有其生命力,关键是形式和表现方式上更加体现一个成熟品牌和高端品牌的手法。同时组合促销和会员促销是重要的手段,产品的搭配和组合是发挥整体效果的重要方式,因此促销的源头应从产品本身的资源入手,在开发和设计的环节中就融合进去;而会员制度是品牌化路线的必由之路,完善的、合理的会员制度能成为很好的促销资源发挥的平台。
实用市场调查报告2
在短短的两三年中,宽带从“跑马圈地”到“内容为王”再到“应用为王”,中国宽带产业终于步入了高速发展的“雪崩时代”。截至20xx年5月份,作为国内宽带接入市场的龙头老大,中国电信的宽带用户已经突破405万户,这对于我国宽带产业来说,无疑是个莫大的鼓舞。然而,“应用为王”既是发展宽带的新口号,也是新要求,要真正做到“应用为王”,在宽带内容方面,宽带运营商应该积极粘合产业链上各个环节的合作伙伴,使其有利可图。只有吸引众多的SP加盟,为用户提供丰富多彩的内容服务和应用服务,宽带才能被广大用户所接受,产业链也才有真正赢利的可能。
《20xx中国宽带市场调查报告》深度分析了我国宽带应用市场现状、存在的问题、内容服务提供商业务发展以及我国宽带应用发展的趋势和策略;报告对我国目前主要的宽带应用包括网络游戏、视频点播、网络教育等做了透彻的分析,对这三大应用市场的规模、结构、用户、运营模式以及存在的问题等一一进行了详尽的阐述和分析,并有针对性的提出了相应发展的策略和建议。该报告对国内外宽带运营商全面了解亚太、北美及国内宽带应用发展现状国外宽带运营商的成功运营经验,以及参与国际市场竞争有着积极的启示意义。
报告中运用了大量的数据和图表,为运营商制定计划、掌握市场信息提供重要的参考依据,同时对设备厂商了解客户发展动态、产品需求,并制定市场策略具有启示作用。此外,报告也可以为移动通信运营业的投资机构和行业新进入者进退市场提供决策顾问。
实用市场调查报告3
一、 调查背景与目的
(一) 调查背景
随着科技的日益发展,数码产品正以越来越低廉的价格走进每一个人的生活。高校的学生作为尚无独立稳定的经济来源,同时消费心理与消费行为欠缺理性的特殊群体,对数码产品的消费情况无疑值得我们深入研究。
(二) 调查目的
研究的目的是给大学生提供相关信息,指导他们正确的购买及合理的使用数码产品,
从而使数码产品起积极的作用。
二、 调查的对象与方法
(一) 调查的对象
常州工程学院的部分学生
(二) 调查方法
采用了询问法的调查问卷,填写了70份调查问卷。
三、 数据统计及调查分析
(一) 大学生数码产品消费水平分析
通过调查可以看出大学生的经济来源主要是家庭父母及自己打工。对数码产品的消费金额并不低,但主要看家庭的原因。
近期,28.52%的人有购买数码产品的需要,71.43%的没有,同时42.85%的人希望自己三个月后拥有一件数码产品,14.24%的人希望自己家九个月后,22.86%的人为半年后,而20%的人则为一年后。近一年在数码产品上的花费,35.7%的人表示要在500元以下,25.71%是500~1000元,11.43%是1000~20xx元,14.29%的人认为是20xx~4000元,只有4.29%的人认为自己的花费将要达到5000元以上。由此可以看出,他们的消费水平还是相对来说比较高的了,但同时也是比较理性的。
(二)大学生数码产品消费考虑因素分析
据调查,大学生在购买数码产品时,首要考虑的因素是质量和性能。这点可以看出大学生在选购数码产品时还是明智的,没有被琳琅满目的商品所迷惑。37.57%的人认为质量是要注重的,42.89%的人是比较看重性能的,10%和8.5%的人看中的仅仅是产品的价格和外观。一分价钱一分货,在购买时不能贪图便宜,质量好才是王道。多数大学生还是明白这个道理的,主要是害怕用了不好,需要维修或退货,给自己带来不必要的麻烦,同时也浪费自己的时间和精力,搞得自己心里难受。毕竟数码产品买来是要长期使用的,不可能一直换,好的质量和性能能保证它的使用寿命。
(三) 对大学生数码产品消费产生影响力的因素
数据通讯的日益发展及完善,生活中的数码产品的推销和广告可谓铺天盖地,有通过电视广告的、有纸质传单的、有开新闻发布会的······五花八门,各尽奇招。在这如此激烈的竞争情况下,各大品牌数码产品的优势无疑成为消费者选着其产品的指明灯34.29%的大学生认为日常的媒体广告印象了他们的购买欲望,20%的大学生认为现场产品的展示影响他们的选择,5.71%的人认为是销售人员的推荐,40%的人是经朋友的介绍。就我个人看法,广告的可相信度不高,一般都带有夸张的成分,如果它说的不好你还会去买吗?当然不会啦!因此广告含虚假性。选朋友介绍的较多,但你的朋友必须懂这方面的知识,否则也是白搭。我去购买商品时总能遇到推销员的介绍,这个不必全信,可以作为你购买产品的一部分依据。
(四) 大学生对数码产品不断更新换代的看法
社会不断发展,数码产品这类高科技产品也不断更新换代,质量性能也不断提升,配置也越来越高,同学们对此也有不同看法。在本次调查中,14.24%认为产品质量需要改进,37.5%的人认为功能的实用性及耐用性是必须注重的,17.14%认为外观的时尚度需要改进,25.71%则认为操作便捷性是重要的,32.85%的人觉得售后服务尤为重要,由此可见,大家对于数码产品的消费还是比较理智的。
(五) 大学生拥有的数码产品类型
此次调查中发现100%的大学生拥有手机,15.71%的大学生拥有台式电脑,54.29%的拥有笔记本,97.14%的人拥有优盘,43.24%的人拥有数码相机,1.43%的大学生拥有数码摄像机。
四、调查总结
(一)从市场发展的角度分析
①传统的数码产品如电脑、数码相机、MP3已经进入普及阶段,价格的不断下降,使更多消费者有能力购买产品,体验数码时代的乐趣。
②市场竞争将会越来越激烈,价格的透明化,渠道成本的增加,使产品利润空间越来越小。面对激烈的市场竞争,各种品牌的竞争力也相当强大,因此产品本身也应该有创新,只有创新才会有市场,才会吸引消费者的眼光。
(二)从产品角度分析
①产品功能的多元化,个性化将是今后发展的主流,特别是一种数码产品包含多种功能,涵盖多个领域。
②中低端产品仍然占据市场主流。
实用市场调查报告4
一调查目的:了解手机在大学生中的状况
近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研。
二调查对象:大学生
三设计调查项目和调查表
四调查时间:xx年10月01日 xx年10月25日
五调查方式:网络问卷
为了使调查具有普遍性,我们放弃了传统的书面问卷形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的:
提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用平台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷。
调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人,最后达到了1237人,并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等。
六调查方法:
由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。
电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查,二是在论坛上发布信息,让论坛上的网友帮忙回答,调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析,撰写调研报告。
七调查数据统计分析:
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷,来自全国16个省市67所高校,并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
大学生手机拥有和需求状况:
调查数据显示,在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中,61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为:质量21%,外型19%,价格18%,功能18%,品牌11%,售后服务9%,广告宣传2%,其它方面也占2%。其中,消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。
另外,部分消费者对外观款式要求也较高,手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位,其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机,其中,选1500至xx元的消费者占15%,xx元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,其比例分别为56%和38%,其它的只占 6.5%。手机是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准,而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现,使用诺基亚的最多,占46.25%,其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%,西门子6.25%,三星13.75%,菲利浦 5.00%,其他的有7.50%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一,在已有手机用户中,多数用于联系亲友,占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的,各占 9.8%。家长方面认为,手机是用于方便和孩子联系的,学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通,以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中,每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%,在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生,在100―300元内的占12%,其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式,手机费用主要用于发短信。
在被访者中,有近82%的是采用充值卡方式。同样,手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了,学生的消费能力有限。
学生手机族的消费动力分析
确切地说,消费动力与消费需求是密切联系的,当一个消费需求出现以后,为满足这种需求的动力也就随之产生了,对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因,主要有以下几点:
第一.社会经济发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高,使得商品的市场生命周期缩短,特别是在通信领域,手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短,使得学生消费者的消费活力被激发出来,大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念,学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑,新的经济必然与新的文化相对应,而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的 e人类 ,学生消费者大多受新经济下新文化的影响,具有求新、求奇的消费心理,在这种心理驱使下,他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望,而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化,对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体 广告铺天盖地,宣传无处不在,各大手机厂商与广告商们的努力,使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了,在这种强烈的外部刺激的作用下,学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来,学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的,在这种前提下,结合他们以往在消费过程中的学习,就会导致一种或一系列消费动机的发展。
学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下两种:
第一.求实购买动机。据调查显示,学生消费者在购买手机时,最注重的还是质量与实用功能:39%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有 9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求:工作需要与家人联系的影响外,很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验,购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时,有61%的学生希望拥有为 大学生量身订做的手机 。其次考虑手机的内部功能,如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。
实用市场调查报告5
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。
该项调查由北京科思瑞智市场调查公司 于××××年2月底在北京实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间,家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。
随团旅游:不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。
在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。
科思瑞智的研究人员认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。
费用和信誉:参团出游的主要障碍
受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于 “没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于20xx元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。