在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作报告写作的机会,想写好工作报告类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《珠宝调查报告3篇(珠宝调研报告)》,希望对你的范文写作有所帮助。
下面是好范文小编整理的珠宝调查报告3篇(珠宝调研报告),供大家参阅。
珠宝调查报告1
(一)市场概况
有数据显示,武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势,每年都以15%左右的速度增长。2006年武汉市珠宝销售量在全国排名前十,珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间,很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入武汉,比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌,使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。
武汉珠宝市场的另一个显著变化是,之前一直是大商场一枝独秀的局面自2004年开始风云突变,专卖店奇军突起,万隆珠宝开进武汉商业心脏武林地区,瑞祥珠宝引进意大利美地亚品牌并增设上海老凤祥银楼门店,其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存,客观上起到了一个互补的作用,武汉珠宝市场这块蛋糕开始越做越大,竞争也开始越来越激烈。
(二)商圈分布
目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈,竞争半径不超过100米,对于消费者来说,购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样,因此选择弹性很大,而对于珠宝商家而言,在同一个地方争夺同一个客群,无疑提高了竞争难度。
(三)营销组合策略
1、产品策略:
从各店陈列的产品来看,无论是品种、款式,产品基本无任何差异,材质也趋于统一,在专家的眼里可能会有不同,但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是,万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大,钻戒主要经营30分以上的品种,美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒,而翡翠物语全部经营翡翠、玉石,这都是追求产品差异化的.一种努力。
2、价格策略:
由于珠宝产品太多,无法对更多的产品价格进行收集和对比,我随意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比,各品牌价格大致如下:明牌约4000元(实价)、雷迪森约7000元(实价)、万隆约4000元(折扣价)、金兄弟约4000元(折扣价)、老凤祥约6000(实价)+1300元赠品。可以看出,除雷迪森价格比较悬殊外,其他品牌的价格差距不大,在一个合理的范围内浮动。
值得注意的是,明牌虽然大部分商品均以实价销售,但采取了专柜陈列特价商品,万隆和金兄弟采取的是折扣销售,而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。
3、渠道策略:
受消费者传统购买习惯的影响,目前武汉珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主,在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌,在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌,在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌,而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。
从这里可以看出两点:
a、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面;
b、同时走两种终端路线的品牌并不多,除老凤祥外还没有发现第二家。
4、促销策略:
从店堂服务和推销手法来看,除明牌外,几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺,估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面,明牌的售后服务承诺是最差的,只有6天的更换期,除此之外没有任何服务,而其他品牌几乎一样,终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是,老凤祥开展了现金回购业务,顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收,而你如果在2年内等值更换其他产品,那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算,也就是说,只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品,你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80%的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺,提供了一个消费的安全性,免除了消费者的后顾之忧,我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。
另外,在SP的设计上,各品牌均没有突出的亮点,几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章,对消费者的购买决策影响甚小。
(四)媒体调查
由于时间的关系,对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解,资料也很不完整。不过,从我掌握的情况来看,目前武汉市的广告媒体很多,但是也很杂,在投放的时候,必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析,组合运用,方可用最小的成本达到最好的传播效果。
珠宝调查报告2
一、引言
目前我国珠宝首饰行业已经初具规模,发展势头良好,预计2011及未来我国珠宝玉石首饰行业会持续发展,近年,随着中国经济的不断发展,人民消费水平的不断提高,珠宝首饰成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。周大生是我国知名珠宝品牌,在这日新月异的时代,关注消费者,了解消费者,满足消费者需求是企业的必修课。基于此,周大生公司采用问卷调查的形式来了解消费者群体, 让公司和消费者做一次近距离的沟通。 此次调查共发出问卷100份,收到有效问卷100份。
二、调查对象
深圳市华强北路18-60岁消费者
三、调查方法
针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格、品牌以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽样消费者及营业员,访问员持问卷询问面访的方式进行调查。
四、调研目的
金融危机影响了消费者的消费行为,同时也凸显出黄金的避险、保值功能,因此,黄金的火暴销售也在商家的预料之中。对于钻石等其他品类饰品的暂时趋冷,商家也有理性的认识:市场潜力巨大的珠宝市场,竞争日趋白热化,品牌的核心竞争力将影响企业的命运。近年来,虽然我国黄金珠宝业发展迅速,但是整个行业尚处在发展初期,真正的强势品牌还寥寥无几。因此,商场在零售市场上仍然处于一个强势的竞争地位,仍然是绝大多数珠宝零售企业能够生存的最好场所。这其中的缘由,一方面是由于我们商家经营水平和信誉参差不齐,造成消费者对珠宝品牌没有足够的信心;另一方面,也是由于大众消费者在现阶段消费心理不太成熟造成的。我们针对珠宝品牌,消费者的消费习惯的那个进行调研,发现男女消费者在首饰选择方面各有不同,偏好品牌则差别不大,原因有消费习惯,信赖品牌等,我们相信,在企业做大做强之后,一定会有更多的消费者选择我们的珠宝品牌。
五、调研分析及建议
(一) 消费基本情况调研
观察图1可知,目前女性仍然是珠宝市场的消费主体,占整个消费人群的2/3。32%的男性大多会有买男戒的欲望,与68%的`女性偏好女戒、项链或手链等珠宝的款式设计比较而言,他们更加注重产品的质量与品牌。可见性别不同,对消费的影响各有不同。
性别对消费偏好的影响,年轻的女性偏向于时尚,年长的女性则偏向于实用或收藏;男性更多的是偏好实用、品味及收藏;对珠宝的购买,性别不同,选择的考虑因素各不相同,女性的第一考量是产品设计,其次是款式与情感需求联系;相较于这些而言,男性更注重的是产品质量;对于首饰品种的选择,绝大部分女性想要购买的是女戒、耳钉、项链、手链、情侣戒等,考虑买男戒的比率相当至少,少量的男戒市场则是来源于男性,多数老人较多的选择玉石;对产品设计方面,年轻的女性大多要求新颖独特,较年长者更多的是经典、能巧妙表达感情,男性在这方面的要求较少。
性别虽不同,但信息获取渠道大体相同,年轻的更多的是网络、杂志,年长的主要是指中老年人群则主要来源商场和电视或者是朋友之间的介绍。
说明:图4数据是在图3的基础之上形成的
观察图3可知,20-30岁的年轻人群仍占消费人群的较大比重,40岁以上尤其是60以上对珠宝消费能力远不及20-40的人群。不难看出青少年及青壮年尤其是30岁以上的消费需求相当旺盛,其购买力也较大,市场潜力较大。年轻人对珠宝的外观设计要求较高,既要新颖独特又要能与感情需求吻合,能巧妙地表达出情感的,对包装有较高的要求,甚至不排除同一商品有人会因为包装的不同去选择A款而不选择B款,要C品牌而不要xx品牌。
中年人对产品的款式要求不高但规格要求严苛,他们更加注重的是实用,对包装比较不敏感。他们的购买力很强,除吃住外的月消费支出至少在2000-3000有的甚至超过5000,一般会在有需求的时候或是朋友相聚的时候外出消费的可能性较大,对他们影响最大的信息渠道则主要是电视、朋友介绍或商场,通常在送礼比如长辈生日、新生儿等等,收藏保值、过节或者某些特殊日子像是结婚纪念日等的情况之下会购买珠宝。而老年人更多的是购买玉石,如玉镯、玉坠、玉戒、玉佛等,质量要求较高。
(二) 消费行为习惯调研
这一部分主要是通过消费者对消费行为的一些选择来推测消费者的一些消费行为习惯及影响因素。
通过对图表5的数据分析,我们可以得出消费者对于消费大多持理想态度,选择实用的比例为57.80%。其次为讲究品位,所占比例也达到了35.29%,这说明消费者在讲求实用的同时也越来越关注品位问题。因此我们在珠宝的设计上不仅要讲求经典实用,也要讲求质地、设计以提高产品的吸引力。
通过对图表6的数据分析发现,消费者除吃住行这些必须的消费外其他的消费支出不是很多,大多集中于2000元以下,所占比例约为67%。而3000元以上的10%都不到。这当然是和所调查的消费者的收入和消费意愿相关的,很多消费者是由于消费能力达不到,而消费能力达到的一部分消费者更愿意选择储蓄等稳定增值方式。因此我们要加强消费者对整个珠宝市场的认知程度,与此同时加强品牌的宣传力度,激发消费者的购买欲。
通过对图表7的数据分析发现,消费者在逛街因素的选择上比较均衡,差距不是很大,但消费需求因素所占比例最高,为36.77%。这也和现在城市生活节奏快有关,因此,我们要加强商场专柜及专卖店的亮点,包括店面形象设计及宣传单页的发放,以加深消费者对品牌的印象,挖掘潜在顾客。
在影响购物因素这一题中,网络是占绝对优势的,它的比例为41.46%,其次为电视,为22.76%。如今网络已经成为人们生活的一部分,网络宣传已经成为最有效益的方式,而网络加电视的宣传更可使品牌深入人心。因此在做品牌推广是可以着重这两方面。当然我们也不难看出朋友介绍也是占了相当比重的,这也就是说在做好品牌推广的同时也要加强品牌美誉度,这样才能确保品牌在消费者心中的认同度。
珠宝调查报告3
中国内地的高端消费市场备受重视。近年内地官场奉行节俭,不少奢侈品的销情备受影响。奢侈消费的泡沫後,民众的消费意欲及模式如何,将成为市场增长的关键。为了解内地消费者的珠宝购买模式,香港贸易发展局于去年进行的报告,于国内十个城市:北京、上海、广州、杭州、南京、成都、重庆、大连、沈阳和武汉的女性进行珠宝消费者调查,并根据调查结果,向有意拓展内地珠宝市场的香港公司提供若干建议。
整份报告向3,000名女性进行调查,每个城市分别访问300名消费者,其中分为三组年龄组别,即18至30岁、31至45岁及46岁或以上,各年龄组别访问100人。总结而言,消费者购买珠宝的主要目的为紧贴潮流及搭配服饰,且越来越多于平日佩戴,重视配衬服饰和形象品味;佩戴场合主要是平日上班工作。另外,受访者表示款式/设计、品质/做工以及品牌/口碑是选购珠宝首饰最重要的考虑因素。
调查结果指出,消费者近年购买珠宝首饰的动机有明显改变,越来越多消费者于日常佩戴珠宝首饰。业者可在款式设计及物料上配合市场需要,例如多设计轻巧、时尚、容易配衬服装的款式,又或与时尚服装品牌或设计师合作,推出限量系列产品。物料应用方面,可采用K金而非足金,吸纳年青人、购买力轻低的消费者。事实上,钻石、翡翠或其他宝石装嵌类的小巧配饰如链坠等亦很适合年青消费者日常佩戴。
项链是各城市及组别中最畅销的首饰类型。七成半受访者更表示,未来一年会优先考虑购买项链。在首饰物料方面,首选为黄金,其次为铂金和K黄金;年纪越轻,对钻饰的兴趣越大。家庭月收入越高,购买翡翠/玉石、钻石及蓝红绿宝石的意愿较高。最多受访者喜欢简约大方及中式传统设计;年纪越轻的受访者,越接受其他风格的设计,包括时尚潮流、欧式经典及异国情调设计。
吸纳年轻消费
个别城市的增长动力不足,且价格没有明显的.上升空间,或反映珠宝市场已逐渐饱和,业者须要发挥创意,创造新的市场空间。业者可考虑开拓新种类的珠宝首饰、利用不同物料,配合不同设计风格,带领潮流。事实上,转运珠、长命锁等非传统主流的首饰相当流行。虽然整体而言黄金最受追捧,但不同城市、年龄和收入组别的受访者对其他首饰物料亦有偏好。除了主流的简约风格外,年纪较轻的消费群较接受不同风格的设计,如时尚潮流、欧式经典及异国情调设计等。
在宣传、推广方面,应更关注和满足消费者的心理,例如塑造自信、大方、独立的时尚达人品牌形象。在宣传刊物和橱窗设计上,可考虑多采用形象鲜明的模特儿或人像,突出珠宝首饰与时装结合的整体时尚风格;店铺选址可设于时装品牌毗邻,让消费者在选购时装的同时,联想到有配衬饰物的需要。销售人员亦须加强在服饰潮流、配搭等方面的认识,以助顾客选购。
另一方面,消费者对体验式消费的需求显著增加。因此业者应重视顾客的消费体验,比如可考虑改变店铺的装饰设计,缔造一个更舒适的购物环境,又或更多利用店铺空间作体验推广活动。在资讯泛滥的年代,业者须在手法和创意上多下功夫,例如利用电子渠道、会员制及顾客自愿提供的资料和购买记录,作精准的营销工作及资讯推送。
香港品牌优势
受访者普遍认为香港珠宝首饰品牌风格独特、款式迎合潮流及有创意。八成受访者认为香港的珠宝品牌属中高档、三成认为属高档;但即使香港珠宝首饰品牌在国内形象甚佳,但一线城市上海和广州受访者给予香港品牌的溢价不足10%。另一方面,纵使家庭月收入达人民币15,000元或以上者,对香港珠宝品牌的印象最佳,她们给予的溢价却是各组别中最低的,只有33%。这显示她们不纯粹因为那是香港品牌而愿意给予特别高的价钱,香港业者须要更努力为品牌增值。香港珠宝品牌最适宜走中高档路线,但在高档市场方面亦有竞争潜力,业者可借助国内消费者对香港珠宝首饰的认知和好感,发展不同物料、款式、设计、价位的产品,延伸至其他细分市场,争取市场占有率。