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骨科护士长述职报告
尊敬的各位领导
时光流逝，转眼间2020年已经过去，这是困难重重的一年，面对“疫情”带给我门的工作压力，在医院和护理部领导的正确领导下，在科主任的业务指导下，在全体医护人员的共同努力下，我较好的完成了本年度的护理工作，现将2020年工作和思想做如下述职报告，请各位领导批评指正。
一、思想道德、政治品质方面：
本人在思想上，认真学习贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过各类媒体方式积极学习政治理论。尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业。能在工作中严格要求自己，不断提高自身思想政治素质，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。努力学习骨科护理专业知识，并有效的运用到日常工作中。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作。
（一）作为科室护士长，每日进行科室的护理管理工作同时，还会每日直接参与病人护理工作，对护理工作的不足给予指导，督促改正。在科室有备班人员的情况下，能够做到24小时开机，接到急诊电话能够第一时间赶到医院，与科室护士共同完成抢救工作。
（二）每月按时参加护士长例会和中层干部例会，并将会议精神传达到每一名人员，真正起到上传下达的作用。认真记录护士长手册及各项质控文件，每月5日前准时上报各种报表。
（三）在日常工作中，通过每日的质控工作和患者的满意度调查，每月评出优秀护士，并给以表扬和一定奖励，以弘扬科室的优良工作作风。
（四）每月按时进行护理查房工作，及时发现护理工作中及病房管理中的问题，及时进行解决。
（五）每月召开护理安全会议，尽早发现护理安全隐患，将护理纠纷解决于萌芽状态。
三、夯实基础护理，提供优质服务。
（一）加强落实护士行为规范，在日常工作中，加强管理，注意工作细节之处。
（二）每月召开教育知识讲座一次，向患者及家属讲解有关疾病的相关知识，普及健康知识并征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的解决与落实。
（三）坚决落实医院的各项核心制度和岗位职责，每日对新入患者，手术患者和重症患者进行床头交接班，认真执行各项查对制度，包括医嘱查对，输血查对，手术病人查对，用药查对和病人腕带的核对，落实危重患者抢救制度和分级护理制度，组织护士认真按照要求巡视病房，及时发现患者的病情变化，避免不良事件发生。
（四）继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨优质服务贯穿于护理服务的全过程。要求全科护士对待每一位患者都要细心、耐心和真心。坚决杜绝服务禁语，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。
四．面对“疫情”，迎难而上。
（一）在2020年疫情初发时期，接到医院通知后，我在第一时间作出反应，配合上级要求，通知科室内医护人员全员到岗，坚守岗位，做好疫情备战工作。
（二）2020年科室患者数量较前增加幅度较大，在护理人员严重不足的情况下，不仅能够较好的完成科室的本职工作还能积极配合医院及护理部完成疫情防控工作，认真执行门诊预检分诊、扫码、夜间扫码测量体温及导诊工作。
（三）配合医院及护理部的疫情要求，第一时间封闭病室大门，并在住院部病房门口设立门岗，对出入人员进行实时登记，做好疫情期间的人员出入管理工作。
（四）按照医院要求，做好患者和家属的解释工作，保证每位患者一名陪护，每日认真对病房内患者及家属实施“辽事通”扫码工作、做到应扫尽扫，掌握患者及家属疫情期间的行动轨迹，确保科室安全。
五、开源节流，努力提高经济效益和社会效益。
（一）熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。
（二）尽量减少各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，管理好水、电和空调的使用，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。
六、下一步工作打算：
（一）2021年，我将参加全国护士高级职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取在立足拓展现有知识层面的基础，要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。
（二）护理作为专业技术行业，科室能够在机会与挑战中找准合适自己的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内将要重点培养2名责任护士对病人进行各项手术术后的功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，做到指导到人，制定骨科常见病功能锻炼手册，病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
（三）随着法律的日趋完善，人民群众的法律意识不断增强，我认为提高我们个人的法律意识也很重要的，加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障，同时也会减少医疗事故的发生。
（四）在日常工作中无差错的基础上，要加强护士职业道德和文明礼貌的学习，这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感，也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生，对我们也是一种保护。
（五）加强科室护士的专业能力，重点提高护士面对临床危重症患者的抢救能力。
（六）督促护理人员主动总结护理经验，发表论文。
我感谢我的领导，给了我前进的方向；我感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光要感谢，还要感恩，因为你们的包容和善待，才有我的成长和进步。希望以后，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。