在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作报告写作的机会,想写好工作报告类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《房地产销售年度述职报告》,希望对你的范文写作有所帮助。
【导语】下面是热心会员“qnyrm1460”整理的房地产销售年度述职报告,供大家赏析。
尊敬的领导:
你好!
转眼间,20xx年接近尾声,我加入xxxx房地产发展有限公司已经超过半年。这段时间的学习和工作让我获得了许多珍贵的知识和技能。
20xx年是房地产业不平凡的一年,正是在如此艰难的市场环境中,大家的业务能力得到了锻炼,让我经历了兴奋、喜悦和一些缺憾,最主要的是充实了我的人生经历。从一名对房地产一无所知的外行,到如今能够独立完成工作,感谢公司每位领导和同事的支持与指导。以下是我对今年工作总结:
一、学习层面
学习是无止境的。这是我人生中的第一份正式工作,之前在学生时代所做的一些兼职销售与房地产并没有直接关系,相关知识几乎为零。进到这个项目时,面对新的环境与事情感到陌生。在企业的引导下,我很快了解了公司的性质和房地产业,并通过努力学习意识到了房产销售的真正含义与职责,逐渐真正热爱这份工作,确认自己的挑选是正确的。
二、心态层面
刚入职时,大家经历了历时半个月的系统培训,最初感觉有些无趣,但随着时间的推移,回望这些内容,却有了新的领悟。这段经历让我收获颇丰,心境更加宁静和成熟。在上级领导的耐心指导下,我逐渐感悟到心态决定一切的道理。
在销售一线工作,深刻体会到保持良好心态的重要性,由于我们每天都应对各式各样的人与事,务必学会控制情绪,以稳定、包容、良好的心态迎来工作与生活挑战。
三、专业知识与方法
在培训专业知识与销售技巧的过程中,因为这是我第一次接触建筑知识,感觉有些枯燥,天天都在反复记诵和演习。经过努力,总算从一开始的陌生到如今的游刃有余,充分展现了这种知识的重要性。
当时虽觉得辛苦,回忆起来,前进的艰难其实源于自身。虽然经历了苦累,却依然坚持下来。这份成长离不开企业领导的关心和团结的工作气氛,这都是我进步的重要动力。
在工作之外,我也会主动学习一些时事房地产专业知识与方法,以维持开拓创新,确保不被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接到客户的第一通电话起,全部称呼和电话礼仪都需做到位。到访客户的每一个微小行为到最基本的礼貌,都反映着公司的形象,重点在于细节。尽管此项工作看似简单,但实则必须仔细与耐心。在工作中,诸位主管的指导和多次材料给予帮助我在陌生迈向娴熟。
在日常工作中,项目同事给予了我很多提议和指导,及时解答了我遇到的一个个难题,这些进步都是一步一个脚印走出来的,展现了我们的努力与坚持。
虽然有时我欠缺耐心,对一些提问较多或情绪激烈的客户,经常产生对立情绪。事实上,看待这样的客户,选用温和、曲折的形式更为有效。因此,今后我需要抑止性子,提高耐心,让客户体会出更多的关怀与信赖。
与客户的关怀不足也常造成问题的出现。有些客户必须销售人员密切关注,不然他们可能会选择去他处打听,导致我们丧失主导权。
因此,我将加强与客户的关联,密切关注,通过询问引导他们的问题,更为委婉地进行解决。这不仅可以把握先机、调节全局,也能增强与客户的关系,进而提升成交率。
五、憧憬未来
20xx年是我最有意义、最宝贵的一年,但无论多么精彩,它终将成为历史。将来,我将在高素质的前提下,进一步提高自己的专业知识与技能,普遍掌握房地产行业动态,走在行业前沿。
正如老话所说“客户是上帝”,较好的招待客户既是我的责任,也是职责。为客户建立良好的企业形象至关重要,满意的工作环境、领导的关怀及其持续改善的工作条件都给我带来了动力。
同事之间的友谊与团队协作让我在工作中感到舒适和踏实。因此,我将竭尽全力做好本职工作,持续取得更多获得,让自己变得更加强劲。
总之,在这短短半年时间里,我虽然取得了一些成绩与进步,但距离领导的需求还有一定差距。
六、总结一年来的工作
我的工作依然存在很多问题与不足,在工作方式和方法上应当向其他同事学习。在20xx年,我计划在总结去年工作的基础上,扬长补短,搞好以下几方面的工作:
(一)依据20xx年销售状况和市场形势,计划将工作重心放在中关键客户群。
(二)对于消费力不够的客户,寻找有实力的客户,以扩大营销渠道。
(三)积极配合其他销售人员,搞好销售宣传。
(四)在做好业务的同时,用心学习业务知识与技能,提高理论素养,持续提高综合素质,为企业的可持续发展奠定人力资源基础。
(五)提高自己的思想建设、全局意识、责任感、服务意识与团队精神,积极将工作落到实处,尽量缓解领导的压力。
(六)制订学习计划,对于房地产市场的转变不断优化经营思路,学习对业务员尤为重要,我会根据要调整学习方位,掌握有关的工业知识、营销知识和管理方法,保证运筹帷幄、百战百胜。
(七)为完成全年销售任务,积极搜集资料并及时总结,努力在新地区抢占市场,实现产品市场的进一步占据。
今后,我将进一步加强学习和实干工作,充分运用个人优势,扬长补短,争做一名合格的销售经理,在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司创造更好的业绩贡献自己的力量!
此致
行礼!
述职人:xxxxxx
20xx年xx月xx日