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酒店的实习报告

分类:工作报告发表于 2024-10-03 16:22阅读数:0

在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作报告写作的机会,想写好工作报告类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《酒店的实习报告》,希望对你的范文写作有所帮助。

【导语】以下是网友“chentupin”收集的酒店的实习报告,以供借鉴。

回首这一个月,在国湘大酒店的工作经历让我从起初的生疏逐渐变得熟练。虽然我不能自夸已达何种水平,但我对餐饮服务行业的理解无疑加深了。  附表1:国湘大酒店餐饮部工作时间安排  9:30――10:30 集合并清洁包厢  10:30――11:00 午餐时间  11:00――2 :00 工作安排  4:30――5 :00 晚餐时间  5:00――8 :30 工作安排  我刚入职时,感到了一些辛苦,因为还在接受培训(8:00――10:00),要学习相关的理论知识和基本技能,比如铺台布、摆台、折花等。作为职场新人,我无疑是现学现卖,难免会闹出一些笑话。比如当我摆十人台位时,总是错误地摆成八人,最后发现桌上的餐具多了两套,才意识到自己的失误,刘鹏(我的同事)提醒我再数一遍。  我从未认为自己是娇生惯养的人,但其实我也曾是个对生活一无所知的米虫。虽然会做一些简单的清洁工作,比如拖地、擦家具和洗杯子,但总是做得不够好,难以达到要求。而如今,这些任务已融入我的日常生活。我学会了不再在刚拖完的地板上留下脚印,洗杯子时也能做到毫无残留,虽然这并不值得过分自夸,但内心的成就感让我感到自豪。  餐前的准备工作其实并不复杂,只要勤加练习、注意细节,就能取得不错的效果。  铺台布是我最喜欢的工作之一。渔翁撒网式、推拉式和抖铺式是最常见的三种铺台布方法。我最常用的是推拉式,换上干净的白色台布后,稍加整理,然后哗的一声将其甩出,台布在空中划出一道弧线,最终平稳落下,这让我感到十足的成就感。经过长时间的练习,我终于掌握了如何一次性干净利落地铺好台布,真的感受到付出就会有回报的道理。  折花是一项我认为颇具艺术感的工作。普通的方形餐巾经过服务员的巧手,便可变成简洁的马蹄莲,甚至更复杂的造型如大白菜、芍药、梅花、孔雀等。餐巾有棉质和涤纶两种材料,从定型性来说,棉质优于涤纶。不过,国湘酒店使用的是橘黄色和白色的涤纶餐巾,因此定型效果稍显不足,折出来的花总有些不够稳固。  像现在的淡季,客人到来时自然要提供优质服务;而在客人稀少时,工作就显得不那么轻松了。因为待客时可以走动,而没有客人时则需要站在台前迎接,动不动就要站好几个小时,累得脚都感觉不是自己的了。  我认为,一个优秀的酒店不仅要具备必要的设施,优质的服务同样不可或缺。而人与人之间的交流与相处是最具有挑战性的。物品是不动的,只需多加练习就能有所掌握;而面对变幻不定的客人,挑战则会骤增。众所周知,邵阳的客人服务起来相对复杂,如果我能够在这里应对自如,则这一个月的实习也算是值得的。

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