在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作计划写作的机会,想写好工作计划类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《销售部年度工作计划3篇 销售部年度工作计划书》,希望对你的范文写作有所帮助。
在日常工作中,我们通常都要为自己的工作写一份计划,以便于工作的开展,那么在写计划中有什么要点呢?下面是好范文小编收集的销售部年度工作计划3篇 销售部年度工作计划书,供大家参考。
销售部年度工作计划1
2012年度品质部工作计划
2012年品质部将会以新的面貌面对工作,为了积极响应公司的总体质量方针、品质目标的实施,将执行标准化的质量体系程序,开展产品质量的标准管理,提高公司的产品质量标准,满足顾客最终要求。一.部门组织构架 目前,品质部的QC人员明显不够,进料检验(IQC)1人,裁床QC(裁床IPQC)1人,车缝制程控制QC(车缝巡查IPQC)2人,手工制程控制QC(手工巡查IPQC)1人,针控QC1人。质检人员(未算在品质部内)有:车缝质检5人,手工质检3人,丝印绣花质检1人,根据明年的销售值,明年的生产规模将要逐渐扩大,而且产品将会
越来越丰富,订单量也会越来越大加上品质部的职责范围牵涉甚广,各个工作责任制都需要细分,后期发展需要,品质部还需增加人员.具体人员编制如下: 主管 1人 品质稽核(QE)2人 品质工程(QA)2人 品质工程师 1人 品质统计(文员)1人(总计: 7 人)组长 1人 IQC(主料)1人 IQC(辅料)2人
车缝巡查(FQC)8人 手缝巡查(FQC)3人 包装巡查(FQC)
1人 最终出货QC(OQC)1人 外发QC 3人 绣花丝印QC 1人 品质统计(文员)1人(总计:22人)二.质量体系程序 1.根据目前现有的质量体系标准,暂有几个参考版本:标准、欧盟标准、系列标准等标准来制定适合本公司的《检验计划》、《检验标准》。光有标准不行,我们还要对品质部的各个品质控制人员专业水平、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善,比如现在检验的产品对尺寸有所要求的,仅从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范,从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出准确、统一的判断。有了系统的标准,也能让品质人员作出高效、准确、统一的判断,避免的标准多样性、复杂化。进料检验、过程检验、最终检验 2.加强各个检验流程标准的培训,充分使每个品质人员都认识到产品的结构、制作方法、检验标准,因各个岗位的不同,对品质人员的责任制将慢慢的细分化,职责分工就越来越细,品质人员的需求越来越多,达到产品的标准要求越来越健全,因此需要的品质人员对品质意识也越来越高,所培训的品质技能知识需求越来
越广。在下个年度里,准备每个月进行质量技能掌握知识水平考核,准备用“笔试”与“口试”的方法来进行考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培训,让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验,都能够遵循产品的标准检验要求,正确流程程序运作,最终达到顾客满意。3.品质体系运行情况 1.品质部的组织构架(已经建立,需要的人员配置,不断新增中…)2.品质部的部门职责(已经建立…)3.品质部的岗位职责(已经建立…)4.品质管理体系(已经制定,但需要支持…)5.品质工作流程(已经制定,但需要支持…)6.检验标准(已经制定,但需要支持…)7.供应商评估管理(需要长期进行考核…)8.来料检验控制(每批次检验控制…)9.制程检验控制(每天控制…)10.出货品质控制(每天每批次控制…)11.现场质量管理控制(每天控制…)工作活动(推行中…)13.检测设备工具管理(长期进行…)14.文件管理与质量统计(长期进行…)15.不良品处理(每批次处理…)16.品质部门目标(已经制定…)
17.绩效考核(待定,计划中…预计下个月完成)18.品质培训(新的人员增加新培训,再阶段性培训…)19.不良品的成本控制(每天…)20.改善方案与品质活动(争取做到全员参与品管,先制定后实施)三.总结 因公司正处于起步当中,品质部也是初步成立,希望公司领导大力支持品质部,让品质部的工作完全开展,使产品达到指定质量要求,满足顾客需要,减少客户投诉,提高公司信誉。推行全员品管,制造优良产品,追求不断创新,确保客户满意。品质部在做好本职工作的同时,要积极参与公司的任何改革措施,能提出合理化的建设性建议,推行全员品管,制造优良产品,追求不断创新,确保客户满意。坚持以人为本,以身做则,做到公司人人参与品管,个个推行品质,共同建设邦马。品质部 欧阳湘华 2011-12-28
销售部年度工作计划2
上 半 年 工 作 总 结
....家具 销售部
二零一一年七月二十八日
2011年上半年工作总结
..是一个充满朝气蓬勃发展的企业,同时,也是一个温暖的大家庭。在这里有给我们指导工作促我们进步的可敬领导及一群团结协作可亲可爱的同事。工作中有成功的喜悦,也有失败的懊恼。通过销售部这个平台,我们自身得到了较大的发展进步,这些离不开领导的热心教导,同事们的热情帮助。现对2011年上半年各项工作的成败得失、经验与教训,分别做一个简单的总结与规划。
1.活动及对导购员培训
近期工作对于导购员的入职及导购员的上岗培训进行了整体的更新。完善导购员的考勤,工装和早上导购员晨会的纪律。晨会总结前一天出现的销售问题和售后问题。展场卫生在每天早上迎宾是进行查看。5月过后商场中厅的装修主要是对导购员进行销售培训和对商户进行安抚工作。
2.顾客投诉接待与处理。
利用晨会或专题培训等形式对导购员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以接待形式、规范服务为主要工作目标,做到接待礼仪规范化、售后接待程序规范化、处理结果规范化。通过这些培训提高了导购人员处理投诉的能力。
3.注重培训,提高员工素质
员工的素质是直接关系到经营的好坏,想要销售好,必须提高
员工的整体素质和业务技能。在此,我在不断充实自己的同时也注重对员工的业务技能,商品知识和营运标准的培训。在平时的工作中,带领员工现场培训,培养员工的主动性,提高工作效率。
4.做好自身廉洁自律
作为门店的基层管理人员,我们的一言一行都关系着门店的形象和利益,因此,我们时刻都提醒自己要遵守公司的规章制度,坚决抵制外来的各种诱惑,从不以权谋私,以这样的工作作风来要求自己。
二、工作中存在问题和整改措施
1.近期装修期间加强和厂家的交流,由于装修期间影响一部分客流商户心里波动较大我们将及时把厂家反映的问题、意见和建议报上级领导。
2.由于管理工作比较琐碎,平时对员工的关心和了解不够,管理工作做得还不够细致;在今后我们多与员工沟通交谈,努力做好员工的思想,争取与员工一起进步,这样才能把工作做好,更好完成门店领导交办的工作。
3.因员工流动性太强,所以在服务意识和业务技能都很欠缺,在今后要加大培训力度,制定相应的措施,进行有效地监督和管理,全面提升服务质量。
4.与相关部门的沟通还需加强,遇到自己不能独立处理的问题时要随时和兄弟部门联系,大家齐心合力一起达成工作目标。
5.公司领导要求、下达的命令在执行的过程中,真正的做到100%的执行力,执行过后做好反馈工作。在自己处理的环节上产生的障碍,及时的消化和吸收。
三、下半年工作计划
一是在对于商户和导购员的服务,直接面对商场内的导购人员,作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。我们在平时对导购员的培训和沟通中,都会强调与顾客直接接触的过程中的态度都应是热情、和蔼、耐心的,同时对于销售中出现的售后问题的处理工作更应细心、热情、耐心。过去的工作中,真正体会到了做好服务的重要,好的服务可以带来更好的销量,工作中点点滴滴的积累,为我今后取得更大的进步奠定了良好的基础。
二是在工作中除了每天要做好的对于导购人员的管理,更多的了解导购员所需要的,为导购员解除后顾之忧。让他们每天有个好的精神状态进入每天的工作中,保证商户取得更好的销量。对于商户的提出的意见和在销售中出现的问题,也可以虚心接受和处理好所出现的问题。
三是继续加强对导购员的培训,消费者维权意识越来越强,这更需要我们做好服务做好
四是领导交办的其他工作。对于领导安排的各项工作认真完成,对于其他各部门的协调工作也积极的配合,以便提高工作效率。
2011年7月27日.....店销售部
销售部年度工作计划3
2018销售部安全工作计划模板
工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。制定一份合理的工作计划对于组织经济效益的提高是十分重要的。工作计划的为您《XX销售部安全工作计划模板》,助您的工作能顺利开展!
一、工作目标
组织制订企业市场营销安全管理制度和年度安全销售计划,并推动其执行;利用现代营销理念和方法,组织营销活动的实施,确保年度安全销售目标的全面完成。
二、工作职责
1、规章制度建设:制订公司销售管理、分销管理的各项规章制度,并适时补充、修改、完善;
2、销售计划制订:编制公司年度销售计划,并定期或不定期检查销售计划的执行情况,发现问题,及时组织进行整改;
3、销售控制:根据实际情况对公司的销售活动进行指导、检查,对销售中存在的各种问题,进行分析、研究,制订相关的解决措施;
4、销售统计:定期组织相关人员对销售工作进行考核;
5、市场管理:负责组织公司的市场开拓工作,选择合适的投标项目,努力使公司业务不断扩展,满足公司战略发展的需要;
6、信息管理:负责组织市场信息的收集、整理、分析、研究,确保市场信息的真实性、全面性、客观性;
7、员工管理:管理本部门所属员工,对下属员工的业务工作、管理技能、工作态度等进行教育和培训,并实施考核,关心员工的身体健康和生活。
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2018销售部工作计划范文
一、计划拟定:
1、年销售目标:
1):作业本年销售目标300万元/年。以每年10%-20%的销售额递增。2):笔记本年销售目标200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增
2、销售方向:
1、本地市场,以延安市为根基,向周边县级市场拓展业务:
1):延安市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2):延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3):延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):延安地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。
2、外地市场:
1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访:
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
1)关系维护:
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调:
目前情况下,我公司应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
三、价格政策:
1、定价原则:
1):拉大批零差价,调动代理积极性;
2):结合批量,鼓励大量多批;
3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;
4):顺应市场变化,及时灵活调整。
2、目的1):树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响;
2):作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的积极性。
四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源:
销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作,主动协调:
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
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