在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作总结写作的机会,想写好工作总结类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《关于银行工作总结模板5篇 银行的工作总结范文》,希望对你的范文写作有所帮助。
我们在写工作总结的时候,一定要认真回顾自己之前的工作情况,这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是好范文小编整理的关于银行工作总结模板5篇 银行的工作总结范文,供大家阅读。
关于银行工作总结模板1
我叫XXx,是一名普通的XX银行储蓄柜员,半年来,在
一、
我始终坚持指导,认真贯彻。时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治
二、工作态度方面
人们说:爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为交行客户的利益护航,这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。半年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为XX银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了交行
三、日常工作方面
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦,认真负责,一切为了客户的
交行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为交行的发展和腾飞做
关于银行工作总结模板2
XX年我部在总行的直接领导下,在全体员工的共同努力下,完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程,提高风险控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。
一、工作回顾
今年工作的主要内容是:
1、严格授信审查制度,有效防范信贷风险。
再就是严格执行审查制度,有效防范和减少信贷风险,确保信贷资金的安全性、流动性和效益性。在实际工作中,一是严格主体资格审查,确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户,还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的,及时与客户经理沟通,要求补充合法有效的主体资格类文件,确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查,确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查,对国家禁止、限制的行业和项目,严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行,确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查,对其用途进行分析,审查其是否合理、真实,申请用信理由是否充分,确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查,确保第一还款来源有保障。并根据相关财务信息,对客户的各项财务指标进行认真的测算和分析,对其是否处于正常水平予以客观评价,审查其还款来源是否充分。
2、加强风险控制,规范信贷业务操作。
随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革,在改变原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中,承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此,我部根据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布,重新设计了操作流程,并转、下发了相关的管理制度,为严控信贷风险,实施规范操作。
为规范信贷业务操作,今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度,并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行,在执行过程遇到有疑义或理解上的差异,操作起来比较棘手的问题,我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准,对提高我行的信贷管理水平起到积极作用。
(1)为规范信贷业务报批及操作管理,我们坚持总行相关信贷准入条件,对法人客户进行精细化管理,认真筛选、排序分类。本着服务营销、控制风险、盘活资金的原则,加大信贷工作力度,有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户,对其重新设计融资方案,及时与总行授信审查部沟通汇报,目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度,切实解决了客户在我分行融资权限问题。
(2)实行信贷业务精细化管理,尤其是实施授权经营管理模式以来,根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定,结合客户实际情况,从规避信贷风险入手细分客户,适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别,根据客户情形实行动态管理。
(3)加大信贷管理制度的推行力度,规范操作,严防风险,对总行下发的相关新规章、新制度,积极做好在同一起跑线上的培训工作,采取请进来和拉出去及派员行内从业时间较长,实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训,尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试,使现有客户经理都能够尽快熟悉新的业务规范流程,提高了业务水平和新的经营理念。
3、衔接对口部门,规范上报各项报表
为满足总行相关部门业务统计需求,包括人行、银监局下发的各项临时性报表,以及相关的调查、银企对接情况、中小企业情况统计表等。 一是根据报表要求,克服我部目前数据输出难的困难,分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。
4、搞好小企业俱乐部建设,我行针对俱乐部企业会员发展情况,召开营销人员动员大会,将任务分解到部门、支行和个人,由于领导重视,措施得力,目前我行共发展会员123户,超额完成了银监分局下达的100户任务,得到了运管办的好评。
5、根据监管部门要求搞好 十百千万工程的金融服务活动,紧扣一项金融产品、一个增长,三个高于总体目标,搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班,制订方案,加强组织,及时汇报,把有限的信贷资源倾斜到十百千万工程上来,支持县域经济龙头企业的发展。
6、推广应用金融服务平台,发挥融资导向作用
7、组织推动开源行动,我部作为开源行动的组织部门,在总行开源行动开展以来,立即制定了我分行活动方案,进行安排部署,并将任务分解到各营销单位,每周进行督办、通报。开源行动开展以来,新增存款近5亿元。
8、利用闲暇之余,积极完成揽存工作。
二、存在的问题
1、从实际工作情况看,存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。
2、缺乏窗口指导的主动性。
3、由于机构设置不到位,造成工作被动。
望20xx年我部将围绕分行各项经营目标,且认真落实国家产业政策和行业政策,认真执行总行提出的三年发展规划,以调整信贷结构为主线,以防范和化解信贷风险为重点,着力优化信贷流程、完善制度建设,强化基础管理,进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理水平的'提升。
关于银行工作总结模板3
转眼间从进入农行那时算起已经半年多了。这半年时间让我对农行有了更深入的了解,通过自身的学习、领导和同事们的指导和帮助不断提升自己的业务技能,使自己更加能胜任正在从事的岗位工作。
在工作中,我忠于职守,尽职尽责,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我的角色是营业室大堂保安,主要负责营业室大厅内外的安全警戒,同时负责进入大厅客户的首次分流与识别推荐工作,将有营销价值的高端客户推荐给大堂经理进行进一步的营销,对所有客户向高低及自助区进行有效分流。在工作的每一天我都要认真负责网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和运用维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
大堂服务是展示农行优质文明服务的重要窗口,所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客,以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。再为客户服务的过程中,我始终坚持微笑面对每一位客户,“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供周到,便捷,高效的服务,做到服务规范,用于礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
在这半年的工作当中我发现自身存在很多不足之处:
对有些业务了解的不够深刻,导致在客户需要我们解答一些问题时,我无法给予及时准确的解答,在于客户的交流方面也要多多学习,提高与各类客户的交流能力。由于客户的知识水平,素质及接收能力之间的差异,对于不同的客户要采用不通的交流方式,且一定要戒骄戒躁,耐心讲解,为农行树立良好的形象。努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
回顾20xx,展望20xx。在新的一年里我会加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里总结20xx,是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。
关于银行工作总结模板4
本周我积极参加分行和支行组织的、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会如下:
在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。
另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中 立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。 来到专柜后,才发现银行并不是以 前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。
在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办 法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道 等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性, 更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
关于银行工作总结模板5
一、全行档案工作基本情况:
长期以来,我行紧紧围绕上级行档案工作的安排部署,在市分行的高度重视下,严格按照国家有关档案工作的法律、法规和总行的档案工作规章制度,坚持档案集中统一管理原则,不断加大我行的档案工作力度,努力提高档案工作管理水平,科学保管各类档案,做到档案管理与业务发展有效结合,以充分发挥和利用档案资源的使用价值。今年,我们结合我行档案工作现状,特别是“5.12”汶川大地震对我行档案工作造成严重影响的实际情况,确立了“一年一进步,三年一大步”,力争20xx年我行档案工作目标管理考核达到一级标准”的工作目标。
我们主要做了以下几方面工作:
(一)加强领导,落实责任,强化档案工作组织建设。
一是明确部门,落实责任。由综合管理部门负责全行档案日常工作管理及年度目标考核工作,研究解决档案工作中存在的问题,并及时向行领导汇报。
二是配备精干高效,结构合理,数量充足的专职档案人员,确保了档案工作的正常,持续开展。
三是梳理档案管理制度,制定档案工作发展规划。近几年档案管理的办法制度随着业务的发展都在不断修改完善,为保证档案工作跟上业务发展的需要,我们及时对相关的管理制度、办法、操作流程进行了梳理,确保档案管理与业务发展的有效结合。上半年,按照上级行的总体安排部署,并结合我行实际,我们制定了档案管理三年目标规划,确立了“一年一进步,三年一大步,力争20xx年我行档案工作目标管理考核达到一级标准”的工作目标。
四是检查监督日常化。我们按期对全行的档案工作及档案管理情况进行检查监督,及时发现问题,及时整改。五是努力加强档案宣传工作。我们通过各行处,部室组织员工了解,学习,熟悉档案管理的相关规定,提高了员工的档案法制意识,在全行上下形成良好的档案工作环境。
(二)强化档案标准化管理,努力提高档案管理质量。
一是初步建立了综合档案管理体系。按照集中统一管理原则,我们对全辖业务档案实行了集中统一管理。全行的法人客户信贷档案,个人客户信贷档案,文书、财务会计、科技、特殊载体档案等都基本上实现了集中管理;
二是规范操作流程,强化管理制度。我们在各类档案的收集、整理、保管、借阅使用、鉴定销毁方面,都严格遵守档案管理制度,确保档案收集充分、档案交接手续齐全、档案整理规范、档案内容完整、档案管理期限划分准确,做到交接有手续、借阅有审批、归还有记录、鉴定销毁有依据。
三是重视全卷宗的建设。我们正在逐步建立内容充实,规范的全宗卷。四是做好档案统计工作,确保档案统计报表上报的及时和准确完整。
(三)坚持“防治结合,以防为主”的方针,加强档案安全工作
我们自始自终把档案安全工作放在首要位置,坚持“防治结合,以防为主”的方针。
一是重视对档案实体的安全管理检查。档案管理人员通过定期或不定期对档案实体进行安全检查,检查档案实体是否存在水浸、霉变、粘连、字迹退色看不清、虫蛀、鼠咬等现象,并做好检查记录,及时发现问题,及时汇报处理,保证了档案实体的安全。
二是重视档案库房设施的硬件建设。今年根据档案工作需要,增配了一台微机,并准备按档案管理标准建设档案库房以及带监控录像设备的借阅室,但由于地震原因,这些工作未能按计划进行。
三是重视日常安全检查。档案管理人员通过定期或不定期对库房防护设施的运行情况进行检查,确保了所配备设施的正常运行;通过定期或不定期检查库房环境,定期测记温湿度变化,定期投放防虫药物,定期检查照明情况,定期检查防火防盗,确保了库房温湿度适宜,库房清洁卫生,档案无虫霉滋生现象。
(四)加强对档案管理系统的运用,努力提高我行的档案信息化管理水平
一是重视档案系统录入工作。按照上级行的工作安排部署,我们按时完成了对文书档案的录入工作,法人信贷档案、个人信贷档案的录入工作也正在有序进行。
二是重视档案管理系统建设。按照总行的统一部署,我们积极做好各种档案管理系统的推广工作。
三是重视档案管理系统的应用。除了档案工作人员做到熟练掌握和应用档案系统的各项功能,能充分利用系统完成监测分析、督促归档、保管利用等各项工作外。还按规定及时向全行开放了各系统的客户端,准确、合规地建立用户,设置权限,以满足远程网上调阅的需要。