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领班培训工作总结大全（通用3篇）
领班培训工作总结大全 篇1
我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的.日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20____年度工作情况作总结汇报，并就20____年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面：
1、大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常的人员配置。
1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。
6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面：
1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。
领班培训工作总结大全 篇2
本学年，为确保课改实验的有效开展，落实好课改的精神，我校以校本培训为重点，以提高培训质量为目标，开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训工作，使培训工作切实为教学教育提供理论支持。现总结如下：
一、目标明确、自训自练
当前，我校的教师校本培训目的为了让全体教师了解基础教育课程改革的背景、意义和目标，明确基础教育课程改革的基本理念，更新教育观念，增强实施课改的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材，改进教育方法和教学手段，具备实施新课程的能力和水平。力争使一批教师成为教育教学骨干、学科带头人和研究型教师。
二、形式多样，求实创新
实施课改以来，通过多种形式的培训活动，调动教师的自主学习、自我反思、自主探究的积极性和创造性。
一是坚持用课程理念统领培训全过程，用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程，倡导参与式、交互式、探究式、交流式等各种互动培训方式。
二是实行分科、分期、滚动进行的集中培训方式和校本培训的方式进行。集中培训主要方式有：专题讲座，参加各级课程培训的人员做专题讲座，并对接受培训人员提出的问题给予对话式的解答和指导；研讨交流，在体验、互动中切实提高教师实施课程的能力。
三是以教研组为单位，开展集中学习、互相听评课等多种形式的培训。
（一）理论学习，夯实基础
1、师德方面培训
结合《教育法》、《中小学教师职业道德规范》等对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观。通过各种形式的师德培训、培养造就一支品德高尚的教师队伍。
2、举办教育、教研理论专题讲座。为促使教师教育理论水平的提高，在校本培训中，我校除对自学进行督促、检查考评外，还积极举办各类专题教育理论讲座和组织教师参加市、县级专题讲座并组织部分教师参加市级培训，学校也多次组织学习“新课程与教学改革”等有关专著，观看新课程课堂教学录象。多次聘请相关专家到我校为课改答疑解惑，包括谭小林主任，谭平主任等。
（二）研训结合，促进发展
1、开展活动，激活教师学习与实践内驱力。
为充分调动教师学习、实践课程的积极性，提高培训效率，使教师真正把学得的新课程理念转化为教学教育行动。
2、学习“读思练”主体导学模式，提高教师新课程研究能力。“读思练”主体导学模式是校本培训的一个重要内容，教师要逐步树立教研科研意识，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教育科研基本方法的培训。注重教师教学科研意识和能力的培养，根据本校、教师本人实际，针对当前教育教学中的实际问题，特别是基础教育新课程实施中的问题，围绕我校教育教学科研课题，有效地开展课题实验，引导教师从教学实践中不断总结经验和教训。通过教育科研知识的.培训：逐步提高教师对“读思练”主体导学模式的深入理解。
3、新技术方面的培训
在全体教师中开展以“新技术”为主要内容的现代教学技能培训；信息技术基础理论和设备操作的培训，现代信息技术应用于教育教学的培训（上学期主要培训百度文库的搜索与运用。下学期主要培训多媒体的应用），全员普及培训电子办公所需的基本知识、基本操作。进而提高教育教学质量。
三、培训到位，成效显著
通过狠抓新课程培训，我校教师师德师风不断改善，改革意识不断增强，实现了教学观念能转变、教学模式善提炼、教学结构会构建，取得一系列的成绩。学校教研风气好，很多教师改革力度大，改革精神强，教学能力进步较大。
四、存在的问题
1、培训过程原始资料的收集、整理有待加强。我们还缺乏收集过程原始资料的意识，资料还不够齐全，资料的整理、归类还不规范，还不善于对资料进行分析，并从中总结工作中的经验、发现存在的问题。
2、校本培训的项目意识不强。我们还不能根据本校发展的实际需要、教师发展的需要制定昝为切实的校本培训项目，使整个培训工作显得较为盲目，缺乏针对性，对提高教师的实际教育教学能力、促进教育教学质量的提高还没有发挥出校本培训应有的作用。
3、校本培训的方式还比较单一。目前，开展校本培训的方式仍然是单一的讲授形式，在一定程度上影响了教师参与培训的积极性。
总之通过开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训、学习工作，使培训工作切实为教学教育提供了理论基础，同时提高了教师的教育教学能力，提升了个人的自身素质。但我们在实际工作中也存在很多不足之处，今后我们将采取积极有力的措施，与时俱进，探索校本培训的新思路、新形式、新内容，为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。
领班培训工作总结大全 篇3
暗流镇20xx年干部培训工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和精神为指导，以建设高素质的干部队伍为目标，以党的群众路线实践教育活动载体，结合我镇实际，采取多种培训方式逐步有效开展干部培训工作，现总结报告如下：
一、基本情况
全镇在编干部职工61人，其中研究生学历2人，大学本科学历31人，大专学历20人，中专学历6人，高中学历2人。今年我镇共举办各类培训24期，培训在职干部574人次，培训农村党员、干部278人次，培训内容包括：党的群众路线实践教育活动培训、党的xx届三中全会精神培训、省委十一届四次全会精神培训、贵阳市委九届三次全会精神培训、清镇市委五届七次全会及系列重要讲话精神培训、党风廉政教育培训、突发事件应急处理培训、党员干部培训、专业技术人员培训、入党积极分子培训、党支部书记、村后备干部培训、党建工作业务培训等，初步完成了年初制定的培训任务。
另外，有3名副科级以上领导参加了省委组织部、市委党组织部举办的乡镇党委书记群众路线教育实践活动专题示范培训班、贵阳市现代农业发展专题培训班和乡镇领导干部培训班。1名中层干部参加了清镇市20xx年党务干部培训班，全面完成了上级的调学任务。
二、主要做法以及取得的成绩
(一)拓宽学习渠道，促干部作风进一步转变。一是巩固党校分校培训这一“主阵地”。以中共清镇市委党校暗流镇分校为阵地，对我镇入党积极分子进行理论培训，并邀请市委党校讲师到我镇进行党的理论宣讲，编发《暗流镇党的群众路线教育实践活动学习资料汇编》，集中学和自己学相结合，转变工作作风，更好服务群众。现已开展入党积极分子培训2次，培训人数达138人，讲师团到镇宣讲1次;二是搭建远程教育培训这一“新平台”。健全完善我镇14个远程教育站点，利用这个平台丰富农村党员学习形式，现已组织农村党员先后观看《第一书记》、《吴仁宝》、《永远是春天》等影片。
(二)创新培训方式，促业务能力进一步加强。一是丰富培训方式，确保干部学有兴趣。充分听取干部职工的意见建议，尊重干部的意愿和要求，开展多形式的教育培训，激发了干部的学习兴趣和热情。现已组织到息烽集中营参观学习1次，镇党委书记亲自组织学习新党章1次，开展预防职务犯罪专题培训1次，开展道德讲堂10次，开展党员培训1次，开展党建工作业务培训2次，先后观看《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等影片;二是开展互动培训，确保干部学有所获。在培训中，注重学习和讨论相结合，交流学习心得和收获，促进干部共同进步。现已开展“三牢记”主题讨论1次，“十破十立”主题讨论1次，“三找”主题讨论1次，全镇已开展农村带头致富能人座谈交流会14次以上;三是开展送学活动，确保干部全面受训。对行动不便的老党员，我镇开展“送文件上门，送精神到家”的送学活动，将学习的书籍亲自送到党员家中，将学习的文件精神逐一传达。现已开展送学活动86人次。
(三)夯实工作基础，促自学能力进一步提高。重视学习、勤于学习、善于学习，是我们党的优良传统，是党与时俱进、始终走在时代前列引领中国发展进步的决定性因素，也是干部提高素质、提升能力的重要途径。我镇高度重视党员干部教育培训工作，不断加大投入力度，促进干部职工自学能力进一步提高。一是加强领导。我镇成立干部教育培训领导小组，始终把干部培训作为一项重要工作来抓，研究制定20xx年培训计划，培训期间，我镇主要领导都亲自参加，作培训动员和工作总结;二是落实经费。为了全面保障我镇培训工作的有序开展，镇党委政府高度重视，预先安排了培训经费，对外调培训干部划拨1700元的经费，对自主培训，政府划拨餐补4416元;三是健全制度。健全完善《暗流镇干部教育培训制度》、《暗流镇干部教育培训登记管理制度》等相关制度，以各项制度为抓手，进一步提高干部教育培训工作的规范化水平，严肃培训纪律、严格培训签到制度，保证学员学习质量。
三、存在的问题和下步打算
我镇的干部教育培训工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足，主要表现为以下几个方面：一是少数干部对培训工作的重要性认识不足，有重干轻学思想，部分干部参加培训学习的主动性不强;二是培训内容不能满足干部多元化的需求，在培训内容的设置上没能很好地体现“缺什么、补什么”的原则;三是轻实践，重理论，无法将培训内容合理有效的运用到实际工作中;四是由于我镇距离市区较远，一些领导干部，特别是主要领导干部调学有一定的难度。
在今后工作中，我们将进一步丰富培训内容，促进干部综合素质有新提高;进一步抓好统筹规划，开创干部教育培训新成果;进一步优化培训方式，开辟干部教育培训新渠道;进一步夯实工作基础，构建干部教育培训新体制，切实提高全镇干部队伍整体素质，为共建和谐小康暗流凝聚正能量。