想写好工作总结类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《酒店领班转正工作总结(精选3篇)》,希望对你的范文写作有所帮助。
酒店领班转正工作总结(精选3篇)
酒店领班转正工作总结 篇1
即将转岗了,借昨天x主任的那堂课,大概总结一下工作。做班长能提高的最为显著的总结几点:
1、提高自己的适应能力和应变能力。每一个岗位都有难处,在车间这个管理体系中我们是处在中间。就这两个月领着x个人一起搞生产。从个人行动到集体行动,自己又是领头人,开始总有点不适应,也有些害怕,到后来载着领导条条框框的政策,我们手忙脚乱的想对策。在生产过程中会遇到很多不是在预料之中的问题。该怎么解决,自己解决不了又马上想到找哪个相关的人。整天下来思想一直活跃着。当然这是相对的。听过这样一句话。一个人不管从事什么,看他有没心在做,如果有心用心会感到疲惫,如果一个人什么都不在乎混着日子过,他就不会觉得累。但是有一点,这还得看一些管理方法,如何做到事半公倍这一点很重要!
2、提高自己的心理素质。在这个岗位需要承受的有很多,上面领导施压,下面员工加压,因为上面是领导即使有意见也只能保留,主任就丢下一句话:我不要过程,就要结果!所以当你不能完成任务。我们有一大堆理由足以来解释这个问题,对于主任来说那是费话,效率!效率!。我们有苦难言,每次开会有着一肚子的火。回来又看到员工都不按要求做,能不火吗?到了极限了会说几句。又会有人说你凶。本着这样的理念_互相尊重,互相理解!我要求的.不是我的规章制度,而且车间的,不只你们受约束,我也受约束的。我要的只是一起做好。做什么都一样,要就不做,要就做好。今天我们是在这里,以后出去了工作上的事可能不会用上,可是一些生活上的事一生受用。比如,如何尊重人,如何处理和他人的关系,如何在团队中发挥自己的能力,怎样体现团队精神,等等一些生活中不管在哪不管做什么都会遇到的情况。这也是我的生活准则。也是工作态度。不管是工作还是生活我们都需要永不停止的坚持该坚持的,努力追求!
酒店领班转正工作总结 篇2
岁月如梭,转眼间,来酒店已有几个月了,回顾试用期的工作,我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己,按照酒店要求较好完成自己本职工作,通过试用期的学习和领导的指导有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将试用期工作情况总结如下:
一、日常工作管理
作为一名楼层领班要有协调的`作用和配合经理做好楼层管理工作。
二、加强自身学习和提高业务提高
虽然我是一个领班,也要做到优秀。要向经理和书本学习提高自己的素质,要在以后有一定的进步,管理能力有进步,保证楼层各项工作正常运行。
三、存在问题
在这一年里也存在一些问题和不足主要是。
1、有些工作不够认真如查房,设施设备及卫生检查不是十分到位。
2、对员工不够关心也没及时沟通不太了解员工心声自己责任不到家,还队员工松懈。
3、自己管理水平和理论水平有限。
四、下一个月计划
1、划积极认真配合经理搞好楼层日常工作。
2、加强设施设备认真检查和维护,给客人使用过程中以和谐舒适之感。
3、对客房卫生质量要严格要求,合理安排好计划卫生。
4、加强节能检查,多给员工讲节能知识努力第二次检查。
5、以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教,提高员工业务水平。
在接下来日子里,我要认真勤奋工作,改进不足之处发扬优点,较好每一个员工把酒店创造更高的价值。
酒店领班转正工作总结 篇3
我叫,于X年XX月XX日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:
第一阶段:熟悉阶段
首先、学习公司员工手册、企业文化;
其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;
第三、了解近阶段保安队的工作重点;
第四、了解物业部保安工作流程;
第五、了解二装现场的管理及相关要求;
第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;
第七、掌握园区现有保安岗位的分布;
第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;
第二阶段:调整阶段
首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。
其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。
第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。
第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。
第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。
第三阶段:完善阶段
首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。
其次、根据原有保安队的`运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。
第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。
第四阶段:运行阶段"运行阶段"介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到"想业主之所想、及业主之所急"的服务意识。
在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。
在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得"沟通"是老师,"自闭"是深渊的道理。
随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短。