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第三季度的工作总结(优质17篇)

分类:工作总结发表于 2023-08-01 13:21阅读数:0

想写好工作总结类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《第三季度的工作总结(优质17篇)》,希望对你的范文写作有所帮助。

第三季度的工作总结(通用17篇)

第三季度的工作总结 篇1

根据市局安委会统一部署和要求,全场上下统一思想,提高认识,把“防汛”,“防火”这两项工作作为第三季度主要任务来完成,紧紧围绕“安全责任,重在落实”的这一重大主题,结合实际,精心组织,注重实效。贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主”的`方针,强化责任意识,做到早筹划、早安排,早发现、早报告、早处理,同时在全场范围内全面落实隐患排查治理措施,下设班组各负其责,齐抓共管,共同做好安全生产的各项工作,为完成好全年安全生产做了大量的基础性工作。在全场各部门的大力支持、积极配合下,确保了第三季度安全无事故。

一、精心组织,抓好落实

(一)落实了防汛责任制

根据《防洪法》规定和上级防指的要求,认真落实了以场长负责制为核心的各项防汛责任制。组织我场职工成立了防汛督导组、后勤、保障组、防汛抢险组,并明确了各自的责任分工。实行了昼夜值班,每班都安排一名领导同志带领,制定了严格的防汛值班纪律。市防指办公室不定期的进行了抽查,杜绝了空岗现象的发生,确保了有关信息指令的及时传递。

(二)认真落实以领导负责为核心的防火责任制

成立由“一把手”为组长的防火工作领导小组,重点抓好“组织领导、制定措施、落实任务、督促检查”四项工作,做到组织到位、人员到位、措施到位,做到有备无患。

二、宣传教育,讲究实效

1、开展学习《吉林省安全生产条例》和《吉林省人民政府贯彻落实国务院关于进一步加强安全生产的决定的意见》讲座。大张旗鼓地宣传安全生产的重要性及重大意义,增强全场干部职工的安全意识。

2、突出“安全责任,重在落实”的鲜明主题,坚持把宣传教育作为森林防火工作的第一道防线,采取“点、线、面”相结合加大了宣传力度,重点宣传是森林防火政策法规。利用宣传标语,悬挂横幅,简报等形式,多渠道宣传森林防火工作,大力营造森林防火的浓厚社会氛围,共发放了入户宣传单1万份,防火知识宣传单5000份,书写防火宣传标语200条。另外在重点地段林区设置防火检查卡3个,确保森林防火意识深入人心。

3、为增强全场干部职工防火安全意识,充实防火常识,加强火灾忧患意识,进一步提高基本的防火、灭火能力,有效防止火灾的发生,提高火灾的自我救护能力,我场于20xx年9月14日下午,在珍珠门沟国有28林班举行了“20xx秋季防火演练活动”。场长、主管安全防火工作的副场长、副书记和部分防火人员参加了本次演练活动。

4、严格要求,整治隐患。各部门加强了大量基础性工作,进一步加大安全检查力度,整治隐患,有效的防止了安全生产事故的发生。一是进一步完善了安全生产责任制,建立健全了各项安全生产管理制度,落实了重大安全隐患整改的责任制,开展重大安全隐患和重大危险源排查工作。二是以提高防御火灾能力为主线,对办公场所、生产住所、家属住宅区域、加工厂点的防火通道、出租房屋的消防用电、用火等进行了排查,对不符合消防技术规范要求进行了整改。

总之,我场第三季度安全生产工作,以实际行动来深入贯彻“安全第一,预防为主,综合治理,保障平安”的安全生产工作方针,通过各级领导的精心组织,紧抓落实;通过全场广大干部、职工的共同努。全面查找隐患,并切实落实了整改措施,顺利完成了各项安全生产工作任务,为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。

第三季度的工作总结 篇2

《大班额条件下培养学生自主学习与合作学习能力的实践探索与研究》是我校数学组在20xx年x月申报的织金县“六个三工程”课题20xx年x月立项,20xx年x月开题。自开展本课题研究工作以来,我们课题组积极主动地开展专题研究和教改实验,多渠道的获取相关信息,该课题的实施推动了教师培养学生自主学习与合作学习能力,提高了教育教学的质量和效率。

一、课题提出的背景及其意义

由于受经济条件的制约,毕节市大班额教学现象比较普遍,在这种情况下,如何探索出一条新路,提高大班额下数学教学的水平和效果,是我市数学工作者必须面对和解决的现实问题。基于此,本课题立足实际,在大班额现实下,实验自主发展策略和学习指导策略,探索构建一个以学生为主体,教师为指导,师生共同活动、合作完成学习目标的自主合作课堂教学结构。注重组织课外活动,创设数学情境,鼓励自主探索、合作交流,探究新的自主合作学习方式。转变评价机制,构建侧重于学生自主合作创新能力发展的多维评价体系。长期以来,由于受传统教育观以及片面追求升学率的影响,我国中小学教育被禁锢在一个以知识为内核的整体划一的教育模式中,而且班级人数一般达60多人,有的甚至达到70人。虽然它能保证教学任务的完成,但是也暴露出一些亟待解决的问题。主要表现为:

1、师生间缺乏理解与沟通,好像只有课本与作业本才是师生之间传递感情的纽带,师生接触的时间只局限在一堂课。

2、学生缺乏合作学习与自主学习,学生之间的团结协作意识不强,对班集体的工作冷淡,甚至出现嫉妒、敌意等不良行为。

3、教师不注意学生的个性发展,出现“一刀切”、“满堂灌”、“教师为中心”等现象,班级授课制的出现随之带来的是教师权威的绝对性。教师一人说了算,学生一味盲从。日久天长,教师的包办代替使学生的依赖性增强,毫无主见,不敢发表自己的见解,失去了独立性、自主性、合作性与创造性。

4、教师难以做到面向全体学生,注意个性发展。班集体授课制使教师和家长心目中的尖子生总在台上表演,而更多的.学生只能当观众,其结果使许多学生失去了一个真正属于自己的自由自在的少年时代。知识经济方兴未艾,建立学习型社会是时代发展的必然趋势,终身学习,合作创新是人们自我发展、自我完善的必然要求。如何通过学校教育,培养出适应现代社会要求的综合性人才,使他们能够自主学习,合作学习,具有较强的实践能力和创新精神,是广大教育工作者面临的一个亟待解决的问题。

二、研究目标

本课题以现代教育学与心理学理论为指导,关注学生自主学习与合作学习过程,关注教学效益,建构学生自主学习与合作学习的有效教学策略体系,促进教师、学生和学校的共同发展。具体目标分为五个方面:

1、探索和创新课堂教学方法,构建有效提高学生自主学习与合作学习的指导策略体系。

2、优化教学过程,培养学生自主学习与合作学习的习惯,切实提高学生自主学习与合作学习的有效性。

3、总结课堂教学各环节中指导学生进行有效自主学习与合作学习的一般策略。

4、让学生在自主学习与合作学习中体会体验性学习、研究性学习、合作学习。

5、通过课题研究改变教师教学方式与学生学习方式,促进学生积极主动地参与教学活动,实行师生互动、生生互动的自主探究性学习,使学生掌握学习方法,提高学习能力,使学生具有良好的人文精神和合作竞争能力,具有良好的创新精神和实践能力,从而成为会学习会创造的智慧型人才。

本课题能有效地探索了大班额数学教学中培养学生自主创新能力的途径,探索有效地促进学生合作交流与自主学习的方式,有利于学生个性、心理、能力的良好发展,培养建设适应大班额数学教学的高素质教师队伍,推动我市课改的发展。

三、实验方法

(1)调查法:通过问卷调查,师生座谈等形式,了解实验动态。

(2)文献研究法:实施本课题的理论支撑点以及方法论依据的研究。

(3)个案研究法:抽样选取学生及教师,建立个人档案,进行跟踪调查,及时了解师生在实验中的发展变化。

(4)经验总结法:定期或不定期对实验研究情况进行反思,及时总结归纳,形成有价值的研究成果。

(5)实践法:对方法论的探索以及运用的研究。

(6)系统论方法:摸索并建立起一套培养学生自主学习与合作学习能力的策略的研究。

四、研究步骤

本课题的研究从20xx年x月开始,至20xx年x月结题,其间共分四个阶段。

①第一阶段:课题研究的准备阶段(20xx年x月~20xx年x月)。组建课题组,落实人员分工,撰写研究方案初稿;同时进行广泛的宣传动员,收集整理资料,汇集成册。进行理论学习,在专家的指导下,进一步完善课题研究方案,形成全面而详细的具有可操作性的研究方案,向地区教研室申报,做好课题开题论证工作。

②第二阶段:课题研究的分析阶段(20xx年x月~20xx年x月)。本课题正式立项后,将根据专家提出的建议进一步明确研究方向,理清研究内容,调整研究方案。

③第三阶段:课题研究的实施阶段(20xx年x月~20xx年x月)。落实各子课题的内容和方案,将其用于全体教师的教学实践和学生的学习实践中,不断地从理论到实践,再由实践到理论,如此反复。请有关教育行政领导、专家、学者莅临指导,对课题进行论证,提高研究实效性,形成有一定价值的操作模式和策略,并对操作策略和所形成的学生能力进行评价。

④第四阶段:课题研究的总结阶段(20xx年x月~20xx年x月)。将各阶段的成果整理、汇总,并分析、研究、总结、提炼,收集数据,做好结题验收工作,写出研究报告,并提请主管部门进行结题验收。

五、课题研究的成果

叶圣陶先生曾说过“教师教任何功课,教都是为了不用教。”这句话既道出了教学的目的,又道出了学生掌握方法后能自主获取知识,去寻求发展。因此小学数学应以学生全面、主动、和谐地发展为中心。这就要求教师应营造一个宽松和谐、兴趣盎然的学习氛围才能使学生积极、主动地参与到教与学活动中,从而调动学生的“情”与“知”,使学生真正成为课堂学习的主人。

那么,教师该如何培养学生自主学习和合作学习能力呢?

(一)创设课堂学习情境。

“新课标”指出:学生的数学学习内容应当是现实的、有趣的、具有挑战性的,这些内容有利于学生主动地从事观察、实验、猜测、验证、推理与交流等数学活动,也容易激活学生已有的生活经验和数学知识,激发学生的学习愿望。提出的问题要击中思维的燃点,这样能把全体学生的认知系统迅速唤醒,从而提高单位时间里的学习效率。进而产生了探究的欲望。

(二)自主与合作操作。

皮亚杰认为:“儿童的思维是从动作开始的,切断与思维的联系,思维就不能得到发展。”“智慧在学生的手指尖上”。手是脑的老师,说过百遍,不如手做一遍。所以让学生在动手的过程中学习某些知识是必要的,是高效的。动手操作也是儿童最感兴趣的事,对于学生学习的积极性也会大大提高了。如,在上大多数几何课时通过学生自主与合作操作,这样学生通过动手、动口、动脑,发现了一种规律。为今后学习各数的组成掌握了很好的学习方法。因此,恰当地让学生动手操作不仅可以激发学生的好奇心和求知欲,而且也有利于学生在操作中学到知识,所以在教学中我尽可能为学生提供实际操作的机会,使他们在操作中获得知识的同时,也学会学习。

(三)小组合作。

自主学习课堂对学习小组的划分要求很高,特别是低年级的自主课堂更要对学习小组进行统筹安排。一般应规定为4到6人为一组,优、中、差搭配,发挥小组学生以优带中,以中带差的帮扶作用。学生小组合作学习不能忽视教师的引领作用,教师应重视“引”,大胆“放”,抓住合作契机及时引导。可以在新知探究的过程中引导;在知识的重点、难点处引导;在灵活运用自己的经验和知识积累中努力丰富文本和自我中引导;在小组合作的有效方法和形式上加以引导等。教师要指导好学生积极采取讨论、举例、引证、实验、归纳、演绎等探究形式,有效地开展小组合作学习,自始至终营造民主、和谐的合作气氛,既不失时机地点拨,又大胆放手让学生独立思考、自我完善,教师通过观察、参与、巡视、指导等方式积极参与调控,从而不断深化学生对知识的探索过程,形成自主自强、合作探究的学风和习惯。

(四)教给学生学习方法和策略。

学生自主能力的提高,既离不开自身的体验积累,也离不开教师的指导。达尔文说过:“最有价值的知识是关于方法的知识。”显然“会学”比“学会”更重要。因此,教师在教学中要重视学法的研究,教给学生学习方法和策略,让学生由“学会”过渡到“会学”。

1.指导预习。自主学习的预习,贵在独立性,是学生独立获取基本知识的重要一环。指导预习按“扶——放”原则,起先可设置“导学提纲”,在“学什么”“怎样学”两方面加以引导。这样坚持训练并将预习要求、读书方法适时渗透,当学生对如何预习有一定的实践后,提纲逐步精简,最终让学生丢掉“导学提纲”的拐杖,走上自学的道路。

2.让学生自主参与课堂。在课堂教学中,必须摒弃传统的教学观念和方法,努力创设民主和谐的教学氛围,让学生积极参与。学生通过自身积极参与学习,会掌握一定的学习方法。这样,学生在民主和谐的气氛中,心理压力得到减轻,自尊心得到充分尊重,个性特长得到有效地发展,创造性思维得到较全面的开拓,从而积极主动学习数学知识,还能善于应用已学的知识进行解题,起到触类旁通,举一反三的效果,而且富有创造性。

(五)让学生自己去发现、提出问题。

在教学中,把学习主动权还给学生,让学生自己主动发现问题,探索新知,这对学生自己来说印象、感受最深,理解得也最深刻。极容易掌握问题的内在规律、性质和联系。教师应培养学生这种自主探求,积极思考的良好品质。这样做学生既灵活运用了知识,又掌握了本课学习的重点,其教学效果要比教师一味地讲解好得多。可见,如果学生主动参与到学习的过程中,就会大大提高课堂教学效率。

(六)引导学生自己寻找错误的原因。

学生学习过程中总会发生这样那样的错误,这是不可避免的。而这些错误除了偶然的疏忽,通常有其心理上或思维上的不足之处。教师要研究学生产生错误的原因,然后引导学生自己先寻找并加以消除。学生能够找到错误的原因并加以纠正,那么就意味着他已掌握了正确的学习方法。学生在纠正错误方法的同时,又学到了一种判断的方法。

六、存在问题

我们教师是在比较缺乏合作的传统教育体制下成长起来的,在做学生时,合作学习与自主学习的能力就没有得到充分的培养。因此,在实施合作学习与自主学习时,尽管付出很多努力,由于合作教学能力和技巧的贫乏不能很好地组织学生的合作活动,再加上班额学生人数大,实施教学时常感到心有余而力不足。合作学习本身存在着很多需要进一步认真思考和探讨的问题,我们仍将继续努力实践与探索,不断地吸取当代先进的教学理论,不断充实与自我发展,在合作学习教学中与学生共同成长!

七、重要变更

在本课题研究过程中,又有许多教师加盟,课题组成员队伍得到充实,研究力量得到加强。其中王建老师介入更使得课题研究工作如虎添翼。

八、下一步计划

下一步计划我们将继续在课题组的领导下,定期活动,以活动推动课题的发展,使课题的深入研究得到保障。预计可以形成我校一个校本化工作。下一步计划我们将继续在课题组的领导下,定期活动,以活动推动课题的发展,使课题的深入研究得到保障。预计可以形成我校一个校本化工作。今后的工作我们更是任重而道远,在研究过程中我们将沿着有新意,讲科学的思路继续将此课题的研究成果和研究精神延续在我们工作实践中,以全新的理念,积极的态度做好结题工作。实事求是,富有新意地撰写工作报告,研究报告。为结题交上一份满意的答卷,也为继续推进学校的现代教育技术工作作出贡献。在下一步准备从以下入手抓起:

1.教师角色的新定位

在新课程理念下,教师角色将发生根本性变化。教师是学生学习的合作者、学习活动的指导者、学生发展的促进者,是学生成长的“高级伙伴”;是学生发展、课程开发、教学效率的研究者。在“先学后导”的教学方式中,教师要认真审视自己的角色,重新定位自己。首先要明确自己的伙伴意识,教师是学生学习活动的最好伙伴,相互了解,做到互帮互学、合作学习,真正成为实现学习目标、提高学业成绩、促进和谐发展的“长者”;其次要提高服务意识,要根据学生学习需要提供及时、必要、恰当、睿智的指导和帮助,能够做到平心静气的交流和沟通,解决学生自主学习中的困难和疑惑,当好学生发展的“服务员”和“主持人”;最后是培养民主意识。学生自主学习是需要和谐、温馨、放松的氛围,所以,教师要与学生建立平等、友好、信任、诚实的朋友关系,创设有效的学习环境。

2.教学方式的实施要循序渐进

在实施这种教学方式时,必须考虑学生的实际水平和能力,循序渐进,教师要及时指导学生的学习过程,让学生养成良好的学习习惯,通过检测反馈让学生体会成功的感觉。对于新知识的学习,让学生自己去尝试、去探索、去发现,其效果远胜于教师单纯的讲解。数学上任何一个知识点都有其形成过程,类比后推理得出的结论,这种数学抽象或推理的过程就是知识的形成过程,如果学生能掌握这些知识的形成过程,就能从整体上把握知识结构,沟通知识的联系,弄清知识的来龙去脉,将知识学“活”。这就要求教师善于挖掘这些知识的产生过程,并将其分解成若干个问题,一步一步地去引导、去探求、去发现。在知识的形成过程中,学生的思维能力在不断形成、不断完善、不断总结中得以提高。

3.教学方式的担心及改进措施

担心一:此教学方式会影响教学进度。实践证明,刚开始教学进度的确较慢,但实验研究过后,教学进度比预定的还要快一些。

担心二:学生的讲解水平不如教师。实践证明,学生的讲解水平总体上与教师的确有差距,然而,通过测验,我却发现学生对知识的吸收率却比教师讲解时吸收率要高。

4.教学相长

由于这种教学方式充分体现了“以学生为主体,教师为主导”的教学原则,符合学生的身心发展规律,充分尊重学生的兴趣爱好,学生在课堂上会有各种奇思妙想,有一些甚至是教师从未考虑过或没有研究清楚的问题,这样就会“强迫”教师不断提高自己的业务水平。

今后的工作我们更是任重而道远,在研究过程中我们将沿着有新意,讲科学的思路继续将此课题的研究成果和研究精神延续在我们工作实践中,以全新的理念,积极的态度做好结题工作。实事求是,富有新意地撰写工作报告,研究报告。为结题交上一份满意的答卷,也为继续推进学校的现代教育技术工作作出贡献。

综上所述这就是我们课题组本阶段的中期报告,现在需处于研究准备阶段,但我们以及尝试到了它给我们教学质量带来的好处和对我们教学的帮助,在以后的探索投影实践中我们一定会取长补短,不思进取,力争在第四阶段做得更好。

八、建议和意见

在搞本课题研究中,我们认为:一、研究课题不要重功利,轻内需。二、究课题要重成果,轻过程。三、研究课题要重展示,轻推广。总之建议有关部门应该要进一步重视课题研究实效,加大对一线教师的教科研培训,落实学校课题研究计划,带领广大一线教师一起投身课改,让他们共同体验课改的喜悦,享受课改的成果,这样才能达到课改的真正目的。

总之,教学中凡是学生能够探索出来的教师决不替代,凡是学生能够独立发现的教师绝不暗示,让学生从生活、活动、思索、合作交流中学习。尽可能多给一点思考的时间,多给一点活动的空间,多给学生一点表现自己的机会,让学生多一点创造的信心,多一点成功的体验,让学生自始至终地主动参与教学的全过程。从而促进学生自主学习与合作学习,让学生在参与中学会学习,学会合作,学会创新,使课堂真正成为展示学生生命价值的绿洲。

第三季度的工作总结 篇3

一、医疗质量部分

1、病历质量情况

x年第三季度质控室抽查终末住院病历142份,通过抽查病历,甲级病历103份,乙级病历39份,甲级率为72.5 %,丙级病历1份。

第三季度病历书写排名情况,分别是儿科、妇产科、内科、骨科、外科。

2、全院病历书写普遍存在共性的问题

⑴个别病历首页填写存在缺项及误填:如出院情况与出院小结中的治疗结果不相符、抢救次数填写错误、过敏药物漏填、患者身份证号漏填或者与出生日期不相符、病理诊断、损伤、中毒因素漏填等。

⑵主诉书写不规范,骨科、外科较为明显,现病史相关阴性鉴别症状描写不全,手术科室医师书写体格检查中对一些阳性体征漏填或阳性体征与专科情况描写不一致。尤其是在危重患者的病历书写,如昏迷患者,前后出现不一致书写常见,臆断病历较多(昏迷患者的语颤、腹部触诊、听力、嗅觉、感觉系统等查体),确诊诊断、补充诊断不及时。

⑶首次病程记录中体格检查内容繁琐,重点不突出;诊断依据不充分,鉴别诊断不规范(如“病史明确”、“诊断明确”等术语明显增多。)。辅助检查分析不全,使用抗生素依据不足。术前讨论记录及转院讨论记录三级医师的发言内容无内涵,术前讨论记录内容不全,缺乏对手术中可能发生的意外应采取什么措施补救的记录。抢救记录缺少医师对于病情的分析指导意见。到目前为止病程记录中仍出现相互拷贝,内容类同的现象。

⑷病情评估:大部分科室均能如期进行病情评估,但个别医师对病情评估制度执行不到位,报病重病人应3天进行1次病情评估,个别医师病情评估内涵不到位,缺乏描述病情的转归、诊疗方案的调整、下一步采取治疗措施等内容。

⑸三级医师查房记录:上级医师查房记录存在缺陷(对于诊断依据的分析没有重点突出,缺乏特征性,而是简单的复制现病史及体格检查,缺乏对鉴别诊断的分析意见)。个别科室医师记录大查房时,标题上未明确的表示大查房或者在记录主治医师查房录时,未注明上级医师的`职称。

⑹上级审核把关:仍有部分临床科室上级医师未审阅大病历或只签名不审阅或手签名不及时的现象,医嘱中有院内会诊一次,但是病历中缺少会诊单等。《手术安全核查表》缺少主刀医师手签名;会诊记录主治医师未电子签名或手签名。

(7)各种同意书的书写问题:

①医患沟通记录:内容繁多,无重点;

②委托书:患者栏代签较多,病历中出现不适代理人签字现象。

③手术同意书:书写无针对性,大部分手术同意书一样。

④转院及自动离院告知书:模版未修改,内容不完善。

⑤输血四联单:填写不全;输血种类不符;无医师签字。

(8)运行病历除存在上述情况外,还普遍存在:病程记录不能及时书写,有缺漏现象。

3、临床路径运行情况

第三季度临床路径运行122例,入组121例,入组率99%,完成74例,完成率61%。主要审核9月份临床路径,主要问题如下:

(1)医嘱时间与路径不相符。

(2)护理级别不符。

(3)用药混乱与路径无关。

(4)各种处理不安路径要求,随意添加。

(5)各种变异无记录。

(6)疾病与路径不符合。

4、处方分析

(1)疾病名称未填。

(2)药物作用于疾病不相符。

(3)书写格式错误。

5、住院病历抗菌药物点评情况

在住院患者一类切口预防性使用抗生素100%,超范围使用抗生素问题普遍,越级使用抗生素无审批及说明。

6、医师交接班执行情况

第三季度各临床科室医师交接制度执行到位,未出现缺漏医师交接记录及记录不全的现象。

二、部门规章制度及核心制度部分

大部分科室都能如期进行核心制度、部门规章制度的学习,但学习掌握情况不好,知晓率不高,所以执行的也不到位。尤其是会诊制度执行的不到位,科室间会诊在会诊单发出去后,并在反复催促下才来会诊,而且不能妥善处理病人,有相互推诿的现象。

三、建议

1、各科主任应加强科内医务人员对20xx年版《病历书写基本规范》、首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、危重病人抢救制度、疑难病例讨论制度等的学习。

2、各科主任应加强科内病历三级质控力度,加强三级医师责任意识,各负其责,层层把关,提高病历书写质量。

3、各科室主任及上级医师应加强审核、指导工作,不要把质控病历流于形式,要认真审阅并修改后方可签名,才能提高病历质量。

4、应加强手术病人管理,将《手术安全核查表》中要求的内容做到实处,不要流于形式,严格执行手术分级管理及手术资格的准入,杜绝越级手术的情况发生。

5、应按照《抗菌药物临床应用指导原则》合理使用抗生素,避免发生滥用抗生素的现象。下一季度的护理工作检查!

第三季度的工作总结 篇4

三季度,我财务会计部认真贯彻落实全年工作意见、三季度工作安排以及今年重点工作任务,坚持以科学发展为主线,以“打基础、抓规范、提素质、促发展”为中心,以“稳中求进、进中求快”为导向,加强财务管理,提高账务组织能力,扎实做好会计基础规范工作,规范会计业务操作行为,努力提升会计核算和经营管理水平,现将今年一季度工作开展情况总结如下。

一、加强财务收入管理,超额完成三季度经营目标。

截止三季度末,各项业务总收入24402.48万元,较去年同期增加4468.29万元,增幅22.42%;其中贷款利息收入20xx2.75万元,较去年同期增加3831.03万元,增幅23.31%,较三季度计划超762.75万元,完成计划的104.48%;中间业务收入142.15万元,较去年同期增加18.24万元,增幅14.72%。三季度账面利润实现5293.50万元,较去年同期增盈886.85万元。

二、加强会计业务培训,努力提升员工业务素质。

1、根据xx市财政局《关于开展20xx年度会计人员继续教育培训工作的通知》文件精神,积极组织我行员工参加20xx年度会计人员继续教育培训,提升我行员工会计业务理论知识、会计业务核算水平和会计管理能力,积极保证会计从业人员基本素质,促进会计核算的准确性和规范化。

2、集中组织辖内反洗钱信息报告员、临柜人员、客户经理等相关人员,分两期共有126人参加反洗钱知识培训,并组织观看人民银行总行反洗钱培训视频,进一步提升了全员的反洗钱业务素质和工作技能。规范办理银行账户、结算等各项业务,防范和打击洗钱犯罪行为,维护国家经济和金融秩序。

3、依据省联社下发新《标准基层行社创建规范及评分细则(20xx版)》,组织会计主管及部分新员工进行会计基础规范培训,逐条讲解,规范操作,并组织集体讨论,编发会计基础规范专刊,进一步规范会计基础工作和会计业务操作,有力提升会计基础管理水平,不断推动我行创建工作再上新台阶。

三、开展会计业务检查,规范业务操作,防控操作风险。

三季度依据银监部门、省联社、省物价部门及人民银行的有关文件精神,会同稽核部、合规与风险管理等部门组织开展存款业务专项检查、20xx年度反洗钱工作检查、金融服务收费业务自查、人民币收付业务及反假货币等会计业务检查,通过检查,及时纠正了存在问题,落实整改措施,并对相关责任人进行严格处罚,共处罚1.25万元,进一步加强警示,教育广大员工,增强合规意识、责任意识和风险防范意识,杜绝违规操作行为,确保检查工作成效,有力防范各项业务操作风险,坚持合规经营,促进我行稳健经营和健康发展。

四、加强人民币收付业务工作,规范人民币收付行为,确保人民币收付业务合规有序。

1、根据人民银行xx市支行《关于继续开展“加大钱币回笼优化流通环境”专项活动》的通知,制定“加大残币回笼优化流通环境”专项活动考核方案,切实加强残损人民币兑换的社会宣传,加快残损人民币回笼速度,确保全面完成人民银行下达的年度回笼任务。

2、根据xx市反假货币联席会议《关于开展20xx年反假货币宣传月活动的通知》(明反假办X3号)文件通知,持续深入开展反假货币宣传活动,城区网点于9月18日组织集中宣传,农村网点选择集市日开展宣传,宣传方式以LED电子屏滚动宣传,并在营业厅外摆设宣传台,宣传展板,向过往群众发放反假货币宣传折页,通过此次宣传活动,切实帮助广大群众了解反假货币相关法律法规,促进公众树立法制意识,有力打击假币违法犯罪行为。

五、积极拓展代理保险业务工作,规范代理保险业务行为。

三季度组织新员工参加保险代理从业人员资格考试,共有45人取得《保险代理从业人员资格证书》,截止目前,已有167人取得《保险代理从业人员资格证书》,占在岗职工人数的46%。提高了员工代理保险业务素质和法规意识。

第三季度的工作总结 篇5

20x年第x季度,在局领导的正确指导下,办公室紧紧围绕税收中心工作,结合“发展环境优化年”活动,充分发挥管理、督办协调、服务的职能作用,大力加强办公室自身建设,努力提高干部队伍素质,不断提升服务水平,为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础,提供了强有力的保障。

一、加强日常工作管理,保障机关正常运转

办公室是机关运转的神经中枢,加强机关管理,确保机关正常运转,既是办公室的职责所在,也是今年办公室工作的重中之重。一是加强出勤管理。为转变机关作风,严肃上下班工作纪律,严格执行机关工作考勤制度,实行上下班签到和请、销假制度,逐月对干部职工出勤情况进行统计,通过加大出勤管理力度,工作作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求,做好机关收文传阅、发文审核处理工作,确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理,规范审批程序,严格印章使用管理,加强机要保密工作,确保不出差错;及时对文书档案进行了收集、整理、归档,为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面,坚持厉行节约的原则,在车辆管理方面,严格实行出车和修车报告制度。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律,对每一笔开支都严格按制度审核、签报,堵塞管理漏洞。

二、抓好重点工作开展,提升工作人员素质

一是认真做好文秘服务。根据上级和领导要求,保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料,较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录,按要求通知到人,制作会议标牌,打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,确保会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是优化办公环境。第三季度,办公室为夯实争创“四优”办公室取得的成果,根据州局下发的督办通报,认真查找自身问题,逐个进行修整,定期开展学习活动。五是落实安全检查,将安全检查列为工作重点,迅速整改落实反馈问题。对县局消防设施、食品卫生、票证库房、信访保密等重点部位、重点环节进行了全面检查。六是积极开展信息宣传,优化税收工作环境。在新闻宣传上,主要围绕税收中心工作,加大国税形象宣传力度,第三季度,《x日报》上稿1篇,《x日报》上稿2篇,加强内外网站建设,及时更新信息,加强网站维护,树立了良好的基层国税部门形象。

第三季度,办公室工作虽然开展顺利,但与上级要求还存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,税收宣传工作力度不大,工作中有些被动。二是工作中按部就班的较多,工作方式方法创新不够。在今后的工作中,我们将努力克服不足,发扬成绩,充分发挥办公室职能作用,不断加大工作力度,开拓创新,锐意进取,力争取得更多的成绩,作出更大的贡献。

第四季度,县局办公室要紧紧围绕全局中心工作,充分发挥自身职能作用,积极参与政务,切实管好事务,不断搞好服务,为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲,主要做好以下几个方面的工作:

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、州局重点工作部署的落实开展政务调研,形成有情况、有分析、有建议的调研文章,起到服务决策、推动工作的作用,增强了工作的预见性、创造性。

二、认真做好信息宣传。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题,加强动态性和问题性信息报送,有针对性地加强综合性信息的报送,不断增强信息的密度和精度,力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度,努力提高干部队伍整体素质;认真落实党风廉政建设责任制,严格执行责任追究制度;深化党风廉政教育,强化“两权”监督制约,促进政风行风建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度,推进内部行政管理精细化,加强固定资产管理,加大车辆、水电等后勤管理力度,积极开展社会综合治理工作,确保机关安全有序、运转协调。

第三季度的工作总结 篇6

在上级党委政府的正确领导和村两委班子的团结努力下,我始终站在围绕中心、服务大局的高度,分别抓好了坚持以抗旱救灾、防汛救灾、人口普查为中心,以抓好春耕生产、计划生育、秋收秋种、治保调解等农业农村工作的统筹协调为重点的各时期各阶段工作,认真完成了第三季度期间各项工作任务,取得了实效。现总结如下:

一、党建工作深入推进

一是充分利用资源,深化服务型党组织建设。

在总结提炼深入学习实践科学发展观活动经验的基础上,深入分析和查找服务型党组织创建工作中的不足和问题,充分整合利用村党员群众综合服务站、等x个村民组便民服务点的服务平台,切实加强管理,强化服务,深化了服务型党组织创建利民利村利发展的有效载体。

二是加强理论武装,提高党员干部党性修养。

坚持抓好党员干部的理论学习,定期召开三会,按时组织上党课,结合远程教育等载体,深入开展学习交流,使党员干部党性修养得到提高,自觉行动得以改观。

三是强化先进示范,深入开展争先创优活动。

按照上级党组织的统一要求,结合本村实际,制定以“忠实践行宗旨、勤政廉政为民“为主题的争先创优活动。通过开展活动,培育和涌现出了一些先进典型,为村广大党员干部和青年朋友树立了榜样。

二、各项工作稳序开展

1、抗旱救灾取得成功。

一是及时成立了抗旱工作组,健全抗旱工作责任制度。

二是精心组织了90多人次的抗旱救灾“送水保苗”和“水源救急”行动。

三是科学合理地规划建成了11口重旱居住片群众的蓄水保水小水井。

2、计划生育稳步提升。

一是认真开展人口清理核对、手术追踪、人口上报等常规工作,二是组织开展社会抚养费征收,三是加强人口于计划生育协会建设,全方位推进人口与计划生育工作,取得实质性进展。

3、治保调解进展有序。

三季度以来,受理民间矛盾纠纷24起,即时或预约协调处理19起,各种矛盾得到合理解除,民间睦邻关系得到和谐增进。

4、秋收秋种科学推进。

受今年特殊的特大自然灾害影响,全村春季农作物大范围受损、大面积减产、少部分作物局部绝收,给村民的生活带来了极大的负面影响。村两委班子及时调整了“大季受损小季补”的思路,制定了秋种补救方案,确保全年损失降到最低,为农民保收增收提供了保证。

5、人口普查取得实效。

按照上级人普工作的统一安排,切实抓好了本村人口普查工作的统筹安排、贯彻落实,全面完成了宣传动员、小区图绘制等工作。

6、工程全面深入。

认真抓好1000多名外出民工、300多名留守儿童和300多位空巢老人的服务工作,全面深入推进关心农民工、关爱留守儿童和关怀空巢老人工作。

7、其他各项常规工作深入开展,同步推进,效果明显。

三、下一步打算

一是要更加深入开展思想理论和三农政策及农业实用技术的学习,不断武装农村工作头脑。

二是要切实调整工作思路,不断改进工作方式,使工作能力得到不断提升,水平得到实质提高。

三是要深入思考发展问题,始终努力团结好班子,力争在“有所作为”上奠定更加坚实基础、求得更大突破。

第三季度的工作总结 篇7

随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到x并要求准时支配;

4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调力量不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的`条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。

在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养格外是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。

四、工作方案

1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。

3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我需要不断补充新的学问来改善自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。

以上是我工作总结,不足之处还请领导多多教导和批判,在接下来的工作中,我会做好个人工作方案,争取将各项工作开展得更好。

第三季度的工作总结 篇8

尊敬的党支部:

自从被组织确定为积极分子后,我在支部的带领和指导下,在同志们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人近来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质和个人业务能力。在思想上我时刻以党员标准严格要求自己。注意学习党的路线、方针、政策,学习党的基本知识,学习马列主义毛泽东思想,学习邓小平建设有中国特色社会主义理论,学习“三个代表”重要思想;结合党的先进性教育,经过自学,我认识到党员先进性的根本要求是全心全意为人民服务;中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代现中国先进文化的前进方向,代表中国最好广大人民的根本利益。我们要从新的历史条件出发,紧密结合新的实际,把共产党员先进性的本质要求贯彻和体现到全部工作中去,坚持与时俱进,坚持执政为民,不断增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。在工作之余,我认真学习了《党章》及其他一些党的理论书籍,从报纸、电视、网上学习了有关党的知识,不断提高自已的理论水平。

在党的路线、方针、政策上始终贯彻全心全意为人民服务这一宗旨,坚持群众路线,发扬密切联系群众的优良作风。正因为这些。我党才从建党初期的50多人发展壮大到现在的7000万名党员,成为世界第一大党,才能作为中国社会主义事业的领导核心,指引中国走向富强的社会主义,才具有如此强大的生命力和光明的前途,所以从根本上说,没有共产党就没有新中国,没有共产党的领导,就没有现代中国的一切。

作为一名入党积极分子,我认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习只是停留在表面的学习,知其然不知其所以然。通过系统的学习,明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队,是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,是代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益;指导思想是马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;最高理想和最终目标是实现共产主义,现阶段的任务是建设中国特色社会主义。

加入中国共产党就是为了实现共产主义的伟大理想,为了更好地服务于广大人民群众,并不是为了谋取个人私利,而是在党的基本路线、方针和政策的指引下,为了中国社会主义建设事业和广大人民群众的利益,为了实现共产主义伟大目标而勇于奉献。而且必须把共产主义远大理想与实干精神统一起来,解放思想,实事求是。在工作、学习和生活中要表现出良好的素质和道德修养。

作为一名入党积极分子,我感到要时刻用党员的标准来衡量自己,以党员的条件来要求自己,这样才能有资格加入这个光荣的组织。通过参加入党积极分子培训班的学习,使我有了更明确的努力方向:

一、加强政治理论学习。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系,他们是无产阶段解放运动的理论,是指导革命和建设的强大思想武器。有了这个强大的思想武器来武装头脑,才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观,才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰,少走弯路保持正确的发展方向。另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策,只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策,始终与党中央保持一致,参加改革开放和社会主义现代化建设,为经济发展和社会进步做出贡献。

二、加强科学知识和业务知识的学习。新世纪,新发展,要求我们这一代人要有新的知识结构。只有多掌握一些科学知识,才能适应市场经济发展的需要,才能不被时代所摒弃,做时代的主人,只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强业务知识的学习,培养自己的业务能力。只有努力做到干一行,爱一行,精通一行,勤勤恳恳,踏踏实实,才能不愧于共产党员的光荣称号,才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。三、要向周围的同志们学习。我有坚定的理想和信心,只要通过自己坚持不懈地努力,严格要求自己,在党支部关怀和培养下,相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员!

此致

敬礼

汇报人:

汇报日期:X年X月X日

第三季度的工作总结 篇9

花园口镇卫生院坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行国家的安全生产法令、法规,落实上级有关部门安全生产方面的文件精神,始终把安全生产工作当成医院的一项重要工作来抓,在医院内奏响“安全是职工最大的幸福、安全是职工最大的福利、安全是职工最大的祥和”的主旋律,保障职工的身心健康、保证员工高高兴兴上班来、平平安安下班去。回顾本季度的安全工作,主要做了以下几点:

一、建立齐全安全生产管理网络

医院成立了以院长为组长,安全生产主任为副组长、各科室负责人为成员的安全生产领导小组,全面领导医院的安全生产工作,制定医院的安全管理目标贯彻上级有关安全生产的方针、政策、法令、法规。并成立医院义务消防队。医院的安全生产办公室具体负责医院日常安全管理工作。监督检查各科组安全生产工作落实情况,负责对科组日常安全工作的指导和对新员工、临时工安全教育和培训工作,以及事故调查分析的组织工作。各科组负责人在带领全体组员完成生产任务的同时,严把安全关,对科组的安全工作全面负责,并坚持当安全与生产发生矛盾时,生产要服从安全,在医院内现在是人人讲安全、人人管安全、一个自上而下的安全管理网络已经形成。

二、建立医院各级人员安全责任制,制订安全操作规程

医院根据自身实际已经形成了一套行之有效的安全责任制和岗位安全操作规程,各科组负责人为医院的安全员与医院签定社会综合治理、安全生产、消防安全责任书,每位职工做到应知应会。具体做法如下:

1、每年年初,医院都要组织有关人员对已形成的安全条款进行修订、补充,使之不断完善。

2、是每季度医院要集中对全体员工进行安全意识,安全管理知识和新修订的安全责任制,安全操作规程进行教育培训学习。

3、是医院义务消防队进行每年二次的消防安全演练,提高对我院的实际自救能力。

4、是特殊工种人员积极参加上级安全部门组织的安全培训,并做到持证上岗。

5、对剧、毒、麻药品、易燃、易爆、易腐蚀物品有专人、专柜保管,专门地方放置。

三、安全生产工作注重抓落实

医院坚持安全生产从基层从科组抓起,一、查,认真落实各科组安全生产管理,查安全隐患部位,二、记,就是做好安全记录,记录各科组安全生产情况,事故隐患及处理情况。三、改,就是整改,发动各科组成员献计献策,及时整改安全薄弱环节。四、严,就是严格要求严格执行安全操作规程。除做好以上科组自身安全管理外,医院每季1次安全生产现场管理考核,把安全检查作为一项重要内容,凡安全有问题,其他项目成绩再突出,也失去评优资格,再一个坚持安全巡查制度,由医院安全生产办公室及总务人员不定期负责巡查生产、住宿环境的用电、用气设备、线路、安全消防设施等完好情况,有问题及时修复。积极配合上级主管部门每次的安全生产检查。

四、做好年终考核评比工作,坚持安全一票否决制

坚持在一年一度医院的年终考核中把安全生产管理工作纳入考评范围。实行安全、质量一票否决制,任何科组、任何员工,在一年的工作中在安全和质量上出过事故,就失去评先进资格,评上先进科组及个人的医院在年终作出奖励。

五、下一季度打算

积极做好医院安全生产管理工作,不仅是保障职工安全健康的需要,也是医院稳定生产秩序提高经济效益,促进医院管理上台阶的需要,更是为稳定我镇经济发展作出保证。在去年已取得成绩的基础上继续建立和健全各项安全制度,制定安全生产工作规程,加强职工安全教育和培训,逐步推行现代安全管理方法,确保今年全年无安全生产事故发生,为医院的进一步发展创造一个良好的条件。

第三季度的工作总结 篇10

20xx年第三季度医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。并为迎接评审建立迎评办公室,对其直接领导,为二级医院综合评审的顺利开展提供了有利的保障。现将20xx年医务科第三季度的工作总结如下:

一、医疗质量管理

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务,20xx年医务科始终以“三好一满意”为标准,根据既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。

1、严抓管理,促进各项制度落实到实处

医务科继续加大十四项核心制度的执行和落实力度,特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来,医务科进一步深入到科室,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室及时上报相关信息,医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致残率和病死率。

2、规范病历管理,提高病历书写质量

医务科不定期到科室抽查病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反愧及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况,对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”,针对不同问题进行相应处罚。

3、立足自身,加强科室自身建设

只有不断提高科室的自身素质,才能确保科室各项工作的有效开展。医务科不断自我完善、更新,重点包括:进一步强化服务意识,提高服务工作的时效性,对于科室反应的各种问题及时上报,在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊,联系院外会诊或转诊医院,规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录,令各项工作均有详细规范的文字记录。

二、医疗安全管理

切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,最终和理解病人,在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中,我们依旧加强对病情告知的督察力度,严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中,对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照规定实行处罚。

三、继续医学教育管理

医院要发展,人才是关键,随着医院规模的不断扩大,医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划,为医院储备人才。1、20xx年第三季度我院有张琳、刘兴娜、刘琦、周娜、李莉、王峰、王丽、杨成福、李金柱、吕灏、朱吉明、栗峰、卢世凯等人分别到xx医院、xx医院、xx医院、中心医院进修影像、临检、处方点评、周围血管b超、

妇科、肛肠、甲状腺乳腺、中医儿科、针灸、icu等专业。对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中,对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。

2、第三季度医务科在周一、周四业务学习之外,共组织包括手足口并甲型h7n9流感在内的业务培训和讲座共13次;组织全院理论知识考核12次,合格率100%。

四、配合医院全面开展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。

自手足口、甲型h7n9流感在我国出现伊始,我院迅速做出反应,医务科在院委会的指示下迅速制定并启动了手足口病和甲型h7n9流感的应急预案,协助完善病房、门诊和所需人员、设备的建立。组织相关全员培训,加深了医院工作人员对此类疾病的认识。

五、为迎接二甲评审,我们对照标准,寻找差距,积极解决出现的问题,配合各科室完成评审的准备工作。在迎接评审过程中,工作的重点集中在对照标准完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是:

1、统一思想:要求科室全员重视并认真对待二甲初审工作,二甲初审是对我们过去工作的总结,在准备工作阶段,要善于发现实际工作中存在的缺点与不足,对照二甲医院的标准来提高并完善。

2、认真组织并完善文字工作:对照二甲医院的要求,逐条完善必须的工作制度,对于不完善的部分,落实到人,限期完成,尽努力把工作做的更加完美,同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化,并进行实际的操作演练。

⒊、二甲医院的要求,认真组织实践:在实际工作中,严格按照二甲医院要求,全体医护人员进行自检自查,结合自身存在的不足,及时想方设法弥补,改善硬件条件。

4、硬件条件限制,对于科室内部布局不尽合理的地方,协调相关科室尽力完善布局,使工作流程更加合理。

5、参与督导各科室工作并接收各科反馈。在实际工作中,严格按照医疗规范组织实际医疗技术操作,积极纠正以往不甚规范的操作及时更改,实实在在的在初审准备中受益。

第三季度的工作总结 篇11

一季度的工作,随着时间的推移,已经接近尾声。这三个月的时间里,我们组的工作总体而言有进步的方面,也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临,我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动,还有每天复核工作线路的变动,这些表明了一个问题:我们将一切从“零”开始,重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备,为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作计划,将一季度的工作总结如下:

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为8x品项/月,个人目标为24000品项,每个人每一天要完成的目标为924品项,按照正常的工作量而言,基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下,晚班不能完成,在这种情况下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作尚未结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的第二方面,为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面,有许多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来讲,能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作,那样的话,不但可以在数量差异方面得到很好的控制,而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。一季度的工作中,我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步,比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品发货,这种商品容易被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏,这些差异已由当事人负责承担。

二、时间管理,日清日结

在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班,而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车,最先出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,因此,我们每天早上都安排一个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。

三、规范操作

刚从主楼搬到平面库的时侯,我们组的规范操作做的不是很好,经过上级领导的指导下,全组同事齐心协力,每天多做一点,多想一点,把我们的规范操作纳入日常工作来进行,现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范,比如卫生,整洁之类的。在各种表格填写方面,我们也做了不少的工作,每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后,做好下班前的交接工作。

四、人员管理

在人员管理方面,我认为一月份做的是比较好的,从我自己开始,每个人对每天的工作都满怀热情,每天都能够做到任劳任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比较深,对于员工而言,他们都时时在看着自己,我做为一名领导,应该起到带头模范作用,这种带头作用不是用在满腹报怨,更多的是充满信心。当然,人都会有烦躁的时侯,有时侯,我也感觉到很烦,为什么我做了大量的工作,但是我们组的业绩总是上不去。不过,这些都是我要去面对的,就如同领导所说的,我们要做就做,不做就直接不做。在三月分的工作中,我们组出现了一人未到岗的情况,据了解,是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的,也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合,便利店改成日配的情况下,相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作,做好每一位员工的工作,端正工作态度,以实现全组人员同心协力,共同完成每一天工作的目标。

五、互帮互学,共同完成

在一季度的工作中,我们组总体效率还是高的,有时侯,工作量小时,我们会在下班前提前完成工作,这种情况下,领导会组织我们组到别的班组帮忙,在这个过程中,我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高整个部门的工作效率,又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况。周六的时间,我们会努力完成复核工作,有时间的话,可以帮助货区进行周末盘点和收货上架,他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。

六、学习与培训

1月31日,公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为(20__国土资源局半年工作总结)我们进解了人生观,价值观以及细节决定成败。通过学习,我们对健之佳的未来更加充满信心,坚定工作信念,更加注重规范操作,以实现做好细节工作的目标。

2月14日,参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解,通过此次培训,使我感受很深,将这些理论来对照我们现在的工作,觉得自己的业务水平还是很低,对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中,我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。

2月24日,仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训,使我们更加明白了自己的职责,并明确了责任,明白了日常工作流程和内容,以指导我们以后的工作。

3月份,组织全组人员进行了岗位描述的培训,让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容,以达成全组工作日清日结的工作目标。

七、一季度盘点

3月28日,对仓库商品进行了全面准确的盘点,通过此次盘点,我们可以看到:1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。

八、二季度的工作计划:

鉴于仓库搬迁后,人员、商品、门店线路的调整,在人员的工作态度方面以及差异的控制方面,将会成为我们工作的重点,结合我们组的实际情况,将二季度的工作作如下计划:

1、做好人员的工作态度方面的工作;

2、做好与运输部的协调交接工作,确保商品出库的准确性;

3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作,确保商品在运输、搬运过程中的安全性;

4、搬迁后,我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性,我们将会尽早的适应工作环境,努力实现每一天工作的日清日结。

第三季度的工作总结 篇12

时光飞逝,紧张而又忙碌的第三季度已经过去,回顾这个季度的工作,有成绩也有不足,现就本阶段的工作总结和下一季度的工作计划做一下汇报。

1.业务收入

在院领导的政策扶持下20xx年第三季度检验科业务自费收入达到57万余元,保健收入达到15万余元,较前一季度收入略有增加,增幅8%,工作目标初步完成。

2.业务能力

第三季度检验科新增检验项目3项,为临床各科医师及时准确地诊断患者病情提供了有力的支持。

3.室间质控

20xx年第三季度室间质控成绩全部合格,部分室间质控成绩均保持在全市前列。

4.与临床各科的沟通

在科主任的带领下,积极与临床科室进行多层次、全方位的沟通,听取临床各科对检验项目的意见及建议,密切配合临床需要,积极有效的开展检验项目,提高检验质量。

5.精神文明方面

科室全体人员能主动投入到医院的各项工作安排中,放弃自己的休息,力争工作保质保量。

6.第四季度工作计划

通过征求临床科室对检验科的意见和建议,针对服务态度和工作质量等方面存在的不足,有针对性的进行整改,更好的服务于临床科室和患者。下一季度还将有计划有目的增加检验项目。在今后的工作中,根据临床科室需求检验项目还将逐步增加。

以上为检验科第三季度的工作总结与第四季度的简单计划,虽然小有成绩,但也存在不足和需要改进的地方,在今后的工作中我们将努力改进,取长补短,以更加饱满的热情去完成工作中的各项任务。

第三季度的工作总结 篇13

时光如梭,转眼既逝。春夏秋来,转眼间,秋天已经到来,20xx年第三季度的工作已告一段落,为了更好地做好以后的工作,总结经验。吸取教训。现就我三个月以来的工作情况作小结汇报。

一、思想方面

在当今经济社会发展的形势下,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己,提高自身素质。

二、工作方面

这一季度以来,我热爱本职工作,并用行动努力完成工作。我严以律己,遵守报社和广告部的各项规章制度,不迟到,不早退,尊敬领导,团结同事,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平和工作能力,力争把领导分配到每一项工作任务做到。

三、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

4、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

第三季度的工作总结 篇14

今年第三季度以来,在乡党委、政府的领导下,在村两委的支持配合下,我和驻村干部同心协力,坚持以“抓党建、促脱贫、惠民生”为主线,以推动精准扶贫为“第一要务”,以健全基层组织为“第一责任”,坚持一手抓党建,一手抓扶贫,坚持理论业务知识学习,认真履行职责,全身心投入到脱贫攻坚工作中,切实为民办实事,解决了一部分群众生产生活中遇到的实际问题,努力做到解民忧、惠民生、促发展。现将第三季度驻村工作总结如下:

一、驻村工作队管理情况

一是强化学习。注重加强自身学习,边干边学,把学习贯穿驻村工作始终。认真学习党的十九大精神和习近平总书记关于扶贫工作重要论述以及各级脱贫攻坚政策文件,增强自身综合素质。

二是加强纪律管理。严格执行工作队驻村考勤、工作纪律等制度,强调坚守岗位、严守纪律,严格落实请销假制度。

三是加强驻村日常管理工作。扶持每周召开例会和月末总结会,交流本村扶贫工作中存在的实际困难、问题及做法、经验,统一思想、达成共识。

二、履职情况

坚决抓好基层党组织建设这个根本,推进全村各项事业发展。一是认真执行党内政治生活制度。一是以“七一”建党节、“三会一课”为契机,围绕扶贫攻坚工作,组织党员上专题党课,宣传党的扶贫政策和思想教育,引导党员群众带头树立勤劳致富和“扶贫先要扶志”的思想观念,破除“等靠要”思想,进一步引导贫困户建立自我发展、勤劳致富的思想,增强贫困户自身脱贫致富的信心,调动贫困群众脱贫攻坚的积极性和主动性。二是配齐村党支部班子成员。通过组织程序任命党支部副书记一名,较好地解决了村党支部书记兼职较多、抓党建工作精力不够的问题。通过加强支部建设、从严规范党内生活,增强了党组织的凝聚力,强化了党员主动遵守党内各项制度的意识,形成遵守制度的良好氛围,促使党员党性意识提升,为脱贫攻坚和全村各项事业发展提供了坚实的组织基础。

持续走访,了解村情。为确保获得全面真实的第一手资料,我带领驻村工作队坚持经常性、持续性入户走访,详细了解村自然环境、组织建设、产业发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、群众需求等方方面面的情况。加强与群众的真诚沟通,扩大群众参与度,提高决策透明度。通过座谈会、入户走访等形式,强化政策宣传和教育引导。

紧紧围绕各级党委、政府工作部署精神,扎实开展“回头帮、回头看”工作,落实帮扶措施,推进帮扶成效。强化建档立卡农户的精确管理工作,组织走访建档立卡农户,了解农户的生活生产情况。组织实施“两不愁、三保障”大排查工作,强化了医疗保障政策、教育政策宣传,完成了“一卡通”、建档立卡农户学生信息统计。配合县、乡组织开展种养殖专业知识、电商等各类培训。

立足民生,多办实事。充分利用帮扶资源,积极与县民宗局联系,落实水利工程项目一个,投入资金50万元,目前该项目正在实施,将解决本村200余亩土地灌溉用水。通过积极争取、广泛宣传动员,拟在本村建立苹果种植基地170亩。多次深入有家庭重大变故的贫困户家中慰问,帮助他们落实生活救助待遇,鼓励他们树立战胜困难的信心。

三、存在的问题

一是扶贫政策学习不够,把握不到位。由于驻村工作队员来自不同行业,基层工作经验深浅不一,对扶贫政策学习掌握运用不够熟练、精准。

二是推动主导产业发展还需进一步提升。

四、下一步工作打算

一是加强对扶贫政策的学习。要求驻村工作队员加强对扶贫政策的学习,努力提升自身业务能力和综合素质。

二是充分发挥带头作用,把帮扶干部、村两委干部及群众团结起来,做到干部真心帮、用心帮、实心帮,群众想脱贫、能脱贫、真脱贫,有针对性地开展技术技能培训,主动争取项目和资金扶持,不断引导群众增强自我造血功能。

三是继续扎实推进脱贫攻坚各项工作落实,将惠民政策落到实处,做好医疗、教育等政策宣传。

四是精心策划项目,加快主导产业发展。大力争取上级部门和社会各界的支持,争取早日建设苹果产业基地,进一步发展壮大集体经济,巩固增加农户收入,提升农户幸福感。

第三季度的工作总结 篇15

一、工作开展情况

我镇按照县安监局工作安排,着力加大安全生产管控力度,深入贯彻落实上次例会要求。

一是完善相关措施。继续推进危险化学品排查清理和重点行业领域专项整治,深入开展打击假冒特种作业证专项治理行动和大型商业综合体消防安全整治工作。

二是继续抓好夏季安全生产工作。镇成立由镇河长办、水利站、安监办组成的专项检查组,不定期开展巡查和检查工作,在全镇10个村居所有沟渠塘坝设置警示标牌215处,防止溺水事故发生。

三是抓好安全生产宣传工作。继续开展“安全生产月”和“安全生产淮南行”宣传工作,结合秋学期开学,落实学校安全生产责任制,要求学区管委会抓好开学安全生产宣传工作。

四是抓好隐患排查治理工作。在开展自查自纠的基础上,由镇分管负责人牵头随机抽查检查自来水厂、精英学校等单位。通过检查督查,发现安全隐患1处,要求企业建立责任清单,确保立行立改,彻底消除隐患。

五是加大危险化学品企业监管。抓好危险化学品企业档案规范,加强危化品安全监管信息化建设。对镇域内2家危化品企业开展安全生产检查工作。

六是继续抓好打击假冒特种作业证专项治理活动。我镇按照要求,全面部署开展专项治理活动。做到宣传到位,检查到位。要求镇内单位企业全面自查,确保本单位特种作业人员依法持证,安全上岗。并由镇安监员在辖区内单位企业开展证件检查,目前已排查出3家单位,9人次9个证件,未发现假冒证件及无证上岗人员。

七是积极开展食品药品安全检查。我镇在9月初组织市监所、卫生院、安监办等单位对中小学校等重点区域开展点位排查。共检查超市、百货零售店、药店共9家,其中5家商店发现到期食品,现场要求立即下架整改到位。

二、下步工作打算

针对前阶段工作中存在的薄弱环节,下步将重点开展以下工作:一是深入开展安全生产攻坚行动,组织实施进企业安全生产活动;二是加大安全工作的宣传力度,增强安全防患意识; 三是深入推进安全生产“六项机制”建设工作。四是继续深入做好安全生产检查和隐患排查治理工作,促进我镇社会经济的持续、健康、稳定发展。

第三季度的工作总结 篇16

我站是一家以物流运输为主业的公司,服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。

今年上半年因为我公司购买了一批车辆,服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。

第三季度情况总结:主要的工作是落实活动,在活动范围的车辆正好是xx年x月x日至x日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了。而我们服务站的基地在x长途的跟踪服务很有困难。正在申请在xx店建自保站。

用户对产品的真实意见:用户反映,以前的车辆司机可以随便开,车辆出了故障可以自己解决,现在不行了,很大部分司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。

对分公司服务及中心库人员的要求:希望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点,并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会,在修理遇到问题时能在服务经理的指导下,各服务站配合,能省时省力一起解决用户的.问题;能常巡察一下各服务站的工作,现场处理一些突发事件。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如:针对夏天有一批车水温高无法排除。

在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。旧件回收的意见:在一线通报的旧件,只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的,后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总:车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的,做个里程或者找个铭牌只是费点劲,用这两样根本做不到限制作假。而都没有这些问题。

第三季度的工作总结 篇17

时间过的真快,在忙碌中一个季度又过去了,回顾这几个月的工作历程,,在这期间从领导身上我体会到了敬业,在同事身上我学到了不断努力后所收获的知识,以及良好运用所学知识在工作中扬长避短,完成本职工作,总结工作中的经验、教训。下面将第三季度的一些主要工作情况汇报如下:

一、加强自身学习

我深知自己的学识、能力、阅历、工作经验有限,所以就充分利用业余时间,积极学习,不断拓宽知识,遇到不懂不会的问题,虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下提高自身工作水平。

二、第三季度主要工作及完成情况

1、统计历年来图书借阅与回收情况。在统计中发现很多遗留问题,例如:10年前张俊涛借的书,但现在他人已离职书未还,还有好多书在统计表上显示存在,但实际查询找不到,在后期工作中继续清查图书的存放情况直至查清。本季度购买图书13本。

2、统计历年来仪器的发放及现在使用情况,确定数量统一编号。本季度购买仪器:卷尺1盒;游标卡尺3把。评估审批46份;规划审批6份。

3、每月在总监会前下载一些文件,在总监会上学习。参加每月月初总监例会,并认真做好会议纪要。

4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程。

5、本季度有15个项目资料已移交,根据资料清单一一对应,不齐全的随后补齐。

6、工程部其他人下项目去检查,协助领导完成日常工作中出现的各类问题。

三、工作中存在的不足

工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,例如:做事情轻率,考虑事情不够全面,对待工作不积极。在今后工作中克服这些不足,让自己变的更踏实、稳重,争取工作的主动性,以正确的态度对待各项工作,认真仔细的完成领导交给的任务,并一如既往的继续向各位领导、同事们学习,丰富自己知识,提高工作效率和工作质量。