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2023停车场个人年终总结(优质3篇)

分类:工作总结发表于 2023-08-05 13:33阅读数:0

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2023停车场个人年终总结(通用3篇)

2023停车场个人年终总结 篇1

今年来,停车场在候机楼管理公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,以“服务旅客为宗旨”,认真贯彻落实年初确定的工作思路和具体工作安排,严格规范管理,完善基础管理,强化安全预防,提高服务质量,实现经营目标等方面,取得了一定的成效。

一、加强制度建设,健全基础管理

1、在1月份召开了春节前安全工作会,传达上级有关文件精神,布置了春运期间的安全工作,完成公司下达的各项安全预防、服务管理、“三防”工作目标,停车场从部门基础管理着手,建立和健全安全服务的各项管理制度,制定了安全、服务、设备等方面的管理规定,调整部门岗位的设定,制定了岗位责任制,使安全停车的工作做到有章可循,注重实效、规范了工作流程,提高了办事效率。同时增加设备安全主管的工作职责,定期进行设备设施的管理、维护、修理。设备设施的完好率得到提高,为停车场的营运、安全、服务提供了保障。

2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用,无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进行分流和引导,保证停车秩序,为旅客提供了安全、整洁的停车环境。从20xx年1月至今,停车场进出车辆约60万辆,收取停车费520万余元。

二、注重现场管理,落实安全措施

确保停车安全是停车场工作重点,停车场按照上级各项安全工作的指示要求,进一步加强对安全工作的认识,切实增强安全停车的责任感和紧迫感,务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各项工作要求,落实具体的安全防范措施。

1、强化设备安全管理,为保证停车场设施设备的正常运作,停车场设备管理人员定期对收费系统设备进行维护检查,规定了车辆、人员进出的道路及走向;增加了标志标识、减速带、等安全设施。对停车场的安全管理制度进行了梳理,进一步明确了各岗位的安全责任范围和工作要求,强化了现场的巡查力度和频率。对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为,进行整改,并对整改情况进行复查,确保整改的落实,彻底消除安全隐患。

2、停车场在公司的支持下,在安全设施的投入上予以保证。为确保引导员晚上车辆引导安全,购买10件反光背心。更换减速带6根,增加引导停车标志牌4块;更换损坏照明灯20个,购买已损坏收费系统配件主板2块,对收费岗亭雨棚进行全面加固,达到预防8级以上台风。进一步完善安全设施。

三、加强学习抓素质,服务质量有提高。

1、停车场组织全体员工利用休息时间进行《现代安全管理》培训学习。

2、学习《航班大面积延误应急预案》,针对航班大面积延误时,需要注意的情况和各项应急处理方法。

3、加强服务质量建设,进一步规范商场和停车场的规章制度,参加机场公司组织的礼仪培训,强化服务意识。重新梳理地面服务流程、服务标准,加强窗口服务人员规范化服务培训,从规范员工着装、仪表、举止入手,进一步明确服务礼仪和文明用语规范。

四、工作存在不足

尽管取得了一定成绩,但我部工作还是存在以下不足:

1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大,对正常收费有一定的影响。

2、航班起落高峰期由于车流量较大导致停车位紧张,造成一定的拥堵。

2023停车场个人年终总结 篇2

停车场管理员工作职责

1.0直接上级:秩序维护班长,直接下级:无

2.0工作职责:

2.1严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排,听从指令;

2.2 熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌;

2.3熟悉车场的地理环境,各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况;

2.4 熟悉车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的使用,以及车场软件配套设施;

2.5熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语;

2.6对进出车辆必须坚持“车到人迎,车走人送”的服务宗旨,指挥车辆停放在指定位置;

2.7 做好进出车辆的登记工作及验证工作,车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符;

2.8当值必须按公司具体收费标准执行,杜绝收费不撕发票或乱收费现象,及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费;

2.9当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号,以方便开展工作;

2.10当值必须坚守岗位,每班提前15分钟交接班,交代清楚停车登记表、车票和岗位情况;

2.11定时巡查车场,发现问题及时处理并记录备案;

2.12当值过程中,发现有车门未锁的,一定要先通知领班到场查看,并及时通知车主,若发现有遗留物品,保管并登记等候认领;

2.13禁止载有易燃易爆物品的.车辆进入,禁止在车场内洗车、修车,闲杂人等不得在车场内逗留;

2.14定期检查车场的公共设施,维护车场的清洁,及时提出维护、修复建议,确保车场正常使用;

2.15定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题,及时汇报,提出整改意见;

3.0基本要求:

3.1 严禁车辆堵塞出入口及安全通道,和出现乱停乱放现象。

3.2杜绝因管理不善工作失误而被投诉。

2023停车场个人年终总结 篇3

一、半年主要工作:

1、新入职员工培训,刚到公司参加部门为期一周的新员工培训,通过一周的培训,让我对部门的规章制度、岗位职责、执勤规范有了清晰的认识,还学习了队列、擒敌拳、消防知识、消防灭火器、消防水带的使用,增强了我对这一岗位专业技能的锻炼,让我更有信心胜任这份工作。

2、工作流程的培训学习,下中队后,经过中队长及其他同事的帮助,我熟知了工作流程,每个班次该做什么,检查岗位区域物品是否丢失,设施设备是否存在异常,了解时间节点,对园区照明设施的管控,楼宇巡查签到、停车场的管理。

3、提高岗位服务意识,帮助业主做力所能及的事情,对进出小区的业主问好,对手提重物的业主主动上前提供帮助,帮助喝醉酒的业主回家,在恶劣的天气下通知业主做好防范措施。

4、参加消防培训,园区的防火工作比较严峻,高层一旦发生火灾,面对我们简单的防火设备,我们只有依靠现有装备,认真刻苦的训练,用技能的熟练度弥补装备的不足,通过参加训练,我认真的学习各种消防设备的使用,以备不时之需。

5、参加部门各类专项培训,学习公司的企业文化,学习了突发事件的处理流程,学习了电梯困人的施救方案,还学习了园区打架斗殴的处理流程。

6、参加公司举办军事训练,为期一周的军事训练,认真学习,刻苦训练,体会了一个团队只有讲纪律才能讲战斗力。我只是其中的一份子,我要发挥自己应有的作用,在团队的日常工作中贡献自己的一份力量。

二、存在的问题:

1、通过新员工培训,我看到自己身上还有可进步的地方,理论基础知识比较薄弱,自身协调性很差,学习队列和擒敌拳中总是犯错。

2、在工作中许多问题还需要请示,自身并没有处理的能力。大门口车辆哪些可以进,哪些不可以进,什么情况下需要办理放行条,进出入人员车辆需要检查哪些内容还比较模糊。

3、服务意识还有待提高,现在的工作逐渐提高服务质量,服务内容过于单一,我们工作不仅仅是帮助业主拿物品,还要从各个方面为业主着想。

4、消防专业技能有待提高,消防知识比较欠缺,消防工具的使用方法不够娴熟。

三、整改措施:

1、积极参加部门中队组织的各类培训,加强理论知识,擒敌拳的学习,打好基础。

2、在以后的执勤中,发现问题及时处理,锻炼处理突发事件的能力。

3、积极为业主着想,从衣食住行为业主着想。

4、利用消防培训,积极主动学习,只有多练习才能掌握其中的精髓。

四、下一步计划:

1、从工作中磨练自己的说话、行为、为人处事。

2、提高自己的执行力,服从领导,积极配合。

3、提高自己面对突发事件的处理能力