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文员入职一年的年终总结（精选17篇）
文员入职一年的年终总结 篇1
办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的工作总结。
一、参谋职能
参谋职能：办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
二、承办职能
公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。对于分公司领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。分公司内职工需办理有关事项或对领导的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室文员对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
三、管理职能
尽管有时候公司内的文件并不太多，但围绕着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工提供生活服务的有关事项。
四、协调职能
办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。
文员入职一年的年终总结 篇2
20xx年迎来了尾声，入4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：
本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行情况、故障情况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。
在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和情况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间情况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得一定进步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。
在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。
文员入职一年的年终总结 篇3
光阴似箭，转眼间离开学校到工作岗位上实习、上岗已经接近一年了。回头看看这一年走过的路，不再有象牙塔般的温馨与平坦，而是处处暗藏机遇与挑战，从初出茅庐的学生到现在担任灌区班长，有成绩也有不足。
自去年12月中旬参加工作，特别是从5月底开始担任班长以来，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。公司同事来自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有时会存在“理解上的偏差”。这就要求我面对不同的对象，要采取最合适的方法来沟通，了解他们。也只有了解了底下所有班组成员的想法，才能恰当的开展班组工作——组织和管理班组。从这个角度来看，我认为自己的表现是合格的。我基本上做到了和每一位组员保持友好的关系，并做出友善的姿态倾听他们的意见。以下从几个方面来对担任班组长以来的工作进行简单的总结：
一、加强自身学习，带动班组组形成优良学风
能进入广西石化公司这样先进的炼油厂工作，可以接触到很多前所未接触到的先进设施设备，我觉得是我的荣幸，因为这将是我提高自身不管是知识、业务还是实操水平的大好机会，因此，我利用工作之余同时对其他灌区岗位的流程、参数进行学习。有不明白的就主动想师傅请教。同时，我要求本组成员要不断学习，增强自身岗位业务水平，以使得班组内一时间形成一股浓厚的学习风潮。
二、强化安全管理，提升班组凝聚力
班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，所以我前后两次组织了本班成员聚餐，这两次聚餐活动不但使班组成员之间增强了了解，关键是使大家感觉到一种自重感，对以后的工作有很大帮助。通过这半年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处于这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来更好的配合工作打下了基础。
三、作好政治思想工作和职业道德教育
掌握现代员工的人格、思想和工作动机等因素是有效组织生产的关键，但这也是资源中最不定的因素，它可能随时发生改变，我的具体做法是：首先，通过和员工的接触，了解他们的需求，在班组尽量满足他们的需求；其次，通过班会的形式对他们进行政治思想教育和职业道德教育，让他们认识到工作的重要性和必要性。最后，我通过广西石化师傅对他们进行单独谈心让他们的实际操作水平能得到一定提高，并且教会实际工作技巧，能更好地运用在实际中。
总之，这一年通过全班组员的共同努力，坚持按照工作要求，热情、认真听取班组成员反映的问题，提出的要求、建议并及时向公司领导反馈。同时，对组员要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让他们安心工作。
在过去的20xx年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，为环宇的美好明天做出自己的贡献。
文员入职一年的年终总结 篇4
岁月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回头一望，日子匆匆的一晃一年即将逝去！20xx已接近尾声，回顾这一年来的心路历程，感触颇深，20xx对于我来说是不同寻常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻体会到，所以在这里就不和大家一一诉说我的喜怒哀乐了，请见谅！
在这里我首先感谢我的领路人公司的陈总给我们提供了这个迅速成长，锻炼提升的机会和平台，感谢他把我们引入商界，在硝烟滚滚的商界中一路走来使我们的人生锦上添花，畅通无阻，画龙点睛，使我们在他的羽翼下日趋成熟，俗话说；吃水不忘挖井人，他的淳淳教诲我们历历在目，他的鼓励支持我们铭记在心，终身没齿难忘！
其次感谢我的合作伙伴x和x，作为一个小团队，和他们朝夕相处的这几年里，我们已建立了牢不可破的战斗友谊和深厚的感情，虽然我们曾经有过摩擦和矛盾，但是彼此间的理解和包容使我的内心非常感动，在这里我无以言表，他们就像是我生命里的一盏灯，照亮了我的心灵，使我的工作和生活有了光彩！
x对于我来说是一座修炼场，在这里每一位员工的奋斗经历都激发着我的斗志，我在这里拼命工作的原动力来源于我的喜爱和梦想，我坚信不管将来遇到什么样的困难和挫折，我都会越挫越勇，越战越强！我更没有所谓的敌人和对手，我一直都在为自己设立目标，我要超越的就是我自己，一个人心中无敌，则天下无敌。岁月可以催老我们的容颜，但是永远不要让他催老我们这颗积极向上豁达开朗的心灵！
文员入职一年的年终总结 篇5
自20xx年9月3日正式报到，我参加工作已将近一年时间。在市总工会工作的这一年，是我正式从学校踏入社会的一年，是我真正意义上脱离稚嫩走向成熟的一年，是我人生道路上至关重要的一年。入职以来，在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下，从思想、生活、学习、工作等各个方面，我努力做好从一名学生到一名社会工作者的角色转换，使自己的思想境界、认识水平、思维方式、工作能力与为人处事的能力都有了较大程度的提升。
在思想上，转变思维，以一名社会工作者的姿态重新自我定位。入职以后，我认识到自己已经走出学生时代的象牙塔，真正成为社会的一员，应当有所承担，为社会财富的创造做出自己应有的贡献，而不再是一味地享受和索取。因此，我开始以一名社会工作者的姿态重新进行自我定位，根据我选择的职业、承担的工作任务，结合自身的特点和优势，分别制定了短期和长期的人生规划。我转变了思维方式，在对待生活和工作的态度上，不再延续学生时代的任性和随意，而是更加严肃认真、端正负责，做每件事之前都会先考虑它的后果和长远影响。开始形成独立的世界观、人生观和价值观，对人和事物有了自己独立的思考和判断，虽不够成熟，但少了很多人云亦云、随波逐流。虽然尚未入党，但党的群众路线教育实践活动开展以来，我积极参与市总党组织的各项专题学习活动，以一名党员的标准严格要求自己，从思想上高度重视，提高认识，向各位党员同志学习，认真查找自身存在的“四风”问题，并在思想上加以克服和纠正。 在生活上，转变作风，更加独立自主、积极乐观。参加工作以后，我一改学生时代“慵、懒、散”的不良生活习惯，以更加勤劳、热情的态度对待生活和他人。在单位，我能够尽量早到一步，打扫办公室卫生，营造清洁明亮的工作环境;对待领导和同事坦诚谦和，力所能及地帮助他人。在家中，我能够更多的关心老人和小孩，帮父母承担家务劳动和经济压力。在与朋友相处时，能够更多地考虑帮助他们分担烦恼、解决困难，从精神和物质层面给予他们适当的支持。我尽量调整自己的作息，养成早睡早起的习惯，以至于在工作中保持充足的精力。经常锻炼身体，保持积极阳光充满活力的精神状态。
在学习上，永不满足，永葆学生时期求知若渴的学习态度。首先是业务知识的学习。入职以来，特别是在进入市总工作初期，对很多工作都不熟悉，深感自己需要学习的东西还有很多，因此，我在平时的工作中留心观察学习领导和同事们的工作方法，遇到不会处理的工作，虚心向他人求教，并在空闲时间钻研业务知识和相关技能，经过将近一年的学习，目前我对工会工作的大概已经有了比较全面的了解，但这显然是不够的，还需要在今后的工作中进行更加深入的学习。其次是待人处事能力的学习。学生时期，待人处事比较随意，常常按照自己的好恶和心情对待他人，参加工作后，我向周围的同事学习到更加得体的为人处事方式，努力使自己的言行举止更加成熟稳重，符合社会规范和公务人员严谨的作风要求。第三是其他知识的学习。工作之后有了充足的时间，在业余，我能够自觉学习公务员依法行政与综合法律知识，同时，保持学生时期求知若渴的谦虚心态和经常读书的好习惯。
在工作上，扎实勤奋，力求“每天进步一点点”。来到市总工会的前三个月，我被分配在组织部工作学习，对很多工作还不熟悉，多数处于观察学习阶段，在此过程中我怀着谦虚谨慎的态度，向领导、同事们学到了许多工作方法和技巧，随时做好笔记，并将所学知识应用于实践当中，许多工作处理起来逐渐得心应手。后来有幸跟随潘新部长参加了全省工会组建数据库操作的培训，之后主要负责数据库的更新和维护工作，并为区县的数据库管理员做了培训讲解。
在组织部三个月的工作学习中，我学到了关于基层工会组织建设的类别、流程等相关业务知识，熟练掌握了数据库的操作方法和技巧，同时学到了认真细致的工作态度，以及处理繁琐事务的能力。随后，我调入政研室，开始学习和从事另一种风格的工作。在政研室，我主要负责简报编辑、网站信息更新、校对和简单的文字起草，参与《淄博工会》杂志的编辑工作。起初对机关文字写作不熟悉，特别是总结材料和讲话稿，写起来比较吃力，对此，我在日常工作中多留心领导的写作方法，经常总结，做好笔记，有时背诵一些典型材料和讲话稿，力求每一篇稿子都能比上一篇有所进步有所提升。
入职一年来，在市总这个优秀的集体中，通过学习、经历和锻炼，我成长了许多。非常感谢在此过程中领导和同事们给我的支持和帮助。作为刚踏入工作岗位的新人，我深知自己还存在许多不足之处，与各位优秀前辈还有很大差距，因此在今后的工作中，我将一如既往地积极努力，善于学习，谨慎做人，精于做事，争取每年的这个时候，都比以往更加优秀和自信。
文员入职一年的年终总结 篇6
我叫王寅鹏，大学文化，20xx年大学毕业进入大连大液液压有限公司上班，所学专业模具设计与制造，现在是图纸设计人员。自参加工作以来，我始终 向往积极上进，始终想以一个进步青年的标准要求自己，在平凡的工作岗位上一丝不苟、兢兢业业，认真完成上级分配的各项任务，但更多的时候是得到了李厂长和 刘经理还有同事们的帮助。这一年的工作情况如下：
一、尽最大努力完成工作任务
自进厂一年来，先 是从陌生的专业开始从头学起 兢兢业业的学了一个月，大概的整体概念逐步确立，再配合平时少量的实际设计工作，渐渐熟悉了这种工作。在师哥张岩先生和师姐姚辉女士的帮助下设计了几套液 压站，多多少少给公司创造了少许效益。造成的损失也有，但大体上还是利大于弊，公司是有盈余的。
二、主要事迹简介
自己独立设计过小车运行液压系统，江苏炉门液压系统，元力轧辊间液压站，海城安全罩液压系统，辽南船舶，步进炉阀台，连铸阀台等其他琐碎的设计工作，特别是完整的 系统的翻译了公司产品说明书，为公司节约了翻译工作的成本。
三、勤奋好学、自我加压
工 作中没有压力就没有动力，没有困难就不可能磨练人坚强的意志，通过这一年的工作实践，我充分的理解并亲身体会了这句话的含义。现代中国社会已成为主流的拜 金主义和拿来主义尤其是拿来主义，使我深刻的感觉到只掌握生产技术已经大大不能满足资本家的需要，作为一个有思想，有理想，有点报复的男人我自学了市场营 销专业，尽可能的在闲暇时学习了《西方经济学》，《客户关系管理》，《电子商务》等课程。特别是西方经济学，我要弄明白西方人是如何通过经济手段残害现代 中国的。
回顾新中国50年的工业化发展，国家还需要继续努力，要尽一切可能在地球资源枯竭之前带领这16亿人口（其中12亿农业化人口）实现完全工业化。 这需要大量的工业化人口和先进的技术，为了民族，为了国家安全，我还是愿意尽一些绵薄之力的，从本心讲我还是很希望这样的事发生的，因为纵观人类文明进步 史，从来没有哪个国家或是哪个民族通过和平手段（不侵略，不扩张），完全通过自身调节来消化国内严重的阶级矛盾和国外的你死我活的民族矛盾来使国家发生质 的文明进步。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我超速成长的一年，也是我对肮脏不堪，腐败丑陋，前途渺茫的中国社 会由陌生进而熟悉、由唾弃进而接受，由反抗进而无奈的一年。在大连这座收入与消费极度不平衡的城市，我来自一个更垃圾的城市锦州的小伙，身体上完好无损， 心灵上除了受到正常污染以及少许创伤地活过了这一年，这一年中在极度有限的工资水平（根据恩格尔曲线我的食物支出在全部支出中所占的比例约为45%）下， 我尽一切可能的完成资本家的生产任务，并在进食和休息期间抓紧时间学习。最后还是要感谢李厂长和刘经理对我工作上和精神上的帮助，感谢张岩先生，姚辉女士 两位工程师对我的技术指导，感谢所有的同事以及各级管理人员对我的关怀。
文员入职一年的年终总结 篇7
从20__年_月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，进一步明确了开展住院总医师的目的和意义，在处理疑难危重病症和承担其他科室会诊的能力得到了很大的提高。应踏踏实实工作，现汇报如下：
一、珍惜这个机会，改变观念，变被动学习，为主动学习。
继续建立和完善肾内科各项规章制度，有效保障医疗及病人安全，病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度。
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。
3、实行主任每周主题查房制度。
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与科室各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担__市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结。
参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为__医院“优秀共产党员”称号。
三、参与的急诊及会诊工作
肾内科病房目前开房床位张。我科病房分二组。不同主管医生的不同风格，高强度及大量的诊治机会使我的业务能力、工作技巧大大提高。在领导、同事培养及关心下，目前已经能独立完成，操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
五、质控员工作
从20__年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;建议医院进一步完善住院总制度，制度要细化，明确住院总培训目标，要制定相应的住院总考评制度。
住院总工作的开展和落实，需要科主任的高度重视，给予大力扶持。对于准备做住院总的医师，可根据个人的情况需求，进行岗前的'专项培训(如：气管插管、呼吸机使用、除颤等)，大内科系统的住院总可选择相应的科室轮转1~2个月。有急诊或危重抢救病人的会诊，请大内科住院总医师的同时，也可以请相关专科医师到场，这也是让住院总医师得到学习的机会，这需要内科各科主任的配合和支持等。通过本次座谈会为医院开展住院总的工作，提出了很好的实施方案。
住院总制度可以坚持，是利己利院的好事，是为医院培养后继人才;在住院总工作过程中科主任一定要重视;同时住院总医师也要珍惜这个机会;针对内科住院总只能“普”不能“专”。最后程院长代表医院感谢了第一批住院总医师在完成本职工作的同时，无私奉献，在生活上克服了很多困难。
文员入职一年的年终总结 篇8
“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。
管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
入职一年的销售工作总结范文【5】
一、对证券行业有了初步了解
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
二、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。
三、工作的责任心和事业心的加强
加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
四、不足之处
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做
1、发传单
进入证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。xx银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。
谢谢大家!
文员入职一年的年终总结 篇9
一、对证券行业有了初步了解
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
二、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。
三、工作的责任心和事业心的加强
加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
四、不足之处
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做
1、发传单
进入证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。xx银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的.办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。
谢谢大家!
文员入职一年的年终总结 篇10
岁月流转，时光飞逝，转眼间参加半年的工作接近尾声，我于20xx年7月份进入广西建工集团第二建筑工程有限责任公司第三分公司，防城港市港口区宁泰小区项目部，也将近5个月的时间了，回顾5个月的工作，在工地领导及各位同事的帮助下，在思想意识、工作能力等各方面都取得了一定的进步，在这里表示感谢，当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验，吸取教训，现将20xx年的工作情况总结如下：
一、在今年7月份我进入区建三分公司，在工地近5个月的时间，使我对图纸、仪器、工程的质量要求、文明施工、安全管理有了更进一步的认识。
1、在图纸方面使我认识到，施工之前要仔细查看图纸，把图纸的每个细节都了然于胸，不懂得的地方要及时请教其他工长或者领导，不能想当然地施工。要做到按图施工，百分百的确定正确之后再施工。凡是图纸有修改，以及有施工图不符的地方，必须详细记录。
2、在仪器方面让我知道，算数据是要专心，算完必须复查，以免出现错误，在使用仪器的时候要专心致志，仔细观看确认好数据之后赶紧用笔记下来，以免观看后的数据在脑子里跟前面的产生混乱，出现不必要的误差。仪器要经常校验，保证仪器的准确度。
3、在工程的质量问题必须严格要求，不能差不多就行，按规范要求施工，严格要求自己。工程必须精益求精。
4、在文明施工及安全管理方面，在进入施工现场时要佩戴安全帽，注意安全。抓好施工进度、工程质量和安全措施。及时清理现场，做好施工成果的保养和维护。
二、在这近5个月的紧张工作中我接触到了以前没有碰到的许多新事物，产生了许多新问题，并解决了一系列的问题，也跟师父学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步完善，在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，在以后的工作中我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和心得，及时纠正和弥补自身的不足之处。
三、在以后的工作中我要做到以下几点：
1、做好四勤：勤思考、勤跑腿、勤动手、勤问，对工作负责，有责任心，严格要求工程质量，及安全施工。
2、坚持每天写施工日记，对每天的工作内容及工程进度做出总结，以便合理安排明天的工作。
3、要在工作中学习，补充课堂上没有的知识，做好总结记录。
4、在工作期间要比以往更加严格要求自己，认真学习，吸取工作经验；在工作闲暇时间要多看施工规范，加强自己的专业知识。以后的工作要求自己，不要最好，只要更好。
以后工作期间不管在任何岗位，都要努力工作，与其他同事配合好工作，积极完成领导安排的工作。总之，在今后的工作中，我将不断总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与技术水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
文员入职一年的年终总结 篇11
作为一个刚刚从校园迈入职场的毕业生来说，能赶上规划修编的项目，我想我是幸运的，而能有这样一个平台，让我施展自己的所学，更是幸上加幸。不足一年的工作中，让我真的了解到父母挣钱养家的不易，也更让我了解了作为一个职场新人在工作中积极进取的冲劲和勇于承担的责任感。
一、论成长
不足一年的工作当中，我的主要精力都放在了新一轮土地利用总体规划编制的工作当中，土地规划是一项知识面广、涉及范围大，把很多知识融合在一起的复杂的工作，这项工作需要细致妥善的安排和冷静的思考分析。当然，我很荣幸，作为公司规划修编项目的总负责人，还算圆满了完成了领导交给的各项工作，在完成项目的过程中更强化了最重要的团队意识，在信任自己和他人的基础上，思行统一，大家互相提醒，互为补充，及时的处理信息，理清思路，大大提高了工作效率。
年底的时候我参与了电子报盘的工作，这项工作让我对工作认真和仔细的态度有了更为深刻的改观。只有注意细节，面面俱到，才能取得最终的结果。很庆幸，在刚上路的时候能有各位同事在身边，在你们身上我学到了很多工作的态度和方法。我相信，我们一定会凝聚成为一支优秀的团队，而这样的团队会攻无不克，战无不胜。
二、论教训
没有一个人的成长过程中可以不犯错误，我认为犯错改错，甚至是挫折、逆境，对我的成长过程更为重要。时至今日我都还记得违规操作事件，我不是个逃避责任的人，作为规划修编的总负责人和小组的负责人，我都责无旁贷的要对这件事负责，也为这件事带给领导的麻烦深感抱歉！但也正是这样的经验教训，让我深刻的理解每个人都是公司的一环，无论哪一环节出现了问题，都可能会给公司造成巨大的损失，这就要求我们在工作之前做好充足的准备，了解工作的流程，更了解公司的规章制度，遇到风险能够及时规避，即使出了问题也要勇于担当，及时提出解决方案，弥补过错。
在实际的工作中，更让我发现自己离一个职场人的差距，这主要体现在专业技能、工作习惯和思维方式等几方面，这也是今后工作中要不断磨练和提高的主要方面。在今后的工作中，要注意适时总结，在每天、每周、每月的工作中及时反思自己工作上的是与非、得与失，及时修正自己不足的地方，养成良好的工作习惯，成长为一名更专业、更优秀的职场人。
三、论感谢
感谢给我提供了展示平台的xx公司，近一年的工作中我真的学到了很多，这都得益于有这样一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自己的专业素养和领导才能。，无疑是我人生成长过程中最浓墨重彩的一笔，它也许不是不是我事业上的顶峰，却是我事业起步的助推，在我整个人生过程中始终闪耀！
四、论提升
为人做事都要有计划，才能让下一阶段的工作有条不紊的进行。对于新的一年，我有更多的期待，当然也有更多的计划来提高自己各方面的能力。
首先，要树立全局意识，做好本职工作。无论从事什么工作，全局意识都是重中之重。无论是在公司做项目，还算下到各土地局实际沟通，心中都应有一种信念，那就是“我即”，作为直接为委托方提供技术服务的我们，要最大限度的满足委托方的要求，尽最大可能的维护公司形象。
其次，加强沟通、协调能力。作为一名全面发展的职场人，与人沟通，协调人际关系是最基本的要求，而作为时时与相关部门打交道的我们，更应该学会怎样在满足委托方要求的同时，规范操作，规避风险，提升公司的专业形象。
最后，强化专业技术，提高专业素养。作为专业的技术服务人员，技术实乃安身立命之本，在专业方面，要不断提高自己，学好等专业软件，不以掌握这些为荣，反而应以理解不够透彻为耻。当然，在学好自己看家本事的同时，还要拓宽自己的知识面，多学多得，厚积薄发。
文员入职一年的年终总结 篇12
时间如流水，一年不知不觉间就过去了。作为x公司财务部的新人，我于20xx年x月x日来到x公司，并在领导的教导下担任试用期会计的工作。这三个月来，作为一名试用期的新人，我在工作方面一边锻炼的自己，将过去在学校中的所学都运用到工作中来，另一边，也在慢慢的适应踏入社会后的环境，适应公司的环境。
如今，这几个月的时间过去，我在工作方面尽管才仅仅能做到完成基础的工作的目标，但在其他方面也有一些别的收获。先对自己在工作中的情况总结如下：
一、对过去知识的梳理
进入公司没多久，在经过了简单的认识和培训后，我就开始在领导的指点下对着过去前辈们做的账进行学习、了解。在过去还在学校的时候，我认为自己的专业能力已经算是不错的了，以为这样简单的任务的对我而言只是一点时间的问题。
但确实是时间的问题，在对过去账务的学习中，我因为对自身能力的掌握不够熟练，尽管能学到不少东西，但不仅效率低，还会漏掉许多的东西！后来，还是在领导的指点下才顺利的完成了学习和认识。
经过此番的体验，我也认识到自己尽管在过去学习了一定的财务知识，但却没有很好的掌握！并且在现在的实际工作中，还有很多新的知识和要点需要掌握，以前的知识都已经成为了基础中的基础。为了能改变自己这些问题，我在后来的工作中，一边学习领导的经验，一边也在空闲中对自己过去的基础知识进行补足。
二、工作的情况
在经过了一段时间的培训之后，领导也开始给我准备一些的基础的核对工作。在经历了过去的教训之后，在后来的工作中，我严格的要求自己，并在工作中及时的了解，对于自己不清楚的事情，及时的向领导请教，并在的工作中加强自我的集中性，保证工作完成的准确又迅速。
但我也并没有停止自己学习的脚步，在工作中，我一边学习让自己能更多的了解，x公司的财务工作，一边也在通过工作来锻炼自身的能力。
在这段工作中，尽管的我也犯下过错误，受到了严厉的批评，但每一次的学习都让我更加严格的对待自己的工作！当然，也都是多亏了在工作方面能有领导的积极培养，才有了我如今的成长！在这次的工作转正之后，我会更加努力的提升自己，让自己成为一名出色的会计。
文员入职一年的年终总结 篇13
回顾走过的20xx年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20xx年度金融销售个人工作总结报告：
一、具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足：
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处：
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。
谢谢大家!
入职一年的销售工作总结范文【3】
已经过去了，在去年年底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己这一年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展的工作。
现在我对我这来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。
即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。
当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，
也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。
很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。
首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。
只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、计划
在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在迎头赶上。
虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。
同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。
这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。
由于我工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在再创佳绩。
文员入职一年的年终总结 篇14
一、尽最大努力完成工作任务
自进厂一年来，先是从陌生的专业开始从头学起兢兢业业的学了一个月，大概的整体概念逐步确立，再配合平时少量的实际设计工作，渐渐熟悉了这种工作。在师哥张岩先生和师姐姚辉女士的帮助下设计了几套液压站，多多少少给公司创造了少许效益。造成的损失也有，但大体上还是利大于弊，公司是有盈余的。
二、主要事迹简介
自己独立设计过小车运行液压系统，江苏炉门液压系统，元力轧辊间液压站，海城安全罩液压系统，辽南船舶，步进炉阀台，连铸阀台等其他琐碎的设计工作，特别是完整的系统的翻译了公司产品说明书，为公司节约了翻译工作的成本。
三、勤奋好学、自我加压
工作中没有压力就没有动力，没有困难就不可能磨练人坚强的意志，通过这一年的工作实践，我充分的理解并亲身体会了这句话的含义。现代中国社会已成为主流的拜金主义和拿来主义尤其是拿来主义，使我深刻的感觉到只掌握生产技术已经大大不能满足资本家的需要，作为一个有思想，有理想，有点报复的男人我自学了市场营销专业，尽可能的在闲暇时学习了《西方经济学》，《客户关系管理》，《电子商务》等课程。特别是西方经济学，我要弄明白西方人是如何通过经济手段残害现代中国的。回顾新中国50年的工业化发展，国家还需要继续努力，要尽一切可能在地球资源枯竭之前带领这16亿人口（其中12亿农业化人口）实现完全工业化。这需要大量的工业化人口和先进的技术，为了民族，为了国家安全，我还是愿意尽一些绵薄之力的，从本心讲我还是很希望这样的事发生的，因为纵观人类文明进步史，从来没有哪个国家或是哪个民族通过和平手段（不侵略，不扩张），完全通过自身调节来消化国内严重的阶级矛盾和国外的你死我活的民族矛盾来使国家发生质的文明进步。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我超速成长的一年，也是我对肮脏不堪，腐败丑陋，前途渺茫的中国社会由陌生进而熟悉、由唾弃进而接受，由反抗进而无奈的一年。在大连这座收入与消费极度不平衡的城市，我来自一个更垃圾的城市锦州的小伙，身体上完好无损，心灵上除了受到正常污染以及少许创伤地活过了这一年，这一年中在极度有限的工资水平（根据恩格尔曲线我的食物支出在全部支出中所占的比例约为45%）下，我尽一切可能的完成资本家的生产任务，并在进食和休息期间抓紧时间学习。最后还是要感谢李厂长和刘经理对我工作上和精神上的帮助，感谢张岩先生，姚辉女士两位工程师对我的技术指导，感谢所有的同事以及各级管理人员对我的关怀。
文员入职一年的年终总结 篇15
去年11月入职，确切的说是从一个毕业生变成一个“社会人”。真正用实践来落实掌握的理论。回顾20xx，有失败，也有困惑！感谢公司给我们提供了好的工作环境，有经验的经理和同事给我指导和帮助，相信通过不断学习，能正真独当一面
1、业务概况，20xx年目标50万，显然，没有达到要求。重要原因是没能够积累足够的客户量;由于自身专业能力的欠缺，有三四单没能成交; 业务思路不够清晰，一直强调营销，究其根本还是在以销售的思路处理问题；在应对一些客户提出的棘手问题时，反应缓慢，致使丢单。我深知自己在以上经验阅历的缺失，这就要求要付出比常人更多的精力投入到工作中来。我珍惜公司给予的这个机会，时刻都用更高的要求来要求自己。
2、 客户概况，在开发客户方面，前半年注重五金、厨卫、电器企业开发，后半年侧重低压电器、马达转子、电梯等技术比较成熟的行业。12年在开发光电行业的同时，进一步跟进电梯、低压电器行业。多电话和客户沟通，保持住客户对以前所做成果的认可。 在省内五金、厨具方面通过客户转介绍、业务网的朋友介绍、五金论坛等方式拓展客户。
尤其在重点几个客户（等）多下功夫，深挖关键人员。 3工作态度和技术能力概况，
我热爱营销这个工作，但觉得自己的分析能力薄弱；工作热情度
高，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入。同事讲：“要在实战中积累经验”，在历次的，不管电话拜访、还是上门拜访、跟单中也不断总结问题，请教领导、同事解决方式。有一定成果。在向客户介绍时更加自信！然而专业技术方面欠缺，这是自己的劣势，我时刻提醒自己，勤勉努力。
建议，1、在开发市场方面存在盲目性，公司是否有做一些引导，例如指定一位技术工程师做为技术咨询；像以前做的培训就很有帮助；或者在政策上的一些支持。
转眼就是农历新年了，祝愿明天越来越好。我会加倍努力为公司在20xx年的发展贡献力量。20xx，坚信一定会更好！
最后由衷的感谢以及各位同事对我的照顾，支持。 谢谢 ！
文员入职一年的年终总结 篇16
记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。
好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解；有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。
刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。
所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。
记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。
第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。
寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后AFC作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。
通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。
但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，TVM暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案！当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为地铁做得更好！
文员入职一年的年终总结 篇17
去年一月份我离开北京科技大学，在学校的专业是动力工程及工程热物理，在学校期间也有不少实践经验，但多是冶金行业窑炉和换热器方面。在节能事业部，我主要从事火炬设备和管道方面的设计工作，所以说从事工作和所学专业并不十分对口。因此，一进入工作状态，我就开始在领导的指导下、同事的帮助下开始学习压力容器相关的标准，比如容规7.0、GB150和GB151等，并着手画一些化工设备，在实际的设计工作中将标准内容融会贯通。这一阶段，是我工作以来精神上最痛苦、也是最有收获的一段时间。因为在学校期间，主要是利用逻辑思维学习理论知识，读研期间也是利用所学理论知识进行创新设计并进行验证，而理论一般被总结的优美而又简单，一旦理解了理论的精髓，应用、甚至创新在一定程度上也水到渠成，习惯了这种思维方式，一到工作中，没有了这样的理论，有的是零碎的规定和条条框框，刚开始我很不适应，面对一本本厚厚的标准和标准内一条条的规定，我不知道工作的重点在哪儿。在同事的带领下完成了两套图纸、并经过领导的校核、审核后，我明白了该如何设计满足设计条件的、并且安全可靠的设备，更知道了遇到问题该翻看那些标准、请教哪些人，也就是说我找到了行之有效的工作方法，这在我接下来的工作当中发挥了非常重要的作用。
在接下来的几个月，我顺利完成了几套水封罐和分液罐的施工图纸，并有机会到加工厂进行设备的验收。验收工作对我工作态度的改变也很大，因为刚开始从事设计工作，一般容易将工作重点放在设备的性能设计上，对安全方面考虑的比较少，尤其是对质量控制方面更是顾虑不及，现场验收则可以让我看到设备一般容易存在什么加工问题，如何控制，最重要的是如何在图纸上体现出我们对质量的要求。
去年下半年，由于室里配管人员短缺，我开始做一些配管方面的工作，如果说设备是化工过程中的点的话，那配管就是化工过程中的线，它将各个点有机地连接起来，形成化工过程的血脉。配管工作相比较设备设计，内容更为细琐，涵盖面更为广泛，入门可能比较容易，但要全面掌握则需要花很多时间和精力，尤其是需要更多的现场经验，这对我来说是个挑战，更是个学习的机会，我跟着室里配管经验丰富的老员工从管道、管件、阀门等最基本的'管道元件学起，看图纸、读标准，慢慢开始画配管施工图，到现在基本已能完成一个简单项目的配管工作。配管工作将我的注意力从某个设备转向整个工艺，加深了我对工艺的理解。另外我还学习了管道应力计算软件CAESARII，能够对系统中的管线进行应力分析。
除了设计工作，平时我还参与一些设备的采购和发货，采购工作需要跟本部门的工艺和设备人员沟通，又要和下游厂家沟通，这在无形中提升我的沟通能力，而发货工作则需要将货物捋顺、装箱，有序的发给业主，这个活听起来简单，实际中货物的种类很多，而且经常是分批采购的，还经常有补货现象，想把货轻易的理的明明白白并不简单，这也提高了我的沟通协调能力。
这一年多来的收获大抵是这些，但是在工作的过程中发现自己的不足还是挺突出的，主要体现在两个方面：
(1)现场经验匮乏；虽然自己有意地、尽量多地跟着同事跑现场，但是由于手头一直有工作，在现场呆的时间还是非常少，这对设计人员来说非常不利，在接下来的时间里，我会努力为自己创造更多的现场学习的机会，从而提高自己的设计能力；
(2)创新意识不够；刚进入工作岗位，精力主要放在了学习新东西上，对所做工作的创新意识不足，接下来的工作中我会一边学习新内容，一边尽量利用学到的东西有意识地进行创新设计。
入职一年来的成长情况基本如此，这里面有我自己的努力，更有领导的指导关怀和同事的热心帮助，所以在以后的工作中，我会更加不解的努力，为节能事业部的发展添砖加瓦，为十一所的壮大尽一份力！