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第1篇：卫生所工作总结
2009年社区卫生工作总结
各位领导你们好！
根据上级指示现就郊段卫生所的工作情况向您做以汇报，难免有不当之处，敬请指教。
作为卫生所的成员之一和负责人，首先做到团结全所人员，明确建所目标，即：始终将卫生所办的让领导放心，群众满意为基本目标，不断加强自我和全所人员的素质提高。作为最基层的卫生组织，面临着医疗设备简陋、病源复杂和各种防设任务，根据这些特点，怎样做好我们的工作，工作的重心在哪里，我们多次召开全所会议，认真讨论，仔细分析，达成共识，即：以预防为主，防治结合，分工明确，通力合作为原则。多少年来始终坚持原则不能变，为了将具体工作落到实处，又进一步细化到人，制定了全所人员分工责任表，并制表上墙，用以警示个人责任的具体落实到位，我个人有七项工作职责：
1、负责全所工作，负责组织和落实各项具体工作。每项具体工作完成后，都逐一进行工作总结，尽量找到经验和教训，以成为以后类似工作的借鉴。这些年来，全所人员都能很好的配合我的工作，因此工作至今，也都进行的比较顺利，也使自己逐渐掌握了一些工作方式和方法，为了以后更好的完成各项工作，还需要不断总结好的经验，改进不足，为把郊段卫生所办成农村基层先进所而加倍努力。
2、开会，传达和落实上级部署的各项工作。对于上级要求的所长会议，力争做到每回必到，认真听取会议精神，做好会议记录，并把会议精神不折不扣的带回所里，传达给全所每个人，依据上级精神，结合本所的实际情况，分工到人，认真落实，对于工作的困难，依靠大家的力量和智慧，一一解决，以保证工作的顺利完成。
3、坐诊。对每天的门诊业务，始终要求要充分利用现有的医疗器械，努力发挥个人知识专长，以痛病人之所痛，急病人之所急，解病人之疾苦为己任，以解除病人疾苦为目的，以尽量减少病人经济负担为己任，以视病人为亲人的态度，贯彻到每一位前来就诊的病人中，力求把自己作为病人的贴心人。为了达到以上目标，自己清楚的意识到，提高专业水平当是重中之重，所以除了积极参加上级组织的各种形式的业务培训外，更加重视日常自己业务的学习，自己订有医学杂志，并有学习笔记，力求在业务理论上不断上升，更注意总结实践经验，始终把业务水平的提高当成一种责任，也当成一种兴趣，这样才能使自己有学习的动力。为了更好的为患者服务，今后除要继续做好以上业务学习外，还要注意进一步开展与同行的业务水平交流与学习，因为每人在医疗实践中，都各有所长，怎样使人之长为己之长，向别人学习应是不二之路，也是业务水平提高的一种捷径，不懂不能装懂，不如人就要向人学习，能集众家之长为一身，想要自己的业务会有一个很大的提高，只有这才能真正使群众满意，群众满意了，领导自然也就放心了。
4、书写健康教育栏和公示新农合使用情况。根据上级要求，我所在07年建了健康教育栏和新农合公示栏，关于健康教育栏就是利用板报形式，依据疾病发生的特点和季节性，以及突发的传染病的情况，及时出报向广大群众做好宣传和预防工作，坚持每日一刊，必要时及时更换内容，并留有记录，这只是宣传健康教育的一个窗口，日常工作中，也要求全所人员有随时向群众讲解健康知识的意识，如今全所都比较重视这一点，大家一致认为，只有全民的健康意识和健康知识的不断提高，才能真正起到预防为主，才能防患于未然，这也是我国传统医学所提倡的上医者治未病的最高医学理念。从出版报这一实践中，也确实体会到，这不但提高了群众的健康意识，同时也使自己得到学习和锻炼，对此我们会坚持下去，相信我们的健康教育栏会越办越好。新农合公示栏虽然内容相对简单，但其意义重大，新农合在农村的全面实施和逐渐加强，充分体现了国家对农民的关心，怎样宣传好、使用好新农合，不但是对群众负责也是对国家负责。我们在此承担着让人民群众感受国家关心他们的重任，所以此项工作虽然简单，但却不能小视，及时上栏和宣传新农合的优点和意义，我们会越做越好。
5、搞好室内外卫生工作。卫生所得卫生面貌，也就是一个卫生所的形象。国家有决心让每个行政村建一个标准化卫生所，我村新卫生所也即将投入使用，这都是村委和上级关心的结果，上级能花这么大力气来改善卫生所的基本情况，我们有何理由不使卫生所经常保持整洁的形象。这几年我们一直都将卫生所的卫生工作，分片包干到个人，全所人员也逐渐养成了保洁的良好习惯，但也有不足之处，以后待迁址新所后，我们更要强调卫生所的环卫工作，不但要卫生所精精神神的，而且要使这种精神长此下去。
6、消杀记录。目前我所采用的有物理和化学消杀两种方式，全所人员也经过多次消杀培训，对常用的消杀方式方法都能很好的掌握，消杀记录齐备，通过不断的学习，对消杀的意义也有了充分的了解，这不但是杜绝病源的一种很好方法，同时也是自我保护的一个很好办法。如今全所人员都认识到保护别人就是保护自己，所以大家都能比较好的做好消杀工作，但也有小处不在意的地方，对此我们会通过所内会议，交流心得，进一步提高认识，努力做到消杀不留死角。
7、负责所内的财务工作。虽然目前还做不到日清，但必须日清，我所人员不多，力争做到每位人员对所内的财务状况有个清楚的了解，经济账明白了，大家会更团结，这是我所一贯坚持的原则，所以郊段卫生所是一个团结的卫生所。
以上便是我对本年社区卫生工作的总结，在以前的工作中，虽然经过努力工作，也收到了一定成效，但总的来看，郊段卫生所和我个人与群众的满意程度和领导的期望还有一定差距，怎样缩小差距，首先要找到差距所在，这就需要在以后的工作中，努力向兄弟卫生所和同行学习，积极向上级领导请教，更加严格的要求自己。我村还建成了标准化卫生所，这是硬件设施，怎样使郊段卫生所的全体医务人员都成为标准化的农村基层卫生工作者，无疑是我们努力的方向，我们有信心、有决心，在上级不断的关心和帮助下，在村委的大力支持下，我们会不断完善自我，尽快让郊段卫生所步入峡窝基层组织的前列。
第2篇：卫生所工作总结
卫生所工作总结
篇1：村卫生所年终总结范文
一年来，在县卫生局和**卫生院的业务指导和村委的领导下，我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：
一、业务开展
XX年度，我所医护人员牢固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来，村卫生所门诊量2397人次，急诊42人次，输液、打针894人次，出卫生宣传板报3期，发卫生防病宣传小册子2次400余份，没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。截止XX年12月底，各项业务收入达16000元。其中全年防保收入3000元、其中进行新农合减免1158人（次），在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素，全村共接种麻疹疫苗226份，麻疹普种率达98%，最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务，使广大农村干群及时享受政府的关怀，最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。
工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的三心服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识，坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
（1）、能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。
（2）、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到早发现、早报告！
（3）、在预防口足手病和甲型h1n1流感宣传和防治方面，一切行动听从指挥
（4）、在合作医疗方面，由于宣传到位，我村参加合作医疗人数95%以上，并能按照上级要求按户填写，清楚明白，并能逐月上报，没有误差。
（5）、XX年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造，我村卫生所通过了上级验收，达到了符合要求的条件，顺利地通过了验收。
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规，工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的三心服务理念贯穿到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，坚持医疗文书规范化书写管理，全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去，我所全体人员一致表示，争取在新的年度，把村所的工作提升到一个新的高度。
篇2：卫生院年度工作总结暨明年工作思路
20xx年，虎头镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临指导下，全院职工团结务实，以爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下：
一、医疗卫生工作成效显著
（一）狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。
1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。
2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象；未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。
（二）公共卫生工作有序推进。
1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年5月份，通过严格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。
2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会16次，并通过以会代培方式对14名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训；同时积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇9所村卫生室考核办证事宜，同时，实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、薄、证、册的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种。截止12月末，接种各类群体人次。其中：（1）全镇07岁儿童人，今年出生人，实建人，建卡率%，乙肝及时接种率%，815岁儿童乙肝疫苗强化免疫一次，应接种人，实接种人，接种率达%。（2）四苗单项接种率 %，强化免疫率%。（3）出血热疫苗接种人次，接种率 %。（4）流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达100 %。今年未发生一例接种事故。
3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是积极开展了妇女病普查诊治工作，同时建立了诊治档案，对全镇范围内35岁59岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照三年普查规划，全镇1600名妇女今年完成普查587人，普查率%。其中查出阴道炎人，宫颈碘染色人，乳腺增生人，其它疾病人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。二是及时完成各种妇幼保健报表，做到降消项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检人，5岁以下人，3岁以下人。
4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者人次，平均日门诊余人。开放病床使用率10张，住院人，实院病床使用率%；开展外伤手术余例；b超、心电检查人次；化验检查人次；放射检查人次；药品收入比例控制在%以内；处方、病历书写规范率达100%；急危重病人抢救成功率达%，实现医疗总收入万余元，药品收入万元，其它收入万元；总支出万元，收支结余万元，同比增长%。
5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是20xx年11月至12月，我院集中时间，集中人力、物力和财力，对全镇729名65岁以上老人进行了健康体检，实际体检688人，体检率达94%。二是对全镇户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，通过逐人逐户调查，共筛选出糖尿病患者人；高血压患者人；65岁以上老人人，按照上级年体检80%的要求，圆满完成了目标任务。
（三）新农合工作稳步发展。
随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推进人人享有基本医疗卫生服务目标的全面实现，院领导亲自挂帅，积极投入到新农合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：
1、加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、村卫生所出具的身份证明等基本规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的安全使用。
2、方便群众，搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，一是我们在改善服务态度、提高服务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一个多月的时间，深入17个村屯，在千家万户开展了门诊小额补偿会战工作，实施了送医送药进万家活动，真正做到以病人为中心，以质量为核心，为广大参合人员提供了便利条件。二是经全院职工的积极努力以及各部门的协调配合，2010年，我院新农合工作一步一个脚印，健康有序的运行。经统计，全镇应参合人数人，已参合人员人，参保率达%，同比增长%。在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿人次，补偿金额元，直接减免元。其中：补偿住院人次，补偿金额元，门诊小额补偿人次，金额元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。
二、存在的不足
20xx年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：
1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。
2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。
3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款万元，加之部分患者流向市院，职工工资全额发放依然艰巨。
4、虎头卫生院距离县城100余里，是虎林东部重要的医疗救护中心，辖区辐射原新兴、小木河两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件以及急重患者。
三、20xx年工作思路及工作举措
20xx年，我院将以预防保健为中心，创建一流卫生院；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗服务水平；以安全治理为重点，切实保障医疗安全，全力完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。
一、目标任务
预期完成所标准化卫生所建设；定期安排进修培训人；全面完成医疗卫生各项指标。
二、工作思路
1、进一步加强村所建设，提升服务水平。我镇村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所极其简陋以及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以新农合为契机，大力破解资金难题，积极争取国家投入，着力完善基础设施建设，形成以镇卫生院为骨干，以村卫生所为基点的卫生服务网络，2010年力争%的村实现标准化卫生所。另外，要采取例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生所和村医生的业务管理和技术指导，提高村医的业务水平。
2、进一步加强人才兴院战略，不断提高卫技人员素质能力。2010年，我院一方面制订完善进修深造制度，加强与牵手医院的技术，有计划的定期公派进修，鼓励开展适宜新技术，拓宽医疗领域，增加公益效益；另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续医学教育，不断提升职工技能水平；第三是积极探索高层次人才的引进工作，吸引市属医院退休专家来社区坐诊，提高卫生服务质量。
3、进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步加强医院内部管理，打造一流卫生团队，狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深入开展医疗安全质量管理。二是进一步强化护理队伍建设，规范各种护理文书，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提高医院整体诊疗水平，树立医院良好形象；利用现有设备，充分发挥使用价值。四是建立健全质控职能，不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式，达到基本诊疗更加完善；急救转诊能力更加明显；人员素质显著提高；服务能力不断提升，医德医风不断改善；管理体制和运行机制科学高效，基本满足农村居民基本医疗卫生服务需求。
4、进一步加强基本医疗服务质量。一是要始终坚持以人为本，树立以病人为中心的服务理念，把社会效益放在第一位，转变服务模式，由以往坐诊服务变深入村屯、家庭提供基本医疗服务，使农村居民一般常见病、多发病得到就近治疗，有效控制医药费用增长，减轻群众医药费用负担，努力解决农民看病难、看病贵的问题。二是严格执行基本用药目录和诊疗目录，不得使用目录外药品和诊疗项目，做到合理用药、合理检查、合理收费，为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。三是进一步加强市、镇两级畅通、高效的急诊救治绿色通道，及时救治病人，适时转诊急危重症患者，增强孕产妇难产应急处理和紧急转送能力。
总之，我们决心在市卫生局、市中医院和镇党委、政府的正确领导下，明确工作目标，扎扎实实工作，把我镇卫生工作推上一个更高的台阶。
篇3：村卫生室20xx年工作总结
20xx年，在区卫生局的领导下，我卫生室严格按照卫生局审批要求，执行《中医药工作条例》，运用纯中医药为患者诊治疾病。
我卫生室以中医特色诊治，发挥中医中药优势，主要对筋骨疑难病的研究和治疗，辩证施治、标本兼治、筋骨并重，使患者病症与功能同时康复。临床疗效的好坏，是中医药的试金石，正是我卫生所的优质服务，低廉价格，奇特疗效，赢得了广大患者的赞誉。
股骨头坏死，是骨科常见病，也是骨科疑难病，它使患者几近残疾，丧失生活能力，我卫生室在祖传手法基础上，努力实践，不断探索，终于在这方面取得了一些成绩，并受到患者的好评。
如;王某，男，69岁，登封人，患双侧股骨头坏死数年，身体严重畸形，痛苦不堪，虽多方求医诊治，仍不见好转，他一提起他的病就老泪纵横，曾一度有过轻生的念头，经人介绍来到我卫生室治疗两个月后，身体已基本挺直，又经过半年多的治疗双髋疼痛消失，迈步已自如，这时王某脸上满是笑容，畅想着以后幸福的晚年生活。
诚信、价廉、优质服务是我卫生室的服务宗旨，我做为一名中医，以后应努力学习中医经典理论，更好地继承发展祖国中医事业，更好地为人民服务。
篇4：20xx卫生所年终工作总结范文
20xx年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报
一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。
二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。
五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全
第3篇：乡镇卫生所医生个人年终工作总结_年终报告
写好工作总结是非常重要的，可以起到承上启下的作用，不仅总结能帮助我们理顺知识结构，突出重点，突出难点，在总结的过程中还帮助我们稳固知识点和技术难点，为后续内容做好准备工作。小编整理了乡镇卫生所医生个人年终工作总结_年终报告范文大全，希望能帮助到您。
乡镇卫生所医生个人年终工作总结
半年来，综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和“XXXX”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下:
一、严格落实制度，增强保平安的政治责任
我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
二、加大矛调力度，全力维护社会稳定
针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。如今年以来的“两会”“冰灾”“奥运火炬通过”等特殊时期的维稳工作，在按要求做好排查和“零报告”的前提下，认真做好工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障，重点人员稳控好，突发情况处理好。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。1-5月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92、6%。三是加*制宣传教育力度，认真实施“五五”普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律“六进”活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。
三、深化创安建设，夯实治安综治、信访维稳工作措施
平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善“双向承诺”制，深化“群防群治”队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度，积极开展“综治宣传月”活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等)，利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，紧紧围绕“突出践行科学发展观”的要求，以“法治、平安、和谐、服务”为宣传主题，宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是完善“双向承诺”制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲*识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。1-5月共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。三是深化“群防群治”队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强“群防群治”工作指导，明确职责任务，积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度，限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群体的合法权益。
四、开展“双抓双促”活动，融洽党群干群关系
我办深入村组一线了解群众所思所想，积极参与各种建设(如工程征地拆迁、新农村建设、组织建设等)，认真处理关系群众切身利益的事情，全心全意为群众谋福祉。如帮助农民工追讨欠资20万元，协助村里募集十万余元资金修复老虎坑坍塌受损的水库，123工程征地欠资周边百户人家的稳控工作，“两会”期间制定专项预案稳控重点上访人员，奥运火炬通过我镇的安保工作，协助挂点单位区总工会拟定相关挂点措施(主要是安排各种技能培训提高农民工的就业能力)，结对帮扶红星村十人至今等等。“双抓双促”活动开展以来，我办下村的次数多了，认识的人也多了，在与群众一问一答的过程中，各种措施政策也更清楚了，一些问题有争论也不用往机关里跑了，我办的工作水平进一步提高，党群关系更加密切，以实现小和谐促进了水东镇的大和谐。
乡镇卫生所医生个人年终工作总结二
20XX年，我镇综治工作在市综治部门的领导下，在镇党委、政府的大力支持下，紧紧围绕创建“平安XX”为主题，加强社会治安综合治理基层基础建设，坚持打防并举，狠抓队伍建设，为我镇社会安定和经济发展提供了有力的保障。现就全年工作总结如下:
一、领导重视，责任落实，目标明确
镇党委、政府领导始终将综治工作纳入党委、政府的重要工作日程，将综治工作纳入年终目标考核，斗硬考核奖惩机制。把党政领导干部抓稳定、综治、平安建设的能力和实绩与奖惩直接挂钩，年初与7个村、1个社区、XX学校、XX卫生院等企事业单位签订了《XX镇2010年度社会治安综合治理和维护稳定工作目标责任书》，将综治工作目标、工作责任落实到了实处。
二、继续完善平安建设长效机制，强化基层基础工作
1、全面实施“1221”工程，细化目标任务，加大督查考核，完善以村“两委”为支撑、警务室和调解室为骨干、治安巡逻队为基础的农村平安建设工作体系。
2、健全舆论宣传机制。坚持集中宣传与经常性宣传、媒体宣传与社会宣传相结合(使群众知晓率达95%以上)，以深化平安建设为重点，广泛的开展了平安村(社区)和平安医院、学校、企业、单位、家庭等基层创建活动。深入宣传发动人民群众参与平安创建活动，进一步健全见义勇为保护和奖励机制，见义勇为行为得到及时宣传和表彰奖励。
3、狠抓矛盾纠纷排查调处。进一步深入开展社会矛盾“大排查”、“大化解”，完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体的“大调解”工作体系，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，确保“小纠纷不出组(社区)、大纠纷不出村、疑难纠纷不出镇”。
三、抓排查，强防控，狠抓“准”心，全力维护社会稳定
1、认真摸排，落实防控责任。结合我镇实际情况，全年多次对影响全镇社会稳定的因素进行排查，对摸排出的问题进行全面研判分析，落实责任，限度地做到了早发现、早化解、早处置。
2、夯实基础，完善综治防控体系。镇对我镇实际情况，进一步健全完善以社会面、重点部位、社区、单位内部、农村、行政区域边际等为重点的整体联动防控体系，管好用好专职治安巡逻队(公益性岗位治安义务巡护队)和各村组义务巡逻队，加强对群防群治队伍的教育、管理和培训，进一步提高了我镇防控的水平和实效，3、滚动排查整治突出治安问题，坚持严打不放松的原则，加大对盗窃、破坏电力、电信、广播电视设施、输气管道，盗窃自行车等突出治安问题的专项整治，有效地减少了各类治安案件的发生，维护了群众的利益。
四、构建大调解格局，建设和谐乡镇
自“大调解”工作开展以来，我镇坚持围绕经济抓稳定，围绕稳定促发展，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，妥善处置化解社会矛盾纠纷，不断巩固人民调解基层地位，主动与相关职能部门衔接，有效地促进了人民调解工作地发展，树立了大调解保障大稳定，大稳定促进大发展的意识。
五、强化情报信息工作
继续完善以镇综治办、派生所为主渠道，各级信息员联动，各村(居)、企事业单位排查，综治办、维稳办综合协调的情报信息网络。通过覆盖全镇的综治信息员队伍，密切关注社会面动态，做到信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，做到了早发现、早处置、早解决。
除以上工作外，我镇还认真做了下列工作:一是在3月份开展了为期一个月的社会治安综合治理和平安建设月活动;二是组织开展了校园周边环境专项整治行动，从加强领导、组织排查、严厉打击、加强防控、送法进校园五个方面不断深入校园安保意识，落实校园安保措施，切实提高了师生的法制意识、增强了师生的自我保护能力，强化了源头防范;三是在8月防洪抢险期间，组织发动群防群治力量3000余人次，对各村(社区)、各集中居住点、各院落进行巡逻守护，防险防盗，调处各类矛盾纠纷;
六、存在的主要问题
一是社会治安综合治理工作形势不容乐观，工作压力加大。二是综治基层基础建设需进一步加强，群防群治基础性工作需加强。三是对矛盾纠纷的排查需进一步深入。
七、20XX年度工作打算
在今后工作中，我们将严格按照年初工作计划和签定的责任书，一项一项抓落实。针对存在的问题差缺补漏，制定措施。重视“打防控”体系建设，做好矛盾纠纷排查、调处工作，全力维护社会稳定，使我镇社会治安综合治理工作取得更大的成绩。
乡镇卫生所医生个人年终工作总结三
一、注重设备投入，大力提高服务能力。
20xx年，是我院的开局之年，也是我院的发展之年，为了在天河镇及周遍乡镇建立品牌、占领市场、落地生根我院在院董事会的领导下，坚持高起点、高标准、高品位的角度和占市场、打基础、成本经营的理念:一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片X光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了三室二区，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的，医疗质量管理工作是我们的生命线，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务，树立优秀好口碑。
以服务、树口碑是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切以人为本的观念，不断提高服务质量:我们一是，推行微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送的服务模式，变要我服务为我要服务;二是，严格执行五声活动，既来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声;三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查()和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是，开展重晚情、送温暖活动，我们定期组织优秀医务人员到
老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物;三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是，积极参加慈善一日捐活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是，积极开展爱牙日活动在今年x月x日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
乡镇卫生所医生个人年终工作总结四
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量XXX人次，门诊观察治疗病人XXX人次，实现业务收入XXX万元，业务利润XXX万元。完成社区及主体职工查体2000余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下:
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，文秘写作秘书网共发放调查表500余份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信5篇。
3、实行两公开，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质
(1)、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20xx年职工笔记平均达16000字以上;
(2)、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;
(3)、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。
(4)、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，05年门诊部在省级刊物发表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
4、加强对外技术合作
门诊部XXX积极引进星期天工程师，深入开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20xx年，参加社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
具体指标:
1、开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事件发生。
2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。
3、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的责任现象发生。
4、医院感染率
四、存在的问题与不足
1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。
2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。
3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速
五、20xx年工作思路
1、抓管理，加强学习，提高自身素质。
部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。
2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。
制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破50万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请专家教授坐诊。
3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。
积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。
加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。
5、抓医疗质量，促进医疗安全。
门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
6、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。
新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把看好病这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求好事办实。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。
第4篇：卫生所工作总结文档
陈岭村卫生所工作总结
陈岭村位于市区东南部，是城乡结合处，全村共有68户，213人。在各级政府领导和各级责能部门的关怀和大力支持下，我村卫生所于2010年5月1日正式开业了。我现将卫生所今年的工作情况汇报如下：
一、强化服务宗旨；几个月来，我所开展以诚信为宗旨，以村民为中心的服务模式，力求充分体现村卫生所的优越性。要求医务人员做到五心服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我所就诊，我所医务人员都上门为他们就诊，让群众深刻感觉到村卫生所的好处。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、入户走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我村卫生所的方便、快捷的优越性，让村民真实感受到我村卫生所的存在和服务的宗旨。
二、推广健康宣传；几个月来，我所对群众的健康意识宣传教育工作一向很重视，因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。为此卫生所每两个月出宣传专栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，同时利用影像资料播放疾病防治知识。
三、推动合作医疗；我村村民参加新型农村合作医疗率达100%，八月份开始实施了新型农村合作医疗门诊统筹工作，门诊统筹补偿共计1256元。力求提高群众医疗水平，加强群众健康保障工作。
四、完善档案工作；为了更好地为群众服务，我所为群众建立了个人健康档案，到现在已为164人建立了健康档案；其中：高血压21人、糖尿病1人、65岁以上老人6人。
我村共有15-----49岁育龄妇女77人；20-----64岁已婚妇女76岁；0------7岁儿童21人。
回顾建所以来，我们深感到党和政府对卫生所工作的高度重视和大力支持，是推动村卫生事业健康发展的生命力，我村卫生所能有今天的规模和成绩，是与市、区、办事处领导的支持分不开的。我相信，在上级部门高度重视和正确指导下，在社会各界的大力支持下，在医务人员的不断努力下，我所的卫生服务工作一定会迈上一个新台阶。
陈岭村卫生所
2010年12月19日
第5篇：东关卫生所工作总结
东关卫生所2009年度工作总结
一年来，在县卫生局和城镇医院的业务指导下，我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：
一、业务开展
2009年度，我所医护人员牢固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来，我所门诊量2397人次，急诊42人次，输液、打针894人次，没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。积极稳妥地开展新农合医疗服务，使广大群及时享受政府的关怀，最大限度地为群众的健康保驾护航。
工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识，坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
（1）、能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。（2）、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”！（3）、在预防口足手病和甲型H1N1流感宣传和防治方面，一切行动听从指挥
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规，工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，坚持医疗文书规范化书写管理，全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去，我所全体人员一致表示，争取在新的年度，把我所的工作提升到一个新的高度。
第6篇：某卫生所工作总结
XXX卫生所2011年工作总结
XXX村下辖5个自然村，共有人口820余人。村所现有执业乡村医生一名，2009年按照上级要求对村卫生所进行了重新建设，达到了符合要求的条件，顺利通过上级验收。在县卫生局和泾明乡卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好的开展工作，现就今年工作总结如下：
（一）狠抓医疗质量安全，严防医疗事故
全年来，我们本着“安全第一，服务至上”的原则，狠抓医疗质量自我监督管理，加强业务培训，全年无医疗事故发生。
（二）居民健康档案的建立
一，搞好宣传教育；全年共印宣传册，单五期，发放宣传资料3000多张，让群众了解建档的好处，支持和配合建立居民健康档案。
二，采取走访入户，集中定点的方式，采取村民信息，发挥主观能动性；全年陆续有7个月时间免费为村民义诊建档。
三，经过努力已为我村360户建立了档案，体检人数达到
了92%以上，剩余的为长期外出打工居民。
（三）健康教育
针对我村重点健康问题和季节性易发病，采取定期和
适时的方式举办健康知识讲座和播放媒体音响，指导群众纠正不利身心健康的行为，生活方式和常见病，易发病的预防和家庭日常护理。全年共组织健康教育讲座6次，板报6期，其中重点宣传结核病，艾滋病
及老年病的防治和保健常识。
（四）预防接种
我所系统的对本村新出生的儿童进行预防接种登记，建卡，建证。按国家免疫程序，乡卫生院的要求合理安排接种，设立观察室安排受种儿童接种后留观30分钟。全年共出生11人，（其中2人在外地出生后随父母一直未回；1人常年外出）一名外来流动儿童。除外出儿童其余均按程序按时接种，无漏种。
（五）妇幼保健及老年慢性病管理
本村全年共有产妇14人，两人常年在外并在外地分娩，为其12人建立了孕产妇保健登记，指导孕期保健和叶酸的服用，进行了高危孕妇初步筛查转诊和随访，并发放保健手册。产后访视率达到90%以上。为辖区内35名3岁一下儿童建立了保健手册，在新生儿出院后一周内进行家庭访视，并分别在3，6，9，12，18，24，30，36个月时进行健康检查。我村老年人较多，占全村人口的11%，在泾明乡卫生院的帮助下均为老年人进行了健康体检，发现了28例高血压患者，均已纳入慢性病管理，并做了定期随访。
（六）工作中存在的问题和纠正办法
一，农村医务人员业务水平还比较低下，应不断的加强业务培训。
二，农村群众思想落后，意识浅薄，新事物认识能力差，还需要我们耐心的宣传和讲解。
三，农村群众经济收入低下，有病硬抗，我们应奔着“治病救人”的原则以低价位为患者解除病痛。
2011-12-22
XXX村卫生所
第7篇：村卫生所工作总结
东华镇卫生院2011年度村级卫生所（室）工作总结
同志们：
我院2011年村级卫生所（室）各项工作在县卫生局的领导下，坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以深化医药卫生体制改革为中心，以实施基本公共卫生服务项目为重点，认真贯彻落实《甘肃省2011年公共卫生服务项目实施方案》，逐步拓展村卫生所室职能，促进全民享有基本公共卫生服务均等化为目标，各项工作取得了一定成效。为督促指导乡村医生认真履行公共卫生服务职能，规范服务行为，强化村卫生所（室）基本公共卫生服务能力，客观评估本年度村级医疗卫生机构各项工作运行情况，按照卫生院安排，依据年初与各村卫生所（室）签订的《东华镇卫生院村卫生所室2011年目标管理责任书》内容，于2011年12月9日—10日，对全镇各村卫生所（室）基本公共卫生服务项目开展情况进行了全年考核、督导检查，具体情况总结通报如下：
（一）基本公共卫生服务项目
1、居民健康档案
居民健康档案是基础，以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务等形式，为辖区常住人口建立统
一、规范的居民健康档案，截止到2011年12月10日全镇农村共建立居民健康档案份，建档率达％。
2、健康教育
针对健康基本知识和技能及辖区重点健康问题等内容，发放健教
宣传资料，举办健康教育知识讲座等多种形式进行宣教，截止目前，共设置健康教育专栏块，板面更新次，发放健康教育印刷资
料张，举办健康教育知识讲座次，居民参与人，很大程度
上改变了一些群众的不良卫生习惯。
3、老年人健康管理
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调
查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健
康指导。共管理65岁以上老年人人次。
4、慢性病管理
慢性病管理主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行
健康指导。定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运
动、心理等健康指导。共管理高血压病人人次，2型糖尿病病人人次。
5、重牲精神疾病患者管理
对辖区内重牲精神疾病患者进行登记管理；对在家居住的重牲精
神疾病患者进行治疗随访和康复指导。共管理重牲精神疾病患人。
6、孕产妇健康管理
孕产妇的健康管理包括孕期保健服务和产后访视人次。
7、0--6岁儿童管理
建立儿童保健手册、新生儿访视及儿童保健系统管理服务；新生
儿访视服务例。开展了儿童体格检查和生长发育监测及评价、心
理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
8、传染病管理报告：
传染病疫情管理报告制度是传染病病人得到有效监测和及时报告，及时获得转诊、随访服务和健康管理。截至目前，各村卫生所室本年度共报告传染病例。
9、预防接种服务
0-6岁适龄儿童可免费接种12种国家一类疫苗服务，免费建立预防接种卡、证、簿；采取多种方式通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。各村卫生所室本年度共接种目标人群各类疫苗支。
基本公共卫生服务项目目前存在的问题：
一是工作量大，时间紧，工作任务重，实施起来工作压力大、难度大、困难大；二是发展不平衡，各村卫生室基础不一，相对薄弱，村级业务人员业务技能有待提高，影响了项目实施的进度和质量。三是居民健康档案的质量有待加强。部分村卫生所室负责人不掌握建档流程、方式和方法，建档内容缺项，存在着重建档、轻使用的问题，许多档案未能及时更新。不少群众对公共卫生服务认识不足，接受程度不高。四是重点人群的随访不到位。按照项目方案要求对65岁以上老年人、高血压、糖尿病及重性精神疾病患者每三个月随访一次，并且要给予体格检查和健康指导；但督查中发现一些村室随访次数不够，健康指导不到位。宣教次数不够，形式不够多样。
基本公共卫生服务项目整改措施
一是加强对村室、社区卫生服务站公共卫生服务人员的基本技能培训。加强居民健康档案的质量管理，对重点人群的随访要及时到位，开展健康教育指导。
二是加大宣传力度。利用广播、电视、发放宣传单等多种形式进行宣传，广泛提高群众参与的积极性。
三是加大对行政村卫生室的督导力度，发现问题立即纠正。对经费的使用要科学化、规范化，专帐管理，专款专用；
（二）新型农村合作医疗工作
全县新型农村合作医疗工作全面实施以来，我院高度重视新型农村合作医疗工作，把这项工作作为党和政府为解决“三农”问题，实现城乡统筹发展，缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象惠及全镇农民的大好事、大实事来抓。紧密围绕卫生局关于新型农村合作医疗工作的各项方针政策，结合本地实际，不断地深入探索新农合工作的方式方法。通过广泛的宣传发动和深入细致的工作，全镇各村卫生所室新农合工作开展基本顺利，截止11月底，各村卫生所室累计门诊接诊患者人次，累计门诊补偿费用元，其中东华村卫生室补偿元；西关村卫生室元；北河村卫生所元；北
河村卫生室元；庞磨村卫生所元；庞磨村卫生室元； 南村沟卫生所元；南村沟卫生室元；北河村卫生室元；黎明村卫生所元；峪光村卫生所元；月圆村卫生所元；
全镇各村卫生所室新农合工作虽然开展基本顺利，但在检查中仍然发现个别村室在新农合门诊补偿报销过程中存在报销名册短缺；报销名册与门诊日志、处方不符；报销原始凭证无患者签字或签字不规范；报销药价不实虚高现象；报销资料保存混乱未装订成册；套取患者资金等等违规操作。极个别村室已被主管部门通报，严重影响了我院新农合整体工作，在群众中造成了不良影响。下一步新农合工作的任务一是加强新型农村合作医疗工作管理监督职责；二是建立健全相关的规章制度，认真对待实施过程中的一些存在问题，发现报销违规现象，严肃处理；三是要求各村卫生所室要及时上报各种相关材料，报销原始资料归档装订，规范保存。把农村合作医疗工作做细、做实、做强，让群众明明白白消费，放放心心看病。四是集中学习相关合作医疗的实际操作规程，使之合理、规范，树立村卫生所室在广大群众中的良好形象。
（三）基本医疗工作
村卫生室作为三级医疗预防保健工作的网底，为基层群众提供着最方便、快捷、价廉的医疗卫生服务。但我镇村级卫生所室的卫生服务功能有所弱化，越来越不能适应农民群众的基本医疗卫生需求，主要体现在以下几个地方：一是村卫生室布局不够合理，缺少统一筹划，群众就医不方便。部分村室房屋破旧、医疗用房面积狭小，基本医疗设备陈旧、不足。二是村医诊疗技术水平较低，医疗服务不规范，容易出现医疗事故，医疗行为保障。三是药品保管松散，药品储存环境和保管条件差，威胁着群众用药安全。四是各项医疗制度执行不到位。
表现在消毒制度未严格执行，无消毒记录；一次性医疗用品毁型销毁记录无登记；处方书写不规范，无门诊登记和传染病登记；急救药品不全，个别村卫生室存在过期药品；卫生室环境不整洁诊疗场所卫生状况需进一步改善；大部分卫生室工作人员未穿工作服等等。新的一年，我们坚信在东华镇卫生院班子的大力支持下，在共卫科工作人员的努力下，在各位村卫生所室负责人的紧密配合下，充分发挥镇卫生院的监管职能，进一步强化村级公共卫生服务项目，规范医疗，为广大农民群众的健康权益服务，一定会实现村卫生所室与东华镇卫生院共同发展“双赢”的局面。
东华镇卫生院
2011年12月
第8篇：农村卫生所年度工作总结
农村卫生所年度工作总结
我卫生所在县卫生局和卫生院的业务指导下，我所遵守国家法律法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德。在卫生院的正确领导下，完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了取长补短，更好地开展工作，现总结如下： 一建立居民健康档案
按照卫生部《城乡居民健康档案管理规范》的要求，协助乡卫生院伟居民建立档案，我村目前现所有村民，规范建立居民建档人数为份，建档率为99%，档案项目填写基本齐全，健康档案使用更新及时。二健康教育
健康教育宣传内容每月更新一次，更换两次版面。开展健康教育知识讲座9次，发放结核病.艾滋病.高血压.糖尿病“三高一病”和常见多发病防治宣传资料约500余份，《中国公民健康素养66条》宣传普及率以及健康知识知晓率不断提高。
三老年人及高血压、2型糖尿病.重症精神病人的管理。
对我村65岁以上居民进行登记病并管理，协助卫生院对我村老年人153人进行体格检查，并在饮食习惯.用药及自我保健方面进行了全面指导。
对我村高血压30人和2型糖尿病6人进行登记管理，每年进行四次定期随访，并进行一次全面体格检查，每次随访进行面对面访视，询问病情及用药情况，使随访率达到100%。并在饮食.用药.运动.心理等生活习惯方面进行指导。
对重症精神病患者建档建卡8份，配合专业机构人士给重症精神病人进行心理疏导和康复指导，并进行随访和指导。
对以上人群要做到心中有数，管理到位。及时发现并及时建档造册纳入管理，并每月上报。
四、预防接种
我所尽一切能力完成上级下达的各项预防接种疫苗计划免疫任务。为适龄儿童接种国家免疫规划疫苗，使我村接种率达到100%以上。同时，今年10月11日和11月11日，组织对0-3岁儿童开展脊灰减毒活疫苗强化免疫活动，接种率达到上级要求。
五、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生协管监督 我所在辖区内积极收集有关传染性疾病和突发公共卫生事件，一经发现疫情和突发事件及时处理病按规定及时上报。开展卫生服务咨询指导和饮用水卫生安全摸摸底，协助开展学校卫生服务。食品安全.非法医疗和传染病疫情等信息。
六、妇幼保健
对待孕妇女进行免费发放叶酸，积极配合伊汉通乡卫生院对辖区内的孕产妇开展孕期保健服务和产后随访，对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养.心理和健康指导。对新生儿进行积极登记，配合伊汉通乡卫生院积极完成儿童体检和随访工作。
七、新型合作医疗 我村参加新型合作医疗人数为98%。我所严格执行基本药物目录，合理用药，合理收费，为农村居民提供安全.有效.方便.价廉的医疗服务。积极稳妥地开展新型农村医疗合作医疗服务，最大限度的为全村人民群众的健**驾护航。
我们的工作还存在许多不足之处，仍需进一步去努力完善，力争做好每一项工作。争取在新的一年里，继续努力学习，克服理论和实际能力的不足，把卫生所的工作提升到一个新的高度。