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品质巡检年终总结范文(精选3篇)

分类:工作总结发表于 2023-08-11 12:42阅读数:0

想写好工作总结类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《品质巡检年终总结范文(精选3篇)》,希望对你的范文写作有所帮助。

品质巡检年终总结范文(精选3篇)

品质巡检年终总结范文 篇1

一、加强员工思想教育,调动工作积极性,确保工作的有效开展:

品质管理部作为公司业务开展的指导部门,肩负着——规范公司的内部建设和业务开展,监督落实各项工作有效完成的重任,一年来,我们将这几大职能作成品质管理部的系统性工作不断深化,深入开展员工的思想教育,不断增强全体员工忧患意识、质量优先意识。

一年来,我们始终"把公司利益系心间,把优质服务放首位,把精细管理落实处;用团队精神凝人心,用规范制度约束人,用先进事迹激励人",引领我们的员工用实际行动不断提升公司品牌形象。我们定期召开管理员工作会议,总结分析每一个阶段的工作的情况,贵在抓落实、重在提质量;我们坚持科学管理,周密部署每一个阶段工作,同时深化员工的业务培训,提高思想、业务水平,既调动了员工的工作积极性,又提高了服务质量,深受公司领导和各部门的好评。

二、全面导入ISO管理体系,推动公司发展步入规范化管理轨道:

自20xx年开始,少林物业就承担了中化泉州石化公司的物业管理工作,当时的工作条件很困难,工作强度很大,但是,我们始终以"客户满意,业主至上"为工作中心,用最贴心的服务质量,赢得了中化公司的认可。

时间匆匆,弹指间,三年过去了,但我们以"优质服务为宗旨,以业主满意为目标"的品质经营理念从没改变。我们深感中化泉州石化是大型的国有企业,扎根泉州,一定能推动泉州的经济发展,依托中化这个平台,必将成为我少林公司不断成长的舞台。于是,我们不断完善自己,强化管理水平,强化服务品质,为了保证各项工作按照一定的标准和流程开展,在公司领导和万科顾问的大力支持下,品质管理部根据公司发展的.需求,先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作。进一步完善了《员工奖惩管理办法》、《会务工作指导书》、《绿化养护作业指导书》、《卫生保洁作业指导书》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备(工具)操作作业指导书》、《餐饮服务作业指导书》等十几项作业指导书,从而保证了体系文件的有效运行,推动着公司业务流程、品质管理走向规范化管理。

三、更新理念,建章立制、加强监督,稳步开展品质提升工作:

1、加强监督,固守质量:为了进一步提高服务质量,我们加大检查、跟踪、落实的力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;检查方法力求客观、量化和具体,保证检查的公正性和客观性,重点突出品质分析和改进。我们深知,质量是企业的生命线,物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足业主的需求,才能稳步提升自己的服务水平和竞争能力。

2、请进走出,更新理念:为了建立完善的内部管理机制,我们还采用"走出去、引进来"的方式,到省外优秀的物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对管理层及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高,树立良好的企业形象。

3、内强素质,外塑形象:一年来,我们继续深入开展形式多样的培训活动,将员工的继续教育与公司的持续发展放在同等重要位置,针对公司内部的工作特点和性质,定期不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识、业务素质进一步增强;执行力和创新力普遍得到提高。

4、奖优罚懒,团队协作:为了促进工作迅速有效的开展,我们狠抓各项规章制度的落实,为了全面实施《效绩考核》,我们坚持"制度面前人人平等"的原则;各部门管理人员、公司领导都要更加严格的接受《效绩考核检查落实制度》考核,考核结果定期进行公布,从而发挥公平公开、相互监督的作用。实施以来,员工的工作作风、主动服务的意识、优质服务的水平、有效投诉处理率显著提高;也使各部门的工作效率明显加快 ,争先创优、团队协作的少林企业精神得到了提升。

一年来,我们心往一处想,劲往一处使。通过以上工作的扎实开展,使我公司更好的实现品质服务承诺:

一是树立"优质服务、住户至上"的服务意识,微笑服务礼貌待人,热情耐心解答业主的询问;使用服务文明规范用语。

二是遵守职业道德,爱岗敬业;统一着装、挂牌上岗。

三是对待投诉,首先从自身的不足方面找问题,虚心接受,有求必应,努力整改。

回顾过去,在狠抓品质提升方面,我们做了大量扎实有效的工作,也取得了令人可喜的成绩。

展望未来,在新的一年里,在公司的正确领导下,我们将加强学习、加强沟通和交流、汲取先进经验,高标准、高要求、高质量的做好品质管理工作,品质管理部全体人员将群策群力,为业主创造更好的舒适环境,为中化公司提供更优质贴心的服务,为公司的发展创佳绩,为中化公司的发展做出更大的贡献。

品质巡检年终总结范文 篇2

20xx年,我在公司领导的眷注下,业务水平有了进一步提升,工作能力方面有了长足的提高。特别对涌现的质量问题的处置惩罚,有了明显的提高,有一定的判断剖析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结:

首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个处所出了毛病,公司好处会受到影响,那么必将造成不小的危害。

生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不克不及按时发货,必将引起客户埋怨,降落公司信誉,给公司造成弗成估计的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份筹划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。

其次,工作时必须要有坚决不移、不厌其烦的精力。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、保持的态度。但要经常到各个岗亭查看这些产品是否合格。倘若已经涌现质量问题,而其他操作人员没有发明或实时处置惩罚的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持优越的沟通,以包管生产筹划能顺利进行。所以质检是异常重要的。

最后,工作时必须要与各部分这间处置惩罚大好人际关系。一小我的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨年夜的。工作历程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题症结所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个协调的工作情况。

只有心情好,能力在工作中施展自己最年夜的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的成长能力越来越好。

回首曩昔,虽然有了一些可喜的造诣,但同时也发明自身存在的问题。在工作中,有的'时候开辟、立异意识不敷,事业的成长需要继续地立异,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处置惩罚上瞻前顾后,不敷武断。另外在生产历程中涌现突发状况时,有时却未能实时向领导报告请示。

针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬造诣,战胜不足,进一步增强理论学习和工作实践,继续提高自己的工作能力和治理水平。生活每一天都在连续,公司在成长,我也会通过学习完善自己,为公司成长尽自己微薄之力。我相信,只要肯支付,只要有着坚决的信念,无论情况如何转变,也阻挡不了前进的方式,愿公司的明天加倍美好。

品质巡检年终总结范文 篇3

在过去的20xx年里、在公司领导的关怀下、我的业务水平得到了进一步的提高、工作技能也有了很大的提高。异常显著提高了对质量问题的处理、并具有必要的确定和分析技能。下面我将总结一年来的工作情况:

首先、你工作时必须小心

因为我们做的质量和数量关系到整个公司生产工作的正常运转。质量出了问题、公司的利益会受到影响、肯定会造成很大的危害。生产车间也会因为质量问题停产;这样、如果不能按时发货、就会引起客户投诉、降低公司声誉、给公司造成不可估量的损失。所以每天工作的时候尽量保持清醒的头脑、保证每一个计划都是准确的、把工作效率提高到最高点。

第二、我们必须有坚定不懈的工作精神

有人说:看看就知道了、其实不然。要想成为一名合格的质检员、必须要有耐心和毅力。但是要经常去各个岗位检查这些产品是否合格。如果出现质量问题、其他操作人员没有及时发现或处理、必须督促他们认真负责、并与他们保持良好的沟通、以确保生产计划的顺利进行。所以、质检很重要。

第三、你必须处理好工作中与各部门的人际关系

一个人的力量是有限的、但一个团队的力量是巨大的。在工作过程中、难免会有同事偶遇、但我总是以平和的心态对待这些问题、找出问题的关键点、消除误解、化解矛盾、从而营造和谐的工作环境。只有心情好了、才能在工作中发挥出最大的潜力。对于一个团队来说、最重要的是共同努力。只有这样、公司才能发展得越来越好。

回顾过去、虽然取得了一些可喜的成绩、但也发现了自己的问题。在工作中、有时没有足够的开拓创新意识、事业的发展需要不断创新、但自我总是追求稳定、害怕混乱、处理一些问题不够果断。另外、生产过程中出现意外情况时、有时也未能及时向领导汇报。针对这些问题、我将认真总结经验、发扬成绩、克服不足、进一步加强理论学习和工作实践、不断提高自己的工作技能和管理水平。

生活每天都在继续、公司也在发展。我会通过学习不断提升自己、为公司的发展做出自己微薄的贡献。我相信、无论环境如何变化、只要我愿意付出、有坚定的信念、我就无法停止进步、祝公司明天更加完美。