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品质经理年终个人总结(精选5篇)
品质经理年终个人总结 篇1
20xx年即将过去,新的一年也将到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。十分感激公司给我这个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的提高,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感激,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮忙,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质十分的处理。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度进取,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作进取性,提高自己的整体素质,让自己的工作本事更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员,更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划:
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责,让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令,执行rohs指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种十分,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公本事。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同提高,征取在明年取得更好的工作成绩。
品质经理年终个人总结 篇2
一、概述:
本人自20xx年5月初进入金迪公司担任卫浴事业部品质经理,半年的时间转眼即逝,这半年的工作显得十分地充实,既有付出又有收获,既有成绩又有不足,既有得心应手的一面,又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我对自已还是充满信心,对工作充满激情,对公司充满希望。
二、20xx年工作总结:
1、不同理念的引入与产生的碰撞:
我从事多年的品质管理工作,我始终认为品质是以“品质理念”为指导的,有什么样的品质理念,就有什么样的行动,如果理念是错误的,那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里,我是十分注重引入好的品质理念的,也一直试图在改变我们的中、高层的干部,人的理念的改变是困难的,有时需要求一个慢长的过程,甚至会产生十分激烈的碰撞,但只要我认为是对的,我会努力朝这个方向走下去,这些列举如下:
①、“品质是制程出来的,而不是检验出来的”,这句看来十分简单的话,好像谁都会
说,但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三个月份里,我们事业部里十分浓厚地流传着一句话:“我们就是没有办法做好,所以才设QC来检,QC要给我们堵住!”当这句话由工程/生产两位经理达成共识后,品质就真的只有靠“检查”出来了。十月中旬QC划归生产部后,指望QC来检的声音暂时平息下来,品质改善开始朝自已要做好的方向发展,但这些还需要一个较长的适应期。
②、“品质监督”与“源流管理”之争论,在板卡事业部内部流行着一种主流的论调:
“IPQC监督不到位”,甚至是出了问题,只追究IPQC责任,而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展是:每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的论调:“我是小偷,就等警察来抓,你抓不到我,就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的,我们要自主做好、我们要从源流管好,逐步减少品质检验人员。
目前,在这一认识上是有所进步,但需要坚持,因为人的思想是十分顽固的。
③、品质责任之界定,出了品质问题,究竟要不要分清楚责任?品质、工程、生产对同一件品质问题,所负的责任的多少是否要区分?从盛总到汪经理,常说“不要分责任”,甚至是说“不要推责任”,更有“三个100%”的理论。我主张:在大家的素养还没达到至高境界的时候,责任还是要划分的,只有责任分清楚,才有改进的动力,值得一提的是,我们生产、品质、工程在主导解决品质问题的责任上达成如下共识:
a、不良率小于5%时,由生产部主导改善b、不良率在5%-10%时,由工程部主导改善;
c、不良率大于10%时,由品质部主导改善;
2、不同的工作方法的引入:
①、5S推动的方式方法,自8月份起引入如下的方法:
a、用QCC活动的方式,发动全员参与;
b、逐步推进,一项一项推进;
c、先制订标准,再执行标准;
d、以生产部为主体等;
5个月来5S活动还是收到了明显的成效,但其中也有波折,在汪经理的引导之下,目前整体还是朝健康的方向稳步发展。
②、品质例会的形式的改变,以前是采用总结报告式的方式,现在改用个案问题提出检
讨的方式,更能务实地解决问题,通过会议达成的共识,又解决了很多问题,目前这一会议形式正在影响着厂务会议的召开的形式。
③、培训的方式方法,带入如下的想法;
a、培训计划要切实,不要追求量多;
b、教材要审核,讲师的师资要认定;
c、承办单位要有服务意识;
d、培训要用行政职能来推动;
这些建议虽有带来一定的效果,但无奈因为人资部游离在板卡事业部之外,不能全力来配合,后期会继续推动这些;
④、插机引入互检方案,使插机的不良率明显下降,目前的8条插机拉,有6条拉的FQC
批退率(插机不良)均下降到1%以下,此项工作还要进一步的推动,让插机互检更落实,插机不良更低,目标是0.5%以下。
⑤、引入作业指导书分步图示的方法,降低了测试工位的测试不良,目前的测试不良率已大大下降,8条插机拉仅有2条的不良率还未降到1%以下。
⑥、修改生产通知单的格式,有效地预防了因指令模糊造成的批量性品质事故。
3、品质部组织职能的变更:
我们的品质部在实际意义上来讲,之前应叫“品质检验部”,目前正引导向“品质控制部”“品质保证部”方向的转变,品质部现在扩张及准备扩张的职能如下:
①、品质工程分析:增加了DIP和SMT两名QE工程师,展开品质分析,从而有力推动工
程部实施工程改善,目前DIP的QE尚不太理想,今年尚需进一步调整。
②、计划承接品质系统、品质方面的全员培训、内部品质稽查等工作。
③、加强了零件工程师的职能,今年将承接零件评估方面在开发和工程两段留下的空档。
④、05年10月将QC回归给了生产线,让品质的制造责任更清晰,从而使品质部的重心可以向预防和控制进行转移。
⑤、SMT的FQC和IPQC整合为一个组长管,有利于SMT的品质控制。
⑥、IPQC将工作重心由抽查、首件核对改向巡检与预防控制。
三、班组建设与团队士气的提升:
通过几次的干部调整和多方面的培训引导,品质部目前呈现良好的团队士气,FQC、IPQC和SMT的两个组,团队士气较高,员工有较好的凝聚力和向心力,目前稍差一点的是IQC组,现已调派一名很有朝气、富有活力的小女孩去带队,有望在一、两个月内取得成效;
品质部的团队士气可以从以下几个方面来说明:
a、元旦晚会,品质部除IQC组以外,各组共排练8个节目,有4个节目上了晚会,并获得一个第二名,一个第三名。
b、每次5S、盘点等活动,品质部都是积极参加,非常活跃,甚至成为5S的主导人员。
c、组长对所属员工有较高的威性,员工都能积极配合组长。
d、品质经理属“空降”人员,与陈金主管保持十分良好的合作关系,品质部的组长、工程师、文员对经理、主管的配合性都很好,干部之间也都保持良好的合作状态,这些是十分难得的。
四、部内培训与人才输出:
1、品质部组织了两个层次的部内培训:主管、经理、工程师对组长和员工的培训、组长
对员工的培训,通过这些培训,员工的工作技能提升了,稳定度提升了,
2、品质部对生产部等部门展开了大量的培训;
3、在几个月里,品质部向外输送的管理人员有6人之多,如:工程资料员:、D拉组长:、SMT助拉:、生产文员:等。六、个人工作不足:
本人进入裕达富即带有“先天不足”,不懂DVD生产工艺,未从事过SMT,这些都是
对本人自我的挑战,但是这些不足仍带来工作的不利影响。本人的不足之处如下:
1、本有“先天不足”,但在这半年的工作之中,学习与提高有限,特别是对DVD的原理仍是一知半解。
2、工作有坠入事务之中的感觉,现场亲临较少。
3、本人外在表现温和,但也常常容易激动,甚至冲动。
4、理解、分析能力甚佳,但记忆能力稍弱,特别是不善于记产品型号,数字之类的东西。
5、沟能协调能力也略显不足,如:与人资部、工程部、生产部的碰撞较多,有时也顶撞上级。
6、坚持力有时显得不足,常有“退而求其次”,“迂回前进”的想法。
7、性格过于直爽,容易得罪人,有时会将简单问题复杂化,阻碍问题的顺利解决。上述的这些不足,都会在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重点:
1、继续引入正确的品质理念,引导板卡部的相关人员走入正确的工作方向,以“理念引导”推动工作进步。
2、全面修订品质系统文件,推动各部门完善三阶/四阶文件的制订,让工作走向“法制化”。
3、大力开展部内培训和对整个板卡事业部的培训输出。
4、开展品质成本统计、分析、控制的专案工作。
5、推动专案品质改善小组活动。
6、推动提案改善活动。
7、推动QCC活动。
8、继续推进5S工作。
上述工作重点事项的具体展开方法,参见品质部的部门工作总结。
品质经理年终个人总结 篇3
一、概述:
本人自20xx年5月从北仑进入新岱美公司担任质量部经理,半年的时间转眼即逝,这半年的工作显得十分地充实,既有付出又有收获,既有成绩又有不足,既有得心应手的一面,又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我对自已还是充满信心,对工作充满激情,对公司充满希望。
二、20xx年工作总结:
1.不同理念的引入与产生的碰撞:
我从事多年的品质管理工作,我始终认为品质是以“品质理念”为指导的,有什么样的品质理念,就有什么样的行动,如果理念是错误的,那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里,我是十分注重引入好的品质理念的,人的理念的改变是困难的,有时需要求一个慢长的过程,甚至会产生十分激烈的碰撞,但只要我认为是对的,我会努力朝这个方向走下去。
2.“品质是制造出来的,而不是检验出来的”,这句看来十分简单的话,好像谁都会说,但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。我们员工缺少质量检验标准的培训和考核。对工艺操作的标准和操作方法没有规范。
3.品质的检验标准没形体化,规范化和数字化,更没有具体执行。如:进料检验制度,不良品发生的措施及改进方法,质量责任人与工资挂钩考核等等。
4.我们产品的质量都是停留在口头上和经验上,只有主观的评价,没有理论性的分析及各类数据分析比较。
三、班组建设与团队士气的提升:
通过几次的干部调整和多方面的培训引导,品质部目前呈现良好的团队士气,团队士气较高,员工有较好的凝聚力和向心力
四、xx年工作重点:
1、继续引入正确的品质理念,走入正确的工作方向,以“理念引导”推动工作进步。
2、开展品质成本统计、分析、控制的专案工作。
3、推动提案改善活动。
4、继续推进5S工作。
5、导入“QC”七大手法,培训质检人员的专业技能,树立专业形象。上述工作重点事项的具体展开方法,参见质量部的部门工作总结。
品质经理年终个人总结 篇4
我叫,20xx年4月来公司担任质量管理部经理一职。数月来,我重点负责GMP认证有关工作和质量管理部日常工作,虽然涉及面广,头绪多,但在公司张总的带领下、在其他班子成员的配合下,在本部门同事的热情支持和帮助下,努力履行着自己分管的所有工作,现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报:
1、服从工作安排,积极投身制水系统改造
20xx年3月30日我正式聘入公司开始工作,一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作,该系统主要设备为二级反渗透装臵,从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节,我和QA积极参与和实践,对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张,并获得大家的一致认同;在该设备选购过程中,我们积极联系生产商,在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商,为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间,有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性,为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天,在此期间,我全面跟踪,加班加点,全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节,积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗,耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题,并下班后整理成书面报告,次日及时向上级汇报,使存在的问题得到有效落实和解决,促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践,我们了解了二级反渗透系统制水原理,维护保养,操作使用方法,提升了业务技能;同时践行了科学、高效的工作方法,为今后的有效管理提供了方法借鉴。
2、加强现场巡查,促进硬件改造整体推进
20xx年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期,除制水系统外,空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施,波及到生产、质量、工程、物料等多个部门,繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现,在此期间,我每天下午16:00后深入基层一线,检查和记录发现的各种问题,并通过检查记录整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决,截止7月,共计各类检查22次,累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督,加快了硬件的快速改进,对推动GMP认证进程发挥了积极作用。
3、安排和部署验证总体计划,主动完善相关验证
活动验证是实施GMP的基础,也是GMP认证检查必不可少的内容,为了搞好验证实施,保证验证活动有序开展,我结合公司实际,制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划,主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排,为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据,该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统,符合GMP验证内容的原则要求,验证时间有条不紊,与生产时间相吻合,合理安排了生产和验证活动,体现了生产活动与验证实施相辅相成,相互统一的本质规律。由于验证工作量大,我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施,累计完善验证项目25个,其中涉及公用设施验证8个,设备清洁验证17个,达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求,为GMP认证检查创造了坚实基础和条件。
4、参与物料和设备供应商审计,积极履行质量监管职责
20xx年4月12月期间,我先后4次对药材供应商进行实地考察,第1次考察药材供应商为个体,其主要经营门店为东郊万寿路药材市场,按GMP要求,其不符合供货资质条件,主要原因为:
1、该供应商为证照挂靠经营;
2、药材饮片加工场所无GMP证书;
3、饮片贮存条件不符合GMP要求;
4、供应商GMP观念淡薄,饮片包装形式不符合公司质量要求。
现场考查结束后,我及时向上级领导书面汇报了考察情况,并明确提出有关处理意见,即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂,考查结果确认符合审计要求,并明确向上级领导作了交换意见,要求今后中药材应从通过GMP认证中药饮片厂购进,并有QA共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验,随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察,并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫羊藿、韭菜子的来源,通过市场调查了解了药材质量状况和现状,开拓了视野,增长了见识,对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈,为公司提供了良好改进建议,并增强了相关部门和工作人员的GMP意识,显示了质量监管的`价值和重要性,同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。
5、积极参与GMP文件的修订及会审,巩固和完善软件
新成果修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分,GMP认证检查前,我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核,文件类别有《质量手册》1个,《程序文件》22个,《工艺规程》11个,《质量标准》文件累计116个,囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准,检验操作规程79个,质量管理文件47个,其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审,保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致;通过对《质量标准》的修订和实施,对进一步健全质量保证体系,控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分,使文件更加切合实际和具有可操作性,更好地满足规范指导生产和检活动的要求;积极协助QA修订、审核产品召回管理规程,删繁去冗,去粗取精,使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致,文件层次脉络清楚,面貌焕然一新;GMP认证后,《中国药典》(20xx年版)的颁布实施,我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订,使相关文件与药典标准有效接轨,保证新旧标准体系平稳过渡。
6、开展和参与GMP培训,推动生产质量管理跃上新台阶
实施GMP管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题,今年是公司迎接GMP再认证的关键年份,在投入资金做好硬件改造的同时,软件的提升也是GMP认证检查的一项十分重要的内容。为此,从20xx年4月份起,公司就开始着手准备对员工培训的准备工作,进入5月份,GMP培训已提上工作议事日程,由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的年度培训计划,并由质量管理部参与制定了公司级的GMP培训计划,公司级的GMP培训计划及内容主要体现法规政策、GMP规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容,部门级培训主要内容为各相关岗位SOP培训。6月~7月份,GMP培训全面展开,我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、GMP自检、设备清洁验证等相关内容,各相关岗位的人员大部分均参加了培训,80%的人员培训成绩优异,培训总计4次,累计时间达6小时。GMP认证通过后,我积极按公司培训计划要求,先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训,主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等,累计4小时;对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训,累计4小时。通过多层次、多角度的培训,使员工懂得按GMP组织生产是法律明确要求,更加清晰了假药和劣药的概念,了解了什么行为是合法的,什么行为是违法的;使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑,并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足,对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识,有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之,培训使员工的法制意识和GMP意识大大提高,为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。
7、尽职尽责,努力当好排头兵
能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任,因而我觉得要身体力行,做出表率。为了做好本职工作,我在思想上积极要求上进,除认真学习国家有关药品法律、法规政策外,还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识,不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是,表里如一;在工作作风上认真严谨,坚持民主,每逢重大问题,能坚持跟领导或同事协商的原则,不搞独断专行,不搞一言堂,更不搞强迫命令,在工作中,都能发挥集体智慧,把每一项工作做好。讲求实效;待人处事上光明磊落、诚实、守信;在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范,努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理,但我从没有搞过特殊化,自进厂工作以来,我从没有无故缺席、迟到或早退,有事请假。认证期间坚持无条件加班,积极配合公司领导的工作安排,做到了以身作则。作为质量管理部经理,应是总经理的助手和智囊团成员,因此,我非常重视团队精神和服从意识,深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础,领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成,我经常深入基层一线,并把存在的问题和自己的意见及看法能及时给公司反馈,发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。
综上所述,任职近一年来,虽然在自己的岗位上做了一些工作,取得了一定成绩,但还存在薄弱环节,主要表现在:
1、对有关理论掌握仍不透彻,需继续加强理论学习,提高理论水平。
2、对质量管理的工作经验不足,对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多,不够精,需在下步工作中认真总结,提高业务技能。
3、下车间检查次数少,深入车间检查还应更扎实一些。
4、本人自信心不足,工作中主观能动性和创新性不够。
品质经理年终个人总结 篇5
为了争创市优小区,橡树园安保人员在陈部长的带领下,遵照公司的年度工作计划,在公司、中心各级领导的统畴安排有条不稳的进行了各项市优评比验检准备工作,在各项工作准备过程中,公司领导、中心主任、助理、陈部长及每一位盛世物业员工都全身心地投入到工作浪潮中去,奋力将橡树园推进市优小区的行列。全体员工执勤工作时兢兢业业、一丝不苟,对每一环节都是按市优小区标准严格抓落实。
安保方面,陈部长对每项安保工作都是亲自把关、过目,不准错漏一项,有时甚至自己都动手忙起来,整理一些相关文件,统一归档。在橡树园七、八月份时,整个园区进行绿化改造时,尤如一个垃圾场,各类设施全部重新翻换,在这两个月中,陈部长每天来小区查看进展程度、施工情况及安全问题。分析研究如何在小区混杂的情况下,确保小区的绿化按时施工完毕及保证业主生命财产的安全并顺利通过市优小区的评比。为了施工期的安全,陈部长多次与橡树园安保部召开会议,追加每位安保员的责任心杜绝事故隐患的发生。在整个市优小区评比期间,管家、工程两部门也配合了我们不少的工作,给予了我们很大的帮助和支持,在整个评比过程中,通过陈部长带领全体安保人员的共同努力下,橡树园的安保部在市优工作检查验收中,没有出现大的批漏,顺利地完成了公司领导交给的各项任务,下面就从以下几方面总结汇报市优评比工作:
一、 狠抓保安形象及各项保安管理制度
1、狠抓保安形象的落实
(1)安保部是小区的窗口,按照公司规定保安员当班期间必须统一着工服,并保持工服整洁、整齐;统一黑色皮鞋并要保持光亮,着工服期间必须佩带工卡,不准敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、衣扣应扣好,不准赤脚穿拖鞋,树立良好的保安形象。
(2)保安员应注意礼节礼貌,在当班或着工服期间遇到上级时或盘问来访人员时应行举手礼,不着工服时应点头或问候以示礼貌。按照公司规定每名员工要做到微笑服务、礼貌待客,主动、热情、耐心、周到的为业主服务。在日常生活中用文明用语,树保安形象。
2、 严格落实好保安各项管理制度
(1)请销假制度
安保部担任小区的警卫工作,人员的外出必须控制好,留有备勤组,不准私自外出。员工外出时必须以书面的形式按级请假按时归队销假,在无特殊情况下保安人员不准在小区外过夜,备勤期间不准请假外出。
(2)交接班制度
保安交接班是一个重要的环节,应按公司制定的交接班制度来落实好;保安员应提前十分钟交班,接班人员未到达岗位时,交班人员不准离岗;交班时,交接物品一定要做到三清;上班时,一定要做到三明。
二、 各种市优小区文件的整理
由于橡树园安保部成立较晚,有大部分文件及资料仍未健全,根本不符合市优验检标准。在市优小区评比来临之前,陈部长、常队通知办公室人员收集各种文件,由于现刚、许峰负责按市优小区检验标准分类,但只从各个岗位上交的资料中选取市优小区的验收相关文件,是远远不够的,根据缺少的项目,常队认真分析研究,由于现刚一一绘制出各类表格,发动每位员工进行填写然后再拿到管家部打印,完毕后再由常队、陈部长亲自验收合格后方可入档,不得漏放一项。在整个文件的整理归纳过程中,于现刚、许峰负责办公室方面在常队、陈部长的指导下及全体保安员的配合下将办公室的全部资料都按市优小区检验标准整理完毕。
三、 消防中控
橡树园消防中控一开始就存在了很大的问题,至今仍然未彻底解决。为了迎接市优小区的评比检查,陈部长多次与厂家联系,希望尽快将其恢复运行,再加上橡树园中控室内值班人员短缺,只有冯四军一名中控员,一些关于消防文字性的材料更是少了许多,根本达不到市优小区的检验标准要求,这时常队、陈部长又找来一些关于消防的材料,按市优评比标准于现刚将其统一归纳一一绘制成表格,由冯四军负责发动大家补充填写和指导,在大家的共同努力下争取符合市优小区评比标准。
四、 保洁、绿化及园区内外的设施
小区卫生保洁是安保部一项责任大、任务重的工作,检验标准上大部分属于现场堪察。为了使小区达标,在市优小区评比的前一晚,陈主管、赵领班带全体保洁人员,常队带领保安人员晚上加班对小区卫生进行最后的一次突击,将园区内外的路面冲洗干净,将小区的每个角落,每寸草地上都不见一片纸屑、一个烟头......
小区的绿化经过七、八月份两个月的小区整改,小区的绿化已逐步完善,在检查当晚绿化工作人员又对小区绿化进行了一次全面检查,争取符合于市优小区的评比标准。
园区内外的设施都应按市优标准来完成,由常队亲自领回油漆带领大家利用休息时间对园区内外的各种井盖进行粉刷,常队将各个区域分工给每个领班负责;带各班人员高标准、高质量地对井盖进行粉刷,出色的完成了上级交给的任务。
在整个评比准备过程中,橡树园安保部在陈部长、常队的指导下以及全体安保员的共同努力下出色地完成了公司交给的任务,市优小区的评比成功是和大家分不开的。