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员工年终个人工作总结汇编(精选3篇)
员工年终个人工作总结汇编 篇1
伴随着平安夜的降临,XX年的各项工作渐渐进入尾声。我作为超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的.言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
员工年终个人工作总结汇编 篇2
20xx年的第一季度,仿佛伴的春风的脚步也来去匆匆了, 4月1日上午9:30紫光影院座无虚,“原创国际20xx年第一季度工作会议”正式拉开帷幕,第一季度工作会议总结。季度总结是原创国际整装前行的必备会议,是我们对以往工作实践的一种理性认识,也是做好各项工作的重要环节。可以全面地、系统地了解以往的工作情况,正确认识优缺点,明确下一步工作的方向,提高工作效益。
一、整体、各部门工作阐述:
原创国际第一季度整体的大事记,从一个高度全面的展示了“原创”的整体的工作情况、大型项目、大型活动、内部结构框架改革、办公环境的改造、员工常规培训、新力量的加入、休闲生活……
原创设计中心总结
原创设计中心是原创整个平台的先行官,经理潘强盘点了第一季度的基本工作情况,其中包括月度产值明细、同期对比、客流对比……数据的盘点我们不难发现市场竞争愈演愈烈。面对环境恶劣,对外有竞争对手,对内有来自各方的压力,如何在竞争激烈的环境中胜出,也是潘经理和整个团队认真讨论总结的关键问题,在总结中发现整个销售体系中,销售工具、销售技巧、销售方法都没有太多的突破和改进,对于市场和竞争对手的变化,我们略显粗略,战斗力不足,经过总结经验教训,设计部也拿出了应对市场变化的新方案:业务结构的调整,两大传统设计部和专家工作室,两大一专的新格局;网络推广的调整,商务平台搭建;销售工具改进(商务标准手册、工程口袋书、总包案例更新、报价单);设计师要定期外训;明确工作到个人,包括其他部门的辅助工作。
并且总结出部门三个的精神,聚焦即每项工作要具体,注意细节,有始有终,有重有轻。聚才即部门要汇聚各方人才、聚气即聚正气,士气。
原创工程管理部
原创工程管理部是奋战在一线的团队,经理王世鑫直观详解部门第一季度的工作情况,包括从工程施工进度近况、产品分析汇总、工程竣工满意度汇总、客户满意度汇总、在施工程满意度汇总、监理满意度回访汇总等。面对季度收款任务王经理说是在穷尽与奔跑竞技当中完成的。这句话体现了我们原创穷经和奔跑的精神,只有拥有这两种精神我们才会跑的更快。随着市场竞争的不断加剧,学习已经成为各部门走向卓越的关键。为提高员工综合能力,打造企业核心竞争力,工程管理部率先完成企业大学工程管理课件定稿、关于工程产品及客服培训流程,在内部员工中间大力开展深度学习,为了进一步深化学习力度,部门还对深度学习进行了考核。下一季度各项培训学习考试陆续开展。
原创工程研究院
原创工程研究院是衔接前后各个部门的重要枢纽,原创工程研究院高工对一些重要的工程的施工工艺及部门各小组工作情况进行了深入浅出的讲解,包括三亚亚龙湾、财富项目、20层原创办公区改造,每个项目施工的情况和遇到的困难都一一做了深入的分析和点评。也指出研究院的各小组包括深化组、机电专业组、预算组在重点工作中需要改进和优化的一些地方。高工在总结工作后,对工作提升、工程细节方面的具体支持也做了细致、详细的阐述。
二、戴总工作总结与计划
戴总对下一季度的工作提出了以下六点要求:
1. 坚决创新, 立即行动!
任何一家公司如果不在时时创新,按部就班,那么迎接的下一位客人就是“危机”,创新不仅是动力,也是发展的永恒主题。戴总在制定创新战略方面显示出强大的领导力,将创新融入原创国际的经营理念,但我们不是手机制造商也不是快速消费品,创新并不是意味着仅开发新技术、新产品,原创国际的创新包括营销模式的创新;商业模式的创新;质量检测、工期优化、各种技术整合的标准创新,寻求更适合原创的宣传模式、途径、方法,承接各种不同的项目有标准的流程,使工作时都能有章可循,只有不断生长,不断武装,才能使原创国际保持强劲而持续的盈利能力,才能在公装产业中占据优势地位。
2. 人是关键: 凝聚人心, 网聚人才, 人才架构完善!
在如今竞争越来越激烈的市场环境中,在新的生产方式下,迫切要求统一使用其所拥有的各种资源,简化流程,优化组织实体,强调“人”是诸因素中最重要的因素,以人为中心,实现人与技术相互结合的路线,这就把人本管理摆在了首要位置,工作总结《第一季度工作会议总结》。在这点上,戴总有着“干部必须具备综合管理与综合专业能力(1个专才+半个通才) ”不仅仅要求是某一方面的专业人才,还要对其他相关的专业了解并且不断学习,把人与各种资源的组合发挥得淋漓尽致。
3. 质量是生存之本, 虔诚要体现在质量上 !
首先虔诚服务的意识就体现在质量上面。在这里强调一下,“服务”这个词现在已经被肤浅化了,但在戴总这里的是倾尽所有的奉献,奉献给业主的是艺术品是心血的结晶,它是温暖的、是感人的,是带着体温、感动的故事。说一千道一万,最后质量还是千古不变的生存之本。
4. 向以大型项目为基础的管理机制大踏步推进!
5. 内控不出事!
强化内部控制管理,对外媒体、客户业主、员工、意外事故等,提高风险防范能力。从内至外全面的武装起来!避免不必要的风险和危机。
6.最终决定我们前途的是组织的专业合力和个人的专业能力!
面对大项目的综合能力,其中要保证每个单一专业能力的纵向深度,还要保证所需各项专业横向综合,一定要把能力综合起来,使得力量最大化、最优化。专业合力可以用木桶效应来演变:桶的储水量,取决于水桶各木板的配合紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。如果每块木板间的配合不好,出现缝隙,最终只能导致漏水。一个团队,如果没有良好的配合意识,不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用,这样的木板组合只能说是一堆木板,而不是一个完整的水桶、一个团队。
三、表彰优秀团队、员工及抽奖
由此鼓励大家成为优秀员工,鼓励大家养成坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分钟每一秒去完成任何一项任务的信心和信念积极的心态和卓越的执行力是优秀员工的成功法典。
包括20xx年一季度收款任务奖、季度设计师业绩奖、季度产品销售绝对值及配比最高奖、季度产品业绩销售奖、季度回头客奖、季度客户营销奖、季度业绩突破奖、季度客户满意度奖、季度客户满意度奖、季度工地安全文明生产奖、季度3G应用推广奖、季度优秀技工与工艺创新奖、季度特别贡献奖,设立品目繁多的奖项是为了表彰和嘉奖那些在原创工作岗位上默默奉献、成绩突出的优秀代表,从集体到个人,从一线的战士到幕后的英雄,他们中既有一贯忠诚的事业、永葆青春的老同志,又有理想信念坚定、散发着蓬勃朝气的新典型;既有刻苦钻研、努力攻克技术难关的专业人员,又有在原创工程中勇于拼搏、带领一线工人艰苦奋斗的能人异士;他们的身上,集中体现着原创人最可贵的优秀品质,为广大原创人树立了光辉榜样。正是这些“平常时期能看得出来,关键时刻能冲得出来,危难时刻能豁得出来”的优秀员工,在工作岗位上默默奉献,激励和带领着原创国际开拓创新为夺取新胜利,抒写了一部荡气回肠的创业史和拼搏史。总结经验为了更好的前进.
这不仅仅是个工作总结会议,也是一个综合全局的学习过程,思想和意识水平在激烈的碰撞中得到了提升。结束之后,与会同仁运用微博、日志、内网等电子平台发表感想并表示要在以后的工作中不断提升自己,向优秀员工看齐。面对第二季度的起始,“原创人”一路向前,这条路是平淡的,也是抒情的,是漫长迂回的,也是流光溢彩的。紧握着火把,把芬芳留给“原创”。
伙伴,你准备好了吗?我们,启程吧。
四、戴总感悟分享
谈谈“给予”
——原创老戴. 20xx年愚人节
“给予” 是一种能力, 是一种使自己和别人都受益的更高的能力!
“给予” 是人生的放大, 有多大的给予,做多大的事,享受多大的人生!
“给予” 遵循守恒的自然法则, 给予会有收获,索取的必要还!
“给予” 往往是不对称的, 给予东、收获西;给予她、收获他!
“给予” 是播种希望,不要指望明天回报,秋天时便会瓜熟蒂落!
“给予” 这事儿不可测, 给予的越是漫无目的,收获的也许就是喜出望外!
“给予” 从身边开始,亲人、友人、同人,己香达人,群香己香!
“给予” 从轻开始,一微笑、一鼓励、一杯茶、一点心……
“给予” 从不轻取开始,一张纸、一杯水、一元钱、……
“给予” 的光阴都是快乐的,予人玫瑰,手有余香!
“给予”从此刻开始……
以微妙的视角给了“给予”以及慷慨一个深入的诠释,激励着要主动做出改变,而这些改变有益于他人也能使自己、家庭、朋友收获颇丰。强化个人能力,还是致力于一个更加美好的
员工年终个人工作总结汇编 篇3
从二O一O年五月至今,到公司工作三个多月以来,在公司宗旨统领下、企业精神熏陶下、董事长和经理的指导下,各位同事的帮助支持下,顺利渡过了公司的实习阶段,完成了公司赋予的职责,领导临时交赋的各项工作任务,实现了从国营职工到私营企业职工角色的转变。先后熟知了公司的经营理念、公司的经营战略以及公司的各种经销品牌、品种的批发,零售价格,掌握了网络营销、电话营销、店外推销、店内经营等的工作流程,实际操作了凭证记录,价格审核、销后核算等专业技能,发放了公司制做的广告一千余份,基本达到了公司的工作标准,成为了一名合格的企业员工。主要工作表现在:
一、树立以公司兴我荣的工作理念,坚持做到工作高标准
公司是员工发展的平台,更是学知识长见识的舞台,也是求生存谋发展竞技能的擂台。只有公司不断发展壮大、效益的节节攀升,才能更好的展才华,谋薪酬。为此,从到公司的第一天起,自觉树立了公司兴我光荣,公司发展我进步,公司壮大我高薪的工作意识,并在实践中付出实施,主要做到了:
一是从基础做起,自觉遵守公司规章制度。坚持在熟知各项工作制度的基础上,自觉遵守。每天坚持早来晚走,自觉打扫卫生,中午时间,利用休息时间坚持值班,工作。在这三个月里,始终坚守在工作在岗位上,做到了以公司为家,爱公司胜家。
二是以公司发展为己任,极积献计献策。公司的发展壮大是我的最大心愿,最高工作标准。这是我心所想的,我也是坚持这样的做的。比如,针对公司个别员工极积性不高、主动性不强、向心力不行的问题,有针对性向公司提出引入竞争机制,多劳多得机制和奖惩机制等,一些合理化建议得到公司采用,收到了良好的成效。
三是虚心学习请教,维护公司内部团结。目前,针对业务发展需要,根据自己的实际情况,坚持利用业余时间到广发会计培训班学习,提高业务技能,以适应公司发展的需要。同时,对不懂的问题,难于掌握的技能,向杨经理请教,向老会计学习。针对个别员工有时存在的不良情绪影响工作时,积极做思想化解工作,担当心理疏导师,自己维护公司内部团结,增强公司凝聚力、向心力。同时,自觉克服编瞎话、说怪话、扯闲话的自由主义思想;自扫门前雪,不管他人瓦上霜的本位主义思想,以及办公用品的浪费等败家子思想。
二、树立了客户至上的工作理念,坚持工作高效益
做为一个公司,只有有客户,才能有效益,有效益公司才能取得更大发展。为此,思想上牢固树立客户至上,客户是上帝的工作理念,坚持做到:一是营销采取真诚服务。通过详细解答客户提出的问题,用心倾听客户反应的各种各样的问题,耐心解答客户反应的各种问题,用诚心换真心,用真心赢得客户的信任。二是店内销售用微笑服务。对来店面采购商品的顾客,始终以微笑解答顾客提出的各种问题,讲解各种商品的功能,用途,以及售后服务等情况,以微笑赢得顾客的信赖。三是遇到困难不退缩。针对营销过程中出现的客户不配合,不接听,甚至恶言相向等情况,坚持不退缩、不报怨、不气馁,始终保持昂扬的精神状态,坚忍不拔的工作意志。
三、树立为公司尽责为己任的工作理念,坚持工作高效率
在公司这个三个多月里,针对公司账务积压,统计不系统等情况,自觉树立在职就要尽职,有责就要负责的工作理念,坚持工作中加班加点,连续多个小时不离座,不抽身,四个多月帐目,用不到一个月的时间,但到的彻底解决,使公司账目走入了正归。同时,在休息脑筋的有限时间,进行网络,电话营销,同时,也增长了知识,学习了技能,提高了工作能力。
在这段工作时间里,虽然完成了本职工作,取得了较好的成绩,但也存在一定的问题,体现在:
初来乍到公司,由于工作性质的多样性、范围的广泛性、职能的专业性,在熟知经销产口品种型号、掌握销售操作流程等方面,还存在着记的不牢,掌握不全面、不彻底。工作疏忽大意的情况。比如上次租车送货时,由于不太熟细工作流程,没有及时留取货车司机的身份证号,险些给公司造成损失。