想写好工作总结类型的文章，不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《工作总结个人范文（精选20篇）》，希望对你的范文写作有所帮助。
工作总结个人范文（精选20篇）
工作总结个人范文 篇1
我于年初在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作进行如下总结：
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为__招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据__人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令__分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
后来我开始配合地产行政人事完成__公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通__社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对__传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。感谢给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。
工作总结个人范文 篇2
时间过得真快，转眼进入X月份，下面是我运营部对X月份的工作做简要的汇报。完成公司赋予的各项工作任务、及相关工作，回顾2月份的工作有成绩也有不足。针对存在的不足，在X月份的工作中，我们会找出工作中存在的的缺点与不足，对工作进行全面的改进，寻找的工作方法，发扬爱岗敬业精神，团结互助，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。
一、工作总结：
1.制定运营部岗位职责及任务。
2.针对_房地产市场的调研。
3.编写_房地产市场调研报告。
4.对_房地产运营经销商初步的接触。
存在不足：
1.在调查过程中不够全面。
2.在挑选经销商时，视野不开阔。
二、X月份工作计划：
1._别墅区市场调查。
2._附近区域优秀别墅区的调查。
3.加大力度挑选房地产经销商，以_，_经销商为主。
4.编写项目报告。
工作总结个人范文 篇3
一、以课堂教学为核心，落实教育目标。
1、备课。学期初，钻研了《数学课程标准》、教材、教参，对学期教学内容做到心中有数。学期中，着重进行单元备课，掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。思考学生怎样学，学生将会产生什么疑难，该怎样解决。在备课本中体现教师的引导，学生的主动学习过程;充分理解课后习题的作用，设计好练习。
2、上课。
(1)创设各种情境，激发学生思考。然后，放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养能力。接着，学生练习不同坡度，不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维。最后，尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣，参与性高，为学好数学迈出了坚实的一步。
(2)及时复习。我的做法是：新授知识基本是当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合我们班学生遗忘快、不会复习的特点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理，形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链，一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既形成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践提供了可能。
3、作业的布置与批改
因为每一位学生之间都存在着一定的水平差异，所以，布置作业时，要做到因材施教，分层次要求。根据每一位学生的特点选择一些具有针对性的练习让学生完成。批改作业时，针对不同的练习错误，教师面批，指出个性问题，集体订正共性问题，分析练习产生错误的原因，鼓励学生独立作业的习惯。
4、注重对后进生的辅导。
首先我把真诚的爱给予后进生、寻找出每个后进生学习毛病所在，做到从思想上对他们不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不过于简单，用自己对差生的一处真诚的爱心，叩响他们的心灵之门。其次我努力让自己发现他们的“闪光点”，比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励;课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境。在教学中注意降低难度、放缓坡度，允许他们采用自己的方法慢速度学习;注重他们的学习过程。逐步培养他们的学习兴趣，提高他们的学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，使学生敢于回答问题，乐于思考;必要时实行一对一的辅导。
二、教研教改方面。
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念，刻苦钻研新的教材。我认为现在对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，要根据学校与班级的实际，拓展学生学习资源。我注重研究现代教育技术在课堂教学中的应用。
工作总结个人范文 篇4
方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20--年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作，我主要做到以下几点：
一、取得的工作成绩：
我科室的12名医护人员(6名医生，6名护士)在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务;全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险。
可是手中的钱拿的不够，我科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评;全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷;全年工作由于我妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系---稳定，患者的满意率直线上升;全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人;我的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。
二、存在的问题和不足：
妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁;有时候个别同志的服务态度不是很好;有时候交---不够细致;个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。
三、明年的工作计划：
20--年，我科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例;降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度;高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉;进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受最优质的服务;继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。
工作总结个人范文 篇5
一、结合实际工作，练就过硬专业本领。
于____年从省交通学校汽车运用工程专业毕业后，到局工作，至今已有七个年头，在这七年里，他深深体会到：汽车修理工作是一项特殊的服务工作，体现在用最短的时间排除故障，用最扎实的技术保证邮车运输的畅通。他们扮演着邮政企业实物运输中一个特殊却重要的角色，需要具备过硬的维修技能和知识，需要投入巨大的心血和热情。
刚参加工作不久，就碰到了一个业务难题，由于在校所学习的车型以老解放牌和东风牌汽车为主，车型相对单一、车辆的构造也较为简单，修理起来较容易。可是单位的邮运车辆车型较多、而且大多以进口车型为主，车辆构造比较复杂，修理难度可想而知。从那天起，他便充分利用工作间隙和业余时间，不断加强学习。一方面，他结合实际工作需要和各种车型的性能特点，认真地查阅了随车手册，利用业余时间到图书馆或上网查询相关资料，及时将单位中各种车型的构造弄懂、读通，掌握各种故障处理方法。另一方面，虚心地请教有经验的老师傅，还主动请缨到厂家进行培训学习。一次，单位的北方奔驰重型载货车，由于它是进口与国产相结合的组装车，所以随车资料和相关的技术资料不齐备，而在修理与维护过程中，有的技术参数又必须准确无误，于是在局领导的支持下，他便主动申请到包头北方奔驰重型汽车有限公司进行修理技术深造，经过半个月培训，基本上掌握了北方奔驰载重车辆的维修保养技术。回到单位后，他又积极主动配合相关管理人员，组织广大职工进行学习和探讨，将自己学到的相关知识传授给其他同事，并参加了奔驰车发动机的大修理工作。在修理过程中，他又将一些维修技术参数、操作标准和注意事项教给其他职工，到目前为止已修复了9台奔驰车发动机，为企业节约了大量的车辆维修成本。通过不断深入的学习和实践，修理工整体技术水平都得到了很大的提高，修理质量与效率明显改善，降低了修理成本，也因此受到单位领导的一致赞许和好评，从此以后，学习培训的机会就增多了。
二、发挥专业特长，技术创新出成效。
十分热爱他的工作岗位，不管是处理日常修理工作，还是突击加班或是外出急救车辆，都勇挑重担，充分发挥自己的一技之长。七年来，从未旷过一天工。在做好日常车辆维修保养的基础上，针对日常维修工作中存在的不足和问题，他积极思考，大胆尝试，对原有的技术和修理设备进行改良，使维修工作得到事半功倍的效果。
以前，由于车辆出厂设计上的缺陷，北方奔驰载货车制动蹄销的定位卡片被做成了梯形片，再加上蹄销上的卡槽切口较浅，车辆在行驶过程中，制动蹄销经常松动并脱出，甚至造成相关部件的损坏，多次导致车辆途中抛锚，不仅影响了邮运时限，而且增加了企业的修理成本。面对这一难题，他反复观察和分析，凭着多年来积累的工作经验，大胆进行尝试，在确保车辆安全使用和不增加成本投入的基础上，对定位卡片和制动蹄销进行了改造，经过近一个月的反复实验，辛劳和汗水终于换来了成功。类似故障或抛锚现象再也没有发生，彻底解决了车辆的这一共性问题，为企业节约了大笔开支。
类似的“改造”工作从未间断。修理车间原来用来拧机油滤清器、柴(汽)油滤清器的皮带扳手，都是从一些专用市场上买来的，但这种皮带扳手的缺点是摩擦力小且韧性较强，使用起来既费力又费时，效力不高且难以将滤清器拆下。经过观察总结后，发现东风车的风扇皮带是做该种专用扳手的最佳材料，于是他将拆换下的旧皮带收集起来，改装做成了皮带扳手。一经试用，嘿!成了，摩擦力增大了，韧性没有了，使用起来既省力好用又提高了工作效率，现在车间里所使用的皮带扳手全是用他制作改造的这一种。还有，以前修理工往变速箱、主减速器里加注齿轮油时，所用的加注器都是吸压式的，由于齿轮油的粘稠度高，特别是在冬天的时候，换一辆车的齿轮油，少则40分钟，多则一个小时，工作效率极其低下，而且还加大了维修人员的劳动强度。又琢磨开了，他将解放五平柴车的机油泵改成了齿轮油加注泵，使得泵油加注从原来的间隔喷射式变成连续流动。改装后，现在换一辆车的齿轮油所需的时间从原来的一个小时缩短到十多分钟，工作效率明显提高了五六倍，大大降低了维修劳动强度和时限。
工作总结个人范文 篇6
在新岗位上已经有一个周了，这一个周来有很多感慨，这是我的第一份正式的工作，虽然只是个临时工，用很现实的说法就是随时可能被炒，但是不论怎么说，既然来到社区，我就得好好珍惜这份工作，可能刚开始工作都这样，想得到重用的心情很强烈，也很想表现一下自己，可是心里越是着急，现实就不如自己所愿。刚参加工作的心情可以用“新奇，急躁，上进”六个字概括。
这个周学到了很多东西，也锻炼了不少。虽然觉得自己的水平不是很差，但那都是过去的成绩，现在我竟然一时不知道怎么表现自己，其实我是一个表现欲和满足欲很强的人，我最怕的不是吃苦，而是没有什么可以做，可以让我来提高自己，来为单位做贡献，我总觉得一个人活着的意义就是实现自己的价值，人的价值怎么实现呢？当然就要靠做事来实现，这就包括为自己、为他人做事，人的一生就是一个不断成长，不断奋斗拼搏的过程。
我有如下几点失误或是教训：
一、周六参加活动的时候我没有提前做好准备，虽然表演节目不是我擅长的，但是在参加工作之后我也应该好好的锻炼一下自己，自己一定要准备几个拿的出手的节目，这好像是我很久以前就想做的一件事情，但是始终没有去实践，也可以说自己没有毅力，为了自己的工作甚至前途，我就要尽自己最大的努力。
二、我对工作提不起兴趣来，这是我的现在的一个状态，好久没有以前的拿闸那个为了一件事、一个人拼命的状态和动力了，现在还是处在一个亚健康的状态，我到底什么时候才能打起精神来，找回以前的那个自己啊？我是不是太安静了？是不是太不在乎了？其实这就是一种病态的心理，我要找回自己的干劲和动力，找回真正的自己，我一定会做到的，相信我！
三、说话口无遮拦，做事没有大脑。先说周六那天丁书记请我们吃饭，本来是一个普通的聚餐，可是我喝酒了，应该说是喝的不少，把老爸的教诲都抛在脑后了，“只有自己真正有地位是才能喝酒，这是一个明智之举，也是应该的。”那天可能是太高兴了，可是以后一定要谨记教诲；再就是说话没有顾忌，今天我跟小张一起吃饭，因为就我们两个，所以我就没顾忌了，问了人家的工资，问了人家的想法，断然的说他得改行，自己还对我的做法很是赞同，因为这是我的心里话，可是回来跟老爸一说，立即遭到他的强烈的批评。“你这叫什么？你这样说不是涣散人心么？要是被人传出去你明天就要失业，要是在外企里你早被炒鱿鱼了；还有你这样对同事说话，不是暗地里瞧不起人家么？那人家心里会怎么想？会不会很难过，你怎么不能设身处地为他人想想，要是人家这样说你你会怎么想？
这不是我们学的共感的聊天技巧么？还不如老爸说的有道理呢。开始我有点迷惑，现在恍然大悟了，因为我不再是个学生了，我是个同志了，我是个成年人了，我是个社会人了，这就是本质的区别，要是在学校同学之间那样说话，那是关心和建议，但在社会上那就是嘲笑和讽刺，我应该早就明白这点才对啊。
既然选择了这个职业，我就要全力以赴，我就要日夜兼程，奔向理想的彼岸！
从事教育工作的我需要不断地学习，以适应社会的`需求。本学期，我从自己的教学实际出发，不断养成自我学习与自我反思的习惯。
从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己今后的工作再上一个新台阶，现总结如下：
一、能够按时参与校本研修活动，并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。
1、开展有效课堂教学研究，提高课堂教学质量。我们三年级组认真开展高效备课，高效课堂教学、高效作业设计和批改的研究，我严格要求自己，在每周听一节课之后，会与同组的老师共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解，这使我受益匪浅。使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。
2、自我反思及案例。反思，是教师提高教学水平的一种有效方法，反思自己的备课；反思上课时遇到的问题，自己是怎样处理的；反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。
二、参加多种研修模式，全面提升自我素质。
1、积极参与校本及研训中心研修活动，认真聆听专家的指导，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。
2、自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力。
三、研修内容丰富多彩。
1、加强师德培养。教书育人，师德为本，我能够做到遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，自尊自律，廉洁从教，团结协作，积极进取，勇于创新，尽量使自己成为学生、家长、社会满意的好教师。
2、新课程理念研修。本学期我继续把学习、实践、验证的新课程理念，作为师资研修的重点任务来学习。课堂中根据教学实际，反思如何调整教学策略；课后反思自己的这节课达到了什么目标，用了什么教学策略，有哪些成功之处等，寻找课堂教学的优点与创新之处，寻找问题与不足，捕捉隐藏在教学行为背后的教育观念。
总之，在工作中，有收获的喜悦，也有困惑的苦恼。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，为教育事业奉献着无悔的人生。
工作总结个人范文 篇7
_季度即将过去，对这一季度学校少先队活动总结如下：
一、“3.5”学雷锋活动
3月5日，我们学校高年级四个班级，来到草河掌集市，义务为集市及周边捡拾垃圾。参加人数师生共计110人。
二、清明扫墓
清明节的草河掌镇，雪还没有融化。草河掌中心学校全体师生，参加了一年一度的清明扫墓活动，缅怀革命先烈丰功伟绩。
三、家长会
为了保证孩子们在校园里健康成长，加强对单亲及留守儿童的关爱，草河掌学校每学期都要组织全校家长会。
四、关爱老人
历来是学校少先队工作的重要内容。每年端午前夕，草河掌学校的孩子们，都要为敬老院老人送上爱心鸡鸭蛋。
五、入队仪式
根据农村孩子的特点，草河掌学校把每年新生入队的时间定在清明前后，从而使孩子们更好的了解少先队，更加用心的做一名优秀少先队员。
工作总结个人范文 篇8
为了普及疟疾防治知识，提高疟疾防治知意识，我乡认真开展了疟疾防治意识的宣传教育活动，总结如下。
一、认真学习领会上级文件精神，提高认识，明确指导思想。为了保证疟疾防治知识教育活动顺利开展，认真学习了上级文件精神，按照文件精神要求，扎实有效的开展工作，全面加强疟疾防治知识的教育。
二、领导重视，目标明确，责任到人。我院领导高度重视疟疾防治知识宣传工作，为此，我院召开了领导班子的专题会议，研究成了以马喜周为组长的疟疾领导小组。
三、以多种形式并用，大力作好疟疾防治知识宣传教育活动，利用广播、宣传车、张贴标语等到多种形式进行宣传，大大提高了疟疾防治意识，受到了良好的效果，今后我们要继续努力，常抓不懈，把工作做得更好。
工作总结个人范文 篇9
时间如流水，转眼间送别20__了，新的一年又到来，作为自己人生的总经理，我将自己本年度的人生工作岗位履行情况总结如下：
一以"事业"为中心，因为我是人生的主宰者，要充分发挥自己的能力，为奔三的自己送上一份完美的礼物，给亲人朋友一些自信。
为了曾经的梦想，带着这份饱满的事业心，我不得不去抛头颅，洒热血，那怕是碰的头破血流，都要坚持下去，没有选择，因为退路根本不是路，没有屈服，只有征服。今年这被喻为"中国的灾难年"，形式变化莫测，让人真的是心寒，我也不是想着能赚多少钱，只有一个想法，磨练心态，勾勒出自己人生的一个大转折点。
二以"爱情"为基本，因为我是爱情的使者，希望能在茫茫人海中遇到自己的真爱，找到属于自己的另一半，可给亲人一些安慰。
很失败了，一切尽在不不言中，还在努力中。
三以"家庭"为依靠，因为我是父母的孩子，希望我所有的的亲人生活幸福安康，家庭和睦，可给我精神上很大的支柱和自信心。
在这一年中家里发生了很多的事情，父亲身体一直不好，听到母亲在电话里讲，我很伤心，我没能陪伴照顾他们，我很累疚。
我自责自己，因为男人长大之后，肩上的是一种责任。我未尽的责任，没能行孝道的，失去的时间，我以后会加倍补偿和珍惜。
四以"理财"为创业，因为我是金钱的支配者，作为自己的财务总监，大权在手的CFO，控制好每一分钱，希望自己存折上突破六位数。
我不辱使命，本着应花尽花的原则，改变了过去逛街时“边逛边买”的坏习惯，基本养成了“逢缺必买”的好习惯。
此外，本着应省尽省的原则，对于自己的零花钱控制也取得了长足进步，已改掉了花钱大手大脚，不让我的储蓄睡懒觉了，并作出开源节流计划，继提出戒烟、戒酒、戒赌、戒色之后，又提出适当戒饭这一振奋人心的好举措，连续四个月体重控制在70公斤，创下了20__年时代的最佳记录。
但是，08年的开支大于收入，金融危机体现在我身上了，预计着要出现"大贫才能成就大富的"奇迹了。
五以"文学"为教导，因为我是文学的喜好者，为了让自己不断进步，我学会了每月做总结与计划，对自己人生的蓝图更清晰。
每月会做出自己的总结与计划，进行反思，每逢节日都会写日记，看新闻，平时与朋友沟通交流，今年在自己的空间发表了几十篇文章，漫漫的感觉"书到用时方恨少"学习写做自然成了我生活中不可缺少的一部分，让我对自己人生有了很多的感悟，积累了不少的经验，于是醉梦诞生了。
人无完人，金无足赤，我想我还有很多的缺点与问题，请各位多多指教，我相信只要有决心，有亲人朋友的支持与帮助，展望新的一年，我就一定能取得更大的进步!
工作总结个人范文 篇10
眼间又是年末了！20xx年是我在手术室工作的第二年！在这过去的两年里，在护士长及科室主任的领导下，在同事密切的配合和支持下，认真的完成咯工作任务。现总结如下：
1、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以病人为核心，病人的满意度为标准。
2、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生麻醉医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
3、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，严防差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作两年年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，医学。全在线戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
工作总结个人范文 篇11
20xx年8月我通过xx县20xx年度招聘考试，录用为规划招商科专业技术人员。因单位工作需要，于8月底进入单位工作，领导首先安排我在办公室锻炼，熟悉单位日常事务。到单位工作4个多月以来，我在管委会领导及各位同事支持与帮助下，严格要求自己，按照管委会要求，较好地完成了自己本职工作，现将工作情况总结如下：
一、办公室日常工作。
办公室对我来说是一个全新工作和学习领域。作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是一个综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等事务。面对繁杂琐碎事务性工作，能够自觉提高自我工作意识，小心加快工作节奏，提高工作效率，学会冷静地办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今，在领导和同事的耐心帮助和指导下，基本完成了各项工作任务。
1、做好文件批转，保障公文处理及时、准确。
2、积极主动联系绿化行动各责任单位，了解每周植树进度，让领导及时了解绿化任务完成的进程，为领导决策提供依据。
3、认真做好公文处理工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议记录、整理和会议纪应提炼，并负责对会议有关决议实施。认真做好企业有关文件收发、登记、分递、文印和督办工作;企业所有文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻企业有关会议、文件、批示精神。
4、协助办公室李主任做好三项活动及创先争优活动的资料收集、整理、归档工作并随时做好上级部门督促检查的准备。
5、协助办公室李主任做好日常工作例会、土地整治合同研究会、绿化行动工作会、海棠香国景观生态长廊策划及规划征求意见会以及各类___活动相关会议的会务安排、会议资料准备及后勤工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
一开始，我清楚的认识到自己学识、能力和阅历与现工作岗位需求还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直保持着一种学习的态度来工作，向书本学习、向周围领导学习，向同事学习，这四个多月来，经过不断学习、不断积累，已具备了基本的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了一定得提高，保证了本岗位各项工作正常运行，能够以正确态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。同时，我还要求自己认真学习专业知识，在回到自己的专业技术岗位上时能尽快的适应工作，尽快地投入到新的岗位中去。并且，无论在哪个工作岗位上都积极学习，提高个人综合业务素质，争取工作主动性，具备较强专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力方向
四个月来，本人能敬业爱岗，秉着认真负责的态度完成各项工作，但也存在一些问题和不足，主应表现在：
第一，办公室工作对我而言是一个新的学习岗位，许多工作都是在李主任的不断帮助和指导下，边干边摸索进行的，以致有时候工作起来显得心有意而力不足之感，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够细致，考虑问题不够周全，一些工作协调不是十分到位。
第三，自己文字处理能力还有待加强。
在新一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为完成我委20xx年三项重点工作目标及其他工作任务，贡献自己应该贡献力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习城市规划、景观规划、道路交通、市政工程、招投标等相关专业知识和相关法律常识。加强对荣昌城市建设和旅游规划发展模式的了解，加强对国内外城市发展模式的`研究，学习先进经验，应对今年各项重点工作具体目标做到心中有数。
第二，本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导助手。
第三，注重团队精神，做到团结一致，勤奋工作，形成良好工作氛围。不断改进自身工作和学习态度及业务能力，遵守管委会各项规章制度，维护集体利益，积极为我委圆满完成工作任务出一份力，力争更大的工作成绩。
工作总结个人范文 篇12
时间过得很真快，转眼就两个多月了，在试用期间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。
一、在工作中的收获主要有：
1、熟悉了设备的操作系统。
2、基本掌握了工作技巧。(在任职服务员期间)
3、了解了公司的工作流程。
4、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成。
二、在工作中的不足主要有：
1、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。
2、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
工作总结个人范文 篇13
时间过的很快，回顾这半年来的工作。首先，我感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。理念上有了长足的进步，看待市场角度更加深入，半年来了有了很大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：
年初加入证券研究部后，在谢总的提点与_总日常的教诲中，让我对证券研究有了一定的认识。初步掌握了基本面分析的要点与方法，改变了原有对市场的简单认识，建立了正确的视角去看待市场的变化：
一、由原来单一的关注个股，开始向关注宏观经济变化，关注行业变化的方向转变
以往个人只关注简单的宏观经济现象，没有深入的去思考背后的根本，以及现象可能引发的变化，对于行业的关注也脱离了宏观经济的变化，所以导致对于行业的变化把握不够。经过这半年的学习与工作，我认识到了证券分析必须从大的背景出发，由面到点的去一步一步进行，而不是单一的从k线形态出发进行凭空想象。
二、从简单的关注个股形态与基本面，向形态与量能结合，关注资金流向方面转变
过去个人总是通过k线形态结合公开资料进行分析，相对而言比较片面，对于资金流向分析不太关注，且不得要领。近期在郑总的指点下，开始对于这个方面进行关注与学习。虽然目前盘面对于量能变化的敏感度还十分缺乏，对于资金流向的把握还十分欠缺。个人意识资金流向是行情的根本，这个方面将是我下一阶段需要努力的方向。
三、开始端正自己的投资操作理念与心态
过去心态相对比较容易波动，同时投资操作理念相对简单。经过这半年的工作与学习。个人认为个人心态有所提高。以往个人只在意于结果，对于造成结果的原因不太深究。现在在平时的工作、学习、个人操作中，比较注意过程，对于好的结果或坏的结果，个人都进行一定的总结。心态较以前平和许多。投资理念操作方面，个人十分赞同公司关于“跟从主流资金“的理念，虽然对于市场节奏把握的能力目前还十分欠缺;有时候还犯过于使用静态眼光看待市场以及个股的错误。但目前个人在日常看盘分析操作中已经有意识的去纠正与改变。
四、日常工作
我的日常工作主要是帮助公司关注相关的行业以及个股。个人认为自己在这个方面作的还很不够。虽然，每周对于自己关注的行业及个股，自己都会收集公开资料，及相关的分析。并在总结文字时，尽量多加入自己分析与思考，少照搬网路上现成的资料。在这个过程中，个人认为，由于对分析的行业的认识还停留在比较表面的程度。如医药行业，由于公司之间差异很大，对于医药行业个人比较陌生，虽然对于产品，自己可以通过网络查找了解，但对于具体公司的变化，还是停留在盘面和量能的基础上。因此，个人的分析比较简单而肤浅，往往只能简单的提及一点要素而缺乏全面，下一阶段工作中，这个方面将着重改进加强。
日常工作中缺乏主动深入发掘的精神。近期、新股中步步高走势比较强，新华都与其比较类似，虽然，个人曾经在收盘总结时，向领导提及两股行业比较类似。但是事后自己没有主动没有深入分析与挖掘。下一阶段工作中，在工作主观能动性方面需要着重加强。
通过本次总结，让我静下心回顾了半年来的进步与不足。
个人认为不足在于：
1、自身知识结构仍需要进一步理顺。
虽然平日自我学习、看书、看资料中，每日与郑总的交流中，吸取了很多的经验与知识，但个人认识到，还没有很好的理顺与发展。如，在分析宏观经济中，自己就感到由于缺乏对“西方经济学“的相关知识深入认识，导致看到现象后，分析的比较片面，对于未来经济政策的预见性不够。又如在个股分析中，虽然运用了简单的财务分析，但是缺乏全面性，分析的比较肤浅。下半年的工作与学习中，个人打算对于基础知识进行回顾与加强。
2、提高工作的主观能动性。
虽然每天都了解市场、个股的性息，但是个人一定的惰性使我看观察信息时不够仔细与敏感。对于市场的变化，由于主观能动性的不够，导致分析不够。同时，对于其他行业的关注，也缺乏连续性。
证券行业是一个不段学习与积累的行业，下半年，个人将着重进一步加强主观能动性方面的建设，相信只有这样才可以突破目前的相关瓶颈，才可能有一定的进步。
3、力争多向公司提供有用的个股，为公司的业务发展实实在在的尽一份自己的力量。
工作总结个人范文 篇14
20xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对20xx年的工作做如下总结：
一、业务方面
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
2、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成。
二、服务方面
1、年初xx大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
2、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为每天的开始创造良好的情绪。
3、加强服务礼仪培训，每月定期学习《礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
三、合作营业厅管理
1、在年初建立了《xx区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对xx区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在省公司联检中，xx区合作营业厅名列全省第一名。
四、代办点管理
年末营业中心与xx区家手机经销商建立合作关系，为我公司代办业务，采取即买即通的方式。营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
五、清欠管理
今年中旬，xx区成立清欠队伍，聘用了xx名清欠员，专门负责xx区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止年底累计清回拆机欠费xx元。xx区网上欠费采取外呼清缴方式，xx个月累计清回欠费xx元。xx区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至年底xx区的欠费率由年初的%降低为%。
六、工作不足
总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
七、明年工作思路
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使xx区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接明年的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
工作总结个人范文 篇15
光阴荏苒，转眼间半年又过去了。刚刚过去的半年里，在领导的正确领导下，在其他同事的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：
一、潜心学习，自觉锤炼
工作中，我能够认真学习汽车理论和建筑装饰行业知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对本质工作的正确认识，从思想上，行动上，与公司要求保持一致。
二、爱岗敬业，尽职尽责
做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同事们的赞许，看到公司工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到。
三、勤于修检，保障安全
作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习。平时将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
在上半年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
通过这些年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我会谦虚谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
工作总结个人范文 篇16
我于年初进入__集团水泥厂车间超细微粉班工作，在工作的一年里，在领导的关心和培养下，在车间同事的帮助和支持下，我已适应了这里的工作以及生活环境，回想过去一年的工作，我学到了很多东西，现将各方面的情况总结如下。
一、思想方面
端正自己的工作态度，按时上下班，积极参加各种活动，同时不断加强自己世界观和人生观的改造，提高自己的思想觉悟，扎实自己的工作作风。
二、工作方面
服从组织的安排，在水泥厂一车间矿粉班工作，首先熟悉整条生产线，分别在配料、中控巡检、放散的岗位上工作，现已能独立完成各岗位上的工作，并认真填写工作记录，写下自己的工作体会和总结，丰富自己的经验。通过这几个岗位的工作，使我对整条生产线的操作流程以及设备有了更深的掌握，对操作磨机需要注意条件有了一定掌握，例如温度、压差、磨振、等条件已经掌握得很好，还有磨机的开停机顺序都已经掌握，现已能独立完成开机生产。另外，做好生产工作的同时，我还要注意安全，安全与质量是分不开的。“安全第一，预防为主”，要在生产中发现隐患，从而消除隐患，绝不给自己和他人带来伤害。严格遵循四个能力”，“三不伤害”和“三不违反”原则。
三、学习方面
在生活中，不断加强企业文化的学习，增强自己的企业荣誉感，在工作中，结合自身的实际，向师傅跟同事虚心请教，积极通过查询资料，丰富自己生产线设备方面的知识，以及关于水泥方面的知识。重点掌握设备方面的知识，以便更好的掌握设备的操作，防止误动设备，造成经济损失及人身伤害。学习了6s管理以后，我更对自己的工作要求更加严格，在工作中按照6s执行，学习了安全标准化建设，让我在工作中更加规范的操作，同时也加深了自己对安全重要性的认知，使我获得了很多新的知识。
同时，我也清醒的认识到，我还存在很大不足，比如经验不如，对磨机知识掌握还不到位，这些方面都有待我更进一步的学习，在未来的日子里，我会更加积极的学习，戒骄戒躁、谦虚谨慎、继续勤奋工作，精益求精，争取做出更大的贡
四、生活方面
在生活中，各位师傅以及各位领导对我非常关心，他们不仅是我的同事，更像我的亲人。每当我在公作中遇到困难，他们都不辞辛劳帮助我解决困难;在生活上遇到不舒心的时候，都是他们第一个开导我让我打开心结。在此我对公司的领导和同事表示最诚挚的感谢!
回顾这一年的工作，我能够熟练掌握和完成各岗位的工作，这些都离不开领导的指导和同事们的帮助，在此我诚挚的表示感谢!在将来的工作中我希望还能得到大家的指导和帮助，我将以更大的热情投入到工作中和大家一道为__水泥厂的美好明天而奋斗不止。
工作总结个人范文 篇17
一年中，在公司领导的正确领导和帮助下，在同事们的关心和支持下以及自身不断的努力学习和工作下，全方面完善和提高了自己的思想认识、工作能力和综合能力，较好的完成了工作上的各项任务，虽然会经历一些困难，但对于我来说都是不可多得的锻炼机会，我感到对自己的工作有了更深的认识，现将一年来的工作做以下总结。
一、加强理论学习，提高个人素质
作为一名技术员，要想完成工作的责任，首先必须具备专业技能素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动，不断强化自己的理论知识，学习行业新规范。是的，作为一名年轻员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时我虚心接受。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的更好一些。
二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作
上半年我在叉车从事技术工作，下半年在公司跟经理做国优资料。工作中严格执行公司各项规章制度，注重安全生产，认真履行一个永泰员工的职责，认真执行领导安排的各项工作。工作中会虚心学习他人的长处，平时对自身的严格要求，做事一丝不拘。我在完成自己的工作以后，经常跟有经验的同事坐在一起讨论、交流各自的经验，探讨工作中发现的问题。通过同事间的探讨，我能从他们那里得到许多书本上学不到的知识，都是他们多年实际工作积累出的精华。这当中我学到了很多工作的技能技巧。
三、工作内容
上半年我在丰田叉车从事技术员，主要负责现场的技术问题如测量放线、按图施工、检查施工当中有没有符合规范要求，并对有问题的地方提出修改、纠正意见，配合公司各个班组工作。后期协助公司领导做工程的结算问题，结算关系重大，领导分配的每一项我都会亲自到现场测量计算保证数据的准确性。
下半年领导把我调到公司协助管经理做慈济国优资料，做资料对我来说是有挑战的，因为原来一直做技术，对资料了解不多，一开始做一些简单的电子文档，然后开始做检验批的修改、图纸的整理装订成册、工序报审单等等，让我对资料有了深刻的学习。
四、不足与展望
我清楚自身还有许多不足之处，如经验不丰富，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。
2、严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导分配的任务。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做最好的自己!
工作总结个人范文 篇18
20__年度各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20__年5月有幸来直通车事业部工作，截止到20__年12月，工作已有8个月。
在这8个月充实的工作中，我学到了许多的工作技能技巧，也在工作中收获了许多的感悟。从一开始工作的无从下手到找到自己的岗位定位方向，从没有经验到收获学习到工作方法，这一切离不开部门领导和各位同事前辈的教育与指导。现就对20__年的个人工作总结如下：
一、工作回顾——一切从“零”开始
20__年5月初刚来本部门，岗位设定的是外联业务岗，也就是与旅行社打交道，与同行沟通和联络感情。刚接手外联工作，对泰安同行旅行社不熟悉，只能在领导同事的帮助下一家一家的去跑、去熟悉。泰莱地区众多旅行社，能产生业务往来的一百多家，拜访每一家旅行社都是一次对自己工作交往能力的考验，每一次与同行之间的沟通都是一次对自己工作基础知识的加强学习。因为之前对旅游直通车了解很少，所以这份工作对于我来说真的是一次从“零”开始的考验。我知道自己个人性格上的缺点对工作影响很大：做事大大咧咧，计划不细致，所以我在工作中也一直注意不断学习，完善自己。在工作开始的初期，我也做了一个大体的计划，首先我要走到每一家旅行社，虽然工作初期走访的旅行社并不是都可以产生业务往来，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部与市场活跃度。虽然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是这也是进入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根据可以产生业务往来的旅行社，做下标记作为重点旅行社来接触拜访。根据初步的这个想法，之后我走访了泰莱地区能找到的每一家旅行社，通过这次初步的走访，我对泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地区旅行社初期我分为了重点旅行社与非重点旅行社，重点旅行社当然也就是有较好的门市，市场反应好，广告宣传多的旅行社。但是除了这些旅行社，泰安地区还有一些下面说的这种旅行社：泰安的旅行社因为旅游城市的影响，虽然注册的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在写字楼里面做地接业务多一些，这类旅行社所收直客量很少，但是并不是不会收，它也会因为老客户的转介绍，自己的关系来接一些散客，当然这类旅行社也会偶尔有单独成团的游客。所以这类旅行社虽然没有门市，但是还是有一些潜在的送客机会，是不能放弃的，这类旅行社我的计划就是每次有新行程出来及时发送一下，偶尔拜访即可。让这类旅行社能及时了解我们直通车所发的新线路，知道我们做的线路方向和优惠政策就可以。
在旅行社的了解过程中，只要多去拜访旅行社，根据自己定的标准，自然而然就能分出重点与非重点旅行社，然后对于重点旅行社重点拜访，做到：拜访—认识前台计调—了解旅行社内部人员关系—与有决定权的旅行社岗位人员对接关系—与旅行社老板相熟。但是就目前而言，对于重点旅行社，我也就能做到了解了旅行社内部关系这个阶段了，很多复杂业务较广的旅行社还没能与老板对接上，这方面需要加强自己。
从零开始的不仅仅是与旅行社的拜访接触中，还有基本的行程知识。旅游直通车比起旅行社来说不仅仅是收客方向的不同，在线路行程方面也需要掌握的很好，因为你是面对面的与旅行社接触，凡是旅行社遇到的线路上的问题肯定都是有技术含量，很内行的问题。所以刚开始我们做日照线路，出去拜访旅行社推广线路的过程中遇到的旅行社的提问有时候真的不会回答，或者回答的模棱两可，让旅行社不能够信任。我慢慢的意识到线路的了解程度对于外联岗位的重要性，在领导和同事前辈的帮助下，经过了一段时间我也逐渐熟悉了行程，尤其去过了日照以后，线路就记在心里了。当然现在部门所发线路不仅仅是日照了，还有国内的华东线路，出境的泰国、港澳台、日韩等，这些新行程的学习对我来说既是考验也是学习的机会。了解线路不单单是熟悉行程景点，还要总结每一次发团在行程中所遇到的问题和解决方法，这样对于行程中产生的突发情况，当旅行社提出质疑疑问时，可以很快给予回答。
20__年的工作即将结束，马上要进入20__年的工作计划中，20__年对于我来说做的任何工作都是一次新的体验，也是收获。总结好20__年每一次“零”开始的收获，让20__年的工作提升档次与效率，为部门做出一份自己实实在在的贡献，给部门交一份满意的工作成绩单，这是最重要的。
二、工作经验总结——将收获作为基础从“新”开始
回顾了20__年工作，我有了以下经验总结，将在20__年的工作中作为起步的基础，不断的去完善自己，提升自己的工作能力与效率，更好的开展下一步的工作：
1、之前对于旅行社“一把抓”，现在知道了要“挑重点”，将泰安的旅行社分层分类，综合送客量与客情关系，进一步将旅行社维护关系做到细致，对于关系紧密、送客稳定的旅行社多加强走访，与旅行社负责人做好沟通联系，每一家重点旅行社都能够有一位相熟的朋友，这样无论送客与结款方面都能够方便。
2、做好旅行社档案记录。根据领导的建议和指导，制作出核心旅行社档案，记录每一家旅行社负责人(总经理)、前台、财务等详细信息，门店地址联系方式，旅行社分析以及送客记录等信息。做到拜访前看一眼熟悉店面，拜访后完善信息做好记录。真正将旅行社同行客户透彻了解，这样增加对旅行社的熟悉程度，提高送客机会。
3、分析县市区送客量。目前来看新线路行程在县市区的铺设效果要比市区内效果好，以后新线路行程出来后一定迅速在下面县市区宣传推广到位。找出市区影响送客的原因。
4、对于20__年总结出来的信誉不好、结账不及时的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜访旅行社之前做好拜访准备，准备好旅行社信息，标记旅行社地址、联系电话，有需要的话提前网上或者电话联系确定是否拜访日期中拜访旅行社负责人在，以便做好应对准备。
6、目前对旅行社的分部有了区域信息，对各家旅行社有了基础的了解。下一步就要扩大本部门品牌的宣传力度，让泰莱地区每一家旅行社熟悉滨海假期，知道部门所发的直通车线路。
7、谈论业务时做好业务相关的准备，整理可能出现的问题及解决方法。
以上是我的工作总结，新的一年我将会努力工作，对自己严格要求，不断完善自己，为部门发展做出自己的贡献。
工作总结个人范文 篇19
第二学期我班在管理系团委的指导下，在辅导员老师的监督及帮助下，圆满的完成本学期的工作。本学期在班委会的带领下，我班同学积极参与院系组织的各项活动，并在班级内部积极开展广泛而富有成效的各类活动，均取得良好的效果。现就20__-20__年度第二学期的工作做如下总结：
一、思想方面
我班共32人，已有5名成员参加了党课培训班的学习，其中3人已结业，2人正参与培训。班级成员思想积极上进，认真学习党的理论知识，力争早日加入党组织。
在日常生活中，班委会成员通过和本班同学的广泛接触，了解掌握本班成员的思想动态，适时适当的引导班内思想导向，使得班内保持积极上进的氛围，促进同学们更加合理的学习、生活。在此同时及时和辅导员朱老师沟通，主动向老师汇报班级情况及工作进程。
二、学习方面
班级内部积极强调学习的重要性。在学风格建设上，我班同学在自我定位、自我选择、自我培养、自我约束的能力上都有显著提高，开始有目标、科学的、有效地投入到紧张的学习生活中。在班委的带动下，我班形成了良好的学习氛围，并采用学习小组的方式“先进带后进”。学习成绩优异的同学也尽自己的努力帮助暂时落后的同学，排除学习上的障碍，使成绩稍差的同学能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。在学习生活中，班级内部大多数的同学都取得了令人可喜的进步。班内全体成员从以前的不会学习、不适应新的学习模式的困境中走了出来，充分适应了大学特有的学习方式。我班成员始终坚持优良学风，诚信考试，本学期未考试未出现考试舞弊现象。
在班级全体成员的不断努力下，成绩较20__-20__年度上半学期取得明显的提高。有多人通过英语四级及计算机二级等级考试，多人取得助理营销师、人力资源管理师，会计从业资格等职业认定证书。
三、班级活动方面
一开展爱国电影展播活动。为积极相应院团委的号召，在主题团日活动中，我班创新性采用电影展播的方式，使得同学们对爱国主义有了更加全面和形象的认识，班级成员的集体主义和爱国主义显著增强。
二本学期班委会组织小珠山、金沙滩一日游活动。爬山活动中大家相互合作，互帮互助，集体荣誉感显著增强。此次活动使得我班同学的心情得到放松，在丰富了课余生活的同时，有利于班级成员更好地投入学习生活中。活动加强辅导员老师同班级同学间的沟通与联系，也使得班级凝聚力进一步增强。
四、存在问题及其解决方法
一班内还存在上课迟到或旷课现象。
工作改进：严抓出勤质量，设立先关规章制度，按制度严格执行出勤标准。
二对于所开设的某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，挂科现象在单科项目上问题较为凸显。
工作改进：班委成员应与任课老师积极互动，交流班级学习上存在的问题，并及时向老师反映班内同学的学习状况，做好桥梁工作，与老师进行良好的互动。
三班委成员与班级成员的交流沟通还不够全面。
工作改进：应主动了解和掌握同学的想法几意见，及时的做出相应的工作调整。
五、新学期展望
回首____--____年度第二学期，这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学期，这也是我们这一届班委继往开来、辛勤付出、与全班同学共同进步的意义非凡的一个学期。
展望未来的班级工作，我们要根据辅导员老师及管理系团委的工作精神，保持并发挥工作优势，避免并克服工作上的不足，带领整个班委会更高质量的完成本学期的工作，确保本班班级工作的顺利展开。
工作总结个人范文 篇20
今年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，一年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。一年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。现对自身工作总结如下。
一、安全工作
总结一年的工作，班组也出现了不少的问题，在这些事故中有个人原因也有客观原因。在一年的工作里我将找出一年的不足，认真吸取事故的经验教训我将带领全班人员认真学习及总结出适合自己班组的管理。一年的问题大多出现在新员工身上，由于新员工的经验不足和在学车的时候带教师父的责任心不强，导致新员工的基础没有学好。
自己顶岗以后，生产节奏加快新员工跟不上节奏，手忙脚乱。是导致这些事故发生的重要原因。作为班长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有及时发现和整改也是一年的事故原因。在一年的工作中，我将把培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带教师父必须把自己的所学所会认真的传授给新员工。要求带教师父必须有责任心!不能存在打马虎眼的现象发生!在班中加大现场的巡检力度，发现问题第一时间解决及整改，今天的事情绝不推到明天。
二、操作管理工作
从事行车工作行车就是我们的饭碗，我们应该对它有崇高的敬意，不能对它有半点不在乎。行车工操作是我们的重中之重也是我们的基本技能，作为班长应该从每一名员工抓起，规范员工操作不能出现在操作时对设备造成伤害的现象发生，杜绝野蛮操作!
三、设备点检
对员工设备点检能力进行时常的检查和测验，特别是新员工在他上岗之前要认真对其进行设备点检的学习和培训，在设备点检方面绝对不能麻痹大意，行车就是我们的饭碗是我们工作的保障!在交接班时要严格按照设备点检流程及标准进行点检，严禁走马观花糊弄事。严禁因设备点检不到位导致发生事故的现象发生，让自己开一个放心车!
四、下一步工作计划
在班中加大巡检力度，对现场的各个危险点进行排查和消除保证班中安全有序的运行。经常对员工进行安全教育加大安全学习力度增强员工的安全意识!对员工出现的问题及时解决及汇报，出现问题时严格按照“四不放过”的原则处理。在特殊的时间段对特别的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。规范员工的行为，严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章制度的行为，保证员工的人身安全。
作为班长，在以后的工作中，我会带领班组人员共同学习、提高和进步，把工作更上一层楼!