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服务中心实习总结范文(通用3篇)
服务中心实习总结范文 篇1
银杏树气势雄伟,树干虬曲、葱郁庄重,是著名的长寿树种,生命力强,叶形奇特, 果树下,纳凉品味,与之相处,自我调节,绿化心灵的窗户,绿化人的心田,心平气和,心泰康寿。以“银杏树”命名老人服务中心,更是赋予了它顽强向上的生命意义。
银杏树老人服务中心的服务方式涵盖了目前养老市场的各个方向。现旗下共有三个点:丁山服务站是以老人餐厅形式开办。主要为老人提供各种营养餐,特殊饮食,当然也面向大众。老人可以根据自己的爱好定餐,这里有专门的营养师为各种情况不同的老人制作各种专用菜谱。
好和圆则是以目前养老市场上最主要的老年公寓的形式开办。目前正在装修,完工后将设置100张床位,环境优美,软硬件设施齐全。
本人服务于聚福园服务站。该服务站是以社区为依托,为老人提供集托老﹑养老﹑娱乐﹑康复﹑心里关怀等为一体的全方位服务,同时为老人提供餐饮服务,上门家政服务。
社区养老是一种新型养老形式,由于中国的家庭观念比较重,传统思想观念﹑文化观念对老人的生活习惯有较为深刻的感染和影响,结构复杂,医疗水平的进步使人口寿命增加,又由于我国人口基数大,老人人口众多,家庭服务业不发达,社区养老成为将来的养老主流成为必然,社区养老的市场开拓势在必行。但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案,因此 ,目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期,路漫漫而修远。
在实习接近20天的时间里,本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。由于老年人的新事物的接受能力比较弱,知识水平﹑思想观念相对比较落后,因此对社区养老服务的开展认识不清,致使我中心刚开始的工作进度就受到了阻碍,在对小区的老人进行动员初期,效果不是很理想。后来在鼓楼区民政局﹑街道办事处﹑居委会的帮助下,通过多方努力,完善信息传播网。通过对外娱乐的免费开放,先吸引一部分较为开明的老人的注意,然后逐渐深入宣传。兼以室内布置的完善,空调﹑吊扇﹑日光灯﹑员工守则﹑条例以及各种登记表的制作完成,使工作走上正轨化。现在,我中心每天都会有老人前来娱乐,接下来是制定收费计划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意老我中心活动,觉得比较难为情)。老人定餐也开展起来了,每天都会有老人来我中心定餐,并且人数逐次增加。员工的热情服务的态度也得到了前来我中心参观的老人们的好评。
在实习期间,同伴们互相帮助,相处和谐融洽,共同努力,都为银杏树作了力所能及的事。吴院长不仅给大家以工作上的指导,还给予生活上的关心。院长工作很忙,每天来回奔波劳碌后,还会与大家探讨问题,与大家分享她以前的工作经验,有一次还差点出了车祸!在这里,我们感谢吴院长,谢谢你能够给我们提供一个这样的学习机会和在工作上﹑生活上的关心。
希望在以后的日子里“银杏树”能够继续蓬勃向上,天下老人能在银杏树的树阴下聚欢颜!
服务中心实习总结范文 篇2
一周的工作结束了。一周的时间,如果说我完成了从一个初出茅庐的学生到走上社会工作者的锐变,显然有些不恰当。时间太短,我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结,只能按我个人的想法,把这段时间的一些感触和体会稍作介绍,算是一个不成熟的总结吧。
一、我们跟随抄表班的师傅,到达水泥厂基建配电站、配电站、配电站等多个配电站,对于如何抄表,如何核对度数,都有了一定的认识。我们深入了解到作为一名抄表员必须具备责任心的重要性。抄表员在抄表的过程要认真仔细,要做到不错抄、不漏抄。
二、我们进行了安全生产风险管理体系的学习,安风体系从风险控制出发,提出了一套安全生产管理模式和方法,解决安全生产“管什么,怎么管,做什么,怎么做”的问题。安风体系建设与实施是一项涉及面广、要求高、较为复杂的工作,需要各级人员积极参与、协调配合的工作。在加强安风体系建设的同时,必须加大员工的安全思想教育,安全文化和安全生产风险管理体系建设同步进行,形成具有企业特色的安全文化,才能整体提高安全生产管理水平。
三、我们进行了(安规)的培训和考试。安全,对于从事电力工作的每一个人来说都是非常重要的,它不仅关系到电力的安全供应,也关系到人身和设备的安全。看了很多事故的通报,自己总结出事故大多说是由于意识淡漠,安全责任心不强,习惯性违章,现场设备不熟悉,安全措施不完善等等。通过学习,让我们对安全生产有了一个新的认识,对自己的行为规范有了更高地要求,在日常工作中,要仔细排查,把一切安全隐患和危险消灭在萌芽状态之下,工作中要严格遵守规章制度,人人严格按(安规)办事,只有这样才能避免事故的发生。
经过这一周的摸索与实践,我对于客户服务中心的工作内涵和职责有了自己的理解,对于如何工作,怎样才能更好地完成工作有了一点自己的感悟,我们不仅要遵守工作的规章制度,同时还要高效的完成任务,要做出成绩,把我们客户服中心的形象展现出来,让我们的客户满意、舒心。
马上又是周一了,又是一个新的开始,我会继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取更上一个新台阶。
服务中心实习总结范文 篇3
一年来,我个人认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、集团公司《领导干部廉洁自律“十不准”规定》和《公司落实党风廉政建设责任制实施细则》的要求,紧密围绕中心工作服务于大局,配合好指挥部党委党风廉政建设和反腐昌廉工作,切实带头抵制腐败现象,为指挥部的各项工作创造了良好的`工作环境。我认为指挥部不仅是执行业主、集团公司和公司的各项管理制度的机关,更是为所属项目部服好务的机构,只要有胆识,理直气壮地经常自省、自警、自励地修养党性,廉洁从业,努力做到让员工满意,才能不辜负党组织和广大职工对自己的信任。在日常的工作和生活中,我坚持将自己透明化,让广大职工都用他们雪亮的眼睛监督我的一切,促使我不断进步。
一、强化思想道德建设,促进廉洁自律
面对日常复杂的工作,从各个层面,在做好业务工作的同时,努力改造自己的主观世界,坚定社会主义、共产主义的理想和信念,坚持为项目服务的宗旨,发扬为单位利益甘于奉献的精神。因此我严格按照《指挥部党风廉政建设责任目标合同》的要求,切实做到自重、自省、自警、自励,确定了依规办事、公正无私、廉政奉公的道德规范,树立了良好的思想作风、工作作风和生活作风。
二、增大工作透明程度,推进指挥部各项技术工作和施工生产稳步发展
增大工作的透明程度,在一定意义上讲就是要让广大职工了解技术工作,了解国家对高铁技术标准的所有法律法规,就是要让全体员工参与安全质量管理,实现群策群力抓安全、抓质量、抓过程控制、抓经济效益的良好局面。因此,在平时的工作中我坚持以人为本的思想,站在广大职工的立场上,发挥全体参建人员的积极性,一切从是否有利于安全生产、是否有利于过程控制,是否有利于工程进度和经济效益出发,在施工生产过程中,严格遵守国家法律和企业规章制度,努力增强单位业务工作透明度。由于工作的透明性,让任何想有企图钻空子的人员都望而叹止,坚决抵制住了各种不正之风的侵蚀。
三、发挥艰苦奋斗精神,杜绝享乐主义思想发芽
随着改革开放的不断深入发展,我们的生活水平有了很大的提高,很容易被社会上一些腐败现象所侵蚀,产生享乐主义思想。因此在日常的生活中,我时刻提醒自己,现在所拥有的职务和职位都是指挥部广大职工所赋于的,在任何时候都必须坚持艰苦奋斗,决不互相攀比,不进出高档消费场所,不入住高档宾馆,坚持不用公款支付与公务无关的娱乐活动费用,按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、集团公司《领导干部廉洁自律“十不准”规定》和《公司落实党风廉政建设责任制实施细则》的规定,严格要求自己,把这些规定当作从业之规,立行之矩,律已之则,经常用以对照自己,提高自律意识,增强自约能力。