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简短的个人上半年工作总结(精选3篇)
简短的个人上半年工作总结 篇1
20xx年,饭店管理公司在馆委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将20xx年上半年的工作总结如下:
一、上半年的工作回顾
1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任
我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。
2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度
为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。
3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率
饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行校6人),20xx年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。
4、认真做好研究,努力开拓新的合作项目
20xx年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。
5、做好本职工作,热诚为外派人员服务
饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。
二、存在的问题
20xx年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:
1、市场的发展趋势和市场调查不细;
2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;
3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。
简短的个人上半年工作总结 篇2
大学开学,迎来了大一新生,为了迎接这群新生,我们学院为他们准备的迎新晚会活动,现在迎新晚会顺利的落幕,让我们真正的放松了。本次活动我们准备了将近一个月,看着这个成果大家都很欣慰。如此便也来对这个迎新晚会活动进行以下的总结:
大学还未真正的开学,我们学院就为这个活动开始策划了,我们作为学院的组织部,努力的把活动策划好,然后一步步的进行。花了我们将近一月时间做所有的准备。开学前半月,就已经确定了一部分的节目,确定了一部分参演的人,由大二和大三的同学参与,开学后,因为是迎新,所以有一小部分的节目将由大一新生参与表演,把所有的节目合在一起后,也才算是完成了一场迎新活动。
一个月里,我们所有人不停的去练习节目,节目有十几个,有跳舞,有唱歌,还有小品,以及乐器表演和魔术表演,还要邀请了学校唱歌和跳舞取得参加省里参加比赛获得好名次的节目,特别的丰富多彩。新生作为学院新的血液,迎新晚会活动必不可少,是为他们的到来进行欢迎的仪式,也是为让他们感受到学院的美好。每个节目平均都花了差不多两个礼拜的准备,每天大二大三的同学都要去各个场地练习,尤其是新生的节目更加的艰难,白天要军训,晚上还要去准备节目,真的是比较辛苦的,但是看着活动这么顺利,之前的辛苦也都值得了。
迎新晚会在本月月底进行,刚好大一的同学也军训结束,晚会的到来为他们的军训进行祝贺。晚会在晚上七点进行,整个大厅都坐满了人,学院的领导和老师代表也都来到现场观看,大一的同学也都在助导的带领下坐在位置上观看,真是特别的热闹。主持人也都是准备了好久才上的场,熟练的进行主持,把控全场。节目开始,给了大家一场眼睛的盛宴。从第一个节目开始无不让人喝彩,就连我们这些组织的人都特别的享受。将近一个月的辛苦准备没有被辜负吗,这才是的结果。在晚会最后一刻到来之时,由新生准备的合唱落幕,精彩至极。
这次活动能够这么顺利的展开和结束,都是大家努力的结果,也是学院领导支持的结果。活动即使结束了,留给我们的依旧是美好的回忆,这会成为大一学生四年的珍藏记忆,也顺利的展开了他们的大学生活。
简短的个人上半年工作总结 篇3
这段时刻的作业繁忙并充分,回想曩昔的作业,有成功的高兴也有丢失的惋惜,但更多的是对往后作业的期望,现将作业总结如下:
一、坚持大局观念,做好本职作业
不论从事什么作业,坚持大局知道是首要的问题,现场技术服务也不破例。我以为售后服务作业的大局便是,“坚持企业形象,使客户对公司产品的满足度和忠实度最大化。”最大约束的维护客户的长处,是行进咱们公司产品的中心竞赛力的一个首要构成部分。做好售后服务作业,还也是对公司产品的宣扬,以及对公司产品功用的谍报收集,以便作出实时改进,使产品更好的知足现场的运用要求。
二、拿手交流交流,强于帮忙和谐
现场技术服务人员不只需有较强的专业技术常识,还就应具有优胜的`交流交流才华,一种产品良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时分就需求咱们找出症结地址,和客户进行交流,标准操作,然后避免对产品的不信赖乃至对企业形象的危害。在日常的作业中做做到较好跟客户的交流,做到令客户满足便是对公司品牌形象的有力宣扬。
三、精于专业技艺,勤于现场观察
跟着电子职业的不断展开,竞赛不断增强,怎么做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞赛的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、自力考虑、多与搭档交流,尽力不断行进自己的经营程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信赖。
四、技术常识程度与实践操作纯熟
在曩昔的作业中获得了一些领会,在作业中间态很首要,作业要有热心,坚持阳光的浅笑,能够拉近人与人之间的距离,便于与客户的交流。尤其是对售后服务的作业,用心的思维和陡峭的心态才华促进作业行进和作业的顺畅,在售后作业中要有好的方法技术与判别力才华使作业顺畅。