想写好工作总结类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《仪表培训总结(优质3篇)》,希望对你的范文写作有所帮助。
仪表培训总结(通用3篇)
仪表培训总结 篇1
20xx年6月2号,我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训,虽然路途遥远,为了赶路起了个大早,但通过这次培训使我受益匪浅,收获甚大,让我自己充分认识到自身的不足,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作能力和知识水平,端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。
文明服务,看似简单,其实不然,应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎,并以此使司乘人员对你产生良好印象,保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员,学会微笑是首要的,也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表,到收费员的服务语言,服务手势,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,以更专业的形象,更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。
仪表培训总结 篇2
昨天是烈日炎炎,今天是秋雨瑟瑟。远程研修的每一天都不平静。但是呈现在我们面前的是老师们埋头学习,认真做作业的紧张气氛。阳信二中20xx级所有教师,都在斗志昂扬地参与着。在这一幅幅美丽的画面中,有很多场面感染着我们,感动着我们:
镜头一:一位头发花白的教师正在一丝不苟的敲击着键盘,那专注的劲头,让每一个看到的人都感动。他就是高级教师付治华。付老师从几年前就一直研究新课标的变化,已经写出了十几万字的材料,并应用到教学中。研修开始,他的第一篇随笔感言就被推荐,并受到省专家的好评。按说这样的教师是不需要多么认真的,但是,付老师却不这样认为,他说:"机会难得。高手很多。"看看,话都说得这样俭省,我们就不打扰他了……
镜头二:我们这儿有几位准妈妈也参与到了今年的研修中。这些女老师,身怀六甲,行动非常不便,上下楼都很吃力。但是,她们没有向领导要求什么,而是积极地投入到了这次研修活动中。她们不叫苦、不说累,忍受着高温的煎熬,克服了久坐腰疼的困难,认真学,努力做,像其他老师一样享受着研修的快乐。有的老师打趣道:"你们的孩子从小就网上学习,将来一定是‘研究生’!"
镜头三:细雨蒙蒙,一行人打着雨伞涉水而来。他(她)们就是家住在县城里面的老师们,他(她)们没有因为下雨而中断研修,冒雨穿过街道,按时地赶到了学校。这种好学而执着的精神感染着我们每一个人。
仪表培训总结 篇3
铁道部工程试验员培训班学习总结20xx年4月29日—5月12日,我有幸参加了铁道部组织的铁路试验员/检测工程师考试培训班,感到受益匪浅。经过15天的培训学习,工程试验的理论知识和实践经验有了很大的收获,各方面能力有了很大的提高,现自我总结如下:
一.主要学习内容:
在15天的时间里,我主要学习了计量基础知识、量值传递、工程试验管理、技术标准以及技术文件;学习了钢材和钢绞线的技术标准试验方法以及检测规则;土工试验中的路基填料、级配碎石等的技术标准以及土工技术标准及试验方法;系统的学习了高性能混凝土、普通混凝土的原理、一般规定、配合比选定方法、施工要求、检测方法;还学习了预应力筋用锚具、压浆剂及压浆料、防水涂料、混凝土原材料的技术要求,一般规定和检验方法;还在老师的指导下学习了桥梁静载试验的一般要求、试验设备、静载计算书、试验作业、资料整理以及桥梁静载试验的演示。最后在山东广信工程试验检测有限公司提供的试验室观摩学习了基本的试验操作。
二.主要收获和启发:
通过这次培训,我对铁路工程试验相关知识有了系统的认识和了解,在一次实习课中,熟悉了对K30、Evd、Ev2等仪器的操作,了解了灌砂法、砼弹模试验、锚具试验、钢筋和钢绞线试验。但仅仅参加了培训还不够,重要的是将试验技术应用于实践当中。结合自身情况和房建铁路的实际现状,谈一下几点启发
1、不断学习,终身学习。随着房建铁路的发展,试验技术水平在不断提高,各种试验设备层出不穷。好的试验方法能更高效、更准确的完成试验任务,良好的试验理论尤为重要。在今后的工作中要多多补充试验基础知识,要把最基本的试验原理和试验器材弄清楚,学明白。同时还要多参与现场试验作业,在实际操作中提高自己发现问题和解决问题能力。
2、多利用网络学习房建和铁路知识。因房建和铁路和民生息息相关,而其中试验知识的学习大多局限于书本学习和培训学习。通过网络可以接触到更多的先进技术及其他房建和铁路面对试验困难所解决的方案,以提高自己知识水平,为建安多做贡献。
3、多思考,勤钻研。此次培训中,部分学员对工作中发现的突出问题和部分领域作出的研究与中铁资深级讲师作了交流与探讨。一教授与学员交流混凝土配合比选定注意事项时,部分学员对配合比选定存在的问题与实用性提出了意见。还有好多先进性案例,充分反映出他们对铁路试验的钻研和解决问题能力,都是我们学习的榜样。所以作为中铁职工应该珍惜自己发展空间,多为铁路做贡献,实现自己人生价值。
4、多接触现场。本次培训发现自己现场经验相当匮乏,在学习和交流过程中好多问题摸不着头脑。今后要多去现场试验室,熟悉现场试验室设备,对不明白的地方及时请教他人或查阅相关资料。养成勤学好问的习惯,不断丰富自己的经验和理论知识水平,提高对铁路试验的认知度。
5、在干好试验本职工作的基础上获得更多的知识。试验工作提供了良好的学习环境。在干完一天的工作后,尽量利用空闲时间多看书,多学习。就目前来说,需要学习的知识太多太多。这次培训,不仅使我提高了试验水平,而且使我重新调整心态,增强学习力,面对新的机遇与挑战!