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自查自纠总结(通用21篇)
自查自纠总结 篇1
近日,学院开展了整治“庸懒散贪”教育活动,在此次活动中,本人按照学院的要求,结合自己的实际情况,在思想、学习、工作纪律等方面进行自我剖析,找出自身存在的问题,剖析思想根源,明确整改的目标和确定今后努力的。
一、存在的问题
1、思想上对政治理论学习重视程度还不够,对学习理论的重要性和紧迫性还缺乏足够认识,政治理论学习不够全面,有时受工作影响而忽视抓理论学习,导致思想素质、政治理论不高。
2、工作作风不够扎实。由于自身还是一名年轻职工,经验不足,导致有时处理事务不够细致。业务水平有待提高,仍存在着消极的作风,与本单位同事的交流等方面做得不够,不能及时帮助同事解决工作中的实际问题。
3、学习成效不够显著。在信息中心工作期间,虽然经常地翻阅一些计算机方面最新技术的书籍,并能尝试着把学到的先进技术运用到自己的工作实践中,但缺少系统的计划,没有及时的总结和反思,更没有有目的地去实践和改进。按照活动的要求,为能更好的履行工作职责,在今后的工作中,我一定要做到以下几点:
(一)在思想上对政治理论学习提高重视,深入系统学习,提高自身思想认识和理论水平。一是要系统学习中国特色社会主义的理论体系,尤其是要深刻领会科学发展观和报告的精神实质,做到入脑入心。二是要深入系统学习统战理论知识,尤其是针对本地情况,切合实际的理论,广泛获取新理念,进一步增强自身素质。三是在工作过程中,我们要博览群书,深入学习各类知识,在实践中善加利用,增强做好本职工作的能力。
(二)在工作中要充满热情、积极进取,迎难而上,同时也要讲究工作的方式方法。自己在行动上要勇挑重担、乐于奉献。业务上要挑战自我、敢于创新与时俱进。对遇到的问题要进行理性思考,多与领导、同事们沟通,戒骄戒躁,改掉工作中不细致的毛病。
(三)在学习上,求真务实、开拓创新,制定系统的学习计划,通过理论联系实际,把所学到的计算机先进知识运用到自己的工作实践中。并及时的总结和反思工作学习中的问题,创新方法,带有目的性的学习。并积极与其他省市社院沟通,学习其他省市社院在信息工作中的好的管理经验和方法。
我的报告做完了,有不足之处还请领导和同事批评指正,谢谢。
自查自纠总结 篇2
一、加强交通行政执法人员素质教育,不断提高依法行政工作水平。
按照以人为本的指导思想,强化执法教育培训。近几年来把培养思想正、作风硬、业务精、纪律严的执法队伍建设作为第一要务,提高执法人员的整体素质,确保规范执法。根据我所执法人员逐年增多,而人员的文化水平和政策法规水平相对较低,执法经验不足,稽查工作能力下降的实际需要,为提高全体同志的执法能力,防止执法过错的发生,我所定期组织执法人员进行法规知识的学习和执法技能培训,学习公共适用法律、行业专用法规及各种条例,开展业务技能演示,军事化演练等活动。通过学习培训,执法人员的文化知识水平,政策、法规水平、执法人员的素质能力逐年得到了提高,更好地运用相关的法律法规进行执法。
二、规范行政执法制度,创造良好的行政执法环境。
为了创造良好的行政执法环境,我们定期对行业的相关法律法规和执法依据进行了梳理,认真分解执法职责,执法岗位设置科学、合理,执法职责适岗适人。认真贯彻落实《政府信息公开条例》,在我所楼道的公示栏上公示行政许可、行政执法和收费标准等内容,同时按照要求向上级部门报送我所行政执法种类、依据、标准、程序、期限和具体办事机构、监督电话等,以便统一向社会公布。建立健全行政执法监督制度,聘期义务监督员,依法接受人民群众的监督。我们还定期向上级部门报告行政执法工作情况,主动接受上级交通部门的层级监督。
在日常执法工作中,严格贯彻执行《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《道路运输管理条例》、《交通行政处罚程序规定》等法律法规,做到了严格执法、文明执法、规范执法。在执法过程中,我们按照《交通行政执法忌语》和《交通行政执法禁令》等制度的规定,严格规范执法行为。同时我所也对执法人员的着装、仪表、证件佩带、执法用语等方面都做出了相应的规定。要求在执法过程中,对违章车辆进行客观公正的调查、取证,并依法公开、公正处理。具体作法是在收集证据中要求调查人员不少于两人;在取证中做到书证、物证、视听材料、证人证言、当事人陈述等证据齐全;行政许可和行政审批行为符合有关规定,依法履行职责,没有发现一起行政许可和行政审批的依据、主体、程序、收费和办理时限等违反相关规定;我们还严格实行违章处理、路查、收费三权分离制度,司法文书专门由业务能力强的同志来制作以提高我所行政处罚案卷质量。近几年来,我所的行政处罚案件行使自由裁量权恰当,没有一起应处罚而没有处罚,该许可而未许可的案例。
三、广泛开展行政执法宣传教育活动,促进依法行政工作顺利进行。
为了全面推进依法行政工作的深入、持久的开展,我所根据“五五”普法规划的要求,结合执法工作的现实情况,加强法制工作的宣传教育,开展了多种形式的法制宣传活动。一是组织各单位参加每年“12.4”法制宣传日、宣传教育活动。二是定期不定期结合各项专项治理活动,组装宣传车辆、悬挂横幅、张贴标语、散发宣传资料,深入辖区进行宣传。三是利用各单位宣传栏,制作宣传固定板面,宣传有关法律法规条文。通过宣传活动的广泛开展和普法计划的实施,使交通法律法规逐步深入人心,形成强大的交通行政执法舆论氛围。
四、存在的问题和今后的应对措施。
经过此次自查我们发现了以下几个问题:
1、询问笔录过于简单。在处理案件的过程中我们都能够按照要求制作询问笔录,笔录也都能够写出案件的关键所在,但是有些地方还不够细致,比如:被询问人的基本情况等问题不够细。今后,我们将督促一线执法人员认真对待询问笔录的制作,努力做到细致全面。
2、适用法律问题。在案件调查过程中适用法律都比较正确,但是在书写的过程却不完整。今后我们在处罚过程中,实施处罚应该有明确有效的法律依据,且引用条、款、项目应准确、完整。
3、案卷归档问题。按照相关要求案卷归档应该采用一案一卷的方式,但是我们在日常工作中为了响应节能减排,将几个案卷装订在一块。目前我们已经着手将案卷进行分离,采用一案一卷的方式进行归档。
我所将进一步完善各项规章制度,加强执法监督检查工作,规范执法行为,全面提高执法人员的综合素质,提高执法水平,继续推动交通运输行政执法工作的深入开展。
自查自纠总结 篇3
为了加强教学管理,提高教学质量,在教师中形成自觉遵守教学纪律、积极参加教研活动、认真履行教学职责的良好氛围,根据我校实际情况,于12月13日17日开展了一次全体教师日常工作的自查自纠活动。周一开例会时,校长樊建录要求全体教师进行日常工作的自查自纠,具体方面和要求如下:
一、上课方面
1、上课前,教师必须认真备好课,并带教案上课。
2、严格按课表上课,不得擅自随意调课。
3、预备铃响,教师迅速到达教室前等候,上课铃响毕进入教室授课,中途不得溜岗,下课铃响后,按时下课,既不得提前下课,也不得随意拖堂。
4、课堂上教师要全面负责,既要教书,又要育人。妥善处理课堂上发生的一切问题,保证教学秩序,圆满完成授课任务。
5、恪守师德规范。教师上课及辅导学生自习必须衣着整洁大方,言谈举止得体。不得在教室内抽烟、喝水,不得将通讯工具带入教室,不得坐堂讲课,不得体罚或变相体罚学生,不得有任何损伤学生自尊心的言行。
二、常规方面
1.教案,单元前有计划,单元后有小结。内容充实,教学环节齐全,教学过程详实。目标制定科学明确,符合学生实际,体现课标要求。
2.作业布置适量,及时批改作业。对所留作业全收全改,无错批漏批现象,并详细注明批改日期。
3.听课笔记节数符合标准,记录详细,不但在最后写出了自己的感受和见解,而且在过程中也有见解。
4.学困生辅导,有明确对象,明确内容,具体时间,详细过程,措施得当,辅导过后效果显著。
三、师德方面
1、热爱学生。
关心爱护全体学生,尊重学生人格,平等、公正对待学生。对学生严慈相济,做学生的良师益友。保护学生安全,维护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。
2、为人师表。
知荣明耻,严于律己,以身作则。衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌。谦虚谨慎,团结协作。平等对待学生家长,认真听取意见和建议,不以粗鲁言行对待家长。廉洁奉公,自觉抵制有偿家教,不利用职责之便谋取私利。
根据我校实际,确定周一、周二为全体教师自查自纠日,周三至周五学校领导进行不定期检查和询问学生进行督导,发现问题及时整改,从而确保高质量的师资队伍。
经过前两天的检查和督导,各个教师的日常工作都符合要求。我校经过此次活动,加强了教学管理,提高了教学质量,使我校的工作向前迈进了一大步。
自查自纠总结 篇4
本人深刻地认识在教学中师德师风自查自纠的重要性。深知作为一名小学教师,必须具有高尚的道德品质,对小学生要有爱心,对自己要严格要求,不断更新、充实自己的知识,做到与时代同步,才能培养出符合社会发展需要的人才。我对小学教育有了更深入的认识。不断的反思使我更加认识到工作中的不足与差距。为了更进一步地搞好本职工作,我进行了深刻的剖析:
一、师德师风
1、注意自己的言行举止,以身作则,言行一致。
2、尊重学生的差异,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。
3、尊重家长。在工作中,与家长经常沟通,认真听取家长的意见和建议,取得支持和配合,不指责、责备家长。
4、爱岗敬业。我全身心地投入教育教学工作,近自己的最大努力完成教学任务。
5、服从领导安排,踏踏实实做好自己份内的事。
存在的问题:
1、教育理论学习不够透彻,只停留在表象上,没有从实质上深入研究。
2、对于学生的关爱不够。特别是对学习有困难的学生不够耐心,没有持之以恒的帮助这些学生。
3、与家长沟通的主动性还不够。
二、安全管理
1、每天对学生进行安全教育,包括交通安全、饮食安全、防火、防触电等。
2、看到学校里有学生在进行危险的活动,马上制止,看到他们停止了再离开。
3、组织学生互相监督,有不安全因素及时告诉老师,把危险消灭在萌芽中。
存在的问题:
现在的学生很不听话,经常今天刚说完了,明天又再犯。对待这样的学生,我有时候缺乏耐心,严厉地斥责他们。以后我会注意,要平心静气地对待学生,告诉他们这样做是不对的,以后不能再犯。学生在成长,犯错是难免的,作为老师,我们应该正确认识学生所犯的错误,深入了解学生的内心,找到原因,然后根据学生不同的心理进行引导,使学生认识到自己所犯的错误,并明确错误的危害,诱使学生从内心正确认识,进而改正错误。
三、规范办学
1、上课铃响之前进教室,做好上课的准备。
2、作业不超量,按规定时间布置。
3、放学铃响后马上放学,安排学生收拾好书包,排队离校。
4、按照课程表上课,不随便换课。
存在的问题:
有时下课铃响了,题没讲完,就想着把题讲完,所以耽误学生下课休息了,以后我一定注意,下课铃一响,就让学生休息。
通过此次自查,我将会在以后的教学中牢固树立服务学生和家长的意识,规范自己的一言一行,严格履行小学教师的义务和职责,使自己成为学生,家长,社会满意的人民小学教师,为学校教育工作奉献自己的一份力量。
自查自纠总结 篇5
通过学习《毕节市教育局关于开展中小学教师师德师风督查的通知》及《纳雍县教育局关于转发该通知的通知》、学习《中小学教师职业道德规范》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》、《中华人民共和国义务教育法》、《教育部关于建立健全中小学师德建设长效机制的意见》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《毕节地区中小学教师“十个不”的承诺》和《毕节地区中小学校长“十个不”的承诺》等师德师风建设文件、学习《精神》、《十八届三中全会精神》、《贵州教育精神》、《贵州教师誓词》等法律法规、纳教字[20__]63号、64号、纳教字[20__]97号、毕教师发[20__]77号、毕教电发[20__]6号等文件。老师们一至认为:教师是人类灵魂的工程师,是落实科教兴国、人才强国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量,是学生增长知识和思想进步的引导者和引路人,教师的言谈举止无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此,师德师风的好坏直接影响和决定了学校的校风、学风和教风。所以,学校领导认为:强化教师队伍管理,加强师德教育是德育工作中的重要环节。
在学习中,大家认真地学习,反复地对照,认真反思,找出自己的不足,都不同程度地总结了工作中比如备课不认真,上课不认真,给学生批改作业敷衍塞责,不认真对待,随意私自下课堂,甚至不关心学生等不良情况。
做为一名教师,在教学上应有强烈的责任心和事业感,当我们踏进校,走进教室,站上讲台的那一天起,便对每一位学生负起教育责任,关爱学生学习和生活,尊重学生人格差异,促进学生在品德、智力、体质、美育等方面全面发展。
以身示范、以身作则——以情感感染每一个学生。在课堂上,要对学生进行孜孜不倦的疏导,一丝不苟地传授科学文化的知识和基本技能。在日常生活中,从道德、行为、言谈、学风等方面对学生进行严格的要求,师德上严格要求自己,制定行之有效的措施。在教育工作中,严谨治学,关爱学生平时的学习情况,及时进行弥补不足和进行 复习。在平时的言谈举止中,老师要率先垂范,言传身教。老师是学生的朋友,要让学生愉快而又很好地接受老师教导的知识和技能,并能够做到及时复习和掌握。老师要时时注意学生的行为,了解学生的心理状况,对心理有不良因素的学生进行疏导和指正,培养学生积极健康的心理。老师要深入到学生群体中,跟学生谈心,与他们做知心朋友,从中了解他们的优点、缺点、爱好和困难等
教,做好鼓励和纠错工作。
选择了教师之路,就应该以一颗热爱的去对待。用“爱心”去教育学生,感化学生,培养学生积极健康的学习和生活习惯。
自查自纠总结 篇6
经过8个多月的工作,结合个人与部门工作,对照公司制度,在工作作风、工作方法、思想观念方面还存在诸多差距,需在今后工作中予以改进和提高,现就存在问题剖析如下:
一、工作作风方面
工作标准不高。具体表现在不能自觉地已公司工作标准来定位自身工作,在实际工作中考虑问题不够全面,工作不够细致,向内看的多,向外看的少,目标定位不高,缺乏树立高目标的信心和勇于争先的勇气。
二、思想观念方面
一是创新意识不强。理论知识学习不够认真,思考问题不够深入,不能够创造性地开展工作,工作思路不够开阔,还存在按部就班的思想。二是攻难克坚的信心不足。具体表现在面对工作中出现的问题,迎难而上、克服困难的信心不足,解决问题的方法少,存在绕着走、得过且过的思想观念。
总之,在这8个多月的时间里,我深刻感受到了自己在各个方面的差距,下步工作中,我将严格按照公司部门的要求,深刻领会领导的指导方针,切实克服工作中存在的不足,本着对企业高度负责的态度投身到企业发展中,以实际行动、实际业绩回报企业,向企业交上一份满意答卷。
自查自纠总结 篇7
20xx学校安全工作自查自纠报告
孔东中心小学安全自查自纠报告 为了认真贯彻落实全县校园安全工作会议精神,我校组织全校师生进行了一次拉网式安全大排查,并做了相关的记录。现将自查情况汇报如下:
一、建立安全工作管理体系
成立了由殷校长任组长,李校长为副组长,其他班子成员为组员的校园安全工作领导小组,做到了分工明确,责任明晰。重视安全宣传工作,召开安全工作会议,对全体教师集中进行安全政策、法规的宣传和典型安全案例的分析,引导教师熟悉安全法规,重视安全教育,提高安全意识。
二、建立健全安全工作制度
1、建立安全工作领导责任制和责任追究制。
将安全工作列入年度考核中,制订考核制度和责任追究制度对造成重大安全事故的,严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书,加强安全责任意识。
学校与各班主任、任课教师层层签订安全责任书,明确各自的职责,将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度,切实增强了安全责任意识;学校特聘任一名专职校警,白天不允许乱人进入,课间接孩子必须由学生父母当面请假,老师确认许可,方能出校门,保证学生人身安全。
3、不断完善学校安全工作规章制度。
不断完善充实各项安全规章制度,建立定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。实行学生在校期间全天候值班制度,明确值班职责;制订学校各项安全规章制度;建立了事故及时报告制度、突发事件应急预案和安全预警机制;对涉及学校安全的各项工作,都做到了有章可循。
4、建立全方位安全工作教育网络。
我校把定期家访作为一个长效机制,建立了“学校—社会—家庭”三结合教育网络;实行了校领导、班主任、值日教师、学生干部组成的管理网络;实施校门口每天放学校长、值班领导、值班教师的监督、护送管理模式。同时,定期与辖区派出所联合对学校周边地区的治安环境进行综合治理,彻底清除社会不安全因素对学生的影响,为师生提供健康的学习环境。
三、加强教育,努力增强安全意识
1、认真组织安全教育周活动。
学校安全教育周以校园安全为主题,组织师生学习安全教育工作文件;对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识等方面展开深入全面的大检查,消除隐患;以国旗下讲话、安全主题班会等形式广泛开展安全专题教育活动。
2、开展丰富多彩的安全教育活动。
利用班会、少队活动、活动课、学科渗透等途径,采取板报宣传、张贴标语、举行主题班会、安全征文等形式开展丰富多彩的安全教育活动,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育,做到了防患于未然;还通过《致家长的一封信》增强家长的安全教育意识。
3、努力抓好学生的安全管理
开展心理健康教育,正确引导学生的情绪,杜绝校园暴力的发生;坚持执行学生考勤制度,要求班主任每天对学生进行严格考勤,对缺勤学生及时跟踪回访与家长取得联系问清缺勤原由,有效杜绝了无故缺课现象的发生。
四、近期整改情况
高度重视各类安全设施的配备和维护,添置了灭火器,做到定期检查、定期更换;本学期学校重新对供电线路,进行了改造;各类线路、灯具、电源做到了定期检查维护,无私拉乱扯现象;门卫室有门卫和校警全天候值班,采取来访登记,坚决不放乱人入校园。
五、存在的问题
1、校门两边的道路比较狭窄拥堵,过往车辆很容易挂、撞伤学生。
2、学校周边的道路两边乱停放的车辆较多,没有斑马线,没有安全警示牌。
3、学校周边有少数精神病患者,时常在校园附近转悠,存在一定安全隐患。
通过这次拉网式的安全大排查,我校对排查中发现的问题,做到排查清楚整改有效。在排查中严格执行上级的有关要求和精神,发动全体师生,依靠社会各界的力量,扎实工作,确保了我校师生安全,校园安全,确保了人人身财产安全万无一失。在今后的工作中我们将继续把学校安全工作抓紧抓细抓实,让学生舒心,让家长放心,让社会安心。
自查自纠总结 篇8
作为一名教师深刻地认识在教育教学中师德师风自查自纠的重要性。必须具有高尚的道德品质,对学生要有爱心,对自己要严格要求,不断更新、充实自己的知识,做到与时代同步,才能培养出符合社会发展需要的人才。我对教育活动有了更深入的认识。不断的反思使我更加认识到工作中的不足与差距。为了更进一步地搞好本职工作,我进行了深刻的自我反思:
一、我能够作到认真贯彻执行党和国家教育方针,政策。
热爱本职工作,立足岗位,安心从教,教书育人,注重培养学生良好的品德,工作尽职尽责,精心施教,认真备课,上课,认真批改作业。
二、能主动与学生和家长联系,争取家长的支持。
在工作中能做到尊重同志,相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体,维护学校荣誉,优化自己的工作环境。
三、在教育教学过程中我能够爱护全体学生。
尊重学生人格,平等公正对待每个学生,对学生严格要求耐心教导,保护学生的合法权益,促进学生全面,主动,健康发展,无讽刺,挖苦,歧视,体罚和变相体罚学生的现象。
四、我能遵守社会公德。
衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,做文明公民。工作上严以律己,作风正派,以身作则注重身教。
今后还需在以下方面继续努力:
一、加强学习,不断完善自我。
在全面实施素质教育,深化教育改革的形势下,育人观念在不断更新。我的创新意识有些薄弱,偏向注重经验操作,不善于在教学实践中探索实践。因此我要时时处处加强学习,特别要注重素质教育,创新学习及教育政策法规的学习,不断加强自身业务建设。把吸收别人的经验与现代教育思想理念结合起来,深入进行教学研究,努力实践新的教学方法,提高学习效果。
二、走进学生的心里,尊重学生,教育引导,实现"亲其师,信其道"的教学境界。
学生在成长,犯错是难免的,作为老师,我们应该正确认识学生所犯的错误,深入了解学生的内心,找到原因,然后根据学生不同的心理进行引导,使学生认识到自己所犯的错误,并明确错误的危害,诱使学生从内心正确认识,进而改正错误。
通过此次自查,我将会在以后的教学中牢固树立服务学生和家长的意识,规范自己的一言一行,严格履行教师的义务和职责,使自己
成为学生,家长,社会满意的人民教师,为学校教育工作奉献自己的一份力量。
自查自纠总结 篇9
如今,逛超市已经成为人们生活中不可缺少的组成部分,而超市的服务质量,尤其是它的诚信度也在不知不觉地影响着人们的生活品质。作为全国大型连锁超市的领跑者——家乐福超市也在以诚信为准绳,将安全服务落实在每一处,真正打造了超市诚信安全“头等舱”,让消费者真正体验到了方便、安全的购物新体验。
食品安全从根入手
“为了保证商品质量,我们从收货时就要求供应商提供每一批次商品的质检报告,一旦质检报告到期了,我们会拒绝收货。这样不仅能够保证我们自己的利益,同时也保证消费者的切身利益。”家乐福收货部总经理詹思洋说。
为了能够保证食品品质,让消费者每天能够吃到最新鲜的果蔬,家乐福还采取了农商直接对接的方式,极大限度地压缩了中间环节,保证了果蔬的新鲜度,而且价格也是最实惠的。“为了让消费者放心购买,我们还针对果蔬的农药残留,派专人用监测仪器进行检测,超标的果蔬一律下架。特别是肉类、熟食类一定要有检疫合格证才能入场。家乐福食品安全部经理张金玲介绍说。
对于消费者来说,最担心的就是害怕买到过期食品了,针对这一现象,家乐福采取了自检自查的奖罚制度,从内部对过期商品进行严格把关,从根入手,极大地保证了消费者的安全利益。
环境安全以人为本
对于一个大型综合类超市来说,环境安全也尤为重要,这也是确保消费者自身安全的重要保障。“我们每天派安全人员进行定时巡检,如果遇到偷窃现象,威胁到消费者人身安全时,无论是员工还是促销员都要马上制止,这也是超市对员工的一个基本要求。”防损部助理康晓惠说,作为人流密集的购物场所,防火安全问题也是不能小觑的,康助理介绍:“我们共设置了12个安全出口,每天都派安全人员进行巡检,包括安全门和疏散通道的检查,确保出口畅通无阻。一旦发生意外时可以保证人员的安全。”
俗话说:“细节决定成败。”正是这些措施为消费者营造了一个舒适安全的购物环境,切实体现了家乐福“安全为主,以人为本”的安全理念,相信在这样一个安全环境里购物是很舒心的。
诚实守信让您满意
“诚信乃商家之根本。”在3·15到来之际,更是将商家的诚信经营之道推上了风口浪尖。对于口碑极佳的家乐福超市,是怎样诠释诚信的呢?家乐福公共事业部葛经理认为,一个企业能够生存,首先就要诚实守信,具体要体现在工作中、管理上,切实为老百姓考虑。“我们经营的都是微利商品,价格都非常低廉,但是我们严把质量关,比如进货把关、卫生把关,商品检验把关等等。同时我们还为消费者设置了服务中心,消费者如果遇到质量问题或者服务问题可以填写投诉单,我们根据顾客投诉的问题会在第二天为消费者进行及时的解决和反馈。”
对于未来超市的发展,葛经理非常有信心,他说,家乐福超市会一如既往地重视对食品安全的监督和管理,给春城百姓提供更优质、更安全、更放心的食品。同时也希望消费者监督,只有这样才能做到最好,让消费者更加满意。
自查自纠总结 篇10
为认真贯彻落实中央、省、市关于做好医保基金监管工作的要求,按照《市打击欺诈骗保专项治理工作方案》,我区多措并举,力求专项治理工作取得实效,现将有关情况总结如下:
一、迅速召开打击欺诈骗保专项治理工作布置会,区内医共体所有成员单位负责人、医保分管负责人、医保办负责人区内定点零售药店负责人参加会议,会上向两定机构宣布了我区今年打击欺诈骗保专项治理各项工作安排,现场与15家定点医院与58家定点药店签订了承诺书,会上还开展了一次医保基金监管业务培训工作,要求医共体牵头医院安排相关科室人员参加业务培训。通过此次会议,将医保政策及基金监管要求传达给两定机构尤其是定点医院一线医务人员,让他们对日常医务工作与医保政策结合有了进一步了解与认识。会后各家医疗机构与915名医务人员签订了维护基金安全承诺书。
二、下基层开展老百姓喜闻乐见的宣传活动。我局从5月9日起逐个到辖区内九个乡镇开展医保政策及打击欺诈骗保专项治理宣传活动。改变以往宣传活动走过场的情况,邀请医疗专家进行现场义诊,吸引老百姓坐下来听一听政策宣讲,将医保政策以及打击欺诈骗保活动要求编制成漫话宣传册及宣传单,印发给过往群众,宣传工作取得了不错的效果。
三、进一步加大违规费用的追缴工作,对违规行为处理不姑息不护短。坚持开展病历评审工作,进一步规范医疗机构诊疗行为,按出院结算人次5%的比例随机抽取各定点医疗机构住院病历,邀请第三方专业团队从合理收治、合理用药、合理检查、合理收费方面对医疗机构的诊疗行为进行检查,结合医院HIS系统同期数据进行大数据分析,将定点医疗机构执行“四个合理”情况进行逐项评审。去年在日常检查和打击欺诈骗保专项治理行动中,共查处存在违规行为的医疗机构8家,暂停9家零售药店医保结算2个月,集中和个别约谈29家医药机构负责人,对违规收费的`资金予以5倍核减,实行顶格处理,并将结果在全区实名通报。x年共核减各家定点医药机构资金427.12万元,全部返还医保基金。
四、试行定点医院住院病历一案一审监管办法。针对我区x年医保资金增长过快的情况,我局试运行“一案一审”评审制度,对所有定点医疗机构本年度所有住院病例开展“逐案”评审。成立由医共体牵头医院医疗专家、医保监管部门人员和第三方机构专业人员参与的专业评审组,先通过智能审核系统筛查出疑点数据,再结合住院病案和收费清单,依据临床诊疗规范、临床路径管理标准进行人工评审,核查定点医疗机构是否存在挂床收治、过度治疗、超数量收费、超标准收费、低标准入院等情况。5月7日开始进行评审活动。经评审发现存在疑似低标准入院、检查式住院情况,超范围、超数量收费、过度治疗和滥用抗生素情况仍然存在。我局已完成五院的初评工作,并将检查结果反馈至五院,要求其限期申诉,其他定点医院的评审正在进行中。
五、下步工作:
1.集中开展一次定点零售药店的检查工作;
2.完善“逐案评审”制度;
3.编制欺诈骗保行为检查问题指南,对照指南找准问题,查缺补漏。
4.继续加大打击欺诈骗保的宣传工作。
自查自纠总结 篇11
一年来,我认真学习新课改的理论知识,研究探讨高校课堂的构建模式,打造提高学生内在发展的教学之路。现将20--年个人成长专业发展总结如下:
一、存在的问题
1、缺乏业务学习的自觉性与主动性。狭隘地认为自身素质还可以,考试。考核我都能应付,逐渐放松了对专业的钻研。在工作中忽视了知识能力的培养再造,对学习没有做到长期坚持。
2、新课程思想观念。现代教育理论和管理知识较为欠缺。
3、现代教育教学手段掌握不够。
4、从事教育教学科研的能力亟待提高。
5、缺少全面的知识储备和专业技能,专业基本功不够扎实,专业素质还亟待提高。
二、主要措施:
在实施个人计划的过程中,考虑到我自己特点,根据学校对教师提出的要求,语文教师的专业水平发展的方向,能够在原有基础上得到不同程度的提高,为成为本学科带头人,特制定以下学习计划:
师德方面:
1、教师要以身作则,为人师表。
2、尊重学生人格,我们在教育教学过程中,要始终坚持尊重学生的人格,以平等的态度
3、教师是学生的表率,培养学生爱国主义思想,用我们的言论行动去感染学生,使之潜移默化,
4、抓好学生的日常行为规范管理,开展各种有益的活动,培养学生良好的行为。学习。生活习惯。
5、以人为本,用自己的爱心。耐心。恒心关心每一个孩子健康成长。
6、重视家校联系,做好家访工作,班主任及时与家长联系互通情况,个别教育指导。
教学方面:
1、认真进行每一次教学活动,把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。
2、认真参加每一次的教研活动,认真思考并虚心学习,及时进行课后反思。
3、充实自我,学而不厌,提高业务水平,需要不断地学习。深入钻研教材,掌握教材的重点。关键和难点,讲课才能引人入胜,唤起学生强烈的求知欲。要不断地。自觉地提高业务水平。
4、加大课外阅读量,增加课外阅读作业,让学生在课外博览群书,广泛摘录,按学校课外阅读制度的要求保值保量的完成任务,切实提高学生的语文综合素养。
5、对班级学生的教育及时写好案例分析。随时阅读教育教学杂志,做好记录。
6、加强教学常规工作,加强教研备课,向40分钟要质量,有效提升教与学的质量。教研工作形成自己的特色。
个人学习:
1、注重知识积累,以自学为主,利用课余时间阅读必读书目和选读书目,每天有1小时以上的读书时间。
2、在学习交流过程中,重点对新课程教学情况进行探讨。通过与同行们开展平等。坦诚的专业切磋。交流。探究,互相学习,彼此借鉴,共同分享经验。每次的交流活动都让自己有所收获。有所提高。除此之外,还可经常参加网上的科学教育论坛的讨论,从中倾听专家的教导,学习同行们的经验。
3、加强基本功的训练,争取在钢笔字。粉笔字。普通话。写作的基本功方面都有所的提高。
三、做的比较好的方面
1、我能够作到热爱本职工作,立足岗位,安心从教,教书育人,注重培养学生良好的品德,工作尽职尽责,认真备课。上课。
2、能主动与学生和家长联系,在工作中能做到尊重同志,相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体。维护学校荣誉,优化自己的工作环境。
3、在教育教学过程中我能够爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正对待每个学生,对学生严格要求耐心教导,保护学生的合法权益,促进学生全面。主动。健康发展,无讽刺。挖苦。歧视。体罚和变相体罚学生的现象。
4、我能遵守社会公德,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,做文明公民。工作上严以律己,作风正派,以身作则注重身教。
四、预期目标
通过对个人计划的逐步实施,应达到如下预期效果:
1、学习专业化知识。提高专业化技能的自觉性有明显提高。
2、能够产生比较强烈的自我提高欲望。
3、为终身学习与发展,创造良好的开端。
4、努力成为学科带头人和骨干。
5、成为思想素质高,改革意识强。专业结构合理。教育教学水平高的教师。
自查自纠总结 篇12
根据县效能办有关领班子开展作风整治自查自纠文件精神,我局于6月12日召开了领导班子生活会,现将工作中存在的不足和整改措施公示如下:
存在的问题:一是工作创新有待进一步加强,在抓工作创特色方面,新亮点、新特色还不多。二是领导班子成员对所分管的工作能尽心尽责,经常过问,狠抓落实,有时对不分管的工作,过问较少。三是民政队伍建设有待进一步提高。
整改措施:加强领导班子建设是贯彻落实科学发展观,充分发挥职能作用,促进民政事业又好又快发展的重要保证,是全局开展好作风整治工作的关键。针对局班子存在的问题,局领导班子将以科学发展观为指导,坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念,着力在统一思想认识、提高发展能力、创新体制机制、推动科学发展、探索积累经验上下功夫,充分发挥民政工作在构建社会主义和谐社会中的重要基础作用。一是严格执行中央、省委、市委、县委有关纪律要求,自觉维护工作纪律,从讲大局、讲党性、讲胸怀出发,把思想和精力集中到做好工作,维护团结,振奋精神上来,正确处理个人与组织的关系,自觉做到思想上不波动,精神上不滑坡,工作上不松劲,以实际行动抓好作风整治工作。二是以继续解放思想为先导,把全县民政系统干部职工的思想统一到服务大局、科学发展上来。三是以实施民生工程为重点,保障困难群体、特殊群体和优抚群体的基本权益。四是以创新机制为着力点,围绕着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断推进改革,建立健全长效机制。五是以加强社会建设为目标,提升社会管理和公共服务水平。六是以提高落实科学发展能力为核心,加强领导班子和干部队伍建设。七是以《党员领导干部廉洁从政若干准则》为准绳,加强领导干部作风建设。着力推进思想政治建设,完善民主集中制,提高决策的科学性和有效性;着力改进作风、着力加强廉政建设,发挥领导干部的表率作用,树立正确的权力观、地位观、利益观和政绩观,自觉抵制各种腐朽思想和各种不良作风的侵蚀,清清白白做人,干干净净做事,廉洁自律,带好队伍,认真履行单位廉政建设和反腐败斗争的职责,以实际行动为全县民政系统广大干部职工作出表率。
自查自纠总结 篇13
自参加公司开展的自查自纠活动以来,本人认真学习领会党的十八大、十八届三中全会的有关文件、习近平总书记系列重要讲话以及公司下发的各种文件,并结合自身工作实际,深入细致地查找自己在学习态度、工作方法、管理经验及日常管理工作的执行力度等方面存在的问题。作为一名分公司的管理人员,更应该深刻剖析存在问题的原因,提出切实可行的整改措施,切实转变作风,提高工作效率。现将本人自查自纠情况报告如下:
一、存在的主要问题
(一)学习缺乏主动性,不够系统、不够深入。作为企业的基层管理人员,需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识,才能做到实现理论联系实际、理论指导实际,而我目前与这样的理想状态还存在一定差距。个人自查自纠报告。其根本原因有以下几个方面,首先对学习的必要性认识不足,认为身处基层,只要把全年生产经营指标任务完成,素养。有终身学习和不断创新能力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习,能用教育科学理论解决学生的思想、学习、行为等诸方面的问题。
三、能力素质:
能力是直接影响活动效率,使活动得以顺利完成的一种心理特征。在现代教育实践中,学生知识结构体系越来越庞大,思想更加活动,与此相适应的是行为方式更具有不定型性,新情况层出不穷,教师的工作能力更显得迫切和重要。在提倡素质教育但又以学科考试结果来评价教育实绩的双重标准下,我对班级实行多要素、多层次的管理,通过声音语言和行为语言实现与学生之间的沟通,根据客观因素变化进行自我心理调节,不断提高和人文社会中的交流沟通能力等,都是构成教师能力素质的具体元素。本人对学生了解充分,评价准确,了解学生的内心世界;在班级管理中能与学校总体目标协调一致;与学生交流时用规范的言词、抑扬顿挫的语调、风趣、幽默的表情,准确的表达自己的意图,让学生在接受信息的同时获得愉悦的享受。
四、心理素质:
心理素质指的是一个人在心理过程和个性心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的,因为教师的心理素质既是一种教育才能(直接影响着教师教育和教学工作的成败),更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。本人尊重学生,信任学生;对琐碎的日常教育工作,精神饱满、头脑清晰,作风雷厉风行。
领导政风行风评议自查自纠个人心得
行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容,是党风、政风建设的具体表现。加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展,推动全面建设和谐社会的的重要保证,是我们xx部门不断提升服务经济社会发展能力和水平的客观要求,是人民群众对xx部门的强烈期盼,是树立xx部门良好形象的重要举措。通过对行风建设有关文件精神和“三个代表”重要思想及全面贯彻落实科学发展观,深入贯彻落实党的xx大精神,结合党的先进性教育的学习,全面总结了自己近几年来的思想、工作和生活等方面的情况,深入剖析,努力做到自我检查,找准问题,对症分析,以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺点的目的。
一、个人存在的问题
1、系统地学习政治理论方面比较欠缺,特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。对政治学习抓得不紧,满足于一般化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想深钻细研不够,满足于学习了,不全面、不系统,缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习内容上,对专业方面还比较认真,忽视了对市场经济理论和现代科学技术知识的学习和了解,对很多新事物、新知识学习也不透不深,研究的较少,掌握的不够好。
2、工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是不能时刻保持谦虚谨慎的态度,遇到不顺心的事情,如努力工作却又得不到别人的理解时,会有出力不讨好等委屈的感觉,不能保持平和的心态,做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候,有时不够冷静,影响自己的思想及工作情绪。二是工作失之于软,管理失之于宽。教育干部职工的思想还不够,组织纪律方面抓得不够严格。虽然建立健全了单位的各项规章制度,但执行起来有时还不能做到严要求。
3、思想观念仍需解放。在转变职能,服务发展上,思想观念缺乏超前意识和前瞻性,工作方式方法按步就班缺乏创新、独创性的点子,对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多,工作争强当先的意识不强。
作为政府的职能部门的负责人,首先要围绕区委中心工作,切实地把转变机关作风、提高办事效益、服务为民放在首位,在具体工作中,总认为工作在体现服务上不好掌握,有难度、有困难,形成了心理上的压力,而没有好地去探索切入点,因而工作上放不大开手脚,思想上不够大胆,满足于现状。
4、在细节上需进一步加强廉洁自律。作为一个领导干部,我一直在勤政廉政上比较严格要求自己,以党性原则和道德规范衡量自我,但在慎微慎独上做得还不够。表现在认为有时吃一餐饭,抽一包烟、做一下车不是大事。通过学习,我认识到千里之堤,溃于蚁穴,公与私的考验涉及工作和生活的方方面面,细微之处见精神,小节之处看品格。要从大处着眼,小处入手,从点滴做起,要进一步提高思想政治素质和精神境界,加强干部、职工廉政教育,切实在思想上筑起拒腐防变的坚强防线,这样才能有力地杜绝和防范违法违纪问题的发生。
5、是对干部职工的学习教育抓得不力,学习制度坚持不好,抓落实少,没有检查、考核措施,虽然强调自学,但个人自学往往是说起来重要,忙起来忘掉,有的迫于工作需要,现学现用,存在“现蒸热卖”的情况,抓学习缺乏计划性和系统性,也缺乏必要的辅导和业务培训,有的同志对国家法律法规知识学习的深度不够,仅满足于对法律法规基本内容、基本条款的了解,不求全面掌握;不少同志半路“出家”,业务素质参差不齐,学习中理解不深,联系实际不够,没有取得应有的效果。在监督、管理中不同程度地影响了工作效率、服务质量和执法水平。
自查自纠总结 篇14
根据郑州市三电办公室(郑三电【20xx】2号)文件《关于开展20xx年全市秋季安全用电大检查的通知》精神,为消除夏季高峰负荷运行过后电气设备存在的缺陷,确保电网运行安全和用电单位用电安全,维护正常的供用电秩序,郑宏康辉煤业领导高度重视,立即组织有关科室和人员对我矿井上下供用电场所、线路、设备进行自查自纠工作,力争把事故隐患消灭在萌芽状态,现把工作情况做以总结。
一、矿井基本概况
郑宏康辉(新密)煤业有限公司是由郑州宏源郑宏煤业有限公司兼并重组成立,位于新密市苟堂镇小刘寨村,法人代表兼矿长李义。矿井设计年生产能力15万吨,井田面积1.7228K㎡,保有储量714.92万吨,可采储量213.71万吨。开采二1煤层,属低瓦斯矿井。目前我矿已取得“六证”,被批复为技改复工矿井。
二、高度重视,组织有力
1、接到上级部署开展秋季安全大检查的通知后,我矿领导高度重视,很快成立了由主管矿长任组长、机电矿长任副组长,各有关科室、区队负责人为成员的秋季安全大检查领导小组,负责组织实施本年度秋季安全大检查工作。明确分工,强化了职责,同时对活动中的重点、难点进行了分析、部署,明确治理重点,强化各方责任,确保秋季检查工作真正达到预期效果。
2、成立检查小组
组 长:李义
副组长:王松峰
成 员:郑兴敏 杨彦强 吕永栓 翟鹏鹤 程慧强
郑东健 钱五营 杨彦超 魏福全 王鸿博
三、侧重重点,有的放矢
为秋季检查工作落到实处,我矿各科室、区队成立排查组,重点学习上级安全文件,对安全规程、制度进行落实,应急救援、安全器具、现场管理等方面进行了拉网式排查,并将发现的问题上报矿,矿根据各科室、区队上报的情况,制定针对性措施,进行指导、监督,要求各科室、区队加强整改,确保秋季安全检查工作真正起到发现问题,解决问题的作用。
四、工作重点内容
1、重点对矿地面变电所现场标准化作业开展情况,操作票执行情况、规章、制度的落实情况、安全用具安设使用情况等进行了详细的检查。
2、重点对主副井架空线路检查,主要检查了水泥杆的牢固情况,水泥杆横担、瓷瓶的完好情况、水泥杆拉线、转角杆受力情况以及线路驰度、树木是否接触架空线路等进行检查。
3、重点检查了井下各配电硐室的防火用具,对防火器材是否齐全完好、好用,数量是否充足,是否有试验合格证进行了全面检查。
4、我们对井上下要害场所的各种资料、记录填写情况和线路、设备接地电阻测试情况进行了详细的检查。
五、工作情况
电气设备运行情况
我矿设备运行年限没有超期,不存在淘汰设备,各种开关均具有生产厂家提供的生产许可证、产品合格证、煤矿安全标志证,设备运行符合店里行业技术规范。
电气设备预防性试验和继电保护效验情况
我矿井上下高低压设备于20xx年4月有山东公信科技有限公司做了预防性试验和继电保护效验,并有合格的试验报告,各设备保护整定值符合实际;20xx年10月由新密市电业局对我矿进行了电网谐波测试,测试结果合格。
安全保障工器具情况
我矿在主副井车房、地面变电所、主通风机房、空压机房、井下变电所等要害场所配置有绝缘手套、绝缘胶靴、消防沙箱、高压验电笔、灭火器等安全工器具,绝缘用具于20xx年10月进行了周期检验,且检验合格。各场所消防沙箱不小于0.2立方,符合要求。各消防设备、器材放置位置符合要求,放置地点醒目、易取,没有发现威胁安全用电的问题和事故隐患。
设备缺陷情况
我矿架空线路各个支持瓷瓶无裂纹、损伤和制造缺陷;设备绝缘耐压检测合格,没有受潮、放电和机械损伤;在今年雨季之前、阴雨天、雾天及时组织人员对线路和设备进行巡查、监视工作;在各个用电场所的电缆地沟、排气窗安装有防止小动物进入配电室的安全措施。
运行管理情况
我矿变电所内各种规程、规章制度基本齐全,各种记录和资料齐全,没有发生过因不按规程制度办事而发生的电气事故。
六、存在的主要问题及整改情况
本次秋季安全大检查活动中,我矿供、用电系统没有重大安全隐患,经过分类整理共查出问题2条,主要是:
1、没有制定要害场所出入管理制度;
2、没有制定非电性质保安措施。
检查结束后,我矿由机电科负责制定了《要害场所出入管理制度》、《非电性质保安措施》。
通过此次安全检查,使我矿员工受到了一次深刻的安全思想教育,特别是从思想上高度重视了当前的安全生产工作,增强了“安全第一”的思想理念,提高了对“关爱生命、远离违章”理念的认识。
自查自纠总结 篇15
一年来,在上级党委的领导下,在党组织的教育和培养下,严格按照党员标准要求自己,牢记党的宗旨,廉洁从政,为水库的建设发展贡献自己的力量。现对照廉洁自律的有关规定,对一年来的工作情况检查报告如下:
一、 加强理论学习,不断提高自身素质
一是加强学习。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。二是牢记两个务必。不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权力,在思想上筑起反腐廉政的长城,自觉执行廉洁自律的各项规定,少琢磨组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么,真正做到清清白白做官,老老实实做人,踏踏实实做事。
二、坚持廉洁从政,自觉接受群众监督
作为管理处科级干部,我认真遵守管理处的各项制度注意从思想源头上下功夫,按照《廉政准则》中52条不准的要求,做到头脑清醒,政治坚定,做到清正廉洁,自重,自省,自警,自励,以身作则,严格按照规定和制度办事。
一是在实际工作中,我始终按照工作权限和工作程序履行职责,不讲无原则的话,不办无原则的事,坚持公平正直,不徇私情,珍视和正确行使党和人民赋予的权力,勤勤恳恳地做好各项工作,始终坚持公平公正原则,公平办事,公正做人。二是坚持严以律己,不搞以quan谋si。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。在招待来客等方面,不搞大吃大喝和相互请吃,不搞铺张浪费。三是在各项工作中严格按照有关法律、法规办事。
三、认真贯彻从严治党的要求,扎实搞好党风廉政建设
公生明,廉生威,一年来,本人在以身作则执行廉洁从政规定的基础上,还始终把的党风廉政建设作为党建工作的一项重要内容放到突出的位置上。对科室人员加强管理和监督,努力使全体干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,真正为人民群众办实事,办好事。对工作中出现的廉政方面的新问题、新情况,积极制订新对策,有效防止了fu败现象和不正之风的滋生蔓延,进一步密切了党群、干群关系。
在勤政廉政方面,本人虽然取得了一些成绩,但对照党和广大人民群众的期望,还有一定的差距,存在一些问题:因此,在今后的工作中,我一定会严格遵守组织纪律,强化廉政自律工作,努力克服自己存在的问题和不足,以《廉政准则》要求为准绳,更加廉洁从政、克己奉公,勤政为民,更加坚定地与各种fu败现象作坚决斗争,虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受广大干部和人民群众的监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为水库的经济发展和社会稳定贡献自己的力量。
自查自纠总结 篇16
自参加开展民主评议行风工作以来,通过学习公司党委文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、工作方法、管理经验及日常管理工作的执行力度等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的民主评议行风工作来认识和检查自己,作为一名供电所的管理人员,认识到自己存在着以下三个方面的不足。
一、学习不够与现代企业的管理要求有差距
作为企业的基层管理人员需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下几个方面的不足。一是对学习的必要性认识不足,认为身处基层,只要把公司安排的各项工作做好,把经营任务指标完成,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事,搞自己分管的实际工作;三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,侧重于应付实际技术难题看业务书,而不注重学习习政策理论和法律法规及企业管理方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高,与现代企业的管理要求有一定的差距。
二、工作方法不灵活,实际工作经验不足
本人自学校毕业参加工作已经8年时间,但是从一名普通职工成长为一名企业的中层干部基层单位的管理人员才半年的时间,由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化,原来在普通职工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的管理岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。
三、抓职工队伍建设管理力度不够
近年来,个人工作是一步一个脚印走过来的,组织上给予了一定的评价,但自担任副所长以来,分管全所生产方面的工作,带领各岗位职工搞好本职工作,为了搞好各项工作,完成经营任务指标,让政府放心、人民满意、上级主管部门认可,理应抓好职工队伍建设,加强管理力度和执行力度,树立电力企业的新形象。但由于自己觉得年纪轻,所里的职工大多都是老同志、老师傅,怕得罪人,就听之任之。少数职工参与社会,安全意识不强,习惯性违章时有发生,不思进取,整天怨声载道,对待客户的服务态度也不行,更有甚者,不能与所委会保持一致,甚至对立消极,虽然没有形成大的气候,但也不同程度影响了其他同志的工作积极性,我只是采取“教育从严,处罚从轻”,没有严格执行规章制度,只是片面地考虑到大多数职工平时工作任务重,“三化”管理扣工资也不少,只要不犯大的原则错误也就算了,但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起,不从小的问题纠正就有可能出现大的问题,就不能做到“防微杜渐”,会严重影响到电力企业的形象,大大削弱队伍的战斗力。
以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加电力企业民主评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为一名共产党员不应具有的差距和不足。作为一名共产党员,一名企业的管理人员,如何正确对待民主评议行风工作,坚定不移的与公司党委保持高度一致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正错误,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找“防空洞”,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在基层工作只要把公司安排的各项工作搞好,把经营任务完成,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。自己虽然走上领导管理岗位时间不长,工作方法不灵活和工作经验不够,在常人眼中是正常现象,都认为每一个初走上领导岗位的人都有这个过程,但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想,应该多与各个层面的人接触,不能回避现实中的客观存在的矛盾,要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情,怎样从予盾中找出解决问题的办法,只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己,磨练自己,如果没有开拓精神一味地怕麻烦,那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。怕得罪人,不能摆正自身的位置是第三根源。作为一名供电所的管理人员,上要对政府和公司党委负责,下要对客户和职工负责,不加强管理,不把职工队伍建设好是不行的,但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢?一是觉得自己年纪轻怕得罪人,怕对自己的前途有影响,干脆当个好好人”;
二是考虑到大多数职工都是老同志、老师傅(占三分之一的同志已超过50岁),本身“三化”管理工资就扣得不少了,只是平时发现问题多,采取“教育从严、处罚从轻”,搞说服教育,但是一部分人根本没有从本质上去认识问题,改正过错,我也就“听之任之”,保证不出现原则性的问题就够了;三是没有摆正自身的位置,总认为只要自己的工作尽职尽责就行了,往往是谈的多,督办的少,认为谁人出问题他自己负责。导致了党性不纯,宗旨淡化,事业心和责任心不强,没以党和人民的事业为重。造成职工队伍,形成合力不够,影响开拓进取,缺乏应有的战斗力和凝聚力,久而久之,不但影响了个人,又影响了集体。对照开展民主评议行风工作的原则和指思想,结合公司党委文件精神,认真反思和检查自己的问题和不足,自查剖析存在问题的根源。认真面对,慎重对待,深刻检查,提出改正自己的措施,为下步彻底改正自己的不足提供思路。我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。
一是加强学习,努力提高自己的政策理论水平和管理水平以及业务技能,不断丰富自己的管理经验,完善自己的工作方法,提高驾驭现代化企业的管理能力。
二是摆正自身位置,加强职工队伍的建设。从思想教育入手,加强业务技能培训,加强岗位管理制度的执行力度,努力提高职工队伍的政治素质和业务素质,最大限度地形成活力,形成战斗力,让我们的企业不但履行企业职能,更要履行社会职能,为建立和谐的---现代化文明添砖加瓦。
三是正确对待群众的批评意见,努力工作,用实际行动弥补不足。在本阶段和整个行评活动中,我将会做到有则改之,无则加勉的态度,认真把握好这次民主评议行风的机会,提升服务水平,向党和人民交一份满意的答卷。敬请上级党组织予以批评和指导。
自查自纠总结 篇17
为加强医疗保障基金监管,坚决打击欺诈骗保行为,强化定点医药机构和参保人员法制意识,营造全社会关注并自觉维护医疗保障基金安全的'良好氛围,县医保局把加强基金监管“打击欺诈骗保、维护基金安全”工作作为首要工作任务,作为重中之重加以落实。
一、加大打击欺诈骗保、维护基金安全宣传工作
根据《20__年4月全市医保基金监管“春雷行动”集中宣传月活动方案》通知的文件精神,我局高度重视,召开“春雷行动”集中宣传月动员大会,在全县医保工作会议上重点部署打击欺诈骗保专项治理工作。以各定点医疗机构、定点零售药店和医疗保障经办机构等主要场所建立宣传阵地,在定点医疗机构门诊大厅、住院窗口及定点零售药店等人员密集场所醒目位置张贴宣传海报、发放宣传折页、挂横幅和电子屏幕循环滚动等多种宣传形式。
二、对照要求、自查自纠
要求定点医疗机构以去年飞行检查问题清单为重点进行自查,对自查发现的医保违规情况进行追回处理。不断规范了工作人员的服务行为和职业操守,使医保经办工作在有效的监督约束中健康运行,多措并举筑牢基金使用安全底线,切实管好用好参保群众的“救命钱”。
三、基金监管领域案件处理情况
1、付清明骗保案:20__年1月份周永保实名举报付清明骗取医保基金。接到举报后通过上门调查及交警部门核实。发现付清明骑无牌无证二轮摩托车通过隐瞒事实,在医嘱、意外伤害表上改成二轮电动车来骗取医保基金。按照《医疗保障基金使用监督管理条例》第41条规定:追回付清明违规医保基金21945.7元,暂停其医疗费用联网结算6个月。依据《九江市欺诈骗取医疗保障基金行为举报奖励暂行办法》第12条规定按查实欺诈骗保金额的2%给予举报人的奖励。
2、死人吃医保骗保案:20__年3月份德安县医疗保障局开展打击“死人吃医保”和医保基金“死而复生”的专项整治,为医疗保障基金再加上“安全锁”。“活人冒充死人”使用医疗保障待遇,其原因是医疗保障经办机构未在第一时间获取参保人员的死亡信息,没有及时在系统中办理终止待遇,职工退休死亡人员的个人帐户仍然会自动划拨,导致死亡人员家属利用该管理漏洞来骗取使用医疗保障基金。
针对出现这一问题,德安县医疗保障局及时联系县民政局、县社保局中心获取参保死亡人员信息,开展专项整治行动,把20xx年元月至20__年2月1007名殡仪馆火化及养老保险终止人员名单,在系统中逐一比对,重点核查死亡后是否仍然划拨个人帐户的、冒用刷卡就医、是否冒用其特殊慢性病待遇的现象。
通过核查,涉及死亡后继续划拨个人账户:人,死亡后有刷卡记录的29人,涉及医保基金57042.39元。医保基金正在追回中。
3、蒲棠大药店摆放违规物品:20__年3月份蒲棠大药店违规摆放食品类及妆字号用品,上述食品类及妆字号用品涉嫌违规金额174元。依据《德安县医疗保障定点零售药店医保协议书》第二十一条之规定作出以下处罚:处违规的摆放食品及妆字号用品价格的3倍罚款522元。
四、匿名举报磨溪乡新田村卫生室医保违规案:20__年5月份接到匿名电话举报磨溪乡新田村卫生室涉嫌医保违规情况,接到举报电话后第一时间赶去新田村卫生室,通过查看医保系统及处方和进货单进行比对,发现大量串换药品的情况,涉及违规医保基金1850.55元。追回付违规医保基金1850.55元,处二倍罚款3701.1元。
五、市交叉检查组对德安县仁爱精神病医院开展专项检查:根据九江市医疗保障局《关于印发的通知》(九医保字[20__]35号)文件要求,20__年5月17日,九江市医疗保障局对该院开展专项检查:检查情况:本次检查发现虚记费用、超标准收费、过度诊疗等违规行为,共涉及违规金额1032138元。按照医保实际报销比例的82.71%违规费用为853681.34元。20xx年8月10日我局进行“靠病人吃病人”专项治理的检查中,已经追回脑反射治疗违规使用医保基金66312元,鉴于一事不二罚的原则核减66312元,经核减后共追回违规医保基金787369.34元。
六、根据《关于开展医疗机构20xx年飞行检查反馈问题依单自查自纠工作的通知》的文件精神和要求,为扎实做好20xx年飞行检查整改,充分发挥飞行检查对医保基金监管的促进作用,推进医保存量问题"清零行动",进一步规范医保基金使用行为,我局高度重视要求在5月底之前定点医疗机构对照《飞行检查反馈定点医疗机构典型问题清单》,全面开展自查。6月份县医疗保障局联合卫健委对县人民医院、县中医院自查自纠的情况进行了抽查和汇总工作。县人民医院违规金额6051.5元,追回医保基金6051.5元。县中医院违规金额5561.35元,追回医保基金5561.35元。
七、8月份市交叉检查组对德安县人民医院开展专项检查:
县医院:
根据市交叉检查组反馈的疑似违规数据,经过核实存在以下违规及追回情况:
1、河东乡卫生院:超医保支付范围、重复收费违规金额共计687.99元。追回医保基金687.99元。
2、林泉乡卫生院:超医保支付范围、重复收费违规金额共计465.86元。追回医保基金465.86元。
3、车桥镇中心卫生院:超医保支付范围、超标准收费违规金额共计4690.53元。追回医保基金4690.53元。
4、中医院:
八、为进一步规范医疗机构诊疗服务行为,保障医保基金安全,根据《关于落实省委巡视整改有关事项的通知》(九医保中心函[20__]12号)的文件精神,我局高度重视,为进一步做好整改工作,联合县卫健委组织业务人员在八月份对全县定点医药机构开展协议管理稽核检查工作,检查中发现聂桥梓坊村卫生所存在浮针、针刺运动疗法、大换药未安排好乡镇一级医院的80%来收费。违规金额426元,追回426元。
8、省审计反馈数据:
四、特色做法
为充分发挥社会各界监督力量,进一步规范我县医保“两定机构”(定点医疗机构、定点零售药店)医保服务行为,深入打击医疗保障领域违法违规和欺诈骗保行为,切实保障医疗保障基金安全,加强医保队伍作风建设,特向社会聘请医保义务监督员开展医保行为监督工作。
五、下一步打算
将持续开展全县两定医药机构规范使用医保基金行为的常态化监管,规范两定医药机构规范使用医保基金行为,对违法违规的行为依法依规进行严肃处理!
自查自纠总结 篇18
一、思想不到位,思想境界不够。
自我毕业后,从工作到学习,就没有离开过晋城,包括以后的再学习,也一直想在晋城发展,但当我到公司面试的时,让我到水泥公司,这个太出乎我的意料了,我真有点接受不住。我决定去也是抱着试试的心态去的。在岗前培训时,学习了杨总的讲话:一个员工有什么样的基础就有什么样的未来。基层的锻炼,除了积累工作经验、人缘外,主要是锻炼一种意志和品质,一种人生处世的态度。如果没有经历基层员工心态锻炼和足够的感受,连员工的一些想法都不了解,不能知己知彼,未来如何堪以重任。”我才恍然大悟,明白领导的良苦用心,明白自己错了。作为一名员工应该做好迎接一切困难的准备,吃别人吃不了的苦,默默地、脚踏实地完成工作,即使是一名撞钟的和尚,也应该撞出洪亮、圆润、浑厚、深沉、悠远的钟声。
二、思想的自由散漫
由于思想的散漫,思维不缜密,没有听清引导人的对填写合同的内容及要求,导致在填写合同的时候写错了十份合同都是一个人的;导致在打印名单的时候 也犯了好多名字重复出现的错误;这些都是我的粗心造成的,我应该承担主要责任。企业本着“用人要疑,疑人要用”的原则,给了我们提供了发展的平台,我却没有把精业作为自己的目标,真是惭愧。就拿上次的事,中午下班了,来了一个散装车,我给他开完票后发现在票上的“公斤”的那个地方没打叉,然后我赶紧叫住这个客户,改正过来。生活中无小事,如果我没看见、没改正,让他走了。后果使公司受到损失,我就有逃脱不掉的责任。所以我们处处把公司的利益放在第一位,一点点的小纰漏对于公司也是不小的损失,只要企业受到损失就是你的责任,因为企业与员工是分不开的。
三、服务不周到。商会事件,我虽然不清楚事情的缘由,我只是知道与客户有关。我们作为一线工厂,经常与客户打交道,应吸取商会事件的教训。对待客户应热情接待。上面的票据的事情也是服务不周到的表现,即使不是上班时间也应把客户的时间、效益和利益放在首位,才能为公司赢得好的荣誉。“一点微笑,一杯热茶,一句温暖的话语... ...”杨总的话我深深的记在心里,即使我们的技术再好、产品再好,服务跟不上效益照样跟不上。我们是企业的窗口,无论是上班还是下班还是晚上,都应像正常上班一样,对于客户都应热情接待,工作娴熟,一点马虎不得,坚持提供好的服务是我们的宗旨。
“学习不但意味着接受新知识,同时还有修正错误及对错误的认识。”“唯有不断的学习和提高才是永远 不变的真理。”杨总的话一句句都是名人指路。 我们作为业务员,面对以上的不足,我唯一能做的就是改变自己,重新认识自己,趁着现在还没有被淘汰,不断学习,提高思想认识,公司的目标高于一切。虽然思想境界不高,但我们会在以后工作中,以公司制度和文化理念约束自己,努力提升自己,跟公司步伐,我是函授毕业,基础薄弱,更应该向引导人、同事虚心学习,在干中学,在学中干。在工作中不分内外,少说多干。
以上是我的自查自纠,趁自己还没被淘汰,努力改变自己,从小事做起,约束自己,养成好的习惯,处处替企业着想,培养自己的团队意识。怀着感恩的心,脚踏实地的努力向前。
自查自纠总结 篇19
一年来,在上级党委的领导下,在党组织的教育和培养下,严格按照党员标准要求自我,牢记党的宗旨,廉洁从政,为水库的建设发展贡献自我的力量。现对照廉洁自律的有关规定,对一年来的工作状况检查报告如下:
一、加强理论学习,不断提高自身素质
一是加强学习。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,透过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。二是牢记“两个务必”。不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权力,在思想上筑起反腐廉政的长城,自觉执行廉洁自律的各项规定,少琢磨组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么,真正做到清清白白做官,老老实实做人,踏踏实实做事。
二、坚持廉洁从政,自觉理解群众监督
作为管理处科级干部,我认真遵守管理处的各项制度注意从思想源头上下功夫,按照“《廉政准则》中52条不准的要求,做到头脑清醒,政治坚定,做到清正廉洁,自重,自省,自警,自励,以身作则,严格按照规定和制度办事。
一是在实际工作中,我始终按照工作权限和工作程序履行职责,不讲无原则的话,不办无原则的事,坚持公平正直,不徇私情,珍视和正确行使党和人民赋予的权力,勤勤恳恳地做好各项工作,始终坚持公平公正原则,公平办事,公正做人。二是坚持严以律己,不搞以权谋私。要求别人做到的自我首先做到,要求别人不做的自我首先不做。在招待来客等方面,不搞大吃大喝和相互请吃,不搞铺张浪费。三是在各项工作中严格按照有关法律、法规办事。
三、认真贯彻从严治党的要求,扎实搞好党风廉政建设
“公生明,廉生威”,一年来,本人在以身作则执行廉洁从政规定的基础上,还始终把的党风廉政建设作为党建工作的一项重要资料放到突出的位置上。对科室人员加强管理和监督,努力使全体干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,真正为人民群众办实事,办好事。对工作中出现的廉政方面的新问题、新状况,用心制订新对策,有效防止了腐败现象和不正之风的滋生蔓延,进一步密切了党群、干群关系。
在勤政廉政方面,本人虽然取得了一些成绩,但对照党和广大人民群众的期望,还有必须的差距,存在一些问题:因此,在今后的工作中,我必须会严格遵守组织纪律,强化廉政自律工作,努力克服自我存在的问题和不足,以《廉政准则》要求为准绳,更加廉洁从政、克己奉公,勤政为民,更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争,虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉理解广大干部和人民群众的监督,始终持续共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为水库的经济发展和社会稳定贡献自我的力量。
自查自纠总结 篇20
通过学习卫生局文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的作风整顿活动来认识和检查自己,作为一名医生,认识到自己存在着以下二个方面的不足。
一、在学习方面存在一些不足。一是对学习的必要性认识不足,认为只要把自己该做的各项工作做好,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事,三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高。
二、工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来,由于平时的工作有时比较忙,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,且不能善于总结经验,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。
以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加医院作风整顿活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为一名医生不应具有的差距和不足。如何正确对待医院作风整顿活动,坚定不移的与医院保持高度一致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正错误,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找“防空洞”,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。
自己虽然工作的时间不长,工作方法不灵活和工作经验不够,在常人眼中是正常现象,都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程,但是我认为自己还是在
工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想,应该多与各个层面的人接触,不能回避现实中的客观存在的矛盾,要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情,怎样从予盾中找出解决问题的办法,只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己,磨练自己,如果没有开拓精神一味地怕麻烦,那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。不能摆正自身的位置是第三根源。但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢?一是觉得自己年纪轻,工作经验不强。二是没有摆正自身的位置,总认为只要自己的工作尽职尽责就行了,往往是谈的多,宗旨淡化,事业心和责任心不强,没以患者为重。形成合力不够,影响开拓进取,缺乏应有的战斗力和凝聚力,久而久之,不但影响了个人,又影响了集体。对照开展作风整顿活动的原则和指导思想,结合医院文件精神,认真反思和检查自己的问题和不足,自查剖析存在问题的根源。认真面对,慎重对待,深刻检查,提出改正自己的措施,为下步彻底改正自己的不足提供思路。
我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。
一是加强学习,努力提高自己的理论水平以及业务技能,不断丰富自己的临床经验,完善自己的工作方法,提高自己业务水平,为每一位患者,解除疾病的困扰。
二是正确对待患者的批评意见,努力工作,用实际行动弥补不足。在本阶段和整个作风整顿活动中,我将会做到有则改之,无则加勉的态度,认真把握好这次医院作风整顿的机会,提升服务水平,向各位患者提交一份满意的答卷。敬请各位领导予以批评和指导。
自查自纠总结 篇21
在--高层公寓管理处的一年多时间,是我人生中重要的开端。从一个初初茅庐的学生,到一个管理处的管理人员,从对物业管理一无所知,甚至是厌烦,到对各项工作的深入了解,真正喜欢这项工作,期间经历了很多的困难和坎坷,但有苦就有甜,有悲就有喜。通过这一年多的不断学习和成长,在工作中积累总结了一些经验和教训,取得了一定的成绩,也犯过一些错误。但在公司领导和同事的帮助下,不断的改正,不断的进步,有效的完成了自己的本职工作。以下是我在--管理处事务助理岗位上的几点总结:
首先,服从领导,在管理处主任的领导下,具体行使管理、监督、协调、服务得职能,协助主任完成管理处得各项基本工作。认真负责工作,做好本职工作,尽职尽责,敬业爱岗。
做好前期进驻的接管工作,协助公司工程师做好公共设施设备的接管验收,并做好统计,备案。协调业主的顺利进驻,使业主有序和谐舒畅的搬进公寓。与主任做好进驻后业主房屋维修的工作,联系建筑方顺利完成维修。同时,协助完成了E、F、A、B户型煤气改造,公寓空调安装,使业主的生活更舒适、更安全、更方便。
协助主任草拟各种文件信函,制定工作计划,张贴管理处宣传栏的各种通知、温馨提示文化知识等,完成公司和主任安排的各项工作。认真做好每月管理处的物品采购计划和具体采购工作,严格控制支出,做到节约勤俭;做好管理处设施设备、各种表格文件档案的整理和保存工作,保证各项工作的完整合理;规范使用公司的各种表格;做好管理处员工人事变动的记录;及时有效的协助主任做好了员工的招聘和培训工作,建立员工档案。对自己每天、每周、每月的工作认真记录,做好工作日志,工作计划。
协助主任对--高层公寓管理处的各个班组、各项服务进行监督、检查。每天对保安、保洁、维修进行日巡视检查,包括仪容仪表、工作情况、服务规范等等,做到认真负责,抓细节,发现问题及时处理,防止管理上的漏洞。对检查的结果做好记录,并对每位员工进行绩效考评。协助主任每周的周检、公司的月检,并做好相关记录。对于检查出的问题,及时追踪整改,检查中发现的不合格服务进行处理整顿,做出变化。为了严格要求员工,提高服务质量和服务水平。从员工质量、形象、素质抓起,严格调整保安保洁人员,培养骨干,淘汰旧思想观念、工作作风,对在岗人员进行了岗位培训与长期培训;并且积极员工主观能动性,奖惩结合,对经验管理,操作方法,使用工具,设备设施进行了积极的探索,人员素质上去了,使用设备上去了,大家干劲足了,工作充满激情与活力,管理处的服务水平同时也有了提高。
在检查的同时,自身提高员工服务质量和综合素质。协助主任制定管理处的培训计划。做到责任到人,层层分管。每周对每个班组进行检查监督,并做好相关记录。参加其中部分培训的工作,溶入到集体中。提高将近一年的培训,员工整体服务水平和服务技能得到的提高,特别在服务中礼仪礼貌最为突出。每月组织保安队员的训练比武比赛,保洁维修的专业技能比赛,以赛带练,达到了预期的效果。
做好管理处与员工之间的协调工作,不断的加强与员工之间的了解和沟通。经常和员工交谈,了解员工的想法,为员工做实事。带领员工进行体育锻炼,为员工过生日等等。让员工有家一样的生活,家一般的感觉,家一切的温馨。
做好社区文化,真心为业主着想,为业主服务,做业主的当家人。经常和主任到业主家走访,谈心。及时了解业主的所需、建议和意见。对于业主的建议和意见,及时做出相应的解决办法,提供更多更好的便民服务。服务质量和水平上去了,业主自然而然的也满意了。沟通加强了,物业与业主之间的隔阂也就没有了。而对于业主的不理解和不支持,在起初的时候,我感到很迷茫,有时甚至是气愤。然而在主任和同事帮助下,渐渐的我从内心改变了自己的一些想法,多和业主接触沟通,只有让别人了解你,感受到你的真心和服务,才会让别人认同你,支持你。只要做了,努力了,就会得到回报。经常慰问公寓的老年人和身体不方便的业主,为他们做好事,做实事;提供各种便民服务;组织各种文化活动,丰富大家的生活。从小事做起,从一点一滴做起,从我坐起。业主认同了,我们的工作也得到的回报。真真正正让业主体会到了“--物业,超越业主期望”。
工作虽然有了进步,但仍然存在着许多不容忽视的问题,出现了许多失误,只有不断的学习和工作,才能不断的进步,做一名“有理想、有道德、有激情、有能力”的四有青年人。