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前厅部门年度个人工作总结（通用3篇）
前厅部门年度个人工作总结 篇1
今年的时间好像过的格外的快，不知不觉又到了冬天了，一年的工作也就宣告结束了，在这一年里我在酒店的工作跟往年一样，又是平常的一年，不温不火的进行着，没有什么突出的工作表现，也从没有在工作中出现过什么失误，对自己这一年的工作谈不上满意，但也不会觉得过分的失望，在领导的督促下，同事们的配合下，还算圆满的结束了今年的工作，现将这一年来的工作做个总结：
一、服从管理、恪尽职守
在酒店里工作，第一步要做到的就是绝对服从上级的管理，决不允许专断独行，遇到任何在工作状况外的情况要第一时间跟自己的上级报告，决不允许自己妄下定论私自解决，在这点上我是吸取了教训，一直保持着酒店对我的工作要求，恪尽职守，也就是因为我对自己工作的理解足够深刻，所以才能保证自己不会出现一点失误，我在这一年里，从没出现工作迟到早退的情况，也没有出现工作态度消极，懈怠的情况，我十分善于从别人的犯错中吸取教训，从而严格要求自己。
二、注重服务态度、顾客就是上帝
我在酒店负责的是收银员的岗位，这个岗位要的就是心细，在顾客在结账的时候，至始至终不厌其烦的热情的跟每一个顾客打招呼，让他们在入住的时候就能有好心情，在走的时候也能愉快的离开，我们是顾客入住所看见的第一个工作人员，也是顾客离开时见到的最后一个工作人员，我们的所作所为意味着能否给酒店在顾客的印象里加分。一定要满足顾客的每一项需求，无论是合理的还是无理的，都要尽力去满足，遇到自己无法解决的事情，我就会第一时间向主管请示，工作能力一定要到位，能准确熟练迅速的为顾客办理入住，不浪费顾客的每一分钟时间。
三、审视自己、对来年的计划
我认为当前的自己没有拥有对工作的那份热忱，没有一份上进心，我只是很好的完成了自己的分内工作，我从来没有向酒店证明过自己有着超越收银员岗位的工作能力，但是看起来我在收银员的岗位上却是游刃有余，十分轻松的样子，这件事主管不止一次的跟我说过，我自己也明白，我的确没有尽自己的努力在工作上，我因为我来年可以竭尽全力的工作，看看自己的工作能力到底能达到什么地步，我想我也是时候让领导看到我的能力，给我升职加薪了，我会在来年向酒店呈现一个不一样的自己，我希望我能在来年能站在酒店更高的位置上。
前厅部门年度个人工作总结 篇2
xx年是中国共产党建党×周年，也是“十二五”良好开局之年，抓好xx年各项林业工作，对于确保“十二五”开好头、起好步意义重大、影响深远。全县林业系统干部职工在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务主管部门的指导下，深入贯彻落实科学发展观，以建设生态文明为核心，以保持林业平稳较快发展为首要任务，以深化改革为动力，团结干事，依法履职，狠抓落实，较好地完成了县委、县政府确定的林业和生态建设阶段任务目标，为促进我县生态增量，林业增效，农民增收做出了积极地贡献。截止×月×日，全县实现林业总产值亿元，其中工业总产值为亿元；完成营林造林万亩，争取上级下达木材采伐蓄积万立方米采伐指标，完成固定资产投资亿元。
一、真抓实干，xx年林业工作健康持续发展
一年来，按照全县林业工作会议确定的发展思路和目标任务，坚持以科学发展观统揽全县林业工作，真抓实干、狠抓落实，林业各项工作健康持续发展，为“十二五”开好局、起好步奠定了良好的基础。
（一）森林资源管护明显加强
一是去冬今春防火工作再创佳绩。坚持“预防为主，积极消灭”的方针，严格火源管控、整治火灾隐患、加强预警监测，有效遏制了森林火情火灾的发生，去冬今春森林防火工作成绩可佳。共投入森林防火经费×万元，发生一般森林火灾×次，森林火灾受灾率控制在׉以内，森林火灾案件查处率达×%；投入资金×万元，全面启动了政策性森林火灾保险试点工作；实施森林病虫害防治面积×万亩，林业有害生物成灾率控制在‰以内，各项指标均控制在省、市下达的׉以内，实现连续27年无重特大森林火灾发生。
二是林政管理规范有序。认真落实资源林政管理“三线”目标责任制，严格执行森林采伐限额和年度木材生产计划制度，严格执行凭证采伐、伐区作业设计、拨交、检查验收制度。一年来，发放商品材林木采伐许可证×份、发证采伐蓄积万立方米，发放非商品材（农民自用材）采伐许可证×份、采伐蓄积万立方米。严格征占用林地审核审批制度，办理审批征占用林地×件，征占用林地××亩，其中：临时占用林地×件，面积×亩，永久占用林地×件，征占用林地××亩，确保了糯扎渡电站、威远江电站等重点工程顺利实施；收取森林植被恢复费 ××万元。严格执法和依法打击破坏森林资源的违法行为，受理各类林业行政案件×起，案件查处率×%，受处罚人数×人，罚没金额×元，没收违法木材立方米；移送森林公安查处案件线索（材料）×件。
三是林业生物病虫害防治扎实开展。一年来发生松毛虫危害面积万亩，开展森林病虫害防治总面积为万亩，防治率达%。组织开展了防治松材线虫病的“利剑×森林植物检疫执法专项行动”，共出动执法人员×余人次，车辆×车次，应实施检疫的森林植物及林产品×家，办理《森林植物检疫登记证》×家，检疫木材万立方米，检疫苗木×万株，产地检疫率达×％，确保了林业安全生产。
（二）林业重点工程进展顺利
一是完成营林造林万亩，其中：
一般造林×万亩、采伐迹地更新×万亩、退耕还林荒山造林万亩。
二是完成中低产林改造万亩，其中：更新改造万亩，抚育改造×万亩。
三是按照“严管林、慎用钱、质为先”的要求，加强×万亩天然林保护工程区管护，完成天保工程区公益林建设×亩抚育验收，并按合同兑现了×%工程建设资金。
四是组织开展了全县新增国家重点公益林补偿县级实施方案编制工作，完成了xx年万亩国家重点公益林×万元和万亩省级重点公益林×万元补偿基金的兑现工作，切实巩固了全县生态公益林建设成果。
五是积极推进农村能源建设，完成沼气建池×口，维修旧沼气池×口，安装农村太阳能×套。
（三）林业改革进一步深化
一是抓好主体改革“回头看”。在继续推进主体改革扫尾工作的同时，本着缺什么补什么，错什么纠什么的原则，扎实开展主体改革“回头看”，完成×个村民小组×本证×宗林地的林地林木输机打证发证工作，完成错证更正×宗，办理林权证变更×宗，面积××亩。二是积极开展配套改革。积极发展林业专业合作社，协助威远镇香盐村自发成立我县首家注册资金×万元、经营林地面积×亩、×户林农以思茅松、桉树种植、销售等经营项目为主的林业专业合作社，为积极发展全县林业专业合作社起到了示范带动作用。认真开展林权宗地信息系统及林权交易平台系统培训工作，印制×份林改配套改革相关政策文件及×册宣传册发放到各乡镇村、组进行宣传。
（四）林业经济平稳较快增长
积极支持云景林纸×万吨技改工程，继续支持“两大”公司以市场化运作方式采购原料，确保公司原料正常供应。生产纸浆万吨，生产各种人造板万立方米，生产松香万吨，松节油万吨，树脂万吨。上报林业小额贴息贷款×万元。
（五）林业队伍建设全面加强
一是积极开展主题实践活动。按照《中共xx县委办公室关于开展以“学习杨善洲精神做人民满意的好党员好干部”为主题的学习生活会的通知》（景办发〔×〕×号）文件要求，以开展创先争优活动为契机，以学习刀会祥先进事迹为载体，深入开展杨善洲同志先进事迹教育实践活动，使林业干部群众树立了勤政为民的良好形象。
二是狠抓党风廉政建设。制订下发《中共xx县林业局委员会关于进一步严肃工作纪律规范办公秩序的通知》（景林党〔×〕×号）文件，进一步转变干部职工思想作风、工作作风、领导作风和生活作风，严格出勤考勤、车辆管理、岗位责任和请销假制度。加强林业干部队伍的党风廉政教育，认真组织机关干部职工观看法制和警示教育片，使每个干部职工身体力行，遵纪守法。
三是全面推行为民服务五项制度。围绕“为民之责有人担、利民之举有人谋、富民之策有人查、安民之计有人问、惠民之效有人评”的总体要求，积极推行民情责任区和人民勤务员制度，积极办理上级交办的各种涉林信访事宜，团结和带领林业干部职工深入一线开展林权矛盾纠纷排查化解工作，把群众上访变为领导干部主动下访，深入基层体察民情，倾听民声，有效地将信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。四是着力抓好精神文明建设。关心工、青、妇、老协工作，积极开展各种文体活动庆祝中国共产党成立×周年，密切党群干群关系。
二、剖析问题，准确把握林业发展新形势
在总结成绩的同时，我县林业生产和改革发展中还存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下五方面。
（一）全面完成林改主体改革任务十分艰巨。目前，全县还有×个村民小组产权未明晰，永平、民乐两镇的主体改革产权明晰率未达到×%，仍未通过县级检查验收，国有林与集体林的林权纠纷调处难度大，今年年底要全面完成主体改革任务十分艰巨。
（二）国有林规范管理亟待加强。目前，全县国有商品林区除云景林纸×万亩、“林业”×万亩、卫国林业局×万亩、威远江自然保护区×万亩和示范林场万亩有明确的经营主体以外，其余万亩都没有经营主体，管理缺位，滥砍滥伐、偷盗林木、擅自毁坏占用林地行为时有发生，违章采割松脂现象较为突出，木材运输管理不到位，缺乏有效的监督，采用传统的管理方式很难做到规范管理，急需探索新的`管理模式。
（三）林业产业发展相对缓慢。林产工业特色不突出，产业链不长，资源综合利用水平低，要做大做强林产工业，把资源优势转化为经济优势、打造全省最知名的林产品加工基地，需采取超常规的措施才能实现。
（四）林业基础设施建设滞后。森林防火、病虫害防治、植物检疫、野生动植物资源保护等重要方面缺乏应有的防护措施；乡镇林业站办公条件落后，不能满足新形势下林业工作需要。
（五）林业的科技发展水平较低，科技贡献率不高。林业先进技术的引进、推广和科技服务滞后，林农科技水平低，先进实用技术在农村推广较慢，不能适应林业快速发展的要求。以上这些问题给我县林业持续健康平稳发展带来了新的挑战，提出了新的要求，我们必须引起高度重视，采取有效措施，切实加以解决。
三、狠抓落实，扎实抓好20xx年林业各项工作
20xx年，我们将在县委、县政府的正确领导下和上级林业行政主管部门的关心帮助下，牢牢抓住我省“扩内需、保增长”和建设“两强一堡”的战略机遇，按照建设“森林云南”的总体要求，全面贯彻落实县“两会”、县十二次 和省、市林业局长工作会以及全县林业工作会精神，以“兴林、富民、惠农”为核心，大力弘扬敢于负责、敢于碰硬、敢破难题、敢担风险的精神，团结和带领全体干部职工统筹全县林业经济、社会和生态三大效益建设，扎实抓好以下五个方面工作。
（一）加强资源保护，维护生态安全。
一是抓好今冬森林防火工作。认真总结在火源管理、指挥调度、通讯保障、火案查处等工作环节中存在的问题，提前筹划和谋划好今冬明春的森林防火工作。
二是加强资源林政管理。严格执行森林限额采伐制度，严格规范木材生产计划分配，对林权不清、未完成林改的'林地坚决实行“一律不准采伐、一律不准流转、一律不准进行生产经营”三个一律的原则。严格林地征占用审批程序，加强伐区生产管理，落实木材生产管理责任制度。进一步加强县内国有林松脂采脂经营权管理，加大《松脂采集技术规程》的宣传和培训，落实科学、规范采脂，实行县、乡镇、村三级联动机制，坚持“先采脂、后采伐，不采脂、不采伐”和“谁投资、谁扶持、谁受益”的原则，以市场化手段将国有林松脂采脂权公开承包转让，将国有林松脂采割由无主变为有主，从无偿变为有偿，确保森林资源合理永续利用。
三是加强森林病虫害防治。层层落实目标责任制，建立健全森林病虫害预测预报点网络体系，力争森林有害生物成灾率控制在‰以下，林业有害生物无公害防治率达×%，林业有害生物测报准确率达×%，林业有害生物种苗产地检疫率×%。
（二）深化林业改革，完善配套政策。
一是着力推进主体改革扫尾工作。紧紧围绕“产权明晰率达×%以上，均山到户率达×%以上”的目标，按照《xx县人民政府办公室关于进一步完善集体林权制度改革有关政策规定的通知》（景政办发〔×〕×号）文件要求，继续推进主体改革扫尾工作，加强对永平、民乐两镇国有与集体林权纠纷调处的指导力度，依法依规把产权落实到农户。
二是全面推进配套改革。紧紧围绕“一个中心、两个市场、四个体系”的目标全面推进配套改革，加快集体林权管理信息系统的应用，加大输机发证工作，积极推进林农专业合作社发展，提高林业生产经营的规模化、组织化程度。
（三）注重提质增效，做强林业产业。按照打造云南省最知名的林产品加工基地的总目标，坚持以林浆纸为龙头，林板、林化为两翼，林下资源开发为补充的林业发展道路，积极支持云景林纸股份有限公司×万吨技改项目建设，加大林产特色工业园区配套建设力度，紧紧围绕“政府引导、企业主体、农民自愿、社会参与”的要求，加快推进原料林建设步伐，扶持林业龙头企业，保障林业企业生产原料供应。积极探索木材加工经营管理体制改革，向市级争取下放许可权限，建立起“优胜劣汰、能进能出、市场配置资源、综合利用”的加工审批制度，通过市场化手段，促进优势资源向优势企业集中，走精深加工路子。
（四）实施重点项目，促进农民增收。
一是管护好天然林保护工程，落实管护责任，巩固保护成果；
二是不断巩固全县退耕还林建设成果，按政策规定做好种苗补助和现金兑现工作；
三是认真抓好公益林补偿资金兑现及补植补造工作；
四是加快农村能源建设步伐，积极争取国债沼气、省级沼气和省级改灶项目，加强农村能源技术培训；
五是抓好营林造林工作，努力完成×万亩中低产林改造（抚育×万亩、更替改造×万亩）、×万亩核桃种植和×万亩竹材基地建设，不断加强种苗管理，积极推广良种壮苗，保障全县中低产林改造种苗，确保种苗质量和造林质量。
（五）着力强化自身建设，增强廉洁从政意识。
一是加强基础设施建设。全面启动总投资×万元左右、建筑面积约×平方米的林业管理服务中心办公楼建设，全力抓好碧云路木材检查站、吊中坡t望台、白马山t望台、威远江自然保护区管理站、正兴镇林业站办公楼等基础设施建设，不断夯实林业发展基础，增强林业发展后劲。
二是深入开展各种学习活动。以开展创先争优活动为契机，深入开展刀会祥、杨善洲同志先进事迹学习活动，引导干部职工以更加昂扬的斗志和更加饱满的热情投身林业改革发展。
三是全面落实党风廉政建设。按照实施“四项制度”、建立“阳光政府”等的要求，以增强学习意识、增强责任意识、增强奉献意识、增强廉洁意识为突破口，使林业干部队伍牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、利益观和群众观，确保林业干部队伍廉洁从政，营造崇廉尚廉的良好氛围。
四是抓好干部职工教育培训。积极开展林业种植、林政管理、财务管理和林业统计工作等业务培训，不断提高干部队伍综合素质，增强林业发展生机与活力。
五是做好工、青、妇、老协、扶贫和信访工作。积极开展送温暖、献爱心活动，不断密切党群干群关系；加强工、青、妇工作，认真组织职工参加县上举行的各种文体活动，增强干部职工凝聚力和向心力；认真落实老干部政治、经济待遇，鼓励老干部老有所为；重视林业信访工作，维护林业系统和谐稳定；继续强化林业宣传，加强舆论引导，努力为林业改革发展营造良好环境。
前厅部门年度个人工作总结 篇3
一年的工作已经结束了，我还是应该要认真一点，我们部门今年的业绩还是是不错的，作为业务部的一员，我感觉很有动力，我也清楚的意识到了自己的能力，我知道自己各方面还是存在一些问题的，在各方面我也一直都在思考接下来应该要往什么方向努力，我对此还会是感觉非常有意义的，对于一年来的工作我也需要总结一番：
首先我每天认真的做好自己分内的职责，我考虑到了自己在业务方面还是有一定的缺少，今年的时间是比较忙碌的，这让我感觉非常的有动力，在未来的工作当中，我也应该要继续保持下去，在业务能力方面我确实是感觉很有意义的，现在回想起来的时候我还是存在很多问题的，我们部门在各方面确实是感觉非常有必要的，我们的业绩方面一直都在认真的思考这一点的，这让我对自己各方面还是很有信心的，所以积累了很多经验，我和周围的同事相处的很好，在这个过程当中，我还是非常激动的，现在回想起来的时候我还是应该要做出好的成绩来，业务工作让我是感觉非常充实的。
生活当中，我保持着好的作风，所以我也相信自己可以在接下来的工作当中，做出更好的成绩来，我也从中吸取了很多经验，这让我感觉很有动力，所以我一直都是在对自己做出了一些比较好的成绩，我认真的思考了很多事情，这也让我得到了很多锻炼，和客户接触的时候，我还是应该要做出一定的成绩，在这方面，我应该认识到自己还有待提高，和客户沟通的时候我觉得在业务上面，存在一些不足，因为来到公司的时间也不是很久，所以的很多流程都不熟悉，这确实是我的问题，我不能够容忍这样的情况出现了，真的感觉非常得不好。
业务方面，我还是感觉自己缺少不足的，我也需要在未来的工作当中，我需要去思考自己问题，今年的时间仓促，相对于去年，我们的工作还是有所提高的`，业绩方面我的同比去年上升了%，所以我其实还是比较开心的，平时也积极的配合周围的同事的工作，和部门的工作人员，相处的很和睦，我真切的体会到了这份工作的重要性，这让我觉得自己还是真切的体会到了这一点，这让我深刻的感受到了自己不足，新的一年还需继续保持，并且做出更好的成绩来。