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2024年公司工作总结(精选34篇)

分类:工作总结发表于 2024-02-06 16:42阅读数:0

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2024年公司工作总结(精选34篇)

2024年公司工作总结 篇1

时间如骏马过隙。一年就要结束了。春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。客户轻声的谢谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结:

一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。

我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。经过努力1—12月份完成26.78万业务。收入业务占比完成90.6%。欠费每月清零。按照公司下达任务100%完成。

二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。

一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。

三、坚持发展的理念,深化速度服务。

在这4年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。

明年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训。必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力量。

2024年公司工作总结 篇2

对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:

在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的'波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮。于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

客服部20xx工作总结

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范前台服务。

自20xx年我部门提出首问负责制的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在首问负责制方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门您好,天元物业X号X人为您服务。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说你好,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了XX小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查

根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。

20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部20xx年工作计划:

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

六、完成阳台维修工作。

2024年公司工作总结 篇3

20xx年即将结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,其实试验室的工作就是以工程质量控制为核心基础,其性质决定了检测机构是一个必须科学严谨工作的部门:是一切质量控制的基础,一切坚持实事求是,在确保检测数据的准确性、真实性的基础上出具相关的质量证明文件。

检测检验工作对人员个体要求较高:

一方面要具备动手操作的能力;

另一方面要具备相关标准理论基础知识,我认为更重要的是要具备认真细心、科学严谨、务实求真、有据可循的工作态度和相关的业务技术水平。经过一年的实践锻炼和理论学习,基本上掌握和运用了一些最基本的检测检验基础知识和标准规范。

现结合日常工作总结如下:

一、业务知识方面:

在这一年中,学习了一些即将要实施的新标准,同时也巩固和运用了一些最基础、最常用的标准规范,因为这些看似枯燥而又乏味的标准就是试验检测人员的准绳和生命力,标准规范是试验检测员说话的依据,也是检测工作应该努力的方向,更是检测工作强有力的事实根据。学习的目的就是能够付诸于实践,更主要的是灵活而具有针对性的发挥其规范的性能。随着时间的推移,对标准规范和试验检测流程也是越来越熟悉了,既而工作效率就会事倍功半。通过不断的学习和实践运用,基本做到了用标准规范自己的试验检测行为。

对330国道淳安临岐至临安湍口段改建工程(淳安段)工地试验检测项目而言,我已经掌握且能够娴熟运用以下项目的'标准规范及实操要领,(粗细骨料、钢筋水泥、路基填料、混凝土试件抗压);了解并熟悉了以下原材料(外加剂、土工布、防水卷材、波纹管、钢绞线等)的`试验标准规范。

二、工作完成情况:

在这过去的一年当中,对工程的参建单位所委托的检测任务是及时有序完成的,尤其是对常规的原材料检测基本上做到了及时、优质,除部分特殊原材料有少数报告的出具会有些滞后和错误,但总体情况还是可以的。

今年具体开展的工作有:混凝土结构物原材料检验(其中包括见证检验;平行检验及抽检部分)、路基、桥涵缺口回填检测、配合项目管理处做些阶段性检查和抽查工作、按时统计季度试验检测费用、定期完善归档内业资料,对于这些工作的完成情况基本圆满和到位。

虽然有好多经验是值得继续保持和发扬的,但同时也犯了不少错误,错误主要体现在对工作的重视程度不够,关键的是对有些试验流程存在侥幸心理,制造了不少麻烦和不必要的错误,从中也总结了不少经验教训,勤动手、多动脑、重细节、爱思考,养成这些习惯就可以大大的减少或消除错误和不足。

由于对特殊原材料在两地试验室检测,我认为在其工作流程和部分环节中出现了漏洞,譬如各试验站之间的沟通较少,遇事总是先摘清自己的问题。检测工作是一个很精细的工作,有的时候需要很仔细的观察和记录,在进行具体试验的时候,有的时候因为自己的一点马虎和不认真,结果造成了实验结果的很大不同,以后还应多加注意。

三、明年个人职业发展意见及对公司的意见

从事检测工作,懂得再多也嫌少,绝不能满足于现在,因此我明年我依然要多问、多学、多做,按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度,加强团队意识培养,进一步融入我们这个集体,并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关技术文件,提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们员工的培训,使我们能更好的适应这份工作,这样我们就可以多为公司做一些贡献。

在工作中认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现场。

工作一年后转入现场施工管理。担任土建技术员。但依旧于严谨的工作态度对待现场。由于以前的检测工作与现场管理工作差别比较大,这对我来说既可以说是机遇,也可以说是挑战。机遇就是进入小单位职位分工没有那么明确,总揽现场所有工作;挑战就是在经验实践缺乏的情况下担任现场技术总负责。以前仅靠自己的技术,而现在则也要抓好人员安排、施工进度计划等一大堆管理工作。一时工作压力极大。我时刻严格要求自己,遇到问题不断地请教有经验的同事、老师。各种方案作对比寻求最佳方法。自己摸索实践,在较短的时间内便熟悉了工作,完成了角色转换过程,明确了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

从拿到图纸到图纸会审,认真的查看每一个部位细节,核对数据,思考施工步骤方案。做到脑中有图。组织图纸会审。协调交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工,认真了解每一个部位施工细节,按设计图纸要求,严格编制本专业施工方案,对关键点编制作业指导书,监理单位确认后执行。同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底,班组对所施工内容做到心中有数,按施工规范严格要求。施工过程中,做好班组自检、复检、专职检“三检”工作,同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。

由于自己的经验不足致使自己势必付出的劳动强度要比别人大,好在自己在学时的专业知识比较扎实。工作也严谨认真。使我记忆最深的就是测量时查出有条斜轴桩位偏离轴心三十公分,由于当时没有桩竣工图致使自己复核三遍多最后才确定打桩错误。打桩队也承认施工时失误;还有如某些承台加深时业主、监理要求钢筋笼相应增加,而那时钢筋已下好料。依据自己所学砼具有较强抗压性能这点再根据查阅资料和问有经验老师傅指点。坚信不增加钢筋的情况下依旧能满足工程需要。以致与设计方交流说服业主、监理做到省了不少钢筋,运用自己的所学理论知识结合实际情况,做到满足工程质量的前提下尽量降低建筑成本;还有首层梁板分开浇筑,可能对于老施工来说那是再简单不过的事,但说实话对于新手来说那是比较大的飞跃,至少能做到往满足工程质量的情况下为施工省材。虽说不是原创,但主要的是作为一名称职的技术员能取别人之长补自己之短。

2024年公司工作总结 篇4

上半年以来,在各级市场职责人员和各分厂、科室的配合下,克服了中石油内部机构调整。将这次调整对中成装备制造公司的影响降到最小化,使公司市场工作得以稳步发展。

一、中成装备制造公司10年上半年市场创收情况:

截止6月24日中成装备制造公司中标额万元。

累计发出商品万元

累计销售收入万元

累计货款回收万元

二、10年上半年各区域市场重点工作情况及业务协调:

国际区域市场:

1、国际区域市场上半年各项指标完成情况(楚蕊核实)

2、签订了中油技开的刚果钻机成套合同,并商定钻机成套合同价格。150万。

3、参加中油技开的印尼钻机项目招标会,并签订3套固控系统、3套液气分离器,共622万。

4、马经理带队参加了中油技开组织的固控、井电系统标准化研讨会,取得了良好的预期效果。

5、参加中油技开出国钻机总装联调工作研讨会,会议主要目的是规范统一联调技术协议,确定联调标准的试验大纲。

6、参加中油技开伊朗钻机项目招标会,中标4套70d固控系统及液气分离器,共910万元

7、接待中油技开李处长来公司了解钻机成套进展情况。

东北区域市场:

1、东北区域市场上半年各项指标完成情况(夏严松核实)

2、协调东北市场办理吉林油田入网证相关手续。

3、马经理带队去辽河油田洽谈70d模块钻机配套相关事宜(协议签订、商务谈判、签订合同),签定移动模块合同的相关业务。并进行了客户回访工作。

4、完成了东北区域市场吉林、大庆油田市场前期回访工作。

5、办理吉林油田第一钻井公司70d集港费用。

6、随冯经理及相关领导的接待了,吉林油田井下公司及吉林油田设备处客人。

7、跟踪大庆修井公司动态;协调吉林xj350、xj650修井机试验事宜。

8、 公司经理冯林先带领市场与技术主要负责人访问东北大庆油田市场。加深了双方的了解,达到了预期目的。

9、公司副经理马宁带领东北区域市场人员及钻修机、专用车制造厂负责人员对大庆井下作业公司进行市场调研。

西北区域市场:

1、西北区域市场上半年各项指标完成情况(朱效忠)

2、西北区域市场人员于正月十五出差到吐哈递交投标材料并于长庆油田清海油等油田进行沟通。

5、与青海油田进行20xx年修井机及特种车辆技术交流,做招标前的准备工作。

6、5月上旬公司经理冯林先率技术、市场及相关分厂负责人前往西北,进行巡回产品推介。此次推介,为公司在西北市场有所突破做了充足的准备。

7、参加玉门油田输砂车议标工作,中标输砂车2台,金额99.6万元。

8、5月28日公司经理冯林先带领西部区域市场、技术主要负责人参加青海油田修井机的招投标。公司上下对这次打开西部市场的投标会非常重视,前期做了周密的策划,悉心准备了技术文件与投标书,在5月30日的招标现场,公司又适时运用了准确的投标策略与作价技巧,在与江汉四机厂、南阳二机厂、通化石油机械厂等众多强敌竞争中,脱颖而出,夺标3台60吨修井机。

2024年公司工作总结 篇5

一、主要经营指标完成情况

(一)三季度经济指标预计完成情况表单位:x万元

(二)主要经济指标分析

1、收入完成情况:1-9月份累计实现销售收入1.8亿元,比去年同期10794万元增加7206万元,增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元,增幅为32%,比奋斗目标1.43亿元增加3700万元,增幅为26%,比力争指标1.5亿元增加3000万元,增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元,集团外部收入7000万元,外部市场比重占39%。

2、利润完成情况:1-9月份累计盈利90万元,比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元,增幅为650%,比奋斗指标26万元增盈64万元,增幅为246%,比力争指标50万元增盈40万元,增幅为80%。

3、应收款项完成情况:9月末应收款项余额控制在9500万元以内,完成考核指标。

4、存货完成情况:9月末存货期末余额控制在4500万元以内,完成考核指标。

5、顺利实现安全生产。

二、主要工作开展情况

(一)认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神,增强做好全年工作的信心和动力

三季度,公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神,深入剖析当前面临的经济形势,勇于面对困难,积极应对挑战,在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初,公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下,采取逐个单位座谈的方式,对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后,公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际,对各基层单位上半年工作给予了充分肯定,对各单位上半年工作中暴露出的问题,指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析,明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位,为公司做大、做强提供了有力保障。

座谈会上,公司总经理发出了“奋战三季度,提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议,各基层单位和部室负责人积极响应倡议,分别写下保证书,在公司分配的指标基础上自我加压,勇挑重担,以饱满的工作热情积极作为,以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战,为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。

(二)深入实施“两个走出去”战略,市场开拓成绩斐然三季度以来,公司正确处理内、外部市场之间的关系,规范完善营销机制,逐步建立完善营销体系,深入实施“两个走出去”的发展战略,形成了分工明确、合力攻关的良好格局,内外部市场开拓取得优异成绩。

一是定思路,调策略,转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争,竞争对手都在实行让利不让市场,导致竞相压价,利润趋薄。为此我们振奋精神,坚定信心,顺应形势,理清公司在“逆境”之中的发展思路,坚持向营销人员要市场,实行营销月度例会制度,并根据产品、产业现状和营销工作实际,转变营销模式,实行两级管理,充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场,培育新市场,储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流,将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售,形成周全的服务体系,强强联合的营销模式。

三季度,机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、煤厂皮带机改造工程等工作任务,完成了赵楼矿32M转载机的改型工作。同时,随着国际焦化改造工程的整体推进,具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段,我们抢抓机遇、积极跟进,承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目,预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面,公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场,准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品,为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。

二是创模式,激活力,强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机,积极吸纳先进理念,认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际,科学设计营销人员晋升阶梯,注重培养年轻营销人员,不断壮大营销队伍,设计激励强劲、约束有力的考核体系,在调动营销人员的积极性,激发其营销热情的同时,最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时,更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神,通过“以老带新”的培训模式,使年轻的营销人员尽快转变角色,独立开展工作,逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队,为公司跨越发展贡献力量。

三是树理念,重服务,大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想,从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展,走出去、沉下去,同营销人员、客户面对面沟通,去服务市场、帮助市场、引导市场,做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会,了解行业竞争态势,制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态,打破经验主义,积极向专家、向市场请教学习,主动到生产一线、市场前沿调研,做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”,了解最新的行业技术发展趋势,制定针对性的营销策略,了解市场反馈的产品相关问题,及时围绕问题提出整改措施,确保产品持续改进。

8月中旬,由贵州能化有限公司相关人员组成的考察团,在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下,实业公司梁总等领导的陪同下,对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定,表示今后将积极与我公司合作,形成“共谋发展,跨越腾飞”的互利互惠良好局面。

(三)深化“强严树创”工程,经营管理上台阶

今年以来,公司以跨越发展为主题,以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点,坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念,强化管理、勇于创新,深化“强严树创”工程建设,努力提高经济运行质量,全力寻求发展新突破,实现跨越新发展。

一是突破发展瓶颈,提升管理水平。坚持“三对比一分析”制度。每月对比学习标杆、对比竞争对手、对比奋斗目标,分析因果关系,进行统计、分析,制定对策,实现管理持续改进,不断提高。加强目标控制,向基层单位下达年度考核指标,并逐月考核。

2024年公司工作总结 篇6

xx年上半年,自来水公司在市委、市政府的宏观指导下,在市水务局的直接领挥下,在市各相关单位的大力协助下,在公司全体干部职工的努力工作下,以“4535”党建工作为思想核心,圆满完成了各项目标任务,实现了公司的快速发展,体现了公司团结一心,奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况:

一、加强宣传,促进管理,提升水平

(一)做好宣传工作,提升供水企业形象

自来水公司在水务局直接领导的下,积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查,并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查,通过一系列的接待工作中,向各级领导介绍公司的各项情况,使供水公司的形象得到了较好的提高。

同时,公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就xx年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台“每日关注”栏目,重点介绍了春节期间保障安全供水工作;,配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动,并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功,在电台、电视台等媒体的大力协助下,不断提高了公司在广大用户心中的企业形象,使广大百姓更了解了我公司的服务水平,让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难,为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件,促进形象的不断提高。

(二)以规章制度,促进企业管理

上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议,公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动,并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识,先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司xx年工作要点》、《市自来水公司xx年经营承包考核办法》、《市自来水公司xx年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;

随着公司对“15518”工作方案的进一步实施,全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程,确保各项工作的开展实现了规范化、

流程化、精细化;通过整合经济资源,优化产业结构,加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度,建立科学的干部选拔和考核机制,根据工作需要严格推行管理制度,努力激发了全体职工的干劲,调动了党员干部的模范带头作用,营造了良好的企业发展氛围。

通过科学管理努力提高水费收入,加强管网工程价格费收取;夸大多经收入,开创性的.拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的情况下,通过严格控制非生产用电和管理费用,努力实现利润,减少企业经营亏损。

二、以人为本,加强党建,促进和谐

(一)深化教育,引导行风

xx年,在公司将在水务局机关党委的带领下,按照上级工作部署,结合我公司的工作实际,以落实党风廉政建设责任制为主线,全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶,结合公司中心工作,突出重点,完善机制,进一步深化廉政教育内容,增强廉政教育效果,经常性的组织廉政教育活动,开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动,引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机,强化领导,明确责任,领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任;继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设责任制的要求,认真履行好工作职责,将党风廉政建设工作纳入重要工作日程,做到与各项工作一起部署、一起检查、一起考核。严格实行责任追究制度,对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的,要依据有关规定进行责任追究。认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动,观看警示教育片,积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委xx年工作思路,坚持突出重点、讲求实效,围绕中心、服务大局的原则,在监督检查的针对性、实效性上下功夫,求突破。

一是加强对重点供水工程项目实施各环节的监督检查,切实将“民生工程”落到实处,好事办好;二是重点对各个分子公司的财务管理和监管;三是加强对有关制度执行情况的监督检查,重点对《企业文化手册》执行情况的监督检查;四是认真执行公司公务接待管理规定,坚持工作餐接待制度;五是严格车辆管理制度,杜绝公车私驾、公车私用;六是进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度,使各项决策更加科学,权力运行更加规范,各项工作置于干部职工的有效监督之下。

(二)树企业形象,加大作风建设。

把公司党委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口,要以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气为目标,进一步加强公司干部队伍作风建设,开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”,切实检查督导各部门进一步转变作风,提高效率,树立形象。通过不断完善行风机制,进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,进一步完善服务流程,强化服务考核激励机制,创建品牌服务,深入开展为民服务,创先争优活动,在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实,以规范操作、文明服务为突破口,倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能,热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户;培养主动服务意识,继续开展创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动,培养职工“讲服务、比优质,讲规范、比业务”的“比、学”意识,努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标;继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动,促进对外服务的提升,真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。

三、加快水厂建设,突破发展瓶颈

在市政府和市水务局大力协调下,自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议,寻求了资金和技术支持;成功申报了市供水管网建设与改造项目,一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作,进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难,按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设,全年完成工程建设投资6988万元。主要包括:

1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场,奠定供水发展基础,公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目,完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审,即将获得市发改委批复,东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求,配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6.1公里,新打水源井21眼。

为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度,确保项目管理规范进行,公司多次召开专题会议对各新水厂的责任领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署;目前按照三座新水厂项目建设要求,公司完成了市汇晶供水有限责任公司、市汇森供水有限责任公司、市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作,深井水厂已经投入运营。

2024年公司工作总结 篇7

一、以踏实的工作态度,捋顺行政部工作

行政部是公司运转的一个行政管理性部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有大量的计划外事情需要临时处理,而且一旦接到临时任务就要求比较紧急,让我们不得不放下手头的工作先去解决,这些临时性的事务占用了白天大半的工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作又不能耽误,今天欠了帐,明天还会有新的工作要去处理,因此,我们经常利用晚上或休息时间来“补课”,把一些文字工作带到下班去写。

行政部人手少,工作量大,特别是公司日常事务工作较多,这就需要部门员工团结协作、积极配合做好工作,部门全体同志心往一处想,劲往一处使,谁也不会计较干多干少,只希望把工作圆满完成。

二、尽心尽责,做好本职工作

一年以来,本部门主要完成了以下工作:

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。全年共接收正式文件+份,所有文件的接收、流转、阅办严格按照公司规章制度及标准化公文流程要求执行,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各个部门,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2)准确、准时下发公文。做好公司的发文工作,除了文件的起草、打印、修改、扫描、分发、寄送,电子邮件的发送等工作外,同时做好发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,每一个文件都需仔细去核稿,以确保发文质量的持续性、稳定性,一年以来共下发正式文件+份。

3)及时起草相关材料,严谨整理会议纪要。公司按期召开总经理办公会议和项目建设调度例会,共整理会议纪要57期,同时整理生产经营例会材料4期,交流材料3期,报送项目建设简报11期,总结乃至临时性稿件更是不少。每期待分管领导和总经理修改后,都能及时下发、供各部门轮阅。

2、加强考核工作力度

考核是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为考核小组的主要执行部门,在经过广泛的征求意见和讨论后,修订并确定了考核制度,并在一年的实施当中运行还比较好,当然了,由于我们是新企业、新制度,难免在运行的过程中有不足之处,我们正计划在原考核制度的基础上对其进行进一步的完善。以确保把公司经营班子的意图贯彻落实到位,确保公司的健康稳定运行。

3、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。很多请示、工作报告都是经由这个岗位来办理,有些是机密文件,这就需要我们在工作中仔细、耐心。一年来,对于各单位、各机构报送公司及经营班子的各类文件都及时递交,对上级交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。

4、组织、参与集体活动

一年来积极组织并参与不少的集体活动:从抗洪抢险、现场员工军训、环境卫生大扫除、集体义务劳动、见煤庆典、元旦活动、知识竞赛等等,让大家在活动中得到提高,公司的精神在活动得到升华,使公司团队的凝聚力和战斗力得到了进一步加强,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

5、人事和证照管理工作

我公司现有在职正式职工88人,我们不仅能够及时办理新职工的调动手续、试用、转正定级手续;及时办理工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确发放工资;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;而且在公司资质管理中做了大量细致的工作,例如各类证照的审核、验证,均做到了妥善管理、及时提供、及时验证。

由于我们正处在项目建设期间,所以后勤管理更加烦多,况且几乎所有的基础条件我们自己不具备,缺车、少人、严重缺房,所以我觉得07年完成最大的也是最头疼的一件事就是解决公司100来人的食宿问题。客观上是基础条件不具备,而主观上还要求必须具备这些条件,这就是一对尖锐的矛盾,带着这一矛盾我们艰难而成功地走过了20xx年。我记得付总曾经说过一句话:“生活和工作中存在矛盾是难免的,我们也支持有矛盾存在,但是要善于解决矛盾,在矛盾中前进,在矛盾中发展”。面对每一个人,每一个房间的水电煤炭、环境卫生以及来客衣食住行等一大堆需要细致解决的具体问题,行政部事无具细、没有丝毫马虎,为公司进一步加强后勤服务管理、节约开支作出了较大的贡献。在后勤设施配置过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,受到一部分人在背后的谩骂、冷嘲热讽,甚至是言语攻击,但是我们所有参与这项工作的同志,都能耐心细致地做好解释工作,既理解职工的.苦衷、也考虑到了公司的难处。

三、加强组织纪律性,做到步调一致。

如何将公司高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求公司必须制订并执行严格有效的组织纪律管理制度。在一年的考勤管理过程中,行政部严格贯彻执行纪律考勤制度,基本上理顺了公司的劳动纪律,使公司员工的组织性和纪律性得到了一定的提高。

四、搞好团结是行政部开展一切工作的保证。

行政部是公司一个对外窗口,每个人的一举一动往往会影响到公司的形象。在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事。你比如今天的大会,那无论如何也不是一个人能完成得了的。因此,搞好团结协作,充分调动大家的积极性是我们着重抓的一个内容。

五、存在问题:

办公室目前最大的问题是人员数量少、事情杂、工作量大,这就有待于继续提升行政部办事效率。

六、下一步工作打算:

1、继续加强业务知识的学习,努力提高行政部整体业务水平;

2、积极响应公司号召,持续推进基础管理建设。这里面我们主要从制度建设、考核管理、考勤管理方面入手不断夯实基础管理建设。

3、在公司领导的正确领导下,协助公司建立并加强党的建设工作。这里面我们准备从以下几个方面来实施:

(1)、完善党的各级组织机构,全面开展党的各项工作;

(2)、建立工、青妇组织,并开展行之有效的工作;

(3)、建立并完善党建工作的工作体系与业务流程。

4、强化后勤管理。随着20xx年公司职工数量的逐步增加,后勤管理的压力也随之增大,所以,今年我们打算出台相应的规章制度,明确职责,将后勤管理也纳入考核的范围。

5、进一步强化和完善人力资源管理工作。公司正在发展壮大,员工的陆续进入是当前很长一段时期的重要任务,所以需要办理大量的相关手续,这就要求我们必须理清思路、统筹安排,从制度上、流程上逐步规范人力资源的管理。

在新的一年里,我们行政部全体员工将在公司领导班子的正确领导下,进一步发扬艰苦奋斗,紧张有序,努力探索,创新工作,争取使行政部的工作在20xx年度更上一个新的台阶。

2024年公司工作总结 篇8

一、公司的成立

x年x月x日,x公司与x公司签订合作协议正式成立了有限责任公司。

二、这一年的粥是这样组成的

翻阅20xx年的日历,其实每个月都是将将够的情况。没有爆发的月份,但是惨淡的时候却常有。

回顾这一年xx公司度过了紧张而充实的一年,在领导的正确统筹下,各位同事积极配合、团结一致,以追求卓越,拒绝平庸的宗旨,在做好业务的同时强化公司内各部门的配合,提高公司的经营能力和综合竞争力,面对激烈的市场竞争,川海文化传媒视挑战为机遇,以集团资源为依托,利用以往的经验优势,针对每一次活动形成比较细致的.策划书落实,力求活动顺利实施,赢得客户满意。

三、20xx年主要业务工作

1、演出内容

截止x年x月x日,xx公司共完成演出超过20场,其中包括雅溪“唐鉴”沉浸式实景演出、蓝湾半岛庆国庆演出、及文艺演出。

四、工作总结

公司成立以来,我们的工作虽然取得了一些成绩,但距离全面发展上,争先创优上,都还存在一定差距。尤其在活动整体的费用预算上,仍有较大提高空间,一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建报价工作流程,另一方面需要继续控制成本,提高利润率。在今后的工作中,将认真履行职责,开拓创新,把公司演出工作提高。

五、20xx年工作重点

新的一年里,公司将努力修炼内功,完成基本任务同时积极参与到公司整体运作中去,加强核算,加强与同行业的交流,跟随公司市场化运作的脚步,把我公司创办为赣州一流的文化传媒公司,愿大家一起奋力拼搏,锐意进取,与时俱进,通过不懈的努力为公司未来的发展和建设添砖加瓦。

2024年公司工作总结 篇9

看时光飞逝,转眼又是一年,**年在一片忙碌中匆匆而过。企业拓展部,一个新生的部门,如同一株幼树,一个蹒跚学步的小孩,在大家的关爱中努力地成长着,茁壮着。

**年初,在公司总经理室的'大力扶持下,拓展部增加到了3名员工,由以往的零打碎敲转变为部门系统化运作。公司总经理室根据集团年初的经营目标,对拓展部下达了完成4个拓展项目的工作指标。有了目标就有了工作的方向和动力,我们相信团结就是力量,只要努力就一切皆有可能。时至今日,我们终于可以轻舒一口气,说一句:“幸不辱命!”一年来我们不仅完成了集团和公司下达的拓展4个项目的指标,而且超额完成了4个项目,全年共拓展了8个项目,新拓展物业管理面积万㎡,新增合同金额**万元。

一、“1+1>2”的理论

在数学里“1+1”只能等于2,而在有些时候“1+1”就可以大于2。假如说1个人单独的力量为1的话,那么当2个人或3个人或是更多人在一起形成一个集体时,力量就会大得多,这就是团队的力量。拓展部在成立之时就定下一条原则:拓展部是一个团队,这里没有个人英雄主义!我们很清醒地知道,拓展一个项目有很多环节,它需要部门中每一个人都竭尽所能,甚至也不完全是哪一个部门内部的事,没有公司领导的指导和帮助,没有其他部门的支持,就不会有我们今天的成绩。所以无论取得怎样的成绩都是大家的,拓展部只是和大家一样做了自己该做的事而已。

二、人是需要有点精神的

这里说的精神是指敬业精神,敬业精神不是每个人都有的,但是没有敬业精神的人是一定做不好事的。拓展部的成员经常会感叹自己现在有职业病,因为只要出门在外,无论什么时候,只要一看见塔吊或是工地,就兴奋得两眼发光,一定要想方设法地弄清楚这里在建项目的情况,看看有没有可能成为拓展的对象,一旦有可能就跟踪下去,就算没希望也要将其作为资料记录进档案。久而久之,不光我们这样,这种情绪还影响了我们身边的许多人,他们也会很主动为我们收集信息,看见大家这么关心、热爱我们的公司,真的令我们很感动,所以我们觉得只有更努力地工作才不辜负大家的希望。

三、目标永远是下一个

说起在拓展部的工作感受,真是一言难尽。高负荷、快节奏是家常便饭,最考验人的却是如何以一颗平常心去面对失败。从收集市场信息开始到签订合同项目,说是百里挑一应不为过。常常有一些项目因为这样或那样的客观原因丢掉了,每当这时候大家的心里会特别的难受,因为每一个项目大家所付出的心血和努力都是一样的。这是我们就会相互安慰,彼此鼓励,重振士气。告诉自己“没关系,还会有下一个。”过去的,无论成败,都已过去,放下包袱才能轻装前进!

就是这样,我们一点一滴地积累着,改善着。正如前面所说**年已经过去,成绩与不足都不再重要,重要的是在新的一年里我们将继续团结一致,努力工作,希望在**年结束的时侯我们可以成为一个更优秀的团队。

2024年公司工作总结 篇10

一、 业务为本,技术创新,活动开展有重心、有主题;

二、目的明确,行动落实,活动开展有计划,有组织;

以工会小组为单位开展建“小家”活动,是增强员工的积极性和主动性,增进员工之间的理解,提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转,实现企业管理人性化,突出人情味。做到在思想统一的基础上,突出特色,落实行动。

200*年,公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构,并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上,进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200*年建设模范小家工作计划等,并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施,针对建家工作中存在的薄弱环节,认真查缺补漏,健全完善了建家机制,做到工作有组织、有领导,活动有计划、有安排。

三、 内容丰富,形式多样,活动安排有重点,有特色;

共包括以下六方面内容:

1、有效开展政治学习,不搞形式主义和突击主义,围绕工作开展政治理论和时政学习,增强政治敏感性和鉴别力,融时政学习于日常工作交流之中。

2、抓人才建设,促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导,提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。

3、开展“三个一,两常备”活动,即一个微笑,一声问候,一杯热茶和常备一个小药箱,常备一个小工具箱。帮人排忧解难,处处给人以温暖,使小组充满“家”的温馨。

4、倡导“六互”精神,即学习上互帮互进,工作上互商互学,生活上互知互谅,培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工,如实向工会反映情况,使困难员工的问题得到及时解决或补助,积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款,探望生病员工,使他能感受到组织的关怀和温暖。

5、经常与“小家”成员谈心,及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺;遇到职工生病或碰到其他困难时,小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处,关心到实处。

6、组织户外文化娱乐活动,舒缓日常工作压力;鼓励小组成员积极参加体育锻炼,提高身体素质,保证有充沛的体力和精力投入到工作之中。

在长期以来公司领导和小家成员的积极带动和努力下,小家成员们不仅在工作中精益求精、争先创优,不断提高自身业务技能和综合素质,在日常学习生活中更互相关心、互相帮助,使我们的职工小家真正象一个温暖的小家庭,让员工能够在在这样良好温馨的环境下愉快的工作,生活。在今后的工作中,我们将一如既往的建设好模范职工小家,开拓创新,再创新高。

2024年公司工作总结 篇11

20xx年是黄陵矿业公司“十二五”规划的基础之年,也是铁路运输公司“三年打基础”的第一年。今年,铁路运输公司在黄陵矿业公司的正确领导下,紧紧围绕打造“西部第一煤炭铁路运输企业”这一奋斗目标,以强“三基”、聚“九力”为重点,以岗位价值精细化管理、“ 5+5”岗位管理文化品牌和“三基管理文化品牌建设为手段,以对标管理为主线,有效促进了我公司的生产经营和安全管理。在全体干部职工的共同努力下,公司生产管理规范有序,安全工作健康发展,经营指标稳步增长,企业文化建设硕果累累,各项工作都取得了可喜的成绩。

一、主要经济指标完成情况

1、运输完成情况:截止11月14日,完成运输任务1xx8.605万吨,完成年度计划的94%。其中:一号煤矿累计完成342.1865万吨,二号煤矿累计完成5.3348万吨,外部单位累计完成274.0838万吨,预计全年将完成运量xx94万吨。

2、收入情况:1-10月份完成收入20099.99万元,吨煤收入18.6元,完成年度预算指标的105%,吨煤增加收入1.036元,同预算相比增加了1119.99万元。

3、利润完成情况:1-10月份公司实现利润总额1600万元,吨煤利润1.48元,与预算相比超额600万元,吨煤利润增加0.48元。

4、主要成本情况:1-10月份累计支出17790.36万元,其中主营业务成本xx761.32万元,吨煤完全成本.73元;税金及附加667.77万元,吨煤税金0.62元。

5、安全工作成绩突出。截止11月14日,公司未发生一起机电、设备事故、一般及B类以上事故、路外伤亡事故及人员轻伤以上事故,实现连续安全生产4297天。

6、职工收入持续增长。全年职工平均收入为99961元,比去年增长2817元。

7、企业文化建设成绩突出。继续开展了岗位价值精细化管理、“ 5+5”岗位管理文化品牌,同时,创新开展了“依岗强基1+3”岗位管理文化。使职工工作作风明显转变,企业的凝聚力、执行力、战斗力明显增强。

二、20xx年主要工作情况回顾

(一)安全工作平稳健康发展

一是以安全质量标准化为基础,促进管理稳步提升。年初,公司修改完善了安全质量标准化管理制度,编辑出版了《设备管理实用手册》,建立起公司、部室、段站、班组四级标准化预警管理体系,并成立了机车车辆、运输、机电设备和铁路线路4个专项小组,积极开展专项治理活动,重点对铁路沿线排水沟以及运输、通信、信号、供电等“六大系

统”开展了拉网式检查,将查处的问题进行分类,按轻重缓急原则,实施定人、定责、定期整改,从根本上解决了隐患重复出现、久治不绝的问题,为公司安全运输打下了良好的基础。

二是以风险预控体系为抓手,实现对事故的有效预防。今年,我们对公司运输生产与设施、设备维护过程进行了危险源的辨识和评价,在各段站安装了LED显示屏,滚动播放当班各项潜在的危险源以及具体的预防措施,有效提高了职工的风险预控意识,规范了员工的操作行为,保障了安全生产。同时,安监处定期对各工种风险预控知识进行闭卷考试,提高员工危险源应知应会水平。使“人”的注意力和“物”的可靠性达到高度统一,有效预防了作业现场零敲碎打事故的发生,为铁路安全运输夯实了基础。

三是以“四查”活动为核心,强化现场管理水平。 20xx年,我们以领导带班和干部走动式管理为抓手,严格落实矿业公司“四查四纠”活动及相关制度,通过开展“线路隐患治理”、“线路病害整治”、“安全回头望”、“雨季三防”等一系列活动,不断加大专项检查、零点行动、机车添乘的频次和密度,加强了对桥梁、隧道、油库等特殊地段以及“春节”、“两会”等特殊时段的检查,发现问题及时整改,确保了对作业现场、作业过程全时空、全天候、全过程的控制。

四是以责任落实为重点,实现全年安全生产目标。为了确保实现全年安全生产“零”目标,公司制订了《铁运公司20xx年度安全生产重点工作安排表》,将工作任务层层分解至各部门,从公司、段站、班组、岗位四个层面从严把关,严查人的不安全行为和物的不安全因素,实施了领导干部“三违”查处目标制,将“三违”查处与领导干部的安全风险抵押金挂钩,月考核季度兑现,确保了安全责任落实到实处。对全公司安全生产危险源进行了分类辨识,针对不同安全因素制定不同事故预案,积极开展班前安全预想,有效提升了职工应对突发事件的能力。同时,开通了“三违”有奖举报电话,加大“三违”奖罚力度,形成了人人抓安全、人人管安全、人人保安全的良好局面。

五是以多项活动为载体,筑牢安全生产大防线。年初,公司以深入开展安全“为了谁、依靠谁、谁负责”大讨论活动,拉开了安全教育活动的帷幕,并通过开展安全演讲赛、安全知识问答、安全征文、典型事故案例教育、安全知识竞赛等系列活动,使全体干部职工真正认识到“安全是保障,安全是出路,安全是效益,安全是稳定”,实现了“要我安全”到“我要安全”的思想转变,职工的安全自保、互保、联保意识不断提高。在加强内部教育的同时,我们还非常注重对外部安全环境的塑造。为进一步加强铁路沿线广大群众的爱车护路意识,有效防止各类行车事故的发生,4月份,我们组织开展了为期14天的爱车护路宣传教育活动,共发放宣传资料3000余份,受教育群众5000余人、学生1000余人,进一步增强了广大群众爱车护路意识,确保了铁路行车安全。

(二)经营管理能力有效提升

为了确保经营目标顺利实现,我们坚持以成本管理为重点,以岗位价值考核为手段,继续深化岗位价值精细化管理。

一是以全面预算管理为总纲。将预算指标横向分解到各站段、部室,纵向分解到各岗位,纳入“五星”岗位考评,实施“岗位链式反应”,将段站、部门责任人、工班长、安全员与各岗位价值考核相连接,每月召开一次岗位价值考核会,实施同奖同罚,有效提高了职工的节约意识。

二是优化订单式管理流程。结合公司运输组织调整,组织专业人员,认真调研,进一步优化运输任务由调度室下达、安全指标由安监部门下达、成本费用由财务科下达的订单式管理流程,并通过重新核定标准作业时间,将货车停时压缩了0.5小时,修订和完善了订单式管理考评体系,严抓月度岗位价值核算,不断提高作业效率。

三是规范经济运行秩序。修订和完善了公司《经济运行管理办法》等内部管理制度,完成了NC账套年初余额的录取,相应科目的设臵及对应,成本利润的结转以及对账、结账等工作,进一步规范了经济运行秩序。

四是全面推行经营目标责任制。年初,公司与各单位分别签订了20xx年经营目标责任书,要求并动员全体员工从自身做起,从本职岗位做起,从一点一滴做起,切实改变工作作风。并将经营目标责任书作为年终考核的一项硬性指标,根据指标完成情况严格进行奖罚,激发了全体员工节支降耗、修旧利废的积极性,实现了降本增效。

五是实行费用包干,严格控制费用开支。今年公司将预算指标落实到生产经营管理中,实现预算管理与岗位管理的有机结合,并将各项指标横向分解到各部门,纵向分解到各岗位。实行费用包干、超支自负、按月考核的管理办法,促使各自岗位责任落实,不断提高岗位自主管理和自主经营的能力。在执行过程中,我们狠抓落实,员工们个个当家理财,人人当家作主的好风气正在逐步形成。

六是开展了全员创新创效活动。以开展“金点子”活动、精优作业法、卓越管理法、创纪录行动、技术革新、五小成果创建等六项活动为载体,引导职工立足岗位大胆创新。

10月份,我们在全公司范围内组织开展了首届“五小”科技成果评比活动,共有36项成果获奖。

(三)运输生产组织科学合理

今年以来,面对新增主焦煤运输、管内小运转量增加、人员紧张以及车流不均衡和路局货车客车化管理等压力,我们及时调整运输组织,充分挖掘运输潜力,不断提高公司综合运输能力。

一是建立了科学合理的运输组织方案。围绕煤化工产品运输,我们结合公司实际、路局要求以及焦化园的需求,对不适应、不合理的行车组织方式进行了修订和改进,为顺利完成全年任务奠定了坚实的基础。

二是创新实施了“两站两点”(七里镇站、双龙站;红矿装卸点、李漳河装车点的运输管理模式。撤销李漳河调车组,在七里镇站成立两班调车组,李漳河调装车作业由七里镇统一调配,进一步缓解了七里镇站调车压力,有效提高了公司人员利用率。

三是灵活调配实施了货车客车化管理。我们按照路局要求,重新核定了列车运行、解体、上位、编组、技检、发车等环节作业时间,制定了考核办法,将计划传递、列车运行、接发列车数量等均纳入了调度员日班考核范畴,实施日班计划、机车交路分析和站停原因责任追究制。加强调度指挥监督考核,紧盯装载加固、列车运行、车辆技检等关键环节,实行本务机直通,并与一号煤矿进行协调,提高装车效率,最大限度地减少了等装、等挂时间,确保了各运行作业环节衔接紧密,高效、正点运行。

四是加强了内外双向沟通工作。为提高车皮计划兑现率和装车效率,对外,公司与西安铁路局、黄陵车站、管内各货主单位每月组织召开一次协调会,及时解决生产过程中出现的问题,减少了空车等货、重车积压、二次作业等现象发生,提高了作业效率。针对施工无计划、计划实现率低等问题,在每周四下午召开施工协调会,规范计划施工,确保施工有计划、有步骤、有落实。对内,公司调度室积极组织调度员利用休息时间深入公司各段站及装车点进行走访和座谈,及时解决在装车及运输过程中存在的问题,科学组织好管内的日常运输工作。

(四)职工综合素质显著提高

20xx年,我们以提升全体干部职工的综合素质为目标,切实加强了人才队伍建设。

一是开展了形式多样的培训工作。在管理层面,我们先后组织开展了对标管理座谈会、知识讲座等,并组织近30名管理干部分别到永煤、淮南、淮北、济北铁运处参观学习,进一步开拓了干部视野。在职工层面,继续开展“请进来、送出去”的双线培训方式。 1— 11月份,公司共培训各类职工821人次。其中:新员工入职岗前培训35人次,外部委培重要岗位65人次,涉安一线工作岗位安全培训529人次,特种设备作业人员培训41人次,班组长和安全员培训91人次,机关管理人员拓展训练60人次。

二是确定了科学合理的定编定员方案。根据生产实际需要,公司本着精干、高效、合理的原则,与西南交大合作开展了定编定员工作。通过合理调配行车、管理、辅助人员结构,不断调整劳动组织形式,使劳动资源配臵达到最优。

三是推行了全员持证上岗。公司聘请专业讲师开展了全员持证上岗考试培训工作,目前共有402名职工取得了西安铁路局颁发的《铁路岗位培训合格证书》,进一步提高了职工的业务能力和技术水平。

四是深入开展了“三功两素”修炼活动。我们在各段配齐了功力训练室、体能训练室,并编辑出版了《百炼成钢》一书,用于指导职工的日常作业标准,为强化职工作业技能提供了便捷的渠道,极大地提高了职工培训效果。

五是组织开展读书月活动。我们为职工、工班长、管理干部分别配发了《你为谁工作》《做工班长》《做最好的管理者》三本书,并向每位职工赠送了200元的购书卡,用以激励职工不断学习新知识、拓展新视野,从不同层面,提升全体干部职工的整体素质。

六是加强了员工的技能鉴定工作。公司积极培养高技能人才,鼓励员工学习技术、钻研技术。 10月份,我们为20名货车检车员进行了高级工技能鉴定和16名货车检车员、xx名通信工中级工技能鉴定。通过全面系统的培训教育职工操作能力和安全素养,职工的业务技能都有了普遍的提高,满足了铁路运输安全工作的需要。

(五)重点项目工程顺利推进

1、曹家峪焦化园铁路专用线建成,接轨并投入运营。

2、白石隧道病害治理工程:截止11月14日,已完成钻孔64孔,钻孔总进尺1756米,平均孔深27.29米,完成注浆51孔,总注浆量为57000m

3、水毁加固工程:今年完成了重点地段护坡加固3200m 。目前,整个工程现已全部完工,达到了50年一遇抗洪标准。

4、完成了45辆自备敞车的的厂修、机务段天车大修、电务段微机联锁继电器大修、车号识别系统大修,程控交换机大修更新,车辆段THDS设备中修,进一步夯实了公司的安全基础。

5、其他工程项目:完成了麦洛庵工务工区综合楼、李漳河车站道岔清扫房的建设工作;完成了七里镇职工俱乐部数字影院建设,完成了七里镇、黄陵西、李漳河信号楼楼体光带亮化工程;并在机务段、车务段、办公楼安装了指纹考勤查询机和多媒体显示终端。

6、20xx年,公司组织开展了首届“五小”科技成果评比活动,共有36项成果获奖,其中有6项成果获得了公司重奖。同时,公司的《全电子微机联锁系统在黄陵矿业公司铁路专用线中的应用》、《 TDCS系统研究与应用》已通过矿业公司组织的鉴定,目前正积极申报陕煤集团科技进步奖。

(六)企业文化建设成果丰硕

今年,我们依照矿业公司企业文化建设的整体框架,继续以人本精细化管理为核心,以“三功两素”修炼为抓手,分层次、有计划、有步骤地开展了“三基”岗位管理文化建设工作,使公司企业文化建设成果丰硕。

一是围绕重点,突出特色,做好对内对外宣传工作。今年的宣传工作我们重点围绕矿业公司的工作思路和战略目标展开,从安全生产、岗位价值精细化管理、“三功两素”、感动矿区十大人物、“ 5+5”管理文化品牌建设、“安全工作为了谁、依靠谁、谁负责”大讨论等活动入手进行了大量的宣传报道工作,为公司创造了良好的舆论环境:截止10月底,公司在地市级报刊发表稿件50余篇、集团公司网站60余篇、矿区网站150余篇,《黄陵矿工报》 70余篇;今年共接待上级领导、兄弟单位50余次,近300人,极大地提升了企业的知名度和美誉度。

二是细化了“ 5+5”岗位管理文化品牌建设活动。 “ 5+5”岗位管理文化品牌建设是岗位价值精细化管理的延展和提升。 20xx年,我们以机务段和车辆段两个单位为试点,建立了一套较为科学合理的岗位管理保障体系,提出了具有铁运实情并具特色的“事精人星” “ 5+5”岗位管理文化品牌,积极倡导“做事要精,做人上星”的岗位发展理念,并考评出了首批“五星”员工,为公司全面开展岗位管理文化品牌建设奠定了坚实的基础。今年,公司按照矿业公司“ 5+5”岗位管理文化品牌建设规划(20xx— — 20xx要求,结合自身实际,制定了《铁路运输公司20xx年“ 5+5”岗位管理文化品牌建设实施方案》,各单位按照公司的实施方案,也制定出了各自的“ 5+5”岗位管理文化实施细则。并不断细化了五星员工考核评选条件,将“三功两素”修炼活动也融入到了考核中,为公司打造“事精人星” “ 5+5”岗位管理文化品牌打下了坚实的基础。截至目前,公司共评选出五星员工24人,四星级员工xx0人,这些评选出来的“星级员工”夯实了企业发展基础,为公司的安全发展提供了强有力的人才保障。

三是“三基”品牌文化建设成效显著。为将我公司打造成“三基”文化建设品牌基地,公司提炼出了以夯实管理基础、强化基层工作和基本功修炼为核心的“三基”管理文化品牌建设体系,并按照“ xx34”总体思路,即:围绕岗位这一个核心,紧扣“做人”、“做事”两个环节,强化管理制度、企业文化、信息平台三个支撑,提升员工价值、岗位价值、企业价值、社会价值四个价值,全力打造具有铁运特色的“三基”管理文化。经过多半年的推广,我们对三基建设从理论层面和操作层面不断进行提炼、总结,形成了三基建设形象宣传片、《依岗强基1+3》以及《百炼成钢》等相关丛书。 9月26日,中煤政研会专家 领导组对我公司的煤矿铁运“三基”管理文化品牌进行了验收命名,我们也成为全国煤矿铁运系统中唯一获此殊荣的单位。 10月23日,黄陵矿业公司“三功两素”修炼推进会在我公司隆重召开,我公司的“三基”建设工作受到上级领导的一致好评,使管理文化与企业文化进一步融合升华,实现了安全管理、经营业绩和企业文化建设的“大丰收” 。

四是以人文关怀创建和谐企业。首先,建立健全困难职工档案,认真落实“ 1+1”帮扶制度。积极开展困难救助、政策指导等各种形式的服务。春节前夕共慰问困难职工38人,慰问特困职工5户,送出慰问金5.3万元。其次,大力开展了职工喜闻乐见、有益身心健康的活动,丰富了职工的业余文化生活,先后组织开展了“温情20xx”文艺晚会、猜谜语、游艺小活动、女工拔河比赛、保健知识讲座、职工篮球比赛、职工书法绘画摄影展等活动,并利用数字影院定期向职工播放国内外电影大片及安全警示片,职工的物质和文化需求得到较好满足,促进了公司科学发展,运输安全发展,员工全面发展,厂区和谐发展。

(七)对标管理取得新进展

实施对标管理是集团公司站在新起点、新高度,实现新跨越、开创新局面的重要举措。 20xx年,铁路运输公司按照煤业集团和矿业公司“两级”对标管理工作的整体部署,结合公司实际,对安全、生产、经营、科技、人力资源等方面工作进行了认真梳理和系统分析,围绕“推动企业发展、深化精细管理、加强自身建设、持续学习创新”四个维度,紧扣“深化精细管理、提高运输效率”这一思路,进一步拓展思维空间,挖掘职工队伍潜力,凝聚集体智慧,树理念、建制度、抓流程、创载体、重激励,形成了“三强一树”(即强化基层、强化基础、强化职工基本功、树立一流铁运对标管理模式。并先后下发了《铁路运输公司对标管理工作实施方案》和公司对标管理补充通知,对对标管理工作做了详细的安排部署。我们按照树立一个目标、突出五项重点、严抓五个环节、建立一个平台的思路,扎实开展好内外对标管理工作。

一年来,通过“三强一树”对标管理体系建设,实施了精确、细致、规范、严格的管理,从强化员工岗位技能做起,从管理的源头做起,发掘全部岗位的潜能活力,实现了安全生产前提下的生产效率最大化,提升了企业的综合实力和整体形象:

一是安全周期不断刷新。“三强一树”对标管理体系的实施,使公司安全质量管理做到了无缝隙覆盖、全时空控制,构建了齐抓共管、严抓细管的工作格局,安全基础更加巩固;

二是管理成果彰显成效。我们坚持走管理兴企之路,不断加强企业文化和管理文化的深度和内涵,助推公司快速发展

;三是职工素质明显提高。通过广泛开展学习型组织创建活动,广大干部职工逐步意识到学习是一种终身的学习,做到了“学习工作化、工作学习化”的相互促进,有效提高了职工的身心素质和技能操作水平,各项作业功力的普及率均达到了90%以上;

四是生产经营绩效显著。对标管理的强势推进,为公司发展提供了良好的发展环境;

五是和谐铁运活力迸发。通过创新实施“三强一树”对标管理体系建设,强化了公司的制度建设、管理建设、执行力建设,使职工的心智模式得到改善,工作积极性、主动性、自觉性,创造性高涨,学先进、作表率、当标杆蔚然成风,处处呈现出富美和谐新风尚。

三、存在的问题

回顾20xx年的工作,虽然取得了一定的成绩。但还有很多不足,离矿业公司的要求还有一定的距离,主要表现为以下几点:

一是宣传工作略显滞后。尽管我们在宣传工作方面做了一定的工作,但是由于人员素质相对不高,加之思想意识还没有跟上发展的要求,使得我们的宣传工作落后于其他单位,对于公司的重大决策及相关工作报道不及时,缺乏深度。

二是运输效率有待于进一步提升。主要表现各段站、部门、单位之间协调配合不够密切,焦化园装车效率太低,加之西安铁路局实施货车客车化管理,对延时考核力度进一步加大,从而导致延时费用较高。

三是岗位管理还需继续深化。主要表现为各段五精管理进展不均衡,其深度和广度还不够,亮点不突出;五星员工动态管理我们只是初步探索实践,其考评、保障体系还不够完善,各项硬性指标和弹性指标还需在实践中不断深化、细化。

四是对标管理还需不断深入。主要表现为公司对标实践库还不健全,各单位对标管理工作发展不均衡,对标管理保障体系还不完善。

五是职工综合素质还需进一步加强。

四、20xx年工作计划

(一)正确分析面临形式,增强开展各项工作的.主动性新的一年,我们面临的内外环境既有机遇,更有挑战。从大的环境来看,国际金融危机还在进一步加深,对实体经济的影响也在不断显现,加上中国经济自身也面临着周期性调整,因此国民经济的发展面临着巨大的挑战。从煤炭行业来看,进入20xx年三季度以来,全国煤炭市场发生了新的变化,煤炭消费需求出现大幅度衰减,供大于求的矛盾十分突出。在科学的分析我们面临的挑战时,也要看到我们具备的有利条件:近几年来,我们以煤炭市场好转为契机,加大了对公司运输生产各项设备设施的投入,机械化水平和技术装备大大提升,为公司的持续健康发展提供了基本保障; 20xx年又购置了2台机车,为我们的稳步发展奠定了基础,公司的安全质量标准化工作在已有基础上又上了一个新的台阶,经营管理不断规范,企业文化建设全面推进。更为重要的是,经过近几年的艰辛探索和实践积累,我们的发展思路更加清

晰,发展措施更加完善,发展基础更加牢固,努力打造西部煤炭运输第一企业已经成为全体干部职工的共同心声,这些都是支撑我们又好又快发展的不竭动力。

(二)切实加强安全管理,打造一流高效的运输企业

一是继续抓好领导带班制,加大隐患排查整治力度,实现三零目标。公司现已对领导值班带班信息进行了公示,利用LED显示屏滚动播放,以便更好地接受广大职工的监督。同时要求各单位认真做好专项整治和公司各项安全检查工作。各部门把每次检查活动作为对安全问题集中整治的重要途径,通过各项检查活动,进一步深化现场管理,确保全天候、无死角,不断提升公司整体安全水平。

二是积极构建安全风险预控体系。首先,我们要将PDCA循环管理模式与风险预控有机结合,制定出自己的《不安全行为管理措施》,让员工掌握不安全行为的起因、控制措施及矫正方法,并通过安全管理、工作任务、岗位要求、准章守纪四项对员工不安全行为实行考核,并结合我公司已有的标准化作业程序规范员工的行为,使安全水平不断提高。其次,要继续强化危险源辨识工作,为职工配带“护身符” 。以不同岗位风险状态下的预控措施为主要内容为职工制作安全“护身符” 。包括以常规作业状态下必须掌握的岗位操作程序为内容的主卡、以特殊作业情况应对办法为内容的特殊作业卡和以出现人机事故时应对办法为内容的事故处理卡三部分。

三是要针对岗位风险预控,深入推行机环点检制。明年,公司将深入推行机环点检制,以班组为单位,坚持每天进行班前十五分钟设备点检活动,发现设备隐患及时向班组长、安全员提出,并得到落实,消除设备的安全隐患。并要求各岗位、班组明确点检时间、点检路线和点检顺序来有效排查隐患,要在点检过程中详细统计急需排查的隐患点和需要改进、补偿、更换的隐患点等,汇总形成实用性强、可参考性强的点检结论,用来指导岗位操作。

(三)充分发挥运输组织优势,推进公司运输生产再上新台阶

为了充分发挥好铁运在矿业公司循环经济链条中的桥梁和纽带作用,我们将围绕煤化工产品运输,结合公司实际、路局要求以及焦化园的需求,适时调整运输组织,确保运输生产高效畅通。

一是建立综合运输管理体系。不断优化公司《运输生产运行组织方案》,并与各用户签订运输协议,迅速建立起优势互补、分工明确、管理有序、监督有力、衔接顺畅的综合运输方案和保障体系。

二是加强调度指挥监督考核。建立和完善监督考评体系,实施日班计划、机车交路分析制和责任追究制,日考核月兑现,最大限度地减少人力、物力等资源浪费以及超劳现象的发生。

三是做好线路大修方案,分步实施线路大修工作。公司计划用2到3年的时间,对公司铁运线路进行一次彻底的机械养护,为公司的运输安全

提供有力保障。四是充分挖掘运输潜力。以加大生产任务考核为抓手,重新核定作业时间,完善公司运输考核订单式管理体系,狠抓机车出库正点率、列车正点率,严把作业质量关,最大限度地压缩停时,减少二次作业,不断提高作业效率和机车运用率,确保安全高效地完成运输任务。

(四)严制度,严要求,不断强化职工“三功两素”修炼

实行严格的制度,是创造和谐平等工作环境的保障,也是留住人才、用好人才,打造一流队伍的前提。

20xx年,我们将在巩固既有成果的基础上:

一是要继续加大职工体能训练活动。充分利用各单位的体能训练室组织开展各项体能训练活动,不断提高职工的身体素质。

二是以全员“双述”活动为重点,创新“双述”形式,丰富“双述”内容,强化“双述”演练,不断提高队伍的作业水平和能力。

三是继续健全和完善公司“三功两素”修炼管理制度,继续抓好考核工作,并充分利用职工实训基地,不断强化“三功”演练,为明年即将召开的三功两素现场推进会做好准备。

四是要借助职工书屋、心理疏导室,并通过举办职工大讲堂等活动,全面提高干部职工的理论知识水平,促进职工两素提升。

(五)强势推进企业文化建设,提升企业软实力。 20xx年,我们将继续发扬铁运公司企业文化建设的优势和特色,把企业文化作为一项战略举措,用文化提升企业的核心竞争力。要遵循企业文化建设的一般规律,按照总体推进、系统运作的工作思路,坚持每年突出几个重点,一步一个脚印,一年一个台阶,使企业文化建设扎扎实实地向前推进。

同时要大力开展安全文化建设,筑牢安全生产防线。 20xx年,我们将继续围绕“树立安全至高无上理念,做安全幸福黄矿人”这一主题,充分利用公司的宣传栏、网站进行安全理念的宣贯和先进事迹报道,并通过开展安全宣传教育月活动、安全教育大会、党员安全承诺、“安全演讲赛、职工文艺汇演等一批具有铁运特色的安全活动,大力加强安全文化建设,同时,坚持每季度召开一次安全教育大会,使安全理念深入人心,提高广大干部职工的安全意识和安全知识,筑牢安全生产防线,促进公司的安全生产工作迈向新的台阶。

(六)创建精品亮点工程,全力展示铁运新形象

我们坚持“高起点、高标准、高质量”的原则,在精细的管理中创建精品亮点工程:

一是创建标准化新亮点。坚持软件、硬件一起抓,努力将电务段机房创建成为标准化机房;通过修旧利废,利用现有报废枕木,铺设细渣,实施李漳河、双龙站标准化站场创建工程。

二是全面实施定臵管理工作。 20xx年,我们将在公司范围内全面实行定臵管理,制定公司定臵管理各项制度和考核标准,将其纳入各单位的日常考核工作中,严格执行,力争用1年时间,将我公司打造成为定臵管理展示新亮点。

(七)以提高职工生活质量为目标,积极构建和谐富美铁运

20xx年,我们还要积极围绕职工最关心、最直接、最现实的问题想办法、做文章,不断改善职工的生活环境,提高职工的生活水平。经常深入职工、深入群众,听取职工群众意见,了解职工家庭、生活等各方面的情况,深入开展扶贫帮困、“送温暖”等活动,帮助职工解决后顾之忧,使他们能够安心工作。公司党政工团组织要围绕中心,积极组织开展职工喜闻乐见的活动,进一步丰富职工业余文化生活,营造公司上下同舟共济,和谐发展的氛围,增强职工对公司的认同感、归属感,凝心聚力,共谋发展。

回顾20xx年的工作,我们的各项工作均取得了可喜的成绩,但离矿业公司的标准和要求还有一定的距离,尤其是对标管理和三基品牌文化建设试点工作,还需要我们一如既往的努力。在以后的工作中,我们将继续按照矿业公司的整体工作部署,求真求实、开拓创新、加强管理,以先进的管理模式提升公司的管理水平,以优秀的企业文化引领公司持续健康发展,为实现西部第一煤炭铁路运输企业,建设“三创六型”矿区作出新的贡献。

2024年公司工作总结 篇12

20xx年上半年站务科在公司的统一领导下,以“旅客第一、服务至上”为宗旨。全面贯彻落实科学发展观。坚持抓生产不忘抓安全,以经济效益和社会效益为中心,全体员工认真履行工作职责和岗位操作流程,热心为旅客服务,战酷暑、冒严寒,取得了较好的成绩。现将20xx年上半年的工作总结如下:

一、 安全生产两手抓

1、20xx年上半年站务科全体员工,认真学习和贯彻党的方针、政策、落实科学发展观,抓好员工的思想教育,帮助广大员工树立正确的人生观和价值观。组织员工探讨、分析企业的发展方向,使他们努力搞好自身生产工作,同时还要做好安全工作。今年上半年站务科根据忠县陆上交通运输市场的特点变化,适时调整运力。根据客源的流量、流向、流时做好运力前期预测安排,调整线路运行班次。抓时机组织加班车,特别是在20xx年的春运期间,“五、一”小长假期间,站务科全体员工冒严寒、战酷暑,白天上班、夜晚加班加点组织客源,抢占生产商机,趁势而上,圆满完成了今年“春运”、“五、一”期间的生产任务。

2、安全是生产的保障,为此,站务科全体员工时刻牢记 “安全第一、预防为主、综合治理”安全生产总方针,严格执行“五不出站”的原则,半年来共填写驾驶员出车前的安全告诫记录13205份。利用广播对驾驶员车主及旅客进行安全教育 5000余次,节假日及特殊时段办安全墙报 5期,同时协助安保科搞好易燃易爆物品的检查 46次。

二、以“三优、三化”为标准,重服务,抓管理。

站务科员工在抓好自身工作的同时,不断提升服务技能,努力提高优质服务,热心为旅客解难事、办好事、做实事。在售票窗口和超长线、中长线车上推广标准化服务,热情接待旅客来电、来访,耐心解答问询。处理投诉事件3件,旅客满意率达98%。认真贯彻落实公司各项规章制度,处理违规违纪员工5次。通过几昼夜的奋战全面完成了售票系统升级任务,对全科员工统一组织培训升级后操作技能2次,提高了企业的管理水平,树立忠县陆上交通运输的良好形象,从而推动企业生产整体向前发展。

截止20xx年5月底,中、超线共发出营运班车13205班次,客运量302898人次,客运总收入3200 万元。与20xx年上半年相比客运量+9% ,客运班次+7% ,营收+8% 。与进站参营单位签定协议19份。春运期间签定运力管制责任书110份。成绩较好喜人,从整体上看,站务科管理有所提高,但由于市场变化的不确定因素增加和现代交通水、陆、空立体发展,给我司生产也带来较大挑战。并有待于我们进一步作好市场分析,把握生产主动权,合理安排运力、班次,为推动企业生产和发展做出不懈努力。

2024年公司工作总结 篇13

实习内容

(1)坚持理论联系实际将《商务英语谈判》〈国际贸易单证〉《英语口语》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程,积极和同事交流虚心请教学习,学习与客户沟通,开发市场。

(2)加强英语的学习对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好,就无法开展工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中大胆与客户交流,边巩固所学知识,边学习工作中遇到的外贸英语知识,掌握外贸专业术语基础。

(3)注意本课程同其他相关课程的联系外贸英语是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律,比如商品学比如营销学,在实习期间发现这些对开展工作的用处很大,这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍,多和同事、上级沟通关注外贸当面的新发展,不断提高业务能力。

(4)坚持学以致用外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会,许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中,处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识,可见学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,运气好的另当别论。当然要回答客户的问题,给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止,虽然自我感觉有些客户稍有眉目,但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户,下了订单,签订了合同,才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅,目前尚属初级阶段――找客户阶段。

实习总结

我通过一段时间的摸索摸索,总结出摆正心态的重要性,冷静分析,从自身查找原因,采取有效措施。树立一个辩证的挫折观,保持自信和乐观的态度,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功。接待客户,收发处理邮件制发文件等工作要做到积极主动,认真负责。还有与领导谈话要注意言语场合,正确理解领导意图。

通过实习,加深了我对外贸英语知识的理解,提高了我的实践能力,掌握了更为实际的外贸知识,锻炼了办事能力,了解了社会。通过实习,发现了自己的不足,我会在以后的.工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心,表现更加出色!不管从事什么工作都会努力!对于公司的不足,暂时还没什么想法,可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心,争取多发现问题,解决问题,有好的想法会及时和大家交流。

工作中也会遇到一些问题的,遇到的问题及建议解决方案与上司沟通不好;版权归属原作者上司给的某份工作感觉无从下手;谢谢合作。对琐碎重复的工作感到厌倦。

在xx年,我希望自己能掌握业务能力,当我们能独挡一面的时候,相信也会是公司壮大的时候。来年的我们都会越来越好!

xx小学个人实习总结文时光飞逝,短短两个月,六十个日日夜夜的快乐时光,今天已圆满结束了,除为人师,我们倍感骄傲与自豪.既深入教学,有辛勤育人,我们全体实习生一路走来,颇多留恋,诸多感慨.在已圆满完成实习工作的此时此刻,我们要...

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社会实践只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生...

小学英语实习总结实习学校:县龙山中心学校实习时间:35天(.03.01-.04.02)指导教师:指导班主任:实习生:实习班级:三(1)班实习内容:小学英语课(三年级)、实习班主任实习目的:实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。

在以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件容易的事。

从7月7号开始到8月1号,近一个月的时间,我在杭州日报社部做了一名实习生。想到7月6号那天得知消息之后便开始兴奋。后来更是得知我是将两名大二新闻专业学生给踢掉,自己抢到了那个实习岗位时,更加的觉得自豪。

证券公司实习总结第为期一个月的实习生活转眼间即将画上圆满的句号,在证券公司这段期间,我们充分感受到作为一个证券从业人员的酸甜苦辣,也了解了作为一名证券从业者的工作身上肩负的责任和义务。

2024年公司工作总结 篇14

自xx年11月上班至今我来金能已有8个多月,早几天韩总叫我总结下这几个月的工作情况和分析下公司的现状及发展思路。说实在的本人才疏学浅,社会经验欠缺,在此也谈不上分析公司的发展大计,只能表述下这几个月来工作的感受和一些不是很成熟的想法。

我是在公司成立不久进来的,也可以说是与公司共发展、共进退一步步走到现在的。所以在公司的发展过程中的感想很多,首先就讲讲自己这几个月来的感想。在刚进公司的第一、二个月我的感觉是乱,管理乱、制度乱、销售乱、生产乱。首先是没有人来管销售,似乎各自为营,自生自灭。考勤也没有人过问,公司风气不好。新员工没有人培训、指导。很茫然,都不知道自己该干什么,怎么做。这主要是我刚接触销售这行,想找到能锻炼的平台成长,发展起来,想法比较单纯,没有从公司整的一个运营情况去考虑问题。今年,承蒙韩总看得起负责公司生产这块,随着对行业的深入,对公司发展情况的了解,自己的思想也上了个台阶,不再肤浅的去看问题,也越来越觉得身上的担子重大。下面是自己对公司运营的的一些想法。

以我们公司的情况,我觉得销售与生产是现阶段最主要的问题,就从这两点来分析。

销售:

把东西卖给客户然后盈利是公司生存和发展的根本。那么卖什么,卖给谁,怎么去卖,卖了之后做什么,这些都是我们要探讨的。

①产品:我们现在的主打产品是空气源热水器,核心产品是承压水箱,辅助产品是太阳能热水器。从空气源热水器市场行情看,空气源市场是一块很大的蛋糕,利润大、市场潜力大,但竞争也很激励。这包括价格、质量、技术、品牌、服务等竞争因素,那我们的竞争优势在哪里呢?现在只能说没有,价格低不过广东的一大片厂家,技术、品牌几乎没有,质量和服务这还需要靠时间来积累和体现。所以我以为不能把重点放在空气源上,现阶段我们应努力做好我们的核心产品-承压水箱。因地制宜是我们最大的优势,袁花、海宁整个嘉兴的太阳能厂家不下数千,这些厂家又很大部分是以外贸销售为主,那这块市场就是就是我们最大的市场,我们可以把我们的承压水箱卖给他们,通过他们出口。因此我们现在需想方设法把承压水箱做好,要投入人力、物力,还要去学习,去了解产品。这样,公司可生存,可挖得第一桶金。

②客户:太阳能厂家,外贸公司,国外客户是我们的准客户,空气源以开拓渠道经销商为重点,跟紧工程承包商。

③团队:我们公司的销售人员分工混乱,我觉得需要分工明确,成立内贸部和外贸部。

A:分工、职责

总经理销售主管财务主管生产主管内贸部外贸部厂长仓库采购

总经理:调控价格,宏观产品的走向、研发,统计分析销售、生产、成本,人事安排等。

销售主管:负责产品内贸和外贸的销售工作,监督、培训。掌握市场行情,反馈信息等。

财务主管:过问每笔交易,款项问题。掌握生产每项进出库,成本核算等生产主管:负责产品生产,质量,仓库,采购等。

B:薪酬、奖金

建立一个好的销售团队我觉得建立好合理的薪酬和奖金制度也很关键。首先,作为业务员如果底薪不能满足最基本的生活需要,始终会有一种焦虑感,会缺乏信心。没有一个好的心态业务员也就不能很好的开拓业务,导致恶性循环。所以我觉得新员工在试用期的底薪可适度提高,提成可降低。奖金制度我认为以设定销售目标为好,既是给业务员的压力也是考核。我们公司可这样设定:

a、业务人员每月销售业绩达标为3万元,没有达到3万提成按3%计算,三个月连续不达标以不适职处理。

b、超出3万元的销售额部分,给与超出部分2%奖金。

c、超出10万元的销售额部分,给与超出部分3%奖金。

d、超出30万元的销售额部分,给与超出部分4%奖金。

e、超出50万元的销售额部分,给与超出部分5%奖金。

f、业务主管除提成外,奖金部分为所管业务人员奖金平均数x1.2倍

④服务:作为一个长远发展的公司,售后服务也是至关重要的,我们金邦空气源的品牌形象的建立现在只能在服务上下功夫,维护好每一个客户,为每一个客户着想,在渠道先打出我们金邦的口碑,再开拓,巩固好自己的渠道。

二、生产

现在公司生产由我负责,我的责任可以说非常的重大,在生产技术和管理上说我也是没有经验的,也只能讲现在还存在的问题和如何解决的想法。生产总的现状如下:

①技术:承压水箱的生产为主要工作,车间个人员都掌握一样设备和流程,这为以后产量的提升打下基础。分体承压水箱技术和设备都已成型,接下来如果我们做一体承压水箱还是需要设备和出去学习。

②管理:人员的问题还是存在很大,刚到车间,发现随意请假,怠工偷懒,迟到,积极性主动性不够的问题严重。我也试着去融入大家,请大家一起吃饭,聊聊公司发展,想让大家自觉起来,但见效甚微。因此我觉得迫切需要一份车间考勤、奖罚制度,用来约束每个人员,没有规矩不成方圆,要让员工收获和压力并存,没有努力就没有收获,还有最好每个月组织会议进行表扬和批评,给予适当的奖励和处罚。仓库这块也很重要,对于成本的核算必不可少,所以我认为要把仓库管理表格化,每日的成品进库和出库情况,及材料的使用等等都要汇总做成报表。

③热泵:公司的热泵技术主要是史愿军负责,我认为可以把这块全权交给他负责,成立热泵技术部,他需负责公司空气源主机的检测,工程的安装维护及相关人员的培训工作,必须以责任制的形式给予压力。

以上我分析了的销售和生产的情况,其实也是自己心里的一些想法,如有不对或者得罪还请见谅。

其实每个员工都是希望自己的公司辉煌腾达,同样的自己也能和公司成长起来,这是一个相互配合、相互利用的过程。对于员工来说,有庸庸碌碌的,在一天职谋一天业。也有兢兢业业的,努力去做好自己的每项工作。还有不断创新突破的,会去分析问题,解决问题。一个公司的发展在用人方面还是非常重要的,怎么样的人怎么样去用,最主要是领导者的思路,一个步入正规的企业我觉得是以老板为中心向外辐射。思路明确,管理细腻。

人生来是不平等的,但不平等是一时的,必须要努力,要规划自己的人生吧。希望自己的人生是不断超越,不断突破的,因为不想碌碌无为的过着一生。

都不知道自己说到哪里了,到这里也就结束我的总结了吧。

愿我们金能公司的明天更美好!

2024年公司工作总结 篇15

作为出纳兼文员,上半年在方正分公司和哈尔滨筹建处财务资产部的直接领导和指导下,在方正县分公司各位员工的大力支持下,我主要做了以下几个方面的工作:

一、立足本职岗位,做好票据审核、整理和报销工作。

从本年度一月到六月末,方正分公司相继换了三任分公司总经理,由于每个经理的工作方法不同,也给财务票据报销工作带来一些难度,在这种情况下,我主动和筹建处财务资产部和李经理进行多次沟通,及时领会了上级筹建处关于财务部门的工作目标和工作要求,及时了解掌握财务核算目标,依据财务目标审核票据,主动为分公司经济活动提供经济数据。在票据审核上,严格遵守集团公司的相关财务规定和票据报销实施细则,严格执行“一支笔”批钱和各项财务制度,严格依据规定审核各种票据,确保了票据的合理、合法,如实反映出企业的`正常经营活动。并及时督促提醒员工上报相关票据,及时将审核的票据上报筹建处领导签字,保证了回款及时,为企业正常经营活动提供了经济保障。

二、着眼全局,做好与上管部门的衔接、沟通与办理。

由于哈尔滨筹建处资产财务部距离哈尔滨较远,往来方正办理业务极不方便,在这种客观情况下,在资产财务部需要办理业务的情况下,积极跑银行,查询银行票据;去税务,缴纳各种报表;积极为员工办理失业保险、医疗保险;积极联系地方管理部门,进行了《营业执照》、《组织代码证》、《贷款卡》年检,保证了企业的各项经济活动正常、顺畅进行。

三、全力做好综合管理工作,做好日常工作材料上报工作

目前,方正办公室除了两位经理外,办公室就我一个人,在这种情况下,日常办公室工作落在了我的身上,积极落实领导交办的各种上报材料,积极编写分公司周计划、月计划;积极编写月总结、年度总结;积极完成领导交办的各项工作任务。努力做好员工的日常考核和出勤考核工作,努力贯彻落实筹建处下发的各种规章制度,积极为分公司领导开展日常生产经营工作做好参谋。

回顾上半年工作,全身心努力付出,得到筹建处财务资产部和有关领导的认可,给我开拓以后工作增加新的动力;同时得到方正员工的大力支持,给我以后工作增加无限快乐,虽说工作取得了一些进步,这一切都主要归功于筹建处和分公司领导决策有方,归功于筹建处和分公司同事的大力支持,有了团队的大力配合、大力支持,才有了我今天工作的顺利开展。在此,由衷感谢各位同行的真心支持,愿今后的工作我们仍然一路相辅相成、一如既往相互配合一路走来。

方正县英联燃气有限公司

20xx年6月26日

2024年公司工作总结 篇16

人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作总结如下。

一、 立场鲜明讲政治

人们说,人事也是一个实权位置,当然他大概是指其他行业吧,我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作,面对的是是就是是不是就是不是的问题,不存在模棱两可的回答,针对具体问题,一旦形成决定,不是面对这一类人可以这样,面对那一类人可以不是这样,更不可以带着私心杂念,感情用事,所以人事部门工作应该是一种原则性较强,有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样,也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局

学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多,与本校教师联系的反而比较少,许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据,包括资金管理,人员管理,工作管理及学校发展管理等等,所以大量的时间是一个人埋头苦干,而不会被人发现,更不会被人理解我从事的工作的辛苦,也无法了解我所做的工作的重要性。

2、加工资今年共进行了三次,二次是工资调整,一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒,别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时,我冒着烈日,冒着寒风,到学校为教师们的工资待遇的提高工作着,暑期里我烧到38.8度,由于时间紧迫,不能停下来,只能边吃药,边干活,元旦之时,天冷的要命,为了及时完成工作,我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了,但我不能停下来,因为时间紧迫。马上就要放寒假了,老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时,我却在为老师们的第三次加工资,两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着,加工资对老师来说是一种喜事,对我来说是喜事,更是苦不堪言之事。当然这是我的工作,不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作

,我一直是这样要求自己,我不可能是最好的,但我会为每一的更好而努力。

三、文明团结修养好,以身作则树榜样。

教师是人类灵魂的工程师,要塑人类的灵魂,首先要有一台能塑人类灵魂的好机器,怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣,无论别人想怎样的损坏你,你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳,同时感化他,我想我已经做到了这一点。我是一名教师,应该是学生的榜样,我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己,做到上课绝不迟到早退,不备课不进教室,不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方,既不华众取宠,也不怪模怪样。让学生服我而不威我,敬我而不远我。让同事和我相处,既随和又放心。

关心同事的生活,积极帮助有困难的同事,敞开胸怀,容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行,减少与同事产生的误解,有时静不下心来之时,我也会感到很痛苦,为什么别人可以误解我,我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部,为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事,尤其是对中层干部有着心理嫉恨感的老师们的矛盾。有道是正义终久会战胜邪恶

四、工作勤奋肯实干,钻研业务能力强,职责到位出成绩。

统计扣款统计工作

2024年公司工作总结 篇17

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种种情况,在使用过程中碰到了,抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。

总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

在十月的不到一个月的时间里,对于我来说,是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游,自己偶尔也玩过,但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下,逐渐摸索学习之后,试着把自己的优势和这个行业特点相结合,很多地方比起最初的迷茫,直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期,定是要把规章都拟定好的,除了学习游戏行业的一些相关的知识,本月主要是制定一系列的`制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习,把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起,变成有价值成果。

在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然现在只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是希望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我非常希望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。

十一月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改进)、细化培训大纲的内容(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。

至于公司临时安排的工作,看内容的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

在这段时间里,虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚,但还是很感谢很多同事的帮助,加上自己的努力和对自己信心,相信在日后逐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要,达到共赢的目的。

2024年公司工作总结 篇18

在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神,大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念,同心同德、真抓实干,超额完成了年度生产经营计划,各项主要指标均达到了历史最好水平。公司全年生产尿素吨,比上年同期增长;完成产值x万元,比上年同期增长x%;完成销售收入x万元,比上年同期增%;利税突破x万元,比上年同期增长x%;工业增加值x万元,比上年同期增长x%。员工年均收入为x元,与上年同期相比增加x%。并对一届二次职代会所提出的17件提案,全部予以落实。完成上述指标,我们主要做了以下工作。

一、狠抓安全不放松,重视环保求发展

安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基矗在全年的工作中,我们做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,开展“安全生产月”活动和《事故应急救援预案》演习,提高员工们的安全意识;坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,提高安全人员待遇等,全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。

二、整合“两大体系”,提升企业形象

“质量是生命线,环境是健康源”,这句话深植于每个员工心中。年,公司坚持“依靠科技进步,走绿色经营之路,建设质量、环保型化工企业,推进企业可持续发展”的思想。公司从年初就着手两个体系的整合工作。编制了《质量环境管理手册》,并于七月份发布实施,通过一段时间的运行后,于10月份进行了内部审核,对查出的18个不符合项和30个观察项进行了评审整改。在11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后,公司被推荐继续使用两大管理体系认证证书,从而进一步提升了公司形象。

三、坚持技改不停步,扩大生产创效益

为了降低能源消耗,扩大生产规模,促进生产长周期运行,公司坚持技改不停步,向技改要效益。年公司共投资600余万元,运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8个项目进行技术改造,既降低了能耗,又达到了增产和环保的目的,保证了生产长周期安全运行。通过技改后,年可新增产值1400万元,可创利润400万元,尿素日产由上年的320吨增加到345吨。通过技改,降耗、增产效果十分明显,年全年5次打破日产记录,3次打破月产记录。

2024年公司工作总结 篇19

俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”三力公司之所以创造了奇迹,首先就是有一个优秀的领导团队。这个团队由刘爱民,李志华,刘冬三人组成,他们每个人都有非常突出的优秀品质,三人凝成一股绳,形成合力,产生了巨大的能量。那么这个团队的主要特征是什么呢?

(一)人品好,心底善良。“小胜靠智,大胜靠德”,一个人没有优良的品德是不可能取得成功的,一个领导团队同样如此。这个团队的每个成员都有一颗金子般的心:心底善良,以诚待人,关心下属。没有高高在上、盛气凌人的态度,有话说在当面,从来不会背后整人、打黑Q、穿小鞋,领导和员工除了上下级关系,还有一种亲情在里边,这种亲情在其他企业里是很难见到的。!

(二)有敏锐的经营头脑,抓住机遇,不断进取。塑料行业属于成本高、利润低的行业,每吨的成本从19xx年的六、七千元到现在20xx年的一万两三千元,而利润只有几十元到上百元,而且新乡市经营塑料的公司有十多家,竞争残酷,那么三力公司是如何在激烈的竞争中脱颖而出,站稳脚跟,并且越做越大呢?――主要是经营有方。具体来说主要包括以下几个方面:

1选择了主导产品聚丙烯。

新乡市以聚丙烯为主导产品的.只有两家,一家是以粉料为主,我们是以颗粒料为主。其他的都是以聚乙烯或工程塑料为主的。选择了主导产品等于减少了竞争对手。

2与时俱进,不断革新。

①xx年到20xx年6月,具有洛阳聚丙烯厂豫北地区销售总代理资格,享受厂家的多项优惠政策。三力公司成立后就靠总经理刘爱民的信誉取得了洛阳石化聚丙烯有限责任公司豫北地区销售总代理的资格,总代理的金字招牌为公司带来了丰厚的利润。

②加工丙烯,实现利润最大化。由于塑料产品供不应求,聚丙烯厂原材料购进不足,直接影响了产品的销量。通过和厂家协调,我公司直接从丙烯生产厂家进货,委托聚丙烯厂加工。委托加工商品的利润是购进厂家产成品利润的数倍。这再次促使了三力公司的腾飞。

③当普通料F401利润非常小时,公司就果断地放弃了改产品,以经营专用料J-600和J-820G为主,专用料的利润是F401的数倍,而且是我公司的垄断产品。有时果断地放弃也是一种智慧。

③20xx年中石化进行改革,将全国石化行业的销售权都收到了北京总公司统管,6月总代理资格自动失效了,优势也就没有了,又和其他经销商处在同一起跑线上。此时,公司除了从中石化进货,又及时多方了解信息,得知延安石化炼油厂的产品质量好、价格低,但销路不畅。于是我们又抢先占领了先机,兵贵神速,及时从延炼进货,使我们在一个阶段内赚取了可观的利润。

④创建了4S店。随着形势的发展,经营聚丙烯越来越困难,而且以聚丙烯为原料的生产厂家多是“白色污染”的发源地发展前景不妙;纳税成本也在不断提高,价调金、印花税、税负等等都是按销售额计算的,我们在同行业中税负一直是最高的,负担很重的。税收成本增加增加,物价在上涨,费用在增加,利润在减少。刘经理几年前就已敏锐觉察到了经营的困难,于是就下手调整经营目标,多方寻找新的利润增长点。经过多方考察论证,最终在众多的投资项目中选定了汽车4S店这个朝阳行业。我坚信天众公司一定会继承三力公司的优良传统,与时俱进,开拓进取,成为这个行业的佼佼者!

2024年公司工作总结 篇20

第一部分:20xx年工作回顾

第29届北京奥运会的余温、建国60周年这二大世界瞩目的盛事,为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题,而《世界佛教论坛》纪念邮资明信片、《唐诗三百首》邮票的发行,更成为了集邮业务快速发展的催化剂。20xx年,集邮专业在20xx年快速发展的基础上,克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响,使集邮专业收入规模得到了基本保持。

一、20xx年集邮专业收入完成情况

20xx年,我局完成业务收入4290.69万元,完成市局计划的100.48%,省计划的97.5%,全年集邮品平均毛利率22.87%。截止12月31日,企业形象年册申报数32400册。

二、开发项目勇于拼搏,首发活动毫不逊色

1、20xx年3月28日,以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。我部门自20xx年年底就着手开始策划该项目,通过多方努力,争取发行了一枚邮资片—JP156,受到海内外嘉宾的热烈欢迎。

2、20xx年9月份,我公司成功举办了《唐诗三百首》、《京河大运河》两场首发活动。

(1)全球首套多媒体邮票《唐诗三百首》的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造,取得了很大的成功,销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面,当天零售邮品收入更达10万余元。

(2)《京杭大运河》的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆举行。我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务,并销售《京杭大运河》首日封等相关邮品,得到了广大集邮爱好者的追捧。

但是,在快速发展集邮业务过程中,也存在着一些问题,主要是:

一、规模和效益没有同步协调发展。集邮品毛利率水平下降。20xx年集邮品毛利率为23.51%。主要原因是总公司资源类产品减少,定向开发业务的比重偏小,销售类金银制品类收入上升。

二、策划设计能力薄弱。在邮品开发过程中,精品不多,创意不够,文案水平不高。

第二部分:20xx年工作思路

20xx年,集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化,首先是营销主题相对弱化,上海世博会是20xx年唯一的全国性重大活动题材,但在社会影响力和百姓关注度上,都要弱于北京奥运和建国60周年;其次,从20xx年新邮发行计划来看,没有与无锡直接有关的题材;再次,在当前正在进行的20xx年度新邮预订工作中,出现了预订量滑坡的局面,由于受新邮市场行情的下跌的影响,用户预订意愿进一步下降,因此,20xx年集邮业务的发展将面临极大的考验。

在困难面前,为努力实现保增长保增效这一目标,集邮公司将着重在三个方面入手,力争确保集邮专业的稳步健康发展。

一、加强协会工作,强化基础建设。

20xx年新邮预订工作已经结束,从今年的预订情况来看,出现了进度不快,总量下降的问题。新邮预订业务由于受政策因素的限制,只能以个人为对象,而个人用户对新邮的市场价格比较敏感,随着新邮市场行情的下跌,个人预订用户呈逐年下降的趋势,而我们恰恰在个人集邮业务的拓展方面,长期以来一直缺乏系统性、长效性的营销手段,因此无法有效遏制新邮预订业务量下降的态势。

要解决这一问题,目前最有效的方法就是发挥集邮协会的平台作用,把分散在社会上各个层面的集邮爱好者汇聚在一起,使之成为营销工作的着力点。

20xx年,我们将把推动集邮协会建设作为一项长期的'基础工作来抓,重点做好以下几方面的工作:

1、巩固崇安、南长、北塘三个区集邮协会,重建锡山、惠山、滨湖三个区集邮协会,并在各区集邮协会的基础上,推动社区集邮文化活动。

2、借助市总工会的力量,在全市各部委办局、各类企业中建立基层集邮协会组织。

3、切入建设社会主义新农村的主题,鼓励乡镇建立集邮协会,发展农村特色的集邮文化。

4、密切与各级教育机构、学校的联系,把集邮文化和书信文化结合起来,丰富学生课外生活,为集邮事业培养新生力量。

二、建设零售直营店,推动零售渠道建设

目前,集邮公司营业窗口的全年集邮品零售总额为40余万,远低于20xx年以前平均300万的水平,除了邮票市场低迷造成的老用户流失外,零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用户偏少是主要原因。集邮品零售业务利润率高,营销费用低,可以有效提高专业的经营质量。20xx年下半年,中国集邮总公司在全国范围内推出了专卖店的经营模式,根据安排,无锡属于第二批开办城市。集邮总公司专卖店统一形象和布局,专供邮品和店长制是最大的亮点。省公司顾汶总经理在无锡调研时曾非常关心总公司专卖店的建设,并提出恢复信托业务的建议。

为进一步加强集邮品零售比重,结合集团公司的统一部署,20xx年,我们将把集邮总公司专卖店作为一个重要的品牌隆重推出,店内除设立总公司特供专区外,另设高档、信托、专题、年册、金银和礼品共7个专区和一个展示区,展示区主要展示比较珍贵的邮票,以提高顾客的购买欲望。同时在店内实行店长制,统一服装,配备收银机,以提升品牌形象,完善管理机制。

三、继续做好本地邮票题材的收集、申报工作

20xx年,我们借助第二届世界佛教论坛在锡举办的机会,发行了J156《第二届世界佛教论坛》纪念邮资明信片,并配套开发了纪念册,取得了良好的经济和社会效益。20xx年,我们将继续加强对本地邮票题材的收集、整理和申报工作,在完善原有无锡惠山泥人、倪瓒书画作品资料的基础上,新挖掘补充东林书院的有关资料,为今后相关邮票的发行做好充足的准备工作。

四、借助20xx年世界邮展在无锡举办的契机,大力发展相关业务。

无锡集邮公司将在20xx年更加坚定信心,认真围绕“保增长、保增效”的要求,用二次创业的精神开创无锡邮政发展新局面的总体要求,以保持规模、提升效益为目标,围绕市场,抢抓机遇,咬定目标,努力确保无锡集邮专业健康稳步发展,为推动无锡邮政又好又快率先发展再立新功。

2024年公司工作总结 篇21

走向新岗位转眼间一年过去了,经过这一年来对现场施工磨练和生活的积累,对于新的工作岗位有了全新的认识和感悟,尤其是在工作中也学习到了不少宝贵的经验和知识。这些经验和知识具体表现为由原来的对待事情马马虎虎到现在的一步一步的开始细心谨慎,对待工作消极怠工到现在一点一线的认真负责,由原来的一味的依赖心理到现在的时时能想到自主解决问题。

由原来的需要被人提醒的被动做事到现在的去主动发现工作中的问题等等,这些无疑对我离开怀抱真正踏入社会有了一个难得的历练机会和教育引导。工作中也让我对材料岗位工作有了一定的认识,材料的管理工作面广、品种繁多、性质复杂比较容易出问题,日常工作中也总结出一些问题及个人见解:

一、视材料如己出,精打细算

材料在项目中处于根本地位,没材料一切空谈。材料在初始提料环节中,需对照图纸及现场实际情况,多方人员共同协商提料,多提、多议。本公司接触项目多为新颖,其中多数材料都未接触,在遇到新的材料时应多计算,多与供应商交流,难免有业务不熟练,在计算方法上有偏差,造成材料多、少,无形中增加公司间接直接的经济损失,做到精打细算,精益求精。

二、视材料如己出,货比三家

材料市场鱼龙混杂,以次充好、以假乱真。所以在材料选购中要多走、多看、多听、多问。货比三家不吃亏,有的材料这家便宜点,他家贵些,质量好点。所以在选购时应多思考,多衡量,决不能因小失大,要高瞻远瞩,统筹兼顾。

三、视材料如己出,人见人爱

材料在进入施工现场后,在使用、保管环节尤为重要。所有人员在对材料进场后必须负起责任,不可认为现场有负责材料、负责仓库的专门人员,至材料使用、堆放、保管与自己不相干。有的项目战线比较长难免在器具使用上不是很方便,在不归还情况下但也应该及时保管好、储存好。人人都应该有保护意识,哪怕弯一下腰,多一句话。潜移默化中感染周围所有项目参与人员,爱护公物,人人有责。

四、视材料如己出,深思远虑

材料的复杂性,很多东西看起来较为单一,但在使用起来时往往多元化。单项材料敲定后,其附带周边零星小件也应考虑到采购范围中,少跑腿、备料足。周转材料且不可随意使用,随心所欲,力求使用、周转最大化。小型器具购进后,在日常使用中,对其工作性能、负荷率、日常保养应当考虑其中,不可追求其强度最大化,往往事半功倍,造成器具维修使用成本的加大,过早减少使用寿命。

工作中,严于律己,宽以待人。

公司制度,做到完好完善,执行力度上加强提高。

本职岗位上,自己的业务水平不高,对待材料知识的掌握上相当的不足。所以,在这一年的时间里,也有注意留心到对这方面知识的补充。对事对物都做了一些记录,制作相应的备忘录,加强业务学习。对于自己做事之前的计划安排不够,做事之前设想步骤不够充分,导致很多事情办理的效率不够,很多事情没有能够预先想到,只能被动的等待安排等。对于这些问题,我也将不断的向他人学习,努力发现和完善工作中的问题。

团队协作中,做好本职工作前提下,积极的去协助其他部门。多做多学习,即充实自我,更能提高自我。

我相信只要付出总有回报,只要努力总有收获。只有在不断成长的道路中磨砺自己,认识自己,才能更好一步一印的走下去。

2024年公司工作总结 篇22

一、各项指标完成情景

1、存款情景:20xx年一季度末,我部存款余额为x万元,较年初净增x万元,完成一季度计划的%,其中储蓄存款余额为x万元,较年初净增x万元,对公存款余额x万元,较年初下降x万元;

2、电子银行情景:一季度末,我部开立银行卡张,手机银行有效客户数户,完成开门红占比%,POS机台。

二、主要工作措施

年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1、抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部构成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

2、抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季,我部十分注重宣传营销工作,共举办外拓活动15次,将职责片区落实到人,将员工分成小组,分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,所以活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一齐开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展POS机2户,取得良好的效果。

3、抓转型,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自20xx年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利经过总行验收,获得客户的一致好评。经过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表此刻:

一是客户等待时间明显减少。经过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。

二是差别化服务提高了客户理解服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。

三是员工的营销意识逐步加深。经过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体。

4、抓单位存款,进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,所以,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的.机构客户。年初,我部经过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部经过和财政对接,做了很多的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户。

三、存在的问题和不足

我部还存在一些问题和不足,具体表此刻以下几个方面:第一,加强学习,拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能,了解新产品,不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原先的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;

二是我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情景,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样到什么阶段没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排。

三是服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句。

四是网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意。但此刻内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务。

五是各岗位职责不明确,不清楚。

2024年公司工作总结 篇23

一、上半年工作情况

1、加强国企监管,企业国有资产实现保值增值。强化产权意识、理顺产权关系、加强产权管理,努力促进企业节能减排,降低能耗,实现了企业国有资产保值增值。纳入统计的县属22户国有企业资产总额4.78亿元,比去年同期增长1.4%,负债总额3.77亿元,比去年同期减少6.1%;资产负债率78.88%,比去年同期下降6.36个百分点,所有者权益总额1.01亿元,比去年同期增加45%;实现销售收入1.23亿元,比上年同期减少47%,实现税金468万元,比上年同期增加64万元,增长15.8%,实现利润–178万元,比上年同期扭亏4万元,节亏2.3%;国有资产保值增值率123%。

2、积极筹措改制资金,推进国企改革步伐。紧紧围绕全县国企改革工作重点,加强国有产权交易监管,加大国有产权转让力度,坚持公开、公平、公正原则,严格程序规范操作,千方百计确保资产增值最大化,为改制筹集资金,减轻财政负担,推进了国企改革步伐。上半年共处置4户国有改制(破产)企业国有资产12宗,实现收入890.67万元,占目标任务的44.53%,比政府批准底价823.34万元增加73.33万元,增长8.18%。同时,与相关部门密切配合,完成了百货公司商业城9户租赁户的搬迁。

3、加强行政事业国资管理,提高资产使用效率。严格按照财政部及达州市政府令的有关要求,规范行政事业单位资产登记、划转、处置程序,实行“政府所有、产权集中、授权经营、部门使用”的管理体制,实现了行政事业单位国有资产保值增值。上半年,对射洪乡政府、射洪乡中心小学、渠国土资源局、规划和建设局、××人民法院、司法局等行政事业单位资产进行了余缺调济;对原撤销乡镇的闲置资产进行综合利用,19个乡镇办公楼改建成敬老院;依法处置行政事业单位资产4宗,实现资产处置收入219.9万元;加强对城区经营性资产的经营管理,实现资产租赁经营收益44.8万元,比上年同期增长10%。

4、强化质量管理,确保惠民工程顺利实施。严格落实惠民工程责任制,科学规划,强化管理,保证了惠民苑廉租住房建设工程顺利实施。完成了原中药材公司430名职工的安置,拆除房屋、建筑物面积6686平方米;处理报废药材30吨;清运和整理施工场地面积9173.89平方米。已完成一期廉租住房建设100套,面积5000平方米,占任务数的100%;二期工程形象进度土建面积6200平方米,占任务的4.33%。完成工程投资994万元。同时,完成了李渡、河东乡政府办公楼维修和30个乡派出所、9个法庭、20个司法所的规划选址工作。

5、抓好学习实践活动,加强机关效能建设。按照县委开展深入学习实践科学发展观活动领导小组的统一部署和要求,精心安排,成立了以公司支委书记、经理贾玉林同志为组长,支委委员为成员的学习实践科学发展观活动领导小组。印发了关于开展深入学习实践科学发展观活动各阶段的工作方案,明确了学习内容、学习方式,广泛征求了意见和建议,开展了“加快发展,我该怎么干”、“如何践行科学发展,强化国资监管”等的讨论。通过学习讨论,增强了公司干部职工科学执政的能力,确立了“以学习为重点,推进素质的提升;以制度为重点,推进规范管理;以民生为重点,推进难点解决;以创新为重点,推进经济发展;以和谐为重点,推进平安创建”的工作方向。同时,继续加强机关效能建设,结合深入学习实践科学发展观活动,进一步修订完善,共修订完善职工《学习考勤及请销假制度》、《首问责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《行政过错责任追究制》,完善了改制(破产)企业资产处置程序、强化了电子政务监督,让权力在“阳光”下运行。通过效能建设,进一步提高了干部队伍素质,提高了工作效率。

6、狠抓党风廉政建设,强化保障措施。切实加强廉政教育,认真落实“五气”新要求,树立干部新形象,建立了《一岗双责》责任制,将责任制落实到岗位、人头,形成了党政齐抓共管,业务股室各负其责的工作机制;建立和完善国有产权转让公告、公示等各项规章制度,强化了电子政务监督,从机制和体制上预防了腐败的发生。

7、落实责任,扎实抓好城乡环境综合治理。按照“清洁化、程序化、优美化、制度化”的要求,以实现“巩固、完善、创新、提高”为目标,切实加强领导,建立机构,落实责任,严格执行《过错责任追究办法》,对片区内的广大市民和经营业主积极宣传文明公约和文明行为规范,公司职工主动参与,配合相关职能部门抓好了挂包责任区域的“五化“工程和门前“六包”责任制的落实,并强化监督,确保了片区内的环境干净、整洁、有序。

8、狠抓信访综治工作,确保社会稳定。认真贯彻落实上级综治、信访、稳定工作会议精神,建立领导机构,落实工作责任,完善各项制度,并加大调处力度,使综治、信访、稳定工作步入了规范化、制度化轨道,上半年,办结了书记信箱信访案件1件,办结率为100%。

9、加强统计信息工作,规范档案管理。建立健全了统计信息和档案工作领导小组,加强对统计信息和档案工作的领导,确定专人负责,及时上报相关数据和资料;加强了档案规范化管理,建立健全档案管理的各项规章制度,完成了档案规范化管理省二级单位的申报工作,使公司统计信息和档案管理工作走上了制度化、规范化、法制化轨道。

二、存在的主要问题

半年来,国资管理工作取得了一定成绩,但也还存在一些问题:一是履行出资人职责难以全面到位。按照《企业国有资产法》、国务院《企业国有资产监督管理暂行条例》的规定,建立国有企业“管资产与管人、管事相结合的国有资产管理体制”,还有一个过程。二是国有企业改革发展面临诸多挑战。全县还有27家企业需进行改制或破产,涉及职工7300多人,需资金数额大,现有资产的变现难度又非常大;已改企业和需改的企业涉及金融债务数额大,金融债务未解决,产权转让手续也得不到妥善解决;已改企业遗留问题多,9户企业的资产拍卖后,因多种原因欠缴资金2715万元,同时因职工利益等问题未得到妥善解决,上访不断,维稳压力大。三是企业国有资产监管有待进一步深化。按照《企业国有资产法》规定,国有资产是国家对企业各种形式的出资所形成的权益,对国有独资企业、国有独资公司以及国有资本控股公司、国有资本参股公司的监管深度和广度仍然不够。四是适应新国资、新国企要求的干部队伍素质有待进一步提高。

三、下半年工作安排

1、进一步完善国有资产监管体系。认真学习、宣传、贯彻落实《企业国有资产法》,进一步建立健全国资监管法规政策体系;切实抓好《四川省企业国有资产监督管理暂行办法》的贯彻落实;建立完善出资人财务监督管理体系,规范企业财务行为,做好国有资产统计和企业财务动态监测与分析;强化企业重大事项管理,完善重大事项审查备案制度,实施重大事项公示制度,健全重大事项责任追究制度;强化对企业的审计监督和绩效评价,探索建立国有企业负责人年度经营业绩考核责任制,建立企业负责人的新酬管理制度,指导国有企业工资收入分配制度改革,使企业工资总额的增长和职工工资水平的提高与企业经济效益紧密结合,推进企业工资决定机制的`市场化。

2、进一步深入推进国有企业改革。进一步加大改革力度,加快改革步伐,积极引进战略投资者,实行产权多元化。规范企业国有资产产权转让行为,按照公开、公平、公正的原则,规范国有资产转让程序,建全监督约束机制,加大资产处置力度,为推进改制,筹集更多资金。从源头上、制度上保护国有资产运行有序安全,防止国有资产流失。

3、进一步强化行政事业经营性资产监管。按照“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权的要求,进一步加强对行政事业资产的规范管理,扎实开展行政事业单位资产清理核查工作,准确摸清家底;认真做好建帐立卡工作,积极开展行政事业单位资产的调剂和处置,不断强化资产占用单位的管理职责;按照“公开、公平、公正”的原则,对经营性国有资产实行统一经营和管理。

4、进一步加大惠民苑廉租住房的建设力度。督促施工单位加快施工进度,加强工程质量管理,开工建设惠民苑廉租住房二期(b段)工程,实施惠民苑廉租住房三期工程。

5、进一步提升干部队伍素质。抓住深入践行科学发展,加强机关效能建设的契机,大力提升干部素质。要按照县委统一部署,继续抓好深入学习实践行科学发展观活动各个阶段工作,进一步增强国资干部职工贯彻落实科学发展的能力和水平,提高科学决策、科学规划、科学管理和科学探索能力,提高理论指导实践,创造性干好国资监管工作的能力,提高解决复杂问题和矛盾的能力,推进国资监管水平再上新台阶。同时,继续抓好机关效能建设,进一步完善各项制度,规范权力使用,提高工作效能。

2024年公司工作总结 篇24

工作总结

x年1月到3月维护及更新OA系统、人事系统、VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题,在3月将OA系统移交给他人维护及更新,将人事系统移交给他人维护及更新。

x年3月到8月维护及更新VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是VIP卡管理系统的分布式功能的实现,经过前面几个月的开发及测试,[课件]在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试,经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新,4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用,在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。

x年8月到12月从8月份开始,应该对财务的问题,开始次VIP卡管理系统进行升级到美容院管理系统,结合提出的需求,对VIP卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新,从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改,对系统进行更新,协助财务部对系统数据的.调整。一直到现在系统一直在修改及改进,相比以前的VIP卡管理系统,系统中增加了许多在以前系统中没有的功能,在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。

工作规划及打算

继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统,在两个系统中提高数据的100%稳定性及数据的安全性。[ 课件]

美容院管理系统1)尽自己最快的速度完成系统中还未完成的功能及修改;2)对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统;3)积极配合财务部对系统数据的调整,让系统最快恢复财务合理的数据;4)整合好系统相关功能,修改系统中一些功能实现的方法,提高系统的操作速度,增加自己认为对工作有效的功能;5)到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。

美容院前台客户管理系统1)系统中增加合并客户资料功能(规范两系统客户编号信息)及前台提出的测量尺寸的提醒功能;2)对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统;3)修改系统中一些功能实现的方法,由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完善,所以有时间想修改修改;4)提高系统数据的安全性(比如系统中增加IP地址系统的限制及MAC地址的绑定)。

在x年严格履行个人岗位职责,努力工作,在第一时间内完成了本职工作和领导交给的各项任务。作为技术人员最重要的是心态,以良好的心态去面对各种问题,发现问题、解决问题。展望到来的x年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉。

2024年公司工作总结 篇25

回顾20xx年,我们一直在努力。有汗水和艰辛,遗憾激励奋斗。20xx年如约而至,我们满怀期待。在这辞旧迎新的日子里,我们欢聚一堂,一起回顾过去一年取得的成绩,以及工作中发现的问题,借此机会总结经验、积累教训,为我们在新的一年里顺利开展工作打好基础。

回眸我们的每一项成就,都凝聚着领导的辛劳和心血,洋溢着全体员工的不懈努力和辛勤汗水。新的一年,我们也期待一起携手展开新的篇章。

没有播种,何来收获。回首20xx年,一路走来,我们用汗水和泪水换来了今天的成长,我们在进步,感谢陈董事长。相信,在董事长的带领下,集团一定会迈向更高的台阶。

各位领导的发言,既对20xx年的工作进行了全面、客观的总结,也提出了20xx年的工作总结。希望在新的一年里,各部门负责人发扬优势,改进不足,不断进取,带领部门创造更好的成绩。

董事长作总结及各部门工作点评

董事长的话同样让我们受益匪浅,让我们对新的一年充满信心。好吧,就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀,向着更高的目标飞翔。

让我们携手并肩,志存高远,实现新跨越,再创新辉煌。

昨日的成功带来今日的欣喜,今日的努力昭示明日的辉煌,让我们团结一心,不忘初心,一起展望美好未来。

2024年公司工作总结 篇26

今年以来,我公司坚持“安全第一,综合治理”的方针,深入落实十九大精神,牢固树立安全发展理念。

深化隐患排查治理,进一步完善职业健康安全管理体系,以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,不断提高企业本质化安全水平。

一、完善安全管理制度体系

依法规范安全生产管理,对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规,进一步细化了安全生产责任追究制度,重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度,形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系,实现了全面依法管理。

二、举办安全培训

深刻地学习和理解上级传达的文件精神,要求职工在工作中认真贯彻执行。如安全教育方面,每周安全学习不少于两次,其学习内容为:分厂安委会、工会和安全处所发文件,主要是安全生产常识、消防、环保常识、事故案例、危险源控制措施,三规二制及事故预案等。

强化安全培训,提高职工安全素质,按照《安全培训计划》,聘请包头市安全科学技术协会的老师,对全厂重点岗位近300名员工进行安全培训,共举办三期、每期三天,培训内容有:生产情况及安全生产基本知识、安全生产规章制度和劳动纪律、从业人员安全生产权利和义务、事故案例分析与讨论、事故应急救援及防范措施等知识,使员工安全意识和安全技能普遍提高。在培训考试合格后,下发安全培训合格证书。

聘请有内蒙古专家资质的老师对企业负责人、车间主任和安全管理人员50多人进行安全培训。授课内容有:安全生产法、规章制度、事故案例分析、事故应急救援及防范措施等知识,让企业负责人和安全管理人员接受新的安全理论知识,在安全思想境界上有所提升。

公司内部举办了工班长安全培训班,共有100多名工班长接受了安全培训,培训内容有:安全生产常识、消防、环保常识、事故案例、危险源控制措施及八危险作业票的填写规范及措施等内容,让工班长对组员在现场作业时作业,知道所采取的防范措施,并将学到的'安全知识在安全活动日期间传递到班组每位员工,让员工的安全知识又一次提升。

另外,有13名特种作业人员按要求参加培训取证,其他特种作业人员取证已按批上报,等待安排班次后进行培训考试取证,安全培训工作已陆续按培训计划开展。

对新入职50多名职工进行三级安全教育考试,成绩全部合格。

还对煤气区域相关岗位人员进行消防、急救等方面的预案演练和培训考试;

三、抓好现场安全管理,做好反“三违”督查活动

抓好现场安全管理,杜绝“三违”行为。全年我们一方面从思想上重视,另一方面确实加强管理工作。在现场安全管理方面,我们在加强劳动纪律管理的同时,监督职工是否认真执行安全操作规程,检修时是否执行挂牌制度,作业时劳保用品是否穿戴齐全等。总之在现场管理中,一方面督查人的安全行为,另一方面查现场环境及生产设备是否给人带来不安全因素或隐患,以及查安全防范措施的落实情况。对人的违反劳纪行为,发现后,首先批评教育,予以纠正,再对其进行考核的同时给予曝光处理,以点带面,教育他人。

四、进行煤气安全专项检查

为贯彻落实国家《应急管理部办公厅关于开展钢铁企业煤气安全专项治理的通知》(应急厅函[20xx]264号)、《内蒙古自治区应急管理厅关于印发钢铁企业煤气安全专项治理工作方案的通知》(内应急字[20xx]30号)和包应急发[20xx]61号文件精神,包头市德顺特钢有限责任公司成立煤气安全专项治理工作小组,深入开展煤气安全事故隐患排查治理工作;按照检查表进行了逐条、逐项排查,并编制出《煤气安全专项治理总结报告》。

检查重点:

1、检查煤气安全管理台帐。主要包括:各种煤气设备设施巡检记录;(煤气排水器要求每两小时检查一次),煤气动火审批记录、动火证;煤气管道壁厚检测记录、煤气管道支架检查台帐;煤气检测、防护、救护设备台帐(空气呼吸器)等。

检查煤气设备设施。一是检查煤气生产、输送、净化、贮存、使用各环节的主要设备设施的管理,如高炉重力除尘器、煤气加热炉、布袋除尘器、烤包器等。二是检查煤气管网及附属设备设施的管理,如阀门、人孔、法兰、放散管、放散塔、排水器、仪表、吹扫点、管道支架等,各种煤气设备、阀门、放散管、管道支架等应编号,编号应标于明显位置,并与煤气系统工艺流程图相符。三是检查煤气管网在线检测报警装置的管理,如煤气低压报警与联锁切断装置、氧含量在线检测装置等。四是检查煤气事故救护设备管理与使用。3、检查监控检测报警系统。所有固定式、便携式煤气报警仪必须每班安排专人检查维护,并做好记录。各重点岗位煤气报警仪必须保证完好有效,外观整洁,报警仪电源不得与其它电气设备一闸双控。出现故障时应及时报修更换。4、检查重点岗位人员上岗的条件控制管理。全公司主要涉煤气岗位较多,如高炉炉前岗位、热风炉岗位、看水工岗位、卷称岗位、喷煤岗位、维修岗位、轧钢加热炉、煤气柜、烧结(竖炉)看火工、炼钢烤包工等。以上工序的班组长、段长必须具备以下基本条件:一是每年岗位培训时间不得少于24学时;二是熟悉煤气基本知识,掌握煤气事故的应急救援及逃生方法;三是煤气作业岗位人员必须参加煤气培训持证上岗,通过岗位整治,确保主要岗位作业人员专业知识水平和实际工作能力能够满足岗位工作需要。四是必须掌握胜任本岗位的安全操作技能,熟知本岗位相关安全规定及操作规程。

总结:

虽然今年我们做了大量的工作,也取得了一些成绩,但工作中也有不足之处,安全管理仍有待改进和提高,安全之路,任重而道远,我们将以此为起点,在厂领导的关心、帮助下和分厂领导的支持下,将安全管理水平提到一个新的高度,为实现下一“五个不发生”的目标而努力。

德顺特钢有限责任公司

2024年公司工作总结 篇27

20xx年上半年我们的工作紧紧围绕公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下:

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象

一月份我们从正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2、营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。

3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修

为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。

4、建全档案,对各类手续进行年检

为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5、对小区进行绿化美化

为了进一步改善小区环境,我们在公司的支持下先后栽刺柏11000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。

6、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作

物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了15块宣传牌匾,张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

与此同时我们也注重了公司文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,点击公司网站,了解公司的成长过程,培养员工热爱企业的意识,我们还积极地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件,其中《我们就是要感动“上帝”》一文在6期物业专刊上发表。

7、配合公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作

5月22号5月25号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到C区,很好地完成了公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的`活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。

8、D区的前期介入

(1)组织架构的建立

(2)人员的招聘

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。

(3)新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。

(4)交房资料的准备工作

我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。

9、员工的着装

6月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为公司增添光彩。

当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。

三、下半年的工作打算

1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。

2、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识,做好市场调查,总结上半年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高企业知名度。

3、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。

4、加强A、B、D各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。

5、配合公司完成C区的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟公司步伐,协调好内外部门关系,多为公司排忧解难。

总之,我们物业公司会在公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌

2024年公司工作总结 篇28

今年以来,我们在市局的领导下,围绕加快转型升级,实现“通江达海”这一目标,结合本公司实际状况,以维持企业生存,稳定职工队伍为重点,做了确定的工作。

一、今年工作总结

1、保持生产经营的稳定进展。针对装卸业务的严峻萎缩,我们整合原有生产经营业务,把业务重点调整在城区三座码头,利用设施齐全,水陆运输便利,紧靠城区的优势,扩大招租经营范围,方式多样化,就客户所需,新增5家客户入住码头,开拓了新的租赁服务项目,取得了确定的经济效益,港鸿能源科技有限公司正常运作,船泊油改气项目在立项中。

2、强化平安生产管理,防止事故发生。我们紧密围绕局安委会下达的各项目标任务,认真组织实施,时刻关注平安生产工作,健全平安生产网络,定期到码头进行检查、督办。今年以来先后在城南码头查出隐患3起,一是船舶靠岸搁浅,我们准时进行浚深;二是由于仓库老化,加之雨雪灾难,一座仓库夜间倒塌,幸亏未造成人员伤亡,次日快速到现场清理,支配重新翻建;三是45米围墙消逝倾斜,随时有倒塌危险,准时进行了放倒新砌。为了确保生产平安,我们对使用到期的.汽车吊、2台岸吊、拖拉机进行报废处理,同时在资金特别困难的状况下,投入11万元用于排除事故隐患。

3、做好改制扫尾工作,切实处理遗留问题,确保职工队伍的稳定。港务公司是在原建于51年的老企业改制而组建。自20xx年12月改制到现在整整10年,历史遗留问题,改制中的新问题累累消逝,前期是解决历史遗留问题,后期是解决改制中的问题。改制时有职工1008人,目前还有103人。尤为突出的是部分职工按改制方案应缴劳保局,由于资金问题当时未缴,产生了新冲突,费用加倍增长,涉及多部门,在市局的关怀关怀下,协调体改委、财政局、劳保局。经市领导批准,最终解决了改制的最终老大难问题,同时我们一次性解缴劳保万元,解决了职工后顾之忧。

4、其它工作一是加强党组织建设,增加党员意识训练,开拓了党员“创争园地”;二是树立正确的政治方向,统一思想,顾全大局,主动完成上级布置的工作;三是加强企业内部管理,增收节支,厉行节约,合理支出;四是保持职工队伍稳定,有冲突不上缴,解决了多起遗留问题,化解了多起要上访的冲突。

二、明年工作思路

1、按政府批复方案,1月底前完成与市局有关改制资金账务、确认、结算。同时完成人员档案移交劳保局。

2、对三座码头的租户进行统一管理,建立各项制度。对机械设施实行统一标记。

3、连续做好职工队伍的稳定工作,平安生产不放松。

4、稳定和供应现有客户的服务工作,开拓新的招租项目。

2024年公司工作总结 篇29

年,公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战,着力于节能减耗降成本,寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时,严格按照体系要求,紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题,坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查,决不让不合格品流入市场,经过一年的努力,公司尿素产品一级品率达到98.3%,优等品率达到63.5%,合格品率为100%。

(2)完善制度建设,加大执行力度

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。年,公司结合经营管理实际,新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》,修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。

(3)加强财务监督,保障资金需求

为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求,年,公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关,总经理严格审核,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大资本运作力度,用好用活资金。一是对银行贷款及时采取先还后贷,避免了贷款的逾期;二是加强了存货资金的管理,对库房材料实行了定额管理,原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用;三是加大了对应收账款的清收力度,坚持每周一对应收账款明细逐一核查,编制销售周报表,督促销售人员对货款的回收,使应收账款降到最低水平,减少呆坏帐损失,加快了流动资金周转。四是由于年尿素价格持续上涨,公司利润逐月上升,公司强化资本运营管理,通过科学论证,先后控股、参股的`几家企业运营正常,投资回报前景看好。五是资金及时支付,利用办公信息自动化系统、网上银行的功能,准确、及时、安全、高效保障资金需求渠道畅通。

(4)推行办公自动化,提高工作效率

为了改变传统的办公方式,规范工作程序,提高工作效率,公司在进一步加强计算机的日常维护管理的同时,加快了计算机信息化工程的进程。与重庆宏声新思维公司一起完善了设备管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产统计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块,并要求员工尽量“事事都在网上做,少费纸张少用墨”,逐步实现无纸化办公。年11月,公司通过了重庆市信息产业局组织的信息化工程验收,使公司的工作效率和工作质量实现了新的跨跃。

2024年公司工作总结 篇30

xx年,我公司始终围绕关爱生命,安全发展的主题,突出开展安全生产年,深化平安交通建设,安全管理推进年三项活动,认真组织开展安全隐患排查治理工作,加强安全生产的监管管理,消除安全隐患,实现了无重大交通事故,无重大船舶交通事故,无火灾爆炸事故,其他指标控在市交通局年初下达的指标内,安全生产形势保持稳定。

现将一年来的安全工作总结如下:

一、加强组织领导,明确工作目标我公司按照分级管理

按级负责,权责一致,各负其责的原则,努力形成领导集体负责,部门具体负责,全员人人有责的安全管理格局,着力研究安全生产责任体系,明确安全管理责任,年初公司召开安全工作会议,全面总结年度安全生产工作,部署年安全生产工作目标任务,研究落实安全管理责任,全面抓好安全生产管理工作。

下发《××公司安全责任体系》的通知和年《××公司安全监管工作任务分解表》,进一步将安全生产责任细化分工,明确安全监管工作的重点,安全从每个人做起,从每件事做起,从每个环节做起,岗位无轻重,安全无小事,安全始终是第一位,确保安全责任横向到边,纵向到底。

一是总公司与各基层单位签订年安全目标责任书,并缴纳安全风险抵押金。

各级分解细化安全责任,确保安全目标任务完成。

各基层单位与所属的车、船签订安全责任书,租赁单位在签订承租合同时,明确安全责任。

二是充分发挥组织网络作用,针对结构的调整和人员变化情况及时调整安全生产委员会成员,范文工会及时调整安全生产监督委员成员,安全网络的调整是确保安委会成员在岗在位,有效地发挥安全组织网络作用和责任,更好地加强安全生产管理和监督。

三是加强单位安全管理人员的业务技能培训,全公司安全管理人员持证率,特殊工种人员持证率。

四是加大安全资金投入,对不适应安全要求的船舶、车辆、工程设备,进行维修、保养,配置安全设施,消防、救生设备等投资近万元,对安全管理人员的安全津贴,安全活动经费,都能确保到位,安全资金的投放,有效地保证生产设备消防设备,船用、车辆、工程设备的安全使用性能,增强安全防范的力度。

五是做好年终安全目标的考核工作,总公司制定了《安全生产目标风险抵押实施意见》,明确参加风险抵押承运单位,明确安全目标,明确考核范围和考核的办法,总公司对各参加承包单位年终考核实现奖罚兑现。

二、做好活动的开展,落实安全责任:

根据市交通局的决定:在二九年全市交通系统开展安全生产年,深化平安交通建设,安全管理推进年活动,我公司紧紧围绕三项活动的指导思想、总体目标,主要措施和实施方案,进行宣传贯彻,并结合单位实际,制定三项活动的具体实施方案。

总公司成立三项活动领导小组,设立活动领导小组办公室,明确各自的安全工作责任,强化组织领导扎实开展工作,同时设立安全隐患举报电话和安全隐患举报箱。

将举报电话向全公司干部职工进行公布,使干部职工对岗位存在的安全隐患能够及时举报。

总公司安全部门在接到安全隐患举报电话和信件在最短的时间内对举报的安全隐患进行立即查出,做好信息反馈工作,及时消除安全隐患,为安全保证。

在xx年x月x日接到航运公司的有关安全隐患的电话,反映泰州队号驳,从仪征运原油到泰州,发现船舶泄渗油花,在船队到港后,公司安全科人员立即赶到船舶现场了解情况,并立即作出停航的决定,及时消除安全隐患,避免事故的发生。

做好三项活动主要任务分解,制定三项活动任务分解表,落实分解活动开展的时间、内容及具体要求,在规定的时间内以高标准、高质量地按三项活动步骤的完成。

对待活动开展情况,随时检查工作进度,组织活动回头看,不断总结活动的进展情况,对未按规定完成任务进行补课,确保三项活动扎实开展,取得预期效果。

我公司认真组织各基层单位安全负责人,进行安全工作及活动开展情况,进行观摩交流,利用天时间对个基层单位安全管理和三项活动情况交流学习,听取所到单位负责人进行对本单位的`安全概况、安全管理、基础管理台帐,三项活动开展情况进行交流发言,凡参加观摩交流学习人员对该单位的现场安全管理情况和安全基础台帐建立情况,进行参观学习,参观结束后,组织相互交流,从各单位安全管理中有哪些好的安全管理经验值得借签,还有哪些安全方面存在的问题需要改进的,通过观摩学习交流,提升了安全管理人员的安全管理水平,为安全管理工作人员了交流学习机会,取得很大的效果。

三、以三项活动为载体,抓好隐患排查治理工作、认真做好查隐患。

抓整改、重落实、保安全,安全隐患排查治理如下:在安全隐患排查治理工作中,首先实行安全检查与安全自查相结合,组织职工查找岗位安全隐患,提一条安全方面的合理化建议活动,明确安全隐患排查治理的工作内容,即:单位安全生产责任制是否落实到位;安全设施配备是否到位;车、船安全技术状况是否完好;从业人员有没有持证上岗;水路危险品货物运输单位管理人员和船员有没有进行安全教育;船舶及运输车辆、交通工程的应急处置器材和防护用品配备等情况,进行认真细致排查,在安全隐患排查中共查安全隐患起。

其中航运公司泰州队号驳,船舶质量下降,不适应危险品运输,总公司立即予以整改,责令该油驳号停止参加油品运输,并以淘汰,不在从事水上危险品运输。

对查出的安全隐患责成整改的同时,并对安全隐患进行复查,以备确认整改的具体情况,对待一时难以整改的安全隐患,总公司组织召开安全隐患分析会,认真分析安全隐患的危害程度,并进行评估,落实的整改方案和安全防范措施,使安全隐患得到及时整改,确保安全生产系数的有效性,使干部职工充分认识到安全隐患存在的危害性。

下一页总公司建立安全隐患统计台帐,安全隐患整改台帐,加大对危险源点的监控,做到对危险源点的群控、群防、群治的方法,对重大危险源的基本情况清楚,危险源的预控与安全措施到位,应急处置方法有效,加大对危险源的监控力度,及时督办各基层原单位对安全隐患的整改,严格按照安全隐患整改三定(定人员、定责任、定整改方案)的要求,及时消除隐患,确保安全生产。

加大对危险品运输船舶安全监控,切实加强水上危险品运输船舶安全监控,认真做好水上两防(防碰撞、防泄漏)工作,危险品运输船舶碰撞和船舶泄漏是水上运输的重点监控环节,为保证两防工作的贯彻执行,从组织领导计划安排,工作方案各个环节组织保证作用,加强水上危险品运输船舶流向实行日报制,对船舶流向、船舶运行航线、船舶运行质态、船舶装、卸及船舶待航等安全情况实行小时监控,发现不安全因素及时加以防控,采取措施,对危险品运输船舶参加船舶保险,船舶防污保险,确保水上危险品运输船舶的安全,加大水上危险品运输船舶的适航、船员的适任、船员冒险航行,违章航行、违规操作;船舶操作、防污、消防设备和最低船员配项,三个方面的查处。

抓好恶劣天气条件下的安全生产工作,今年寒冷天气频繁,对陆上、水上运输产生相当大的影响,为确保单位的安全生产和人身安全,公司制定了恶劣天气条件下的安全应急方案和安全防范措施,并随时注意天气变化,发布信息,要求各单位做好安全生产工作和安全防范措施,由于安全防范措施到位,确保了安全生产,在恶劣天气情况下,未发生一起任何事故。

认真抓好船员的安全教育培训,编制培训,教育培训,对从事水上危险品运输船员(特殊工种)进行安全大培训,年月份请地方海事培训中心专业人员对从事水上危险品运输船舶船员进行为期三天的培训,从法律法规、油船基本知识,安全防护及实行操作技能等方面的培训,培训考试合格率,共参加培训人员人。

我公司在安全教育方面注重抓好五个方面的教育工作:⑴安全意识与安全责任,牢固树立安全意识,并有高度的安全责任感,因为财产、生命与安全和他们自己的工作有直接的关系,他们的失职,直接影响到生命与安全。

⑵上岗前的安全自查,每位职工上岗前应对生产设备设施进行安全检查,确保生产设备的完好率。

⑶认真做好防火、防爆、防工伤工作,安全事故直接与自身工作有直接关系,时刻要将安全放在第一位,时刻按操作规程操作。

⑷严格规章制度,杜绝疲劳驾驶,酒后驾驶、无证驾驶、酒后进入工作岗位操作。

⑸应急预案和安全疏散措施,水上一旦发生事故,难以得到及时救援,要求职工必须做好自身的安全保护,采取有效地安全防范措施减少事故的发生。

各级领导十分重视各个环节的安全教育,起到很好的效果。

加强对船舶、车辆、交通工程施工作业现场的安全管理,在船舶航行、工程施工过程中设有专人对现场的安全进行巡视,对重要的环节实施全过程的安全监管,确保现场安全管理到位。

四、广泛宣传发动,增强全员意识:

会议贯彻宣传对上级有关安全文件和安全讲话精神,及时做好宣传贯彻,使安全文件精神落实到每位干部职工,深刻领会精神实质,做好宣传安全。

年我公司召开安委会会议次,月度安全例会次,其他会议次,组织安全学习次,针对性安全培训教育次,总公司发文次,电话通知做好安全工作次,通过会议形式宣传贯彻,对安全工作的新任务、新要求能够及时了解与领会。

利用标语、标牌、宣传栏宣传安全总公司及各基层单位,利用标语、标牌、板报宣传安全生产,用简洁的语句和格言,做好安全宣传工作,共出安全标语条,安全宣传栏期,安全板报次,进行宣传,用身边的事教育身边的人,使职工受到教育,从思想上牢固树立安全是生产的第一要务,行动上要遵纪守纪,增强职工的安全意识,使职工做好安全工作的积极性有所增强,真正领悟到遵章守纪是每位职工应遵循的义务和责任,从而达到安全教育的目的,从思想上认识到安全管理不是挂在墙上的装饰品,而是实实在在的行动。

抓住安全活动进行宣传在抓好以上二个方面的安全宣传的同时,重点做好安全活动宣传工作,以安全生产月活动的主题,关爱生命、安全发展和夏季安全百日赛活动,实现五无一降低,安全隐患排查治理,国庆安保为重点,广泛做好安全生产的实质性宣传,组织职工参加岗位隐患自查,提对安全方面的合理化建议活动。

使干部职工都能受到安全教育,使安全两字在干部职工脑海中留下深刻的印象,为遵章守纪和遵守岗位安全操作规程反三违奠定了重要的基础。

使职工的安全素质得到了提高,安全责任得到加强,搞好安全工作的自觉性得到提升。

2024年公司工作总结 篇31

我才来公司不久,就能参加一个这么高规格、高水品的高层峰会,感受许多行业精英特别是企业决策层的思维激荡,经受他们对话时智慧火花的洗礼,觉得非常幸运,

我在这次会议中主要担任记录和采访工作,此外就是一些跑腿、搬东西之类的辅助性工作。由于我刚接触这个行业,而且时间也很仓促,事先根本无法做更多有针对性的准备,比如有些老总知道名字却对不上号,对企业的主营业务和主要产品背景资料都不熟悉,担心采访的时候没有深度,高度,不是怕个人出糗跌份,而是担心影响公司的整体形象。因此很多的时候,我抱着多听少说,尽量少犯错,甚至潜意识里有“不求有功,但求无过”的思想,这一点要作自我检讨。在以后的工作中,我会以积极的心态去面对问题,尽可能多地浏览行业的网站,阅读物流行业的相关论文,了解物流设备制造企业的相关资料。总之多努力学习,尽快的融入集体、熟悉行业。

我们物流网这么点人,举办如此权威,高规格的会议,我觉得很不容易,大家都很努力,也都在很用心地准备和执行。而且从目前参会人员反馈的信息来看,大体上也得到了大家的赞扬和肯定。当然,难免存在一些疏漏和不完美的地方,现在,就我所看到的、所感受到的,结合我以前的工作经验,谈一点个人的浅见。由于不熟悉物流行业,对公司状况了解也不深入,不当之处,敬请见谅!

首先的运作模式上的一些思考。

一、我们为举办这次会议花费了大量的时间和精力,凝聚了行业的主流思想,发出了行业的声音。从参会企业的角度来说,我们给他们评的奖项,都提升了该公司的品牌。品牌是什么?品牌就是议价能力,有时候甚至是别人跟你合作的理由。比如获得“用户最满意品牌”的企业,完全可能凭借这一奖项,在谈合同获得不小的利益。可能原来1000万的项目,最后谈成了1100万或者更多;甚至别人原本不打算用他的产品,现在看到他们是“用户最满意品牌”,才愿意跟他们谈。

我们一方面为企业提升了品牌、提高了其盈利水平,但在另一方面,据我所知,我们物流搜索网自身的盈利却不是很多。其实,这些盈利是我们为参会企业提供服务的回报,也是我们应得的部分。我们在吸引眼球,聚集人气,扩大了我们物流搜索网的影响的同时,如果能提高物流搜索网的盈利能力,不是两全其美吗?

个人感觉,其实我们可以考虑向获奖企业收取一定的费用。不要怕别人说我们卖奖,最怕卖不出去,卖不叫座。我们可以从中推动,不一定完全按照用户的标准来评判,我们也并不需要完全左右所有奖项的评选。而且,我们自己可以把握一定标准,也不是让所有的企业拿钱就能获奖。因此也不必担心会影响评奖的公正性和权威性,毕竟评奖的操作流程还是不变的。 此外,还可以利用会议本身做更多的市场运作,王朝酒业就是一个鲜明的例子。例如我们可以考虑会议的冠名权,协办单位,会议宣传册,一些标志的赞助商,有很多的操作手段和空间。

二、建议再多邀请一些媒体,让他们参与进来,多借助其他主流媒体的力量,把整个会议炒热,炒火。不用担心他们会抢我们的风头,会削弱我们的影响,因为我们是主办方,所以最后最大的果实一定是我们的。我们甚至可以考虑给他们支付一些宣传费用,这些费用也是获奖企业应支付给我们的宣传费用。

其次是会议日期上的考虑。

个人感觉1月上旬的这个时间有点尴尬。因为年终的时候,企业都在进行年终的总结和盘点,工作特别繁琐,时间特别紧张。而且元旦大部分公司都有一个假期,从假期到投入工作大部分带有一点轻微的逆反心理,或者有点不适应。如果该在12月上中旬或者1月中旬是不是更好一些?太晚了要过春节似乎也不是很合适。

再次是前期的准备工作。

这毕竟是我们每年最重要的工作之一,因此我建议能多留一点准备时间,有条件的情况下甚至先能进行一些预演训练,让事先的准备工作更细化,考虑更周到,检查更充分。这样议期间大家执行起来可能更有条理,也不是那么紧张,不至于那么疲惫。以我自己为例,录音笔,在测试的时候好像一切正常,但在会议的时候,录音笔工作10分钟左右就会自动关闭。 再比如宣传册,由于我们是硬皮封面,阅读和携带起来都不是十分方便,导致很多观众都不愿意带走,既没有达到我们的宣传效果,也给我们会后的收尾工作增加了负担。因此建议采用软封面,印制更精美,更具可读性,而且也能插一点彩色广告。

最后就是一些细节的执行和会议中的整体调控和把握上。

颁奖庆典时建议让开奖嘉宾宣读完名单。这些开奖嘉宾都是重要人物,每个人开奖的最后关头都重复“请看大屏幕”这个台词有点滑稽,我在下面看的时候发现,后来每次到这一句都有轻微的笑场,有点影响庄重、权威的气氛,而且开奖嘉宾可能心理也有点不舒服。

个人感觉实现还可以主持人沟通,事先提醒获奖嘉宾每个人发言不超过1分钟,或者当个别上台的企业老总有点偏离论坛主题,大幅度地宣传自己企业的时候,主持人可以风趣地打断,加强会议节奏的控制。比如1月9日上午的物流产业融合论坛的讨论中,感觉上海力卡的胡总就有点偏题,占用时间很长。而后面的分组讨论时间太紧张,很多人都有意犹未尽的感觉,没能尽善尽美。

以上就是我一些不太成熟的想法。

2024年公司工作总结 篇32

大家上午好。今天我们大家难得聚到一起,召开公司20xx年技术员工作总结大会。在座的同事,有的是刚加入到公司的新员工,有的已经是拥有几年工龄的老员工,但每一年的工作都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!年度总结是对这一年工作的加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种有效形式、它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识、因此,我们应该认真总结这一年的工作,下面由我安排今天会议的主要议程:

会议第1项议程:由我宣读本次会议应该注意的几个问题:

1、首先请各位将手机调成振动或静音上,本次会议内容十分重要,希望大家认真听取每一位同事的总结并做好记录。

2、每位技术员有5到10分钟的时间对本年度的工作进行汇报并回答领导提问的相关问题。

3、领导及各部门经理对每位技术员的总结及回答进行打分,分值将直接于年底绩效奖金挂钩。

4、本次会议大约需要2个半小时,会议期间不休息,如有上厕所或接听重要电话者可以从后面绕过去,不用请示或打招呼。

5、会议结束时间大概在中午12点半,结束后请到就餐,就餐费用由公司统一解决。

会议第2项议程:由史总做重要讲话。

下面我们进行会议第3项议程:由杨总宣读本次总结大会的目的、要求,以及评委及评分细则

20xx年技术员工作总结大会目的及要求:

一、 本次工作总结的目的:

1、总结固化正面经验;

2、发现问题,找到对策;

3、作为对员工、部门负责人年度考核的重要依据;

4、制定明年切实可行的工作计划。

二、要求公司技术员以上员工对本年度工作做深刻总结,其具体要求如下:

1、思想动态与认识:员工对公司、对本部门的认识和看法,员工也可以总结今年个人成长和思想认识收获;

2、全年工作的自我评价:主要从工作流程、工作技能,工作的积极性、主动性,工作的完成情况,与同事的沟通协作等方面的回顾总结;

3、工作中的成绩与亮点;

4、工作中的难点与不足,分析难点和不足形成的原因;

5、个人工作目标和对公司及部门内部的合理化建议:

三、本次技术员总结大会会议的评委为:

王总 杨总 张鑫 李鹏 杨乐然 赵国丽

四、20xx年技术员工作总结大会评分细则

1、要求总结全面透彻(10分)

2、数据详实,准确(10分);

3、对20xx年工作中存在的问题分析准确:要求问题反映准确、全面、符合现状(10分);

4、对20xx年工作中存在的问题分析透彻:要求问题分析、解释透彻,无迴避搪塞(10分);

5、平时生产中的表现:工作积极,能够完成领导交付的各项任务;技术水平高,能够处理业务内的各种生产问题(10分);

6、20xx年工作目标: 明确、具体,定量与定性相结合,能够结合公司、部门实际情况制定具体目标(10分);

7、达成20xx年工作目标的实施措施:要求实现目标的具体措施详细、具体,且具备可行性(10分);

8、能够对公司及部门提出合理化建议(10分);

9、汇报表现:着装整洁、举止得体、神态自然;语言流畅、意思表达完整准确,不讲空话、废话、套话(10分);

10、回答问题思路清晰、内容条理清楚、观点新颖(10分); 会议第4项议程,由各部门技术员进行总结汇报;

会议第5项议程,由向宣读各技术员得分情况,对本次会议做一简短总结,对不足之处进行指正,并对年末工作进行安排。

会议第六项议程:结束语

同事们,我们这次大会,既是一次回顾过去,又是一次展望未来、再创佳绩的动员大会。各位同事的总结都很深刻,我们会继续不断的努力,也会向着我们的目标去发展,相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!今天,我希望大家下去以后,不仅要总结自己的经验教训,还要吸取他人的经验教训,要多想一想我是否也犯过他们那样的错误,我是否也正在犯他们那样的错误,下一年我应该怎样去做,而不是我要怎样去做,我们应该鄙陋锋芒,认真总结自己及他人的不足。我相信,有公司领导的正确领导和集团公司的大力支持,在全体员工的共同努力下,我们的公司一定能够乘势而上,我们公司的明天一定会更加美好!

由于时间的关系,今天的会议就到此结束,下面请各位领导与技术员一同合影留念,合完影到食堂就餐!

2024年公司工作总结 篇33

金蛇辞岁寒风尽,万马奔腾春意来。勿忙的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的20xx年,回顾过去,公司在董事会的正确领导下,强化安全管理,健全规章制度,规范操作流程,拓展采购渠道,狠抓营运销售,加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力,各项工作完成了年初既定目标。

一、工作总结

(一)安全工作:增强安全意识,落实安全责任。

公司高度重视安全管理工作,把安全工作摆到各项工作的首位,成立了安全管理工作领导小组,落实安全责任,做到安全工作天天讲,日日查,常抓不懈,全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想,全面排查安全隐患,及时整改落实,全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次,各类安全预案演练4次,排查消除安全隐患50余处,做到全年无安全事故发生,确保了公司财产和顾客生命安全,安全工作得到了上级部门的肯定。

(二)营运工作

1、实行营采分离,为连锁经营打下基础。

年初公司根据发展规划,进行了营采分离,成立了采购部,制定了营运部、采购部管理规定,规范营运和采购作业程序,明

确了营采职责,实行了统采,保证了采购商品的品项和质量,节约了成本,保证了商品销量的提高和利润的增长。

2、加强员工培训,提升员工素质。

企业竞争的核心是人才的竞争,公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状,采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训,带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训,内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训,取得了明显效果,员工素质有较大提升,商品陈列大为改观,特别是宣汉店的商品陈列独具特色,还受到了外来同行的好评。

3、加大企划工作和宣传力度,提升企业品牌形象

公司对企划工作非常重视,指定专人负责,利用节假日、店庆等节气,以节造势,加大促销力度,营造卖场氛围,创新DM单设计,精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传,极大提升了企业知名度。

4、调整经营方式,增强公司主动权

针对生鲜区面积小、销售不理想的现状,公司及时果断采取措施,减少经营项目,增大生鲜区面积,改联营为自营,增加投入、更新部分设施设备,使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。

5、狠抓日常管理,努力提升销售业绩

管理出效益,年初公司对各项规章制度进行了重新的修订,

并组织员工进行了多次学习,整顿了员工服务态度和工作作风,加强人事管理,妥善处理顾客投诉,从卖场卫生等细微处入手,更换空调、桌椅等设施,努力打造卖场环境,为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作,一切以卖场为主,以销售为中心,以顾客满意为目标,通过全体员工的辛勤劳动和共同努力,完成了年初下达的销售任务。

(三)拓展门店建设,多业并举,为公司健康长足发展奠定坚实基础

针对市场竞争,公司率选决定拓展乡镇市场,占领市场先机,拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结,群策群力。针对时间紧,任务重,战白天,熬夜晚,用短短两个月时间,投资200余万元,建成经营面积达1000平方米的草坝店,并于9月份顺利开业,效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。

(四)万村千乡市场工作

积极主动与主管部门汇报,争取工程项目落实。20xx年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个,建设面积近1000平方米,投入资金80余万元,此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定,收到了较好的社会效益。

(五)加强财务管理,增收节支,为公司凝聚财富

1、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。

2、各项收支做到账账相符,账实相符,支出考虑合理性,

做到出有凭、入有据,费用报销具有实效性。做到监督有力,在实际工作中,大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合,不合理开支完全杜绝,节约了费用开支,为公司凝聚财富。

(六)20xx年工作存在的问题

1、卖场营运管理缺少专业指导,管理人员专业知识有待提高,具有专业知识的管理人员严重缺乏。

2、卖场管理工作需大力加强,员工服务意识和服务态度有待进一步提高。

3、公司执行力需加强,各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。

4、商品陈列技巧和排面维护不力,陈列效果欠佳。

5、DM促销力度不够、品项无新意,连续多档重复促销某些单品,不能有效聚集人气,对销售的推动作用不大。

6、商品的汰换工作落实差,单品过多,新品上架时未及时对滞销商品进行清理,导致只进不出,陈列紧张。

7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧,回答顾客询问时,语言过于生硬,偶有引起顾客投诉的现象。

8、员工流动性较大。随着老员工的调离,门店新进员工占比较大,尤其是收银组,造成前台收银服务水平普遍较低,需进一步加强员工业务技能的培训和提升。

2024年公司工作总结 篇34

总结工程施工风险点、进一步提升安全管理水平

为进一步提升公司配网精益化管理水平,运维检修部近日组织公司相关人员编制技改大修项目《安全风险点分析及预防措施》、《操作票、工作票危险点分析》等汇编,总结归纳工程施工中的风险点,降低工程施工风险,筑牢员工安全意识。

自供电公司6·17事故以来,某某公司组织全体职工学习事故通报,分析事故原因,反思自身不足,并根据公司要求开展“大学习、大反思、大整顿、保安全”专项行动。认真分析20xx年度正在实施的13个技改项目、1个大修项目,以及变电站倒闸操作和现场抢修过程中存在的安全风险点,结合调控中心牵头完善的《某某县供电公司10kV配电线路单线图》,并以此为着力点,提出防范措施,以便施工单位、运维单位按图索骥,做到“预防为主,防治结合”,从而降低工作过程中的安全风险。

此汇编根据不同类型项目的`现场情况、施工条件和设备提出不同的操作方式和运行环境,以配网单线图为基础,结合在施工、实际操作和检修过程可能存在的安全风险,进行分析总结,从而改变凭经验进行现场运维、抢修的不利局面,使配网运维、管理人员能能够快速的获取配网图账信息,清晰直观地掌握配网设备基本情况。危险点涵盖线路、主变、母线、电容器、电压互感器、站用变等六个部分,对施工单位、运维单位提出相对应的“安全责任目标”,并针对目标制定作业时可能存在的危险及防范措施,以供施工单位进行参考。

《安全风险点分析及预防措施》及《操作票、工作票危险点分析》的编制完成,使施工单位、运维单位能够清晰直观得了解作业中的危险点,防微杜渐。本次编制和核实工作,进一步加强现场作业安全风险管控,确保作业风险无遗漏、安全措施做到位、现场管理有保障,为下一步配电网自动化开展打下坚实的基础,将进一步提升配网线路精益化运维水平,同时努力强化本质安全的信念,保障公司全年生产目标顺利完成。