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服务企业工作总结
为构建亲清政商关系，提升服务质量和水平，营造良好的营商环境，根据县委、县政府工作部署，我院重点围绕工作责任落实、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面开展工作，现将我院服务企业相关工作汇报如下：
一、工作内容
1、领导重视，强抓责任落实。我院不定期召开会议传达县委、政府关于服务企业的相关会议精神，每周院务会优先解决、调度、讨论涉及园区或企业的相关事项，相关业务股室、技术人员均能快速及时的落实工作、解决问题，自上到下落实岗位责任制，服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制，自上而下形成企业优先、服务优先的氛围。
2、积极作为，提升服务水平。服务态度方面，我院工作人员均能主动热情服务，提前沟通对接，不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。办事效率方面，我院在服务企业过程中，选优技术力量指派专人负责跟踪服务，便于及时反馈或解决问题；不存在“怕、慢、假、庸、散”等现象。
3、廉洁自律，全程跟踪服务。我院工作人员均能遵守工作纪律，做到廉洁自律，不存在“吃、拿、卡、要”等现象。在服务企业过程中，做到从项目选址、现状测绘、设计指导、规划评审、规划放线、后期服务到节点验收等各个方面提供技术指导及技术服务，服务企业贯穿整个项目的建设过程。
二、存在问题
部分企业对办事程序不熟或对规划意识不强，在建设过程中存在忽略放线、验线及未按规划用地红线施工建设等行为。
三、下一步工作
一是加强宣传，增强企业依法依规办事的意识，让按规定程序进行放线、验线，保障规划实施的严肃性。
二是加强对接沟通， 积极作为，靠前服务，以一流的服务质量和服务水平让群众认可，让企业满意。