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仪表培训总结范文(精选3篇)
仪表培训总结范文 篇1
20xx年6月2号,我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训,虽然路途遥远,为了赶路起了个大早,但通过这次培训使我受益匪浅,收获甚大,让我自己充分认识到自身的不足,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作能力和知识水平,端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。
文明服务,看似简单,其实不然,应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎,并以此使司乘人员对你产生良好印象,保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员,学会微笑是首要的,也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表,到收费员的服务语言,服务手势,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,以更专业的形象,更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。
仪表培训总结范文 篇2
按照---的统一部署,在---的直接领导下,--地区乡科级干部(业务骨干)培训班已圆满结业。现将培训状况总结如下:
一、培训概况:
本期培训班11月6日开学,11月18日结业,为期15天。--的49名乡科级干部参加了这次培训。根据培训计划,学员们经过“宣传思想工作形势任务”、“宣传思想工作实务”、“潜力和综合素质提升”、“上海周边地区考察”等四个专题的学习,听取了6个专题报告,参加了4次现场教学,考察了23个宣传文化项目。
在第一专题学习阶段,学员们听取了《关于上海文化产业发展的思考》、《学习党的xx届六中全会文件精神、推动社会主义文化大发展大繁荣》等专题报告。
参观考察了上海城市历史陈列馆、上海博物馆、中共“一大”会址纪念馆、豫园民俗文化等上海宣传文化场所。
在第二专题学习阶段,学员们主要到全国礼貌城市——上海浦东新区开展了精神礼貌建立工作的现场教学,到上海群众艺术馆开展了上海群众文化工作的管理与创新的现场教学及上海嘉定区进行区县宣传文化建设的现场教学。参观考察了浦东市民中心、浦东图书馆、东方新闻网站、上海群众艺术馆、上海汽车博物馆等文化场所。
在第三专题学习阶段,学员们听取了《人际沟通与语言艺术》、《网络舆情与突发公共事件危机管理》、《把握和驾驭现代领导活动规律》等3个专题报告。并安排了金山区枫泾古镇现场教学点。
在第四个专题考察阶段,学员们考察了杭州西湖和苏州园林等传统文化,领略了长三角地区的综合发展。体验到上海周边地区的文化建设和生态礼貌。
本期培训班学员,绝大部分是第一次来上海学习。因此,他们十分珍惜这次难得的学习机会,在课堂上专心听讲,认真笔记,在考察时细心观看,抓紧拍摄。尽管整个培训班安排紧凑,学员们还是不辞疲劳,自觉遵守纪律,持续着高昂的学习激情。培训班结束时,学员们一致反映,培训班资料丰富,服务到位,在上海看看、走走、听听,真是印象深刻,终身受益。
二、主要收获:
透过理论讲授到实际考察,学员们拓宽了思路,开阔了视野,学到了经验,找到了差距。感受深刻,收获很大。
1、认清形势,增强了--宣传文化干部的职责感、紧迫感。
培训班学习期间,正值全国宣传文化战线认真学习贯彻党的.xx届六中全会精神,宣传文化工作大发展,大繁荣时期。学员们结合形势任务专题的学习,对做好喀什的宣传文化工作,建设文化--事关维护地区的和谐和民族团结,促进--经济社会发展大局,有了更清醒的认识,进一步增强了做好新时期宣传文化工作的职责感和紧迫感。
本期培训班领队---深有感触地说:这次培训,使我们开拓了视野,启迪了思路,进一步感受到改革开放的强大动力,进一步感受到了解放思想的巨大创造力,进一步认清了我们工作中存在的问题与差距,进一步激发了加强宣传文化工作、投入--跨越式发展和长治久安的使命感和职责感。我们将以科学发展观为指导,以参加这次培训班为动力,坚持高标准严要求,开创性地做好本职工作,努力把学到的知识和方法应用到宣传文化工作的实践中,为加快--的发展做出新的贡献。
2、开阔视野,学到了上海的经验,找到了自身的差距。学员们在上海听了浦东新区、嘉定区、上海群众艺术馆等现场介绍,听了专家、教授的理论结合案例的演讲,看了上海市的博物馆、图书馆、体育中心及社区的文化活动中心等宣传文化、体育设施,开阔了视野。--认为,这次到上海学习参观,看到了我们的差距,感受深,启发大。这次学习参观,最大的启发就是从先进地区的经验中,寻找能够真正好处上实现科学发展的共同规律,从而以开阔的思路、创新的举措来推动我区各项事业的进步和科学发展。--透过培训在认识到差距后说:我感觉自然条件我们不能比,经济条件我们不能比,我们能比的是求真务实的作风。少说大话、空话、假话,多干实事,学习先进思想和先进的管理手段,把人的用心性调动起来,做到热爱单位,热爱本职工作。--说:透过这次培训学习,提高了我的政治素养,增强了处理事务的潜力和与职工沟通潜力,打开了视野,对群众文化建设有了更新的认识,要把在上海学到的知识,运用到工作中去,为今后开创性开展广播电视工作奠定基础。
3、联系实际,拓展--文化发展新思路
透过培训,学员们看到了--与上海宣传文化硬件上的差距,更找到了工作理念上的差距。结合实际,对下一步建设文化喀什有了自己的新思路。--说:我认为主观上缺乏快速发展、改革创新的意识是制约我们快速发展的主要原因。树立以百姓文化需求为导向的服务理念,充分调动群众参与的用心性,把对文化产品的选取权由政府交给基层、交给群众,打造群众“文化超市”,使公共文化服务更贴近实际、贴近生活、贴近群众。这就是我们思考工作的出发点和落实点。--认为,我们的工作要更多思考的是广大市民和普通老百姓,要增强文化服务意识。在文化管理上要泾渭分明,盈利性的和公益性的要分类清晰,要把超卓、出新、出彩,敢为人先,争创一流作为一种精神追求,始终以加倍昂扬的精神状态投入到工作中去。
三、几点体会
本期培训班之所以能取得圆满成功,主要得益于以下方面:
1、两地宣传部领导重现和支持
--两地宣传部领导的高度重视和倾力合作,是本期培训班成功的重要保证。在第一次培训合作取得经验的基础上,--两地宣传部领导对本期培训方案的制定、修改就有了更默契的配合。为提高基层宣传文化干部队伍建设,--领导下决心选派了由一名处级干部带队,组织49名乡科级宣传文化干部参加培训,这是绝无仅有的。--亲自参加开班仪式和结业欢送聚会,并对培训班和学员们提要求,寄期望。老干部--还亲自为学员授课。培训班领队--全过程参加和支持培训班工作,保证了培训班的正常运转。
2、理论联系实际,培训资料既丰富又有深度。
培训班贯彻理论联系实际的指导思想,立足于提高学员的思路和方法。培训期间安排的6个专题报告,均由部里老领导和资深专家、教授担纲主讲,既有理论深度,又结合实际案例引人入胜。具有必须的前沿性、针对性和操作性。培训班还安排了三个区和一个馆的现场教学及23个场馆供学员们实地考察,极大地提高了学员们学习的激情。学员们纷纷赞叹:上海学习是难忘的,理清了思路,找到了方法。
3、展现上海精神,周密、精心服务
周密、精心服务是展现上海海纳百川、快节奏工作、国际大都市风貌的重要方面,也是培训班取得成功的重要保证。整个培训班紧凑的计划、学员们饮食起居的安排、以及每项资料时间点的周密思考,都给学员们留下了深刻的印象。尤其是安排17名维吾尔族干部在上海过古尔邦节,令民族同志感动。在学习间隙,我们安排学员们登上东方明珠塔、坐船在黄浦江上夜游饱览上海新貌。组织学员们观看时空之旅和漫步南京路。学员们如同进入了时空隧道,大开眼界。
四、几点思考
培训班已经结束了,在总结工作时,我们结合首期培训经验,对进一步做好培训有以下思考。
1、合理安排课程、现场教学研讨时间比例。
以本期培训班为例,根据教学计划,几乎每一天都在忙于奔波,学员们认真坐下来消化、研讨的时间就没有了。我们将在培训资料,现场教学、考察和研讨时间比例上作适当调整,创造学员之间或学员与专家之间的研讨、对话条件,以利于更好地提高培训质量。
2、抓好学员撰写小结和心得体会这一环节
培训班结束,撰写学习小结,往往是我们容易忽略的一环。学员们透过培训,提高在那里,要体此刻结合自己的工作实际写出的心得上。我们在布置时,往往只提一个字数和时限要求,而忽视质量要求。针对一、二个本岗位急需解决的专题或对本地区宣传文化建设方面有价值的推荐写出小结,这是我们需要思考的方面。
仪表培训总结范文 篇3
光阴荏苒,转眼间天津职业技术师范大学4周数控培训即将结束。在这不到一个月时间里不仅结识许多优秀的指导教师及同行老师朋友,更重要的是学习到许多专业知识和技能。在此非常感谢天津职业技术师范大学工程实训中心,让我们数控人有一个更高更为广泛的交流平台,现将本次培训总结如下:
一、专业水平得到提高
初期首先由丁洋、董庆运老师讲解了三坐标测量的基础,三坐标测量仿真操作,精密测量工艺与操作训练,两位老师认真讲解热心答疑,使我对三坐标测量有了初步认识且自己实操学会测量不同形状零件。其次由李杰老师讲解了powermill基础功能且引导我们模拟训练。李老师娓娓动听的讲解及仔细认真说明每一步程序的过程使我感到他好像想把所有东西都要教给我们。最后由吴鸿雁老师讲解了机械维修概述及机床精度检测调整及四工位动力刀架拆装与调试,大家动手拆电动刀架热情很高,第一次看到刀架的内部结构。使我能理论联系实际,业务水平大大提高。
中期由赵海龙老师讲解并指导了数控车典型零件加工及竞赛零件的加工训练,数控车典型零件加工工艺分析及加工编程。赵老师认真讲解零件编程,把他有的资料都考贝给大家,手把手指导大家实操,把他的大赛经验毫不保留传授给大家,使我的操作水平有了质的飞跃。
后期由李杰老师主要讲解海德汉ITNCS30数控系统编程及仿真操作及五轴加工中心操作及加工训练,老师认真讲课,不辞辛苦答疑使我对海德汉系统操作有所了解。最后一天由徐国胜,杨文老师主要介绍了数控技能大赛选手选拔与训练注意事项及世界技能大赛的一些情况。了解了现在大赛的最新情况。通过整体系统学习使我们进一步认识和了解数控技术行业的新知识,新规范,感知了行业发展的新方向。为我们中职学校数控技术专业课程设置培养目标提供了重要的依据。
二、其他方面
通过这次在天津职业技术师范大学的学习,感觉最大的是自己教育教学理念得以提高,特别是专业教学全部在一体化技能教室上课,实现设备配备全部与企业对接;采用理实一体的教学方法;部分专业人才培养采用双元制模式;充方发货数字化信息技术、教学资源丰富等方面有很大的启示。总之无论是思想上还是专业上对我而言都是一个很大的提高。衷心感谢此次培训中的各位老师及专家给我们这些一线教师的关心帮助及教诲,在今后的工作中我会继续努力学习,理论联系实践,提高自己的教学水平,为国家培养更多更优秀的实用性人。