想写好工作总结类型的文章，不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《有关年度工作总结（精选33篇）》，希望对你的范文写作有所帮助。
有关年度工作总结（精选33篇）
有关年度工作总结 篇1
20--年即将结束。在这一年里，我坚持不懈，努力学习，敢于拼搏。我成了站内技术“大赢家”，为企业创造了150多万元的直接经济价值。在普通的维修岗位上，我以无私的工作精神和娴熟的维修技巧赢得了所有人的尊重和用户的赞誉，为企业的发展做出了应有的贡献。
一，努力学习，努力成为技术带头人
蜀山有路，科技之海无涯。到了维修站后，我从初中开始就只知道，作为一个技术工人，如果看不懂图纸，看不懂设备原理，看不懂车辆结构，不仅会尴尬，还不是一个合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛气”给自己“加油、充电”。为了买一些有用的技术书，我经常从生活费里挤出一些零钱，买一些书做研究。自学《车辆--》、《--基础》等技术理论，并将所学知识应用于生产实践，不断提高专业技能。有时候为了了解某个配件的来龙去脉，对比技术数据，通宵琢磨研究，不了解，永不放弃;有的时候，车间里完成不了的东西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，经过努力学习，他取得了专业技能。在市里或者公司的几场技术比赛中，他每次都表现出了锋芒，榜上有名。面对成绩，我没有自满。我很清楚，虽然我是外来员工，但维修站给了我一个真正施展才华的平台。在学习专业技能的道路上，我不能容忍任何的虚伪和懈怠。我应该通过不懈的努力为企业做出新的贡献。
二，勇于解决困难，解决维修问题
凭借我的聪明能力和专业技能，为用户解决了一系列难题，一个个克服困难，成为大家信赖的“技术专家”。如今，每当车间里出现一些技术问题，只要赵灿师傅一上手，就很容易解决。
今年--年--月，调度员通知我有--辆车，被迫降档。去了几家维修店都没修好，只好在我站修。车一修好，我就带着仪器和车主一起试车。发现车速达到每小时100码时，四档自动降到三档，发动机噪音严重。车主说：麻烦是三个月前出现的。我找了很多修理店，但是找不到麻烦。我在二修站修了三次。我建议换变速箱。我觉得费用太高了，就来我们站修了一下再做决定。我判断“发动机功率不足导致强制降档”失败的原因极有可能是三次非催化堵塞造成的，车主说他在第二站用短路法检查过，没发现问题。试车回来后，我又详细检查了一遍，确认是三效催化阻断。业主半信半疑，我向业主承诺，如果这个问题没有解决好，这个网站不会收取任何费用。拆除三元催化装置后，发现堵塞面积已达85以上。更换后，故障得以顺利排除，不仅减轻了用户的麻烦，还节省了大量费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就修好了，你的维修站技术很优秀。”
三、爱与奉献满足用户需求
“用户是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条。无论用户何时何地打电话，我都是随叫随到。去年国庆，我已经很久没有回家了，打算和老婆孩子一起回家过年，和父母一起过节。那天，我和妻子在发廊剪头发，染头发。刚抹了一半药膏，就接到了维修站长的电话：采油技术研究所的一辆车在--高速公路上抛锚了，急需救援。我心里清楚，单位一直放假，维修工不够。因为责任心强，我拒绝染半根头发，就赶紧让理发师用塑料膜把头包起来，马上出发去现场。妻子劝道“你吃完就走?”我说：“不是，是用户请求帮助的无声命令。当汽车在高速公路上抛锚时，人们不知道该怎么担心。”。当顾客看到我这样抢救紧急情况时，感激之情溢于言表。排除车辆故障后，我回到了单位。已经是晚上7点多了。用户坚持我“花开不在春，百花开在春”。20年来，我们不仅拥有优秀的技能，而且渴望为企业的长远发展教书育人。我带了30多个徒弟，在实践中总结出了一套“两颗心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能学习;实际操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。坚持你带的每一个徒弟：要有说服力，言传身教，不仅教业务技能，还要带个性。我的一些学徒已经在单位担任了技术管理职务，有些成为了单位的生产骨干。桃李年年香，我用心血和汗水为企业积累了人才和实力。
20--年，我将继续以饱满的热情服务用户，以优秀的技术赢得客户，以忠诚的态度为企业做贡献，在平凡的岗位上谱写一曲动人的青春之歌。
有关年度工作总结 篇2
20xx年9月至今，量化部一系列工作按正常程序运行，在此期间，主动向其他部门和社团学习，弥补工作运行中的不足，努力提高工作质量和效率，积极配合老师和学生会其他部门、社团的工作，为同学们提供更好的服务。
在本学期结束之际，做了如下工作总结：
一.迎新工作
在本学期伊始，迎接20xx级新生工作中，与学习部通力合作。在新生到来第一时刻，做好登记，安排住宿工作，让每位新同学在入学奔波之后，感受到学院的归属感。报道工作最后，统计应到新生，未到新生，以及未到原因，对新生报到工作做了系统的收尾工作。
新生报道结束之后，走进新生宿舍，与新生交流，提醒基本注意事项，采集学生入学信息，帮助新生更快的熟悉新环境，融入大学生活。随后与组织部合作，完成新生银行回执单统计；新生军训期间，服务新生，积极处理军训期间的紧急情况。
在迎新工作中，感受到合作与团结的力量，各个部门只有相互合作，相互接纳，才能让工作完成的更加完美，不过在迎新工作中，也出现了一些小的插曲，很大一部分原因是前期准备工作做的不够细致，对于突发事件考虑不够周到，例如，在新生军训时，遇到新生中暑，却很少有人知晓如何应对。
二.整改工作
针对之前量化部工作运作的一些不足，进行整改，更改工作方式和步骤，针对劳卫部，纪检部两个部门的常规量化统计，进行“周周清”，及时的整理，核对；针对学生会其他部门以及社团的活动量化统计，实行“月月清”，每月月末进行统计核对。通过整改，使得量化部的工作不再是被动的进行，而是掌握工作的主动权，提高了工作效率。
改变总是一件痛苦而难以进行的事情，虽然在刚开始整改时，初始工作进行的十分困难，各种信息错乱，但当整改运行步入正轨时，效率明显提高，延后，拖迟的现象不再出现。同时，整改工作的顺利进行，与学生会其他部门和社团的支持，配合是紧密相关的。
三.首届读书活动
举办首届“读书帝”启动仪式，在本学期内完成20xx级，20xx级读书随感征集活动，评选出许多优秀的读书随感，在人人上分享，进行通报表扬，鼓励大家多读书，读好书，在书籍中寻找乐趣，把读书作为生活的一部分。
读书是一件长久的事情，只靠在活动期间读书是远远不够，活动的初衷是希望大家通过“读书帝”活动，养成良好的读书习惯，长久的坚持下去，不断增加自己的含金量。
通过这个活动的举办，让更多的同学更加清楚的了解读书的重要性，在生活中自觉阅读，同时也在活动中，看到了大家高涨的参与情绪，内心读书的热情，希望“读书帝”活动能够吸引更多的人投身书的海洋中。
四.常规工作
对于量化分的常规统计工作，在整改之后，有序的按照规定程序运作，每周常规工作统计，每月进行统一的活动统计。统计工作结束之后，将量化分统计表下发至每个班级，进行核对，反馈。反馈结束之后，本部门人员进行核实，确认，确定最终结果，将其统计成电子表格进行保存。
常规工作的正常运行，需要各班班长的配合，及时督促本班同学进行核对，以保证后续工作的有序进行。
五.未来规划
在以后的工作中，积极做好常规工作，多思考，对日常工作细节进行积极改进；积极加强与其他部门的交流与合作，共同发展，共同进步；在举办活动过程中，积极创新，认真规划，做好前期准备工作，适宜的添加更多新的时代因素；每项工作结束之后，积极进行总结反思，不断进步，努力更好的为同学服务。
20xx年12月5日
有关年度工作总结 篇3
砖厂从20xx年9月23日到12月31日处于试生产阶段，在此试生产阶段存在这种种问题。下面就从一下几个方面对此阶段生产中存在的问题做一下总结。
1 车间岗位操作方面 由于我们是新建的砖厂在许多方面都需要我们去不断的摸索，9月份开始生产的时候砖厂的员工都是一些新员工对现在的制砖根本就是一窍不通，这些都需要我们不断的学习，到12月31日为止，砖厂每一位岗位工对自己的设备操作到了解的已经差不多，在停产期间还需要每一位岗位工加强对理论学习。
2 车间生产现场管理方面 对于成型车间来说每一个岗位工必须在自己的岗位上看好自己的设备只要有一个岗位缺人就会导致成型车间停产，这就要求车型车间在生产期间每一个岗位工必须待在自己的岗位上，不允许任何人离岗、脱岗、窜岗，在生产期间班长必须看好每一个岗位工不允许离岗、脱岗、窜岗，当岗位工有事时要跟班长说一声以免因为一个人没有在自己的岗位上而影响生产。
3 车间生产安全管理方面 我国安全生产的方针“安全第一 预防为主 防治结合”，车间在生产前必须召开班前会，在会上要强调安全，严抓安全，没有了安全一切都是零。车间在生产期间每一个人必须戴好安全帽，发现有不戴安全帽的严肃处理。一个人的安全关系到整个车间的生产。
4 车间岗位培训方面 每一个岗位工在入岗前必须经过严格的培训考核，在培训考核合格后方可入岗操作，每一个岗位工在生产期间要定期进行理论培训及安全教育培训，对此进行考核，考试不合格者不允许上岗操作，直到考核合格后在上岗操作。
5 车间产品产量质量考核管理方面 车型车间为加工车间，本车间是一个最适合以计件的车间，在今后的生产过程中，建议成型车间以计件或者计分制考核，形成以生产为主，严抓生产的车间，这样也有利于提高员工的工作积极性，也有利于提高制砖坯的产量，从而提高工作效率、提高产量。
6 车间产量、人员流动、物资丢失、安全事故方面 人员流动过大将会直接影响到产量、物资丢失甚至影响到人身安全等，针对这些建议尽量减少人员流动，人员在辞职之前必须把人员招好，同时有辞职人员将新人带出来之后方可离厂，办理辞职手续。这样可以保证不影响产量 ，从而保证物资不会在丢失，也不会造成人员的安全事故。
7 设备维修、维护方面 “七分设备，三分生产”，这句话说的就是只有把设备维护维修好了，你才能提生产。在生产过程中设备的维修维护是至关重要的。这就要求在平日的生产过程中多多的留意设备的运行情况，同时岗位工要及时将设备的运行情况反映给检修工，以便及时对设备进行维修维护保证设备的正常运行，从而提高产品的产量。
8 设备备品备件管理方面 砖厂所有的设备是磨损最厉害的，备品备件必须准备齐全，这就需要岗位工和检修工一起配合及时发现问题及时解决问题，这样可以避免造成更大的损失。这样就要做到易磨损的件要多备一些。
9 检修计划、备品备件计划方面 检修对于生产单位来说是必须具备的，检修计划需要每一天必须下达的，每天检修需要对设备进行不定期检查，以便能够及时的发现问题解决为题，以避免由于设备的长期磨损造成设备的严重磨损，影响生产的产量。在此期间负责设备的领导要及时将备品备件提上去，还应该经常与检修工联系看看都需要那些备品备件，都那些备品备件需要提，那些不需要提，那些需要多长时间提一次。检修计划、备品备件计划需要检修工与负责设备的领导密切配合的一个过程。备品备件跟到位、检修计划做到位对于提高产量是很重要的
这是我对前段生产期间工作的总结。我希望在新的一年里砖厂能够更快的走上正常的生产阶段，能让我们的砖厂尽快的为公司增加效益。愿明天的砖厂更好。
有关年度工作总结 篇4
XX年上半年，镇团委在镇党委的正确领导和团区委的指导下，全面落实、自觉实践科学发展观，以纪念建团90周年为契机，以创先争优活动为抓手，充分发挥共青团组织青年、引导青年、服务青年、维护青年合法权益的作用，团结带领全镇团员青年为和谐建设贡献智慧与力量。现将上半年重点工作推进情况汇报如下：
一、认真做好换届筹备工作
今年8月底（或9月初），镇团委将要换届，团区委已于6月14日召开基层团委换届工作培训会议，并下发了指导文件。目前，镇团委正按照相关文件要求，认真组织筹备。已成立换届筹备工作组，正研究部署换届工作，近期会大力宣传换届工作的重要意义，营造良好的舆论范围，同时根据我镇的实际情况，制定换届工作初步方案上报镇党委和团区委。
二、举办青年创新创效微论坛
5月结合庆祝建团90周年，举办了青年创新创效微论坛。论坛为展现全镇青年在创新创效工作中的风采搭建了平台，共有来自机关、基层团支部、大学生、“两新组织”等不同群体的100余位青年参加了论坛，4位青年作了主题访谈，10余位青年作了互动交流，镇党委主要领导对全镇青年提出了3点希望。通过论坛，充分激发了全镇青年为建设和谐发挥生力军和突击队作用的激情和信心，也为镇党委、政府选拔年轻干部提供了参考。
三、进一步深化“两新”组织团建工作
上半年，全镇共新建“两新”组织团支部21家，完成全年指标的70%，达到了“时间过半、任务过半”的要求。5家去年建立的“两新”团支部在上级团总支的指导下，结合“三五” “五四”等纪念日，开展了一系列的团建活动，发挥了团支部在青年中的核心作用，取得了建团的实效。
下半年，镇团委将继续重点推进团委换届工作和“两新”团建工作，精心筹备，确保换届选举工作有条不紊地进行，圆满完成。“两新”团建工作力争在9月底前完成今年指标，同时组织一次新建“两新”组织团干部的集中培训，使“两新”团支部能建起来、转起来、活起来，真正发挥团支部在青年中的核心引领作用。
有关年度工作总结 篇5
在担任工程系辅导员助理将近一年了，在这一年里我收获的很多，在工作上，收获了宝贵的经验，在待人处事上，收获了怎样和各种人的交往经验。以下就是我对这一年来的各个方面的总结。
刚开始担任这一职务是心里是兴奋的，从来没有接触过这样的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被动的，但是这样的日子并没有持续很久。我调整了心态，对待每件事都要主动，做事情要用心，突然一下子觉得大学其实是锻炼人的开始。
_校点名的任务，形势与政策课程的点名，周末查人，等等一些事情，看起来是很简单，但是真正做起来就难了，首先胆子是要够大的，对待每个人的态度也是很重要的。我会吸取和借鉴别人的经验来帮忙自我做好这一些事情。再者和辅导员的沟通也是很重要的，只要沟通好了，才能更好的协助辅导员。在工作中最重要的是职责，辅导员所要求的事情就是对待学生们的一种职责，所以要认真的完成这些任务。
在这一年里我学习到了很多，也从一些班干身上看到一些问题，班干身上还是存在团结这个问题，团结就是力量这句话从古至今，只要班干团结了，班上就不会从在问题，所要求的任务也会准质量的完成，所以再接下来的时间里我会协助每个班上的班干讨论这个问题，进而让这一点完善。
有关年度工作总结 篇6
20xx年3月27日，XX区周XX名师工作室正式启动，我也有幸成为工作室成员之一。
在这一年里，我倍感学习机会之难能可贵，为此，我珍惜每一次工作室的活动，克服工作上的不便，积极参加活动，没有一次缺席。在每一次学习之后，我都会积极撰写心得体会，力争让自己成为更优秀的老师。
在这一年里，我努力思考与探索工作室的“发现作文”之课题研究。我有意识的重视对学生作文的指导。比如，我在这两年里，一直让我的学生写日记，由最初的只写五行上升到写十行。而且，我会专门安排时间集中点评学生日记里的佳作，让学生感受到写作的快乐。另外，对那些写得特别好的日记，我会拍照上传到QQ空间，让更多的学生分享。本年度，我指导初二144班陈在第九届XX市中小学生书信文化大赛中获得市级一等奖，本人也为此获得“最佳指导奖”；我指导初二144班熊作文《忘不了，我的童年》发表在工作室编辑出版的第一辑《发现作文》上；我还指导初二144班周作文《看！我们美丽的校园》和张作文《绿满校园》发表在我校校园刊物《青青校园》上。
在这一年里，我积极撰写教学论文，本年度所写论文《高屋建瓴的小说阅读指导课》与《为什么农村学校不爱读书的学生越来越多？》分获省级二、三等奖。
除此之外，我不改自己网络写作的习惯。至今，已在自己的博客空间发表了480余篇文章。虽然这些文章还显得青涩了些，没有什么分量。但是，因为自己的勤于写作，在望城区组织的20xx年“我心目中的最美同事”征文活动中，我所写的《美丽画面定格教师风采》获得区级一等奖。
在这一年里，作为一名党员教师，我还积极参加党员活动。在20xx年的“党的群众路线”知识竞赛活动中，我获得了桥驿镇第一名、望城区教育系统一等奖，望城区总决赛二等奖，为学校争得了荣誉，为教师队伍争得了荣誉。
不过，因为本人能力有限，并没有履行好自己的职责。比如我负责工作室网页信息的收集、制作与发布，协助首席名师督促工作室成员经常更新。但是，我在这方面还没有做出任何成绩。
20xx年眨眼即过。
在20xx年里，我将不断提升自身学识水平，自觉奉行“终身学习”观，以更饱满的热情投入到工作室的教育教学研究中，努力更上一层楼！
有关年度工作总结 篇7
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观x面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我的计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取202x年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化x在我负责区域内的业务影响力。
有关年度工作总结 篇8
在20xx年的第一场大雪过后不久，我来到了洲际旗下品牌HolidayInn管理的杭州萧山众安假日酒店。加入洲际旗下酒店，让我深感荣幸。这一年来，个人在工作上得到领导和同事们的悉心教导和大力支持，自认为取得了一些进步，也见证了酒店和部门的发展与变化。
从面试我的LucyQi，到接下来的StevenHu，然后是LindaGao主持部门工作，再就是美貌与智慧兼具的现任FOMMissLou。可以说，Lucy给了我加入HolidayInn的机会，并帮助我去认识和适应国际品牌的管理，Steven教我们如何去做一家真正意义上的HolidayInn，为宾客带来难忘的“真实体验”。Linda以丰富的操作经验和应变能力，带领大家共渡难关。MissLou的到来给大家带来新的希望，同时为部门注入了活力，才有今天前厅部的稳定发展和日趋成熟。
过去，曾有不少同事怀念MissKay带领前厅与客房的阶段，当然，即使现在，我们依然能够感受到MissKay为前厅打下的良好基础，即便对今日前厅部重新焕发生机依然功不可没。在我个人看来，现在的前厅部，运作顺畅，人员配置基本充分而合理，分工明确，各司其职。员工稳定性带来了操作失误的明显减少，员工表现的更趋成熟和礼貌。前厅部与酒店其他各部门的配合更有效率。这一切，自然离不开酒店高层的英明决策，MissLou的领导有方，以及整个前厅团队成员的孜孜不倦的努力。
在今年的圣诞即将来临之际，酒店顺利通过省绿色饭店的评定，无疑是为酒店圣诞以及新年献上的一份厚礼。
另外，在去年酒店周年套餐的销售，端午节粽子，中秋节月饼，以及圣诞套餐的销售，前厅部总是以优异的表现，走在酒店促销的前列，积极为酒店创收做出贡献。
与此同时，受上海世博的殷惠，酒店全年营收近5900万，客房收入再创新高，达到3000万。这对全体酒店同仁都是一个值得兴奋和鼓舞的数字，而这每一个成就的取得，都是大家集体努力的成果，当然，也少不了前厅部同仁的勤勉，智慧与奉献。
回顾20xx，从大的方面来看，我们取得了一些成绩和进步，不过，不可忽视的是，具体到日常的细节方面，我们的工作还存在这许多不足：
1，Concierge。a,通常，酒店房间都配有雨伞，礼宾部有备用，免得客人临时忘带又跑上跑下。我们酒店曾经一度有部分楼层是没有雨伞的，而礼宾部的雨伞因为一些客人借走未还，或者用坏，竟然没有可以借给客人的雨伞。当然，后来在部门的争取下，配备了新雨伞。b,门口聊天的现象，曾几次收到批评。c,忙的时候找不到礼宾员，这跟人手不足也有关。d,个别礼宾员对前台不够配合，比如让其收押金而不愿因为有风险。f，某礼宾员带领客人参观，客人就住下了，而没有通知前台等。
2，BC&Operator。比如BC的业务本来就少，而员工可能对本职业务不够熟练。Operator忘记叫醒，将电话转入保密房间，对电话分机不熟悉等。
3，AM。查房力度不够，促销方面表现欠佳，部分事件跟进不够到位等。
4，FD。FD是前厅的基础，乃至整个酒店的神经中枢，其意义重大，因为是客的关键窗口，自然问题也比较频繁。a,在接待散客的时候，往往没留电话，等有事需要联系时，常联系不到。b,接待团队时，还没做好检查和准备，团队就来了，匆忙发出房卡，自己都不是很确定。c,挂到9519的账忘记跟进。d,j接到客人的要求或变更没有及时在电脑里更新，导致客人询问无人知晓。e,在一位客人面前抱怨另一位客人的无理取闹。f,对重要客人不能识别。g,对失误甚至错误没有足够的重视，还觉得自己很委屈，却不会考虑到一些事件对客人，对酒店的重大影响。
5，PC。对于PC会员的识别还有待加强。对PC卡的管理还有待改进，因为不少客人很久都没收到正式卡片，寄到酒店也找不出来。PC会员，尤其是白金会员享受的优惠没有和同档酒店保持一致，导致一些白金会员的不满。
当然，我们已经看到上面提及的大部分问题正在明显改进，但是，对客人来说，服务无小事，在这些容易出现失误的地方，我们有必要发挥每一名团队成员的能量，将失误降到最低，实现客人满意度的最大化，以及妥善引导，积极推销，实现酒店收益的最大化。
新的一年，20xx年即将来临，我们的工作效率和质量势必更上层楼。这必然需要做一些调整，以下是个人一些浅见：
1，稳定的团队，才有顾客的持续忠诚。酒店行业似乎正处在高速成长期，人员流动频繁似乎是行业最典型的特征，也导致许多客人的感慨和不满。酒店一时的生意好坏固然重要，但回头客多才是真的了不起，也是长久经营的基石。每个酒店都想方设法要留住忠实客人，而最好的方法，就是先留住员工。
2，系统性及交叉性培训。可能某些新晋主管都对培训的系统性和全面性缺乏足够的重视，或者以为培训不可能面面俱到。事实上，很多日常事件都可以整理成案例分析，汇总起来就是很好的教材。比如前台和客房中心的一些相互不理解，只要通过交叉培训即可解决。
3，倾听员工的心声。倒不是说，现在没有人听取员工心声，只是说，如同大堂副理处理客人投诉时需要先倾听客人的诉求一样，我们在听到员工时常抱怨的时候，需要倾听他们内心的真实想法，并帮助疏导。如果我们像对待客人一样对待员工，像为客人着想一样为员工着想，员工自然而然会尽心尽力去取悦客人，这种潜力会激发出巨大能量。
4，原则明确，操作灵活。其实，做到这一点是很难的，尤其是要执行的人本身经验丰富，又明确自己的职责和权限，所以，对管理人员比较重要。一些操作层面的事情，都限制太严格，可能会与现实的状况不符而不能有效的执行。
5,打破平均主义。不少酒店每月有每月之星，年度有年度之星的评选，本来是为了激励员工，争创优秀，然而在实际的操作过程中，这往往成了轮流坐庄，论资排辈，我们酒店也难以例外。我想维稳是平均主义最大的温床，而引入竞争机制和多方评价会是平均主义的克星。如果继续平均机会，我们的服务势必只会裹足不前。
新的一年到来，新的征程起航，忘记过去的成绩，改进曾经的不足，相信前厅部在MissLou的带领下，一定会日新月异，大放光彩。
最后，祝愿我们酒店，未来的生意蒸蒸日上，祝愿全体同仁,圣诞快乐，工作顺利，幸福平安！
有关年度工作总结 篇9
20xx年，全市科技工作在市委、市政府的正确领导下，按照年初确定的"把握一条主线、实施两大工程、构筑三大体系"的工作目标，在推进特色产业培育和发展、加强产学研合作、完善公共技术服务平台、加大知识产权保护、优化科技进步环境等方面加大了工作力度，为推动全市经济社会又好又快、全面协调发展提供了较好的科技支撑。
一、抓科技计划的组织实施，加快了高新技术产业化进程
一是科技项目水平不断提升。重点围绕电子信息、光机电一体化、新材料、新能源等高新技术领域，主动衔接省市科技计划，全年组织申报国家"863"高技术研究项目2项，国家、省火炬计划23项，国家、省星火计划8项，科技型中小企业创新基金项目14项，全国信息技术应用倍增计划项目3项，省重大科技成果转化资金项目7项，省高技术研究、科技攻关项目7项，省软件集成电路专项6项。全年组织实施各级各类科技项目275项，其中科技型中小企业创新基金3项、省火炬计划17项、省星火计划4项，省、x市其他科技发展项目等13项，龙腾光电的"第五代薄膜晶体管液晶显示器(TFT-LCD)笔记本电脑用面板的开发与产业化"、华恒焊接的"焊接机器人成套装备"被列为省重大科技成果转化资金项目，获5200万元科技经费资助，双桥传感器的"微型动态压阻力传感器及其制作方法"发明专利获国家优秀专利奖。
二是高新技术产业发展较快。围绕发展培育高新技术产业、促进高新技术企业上规模，全年组织申报国家火炬计划重点高新技术企业8家、省高新技术企业99家、省两个密集型企业7家、省软件企业16家、省创新型试点企业5家，国家重点新产品5只、省高新技术产品235只、软件产品113只。认定国家重点高新技术企业3家、省高新技术企业73家、省软件企业12家，国家重点新产品3只、省高新技术产品159只、省软件产品58只，全市高新技术产业实现产值1245.2亿元，占规模以上工业总产值的33.7%，比上年增长1.1个百分点。
三是科技创新载体不断完善。全市已建成了功能齐全、特色鲜明的3区12基地， 12个产业基地先后入驻企业近800家，孵化毕业企业200余家。模具产业基地实现产值55亿元，占全国模具产业的1/10;传感器产业基地目前已形成了8大门类的传感器产品，90%以上出口，其中热释红外传感器销售已占世界总量的60%以上，光电产业园、软件园、留学人员创业园、可再生能源基地、新材料产业基地等充分显现了特色产业基地及孵化基地的优势和发展潜力，已成为我市高新技术产业发展的重要孵化基地。科技园区的快速发展有效推进了全市产业转型升级的步伐。
二、抓知识产权创造和保护，推进了自主创新能力建设
一是实施知识产权百强优势企业培育工程。制订出台了《x市知识产权百强优势企业培育实施意见》，全年组织申报江苏省发明专利申请资助120件、江苏省国外专利申请资助4件，x市知识产权重点领域推进项目2项，其中1项被列入x市推进计划。认定富士康等10家企业为知识产权百强优势企业，昆士莱等10家企业为知识产权优势培育企业，好孩子儿童用品有限公司等10家单位为专利示范企业，组织实施专利成果产业化项目7项;高新区成为省知识产权试点园区;完成专利申请量5600多件、授权量1600多件。
二是加大宣传培训和专利信息平台建设力度。围绕4·26世界知识产权日，会同工商、版权、技术监督、司法等部门举行知识产权现场咨询活动;在x日报开辟知识产权宣传专版，举办"多威杯"知识产权知识竞赛和"OEM生产中知识产权保护以及涉外知识产权侵权纠纷处理"专题报告。全年共组织举办了23期2500多人次的知识产权实务培训。为华恒焊接建立焊接技术和设备专利数据库，并推动华富电子、昆士莱照明科技、捷安特自行车和旭东机械等企业建立自身的专利数据库建设。为72家单位和个人进行了80多项专利申请、专利侵权和技术开发检索，为200多家企业提供了专利信息服务。
三是加大知识产权保护力度。市知识产权保护协会聘请了上海、及本地的8位知识产权专家、学者、律师为x市企业知识产权顾问，并走访了全市100多家企业，指导企业做好知识产权工作、建立和完善知识产权管理机制、培训企业知识产权岗位人员，协助企业处理知识产权侵权纠纷。同时，配合市新闻出版局积极开展反盗版宣传活动，协助上级专利管理机关调处专利纠纷2起，帮助12家企业制定了专利制度和保密协议，改善了我市知识产权的管理环境，保护了专利权人的合法权益。
三、抓产学研合作，推进了科技成果转化和再创新
一是加大与高校院所的合作力度。根据年初确定的产学研合作活动计划， 4、6月份，分别在西安、沈阳举行了两场科技创新发布会，我市38家企业走出与西安交大、西安电子科技大学、东北大学、中科院沈阳自动化所等高校、科研院所进行技术合作洽谈，签订了24个科技合作项目，其中网进科技()有限公司与西安电子科技大学的智能视觉监控系统等3个项目已经取得实质性进展。10月份，又组织举办了"x科技创新暨产学研合作洽谈会"，邀请了全国近100所高校、科研院所的专家、学者150多人，请进来与我市130家企业进行了面对面的洽谈，签订科技合作项目20项。
二是加大产学研项目的组织力度。为进一步扩大产学研合作范围，提升产学研合作领域。在全市范围内广泛征集企业技术需求与技术合作意向，共征集到近100项技术(合作意向)需求，并及时发送到相关高校、科研院所，将有关信息及时反馈给相关企业，努力促成双方合作，将高校、科研院所的人才优势、技术优势转化为我市的产业优势和经济优势。全年共立项下达产学研科技合作项目30项。
三是加大国际科技合作的交流力度。深化与俄罗斯、澳大利亚等国的国际科技合作，结合今年 "中俄国家年"活动开展，根据省厅的要求，重点在新材料、机电设备、医药和农业新品种等领域，有针对性地组织有关企业进行项目需求征集。在征集中国与澳大利亚科技合作特别是资金项目方面，突出就技术转移、委托生产、产品销售和零部件采购等进行交流与合作，努力构建国际技术合作和交流平台，推进国际技术转移和合作。
四、抓创新平台建设，提高了科技服务能力
一是加快科技研发服务平台建设。新增龙腾光电、华恒焊接江苏省级工程技术研究中心2家，x市级工程技术研究中心4家，江苏省外资研发机构9家、x市级科技研发机构18家、x市级科技研发机构20家，江苏龙灯化学有限公司分析研究发展部、宜特科技()电子有限公司分别被认定为国家级行业检测公共服务中心。扶持艾利亚太区研发中心、微盟电子()有限公司研发中心等40家企业研发中心的建设。
二是加快科技创业服务平台建设。与西安电子科技大学联合建立了"西安电子科技大学创业创新中心"。依托留学人员创业园、软件园、教育科技园区等载体，加快引进高层次、创新型人才和高新技术孵化项目，增设5家博士后科研工作站分站。引进深圳高特佳、南京爱博两家科技风险投资公司，注册资本达2.5亿元，全市科技企业的抗风险能力得到增强。
三是加快科技中介服务平台建设。按照业务特色化、服务标准化、管理信息化、机制市场化的要求，技术市场、生产力促进中心、专利信息平台等科技中介机构的服务功能得到进一步完善，业务领域也得到了进一步拓展，全年为191家企业代理了科技查新，为近80家企业进行免费专利检索;同时，我们积极支持专利事务所的发展，专利业务代理量有了快速增长。
五、抓农业和社会发展科技，推动了经济社会可持续发展
一是推进农业科技发展。以推进社会主义新农村建设为工作重点，积极开展农业科技开发和攻关。年初，根据我市农业科技发展趋势，确定了农业科技项目重点支持新农村建设科技综合示范、农业高新技术示范基地建设、现代都市农业发展关键技术以及农业新技术培训等四个方面。共受理申报农业科技项目58项，其中科技部农业科技成果转化资金项目1项，部、省级星火计划项目8项，省级农业科技项目7项、x市级项目14项。立项下达x科技发展项目4项、农业科技招标项目1项，x市级农业项目28项。
二是推进社会事业进步。全年共受理申报社会发展项目84项，其中省自然科学基金项目1项、省科技攻关项目2项、x市社会发展招标项目2项，市水利推广站的"太湖流域圩区农田面源污染调控技术综合集成与示范推广"项目被列为省科技发展计划，巴城镇的"农村生活垃圾无害化处理技术示范"项目被立为x市社会发展招标项目，组织实施市级社会发展项目28项。
三是加强软科学研究。围绕提高自主创新能力、促进产业发展、建设和谐社会等目标，重点实施科技发展战略研究、产业发展战略研究和和谐社会发展研究三大课题，科学制订软科学项目申报指南，共征集软科学项目30项，立项下达软科学计划23项。同时，加大科技进步奖的申报力度，有4项获x市科技进步奖、1项获x市技术发明奖，14项获x市科技进步奖。
六、抓优化科技进步环境，提升了科技管理水平
一是培育创新型人才。针对全市省级高新技术企业、民营科技企业的中、高层经营管理人员，围绕企业管理、市场营销、国际化战略等方面，组织开展了企业经营沙盘模拟对抗训练培训。组织申报"江苏省高层次创业创新人才引进计划"17名、"江苏省高层次创业创新人才引进计划"培养对象17名，其中维信诺的一名科技人员获得100万元创业创新人才奖励，申报"x市姑苏创新创业领军人才计划"5名，有2名科技人员各获200万元科技经费资助。
二是深化农村和社区科普工作。组织举办了以"节约能源、保护环境、构建和谐"为主题的第十九届科普宣传周和科技下乡活动，活动参与人数超过10万人次，制订出台了《x市全民科学素质行动计划纲要》，积极开展争创江苏省农村科普"一站一栏一员"试点市工作，举办市、镇两级科技素质培训179期，参训人数达21880人次;深入开展"科普特色社区"创建活动、"双杯奖"、"厂会协作"竞赛活动和星级学(协)会评选活动，共有16只项目获奖，举办市级科普讲座12场。
三是加强队伍作风建设。根据市委、市政府的工作安排，在全局机关工作人员中深入开展了"机关作风建设年"活动和"查找廉政风险、建立防控机制"活动，坚持每月政治业务学习和每周局务会议制度，交流工作情况，制定印发工作计划，相互沟通信息，在《x日报》上发布了x年科技计划项目申报公告，为开发区、10个镇举行了科技政策宣讲活动。
20xx年，全市的科技工作取得了一些成绩，但我们也清醒地看到了工作中存在的不足与问题。主要是:企业自主创新能力比较薄弱，科技工作发展水平不够平衡，创新人才结构性供求矛盾还比较突出，科技管理队伍整体素质有待提高，等等。这些都有待于我们在明年的工作中予以高度重视，并采取积极有效措施，努力加以改进。
有关年度工作总结 篇10
今年，xx镇政府研究出台了一整套办法和措施，明确了乡政府的主要任务、工作职能，今年，xx镇政府从转变职能、调动干部积极性、保障正常运转、改进工作方法、规范工作考核、加强领导等方面提出了具体措施，着力解决当前乡镇工作中存在的突出矛盾和问题，加强和改进乡镇工作。现将今年的工作总结汇报如下：
一、乡镇工作的重要指导思想
乡镇是我国行政体系的最基层一级，是人民政权的基石、改革的前沿、发展的重点、稳定的关键。“基础不牢，地动山摇。”乡镇政权的战斗力和凝聚力如何，直接影响到民心的向背、事业的兴衰，影响着农村的发展、政策的落实和社会的稳定。切实加强和改进乡镇工作，对于深入贯彻落实科学发展观、巩固农村基础地位、建设社会主义新农村、构建和谐社会，都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
乡镇是经济社会发展的基本单元，是统筹城乡发展的重要纽带，在国民经济中占有举足轻重的地位。“上面千条线，下面一根针。”无论我们如何开展工作、如何去谈发展，许多工作都离不开乡镇，都需要乡镇去抓好落实。深入贯彻落实科学发展观，全面构建和谐社会，难点在农村，重点在乡镇，工作突破口与发展潜力也在乡镇。乡镇工作的真实性、有效性以及工作层次和水平，直接关系着一个县、一个市的整体发展水平和综合实力。
乡镇干部是党和国家方针政策的贯彻执行者，是各项工作的落实者，是带领群众脱贫致富奔小康的组织者，是村级党组织的建设、监督、管理者。乡镇干部作为稳固农村政权的骨干，直接担负着经济社会发展、农村法治建设、保障和改善民生、生态环境建设和耕地保护、公共基础配套设施建设管理突发事件处置及应急管理、党风政风行风建设等职能，肩负着团结群众、教育群众、组织群众、发展农村、建设农村、稳定农村的重任。
乡镇干部是党和政府的形象代言者。乡镇干部的工作对象是广大老百姓，面对面与群众打交道，乡镇各项工作能否依法行政、党的各项强农惠农支农政策能否公平公正的落实到受益群众，群众的来信来访和合理诉求能否得到公平及时的处理，乡镇干部的宗旨意识如何，党风政风是否令老百姓信服满意，这些都关乎党和政府与群众的血肉联系，都代表着党和政府在人民群众心目中的形象。新的历史时期，各级领导干部特别是乡镇干部，必须用科学发展观统领全局，认真贯彻落实中央、省市的各项决策部署，与时俱进地推进各项工作，促进经济社会又好又快发展。
二、乡政府工作成绩
今年xx镇在政府某同志的正确代领下，充分落实科学发展观到乡镇工作中，积极解放思想，开展各项工作顺利实施，今年，xx镇里在经济建设、生态环保等方面加强了工作内容，并取得了骄人成绩。
（一）开展五大特色产业富民强镇
在今年，我镇依托本地资源优势及传统技艺优势，加快转变经济发展方式，采取政策引导、重点扶持、示范引导等措施，培植起糖果食品业、卫生纸品业、农副产品加工业、商贸物流业等经济特色产业，有近农民参与生产、加工、购销、运输、服务等，保持了全镇经济又好又快发展和农民收入持续增长。
1、开展糖果食品业。镇党委、政府紧紧围绕创建全国优质糖果生产基地的目标，规划建起了私营工业园、糖果科技园。实施倾斜政策，吸引企业入园发展，鼓励支持企业加大投入扩规模、搞技改，增加花色品种，提高产品档次和质量。目前，已建成具有一定发展规模的糖果食品生产企业73家，从家庭手工业逐步发展成机械化生产、流水线作业、科技含量高、花色品种多、产品销路广的支柱产业。不同档次的糖果畅销江苏、河南、安徽、山西、河北等地，XX年全镇在粮果食品业销售收入达x万元。2、开展卫生纸品业。镇党委、政府正确处理保护环境与发展经济的关系，依法取缔多家小造纸厂、小炼焦和废旧塑料分拣、加工企业（户），抽调领导干部帮助关停企业出主意、想办法，组织企业老板外出参观学习，深入市场考察。先后投资2亿多元，新上卫生巾、卫生护垫、婴儿尿裤及生活用纸等自动化流水生产线120多条，形成了从原料供应到新产品开发、生产、销售一条龙，年产高、中档卫生纸品万箱。
3、开展花生加工业。在花生加工户比较集中的爱国村建起了花生米加工购销区、花生购销合作社和花生米电子商务市场，统一规划，建起标准加工厂房、仓库，发展起180多个加工、购销大户。带动了周边6个村的1000多户从事花生米的加工、筛选、包装、运销，年加工生产能力4多万吨，畅销鲁花、龙大等企业及安徽、河南等地，XX年增加农民收入多万元。
4、开展传统手工业。麻制品和草制工艺品是该镇的传统经济项目，为了带动规模发展，建起了三坊麻制品加工购销小区和盛村、梁楼、高册、小刘庄、小马头等6处草制工艺品购销服务站，组织带领农民规模发展商品生产。麻制品加工采用大型梳麻机流水线作业，年加工、销售纯净麻盘、毡片等3万多吨。从事草制工艺品编织的农民达3600多人，他们利用麦秸、稻草、玉米皮编织成彩色坐垫、花囤、果盘、纸篓、宠物窝、婴儿摇篮等生活、文化、装饰工艺品，年编织260多万件，产品远销美国、日本、韩国、新加坡等国家和地区，XX年增加农民收入多万元。
5、开展商贸物流业。镇党委、政府立足区位优势和传统商贸优势，着眼于建设鲁南大市场的目标，统一规划，改革土地产权制度，实施“谁投资谁受益”等优惠政策，吸引企业、居民和外地客商投资，先后建起了糖果城、综合批发市场、金马商业街、郯马经贸长廊和京沪高速公路马头出入口物流中心，改造扩建了繁荣商贸区和6处集贸市场，形成了人流、物流、资金流、信息流的汇集，吸引了广东、渐江、河南、江苏等地的200多家企业以设立销售网点、代办处、委托销售等方式，在马头搞起了厂家直销。特色产业的发展和市场的繁荣带动了运输、装卸、包装、配送及信息处理等物流业的兴起和饮食服务业的发展。目前，全镇有多人从事商贸物流和饮食服务业，年贸易额xx万元，带动了我镇地方经济的大发展。
（二）镇政府出台有利措施帮助困难群众
今年，我镇围绕和谐社会建设的要求，不断加大社会保障体系建设，先后出台了针对“老弱病残幼孤”等困难居民的最低生活保障、残疾人保障、教育、医疗、住房救助等一系列举措，较好地维护了困难、弱势群体的基本生活权益，为xx镇平安建设工作做出了应有的贡献。
1、全面加强低保建设，困难居民基本实现应保尽保。坚持把保障城乡困难群众的生活难题作为为民服务的出发点，严格按照政策规定，对年人均纯收入低于保障线的困难居民实施救助，使他们的生活难题问题基本得以解决。目前，全镇农村在保人数共有x户、x人，平均补差水平是50元/人；城镇在保人数是x户、x人，平均补差水平是x元。
2、实施情暖孤老工程，五保老人幸福安度晚年。在投入对镇敬老院实施新建和改扩建的基础上，切实加大软环境投入力度，院内，加强绿化美化；室内，添置文娱活动室，配备健身器材。在加大财政供养的同时，积极协调医务部门、驻地企业、中小学校，对五保老人的生活给予全方位帮助，较好地解决了他们的衣食住行医等难题，确保将敬老院打造成五保老人的“温暖小区”。目前，全县共集中供养x人，集中供养率达到%以上。3、加大慈善助学力度，确保教育救助深入开展。针对困难学生实际，广泛开展慈善救助高考新生活动。从今年以来，全镇共对x余名困难学生实施了救助。发放救助金x余万元。创新孤儿助学方法，积极组织实职副科级党员干部与孤儿开展“一帮一”、“多帮一”结对帮扶活动，对失去关爱的孤儿从学习、生活上进行全方位帮扶，确保他们有学上，有饭吃，有衣穿。
(三) 镇政府切实抓好护林防火工作
XX年，x镇党委、政府领导高度重视森林防火工作，采取多项积极措施，在工作中努力做到“六个到位”，切实抓好护林防火工作。
1、宣传发动到位。XX年，镇政府有关部门充分利用广播、宣传栏、明白纸、标语等宣传形式，广泛深入地宣传护林防火工作的重要性和山林失火的危害性，强化全民防火意识，形成浓厚的护林防火社会氛围。
2、组织领导到位。成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，综治、司法、林业、派出所等部门负责人为成员的护林防火领导小组，强化了对护林防火工作的组织领导。制定下发了《x镇人民政府关于认真搞好护林防火工作的紧急通知》，对护林防火工作进行了全面细致的安排和部署。
3、责任落实到位。实行领导班子成员包林区，脱产干部包村，村两委成员包山头的林区责任制。镇政府、工作区、村、户，层层签订责任书，全面落实责任。严格落实责任追究制，对未履行好责任而出现火情、火灾的责任人，进行严肃处理；对纵火人员，依法追究刑事责任。
4、火源控管到位。xx镇对重点林区设哨建卡，配备专门人员，对进山人员进行登记，收缴火种，杜绝火种进山入林，从源头上控制火灾发生。
5、杂草清理到位。x镇政府通过广泛动员，精心组织，集中时间，集中人力、物力，对重点林区、重点部位的杂草进行彻底清除，从根本上消除火灾隐患。
6、人员物资配备到位。xx镇成立专业防火队伍，各村成立了20-60人的护林防火专业队。对护林防火物资进行了配齐配全，共配备风力灭火机10部，铁扫帚80把，竹扫帚80把，铁锨200把，手电筒80把。
通过以上开展以上工作措施，XX年xx镇森林防火工作取得了很好成绩，全年无重大森林火灾事故发生，得到了上级有关部门的高度表扬。
三、加强和改进乡镇工作的对策和建议
XX年，xx乡加强和改进乡镇工作，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕科学发展、率先发展、和谐发展这一主题，进一步转变职能，完善乡镇管理和工作制度，优化发展环境和服务体系，切实加强乡镇班子和干部队伍建设，不断增强以乡镇党委为龙头的农村基层组织的创造力、凝聚力、战斗力，提升领导和促进科学发展的能力，为推进农村改革发展和社会主义新农村建设提供坚强有力保证。
一是规范管理，不断探索加强和改进乡镇工作的新途径。按照科学发展观的要求，深入分析乡镇工作现状、针对乡镇工作存在的问题，积极探索加强和改进乡镇工作的新办法、新途径，使乡镇工作更加符合科学发展观的要求，更加符合农村经济社会发展的实际，更加符合广大人民群众加快发展的迫切愿望。一方面，认真落实市委、市政府制定的《乡镇工作基本规范》，按照“打基础、谋长远，高标准、快速度，抓落实、干到位”的要求，进一步明确职能定位、工作目标、工作重点和工作措施，不断规范乡镇工作运作程序，创新乡镇工作管理模式，着力解决乡镇工作中存在的不科学、不理性、不适应、不符合的问题，努力推进乡镇工作法制化、制度化、规范化。另一方面，按照科学发展、注重实绩、群众公认、综合考核的原则，用新的标尺检验工作实绩、衡量发展成果、引领发展方向，真正形成以实绩排名次、凭贡献定奖惩、按发展论功过的综合奖惩机制，进一步调动和激发基层干部的工作热情，不断提高工作效率和水平，促进农村各项工作不断向更高层次迈进。二是发挥优势，着力培育各具特色的产业发展新格局。各乡镇必须发挥比较优势，发展特色经济，培育主导产业，努力走出一条符合当地实际的产业发展路子。必须坚持因地制宜、分类指导的原则，制定乡镇产业发展规划，做大做强主导产业，调特调优产业结构，大力推广蔬菜食品供应、三产服务型模式，充分利用现有资源、资产、资金，谋划一批项目，建办一批企业，培育一批产业，致富一方群众。
三是深化改革，不断完善促进乡镇发展的新机制。加强乡镇工作，促进科学发展，必须着力破解制约经济社会发展的体制机制性障碍，按照建设服务型政府和法治政府的要求，进一步深化乡镇改革，转变乡镇职能，完善发展机制，把乡镇的主要职能转变到促进经济发展、增加农民收入，强化公共服务、着力改善民生，加强社会管理、维护农村稳定，推进基层民主、促进农村和谐上来。具体工作中，深入研究解决好9个方面的体制机制问题：加快完善以乡镇管理为主、以行业部门业务指导为辅的精干高效的农村行政管理体制，整合现有乡镇事业站所，建立服务优先、依法行政、上下协调、运转顺畅、廉洁高效的农村基层工作新机制；不断完善县区对乡镇财政转移支付制度，积极推行“乡财县管”、“村财乡管”，提高乡镇财力保障水平；稳妥化解乡村债务，在锁定旧债、制止新债前提下，分类进行处置，对公益性债务积极争取政策逐步予以补贴消化，对生产经营性债务按照市场原则协商解决；认真研究农村金融体系建设，大力发展村镇银行和农村小额贷款公司，着力解决贷款难、难贷款的问题；积极探索农村项目建设的体制机制创新问题，把国家投资、群众投资投劳有机结合起来，把责权利有效统一起来，把各类项目资金、资源整合起来，充分调动群众参与结构调整、产业开发、农村基础设施建设的积极性主动性，着力解决政府大包大揽、群众积极性不高的问题；积极探索农村公益事业建设新机制，支持建立村级公益事业建设“一事一议”、财政奖补制度试点；认真研究制定乡村干部管理意见，突出干部人事制度改革，加快县乡之间、乡镇之间和乡镇内部干部管理的交流、轮岗，建立乡镇干部能上能下、能出能进的用人机制；加快推进农村基层组织强基固本工程，积极开展村干部招聘试点工作，对政治觉悟高、工作能力强、农村经验丰富的村干部，由县区根据实际情况，可招聘为乡镇正式干部，提高村干部的政治、生活待遇；从今年开始，实施一村一名大学生“村官”行动，优化村组干部结构，增强基层组织的战斗力、凝聚力和向心力。
有关年度工作总结 篇11
公司自20xx年7月12日开展推行精益生产方式以来，生产管理和生产方式得到彻底变革，U型布局、一个流、平准化、准时化生产作业理念已经深入人心，制造成本明显降低，车间面貌焕然一新。然而我们在总结精益生产的时候，我们并没有感到丝毫的轻松和满意，看到的是更多的差距。为了更好的将精益生产推行下去，使之带来更多、更大收益，20xx年我们审时度势，推行TPM管理，（TPM是精益生产的一个组成部分），一年来，经过公司各级领导的全力支持，督导员的辛勤工作，车间员工的共同努力，从TPM0阶段的5S管理夯实基础开始，继后到TPM设备自主保全活动、改善提案和革新课题等始终贯穿TPM推行的整个过程，可以说推行TPM管理是及时的、有效的，不仅是精益生产得到进一步延续，而且我们的现场得到更大的改善，设备的故障率不断在下降，员工的素养普遍在提高，以下为本年度推进办完成的主要工作：
一、TPM之0阶段5S。
1）总体方略自20xx年2月28日TPM项目启动后，在老师的指导下，第一阶段主要是开展5S管理活动，5S是生产管理中最为基础、最为重要、也是最难的管理，他不仅是其他管理的基础，而且他直接影响着生产产品的品质、作业人员的安全和生产环境，可以说生产现场5S搞好了，生产管理水平也就提上去了，因此推进办把TPM之5S作为管理重中之重来抓。推进办针对5S推进难、易反弹的特点，采取了步步为营、以一个点带动整个面的推进方略，于2月28日在公司8个车间，寻找各自环境最差、现场相对较乱的区域，建立“5S示范区”，经过筛选，共成立了“锻压镀锌区”、“排气管包装区”“铸铝压铸区”等9个示范区，每个示范区一个督导员，510名组员，率先推行5S管理，通过近半年时间现场不断的改善、多次活动，经过评定“示范区”晋升为“5S样板区”，然后在全车间范围内推广。
2）具体做法在5S推行的过程中我们通过培训、现场督导、观摩、评比，公布活动成果、各自活动和互动活动相结合等多种手段，确保5S活动的顺利开展。
1、我们从革新观念着手，印制《5S管理手册》2500本，发放给员工，确保人手一册，随时随地都可以学习，直接培训和间接培训相结合，直接（TPM推进办组织）培训共达589人次，间接培训（TPM推进办要求车间组织和其他形式培训，如晨会统一学习手册、组织考试等）达1500人次，使员工了解、理解5S、认识到5S的重要性、掌握5S活动的基本技能；
2、坚持现场督导，共34个轮次272次的现场督促，查找问题源，提出改善对策；限定日期整改；
3、自主活动和互动相结合，自主活动由车间内部开展，每周不低于一次，互动活动由TPM推进办组织进行，确定每周的星期四下午作为互动活动日，共组织36次互动活动，进行相互学习、观摩，不定时开展“5S不要物红牌”作战，共进行5次红牌作战，发放417张红牌，红牌作战使员工养成发现问题立即整改和限时整改、直到问题解决为止的好习惯
4、以每周现场监督、活动观摩效果评价作为月度评比依据，每月评比，并将评比结果公布在公司TPM展板及活动室内；
5、每周向公司领导和指导老师书面汇报一周工作进度，每月书面总结工作报告。
6、把记录始终贯穿工作中的每一个环节，为工作评价、查找不足、制定对策找到可靠和准确依据。
3）部分效果通过各示范区的初期集中不定时整理，共整理出不要物（长期不用的）31808件，废旧钢铁5千余公斤，其中废旧钳子、扳手、刀具、丝锥、钻头、等工具13290件、个、废旧油桶、瓶子、箱子、柜子、桶、袋子、推车、料架等245件；废旧台钻、清洗机、台虎钳等设备43台，报废废旧螺栓、螺母、毛刷、垫片、泵体、泵轴、工件等物料18230件；其他废旧电柜、射灯、继电器等电器5个；废旧电线、气带、管线200余米；铁屑近10吨;破铜烂铁1356件约5千余公斤、泥土垃圾30余车。将不要物转运到指定的位置，需要废旧利用的由各自部门或工装车间改造利用。废旧钢铁的拉到铸造车间熔炼利用，其他废旧物品报废或作为垃圾清理。
不要物品的有效清除不仅为示范区腾出了大量的空间，而且也减轻了每天清扫工作量，为员工及时找到自己所需工具、工件节省了大量的时间，不同程度上提高了工作效率；如:排气管车间包装区，到过此处的人对过去的状况可能还记忆犹新，通过设备的重新布局，改变了作业方式，整理、整顿、清扫后，该区增加有效利用面积100多平方米，推车由原来的80个减少为12个,油水地面得到彻底消除。减轻清扫工作量上，如：铸铝车间压铸区清扫一次时间由原来2个小时减小为现在的几十分钟，降低了员工的劳动量。热处理镀锌处的脏乱差现象改善后至今保持较好，等等。
通过定置划线活动、工具柜、文件柜、办公设施的标识活动等行迹管理，3千余件常用工具得到合理定位，生产现场，办公场所物品摆放错落有致、美观大方，存取方便、快捷，减少寻找查找时间，无形中为生产赢得了更多的时间，间接提高了劳动生产效率。
扎实的5S活动，作业区内豁然开朗，窗净几明、生产设备外观完好率、明亮度得到提高，跑、冒、滴、漏现象得到遏制，流转车、架子、排列成行、私人物品规矩摆放、无私拉乱挂；通道畅通无阻，如原先下不去脚、提着裤腿走路的锻压热处理、排气管包装班，现在都变成了参观区、游览区。现场的改善无止境，工装车间在5S管理方面一直走在前列，其不仅自身在不断改善的同时，还不时地帮助其他车间搞好改善工作。改善再改善，部分车间已经向更高的一步迈进，如轻轿、总装、金二、金三、锻压车间已经向花园式车间、“生态”车间迈进，生产现场布置盆景花草，清新宜人。现在各车间员工规范有序作业、工作心情愉快，形成早上来10分钟的清扫、下班整理整顿、用后物品及时归位的良好工作习惯、车间的晨会已制度化，正在向规范化迈进。
目前公司成立的9个示范区分别于6月份、10月份相继通过“5S示范区”验收，成功晋级为公司“5S样板区”，示范区的成功晋级，引导车间的其他区域建立成为自己的非示范区小组共39个，在样板区的感召和示范作用下，这些小组已经掀起了一次又一次的5S热潮，目前已经基本完成了初期的整理和部分清扫工作，部分车间已经进入整顿阶段，对部分已经相对确定下来的必要物进行定置划线和标示。
二、改善提案和革新课题。
1）具体工作。不断改善是公司获得无形竞争力的重要渊源，也是公司做产品获得利润之外的获得附加价值的途径之一，继精益生产开展以来，推进办始终坚持“没有改善革新就没有进步”“、员工未被开发的智慧是一种浪费”的理念，把改善提案工作作为生产管理的重要工作内容之一来抓。为了保证TPM项目的持续开展，推进办编制了与TPM有关的制度5份，用制度来规范各级的行为。员工有好的思路、想法都可以以改善提案和革新课题的形式上报，我们把大的改善项目，即预计效益在5万元以上的立项为革新课题、5万元以下的作为一般的改善提案，革新课题的立项层层把关，去粗取精，一经立项，则按照《革新课题管理制度》，成立革新课题管理小组，按照革新课题的步骤每月第5个工作日制定出进度计划，推进办汇总，每月依据进度计划报告，跟催、沟通、交流商讨进程方案，月底报告评价，对完成的革新课题在公司范围内发表，（共组织2次大的发表会，发表26个革新课题）改善提案由员工书面提出，车间能够自行解决的由车间组织改善，需要其他部门协助解决的和较为复杂的及本质改变型提案，提交推进办，由推进办审核、批准，并协调和督促相关部门共同改善，每月车间汇总和推进办汇总相结合，依据《合理化提案管理制度》对改善提案进行等级评定，依据评定的结果对其进行现金奖励（该奖励有车间内部奖励和公司奖励相结合）。
2）部分效果。尊重员工、尊重员工的思想、想法，广开言路，体现员工的智慧、实现员工的理想和愿望，无论是产品品质、设备性能、制造工具、工作环境、加工技术、还是安全、环境、管理革新；有形的、无形的、还是改善效益小的、改善效益大的等等，各个方面都有员工的改善提案，都有员工的心血和汗水，都凝聚着员工智慧的结晶。
08年全年公司共成立49个革新课题，通过两次评比共评出12个革新课题在9等级以上；据12月份统计出来已经完成的革新课题，其直接效益和间接革新效益共计约238万余元，这些改善有大型的生产线调整性改善，如：金二车间生产线的第二次再布局、锻压车间生产线的第二次再布局、金加三车间的生产线布局、排气管车间的生产线改善（即在原来精益生产布局的基础上，查找出不合理点，多余闲置或利用率低的设备、浪费源头、多余空间的占用，结合生产任务的变化，再次对设备、辅助设施、人员的分布重新进行资源配置和布局、建立多个“U”线，）满足多品种、小批量需快速交货的需求；
从大处着眼，小处入手，大的改善固然效果明显，但聚沙成塔，众多数量的沙子也能聚成一座高塔，全年员工共提提案2160件。与07年同期统计出的提案763件相比，提案件数增加了1397件，增加率为183%；年度人均提案件数由07年的人均0.84件提高到今年的1.91件，提高率为127%。员工提案的积极性得到了空前的提高，小改善大作用，如氮气处理液管的改善，其由铁管改为不锈钢管，氮气管使用寿命延长为原来3倍，省工省时也方便了员工操作；如镗车芯胎改善，由小的芯胎改为大的芯胎，改变了装夹产品易出现尺寸偏差造成产品报废的现象，提高了产品的合格率；如4003994包装工艺的改善，改善放置层数和隔板的形状，使出口产品包装昂贵的集装箱变相增加了容量，也改变了因集装不实造成产品运输过程质损的难题；如氧化处理循环水的该善，由使用自来水改为使用自制的蒸馏水，不仅一举改变了氧化处理炉子每次清理需要两天的的人力为现在不用人力清理同时也延长了氧化处理炉子的使用寿命等，此类改善枚不胜举。
三、设备保全
自今年的7月底正式开始设备保全，其推进模式仍然与推行5S时的模式相同，首先在车间选定示范机台，成立设备保全小组，车间领导参与其中，每周五集体活动，公司按照设备保全的步骤进行，先进行前三个，即第一步：设备的初期清扫，发现不合理点、轻微缺陷的复原；第二步设备的查找困难源、污染源并改善，第三步制定设备的清扫、点检、加油基准。
目前共确定84台示范保全机台，领导承包保养设备23台，前期共发现设备不合理点576个（仅登记出来），制作出了设备清扫、点检、加油基准、操作指南等方面的要点培训（OPL）共156份，平均每组17份；要点培训使员工对基本的设备了解和操作起到以小见大的作用，根据自己设备的特点和性能制定《设备清洗换油计划》，并有示范小组按照要求对设备需换油的、油缸内有铁屑、大量灰尘的进行清洗，各车间在周五的活动过程中对电柜和电器控制柜子的铁屑粉尘等进行了清扫和清理工作，并购买大功率的吸尘器，对车床的电器柜进行灰尘清理，有效地降低了电器元件的故障，现各车间已经采取“1+1+1”定保模式（保全工+机台操作工+维修工）进行设备检修保养。
先进的设备管理系统是制造型企业生产系统的最有力的支持工具之一，能够保证生产计划的如期执行以及时响应客户的市场需求，同时能够有效地降低企业的制造成本。如库存积压成本，维修维护成本及其它管理（人工、时间）成本，而且能够有效降低不良品的产生机率，从过去认为维护只是生产费用的管理提升为企业在失常竞争力的关键项目之一，最终提高企业的经济增值水平。公司通过全员参与TPM活动，以团队工作的方式，不同程度上提高了设备的开机率（利用率），增进安全性及高质量，从而全面提高生产系统的运作效率，该阶段的设备保全活动，据设备科统计，712月份平均设备故障率为0.418%，与未导入全面设备保全时的17月份的0.467%相比下降了10.5%。
四，其他策划、组织了一下活动
1、金三、总装车间、油库的安全搬迁，
2、立体仓库的启用搬迁
3、原金一车间设备的成功外卖转移
4、组织部分管理人员到省内先进企业参观，开阔视野。
5、对班组长的进行“快速提升团队凝聚力心智训练”，从管理角色认知定位、管理对象类别划分、沟通技巧、团队意识训练等九个方面进行了全方位的管理方法培训，
6、部分车间的更衣室、工装的存放得到改善等等。
五、存在的不足。
1、5S管理是的最终目的是要员工形成一个良好的工作素养，目前刚刚推行不足9个月，还很难达到这个目标。
2、全员设备保全刚刚开始，多数活动不合理发现停留在设备表面，不够深入，设备清扫的疑难部位需要有针对性的研究，
3、在数据的收集记录管理方面需要加强，以便为管理和决策提供正确的依据。
4、准时化生产须进一步改善。
六、下步计划：
1、继续推行TPS、TPM、5S活动，持续搞好现场5S管理工作；
2、09年第一季度车间TPM示范区通过设备一阶段验收；TPM2阶段查找故障根源，困难部位对策。示范线09年第一季度通过验收，第二季度大部分车间通过，第三季度完善，第四季度全部通过TPM1/2两阶段工作。
3、改善提案09年底达到各车间人均2份/月，完成率80%以上。
4、革新课题每车间年度四个以上，按进度验收，革新课题效益达100万以上。
5、继续研究精益管理降低制造成本的方法，不断的增强企业的体质和能力，建立清洁式工厂。
有关年度工作总结 篇12
转眼XX年进入年末，在工作上，使我对自己的工作和专业知识有了更新更深刻的认识。我也在从思想到行动，从理论到实践各方面努力,努力使理论和实践紧密结合，不断提高了自己多方面的素质。工作中我也存在一些问题，我会在以后的工作中努力改进，努力成为一名优秀的专业技术工作者，很好的完成领导下达的任务和认真完成自己的工作任务。现将工作总结如下
思想上，我积极向上，积极参加党小组学习，从报刊，党员文摘和电视等渠道学习党的知识和政策，使自己的思想觉悟提高，保持党性，争取做一名合格的共产党人。争取做好党员的带头模范作用责任感，认真工作，爱岗敬业，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。把党的思想给于传播，与同事一同学习专业知识和党的思想精神。
本年度参加了本室化验工专业知识培训，主讲《酸碱滴定法》，共授课8课时，本室34名中高级化验技术工参加培训，培训取得较好的效果。
本人担任化学分析组的班长，主要承担以下管理工作：
1.成本管理，认真实行班组制定的成本考核制度，让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让班员都参与到成本管理中去，建立了成本岗位制。班成员对各分析实验室的药品和用电用水进行监督，做到人走灯关，节约用水。降本增效的活动取得较好效果。
2.班内自我制度建立，本班组织班员开会讨论各项劳动纪律制度，进行“大家谈、再总结”的方法，人人发表意见，让大家为班内管理想办法出点子。进行了班内工作民主评议，将评议结果记录形成制度，提高工作效率。认真学习和遵守本室和公司的劳动纪律条例。对来样分析试样分配进行讨论形成制度，做到有理可依。大家踊跃参加，做到了很好的民主自制。
3.质量管理，对班内抽查合格率进行指标下达，不得低于本组的抽查合格率，到目前为止，本班合格率保持在较好水平。班不断加强岗位信息反馈机制，严格执行，对班内在生产过程中出现的问题能够反馈到班组技术员员和组长处。无批量性或重大质量质量事故发生。
4.本班积极参加本室组织的活动，本年度我班参加了《安全在我心中》演讲活动和《降本增效》演讲活动，在活动中都取得了较好的成绩。更重要的是通过参加这些活动让大家更好的认识安全的重要性，和在经济危机中降本增效对公司和每个员工的重要性，都取得了较好的效果。
5.安全管理，班内全年无安全事故发生。班内全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，班组开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与：积极参加本室安全测试，开展了当一天安全员活动、读安全文章、参加安全演讲、隐患自查互查。坚持每天班前班后会说安全，班内所有员工100%进行了安全教育，同时不断创新安全教育方式方法。
6.精益推进，岗位技能和学习型团队，参加本室组织的化验工专业技术知识培训，为了营造学习的氛围，在培训期间大家认真听课，做好笔记，积极交流，遇到不懂的问题积极向授课老师提问，班组建立了学习互动，大家班内休息时间翻阅专业书籍。在本年度的室专业知识考试中本班取得了较好成绩，班内平均分超过室了平均分。
作为一名专业技术人员，我的作用是做好表率，认真学习专业知识，努力提高自己的业务，为大家在工作中排除困难。在以后的工作中，我会以饱满的热情对待工作，干好工作，提高专业技能，很好的完成领导下达的任务和认真完成本职工作。
有关年度工作总结 篇13
进进公司工作已有一年了，现将这这一年以来的工作作如下总结 。
作为一个新成立的分公司，一切都要从头开始。六月同主任等先后跑税局办税务登记，办企业机构代码证等工作。在公司没有交通车的情况下，克服种种困难，终于完成了国税的登记、一般纳税人的认定及地税的登记等工作。参与安宁分公司的建帐工作，由于自己从未建过帐，在师傅的带领下，不断摸索，不会不懂的就勤问，晚上就自己看书，寻找解决题目的途径和方法。经过部分全体职员的共同努力，完成建帐工作。经过建帐使自身的业务素质也有了一定的进步。
六月是一个难忘的六月，刚建帐，在周边各关联单位都未协调好的情况下，使得工作难度大大增加，与老公司各种原、燃材料未交接、与关联企业的公用工程未签订合同的情况下，找各种资料、依据，对六月的本钱进行核算。在要出报表的关键时刻，服务器坏了，使得我们连夜赶到总部，等待服务器厂家解决题目，恢复数据，加班加点，连夜赶制六月报表，并没由此而影响六月报表的报出工作。
日常业务的处理不断走向正常化。大宗原材料已建立结算小组，每月都能按要求进行结算。备品备件的结算工作也已正常。组织参与大宗原燃材料的盘点工作，正确确定本钱。
七月参加了开票员的培训及与税务协调购买及安装防伪税控系统，在七月底开出第一批增值税发票，并指导出纳员学习开票知识，共同做好开票工作。
八月参加用友软件的培训学习。经过学习，熟悉了用友的操纵和技能，但知识是学无止境的，四年级作文并不是经过学习，就一切都完成了，很多东西还需要不断积累，不断进步。团结协作是我六年级作文们工作的基础。在七月用度核算岗位培训期间，完成了六月的纳税申报和日常业务等工作。
治理的工作之一就是沟通。在碰到题目的时候和主任进行沟通、交流，以一致的思想往解决和处理题目。在碰到业务题目时，不断请教、学习、研究，以一种不曲不挠的精神来完成。平时的工作中，我留意与各相关单位和部分的协调工作，在部分领导不在的情况下，通过电话沟通、请示，完成日常业务工作，使我部工作能正常开展。
经过三个月的工作，本人基本能胜任本职工作。但由于进进马龙产业团体的时间短，对于经验等方面还存在不足，将在今后工作中不断努力，不断进步。
有关年度工作总结 篇14
二0**年，我科在局领导的正确领导下，在主管局长的指挥和带领下，按照20xx年全局工作要点，结合本科的工作计划，紧紧围绕全局的中心工作任务，经过全科同志的共同努力，圆满完成了全年的各项工作，现简要总结如下；
一、开展了农资价格大检查
在今年春耕期间，为了维护广大农民的利益，规范农资市场价格秩序，减轻农民负担，我科对县内三十余家农资（化肥、种子）经销户，下发了经营提醒告戒书，要求明码标价，公示价格，不得以各种手段坑农害农，不得相互串通，哄抬农资商品价格。我们对农资市场进行了跟踪检查，由于告戒及时，未发现有违纪问题。
二、开展了春节前市场蔬菜补贴的发放和监管工作
为了让全县人民过好春节，我局经县政府同意，用价调基金调节市场蔬菜价格，给镇内几家蔬菜经销大户价格补贴，经过二十余天起早贪黑的辛勤工作，圆满完成了此项工作，受到了广大经营者和群众的好评。
三、及时制止了盐涨价风波，查处了四件涉盐价格举报案件
今年三月份，由于受日本地震的影响，全国掀起了一股食盐抢购风波，一时间市场价格大涨，群众非常恐慌，我们科反映迅速，及时出击，在县里相关部门的配合下，平息了这次食盐抢购和涨价风波，恢复了市场秩序，同时对群众举报的盐经销户的乱涨价行为进行了退款并当场处罚，发挥了市场监管作用，受到了群众的称赞。
四、开展了全县道路交通运输行业价格监管年活动
为了落实省里电话会议精神，全面整治道路运输秩序，我科按照局里制定的价格活动监管年活动方案的要求，做了以下几项工作；
1、结合“12358”价格举报电话开通十周年活动，汇同交通运管部门在县客运站门前开展了一次价格宣传活动；
2、为全县交通客运户下发了156份经营提醒告戒书，并召集全体车主在客运公司召开了现场告戒会；
3、开展了交通运输价格大检查，处罚了11台价格违法车辆。
五、开展了全县医疗卫生行业价格大检查
今年十月份，我科按照局里的部署，对全县26家医疗卫生单位开展了药品价格和医疗收费大检查，由于乡镇卫生院实行药品零加价政策，未发现有违纪问题；对镇内几家因药品加价超标准的问题进行了经济处罚。
六、开展了城建、土地、水利、环保系统的收费大检查
今年11月份，我科对城建、土地、水利、环保等单位的收费执行情况进行了检查，共检查单位15个，对城建部门的乡建办、房产交易处给予了处罚；对水利部门的水资源办因涉企超额收费责令退还；对土地部门超标准收费的违纪款予以了收缴。
七、开展了全县“价格诚信单位”的调查摸底和上报工作
按照省局的要求，我县上报了一家“价格诚信单位”，通过我科的上门指导和摸底调查，该单位已被评为全省价格诚信先进单位。
八、及时上报省里的各项检查总结材料和检查报表工作
20xx年，我科按照省里要求，及时上报各项检查总结汇报材料，共上报材料5件。上报统计表12件。
总之，我科20xx年的各项工作已圆满结束，超额完成了局里的各项经济指标，虽然工作比较辛苦，但我们从未叫苦叫累，无论份内份外我们都能从大局出发，紧密配合局领导工作，当好参谟、扎实地开展工作，为全局整体素质的提高和经济效益的增长，尽到了我们应尽的职责。
有关年度工作总结 篇15
今年，我有幸当选为社区委员，在社区工作一年多的时间里，我坚持努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是投入了自己全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为社区做了大量的工作，自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：
一、热爱社区、扎根社区
我经常对自己说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。
二、努力学习，适应新的挑战。
学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。认真学习业务知识。阅读党报党刊，努力掌握担任社区干部所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。
三、奉献是天职，敬业是本分。
我作为新人，社区是个工作量大的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，与同事的关心搞得很融洽，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写我全部承担起来，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡5、6个小时，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业，情系社区，服务百姓。
以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的事还有很多，面对成绩，查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫。
首先，要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。
1、努力学习掌握理论知识，提高思想水平，要深入实际，真心诚意的与群众为友，当好百姓的公仆。
2、自我锤炼，加强思想道德修养，要想提高服务质量，就要有良好的道德品质，要重视言行，要有德性。为了更好的为社会多做贡献，我一定会努力学习，提高政治修养，钻研业务知识，努力使自己成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
一年来，我能够以正确对待各项工作任务，对工作中遇到的难题，总是想法设法，竭尽所能予以解决，始终能够尽心尽责、任劳任怨、事实求是地总结自己的工作，用合格的民政干部的标准严格要求，还存在一些不足，主要表现在：对民政条系外的其他工作做得偏少，在新的一年里，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班子团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。我会从实际工作中，认真学习，提高认识，勤奋工作，不辜负小区党组织和广大居民群众对我工作的信任和支持。
有关年度工作总结 篇16
第一章前言
随着国内经济的发展，广告行业也在不断完善和扩大，我们创办广告公司的重点在于业务，经营手法的创新，这是接触广告公司与众不同之处。首先，我们的广告公司既向市场推出广告类服务，同时提供了对广告业有兴趣的零陵学院在校大学生实践和操作的平台。我们把接触广告公司投入商业运作，但不以赢利多少为惟一创业目的，能在社会实践中有所获得才是我们的真正的追求。
其次我们拟与湖南其他大中型广告公司合伙组建接触广告公司，共同受益，共同承担风险。我们将与合伙的广告公司签订零陵学院广告人才长期推荐合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要这个人具备哪一方面的技能，以此为基础合伙公司帮助我们在接触广告公司运营中着重训练学生的这方面素质和能力，使我们的学生素质能力各项均达到合伙广告公司的要求标准。这个训练过程我们将在学生在校阶段就可以培训完成，学生毕业后就可以直接到合伙广告公司中工作。
接触广告公司的发展策略，一方面增强了我们的技术力量，为实现市场效益创造了条件；另一方面公司的市场行为可以丰富学校的教学资源，它产生的社会效应也将在一定程度上提高我校的知名度，从而形成良好的互动，促进零陵学院有关学科的发展。
我们将不断努力进取，为把接触广告公司创办成一个代表零陵学院大学生创业成果的窗口形象而努力。
第二章公司描述
（一）公司名称
零陵学院接触广告公司
（二）公司性质
集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告公司。
（三）公司宗旨
以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任，旨在通过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道，把客户有限的资金进行最经济的策划和设计，让客户以最低的广告成本，达到最佳传播的效果。
（四）公司目标
打造代表零陵学院大学生创业成果的窗口形象。
（五）创业理念
接触广告公司目前处于调查研究和起步的阶段，但是我们形成一个共识，即在起步之初积极探索发展模式和方向，走一条有自己特色的路子，通过有效的资本运作，实行各种方式联合或兼并其他小公司，在当地形成强有力的广告集团。从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系，逐步扩大自己的经验和名气，一点一点划分属于我们的“势力范围”。
我们将努力在每一个细节之中，都融入一丝不苟的敬业精神，通过各种渠道分析广告发展的动态和趋势，从研究受众及市场出发，具体落实为我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。只有不断进取，不断超越自己，这是接触广告公司发展的关键。
第三章市场分析
（一）市场描述
广告行业是我国的新兴行业，二○○二年我国共有广告公司57434家，几年来公司数量不断增加，营业额和从业人员不断扩大，增长速度可观，全国广告经营额二○○三年突破1000亿元大关。按照专家的预测，二○○四年我国国内生产总值增长不低于7%，将达到12.5万亿元以上，全国广告经营额大概在1100亿元左右。中国广告市场在未来十年左右有望成为全球三大广告市场之一。但与美国广告权威机构披露的外国大型广告集团的年营业额数字相比，差距极为巨大。我国西部地区的经济及广告与东部相比差距仍然很大，这一点在短时间内不会有大的变化。
永州是湖南南部毗邻两广地区商品集散中心，商品交易活跃，商业网点密集。全市现有各类批发市场三十多个，商业及饮食服务网点2万多个，从业人员4万多人。据永州市第二次全国基本单位普查资料显示：全部企业法人单位中，从业人员在一百人以上单位四百十四个，占9.43%；一百人以下的单位三千九百七十四个，占90.57%，其中又以三十人以下的企业为主，占全部企业的67.37%。可见永州的私营个体经济的特点主要是企业规模小，数量多，分布广。永州的广告客户多为中小规模企业或商铺业主，永州现代广告行业起步晚，发展快，广告行业在永州将拥有更广阔的市场前景。
（二）目标市场
我们把创业初期目标市场按地域特点分为三类：零陵学院校内市场，零陵学院周边市场，永州芝山区市场，远期目标市场为永州各地市场，包括永州冷水滩区市场。
零陵学院校内市场主要表现为学院方对外宣传的广告需求，学院三十三个学生社团活动的广告需求，以及学院内举行各类活动和比赛的广告需求。
零陵学院周边市场的主要表现为杨梓塘一条街的各商铺、门面的广告需求，尤其需要注意的是学院附近各门面和商铺的更新速度很快。
永州芝山区市场的主要表现为商场或企业事业单位提供市场调查，公关活动策划，举行促销活动所需的广告服务以及各小商铺的门面广告，招牌制作，户外广告等。
（三）目标客户
目标客户初期主要定位在零陵学院以及永州芝山区各企业、商铺、经营生产门面业主。
（四）建设进度
接触广告公司由筹建、准备到实施预计将花费三个月的时间。其中第一、二个月将与湖南省各地广告公司进行联系及商务谈判，建立初步的合伙人关系。从第二个月开始，我们将用两个月的时间，同时从硬件与软件两方面建设公司。到最后一个月，在完善公司建设的同时，将联络永州的商务网站与一些广告装潢公司，以及目标顾客群相对集中的广告装潢门面，争取与它们建立商业伙伴关系。
有关年度工作总结 篇17
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，下面是小编为大家准备的设备部半年度工作总结，希望大家喜欢。
根据公司年度工作的要求，结合公司设备管理实际,20xx年为公司“设备管理提升年”,设备部按照设备管理提升年的要求,各项工作正在逐步进行中，现对半年来的重点工作做一下回顾，
指标数据：3-6月份关键设备完好率96.26%，重要设备完好率96.48%，一般设备完好率96.2%，全部设备完好率96.3%。上半年维修改造合同费用84.3万，维修改造材料采购合同费用600多万元。
主要汇报内容分为一个活动、二项工程、三大设备、四点体会、五项不足：
一、一项活动――－设备管理提升年活动
设备管理提升年活动围绕“选型、使用、保养、维修”四个环节，从“意识、机制、管理、技能”入手，推行工程建设设备管理、设备宏观长效管理、设备维护检修三个“前移”。3月份制定了“设备管理提升年”活动方案，组织召开了“设备管理提升年”活动专题动员会议，并开展了设备管理提升年相应工作。一是制订了设备分级管理，对关键、重要、一般进行了划分。二是对运行一部的设备条形码巡检系统进行了试行， 3月份印发《条形码智能巡检管理系统实施方案》的通知，正开展运行二部的条形码巡检系统建设。三是为加强公司电力线路管理，3月份印发了《供电外线巡视方案》，为公司的正常供电与安全用电提供了保证。四是根据公司的标准化体系及设备基础管理要求，印发了《设备点检管理制度》、《设备档案资料归档办法》。五是出台了《设备管理专项考核办法》，并进行了第一次检查考核工作，为设备管理工作提升的促进起到决定性作用。
二、二个工程―――污泥预处理工程和处理提标改造工程
1、参与污泥预处理工程项目调试
上半年是污泥预处理工程调试重要阶段，通过制订调试方案，重点开展了污泥均质池和离心机系统调试，通过调试实现了污泥预处理工程由工程向生产运行转变，并确保了配套单位中环兴的正常连续运行。在调试过程中，也发现了不少问题，通过优化调整，目前正逐步处于稳定之中。
2、参与处理提标改造工程的设计
全面配合开展了处理提标改造工程的相关设计优化、设备分包、设备选型和技术标书的编制工作，目前正处于设备招标阶段。配合开展了气浮装置的方案讨论、设备选型等相关工作，为气浮大试装置的顺利实施提供了支持。
三、三大设备―――鼓风机、排水泵、流量计
1、开展鼓风机设备维修保障
一方面是寻找外力，解决遗留难题，三期2#、3#鼓风机年初相继出现叶轮及导叶体严重破损设备事故，虽在质保期外，但通过与生产厂家艰辛谈判，最后由生产厂家免费维修，目前已完成2#机维修，3#机计划8月份开展维修。因管道遗留物卡住管道止回阀导致二期2#鼓风机叶轮破损设备事故，在经过多方对比后决定尝试叶轮替代方式，已于6月份完成维修并投入运行之中，从而解决了核心设备鼓风机老大难问题。同时根据前几年夏季高温鼓风机油温跳闸的情况，在夏季高温前全面完成了油冷却器改造，使鼓风机油温比同期下降10多度，保证了鼓风机的正常运行，同时节省了夏季冷却塔加冰等费用。
2、开展排水泵气蚀问题研究
因设计及泵房运行工况等原因，使运行中的排水泵产生气蚀，上半年花大精力对叶轮进行了研究，通过采取临时措施，解决了排水量大问题，为气蚀的减少或消除积累了经验。主要开展了国产叶轮的替代、叶轮修补、叶轮流量放大、叶轮材质替换、双变压器6台泵运行及110吨大水量与70多万吨小水量等工作，基本摸索了叶轮合适的材质与流量。
3、开展流量计的专项检查整改
按照先泥后水的原则，开展了在线仪表流量计检查与比对，并在泥处理又以"一进一出"为先，脱水加药为辅，全面进行了泥处理系统流量计检验。并完成了水处理系统进厂流量计的比对，目前正开展水处理系统流量计校验及新增流量的前期工作。对其它在线仪表如上传溶解氧、ph、污泥浓度计每周进行监测，已能从容应对各级环保的检查。
四、四点体会
1、设备基础管理有序推进
20xx年作为设备管理提升年，在运行一部、运行二部部室及各班组的全面参与及配合下，针对年初制订的相应措施与计划，有序开展了相关工作，梳理了管理关系，全面开展设备的日常、一级、二级保养工作，完善设备的巡视、点检，及时发现并处理问题，通过检查考核实施等措施，提升了班组现场管理。如二期鼓风机房、泥处理三班新车间等区域日常保养得到全面加强，总降变电所电力外线、等设备的巡视质量得到提升，排海班设备履历表规范、清晰，一、三期在线仪表管理精细，泥处理老区脱水机房设备管理进一步加强，通过加强滤布冲洗及更换等措施，使带压机含水率达到81左右的水平， 72米吸泥机上班组人员花了大量心思，使设备实现正常排泥，一期稳流池格栅也是在经常性清理，以上是我个人感受到的一些变化，通过这些变化，也证明了各班组、相应部门为设备管理做了不少的事情，也使设备的稳定性能得到了加强。
2、设备维修责任逐步落实
根据分块维修方案，机修车间人员分为一、三期区域，二期、排海系统区域，泥处理区域，自控仪表区域分块维修，实施各区域设备维修组长负责制，维修管理分管副主任负责制，减少了维修人员区域流动性，使设备维修责任到人，加强了维修的专业性、持续性，使维修人员在长期的区域维修中工作了解了设备性能，增强维修的责任心和快速反应能力。20xx年上半年，累计开展了1248项故障维修及优化改造工作。相对20xx年更加有效、有序地开展设备维修，确保了污水处理、污泥处理的连续性，设备问题影响生产工艺的情况得到有效的控制。
3、设备优化改造稳步推进
上半年，全面开展了设备优化改造工作，为生产的连续稳定提供了保障，一方面是全面实施枯水期相关工作，使平时不能处理的问题得到解决；二是开展了夏季安全的保障措施，全面完成鼓风机油冷却器优化改造，更换鼓风机电机冷却器，完成离心机油冷却器改造及工业水改造，对全厂低配室安装空调及风扇，开展变压器等关键设备的温度监控，使大部分关键设备经受了高温考验；三是优化工艺改造，完成了二期格栅更换和一期局部曝气系统更换，完成部分水泵的变频控制改造，开展了二期鼓风机循环水泵连锁改造，为水处理平稳运行打下了基础；开展了泥处理离心机加药管道、带压机进泥管道、溶药机加装等改造，提出了老区柱塞泵系统集中、连锁控制方案，为泥处理系统的运行提供了进一步的保障；四是电力系统工作也在进一步加强，实施了电力外线大修，开展电力外线的管理，开展了电力变压器定期切换工作，做好了开展二期总降年检大修准备工作；五是后勤设备维修也有相应的措施，提出了泥处理区域路灯优化改造方案，实施了一期路灯的替换，开展了二期路灯的改造，特别提出二期路灯是利用现有灯杆基础上进行优化改造的建议，节省了较多的费用。
4、部门工作配合逐步深入
污泥预处理工程的实施让项目部、运行二部、设备部形成了为专项工作而努力的团体，处理提标改造项目及气浮装置的大试让项目部、技术部、设备部也形成了专项工作的团体，设备管理提升年活动离不开运行一部、运行二部参与，在各个专项工作中，需要相关的部门配合才能有效地实施，由于工作量等方面的原因，在部门配合上或多或少还存在一些问题，但从大局上感觉各部门配合工作也还是在进一步加强。
五、五项不足
1、能力与任务的匹配不足
作为全国最大的污水处理厂，设备各类繁多，水下设备多，水下工艺工况复杂，管理要求高，新设备在不断引进，设备管理及维修人员的技能还存在一定的差距，专业技术力量仍不够完善，权威人员缺少，在出现一些疑难杂症后可依质靠力量少。
2、设备设施的可控性不足
公司设备相比其它城市污水处理厂运行环境较特殊，相应设备设施借鉴经验少，在设计、选型等环节中没有充分考虑水质特殊性及现场环境，从而使部份设备存在一定不足，如在潜污泵叶轮气蚀问题、搅拌控制箱腐蚀与高温问题、总降变电所防雷性能等方面可控性不够。
3、设备设施维修力量不足
与机修车间并存的有部分设备外协力量，主要有起重机械、变频器、电机、自控仪表、搅拌器、鼓风机、ups及外协维修队伍等。除去以上外协工作外，按照分块维修实施方案，机修车间水处理系统所配维修人员在没有如排水泵房叶轮更换等批量性维修或优化改造情况下，人员基本匹配，而泥处理系统所配维修人员只具有泥处理老区的维修力量，随着泥处理新区的生产，维修力量不足的问题已开展出现，虽然泥处理新区的设备质保期为两年，但相应的人员匹配也需提上日程。
4、管理创新方面存在不足
由于目前所承担的工作任务仍然比较繁重，主要精力仍放在处理面上工作，总结分析相对较少，一些创新的工作没有系统性地进行分析，在创新方面仍存在一定差距。
5、与设备使用部门沟通仍存在不足
虽然与设备使用部门每月开展设备恳谈、管理例会，但设备管理部门与使用部门对设备管理及维修理解上仍存在一定的差异，在对具体问题处理方式上可能存在不同，需进一步加强部门之间的交流与沟通。
下半年，设备部将联合部门继续深化设备管理工作，为公司设备正常、稳定运行尽最大的努力。
有关年度工作总结 篇18
在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内一科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。
一、价值观
护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。
二、遵守规章制度
全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持、互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持每日查对制度，详细核对病危，病重一级护理，测血压、各项护理、药物与治疗，并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者、卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、业务素质
注重提高护理人员业务素质，每月组织学习并每周随机提问。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的.信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
四、注重服务细节，提高病人满意度
坚持一切以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，并制定并健康教育专栏，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。合理安排治疗，护理时间，专人陪同护送患者拍片，做B超、心电图、胸片、CT、ECT等检查，协助出院病人办出入院手续，提供一次性纸杯，为所有患者每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、隔离制度
加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室进行消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内每日用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），并进行紫外线消毒。
回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，在新的一年的工作我充满了信心，努力使工作做到更好，宽严结合，让自己的管理方式更加成熟，更好的服务于患者及社会。
有关年度工作总结 篇19
学生会是一个为同学服务的大集体，而我们学习部正是本着“为同学服务”的原则在院领导及团委老师的领导下积极为大家服务。回顾自开学以来的工作，有成绩也有不足，下面将本学期的工作总结如下：
一、 学习部例会
学习部一贯坚持学习部内部例会制度并不定期的召开学习部例会。主要内容涉及每个成员各自分配的任务的进展情况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，包括成绩和不足，对不足的改进等方面。对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。
二、 学习部工作职责
(1)组织学习经验交流活动，开展学习互助，团结进取，共同提高
(2)加强专业学习，通过各种形式的活动，提高学生学习兴趣、加强练习最终提高成绩
(3)传播前沿科技知识，培养科技创新意识，拓宽知识面，通过知识竞赛等形式营造科技氛围。
三、 积极举办承办各项活动
为丰富大学生活，活跃校园文化，提高同学们的学习热情，树立我系积极向上的学习风尚。本学期学习部承办了一些有意义的活动，现将具体情况汇报如下：
1. 组织人参与各个院系主办的一些比赛。
2. 组织10级新生参与各类行得讲座。
3. 由我部主办了一次读书节活动。
4. 参与院里各部门主办的一些活动。
四、 不足之处
学习部内部成员有时工作积极性不高，在工作中缺乏一定的创新思维。赛前的准备工作不是很充分，没有全面思考问题，在以后的工作中我们会尽力改进，以便更好的为大家服务。
有关年度工作总结 篇20
过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：
由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师等等。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
有关年度工作总结 篇21
医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。
1.XX年度医疗工作基本概况
XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。
2. 完善质量管理制度 加强医疗质量管理
2.1 健全和完善医疗质量管理体系
XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学习省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。
成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。制定《合理使用抗生素制度》，通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。
2.3 狠抓医疗文件质量
病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学习。二是加强病历检查力度，平时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。
3.抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故
3.1 加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。
3.2严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。
3.3 制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。
3.4在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。
4. 做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作
4.1经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学习、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。
4.2安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学习和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。
4.3 鼓励在职人员参加成人教育，医院予以政策优惠。医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。
1.XX年度医疗工作基本概况
XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。
2. 完善质量管理制度 加强医疗质量管理
2.1 健全和完善医疗质量管理体系
XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学习省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。制定《合理使用抗生素制度》，通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。
2.3 狠抓医疗文件质量
病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学习。二是加强病历检查力度，平时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。
3.抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故
3.1 加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。
3.2
严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。
3.3 制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。
3.4在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。
4. 做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作
4.1经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学习、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。
4.2安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学习和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。
4.3 鼓励在职人员参加成人教育，医院予以政策优惠。4.4
有计划地安排医疗医技人员外出学习，进修。根据医院长期人才培训计划XX年共选派16人去上级医院进修学习，其中中级职称以上人员9人；进修学习的科目包括肿瘤内科、消化内科、血液内科、肝病科、中医肿瘤科、肿瘤外科、泌尿外科、脑外科、微创外科、肛肠科、妇产科、针灸科、眼科、超声影像及药品检验共15个科目。进修人员回院后开展新的项目，带动相应专业、学科的发展，为本院的专科专病队伍建设打下了坚实的基础。采用外出参加各种组织机构组织的短期培训学习班、学术活动等多种学习形式，以便提高医务人员的专业技术和理论水平，从而能适应继续工作的要求。XX年外出短期学习及参加各种培训班总人次为188人次，其中中级职称以上人员119人次（中级职称以上人员69人），医疗医技中级职称以上人员外出学习培训率81%。
4.5加强初级医务人员“三基”训练，开展各学科的基础理论、基本知识和基本技能的学习活动，并进行了考核，同时将考核结果与年终个人考核相挂钩，进行相应的奖罚。XX年举行三基理论考试5次，各科医务人员三基训练合格率达100%。
5. 做好实习、进修生的带教工作
教学工作是医院工作不可分割的一部分，年初我们制定了年度教学计划及各项教学管理规定，并狠抓落实。本年度共有24名实习生，10名进修生来本院学习，医教科根据各学校的实习计划，安排好实习生科室实习轮转表，实习、进修生到各科轮转时，明确带教老师。要求各科室除了做好平时的教学查房外，做好科内小讲座。除特殊情况外，基本做到了每周上一次大课及一次小讲座。另外医教科还组织教学讲座，集中辅导，每两周安排一次，内容为临床诊疗技术，临床经验，新方法的推广，典型病例分析等。教学质量有所提高，实习、进修生对本院教学的满意度也有所提高。
6. 鼓励、支持开展科研项目，确定“科技兴院”发展战略
今年我院引进开展新技术新项目12项，获得扬州市卫生局医学新技术引进奖二等奖二项；许多医务人员除了做好临床工作外，刻苦钻研业务，积极撰写学术论文。今年，共有31篇论文在全国或省级医学刊物上正式发表。XX年我院被扬州市立项的3项科研项目现正在开展中，其中石庆培主任等研究的《腰椎间盘突出症的中西医结合研究》已通过科技成果鉴定，并获得扬州市科技进步三等奖。
7. 目前医教科工作存在的问题
7.1医疗质量检查缺乏科学的量化指标，医疗质量的考核没有与各科或各人的经济收入挂钩。有的科室软件资料不健全，或记录马虎，如有的科室甚至没有交接班记录或记录不完全。三级查房记录不太完善，许多病历不能反映出上级医师的预见能力及引经据典分析疑难重症的能力。临床病例讨论没有能正常开展。
7.2病历记录中，疾病诊断依据不足，鉴别诊断条理不清，病程记录中仍存在记“流水帐”的现象，只顾及到形式上的及时性，而忽略了病情分析、治疗措施和对疗效评价的记载。少数科室个别医生不能及时完成病历，造成少数病历归档不及时。
7.3医疗安全存在隐患，如少数医生不熟悉各种抢救器材的使用。个别医生病历记录马虎，未记录向病人或其家属交待疾病的转归及预后情况，至使医疗纠纷发生时医院处于被动状态。
7.4 重点中医专科在物力、财力、人力的配备方面还未能完全达到国家要求。中医优势尚未能得到完全发挥。
7.5 科研能力相对薄弱，主要表现在以下两点。一是“新疗法、新技术、新检查”开展得不够多。二是科研项目申报能力有待提高。
医疗工作在XX年取得了显著的成绩，但也存在不少这样那样的不足。在今后的工作中只有真正牢固树立以病人为中心，全心全意为病人服务的经营理念，进一步深化改革，完善激励机制，才能真正发挥出我们的中医优势，使我们医院在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们的事业更加兴旺发达。
有关年度工作总结 篇22
我于_年来到集团建筑设计院工作，我通过三个月的试用期，有幸成为集团的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作;在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：
一、实习阶段的认识与学习
对于刚刚毕业的大学生来说，从事设计工作是机遇也是挑战。我有幸成为_团建筑设计院的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习钢结构设计知识，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了《门式刚架轻型房屋钢结构技术规程》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等等，特别是对于钢结构设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。这几个月学了提工程量，工程量报价，门式刚架的设计，通过做这些工作，对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高，各构件的连接与设计更加全面、经济合理。在此期间，通过办理资质升级文件，整理简单的资料，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着_团“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，积极响应、倡导“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，为设计院的发展多做贡献。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范。
第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高。
第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对钢结构设计的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数。
第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉。
第三，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
本着___集团“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，积遵循、倡导“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，提高完善自己，为集团的发展多做贡献。
祝愿___集团的明天会更好，设计院伴随着集团的发展越来越壮大!
有关年度工作总结 篇23
在这一年的学习，生活和工作中，作为一名团员，在老师和同学们的帮忙下，深觉自己在各方面均取得必须的进步。现将本学年的思想和工作做如下总结：
一、学习上
我深知学习的重要性，我能够利用大学这个完美时机来武装自己的头脑和潜力。首先能够合理的安排作息时间，分配好学习和娱乐以及工作的时间。同样要认真对待老师布置的作业，认真对待考试。其次能用心阅读课外读物，扩大自己的知识面。钻研学习，应对学习上的问题能够用心主动地向老师和同学请教，并且能够在学习上帮忙那些需要帮忙的同学。
二、思想上
在思想上能够用心主动地要求进步，关注国家大事和社会热点，关注身边的人和事。我认识到，在目前阶段，我们的主要任务就是努力学习，积累更多的知识以便在将来能为我们的国家出一份力。
三、工作上
作为新时代的大学生，为了使自己变得更加全面，我从各个方面锻炼和提高自己，能够用心参加院系举办的活动。虽然这个学年没有任职工作，但是对于老师和班干部分配的任务能够用心主动地完成，并且具有用心乐观的心态和敢于向困难挑战的精神，能团结同学，关心他人，具有团队精神和群众荣誉感。
有关年度工作总结 篇24
学生会是学生自我管理自我约束的团体,它在学生的日常工作中起到了积极有效的作用,而作为学生会的重要组成部分的学习部的作用更是不可磨灭。学生的主要工作是学习,而我们学习部正是本着“为大家的学习服务”的原则在系党团总支的领导下积极为大家服务。
回顾这半年的工作，有成绩也有不足，下面将本学期的工作总结如下，希望在以后的工作中能继续发扬优点，摈弃不足，始终以“团结、高效、服务、创新”的原则为大家服务。
一、 日常工作—查课
(1)、把握学生思想动态，端正学习态度，树立学习目标。我们学习部经常召开各班学习委员会议，目的在于提高各班学习委员的积极性，端正其态度，保证查课的质量，落实“公平、公正、公开”的原则。并且及时的把各班的到课率反应到B403的黑板上让各班同学及时的了解各班的到课情况。
(2)、部分学习委员存在不查课或捏造数据的现象，个别情节严重。对此，我部门实行发查课八节的惩罚，情节过于严重者向辅导员反应情况。
二、 配合院学习部举办各种竞赛活动
(1)、例如“梦想的前奏”演讲比赛，从各班选拔出水平较好的学生去参赛，大部分同学表现极好，进入复赛和决赛。
(2)、在通知过程中存在些许不足，由于通知不到位，部分同学准备不充分，并且后期部分同学有紧张情绪，导致不去，经过开导参加比赛后最终进入决赛，对此，我部门深感欣慰。
三、文化广场
(1)、学习部成员经过共同努力，为配合院里和本系团学会在文化广场这一活动中我部门搞了知识竞猜，积极的带动了学生的兴趣和热情，通过各种字谜和谜语充分调动了学生的思维，在这期间，我部门成员及时的核对答案并作了统分，最终选出优胜者给予奖品。
(2)、在此期间，通过我部门和团学会的积极配合。活动现场热闹非凡，很多同学所答的答案超出了最高分。可见我系同学非常聪明。
四、职业技能大赛：
(1)、我部门在前期出了大量海报，在各班积极进行宣传，以专业技能所作的作品评比，选出优胜者。
(2)、比赛的结果是通过老师和评委对作品进行评选选出优胜者，很多同学的作品相当不错，使老师和评委很是欣慰。
五、打字比赛：
积极举办的活动为丰富大学生活，活跃校园文化，提高同学们的学习热情， 树立我系积极向上的学习风尚。本学期学习部举办了打字比赛。
(1)、打字比赛是我部门每年都会搞的比赛，我部门不但在赛前做了大量的宣传还在机房认真布置了考场，但是当天因为下雨，比赛进行的不是很顺利，但还是有很多选手继续来参赛，而且比赛进行的相当激烈，部分选手的水平相当好。
(2)、虽现场有点乱，但通过部门成员与上届学生会干部的一致配合，活动现场严肃紧张，总体上活动完成，并达到了预期的激烈精彩。
六、例会
定时召开部门会议，主要内容涉及每个成员各自分配的任务的进展情况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，上周检查情况总结，把问题解决，把不足改进，争取把工作做得更好。
总之，我部在过去的一学年中，尽心尽力，全面配合学院的各项工作。在以后的工作中，我部一定会再接再厉，扬长避短，用实际工作为全系同学服务。
有关年度工作总结 篇25
一、铺货：
产品只有占据终端市场，在销售点上与顾客见面，才能被顾客购买，所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上，让消费者看得到，买得到。不仅新产品需要铺货，老产品也需要提高铺货率，保持一定货存，满足销费者的需求
以提高销售。铺货的关键是要了解药店库存，以便适时提醒药店进货。铺货的方法有：
1、购进奖励。
2、建立样板店，以点的销售带动面的铺货。
3、捆绑销售来铺货。
4、启动消费者策略如免费赠饮。试用等。
5、假扮顾客促进货。
7、适量铺底货。
8、赠送铺货。
二、陈列：
即展示。装饰产品，以达到销售目的。陈列的基本原则：易看。易选。易拿。容易明白。陈列要求：比同类产品做得更好。陈列包括：
1、基本陈列：陈列面和陈列位。
2、第二陈列：堆头，花车。产品空合等。
3、其它：如灯箱。海报。喷画。吊棋等
三、价格唯护：
目的是稳定市场价格，保证一定的销售空间。促进销售商积极性，提高销量。
方法有：
1、归笼渠道，统一供货价。
2、客情。
3、终端支持。
4、合同约束。
四、店员促进：
药品是一种特殊商品，专业性比较高，所以店员推荐非常重要。
1、培训。店员不会推荐自己不熟悉的产品，要教会店员如何去向销费者推荐产品。方式有：一对一。小型培训班。
2、积分。如销售积分促进药店店员销售积极性。
3、联娱活动。增进客情。
五、消费者促销：
目的为促进已使用者大量购买，吸引尚未使用的顾客群，维持现有顾刻客。增加产品的使用频率。对竟品拦截。方法有样品赠送，买赠促销，有奖竞赛，集点换物等。
六、竞品信息收集：
反馈，以便更好的对竞品做出应对反应，同时还可以借鉴竞品好的方法。
七、工作总结：
有总结才会有提高，平时要注意总结工作中好的方法，和同事交流。以便更好的学习，提高自己的工作能力。同时也要找出工作中的不足，想办法解决。
八、问题解决：
发现问题，及时处理问题，提高独力工作能力。
有关年度工作总结 篇26
20xx年以来，我局坚持以党的十八届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕县委、政府中心工作，以建设“法治、平安、和谐”为目标，认真实施党建“阳光雨露”计划，坚持“输血”与“造血”并举的扶贫方针，充分调动干部群众主观能动性，加快包扶村扶贫综合开发进程，促进贫困群众尽早脱贫致富，取得了一定成效。现将情况总结如下：
一、强化组织领导，夯实工作责任
我局高度重视扶贫工作，作为一项政治任务常抓不懈，同司法行政工作同部署、同安排。为了确保工作成效，研究成立了由主要领导任组长，副局长为副组长，局属单位和科室负责人为成员的扶贫工作领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导协助抓，单位科室负责人具体抓的工作格局。将扶贫工作目标任务列入年终考核重要内容，分解任务到科室，夯实责任到人，定期不定期进行督查检查。并将扶贫结对帮扶工作与宣讲十八届四中、五中全会精神、支部共建、法律服务等工作相结合，做到物质扶贫和精神扶贫同步进行，提高了扶贫工作的质量和效果
二、发挥职能作用，加强宣传教育
以宣讲党的十八届四中、五中全会精神为主题，充分发挥司法行政职能，深入开展了形式多样的宣讲活动。一是深入村组宣传法律。结合“科技、文化、卫生、法律”四下乡宣传月活动，组织法律工作者深入仙台坝镇的学校、村组开展宣传活动6场次，宣讲了《老年人权益保护法》、《劳动法》、《婚姻法》、《法律援助条例》等农村常用法律法规，发放宣传资料1150份，接受法律咨询86人次，使群众受到深刻的法制教育。二是举办专题法制培训。9月21日，围绕农村土地确权工作，我局与仙台坝镇联合举办了农村集体土地确权登记颁证工作法制培训会，重点培训了《物权法》、《农村土地承包法》、《土地管理法》、《农村土地承包经营权证管理办法》、《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》等与土地确权工作密切相关的法律法规和政策，培训镇村组干部64人，为全镇农村土地承包经营权确权登记工作顺利进行奠定了基础。三是加强学校安全教育。利用秋季开学时机，举办法制讲座，采取采取“以案说法”、典型案例分析等方式，讲解了《未成人保护法》《预防青少年违法犯罪法》及乘车道路交通安全、自我保护等常识，使全校80余名师生受到了教育，进一步增强了师生学法、懂法、知法、守法及自我保护意识。
三、开展走访慰问，密切党群干群关系
慰问是密切党群干群关系的重要方式，我局拓展和创新工作形式，放大慰问成效，充分体现了党组织的凝聚力和号召力。一是开展“结对帮扶”工作。春节前，局领导走访慰问包扶村县人大代表和困难党员群众18户，送去慰问品折合现金4500元；慰问城区3名困难职工，给他们送去慰问品折合现金2100元；看望慰问局系统离（退）休老领导老干部12人，给每人送去慰问信和价值300元的慰问品。今年以来，我局发放慰问品折合现金共计11200元，把党的温暖送到群众家中，密切了干群关系。二是大力援助天津灾区。天津港“8·12”火灾爆炸事故发生后，全县司法行政系统101名干警和法律服务工作者响应“一方有难，八方支援”的倡议，捐款14200元救援罹难同胞及受伤群众。三是关怀系统干部。充分发挥局工会作用，看望慰问遭遇重大疾病、生活变故的职工12人，累计发放慰问金3600元。
四、发挥职能作用，实施“以法惠民生”
坚持干部驻村开展工作，确保了包扶成效。一是认真开展驻村扶贫工作。今年以来，我局先后抽调3名干部干部入驻娘娘坝村，驻村干部住农家屋、吃农家饭、走访慰问群众，广泛征求群众意见建议，宣讲法律，解答群众疑惑，协助村委会调解矛盾纠纷，引导公民依法表达自己的利益诉求，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。二是开展“结对帮扶”。机关17名党员与包扶村贫困户结成对子，定点帮扶，为帮扶户解决生产生活困难或帮办实事户均2件以上。坚持做到每周有干部驻村，每月有领导到村。局督导组不定期抽查干部驻村情况，了解工作进度，确保干部放下架子、扑下身子，与群众同吃、同住、同劳动，协助村上处理事务。三是抓好防汛工作。我局高度重视包扶村的防汛防滑工作，驻村领导和干部深入村组干部指导防汛工作，宣讲防汛避险知识，逐组逐户检查防汛工作，进一步完善和落实了防汛责任，加强地质灾害点监测，指导村组群众做好防、抢、撤预案，有效地确保了群众安全度汛。四是支持经济建设。将猪苓、大鲵养殖、食用菌列为该村富民增收重点的项目，力争娘娘坝村在产业发展上取得突破性成效。为娘娘坝村捐助资金9万元，用于该村人行吊桥改造和老年幸福院建设；为娘娘坝村争取人畜饮水工程项目1处，总投资近60万元，现已竣工投入使用。
一年来，我局扶贫工作虽然取得了一定成效，但与党委和政府的要求、包扶村群众的期望还有一定距。下一步，我们将在县委、政府的关心支持下，鼓足干劲，开拓创新，扎实有效地推进包村扶贫工作，为建设富裕、文明、和谐做出新的贡献。
有关年度工作总结 篇27
一年过去了，让我们以新的姿态迎接美好的命题！
世界上找不到两片相同的树叶，单位里却绝对不是只有两篇相似的年终总结 。
前个星期，单位依惯例举行了年终总结的宣读和考评。听着几乎千篇一律的“光阴荏苒”的说辞，估计除了彼此心照不宣的认同感，绝无丝毫的心理不适。本来么，所谓当年的年终总结，不就是复制一下去年的年终总结，改个日期和统计数据（如果有的话），删减或补充一点有头有名的事件，剩余优点不足等甚至连标点移位都可忽略的。
照理说，一年下来，总结一下全年工作上的经验与失败也合情合理，但如今的年终总结已经基本变味，沦为程式化的形式。既是一种外在的形式，写的人就不会花心思，看的人也不会认真查证。要不是它还绑架了很多其他的东西，比如绩效考评，比如年终奖金，甚至来年的升迁、劳动合同等，相信都没人愿意一遍遍无聊地拷贝“光阴荏苒”而不敢怠慢。
乏味如鸡肋一般的年终总结难道还要继续独行天下不止吗？日前一则新闻却让我有了不同的想法。复旦年前出台一条新规：硕士生不用在学术期刊上发表文章也能毕业。这一改革硕士生毕业评估指标的举动获得很多人的拥护，很多大学表示也将跟进。其实在我们印象当中，学术论文发表的数量和质量素来是衡量一个人学术水平高低的重要指标。那么，复旦此举是否意味研究生的培养开始变“水”？显然不是。有教育专家就说减轻研究生在发表文章方面的束缚，是回到了人才培养的教育本位，学生将不必单纯为了发文章而发文章，更不必靠发文章来换学位。因为研究成果不是一定要以发表的方式来体现的。
同样的道理，年终总结不应该是职场员工的一种陈年束缚，不应该为了走过场而写。总结得失的方式有很多种，不必禁锢于年终那份要进档案的书面总结一种形式，也不必一定只在年终一次性完成，更无须与考核、奖励等挂钩。甚至，个人认为把对上一年的思考总结实实在在落实到新年每一天的实际工作中远比落在纸上的套话有价值。
虽然今年，单位里每个员工的个人年终总结都已如期过关，但我还是希望这个话题没有过时，且能有抛砖引玉之效。
有关年度工作总结 篇28
怀揣一颗不安的心走入xx集团的大门，因为这个集体是那样优秀，我怕毫无工作经验的我，还不能胜任这么繁杂的工作；我怕无任何生活阅历的我，还不能适应企业的需要，辜负了领导们的期望。就是怀着这样一种复杂的心情，十一月，我正式成为了大连重工、起重集团的一员。在这个大集体中生活和学习二月有余了，转眼已向我们招手。在年终岁尾总结这段难忘的经历，我的心情十分激动。
一、对xx集团的认识。
精益求精，追求卓越的工作理念，让我对工作有了新的认识。长久以来，看着父亲为了供养我读书又增加了几道皱纹。毕业找份好工作，减少父亲的负担，给家庭增加一份收入，成了我最大的心愿。在xx集团公司，让我懂得工作不仅是一种谋生手段，更是发挥聪明才智、实现人生价值的舞台。能成为这个集体中的一员，我的心中充满了自豪。在这二个月的实习阶段里，师傅们精益求精、凡事认真的工作态度感染了我。他们一丝不苟，扎扎实实的工作作风感染了我。实习阶段不正是我打基础，学本领的最好时期吗，我暗暗下定决习，不管再苦、再累，我都要坚持下来，相信这毅力和恒心正是支持我一路走下去的动力。学无止境，我要用一生去学习，不断地充实自己。为成为企业将来的骨干和精英而不懈努力。
二、重新确立的人生奋斗目标。
在大重的生活、工作、学习的日子里，随着对企业的逐渐了解，我把自己的命运同企业的发展紧密地联系在一起。这里就是我实现人生价值的最好地方，感谢集团领导能接纳我这个毛头小伙，我想正是因为我年轻，所以我更有创新意识和勇于创新的勇气。而创新不仅是一种精神，更是一种能力，我愿不断去耕耘，不断地去播种，为将来收获勇敢的成果而打下良好的基础。
三、对团队意识的新认识。
在重工这个大家庭中，集团领导对我们这些刚走上社会的大学生无论在工作环境、生活条件，还是在学习方面都提供了很大的方便，为了让我们尽快走上工作岗位，师傅们更是毫无保留地传授经验。只有一个向上的集体才能培养出出色的人才，从师傅们身上我看到了自己的未来，我也下定决心把自己打造成全方面发展的企业人才。我也会为这个目标而不懈努力。请集团领导相信我，请师傅们相信我。我有幸成为重工的一员，我更有信心为这个集团奋斗终身。
四、工作和学习取得的成绩。
1、思想方面：在大重工作实习的这两个月里，让我摆正了自己的工作位置，从基层干起，时刻保持谦虚，谨慎，律己的工作态度成为了我的座右铭，并以之时刻勉励自己，使自己奋发向上。
2、工作学习方面：
（1）工作中取得的成绩：
在内蒙古亿力电石炉工地工作的两个月里，我学习到电石生产分为原料贮运、炭材干燥、电石生产、固态电石冷却、破碎、储存及电极壳制造几个工序。相应工序的，电石炉大致由冷破厂房，碳材烘干车间，筛分站，配料站，循环水车间，主车间等几部分组成。本人也参与到这些车间的放线、接线中去，主要从事接线工作，接线工作让我熟练的把PLC控制柜的控制线接的快捷、美观；碳材烘干车间的烘干风机以及循环水车间的电机让我注意到了以前在校学习时不曾注意的三相火线禁止接触的问题，从而正确合理的安排电机接线盒内的接线位置；接按钮盒让我学习到怎样看电气图纸；当然在工作中也遇到过许多在校未曾注意过的问题，比如一号主车间低压配电室的柜后零线、地线短接从而造成跳闸断电的问题等，由于是第一次走上工作岗位，有很多问题都不明白，还多亏师傅的悉心教导、周围工友的耐心帮助，教导我逐相排查，最终让零线、地线分离，帮助我顺利完成了工作。放线工作让我了解了车间内部每一个PLC控制柜、按钮盒、电机的位置，对了解电石炉的安装工艺提供了极大的帮助。
（2）工作中存在的不足：
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对设备的运行原理的了解，也要有对发生故障的应变与处理能力，但由于自己的资历有限，不能做到一丝不差，如对设备的原理和工作技巧还很欠缺，但这些也会成为我强劲的动力，更加谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益。
有关年度工作总结 篇29
文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我的个人工作总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、公路工程工作总结、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障技术质量工作总结工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、讲求规范，努力提高办文水平
一是文字材料注重质量。我局以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，能够努力适应新形势的需要，在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握领导意图，注意吸收外部经验，并结合我局实际情况，摸准每一份材料的思想脉搏，做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。如去年，围绕争项目、求发展的工作重心，办公室认真撰写了《项目部技术工作总结》的工作文稿，充分展现了我市农业部门抓项目的工作成绩，该篇文稿也被市委办以专刊进行刊登。据统计，三年来，办公室共起草各类政策性文件、年度工作总结、领导讲话、阶段性汇报材料等综合材料300余份，均保持较好的质量，一定程度上促进了我局文风的提高。
二是公文处理高效规范。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，对全局所有上传下达的文稿，坚持亲自过目，严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关，规范了公文运行程序，加快了公文运转速度，基本做到无失误，提高了公文处理工作的质量和效率。
三、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、职业技术工作总结、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来，本人能敬业爱岗、石油技师工作总结、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、测试工程师工作总结、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
以上就是我的工作总结，请领导批评指正。
有关年度工作总结 篇30
20xx年本人主要负责总机工作，以下是我一年以来的工作情况总结：
一、总结：
1、负责公司所有经销商日常订单的接收、确认及汇总。
2、客户确认单的制订及相关催款等事宜。
3、负责非标产品的报价及图纸确认。
4、销售统计表的制订及相关客户回款账目的整理。
5、日常订单的跟踪及回复。
6、发货状况的协调与跟进等。
二、不足之处：
1、对客户没有一种概念“急客户之所急”的基本理念。客户所反映的问题未能及时解决，导致给客户一种公司混乱的印象
2、缺乏生产进度表导致客户问产品生产进度时无法及时反馈信息给客户。
3、缺乏团队合作精神!缺乏相互配合的工作态度，导致工作积极性丧失及自我约束力松懈，工作效率低下。
有关年度工作总结 篇31
XX年，我乡科协在县科协的领导下，充分发挥科普工作主力军作用，在实施科教兴县战略中做了大量的工作，为总结经验，以利再战，现将XX年科协工作总结如下：
一、协助灾民恢复生产，重建家园
后，我乡遭受到了严重的损失，部分房屋倒塌，极大部分房屋受损严重，影响了我乡农户的生产生活，为此，我乡组织科协成员对全乡的房屋进行核实登记，房屋受损95%以上，无法居住，需要重建的就有500余户，根据灾情情况，乡科协协助重建办负责科学规划选址、科学重建、科学设计，在购买材料上由各村、社统计运输，钢筋、水泥由重建办在场镇设点，保质保量，随时供货，现我乡重建户均已搬入新居，过着安居乐业的生活。
二、发展经济，推广新技术
根据上级经济发展规划、调整农村产业结构，我乡在XX年调整产业用于种植海椒，在科协的倡导下成立了海椒协会，负责全乡的海椒种植管理、销售一条龙服务，改过去传统栽植为单株移栽，实行高箱深沟薄膜覆盖技术，现我乡海椒苗长势良好，可望有好的收成。
三、创建科普示范基地，开展“科技活动周”宣传活动
在5月20日召开了科普联席会议，围绕科技活动周的目标 ，要求以科技服务民生为重点，认真开展科技服务三农为重点，提高全民科学素质。各村还专门召开了广播会议，乡领导还专门在有线广播电话发表讲话，利用逢场天在街上宣传科技政策法规。张贴科协挂历，广泛宣传中华人民共和国科技进步法，《四川省科技进步条例》。努力提高了人民群众对科技政策的积极性，主动性。
总之，半年来做了大量工作，但还需继续开展科技下乡，提高公众科学技术素质，加快农村实用技术推广，发挥科协科技对三农的巨大作用。繁荣农村经济，增加农民收入。
有关年度工作总结 篇32
在20xx年，本人作为施工现场的安全员，全面负责项目部前方安全管理工作，回顾本人在20xx年的工作，虽有一些成绩，但也存在一些不足，现就本人把20xx年的工作做一下简要总结：
一、思想方面
在日常工作过程中，本人始终坚持把集团公司下发的安全文件精神作为自己的行动指南。在思想上始终把安全工作放在第一位，行动上严格按照相关安全生产条例及规范执行，履行一名安全员的职责和义务，按时参加项目部定期召开的安全生产协调会。另外在闲暇之余，通过网络学习有关的安全生产资料，收集各类安全案例，努力提高自己的水平和业务。在工作上坚决服从项目安全科的安排，自觉做好各项工作。在重大问题上，坚持原则，明辨是非，较好的履行了一名安全员的职责。
二、工作方面
在充分贯彻落实上级门文件的精神和要求下，以创建工作为契机，实施专项整治为途径，安全工作上有了明显的改善，回顾一年来的工作，主要做了以下几个方面的内容：
1、加大安全生产宣传力度，增强安全意识
为了切实增强全体从业人员的安全生产、文明施工意识，根据我们施工现场的实际情况，我们定期开展了“安全生产协调会”、“安全文明施工大检查”等专项会议，并积极利现在播放安全教育影片、安全事故照片等方式大力宣传安全生产施工，对民工进行安全生产培训，每一个进场施工的工人都必须通过安全生产三级教育，确保特种作业人员必须持证上岗，努力提高工人自防自救的能力，不断加大安全生产教育工作，使现场施工人员人员的安全意识进一步得到提高。
2、开展专项检查，消除安全隐患。
今年以来，我们在加强日常监督管理工作的同时，开展了每月安全生产、文明施工的专项检查，每周安全例会，在夏季防高温和冬季消防防火措施上，认真开展联合检查，发现隐患立即排除。加强了对各施工队落实整改情况的跟踪检查，努力将事故隐患消除在萌芽状态。
三、工作中的存在不足和今后的努力方向
在20xx年，本人虽然在工作上兢兢业业，认真履行自己分工范围内的职责，较好地完成了领导安排的各项任务，但也存在以下不足，主要有：
1、在安全生产、文明施工中存在的问题：部分安全资料不完整，填写没有针对性，施工现场安全防护不到位、施工现场清理不到位、材料码放比较混乱、消防灭火器时常寻在短缺、脚手架剪刀撑搭设不到位、脚手架底部架板有的铺设不严密，模板存放存在独腿及板靠板现象、施工现场用电混乱，外电梯防护门关闭不严，特殊工种作业人员持证上岗没有达到项目部及相关规范要求、职工宿舍及生活区卫生情况较差，项目部及劳务单位各别管理人员安全意识淡薄，责任心不强，对施工现场的安全监督检查要求不严，有的地方没有按照项目部领导和相关规范要求进行管理。
2、在平时工作中，对专业知识学习的积极性不够，对相关图纸、文件、施工措施等内容掌握、理解不彻底；
3、工作细心度不够，时常在小问题上出现错漏。
20xx年即将结束，虽然这一年在抓安全生产、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成绩，积累了一些经验，但也仍然存在着不少的问题，随着20xx年的到来，本人一定会加强针对性的措施、开拓工作思路、创新管理模式，总结经验找不足，突出重点抓落实，在今后的工作中力争取得更好的工作成绩。
有关年度工作总结 篇33
首先我的感谢公司能给我一个展示自己的舞台，突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了有了许许多多不同的事情。从一个内向，怕失败的我，到现在什么都不怕的我，什么都敢面对的我，从而让我走上了不怕失败，不怕累，有了勇敢追求的我。让我更加自信的去做完每天的事情。以下是我对本年度的总结：
一、熟悉采购的流程
让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认，让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
二、年底参与单价的录入及整理
真正介入到单价里面。也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家，通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。
三、参与erp的工作录入及整理
最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。
四、参与盘点工作
让自己在实践中了解所有的零件，了解仓库的库存量。通过盘点工作，了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量。怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价、适质、适量、适时、适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
20__年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!