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2024大学学生顶岗实习汇报总结（通用3篇）
2024大学学生顶岗实习汇报总结 篇1
一、实习公司简介
济南睿达汽车服务有限公司是专注于汽车后市场的综合性汽车服务公司，集汽车快修保养、汽车美容、汽车装潢、汽车精品百货、钣金烤漆、保险理赔、培训学校于一体。公司本着“美予车、乐予人”的发展使命，秉承“高效、便捷、优质、温馨”的服务宗旨，致力于打造汽车后市场的航空母舰，形成标准化、专业化、规范化的品牌连锁网络，成为汽车服务业中的领航者。目前，公司已开设三家快修连锁分店，为顾客提供汽车美容、装具、维修、养护、车险等一站式服务。公司已与世界500强企业3M公司、英国嘉实多公司实现强强联合，努力引领汽车后市场发展航标!
公司由大学生艰苦创业而成，先后获得“文明诚信企业”、“消费者满意单位”、“大学生创业基地”等荣誉称号。公司核心团队成员平均年龄26.5岁，努力营造坦诚、和谐、充满活力的工作氛围，为踏实肯干、有创新思维、喜欢挑战自我、突破自我的年轻人提供优越的发展平台。
二、实习期间所做工作
我在业务一部实习，实习期间我做的工作比较多，主要有：
1、去润滑要客户电话。
2、每天早上将所有业务员要来的的客户信息录入电脑，给所有客户打追踪电话并筛选潜在客户，顺便处理来电询问的客户电话。
3、在办公室的时候就去舜网车论坛、搜狐车友会等车论坛发发太阳膜的帖子，并随时关注相关信息。
4、来客户负责接待客户。
5、进行客户回访，整理客户资料及反馈信息。
6、还去餐厅做过一次饭。
常规的，就是打扫部门所负责卫生区。
每天自己忙得晕头转向的，细数来却也没多少量化的东西，但是自己却没有闲着，整天跑上跑下的，整个楼里就我的身影最频繁了，最后一天在店面前台收银那，别人问我你是学生吗?我说是啊，对方回答我看你像我们这员工呢，整天很敬业的跑上跑下，怎么看都不像是实习的.我很无语，的确，这两周的实习我干的最多的就是打电话、跑楼梯了。
三、意见及建议
我感觉公司给人的感觉就是很乱，问题错综复杂，可能是因为公司太小的缘故，感觉问题很多很多。我总结如下问题并提出相关建议：
1、技术有待提高，部分车主反映太阳膜贴后出现小气泡、暗线什么的。有时防护做得不好，像有的车特别怕水，进水后车的许多开关就不管用了，客户特别担心，还有客户反映贴膜时后备箱东西都被水泡过了，这之前也没有被告知。所谓的无尘车间还是不断的有人出入，办公区域走的路线应该改一下，店面里有现场摄像，顾客看到施工车间那所谓的无尘车间里有非工作人员走动就开始怀疑自己被骗了。
2、厕所很脏，一楼那个。客户休息区太少，排队等候的客户很多。
3、洗车区贴膜的客户不想等，本身贴膜就要等很久，洗车还要等，希望能给贴膜客户一点特权，比如不需排队等候洗车。
4、睿达各部门之间缺乏沟通，应加强彼此之间的合作协调，人员分工、隶属一定要清晰明朗化，制定明确的岗位职责，责任具体到个人。直接责任人，相关负责人一定要负起责任。要求各部门制定岗位职责并不是一份作业，而是要部门人员明确自己的职责，做好本职工作并协调配合他人，公司仿佛忽略了这一点，如果只是为了书面、为了在网站宣传，那这样根本没必要。
5、会员特权不突出，有客户反映节假日洗车不但加价，而且还是客户自己动手擦车，让顾客心理大打折扣。客户异议处理不好，出现失误赠的东西有的难以兑现，有的质量不好，细节问题处理不太好，希望关注每一个细节，这些都会为公司带来潜在收益的。
6、公司的相管制度很详细、也很严格，可是效果却不大，建议公司对相关制度进行重新整理，再多的制度，再多的条条框框，根本没有贯彻实施，或者实施力度一层层下来以后大打折扣，这样不仅收不到良好的效果，反而给员工一种压抑感，整个公司如一盘散沙，拧不起来。
7、公司店面的激励政策不合理，规定一定的底线，然后业绩每增加一百提多少，超过下限可以奖励多少，这样可以调动销售人员积极性，评选出周、月、季销售冠军，并对其进行表扬与奖励(例如物质、假期)。
8、公司经常出现货源短缺的情况，每次都是在施工中发现，其实公司可以在每天下班前对公司施工材料进行清点盘查，并将所缺货可能短缺的材料进行统计，保证第二天上班时到货，这样既可以避免材料短缺造成的施工停滞，又可以减少顾客异议，同时还可以保证整个经营运作有条不紊。既然公司想做大，想继续发展下去，那么整个流程就一定要规范化、合理化，这样才能保证公司的持续稳定发展。公司的很多工作明明可以在下班前完成，但是却都是要等到第二天上班之后才去做，这不是一种有效的方式。
9、睿达员工普遍年轻化，学习能力很强，学历有限，有很大的提升空间，公司虽然有自己的培训学校，但是一直未形成规模，也未对员工进行职业生涯规划。公司虽然现在规模尚小，但是相关人才发展战略、培训战略必须健全，这样才有利于长远发展。
形象建设：
(1)信誉宣传。公司在网络、报纸上的宣传力度很大，很多贴太阳膜的客户都是通过广告了解到店的，但是对于快修保养这一块，来的客户多是通过贴膜了解到的或者是居住在附近。对于快修保养这一块来说，能开到社区里是的，所以企业信誉和形象是非常重要的，就像在客户回访中一位老客户说希望能转告粱总：继续做好宣传，技术站脚，服务致胜，乃企业立根之本。很看好小伙子，也很看好企业。像这种来自客户真心的称赞才是企业应该有的，而且才应该收到很多才好。企业不要只专注于赚钱，更要专注于懂得利用现有资源发现商机。像这位客户，就是一个很好的宣传契机，公司可以利用顾客的反馈大做文章，同时招揽曾经有异议的顾客，至于如何实施就要看公司想付出的财力了。
(2)关系营销。春季济南多风沙，可以实施会员洗车优惠，积分换保养的酬宾活动，或者是发起号召大家保护环境的公益活动。搞汽车俱乐部，给会员发布养车、护车信息，组织会员晒车、晒心得，组织俱乐部集体活动。尽一切可能宣传企业、树立形象。
(3)客户信息。客户信息应该定期整理存档，梳理错误，设立顾客意见本，收集整理顾客意见，不断改进，因为这是第一手资料，最可靠的。会员就是会员，一定要有别与非会员，当然这个区别不需要太大，只要顾客能感受到就可以了，同时也不能让别的顾客从服务上感到打折扣。
(4)服务上，洗车处贴膜与来洗车的客户都抱怨，二者可分开，贴膜专属洗车区这样节省时间，减少抱怨。夏天来了，客户们等待时很热，休息区不够(可在外面搭几个太阳伞提供一点其他服务)，厕所超脏，门口对一垃圾筒(虽说此事不归公司管，是卫生局的事，但如果真想解决这绝对不是问题)，形象不好。越是大企业，越是想长久发展的企业，更是关注每一个小细节，如果小事情都做不好，何以做大?卫生是给顾客的第一印象，所以要在第一时间赢得顾客并抓住顾客的心就必须从点滴小事做起，多去大型正规企业感受一下别人的服务，对比一下，研究一下别人的成功法宝，企业是需要在学习中不断成长的。
四、实习感悟
实习的感悟就是：工作就是工作，不是你想象的那样，社会与学校的差别实在太大了，自己太天真了。
实习真的很累，每天六点起床，晚上十一点多才睡(在学校都是睡到七点多的，自从实习回来生物钟也改不过来了，不过早起的习惯挺好的)，每晚都坚持写日记，通常都是闭着眼睛写的，在外面跑业务，加上早上上班之前赶公交，一天有六个小时是在车上度过的，而且还要忍着晕车的痛苦，说不累那是假的，而且白天也没有办法睡觉，天天盼着下班、盼着实习结束。其实这里的所有人都很累，白天上班大家都打起了精神，一下班就显得疲惫无力，很典型的上班族的写照。实习让我充分感受到了上班族的辛苦，看着很多人上班时都神采奕奕的，下了班整个人都垮了，在公交车上看到穿的西装革履的，就会想到这些人说不定也是打工一族，也是所谓的上班族了，开始对工作有了新的认识。
在这两周的实习中我深深感受到了社会与学校的差别，也终于明白了为什么大学生找工作时总是眼高手低，因为我们太天真了，根本不知道这个社会比我们想象的要残酷得多。公司的条件的确很艰苦，大家都很努力，毕竟公司正在起步发展中，我建议上层管理层多到员工中走走，这样不仅可以了解一些信息，还可以带动整个公司的凝聚力。
工作就是工作，没有情面可讲，也没谁会像老师一样为你撑一把伞，给你铺好路，在这里所有人都是凭能力吃饭的，你不想吃苦，不想努力就只有出局的资格，这不是残酷，这是现实，只有这样才能够体现一个人的能力，也只有这样才可以发挥人的潜质。
在这里我接触到的人几乎都比我小，但他们经历的都比我多，用玩笑的话说“都是有故事的人”，相比而言，自己傻乎乎的什么都不知道，什么也不懂，出去还要他们处处照顾，他们都说我心理年龄比实际年龄小，其实是自己有阅历太少，没经历过社会，所以见什么都很新鲜，也很白痴。其实成熟是有代价的，在社会上的辛酸只有自己知道，但这些都将会是人生的一笔财富，会受益终生的，正如前辈们所说的年轻时吃点苦是值得的。
这次实习我收获很大，我认识了好几位诸城的老乡，他们都对我很好。同时我也有机会见识了很多好车，可以说90%以上的车标志我都认识了，现在走在路上我会先看看人家的车是什么车型，大约什么价位，然后再看看人家贴膜没，唉，职业病了都。不过我现在对汽车很感兴趣了，不管以后会不会从事此类及相关专业的工作，但是作为一种兴趣也是很好的呀。现在想想两种不同的生活，但是那是一笔财富，我很感谢那段时间认识的所有人，是他们的乐观带动了我，是他们的细心关照让我学到了很多东西。很感谢能有这次机会，虽然不像去其他地方实习的同学那样有很多玩的时间，但我过得很充实，所以我从内心里感谢学校和老师，感谢睿达，给我这次走向社会的机会;感谢那里的所有人，是他们给了我勇气和美好的回忆，谢谢你们的照顾;同时也感谢那些拒绝我的客户，是他们丰富了我的人生阅历。
最后，希望睿达越来越好，我踏入社会的第一站，我会永远记得你的，记住你的成长点滴，记住你对我的锻炼，记住这里的所有人和事!
2024大学学生顶岗实习汇报总结 篇2
第二学期四月工作小结
20xx级辅导员
本月根据实际情况及学院要求，结合辅导员的工作职责，现将四月的工作内容等总结如下：
一、主要工作内容
1、召开毕业生返校班会
本月4月10日是大四毕业生实习结束，返校报到的时间，根据学校教学安排。15日集中召开专业和*88专业班会，介绍返校各项事宜，如综合测评、评奖评优、审核毕业生推荐表等；收缴就业协议和合同，并统计第一轮就业情况信息表。
2、各项信息统计汇总
学生到校人数统计，缺勤同学名单及具体情况；统计班级学生就业情况并汇总成就业情况统计表。统计班级学生考研录取名单、省考入面试名单，并及时将汇总数据上报学院。毕业生登记表各班级的审核汇总；针对就业困难的学生进行有针对性的帮扶和建议，并进行个别推荐就业。
3、综合测评工作的开展
学生返校后即开展综合测评和评奖评优等工作，计算财管专业学业加权，核对所带班级的综合测评纸质稿和电子稿。
4、党建工作
针对支部调整，本月内认真清查完善本支部各项党员材料，按要求进行班级党建材料的交接；领取发展党员与转正党员的党表，安排撰写并审核上交。
5、清欠考试与学位考试联系家长与相关同学
鉴于清欠考试、学位考试的重要性，清查班级欠学分与英语、计算机未过学生名单，逐一电话相关同学家长，告知家长情况并与家长共同督促学生积极备考；电话联系相关同学或面谈，了解相关同学的困难和准备，鼓励其积极准备5月中上旬的清欠考试和学位考试。
二、规划与展望
针对四月所做的工作，下一个月主要做好以下方面的工作：
1、引导学生理性对待就业，不能盲目跟风考试。
2、统计学生就业情况，针对情况开展不同方式方法的帮扶。
2024大学学生顶岗实习汇报总结 篇3
20xx年1月8日，我高票被选为XX村子支部书记。俗话说得好，火车跑得快，端赖车头带。上任伊始，我首先抓的是下层组织扶植。
针对村子部办公设施后进，办事群众才能不强的近况，我多方奔波，争取到项目资金，对村子部办公场所进行了标准化扶植，明确了“两委”干部职能；扶植便民办事室，率领“两委”干部到镇便民办事中心学习业务知识，方便群众做事，使村子民足不出村子就能享受到方便快捷的办事。针对原“两委”班子不连合，工作懒散等问题，以整治“为官不为”运动为契机，增强村子班子思想风格扶植，严格落实三征四议五公开一追究责任制，凡是村子集体重大事项、重大开支及重点项目扶植都召开村子民代表大会，对执行不力或推诿扯皮者进行严肃批评和思想教导，激发“两委”干部干事热情。针对党员职能弱化，在村子务工作中呈现个别党员做出与党员身份不符合的事情的环境，对全村子党员进行摸底排查，对分歧格党员进行清查，开展党员评议运动。
我们村子上牧草富厚，得当养殖畜类，颠末市场查询访问与论证，我率先投资10万元成长养羊项目，自筹资金2万元成立繁育实验室，聘请专业技巧人员进行技巧办事，动员有必然养殖根基的群众先做起来，培训技巧主干。刚开始村子民对此并不理解，现在羊价又不高，为什么还要养羊呢？我给人人说明，现在固然羊价便宜，但羊肉并不便宜，我们低价收购肉羊，养育滋生，通过技巧节制本钱，卖羊肉必然能赚钱。尽管如此，仍然有村子民不雅望，等着看笑话。我没有放弃尽力，建成示范圈舍1处，饲料间1间，占地250平方米，购入小尾寒羊种羊20只，母羊40只并开始繁育。一年下来，加工和出售60余只，获利5万余元。村子民们坐不住了，陆续有五六家表示也想介入到养殖中来，目前已经成长示范户3个。
为加快成长村子集体经济，我们鼎力开展招商引资运动，20xx年引进投资1000万元的智能门窗项目，现已试产；引进投资500万元的龙岩石材加工厂，已开工扶植，预计20__年8月末完成根基扶植，可以或许办理就业岗位160个。
20xx年，我们还开展了贫困户、低保户的评议复核工作，严密排查贫困户和低保户的实际家庭环境，撤消不相符条件的贫困和低保人群资格。工作一开始，就像捅了马蜂窝。不少人找到村子委会，更有人扬言“谁敢撤消我低保，我就叫他悦目”。我没有被吓倒，首先进村子入户摸清低保户的环境，又联系有关部门肯定低保户的资产和收入，再逐个和村子民代表发言，让他们明白：本日你支持不公道，来日诰日不公道就可能落到你头上，每个人坚持公道公理，就不会有不公道。最终，在事实和民意面前，撤消了不相符条件的低保户和贫困户，还人人一个公道。
20xx年，我第一次以支部书记身份开展工作，猛然感到肩上的担子重了很多。职务的改变要求我必须继续充足本身，多研究农村子工作的方法措施，学会把握全局。通过向老干部、镇领导客气学习，这一年下来，我的各方面素质都有大幅度晋升，办理问题的才能也获得了进步。但总体而言，我对全局的把握还对照弱，有时会顾此失彼。固然在村子里工作了很多年，但新问题继续呈现，这就必要有新措施来应对，必要工作再深入一些，再过细一些，只有真正走进村子民的心里，能力更有效地办理难题。