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供排水公司个人简洁年度总结（精选3篇）
供排水公司个人简洁年度总结 篇1
x月x日至x日，我参加了公司举办的培训会。在培训学习中，聆听了水司客服中心主任对供水客服、营销、计量、管网维修等方面及各类常见问题的报告和讲解，x主任以鲜活的案例和丰富的知识以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染，也引发了我深深的思索，使我对供水客服工作又有了新的认识和感悟。
一、系统性和细化性培训常态化进行
公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄；水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索；其他部门的'人员也是各司其职，安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里，从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革，公司面貌从内到外焕然一新，客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训，但是如此全面、系统的培训还是第一次，时间虽短却让大家受益匪浅。
二、树立以服务为中心的理念
思想是行为的先导，理念制约着行动。x主任讲课时提出：生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车，供水企业是服务型企业，这种服务应该是一个全方位的整体服务。自来水不仅是供水企业的产品，也是商品，同时也是一种“食品”，对于用户而言，更多关注的是质量和服务。x主任在培训里提到“服务触及每个角落”，供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的，从制水生产、营业抄收，到设计施工、安装维修等等，无一不体现我们的服务所在，服务跟上了，很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生，这就需要公司的全体员工更新思想观念，站在公司大局的角度去思考问题。此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性，意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子，都应有服务的责任和义务，各部门都要从服务用户的.角度，从各个环节共同努力，切实做好自己的工作，实现企业的健康发展，实现用户与企业的和谐共赢。
三、加强业务学习和知识积累
学习是工作的组成部分，学习是为了更好地工作。通过这次培训学习，让我充分领略到x主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴，以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的敬业精神。培训中x主任有一句话我印象特别深刻：“小细节体现大服务”，在日常工作中我有时遇到这样的情况：用户反映在用水过程中出现了某种问题，有的员工觉得这件事和自己没关系，一句“不知道”让用户感到很不满意，双方发生语言冲突，小事变成大事，最终导致投诉的发生。造成这种情况的一种原因是：员工缺乏相关的业务知识和工作经验，无法回答用户反映的问题。培训中，通过x主任对一个个具体案例的讲解，可以看出作为一名优秀的客服人员，她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的影响等专业知识有着较系统而全面的了解，在接待用户时，不仅有耐心的解答，同时也有专业的分析，尤其是对待提出“专业”问题的的用户时，凭着知识积累和恰当得体的处理方式，有礼有理有据地解决了问题，不仅使用户心服口服，也为供水企业赢得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习，如何能有这样的专业素养？聆听她的讲解，似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养。
培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，x主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。
供排水公司个人简洁年度总结 篇2
一、工程概况
本工程系宇辉地方铁路靖宇站给排水工程，共有站内给水UPVC管920m、给水铸铁管765m，站内外钢筋混凝土排水管1407m，地下式消火栓12座，圆形排水检查井54座，钢筋砼化粪池2座，钢筋砼沉淀池1座，管沟挖方13483m3，管沟填方13726m3，青苗补偿43亩；站外给水UPVC管1730m，给水阀门井13座，排气阀及井1座。站外给水UPVC管道主方向为南北方向，南起青龙河桥附近DN400的既有城市自来水给水管网，接至靖宇站给水管网。站内为DN100的给水铸铁管，站内给排水管道分别为排水PVC管，排水为DN200钢筋混凝土管，沿站内各建筑物布设，排水从建筑物出来经过化粪池、检查井排水、沉淀池，排水坡向铁路正线流向河流。
参加单位
施工单位：中铁十一局集团
设计单位：沈阳铁路局吉林勘测设计院监理单位：沈阳铁路局吉林建设监理公司
质量监督单位：吉林省交通基本建设质量监督站
本工程于20xx年4月20日开工，于20xx年8月30号竣工。
二、施工顺序：
本工程的站外给水管路采用分段流水施工，整个工程以接水点给水阀门井为起始点分四个施工段，每个施工段长约300～400m，分段试压，分段回填。施工工艺流程见附图。
本工程的站外管道穿越公路顶管施工详见具体掘进顶管的施工组织设计。
站内给排水的施工分两个施工段，一个为铁路正线以东，一个为铁路正线以西，分段试验、分段回填。
管沟开挖→管道倒运→管道安装与铺设→检查井及阀门安装→管道支墩→管道试压→管沟回填→水道标安装→管道冲洗消毒→竣工验收
三、主要项目施工方法
（一）总体施工部署
靖宇站给排水工程主要有站外给水管道、站内给排水管道及检查井、化粪池和沉淀池等工程组成。总体施工部署为站内站外同时施工，有条件的先行施工，合理安排工序。在靖宇站整个施工部署统一调配下，配合好其他工程的施工。充分利用天气好的时候，做好雨季施工准备，保质保量完成施工任务。
（二）主要分部分项工程施工方法和关键部位技术措施
（1）站外给水管道工程施工方案和工艺
靖宇站供水接驳城市自来水DN400管道，整个管道总长1730m，均为DN100UPVC塑料管。本段设5个闸阀井、一个排气井、二个检查井，跨过黄泥河、国防公路，沿铁路铺设。
1、控制管材质量。检查管材、管件及接口材料的质量，有裂纹、承插口有缺陷、缺边等现象的管材不使用。
（2）穿过黄泥河围堰施工
1、草袋围堰前，测量定位，且清除河底处河床上的树根、石块、表面淤泥及杂物等。
2、草袋围堰采用松散粘土，不含有垃圾、木块等杂物，冬期施工不使用冻土，土量为草袋容量的2/3，袋口缝合，无漏土。
3、堆码时平整密实，相互错缝。
4、堰顶宽度为12m，堰外边坡坡度视水深及流速确定为1∶0.51∶1；堰内边坡坡度为1∶0.21∶0.5。
（3）沟槽开挖与回填
沟槽开挖宽度为1.5米，管道接口处沟底宽度为1.8米，开挖深度为2.02.3米，开挖边坡为1∶0.5。
沟槽边弃土高度不超过1.5m，弃土坡脚距沟槽边缘不小于0.8m；弃土不得掩埋消火栓、雨水口、测量标志等重要公共设施。
沟槽底高程允许偏差：土质为±20mm。回填符合下列规定：
1、管道两侧及管项以上0.5m范围内的回填土，在管道安装完毕后立即回填；留出接口部分，以便养护及检查。回填时从管道两侧对称填入并分层捣实。
2、管顶0.5m以上的沟槽回填土，均按设计的要求分层夯实
3、回填土采用开挖沟槽的原土，但在管顶以上0.5m范围内，未含有机物、冻土及大于50mm的砖、石等硬块。管道的接口处采用细粒土回填。沟槽内有积水时，全部排除后，进行回填。
（4）管道安装与铺设
沟槽挖好后，及时进行下道工序。管道在沟槽地基、管基质量检验合格后安装；安装由高程低处向高处进行，承插管的承口向来水方向。坡度地段承口向上坡。铺管工作中断时，管端敞口用管堵临时堵塞。
本工程UPVC塑料管采用橡胶圈接口，接管前已将承口内壁，插口外壁及橡胶圈用水洗净；对口时橡胶圈与插口环向平台间距离一致，橡胶圈安装就位后未扭曲；用探尺检查时，沿圆周各点均与承口端面等距，其允许偏差为±3mm。安装允许偏差为轴线位置30mm，高程±20mm。
（5）支墩及水道标
管道铺设后，按设计文件要求设置支墩。管道支墩在坚固的地基上修筑。给水管道回填后，及时的埋设水道标。水道标设在管道转弯、分支、变径及无井室的直线段每300～500m处。水道标埋设在地下管道中心线的上方。水道标埋设牢固，水道标上的字迹清晰耐久。
（6）管道试压及冲洗消毒
水压试验灌水从试验管段的下游注水，上游管顶及段中存气点设置了排气阀。水压试验前，在不大于工作压力的条件下，对试验管段充分浸泡。管端用管堵密封，并用临时支撑，确保试验时不发生移位。
试压后相邻管段的连接施工，作为关键工序派有经验的技工操作，严格控制其施工过程，并做明显标志，通水时已作检查。
管道在压力试验后，竣工验收前进行了冲洗和消毒。并符合以下规定：
1、以流速不小于1.0m/s的清洁水连续冲洗，当排出口水的浊度、色度与入口处一致时，冲洗结束；
2、冲洗时对管道内仪表采取保护措施；
3、冲洗时保证排水畅通安全；
4、冲洗后的管道，采用氯离子浓度不低于20mg/L的清洁水浸泡24h以上。消毒完毕，进行了再次冲洗，直至化验合格。
(三)站内给排水及构筑物施工方案和工艺
站内给水接自J8闸阀井，为灰口铸铁管材，设有给水阀门井、室外消火栓等；站内排水排向铁路正线(或经正线的排水涵洞)边的黄泥河，设有室外排水检查井54座；钢筋砼化粪池二座，沉淀池一座。
（1）给水管道施工
靖宇站站内给排水管道工程主要有，UPVC管DN25-DN40管道50m、DN100管道920m，铸铁管765m，给水阀门井6座，室外消火栓12座。在施工前严格按照设计图纸进行测量定位，做好管材、阀门、消火栓等进场质量验收检查，严禁不合格产品进入工地，控制接口施工质量，确保试压合格。每个分项施工完毕，经检查验收后进行下道工序施工。
本分项工程施工详见给排水管道安装施工工艺流程图。
给排水管道安装施工艺流程图
↓施工准备↓测量放线↓
沟槽开挖和沟底处
↓
工作坑施工→下管和稳管←坐标、高程控制
↓
附属构筑物→↓←接口施工
隐蔽验收↓竣工验收
1、聚氯乙烯管(UPVC)铺设安装
①管材的检验。管材使用前均对照标准规定进行检查，发现损坏变形、变质迹象，给予更换。
②UPVC管道铺设。管材平稳下放，曲线铺设时，管材弯曲半径与转幅符合规范要求。穿铁路、公路、墙壁时，设置了钢筋混土套管。
③管道连接粘胶接口。严格按照规范要求进行了施工。
2、铸铁给水管道施工
①铸铁给水管道施工，按规定进行了管材的选用和检查。
②铸铁给水管道施工从站房开始向外延伸。
③铸铁给水管道长，温度应力大，管端自由度大，因此在安装中及时进行了回填。
（2）排水管道施工
排水管道主要为钢筋混凝土管道，施工工艺和措施与给水管道施工及站外管道施工基本一致，具体做法如下：
1、检查管材材料的质量，管道均有合格证、厂家的资质证书、钢材水泥和混凝土试验报告。
2、管沟开挖、管基和管座均按设计规定施工，满足规范要求，并复核砼基础的标高和中心线。
3、钢筋砼水泥管下管铺设，根据管径分别采用人工法、压绳法、三角架倒链法，从两检查井的一端开始。管道就位垫稳、找正、拨直，管底坡度未出现倒流水现象。安装偏差：两井之间管道中心线位偏差小于15mm，管底标高允差±10mm，相邻管内错口允差3mm。
4、管道接口。钢筋水泥管刷去管口浆皮，采用水泥抹带接口。
5、排水管道铺设完成后，分段进行了闭水试验，经检验合格后回填压实。
（3）50m3和4m3的钢筋混凝土化粪池、10m3沉淀池施工
靖宇站站内给排水工程设50m3的钢筋混凝土化粪池一个，4m3的钢筋混凝土化粪池一个，10m3的钢筋混凝土沉淀池一个。均采用明挖现浇施工，其工艺流程见钢筋混凝土化粪池施工工艺图(其中含模板、钢筋、混凝土及防水混凝土、防水砂浆、回填砂垫层及回填土等分项工程)，（沉淀池施工方法同化粪池）。
1、基础开挖和基础施工
基础开挖采用机械和人工相结合进行。在土质较软或含水量较多时，设置基坑排水并对基坑壁进行挡土防护。当基坑挖至设计标高后，对高程、中心坐标进行了复核。
2、基坑验收合格后，浇注砼垫层封闭。防止雨水浸泡基坑。
3、水池底板施工
底板砼一次连续浇筑完成，未留施工缝，砼振捣密实。底板与池壁连接处的施工缝做成垂直的结合面，在下次进行浇筑前凿毛。
4、水池池壁施工
池壁浇注时沿池壁四周均匀对称分层进行。池壁模板先安装一侧，绑完钢筋后，分层安装另一侧模板，且每层高度不超过1.5m。当有预留孔洞或预埋管时，在孔口或管口（外径）1/4～1/3高度处分层。安装一层模板的时间不超过己浇注砼的初凝时间。浇筑砼时分层连续浇筑。池壁的施工缝，底部留在底板与池壁连接的斜托上部，顶部留在
池壁与顶板连接的斜托下部。
5、池顶板施工
池顶板一次连续浇筑完成，未留有施工缝。池顶现浇做好模板的加固及与池壁砼的施工缝连接。
6、充水试验
在池体砼达到设计强度后并在水池的防水、防腐施工之前进行了水池的充水试验。充水试验分三次，每次充水三分之一设计水深。充水时水位上升速度不超过2m/d，且相邻两次充水时间间隔不小于48h。
7、池壁砂浆抹面
水池充水试验合格后进行水池内壁砂浆抹面的施工。施工前将内壁凿毛铲平，用水冲洗干净，抹灰前先刷一遍纯水泥浆作为底层，再抹中层水泥砂浆，最后抹面层。为提高水池的不透水性，池内的砂浆抹面分层紧密连续涂抹，每层的接缝需上下左右错开，
并且与砼的施工缝错开。
8、外壁防腐
水池充水试验合格后，根据设计要求在砼水池内壁设防水层，防水层做法为防水砂浆2cm厚；外壁做1.5cm的砂浆抹面。
9、回填
外壁抹面层施工完后按规定要求进行回填施工。
四、保证工程质量的主要做法
1、认真进行工前技术交底。
2、坚持施工过程中的“五不施工”和“三不交接”
“五不施工”是未进行技术交底不施工，材料无合格证、实验不合格不施工，上道工序或成品未经检查验收不施工，隐弊工程未经监理工程师检查签证不施工，图纸和技术要求不清不施工。“三不交接”是无自检记录不交接，未经质检人员验收不交接，施工记录不全不交接。
3、制定各项技术管理制度
4、严格原材料、成品和半成品的验收5、检测仪器设备定期检定。
6、测量资料换手复核。
7、隐蔽工程逐级检查签证。
8、坚持持证上岗，主要工序、工种均要培训、考核，合格者持证上岗。
9、施工过程中及时进行了施工资料的收集管理，按规定编制了竣工文件。
供排水公司个人简洁年度总结 篇3
一、政治思想与工作态度
积极参加政治学习，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规；认真负责，有较好的组织能力，有较强的团队合作意识，工作踏实，责任心强，严格履行岗位职责，熟练专业岗位职责，能完成项目部安排的任务。
二、工作态度和职业道路
从参加工作以来，我就喜欢上给排水这个行业，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的项目，我都坚持圆满完成，并做出成效，从不计较个人得失。经常加班加点，在保证工程质量的前提下抢工期，不管在寒风中、烈日下，我都坚守在岗位上，指挥着一个个给排水工程顺利地完成，看着一幢幢高楼大厦中的给排水工程竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自己曾经付出的无数艰辛和汗水，得到了社会的好评，我内心也就无怨无悔，心满意足了。
三、 学识水平、专业能力
本人负责给排水工程技术及现场管理工作。在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自己的学识水平和专业能力。对于给排水行业的新规范、新标准，每一次一出台，我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准，把规范、标准应用于工程建设的实际中，不断地总结经验和教训。每一个工程在施工过程中，针对技术管理、现场管理方面的各个细节，我都认真作好工程记录，并整理成册，经常分析和研究记录，总结自己通过工程管理的实践，获得了哪些宝贵的经验，自己在工程建设中还存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬。
以上是我在工作实践中自己摸索的一些经验。通过工作实践，使我加深了对给排水这门行业的理解；学习到了书本上所学不到的专业知识；养成了细心严谨的工作习惯；培养了我吃苦耐劳的精神；进一步增强了沟通协调的能力。给排水行业，是一门学问深、涉及知识面广的行业，学无止境，在以后的工作中，我会更加努力地学习给排水专业知识，不断地实践、总结，把给排水工作当成自己的事业来经营，为开创给排水行业的美好未来而努力奋斗！