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客运部年终总结（精选3篇）
客运部年终总结 篇1
时光转瞬即逝，忙碌的一年已经过去，将迎来崭新的一年。在20xx年工作当中，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站安全生产稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。一年来，基本完成了上级交给的各项任务;在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对管理工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，认真摸索，不断总结，今年较好地完成管理工作;在工作态度和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用。下面，我将一年来的工作汇报如下：
一、加强基础工作，提升服务质量：
一是建章立制。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司安全生产达标工作，制定各岗位的工作职责，完善各项规章制度，制定安全生产工作目标，捋顺法律法规文本资料和安全生产隐患排查档案管理，与员工层层签订安全生产目标责任书。
二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理工作，每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司安全生产达标体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责、岗位安全生产操作规程，及站务重大危险源的识别，提高从业人员的业务培训，每月要求汽车站班子成员不定时组织人员进行安全隐患排查，定期组织消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检台、车辆进出站口进行安全规范讲解。
四是完成任务指标情况。全年完成售票收入1460多万元，共计发班69409次，输送旅客76万人。并顺利通过了上级部门安全生产大检查活动和客运站级复核。
二、创建环境，抓好卫生。
为妥善做好环境卫生清理工作，成立了环境卫生清洁工作领导小组，全力组织全站员工对站场及院内花池、厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫，加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和“三品”堵查责任状，制订了车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：逢节假日、旅客高峰期，为确保“三品”检查落到实处，严格执行三不进、六不出的规章制度，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆出站营运。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。
客运部年终总结 篇2
一、扎实工作，圆满完成了全年的工作目标
1、强化管理，规范基础性工作。
按照一年的工作计划，精心谋划，及早安排，配合工商部门在三月份全力做好出租车工商营业执照的审验工作;九月份公交、出租车资质审验并整理档案400余份;受理举报投诉60余起。在科室人员的共同努力下，以高效率、高质量圆满完成了各项任务。
2、严格程序，热情服务。
今年五月份入驻市政务中心交通窗口担任客运首席代表以来，坚持公开、公平、便民的原则，秉公办事、廉洁自律，热情接待每位前来办事的人员，严格按照工作流程做到法律依据、办事程序、申请条件，依据及标准、办理时限、投诉渠道七公开，在所办理的项目中，从未发生违反程序等现象。
严格遵守政务中心上下班考勤、外出请假等管理制度，工作时间做到了不串岗聊天，不做与工作无关的事。上岗时严格按照岗位标准。做到服装整洁、仪容端正、环境整洁。同时，积极配合中心管理工作，认真参加中心组织召开的会议和各类学习活动。五个月的时间里共接待来办事及咨询业务的人员约30余人，办理公交客运车辆更新手续10台。
二、自身存在的不足
1、理论学习不够深入，对新知识掌握较少，阻碍了自身的发展。
2、抓落实不够扎实。处理有些事务考虑不太全面，只注重结果，轻视过程，处理不够细致。
3、工作的主动性、创造性不够。对有些工作不能进行深入钻研和探究，缺乏主动进取精神，没有树立标杆。
三、下一步努力的方向
1、加强理论学习，提高政治素养。要全面地认真学习党的方针政策和业务知识，特别是深入学习和全面贯彻落实党的xx大精神，把xx大报告中精神实质、主旨把握好、领会透，把思想统一到xx大精神、科学发展观上来，把行动统一到xx大精神、科学发展观上来。要继续保持、发扬学以致用、理论指导实践的精神，深刻领会并用xx大的精神实质、主旨，确保把xx大精神落实到实践工作中，增强工作能力、增强解决问题的能力、提升作效率，以党员的标准来严格要求，努力做到严于律己、坚定信念，努力工作。
2、进一步改进工作作风。要严格执行党中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，树立空谈误国，实干兴邦的坚定信念，努力克服消极思想，消除急躁情绪，用更加求实、务实的工作态度，遇难而上，不断完善和提高自己，脚踏实地干好每一件工作。
3、树立“三种意识”，提高服务能力。通过学习，进一步树立大局意识，责任意识、服务意识。
4、勤学苦练、虚心学习，变被动为主动，努力提高工作质量和效益。
总之，在今后的工作中，我一定要以自身抓起，以党员的标准来严格自己，勤奋工作，使自己成为一名思想合格的、工作全面的交通客运管理者。
客运部年终总结 篇3
时光如水，岁月如梭，转眼间一年就要过去了。在客运公司领导的关怀和财务室同事们的帮助下，一年来我无论在政治觉悟、理论水平还是在文化知识、工作能力上都有了长足的进步，在工作中取得了一定的成绩，但也存在着许多不足，现将本人一年来的担任客运公司会计工作和生活情况做一总结，不妥之处请领导和同志们批评指正。
一、认真学习党的一系列创新理论，思想政治觉悟进一步提高
一年来，我能够积极主动的参加集团公司和客运公司组织的各项政治教育活动，认真作好笔记，通过这些政治学习活动，我的思想政治水平得到了提高，政治敏锐性得到了增强。作为一名公交人，我深刻认识到打造“数字公交、绿色公交、诚信公交”是我们为社会主义和谐社会添砖加瓦的具体表现，公交是一个城市的窗口，是一个城市精神面貌的重要体现，而建设和谐公交对于和谐社会的建设同样也具有举足轻重的作用。这就要求我们从一点一滴的小事做起，以更加饱满的精神状态，更加明确的工作思想，更加扎实的工作作风，努力推动客运公司各项工作的全面发展，为创建和谐公交作出自己的贡献
二、遵章守纪，爱岗敬业，作风严谨，工作能力和会计业务水平进一步提高。
1、严格遵守财务制度，认真完成本职工作
一年来，我在日常工作中能够严格遵守国家的财经政策法规和集团公司制定的各项规章制度，做到了不论大事小事，都坚决按照总公司和客运公司的规定执行，出色的完成了本职工作，培养了良好的职业道德，从无吃拿卡要行为，从无不给好处不办事，给了好处乱办事的情况。对前来办事的职工，做到进门有问声，出门有送声，办事有交代，让职工满意而归。
出纳岗位是一个单位财务部门的重要岗位，如果资金管理不严，会延缓企业资金周转，影响生产经营活动的正常开展，为企业造成不必要的损失。今年以来，我在这个岗位上兢兢业业，任劳任怨，能够积极主动的开展工作，在完成好出纳人员基本工作的同时，还积极主动的为完善企业的资金管理工作献计献策，当好领导的参谋和助手。
2、积极学习业务知识，努力提高工作能力
作为专职的出纳员，不仅要具备财务会计专业基本知识，还要具备较高的出纳专业知识、较强的数字运算能力和综合财务管理知识。今年以来，我能够认真学习出纳工作的业务知识和技能，扩充自己的知识面，提高自己的业务水平，深入消化理解国家的相关政策法规，注重财务理论与工作实践相结合，主动向科里经验丰富的老同志请教，积极探索并主动解决工作中遇到的各种困难和问题。在科里其它同志的帮助下，自己的业务能力得到了长足的进步，工作效率得到了进一步提高。
3、严格确立安全意识，树立严谨工作作风
做好出纳工作，光有熟练的技能还不够，还要有严谨细致的工作作风和职业道德。在今年的工作中，我能够注重自身作风养成，从一点一滴的小事入手，认真分析研究出纳工作各个环节中的问题，严格坚持库存现金不超过1000元，对资金管理、现金审核、银行收付凭证的合理性等方面严格做到审核规范，并正确加盖印章，做到一切收、支核对无讹。此外，我在出纳工作中能够严格遵守银行结算方法，做好现金、银行日记账的登记，对库存现金做到当日点清，安全保管，为确保印章、票据的安全保卫，做到印章、空白支票分离保管；各项银行票据凭证按时交开户银行，保证日清月结，按月核对，做到账实相符，全年未出现任何安全事故。
三、存在的不足
本人在过去的一年里，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，距离领导和同志们的要求还有一定的差距，主要表现在以下几个方面：
一是政治学习当中有时有麻木思想，存在为学习而学习的情况。
二是工作中思想还不够解放，对新的政策法规理解的不深不细，开拓创新能力还有待进一步提高。
三是有时遇事不够冷静，对财务的参谋作用做的还不够。
在来年的工作中我将尽力改正这些不足之处，使自己成为一名优秀的财务人员。
四、今后的工作方向
20xx年对于全公司以及我个人来说都是一个重要的年度，在新年度中我将主要从以下几个方面着手提高自己的综合素质，进一步提高业务能力，完成好以出纳工作为中心的各项工作任务。
1、深入学习党的创新理论，尤其是__大精神，不断提高自己的思想素质和党性修养，增强大局观念，发挥好党员的模范带头作用。
2、加强业务理论和基本技能的学习，不断提高个人的业务能力，尤其是在财务软件的深入学习上下功夫，使自己的业务能力再上一个台阶。
3、积极发挥财务的参谋作用，开拓创新，做好资金分析，管好并用好资金，对出现的新情况，新问题多研究，积极寻找解决问题的途径和办法，为领导提供可靠的决策依据。
4、认真学习计算机知识和现代管理知识，提高自己适应现代化办公的能力，提高自己学习的毅力、动力和能力，使自己成为高素质的管理人员。