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2024年年度工作总结范文（精选30篇）
2024年年度工作总结范文 篇1
一、质量管理体系
质量管理体系工作涵盖日常工作的方方面面，但就其本身来说，主要工作有：
1、质量管理体系文件完善（拟至5月份完成）
修改的文件有：质量手册、8个程序文件、3个作业指导书、3个管理规定、文件控制清单、质量记录受控清单。
补充的文件有：安全监控作业指导书、项目管理作业指导书（关于其流程控制、目标考核、档案管理可纳入相应的管理规定）、见证取样管理规定、技术文件管理规定、监理旁站管理规定、各分部工程操作指南等，检验批划分方案范本、试块留置方案范本等。
2、质量管理体系审核
20xx年6月份进行20xx年度第一次内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年7月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。（拟结合文件修改，7月份完成。）
3、ISO质量管理读本
为便于公司员工理解ISO质量管理体系标准和公司质量管理体系文件，在实际工作中能运用ISO质量管理基本思想，特编写ISO质量管理读本。读本编写要求做到通俗易懂、深入浅出，突出ISO质量管理体系基本思想及公司质量管理主要管理模式。
二、与外部应接
1、与上级主管部门：省市质监站、省市安监站、省市协会等做好纵向衔接，与兄弟单位做好横向沟通。根据以往经验，20xx年继续做好：示范监理企业复查，履行监理安全责任示范项目、优秀项目监理机构等预检工作。
2、与建设单位做好沟通、交流工作，获得改进的信息，主要方式有函询、面谈等，同时帮助服务组做好相应协调工作。
三、内部主要工作
1、日常业务培训
综合办公室负责例行外部培训，内部培训由总师办组织开展。
培训形式要多样化，且切实可行，不流于形式，20xx年拟做好如下培训工作：
①内部树立样板项目监理机构，组织其它项目监理机构人员进行观摩、学习，听取监理经验介绍，主要是如何做好监理程序性控制工作。
②分不同级别监理人员进行考试，以强调员工自学成才（鼓励员工交叉学习专业知识）。主要是明确考试范围，年终组织统一考试，切实做到奖优罚劣。
③组织内部讨论或内部竞赛，以增强员工明辩能力、应变能力，强化知识应用。
④组织做好业务案例剖析会，以增强员工业务能力，主要是处理现场问题的能力。
⑤组织专家集中授课，讲解专业知识疑点、难点，专业发展动态、方向。
⑥以总师办专家组为核心，做好对各服务组（工程监理、招标代理、造价咨询等）的技术支持工作，切实为前方解决疑难问题，同时增进现场人员处理问题的能力。
⑦组织专业委员会成员不定期活动，做到专业知识能及时沟通，专业水平能及时提高。专业委员会成员在现场要做好传、帮、带，以实现全员专业水平不断提高。
2、抓好档案管理
包括公司文件、外来文件、工程监理资料、招标代理资料、造价咨询资料、项目管理资料、规范图集、档案室等管理工作。
3、目标考核和例行检查
为保证现场工作规范有序，实现考核目标，必须加强对各服务组的考核和检查工作。在20xx年考核和检查工作按如下方向调整：
①抓好总监，抓好现场总监代表，突出对主管人员的控制（现场监理员由主管人员加强控制）。
②加强宏观控制，落实细处管理，抓好全局性工作。
③考核和检查中要做到传、帮、带工作，使服务组理解、掌握公司要求。
④资料质量、实体控制并重，防止片面抓资料质量，不注重现场四控工作（强调控制效果）。
⑤实行质量事故、安全事故、签证事故、业主投拆一票否决制。
4、落实控制流程单
流程控制反映服务组完成服务工作的主要过程和控制要点，按合同落实流程控制，及时封闭流程，不放过每个管理点，提高质量控制能力。（招标代理、造价咨询流程控制由其中心主任掌握。）为使各服务组及时提供相关信息至总师办，建议在签定目标考核责任书时约定目标考核保证金，待流程封闭后，总师办开具相关证明，由财务划拨保证金。
5、推动质量管理体系运行
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
四、专业委员会
组织专业委员会活动，人员组成、活动方式、活动频次、讨论内容等进一步拟定，活动后一定要形成会议结果，以供专业人员参考和学习。
五、两个设想
1、员工手册：突出公司企业文化，如人应该做什么，不应该做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。
2、简报：向外宣传，使其认识。
六、其它
1、通过内部交流、重点指导、专向培训，力争各部协同发展。
2、协助做好顺园收尾工作和公司基地收尾工作（现场整改、专项验收和甲方资料整理）。
3、人员要求：人员不在多，而在精干。室内日常工作人员2名，现场目标考核和例行检查及室外工作2——3名，余下人员作为技术支持力量，根据需要调动。
4、工具要求：配备测距仪、尖榔头、照相机，适当考虑的交通工具。
2024年年度工作总结范文 篇2
我校教育工作，是坚持以教育为本，增强师生的观念；坚持预防为主，强化对有不良行为学生的帮教职责制。高度重视和切实加强学生的纪律教育、教育和心理健康教育，努力实现教育工作的经常化、制度化，切实维护青少年的合法权益，使得学校的教育工作上了一个新的台阶。现将本学年的教育工作总结如下：
一、加强学习，提高意识
本期初，我校用心组织教师认真学习了《未成年人保护法》、《预防为成年人犯罪法》和《中小学生日常行为规范》、《学生在校一日常规》等，自觉抵制不良社会风气的影响，养成遵纪守法的良好习惯。
二、加强了教师职业道德教育。
学校开展师德教育研讨，让教师认真履行教书育人的职责，使每个教师都做到热爱教育事业，热爱学生，为人师表，用心促进了我校教师师德师风的提高。
三、多种形式的主题教育活动
我们切实从学生常规教育入手，结合学校校风、班风、学风建设，加强学生行为规范养成教育、公民道德教育等工作，组织丰富多彩的教育活动。透过讲座讲座、观看教育视频、教育主题班会、手抄报、办板报等形式，对学生进行生动、直观的教育，以学生为主体，进行自我教育，强化学生的道德意识和观念。教育学生学法、知法、懂法、守法。
四、努力做好了对暂差生的教育转化工作。
在校园内，开展手拉手活动，同时要求各班主任不仅仅了解学生在校的状况，还要了解学生的家庭状况。对父母离异、单亲的、家庭出现变故的学生要格外给予关怀和温暖，对后进生从心理障碍上进行分析，给予耐心的疏导。透过大家的努力，这些后进生都有必须程度的转变。
五、加强司法联谊工作。
充分发挥社会职能部门的作用，我们透过邀请副校到学校作讲座等形式，指导学校开展教育和综合治理，协助学校做好对问题生的转化工作。
六、发挥家长学校作用，提高工作水平
用心利用家长学校，我们采用面授、讲座、交流等形式，指导家长树立正确的教育观，明确家长的监护职责和法律职责，与学校、社会配合共同做好子女的教育工作，使学生天天进步，健康成长。
2024年年度工作总结范文 篇3
在x年商会在成立之初，不断摸索适合街道商会发展的方向，磨合商会与社区发展以及社区内非公经济体企业的合作共赢模式。20xx年在学习两会精神后，结实商会的实际情况，贯彻国民经济与社会发展计划的要求，围绕以下工作重心开展工作。
（一）宣传政策。宣传、贯彻党和国家的方针政策及法律法规，促进企业科学发展；建立健全自我管理、自我服务、自我协调、自我完善、自我约束的工作机制；支持和引导会员自觉履行社会责任，积极参与社会公益事业，树立良好社会形象。
（二）提供服务。协助街道党工委整合街道工商企业的群体优势，凝聚企业发展力量；举办经贸活动，促进交流与合作；组织教育培训，提升企业管理人员、技术人员的管理水平、业务技术水平。
（三）反映诉求。畅通渠道，积极反映会员合理诉求；开展调查研究，就辖内工商经济发展的法制和政策环境等提出政策建议；为政府制定有关政策、法规提供咨询和建议；积极参与工商联建言献策工作。
（四）维护权益。向政府和有关部门反映会员意见和建议，增进政府有关部门与企业间的互相了解，协调会员与有关方面的关系，帮助会员排忧解难，维护会员的合法权益。
（五）加强自律。引导会员遵守国家法律法规，制订自律公约，规范会员行为，维护市场秩序；增强会员诚信意识，倡导诚信经营，推动诚信建设；引导会员企业构建和谐劳动关系，促进和谐社会建设。
在20xx年初联合区工商联，合办已建的14个街道商会座谈会，互相交流，互相学习，共同商讨商会发展大计，携手共谋发展。
20xx年下半年经过不断摸索，在8月及9月间分别与商会，商会和商会共同举办商会联谊座谈会。座谈会的后续效果慢慢显现，跨界合作，跨区域协作，跨地区联动等等各式各样的商业活动，正通过商会之间的互动发酵着不一般的精彩。前两次的商会座谈会也邀请了区工商联副主席出席，亲身体验并分享了商会之间合作无间的友好氛围。我们商会今后将陆续与其他街道商会联系合作，甚至是与其他商协会联动，打破区域界线，为区内企业搭建更多更广阔的合作平台，壮大及发展商会的影响力。
2024年年度工作总结范文 篇4
一、工作岗位职责
1、编写项目部报分公司各类请示、并统计编号，打印请示并报送项目领导签字盖章后上报公司流转
2、编写项目部各类行政管理制度文件
3、编写制作项目部汇报公司各类材料
早期利用公司PPT模板进行制作，虽然达到了汇报的基本要求和效果，但是文字叙述过多，一个号的PPT是主打利用图片说明一切问题的，这也是以后我要改进的地方
4、做好项目周例会会议纪要并下发各部门及劳务单位
5、做好工程部部门内业资料整理工作
6、协助质量部进行项目实测实量工作
二、存在的不足和今后努力方向
1、工程经验尚不足，工作效率有待进一步提高。
2、继续做好目前各项工作，努力学习现场施工技术及管理知识，成为优秀的管理人才。
2024年年度工作总结范文 篇5
时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近x年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在x年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于x年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近x年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功x的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事x功倍的效果
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、x年目标计划
1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年末，要感谢所有的同事，谢谢你们x年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的`希望我们在x年越走越好。
2024年年度工作总结范文 篇6
光阴似箭，白驹过隙，时光飞逝，转眼间一个学期又过去了。现就20xx-20xx学年度上学期的工作做总结如下：
首先在在思想建设方面，积极发动班上的同学向党组织靠拢，全团共有入党积极分子5名，党的发展对象2人。相信在我们团支部的全体团员的共同努力下，积极分子和发展对象会越来越多。在团员思想教育方面，我们团支部开展了三次团组织生活会。十月份，以“大运知识竞答，诗歌朗诵，看记录片”的形式开展了“我为大运准备着”的主题团会。十一月份，我们展开了“学习先进事迹，争创示范班级，争当大运先锋”的主题团会，这次会以主要和同学们一起学习“示范班级（团支部）创建体系”和鼓励同学们踊跃报名参加大运志愿者。十二月份，展开了“安全教育”的主题团会，并在这次团日活动中被评为“优秀团支部”荣誉称号。
在班级建设方面，没有规矩不成方圆，一个集体没有好的管理制度，只会走下坡路，是以在开学初，班委会召开以“班级制度”为主题的首次会议。
1、责任明确，落实每个班委的职责；
2、民主制度，实现管理民主话方针。
在此基础上，争取在平稳发展的同时寻求突破。
一、干部队伍
班级的核心是班委会与团委会，好的班级需要和谐互助的领导层，班委团委之间的密切配合是班级的强大后盾。每一次组织活动，班委团委都需尽心尽力，虽然我们这一届是新人干部，在工作的合作尚不能达到驾轻就熟，但我们胜在有前任班委的从旁协助，学院的工作大多都能得到指点，不需从头摸索，是以我们
拥有更多的时间策划活动，增强班级凝聚力。
二、班费管理
班费实行“生活委员管理，班长签字，班委监督”。巨额开支需经班委会审核，并且账本向班级成员公开、透明。
在文体活动方面，组织参加了多次文体活动。
1、趣味运动会
我们班承袭前辈的良好作风，一师兄的身份参加二十人二十一足，并且以09届趣味运动会的经验为基础，实现了质的飞跃，悟出了制胜的默契，是以我们获得了趣味运动会“二十人二十一足”的第一名。这不单是趣味运动会的第一名，它同时也是我们班级凝聚力得到提升的一种表现。
2、院运动会
继趣味运动会之后，我们便迎来了院运动会，可惜因为天气不佳，很多同学都离开赛场，只有运动健将在场上拼搏。所幸，钟洁丽同学、廖剑光同学的给力表现给我们班带来了无上的荣誉，也得到辅导员老师的高度认可。
3、宿舍篮球大比拼
班级宿舍篮球大比拼不知道是不是我们班的特色呢？这一次，我们迎来第二届宿舍篮球赛，无论是篮球好手抑或是从来不动篮球的同学都上场了，挖苦第一参与第二，奖品第三。所以我们班永远都是痛并快乐着的。
4、“班诞”晚会顾名思义，“班诞”既是班级诞生日，在大一时，12月5日是我们班“牛哥”从军而离开我们的日子，为了给他饯别，我们举办了晚会，却不愿意称之为“饯别晚会”，是以有人提议定这一天为班级生日，给“牛哥”一个难以忘怀的日子，给“牛哥”一个幸福的晚上，是以“班诞”日便衍生了。今年的“班诞”是以我为首多人协助策划的首个晚会，虽然节目并不怎么新颖，但却得到了全班同学的真诚参与，感动之心自然不言而喻啦。在此之后，我们迎来了下半场，“刘记”让我们的疯狂，火上加油。
在学风建设上，有班干带头营造良好的学习氛围，并鼓励同学们踊跃报名参加各种专业竞赛，并在机械创新上有良好的表现。其中在金工实训和初级电工实训中，同学们表现出极高的学习热情，得到了老师一致的肯定。计算机二级和电工操作证也有很高的通过率。
当然，在我们看到过去所取得的成绩的同时，也发现了工作中的一些不足之处。在社会实践、义工活动、关爱活动开展得不够。其中在寒假的社会实践申报上，是我宣传的力度不够，导致同学们对社会实践的重要性以及必要性缺乏认识。还有义工活动，虽然有不少同学报名了大运志愿者，但是很多同学都是虎头蛇尾，积极性不够高。有些同学参加班级组织的活动的积极性也不高，这些都是因为我们班干做思想工作不到位所导致的。
基于以上优缺点，我今后要经常征求老师和同学们的意见，及时了解同学们的心声。要经常反思，反思自己的工作是否做到位，反思自己是否做错了。要及时总结并更正在争创活动中所犯得错误，避免日后再犯同样的错误。
总之，我们班共同的目标是争创文体活动示范班级（团支部），这需要我们班干的共同努力和同学的积极配合，我深信我们班会变得越来越好，因为，我们是富有朝气的09电气四。
2024年年度工作总结范文 篇7
办公室文员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二：尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
2：下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3：编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4：完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
5：企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
2年度工作总结
当自己还在埋头摸索工作方法的时候，猛然抬头才发现新年的钟声即将敲响，人们已经是开始为新年做准备了。做完了自己的事情之后，停了下来，回头看看自己三个月来的工作，心中不禁涌出万种情感和言语所不能表达的感受。
首先，要感谢刘姐给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司—————是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路—————网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
2024年年度工作总结范文 篇8
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经_年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后__和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于__回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺优良形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度，个人简历言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的`问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，热门思想汇报当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
__是我们与顾客沟通的工具之一，在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热度，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热度的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，心得体会这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到胸有成竹。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然充电时刻不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过__与顾客打交道，但是__沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
2024年年度工作总结范文 篇9
作为_的一名员工，我知道在这一点上面我清楚的意识到了这一点，一年来的工作当中我深刻的意识到了这一点，以后在工作当中我也一定会让自己做的更好，过去的一年是非常充实的，是我应该要去接触的，在这一点上面这是应该要有的态度，我也需要对这段时间的工作总结一下。
在工作当中我不断的积累经验，我清楚的意识到了自己不足，在这个过程当中我也坚持做好了非常多的事情，未来还会有更多的事情是我要进一步去做好的，工作当中我和周围的同事虚心的学习，我觉得自己在工作方面还是有一些不足的地方，这也是我要有的态度，在这个过程当中这也是我应该要去考虑的，一年来我也是有非常多的进步，这一点是非常明确的，我会认真端正好自己的态度，未来还是有更多的事情等着我去做好，接触这份工作以来我就有非常多的进步，在这方面我觉得我是做出了成绩的，我相信这是我应该要去履行好的职责，在工作当中不断的要求自己，保持一个正确心态的，学习和工作当中都认真的去思考，认真的去接触，工作方面让自己有足够多的进步，这是非常重要的，我认为我是应该要进一步的去去调整好这些。
一年来我从来都是认真的做好自己的事情，我认为在一些工作上面需要有好的态度，态度一定要端正好，现在回想起来确实是感觉非常的好，我也是清楚的意识到了这些，这也是我应该要有的态度，这一年来我还是希望能够让自己有进一步的提高，只有不断的积累工作经验，才能够学习到更多的，作为一名_的员工这些都是应该要有的态度，我是不断的在积累的工作能力，让自己学习到更多的事情，一年来多多少少也是有进步的，我也会搞清楚自己的工作方向，我现在也是坚持工作原则，态度一定要好，在这一点上面我是能够用一个合适的态度去做好的，在这个过程当中这也是我应该要做好的，我希望能够得到更多的认可，给自己更多的时间和精力去保持下去的，在这方面我会认真的保持好的方向，这一我是充实的，在工作当中也是有很大的提高，我相信这也是工作当中应该要有的态度，新的一年我好更加认真的对待工作。
2024年年度工作总结范文 篇10
各位球员、球星及球迷朋友们：
您们好！现就中心球队20xx年的工作向大家作简单的总结。
20xx年的中心篮球队，可以说是非常幸运的一年，在这一年中，球队不但得到了空前的发展，而且在这一年球队也获得了赞助商的认可，再加上刘主任、刘总、梁总等对球队活动的重视，可以说，现在的球队，可谓风生水起，再战江湖。
我想，我们之所以能够取得今天的成绩，与我们这几年的坚持是分不开的，业余球队目前最缺乏的就是能够坚持的力量。想当初和球队一起成立的几个球队，如今都已经消失不在。
一个球队想要发展，最根本的还是内部的团结，而这正是业余球队的痼疾。多少球队都无法从根本上解决这个问题，也正是因为如此，业余球队的存在大多都是昙花一现，经不起风雨的洗礼。
更重要的是，球队组建时，我们为球队定下一个切合球队实际的基调：无兄弟，不篮球。正是这样的一个心态，才让球队在20xx年得到了长足的发展，不以胜负为英雄，只论兄弟友情，打快乐篮球的理念已经贯彻到每一个球员的心中。
20xx年的中心球队在参加联赛的同时，也与外地球队进行了一系列的热身赛：五月份与石排镇教育联队进行交流赛、七月份去惠州与当地一支篮坛劲旅进行对抗赛、十月份去番禺进行高强度的拉练赛，还与三屯、宝屯及教办等球队进行友谊赛，受到交流球队的好评。
20xx年几员年轻的小将得到快速的成长，这也是球队本年度最大的收获。^篱^人、阿波、康总、梁山伯、古枫、大海、黄飞鸿、大忠、小忠、明少等年轻小伙子的良好发挥，让人在感到惊喜的同时也看到了球队未来发展的方向，培养年轻后备力量，也是球队日后的发展基础，球队将会给予这些小将们更多的机会，让他们在球队能够得到更多的锻炼和成长。
不得不说的是，球队20xx年的整体运作情况可以说是相当成功，领队角斗士在经历了几次大的动荡之后，在球队运作方面的能力也得到提升，球队的赞助和刘总对球队提供的宣传，均与球队20xx年所呈现的积极良好的态势有着不可分割的关系。如何保持球队稳定并快速发展，是领队下一个阶段需要重点解决的问题，球队20xx年的发展规划值得期待。
20xx年球队将参加一系列的联赛，包括52场的小型联赛，这也是球队20xx年的第一项正式联赛，也是球队获得赞助后出征的第一项赛事，所以，球队将在20xx年成立教练组或聘请主教练，进一步提升球队的实力，目前主教练的招募工作已经开始运作，相信会有一个好的结果。
20xx年1月11比赛结束后，球队将正式放假，工作的重心将转入球队基础建设中来，尽快拿出20xx年的联赛出场名单（包括首发和主力）是当务之急，毕竟离2月18日的联赛时间也没有几天了，教练组一事也要尽快的提到日程上来。
20xx年将是非常关键的一年，这一年也将检验球队的管理能力和组织能力，也希望球队的每一位成员都能共同努力，20xx年继续球队无限的辉煌。最后，谢谢大家对球队的大力支持和参与！有你的大力支持，我们将更加努力，做得更好！球队近期将评选本年度的各项将项，敬请留意！
为了球队的健康发展，球队将在本年度结束赛时进行球队主席及财务部长的换届选举，将产生新一届球队的领队，带领球队进入一个更健康、更有活力的新时代。同时也感谢你一直以来对球队工作的支持、关心和参与！
谢谢！
2024年年度工作总结范文 篇11
今年xx区xx社区认真学习贯彻落实中央及省市关于推进社区建设的精神，实行卫生城市专业管理，推进社区环境卫生，美化社区环境，创整洁、优美和谐的工作、学习、生活环境。在街道党工委办事处领导下，在辖区各共建单位、社区志愿者、居民班组长的努力下、支持下，爱国卫生工作取得一定的成绩。今年工作总结如下：
一、以创建文明城区为目标，巩固卫生先进城区创建成果
1、卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创建文明城市，更好的落实长效机制。社区还成立了环境卫生周末评比督查小组，每周组织督查小组成员对社区欢聚卫生进行安全检查。
2、社区组织了社区干部、居民班组长、社区志愿者先后50多次，坚持周末卫生日大扫除。清理社区新村楼道、居民住宅的卫生死角；清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。
3、进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查，针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象，组成了二十多名文明劝导队进行监督，提高市民卫生意识。
二、广泛开展健康教育活动
通过经常性开展健康教育活动，加大公共卫生、健康科普知识、宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健能力。
全年召开卫生工作会议12场，出“除四害”专刊4期，健康教育专刊4期，我们还举行了几场大型的健康教育、环保宣传活动；还做了很多宣传版面，发放宣传品3000多份，小册子500本；举办专题卫生健康教育讲座5场，强大的宣传攻势，提高了居民卫生健康的知晓率，并做好二次供水清洗工作，让居民能喝上放心水；我们还成立了控烟领导小组名单，开展世界无烟日宣传活动，发动群众，人人参与禁烟活动。
三、以环境治理为本，继续巩固除四害成果
狠抓灭害防病工作，为确保灭鼠、灭蟑工作的成功。我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠（蟑）活动，并成立了一支由社区干部和居民班组长、社区志愿者组成的灭鼠（蟑）活的队伍。
我们先后开展了春季灭鼠、夏季灭蚊、冬季灭四害等宣传。还利用了社区的宣传栏宣传灭鼠（蟑）的注意事项，同时还发放宣传单，使广大居民群众充分认识到灭鼠（蟑）的重要性。全年“灭四害”孳生地。
四、积极开展参加社会卫生公益活动
以创建各类卫生先进为载体，不断推进爱国卫生工作深入发展。暑期、周末我们组织学生开展爱国卫生活动，使学生在暑假中既受到了锻炼，又受到教育。为居民办实事，方便广大居民群众，也得到了他们的好评。
针对今年的工作不足，我们将进一步创新工作机制。今后的长效管理工作仍需我们踏踏实实区做，如何在群众中树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯，仍是一个艰巨的任务，因此我们要认真总结工作中的得失，为明年更好的开展卫生工作打下良好的基础。
2024年年度工作总结范文 篇12
20xx年，所工会在上级工会和院党组、所党委的领导下，认真学习贯彻落实科学发展观，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，突出维权、参与、活动职能，在激发职工热情、调解劳动关系、开展建言献策活动、提高职工素质等方面进行了深入的探索和尝试，为我所创新发展，顺利完成全年的经营目标做出了积极的贡献。
一、认真履行工会的基本职责，维护职工合法权益
所工会根据企业的实际情况，坚持以各基层工会职代会为载体，在拓宽民主参与渠道，职工参与企业管理，及时反映职工心声，为领导了解民情，集中职工集体智慧，调动职工的积极性和创造性等方面搭建了坚实的平台。
（一）签订集体合同，履行好工会的维护职能。所工会把表达和维护广大职工利益作为工会工作的出发点和落脚点，指导各分会，按照工会章程的规定，自下而上，民主选举产生了新一届职工代表，并分别召开职工代表大会，与企业续签了集体合同。
（二）发挥工会组织的作用，以维权促和谐。所工会从民主建设入手，在坚持实施各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，关心职工生活，倾听职工意见，反映职工意愿，维护职工利益，协调解决问题，充分调动了职工的工作积极性。今年，公司保卫值班人员提出工作超时问题。分会协助公司领导，多次去劳动保障局、律师事务所进行相关法律、法规的咨询，多次召开职工座谈会，进行沟通和协商。经过所工会调解，最终公司与大多数职工达成调解协议，按照劳动合同法的规定，合法、合理的解决了职工工作超时问题。今年初我所决定退出业务严重萎缩的机加工生产。在公司整合重组工作过程中，××公司工会及时召开职工大会，就人员分流等问题征求职工的意见。工会干部对所的决定给予了充分理解，并帮助所和公司领导做职工的思想动员工作，发挥了很好的作用。
（三）依法收缴工会经费，保证会员合法权益。
二、学习贯彻科学发展观，为企业发展建言献策
（一）围绕中心，服务大局，发挥工会组织参与作用。所工会注意发挥工会桥梁纽带作用，认真组织职工围绕稳定与发展建言献策，为企业发展征集好建议、好点子，推动我所持续健康发展。通过学习贯彻科学发展观，使广大职工明确所和公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，激发职工的聪明才智，为所和各公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使企业更好地抓住机遇，迎接挑战。
（二）参与民主监督，促进企业健康发展。在学习贯彻科学发展观活动中，工会都有代表参加，他们在分析检查、民主评议、整改落实等阶段认真参与，积极发表意见建议。在党风廉政建设中，积极参与领导班子民主生活会和述廉议廉会。
三、加强学习培训，提高工会干部素质
工会干部以依法维权为工作重点，及时向领导反映职工的意见和诉求。认真了解职工家庭生活、工作状况，努力为职工排忧解难，得到了职工的信任和好评。20xx年我所有9名优秀工会会员，4名优秀工会干部受到院工会表彰。
为进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质，所工会除组织工会干部参加院、所及人力资源等举办的讲座、培训班外，还采取送出去的办法，选派工会干部参加国资委，全国总工会举办的培训班。
四、积极为职工办好事办实事，增强工会组织的凝聚力。
所工会把关心职工生活、解决职工迫切需要解决的问题、增强职工队伍的凝聚力和向心力，作为一项重要的工作来抓。一是坚持定期组织职工进行体验。让职工能了解自己的健康状况，及时发现问题及时医治，保障职工的身体健康。二是组织职工参加各项有益的文体活动。丰富职工的业余生活，促进职工的身心健康。三是搞好职工的福利，让职工共享改革成果。四是关心职工的疾苦，开展特困帮扶和送温暖活动。通过这些活动的开展，使职工切实感受到集体的关怀和温暖，增强了工会的凝聚力。20xx年两节期间，所工会认真听取了各分会申报的17名职工困难补助申请情况介绍。经讨论、公示后从特困帮扶基金中给9名特困职工发放困难补助金。同时走访困难职工8家，送去了慰问品。当得知一名安保值班人员，在医院做了腰椎间滑脱和椎管狭窄手术，个人负担金额较高，给家庭生活造成较大困难的情况后，所工会及时向院工会申请特困帮扶基金。当院所工会领导将特困帮扶基金和慰问信送到这名职工家中时，使这名职工和家属深受感动。
为了落实院党组关于建立特困帮扶基金，维护企业稳定的指示精神，20xx年11月13日，所工会发出为特困帮扶基金募集捐款的通知，得到了广大干部职工的积极响应，全所共有771人参加了这次活动，捐款总额18857元。
各分会围绕本单位的经营发展，把维护企业的整体利益和维护职工的合法权益相结合，认真负责地配合单位领导工作，积极主动地组织职工开展多种形式的活动，为职工办好事办实事。××公司分会年初对工会经费本着少花钱、多办事的原则进行预算，对经费的使用精打细算。工会干部不辞辛苦，在重大节日为职工购买、发放购物卡、水果、饮料；为春节联欢会、运动会购买奖品；中秋节为单身青年准备节日礼物；热情看望患病职工，积极开展送温暖活动。××公司一名职工在工作中造成腰椎骨折。工会干部在其治疗期间，每次都亲自上门接送去医院复查，担负起挂号、交费、取药等杂事，减轻了其家属的负担，使职工感受到组织的关心，集体的温暖。工会干部的辛苦付出得到了职工的广泛称赞和好评，增强了职工对企业的认同感和归属感。
五、培育优秀企业文化、促进企业和谐发展
××公司分会积极组织春游、秋游活动；篮球、足球、羽毛球联赛；毽球、跳绳、拖拉机、台球比赛。还组织参加院足球、台球、保龄球、游泳、北京国际马拉松等比赛。
×公司分会根据每名职工不同的兴趣和爱好，在20xx年初组建了羽毛球、电影、钓鱼、游泳四个协会。他们积极组织全体职工开展趣味运动会，利用周未时间组织职工外出郊游、采摘。
（二）活跃职工文化生活，展示职工才艺和风采。××公司分会在时间紧，工作任务重的情况下，勇挑重担，与团委一起组织策划了公司春节联欢会。他们组织部分职工利用业余时间排练，在三个星期内排演了一台高水平的文艺节目，成功举办了迎新年文艺演出。节目高潮迭起，精彩纷呈。充分展现了公司职工团结奋进、顽强拼搏、争创效益、共克时艰的精神风貌和昂扬斗志。
这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动的开展，对内丰富了职工的生活，强健了职工的体魄，增进了职工的友谊，陶冶了职工的情操，极大地增强了职工团队合作意识，极大地增强了企业的凝聚力和向心力。对外弘扬了企业精神，展现了企业崭新的风貌，营造了一种轻松、和谐、积极向上的企业文化氛围。
所工会积极支持职工参加院工会组织的各项文体活动，在租用练习场地、支付赛前训练费、购买运动服、为马拉松比赛和文艺节目排练购买食品饮料等方面都提供了热情的服务，在资金上给予了一定的保障。
六、发展新会员，加强工会自身建设。
本着自愿加入的原则，将新职工纳入工会组织，并进行规范化管理。全年共有111名新职工申请入会，新职工申请入会率达100%，交纳会费率达100%。
20xx年，所工会坚持工作例会制度，定期研究工会工作；加强向院工会的请示汇报，以寻求院工会领导的帮助和指导；注重与各基层分会的联系、交流和沟通；注意上情下达，及时向领导反映职工诉求；发挥宣传优势，对工会重大活动都及时报导。
回顾和总结20xx年的工作，我们取得了长足的进步。同时，也应清醒地看到，在服务职工、维护职工权益的能力和水平方面；在“职工之家”建设和创新活动方式方面；在工会干部素质和能力建设方面；在工会工作抓落实，求实效，真正发挥作用方面还存在差距和不足。我们要高度重视这些问题，在今后的工作中加以改进，努力把工会工作提高到一个新水平。
2024年年度工作总结范文 篇13
班主任的工作是千头万绪的，它面对的是几十颗纯真、无瑕的心灵，面对的是几十个复杂多变的内心世界。班主任如何才能深入学生，了解学生，及时掌握学生思想和生活的情况呢?我觉得班主任要摆正自己的身份，随机应变，针对学生的心理特征，有的放矢，对症下药。
一、慈母的角色——漂亮的孩子人人都喜欢，而爱难看的孩子才是真正的爱。
正如母亲不会因为孩子的美丑存在偏袒和私心一样，作为教师，虽然一个班级几十个学生，他们的家庭环境、先天素质与自身努力程度都不同，但一定要做到一视同仁，尊重、信任、理解、热爱每一个学生。教师的爱应该是一种博爱，爱自己的每一位学生，关心他们的身体，关心他们的生活，关心他们的学习，关心他们的思想。谁都知道，老师在学生心目中的地位是不可比拟的，一句鼓励，可以让学生感到无比的激动和自豪。天下的母亲都希望自己的孩子快乐，同样老师也应该让学生看到自己点滴的进步，体验进步成长的快乐，增强继续进步的信心。教师要像母亲一样容忍孩子一次次地“旧病复发”，要像母亲一样善于发现孩子们的长处，充分肯定他的点滴进步，对他们的长处要“小题大做、无限夸张”，永远不说“你不行”，而是毫不吝啬地说：“嗨，你真棒”。让孩子在充满鼓励与期待的沃土中成长，决不能因为一点过失而让孩子在指责声中自卑地抬不起头来。对于所谓的“差生”，更要给一点偏爱，倾注爱心、热情和期望，对他们取得的点滴成绩，及时给予表扬和鼓励。这样，在他们身上就会产生“罗森塔尔效应”。
二、严父的角色——教师爱学生，不是姑息迁就，不是放任自流，而是与严格要求相结合的爱。
教师对学生的爱不应该是溺爱，在尊重学生的人格和感情，关心学生进步与成长，扶植他们正当的兴趣和专长的同时，也要严格要求他们。因为严格要求学生也是对他们的一种尊重。学生犯了错误时，该批评的就要批评，该处理的也一定要处理，没有规矩无以成方圆，只有奖惩得当，才能在班级中形成一个良好的，积极向上的舆论导向。
三、朋友的角色——用心灵去赢得心灵，用爱去交换爱。
有一句名言叫“蹲下来看孩子”，教育者要蹲下来和孩子保持一样的高度，以孩子的眼光看问题、看世界，这样才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在这样的前提下，教育者才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、剖析、关爱孩子，为孩子提供最适合的教育。教育的平等不只是孩子之间的平等，更应是教育者和孩子间的平等，教育者和孩子之间的平等是平等教育、民主教育的基础。在教育学生时，要动之以情，晓之以理，导之以行。在融洽的师生情感中，学生才会把班主任的批评看作是对自己的爱护，把班主任的表扬看作是对自己的鼓励，从而引起情感的共鸣，自觉把道德要求和行为规范转化为自己的心理定势和良好的习惯，收到“亲其师，信其道，受其术”的效果。教师不要老是摆着一副道貌岸然的面孔来威慑学生，以维护自己“神圣”的地位。教师要用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，富于同情心，就会受到学生的爱戴，就能沟通师生之间的心灵，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。
总之，班主任面对的是几十个性格各异的学生，如何进行有效的管理与引导，这就需要我们在平时的工作中去摸索、去探讨。我想，只要怀着一颗爱心，一种责任感，有科学的管理和教育方法，就一定能把班主任工作做好!
2024年年度工作总结范文 篇14
一、安全工作
安全是一切工作的前提。本学期我在各级部门及家长的支持、关心下，在全校师生的共同努力下，我校没有发生不安全事故。
领导重视，制度保障。开学初，民生希望小学召开校委会进行分工，由康校长分管安全。根据学校的实际情况，开学初，学校就和家长签订了安全责任合同书、和通过危险路段的学生家长签订了危险路段责任书、和学校炊事员签订了饮食安全责任书、和各班主任及科任教师签订了班级管理安全责任书和课堂管理安全责任书。同时制订了门卫值班制度、学校带值班制度，确保学校任何时段又有人管理。
召开主题班会，写好班会记录，抓好常规教育。每周例会上，学校领导及分管安全的领导都会把本周的安全做已小结，同时对下周的安全做以强调。同时要求各班主任召开好每周的主题班会，并对安全做已宣讲、提示、引导，做好记录；要求值周教师做好值周记录的填写。
做好监测，做好安全隐患排查。由于我校校舍陈旧，经有关部门鉴定，我校校舍定义为D级危房，校舍不能使用，但为了不影响正常教育教学秩序，相关部门要求学校检测使用校舍。我校有专门检测校舍的人员，做到日查日报，周查周报，月查月报；发现问题，及时报告，及时解决，保证了校舍的安全使用。与此同时，间隔一周或者每周学校将对班级进行班级安全隐患排查，要求班主任如实填写并交到分管安全的领导，由分管领导汇总、解决、通报。
加强上下学的监管，加强课间的管理，站好路队，确保放学通过马路安全。每周班会上，班主任或者科任教师都会对学生进行安全教育，同时告知学生上下学的安全以及上下学要注意的方面。由于学生小，课间有值周教师在学校操场招呼学生活动，有的教师和学生一起活动，既丰富老教师课余生活，也是学校的安全稳定得以保障。放学时，分管领导、值周教师在学校门口护送学生过马路，确保学生放学回家安全。
二、教育教学工作
民生小学现有教学班级8个，在校学生264人，教师19人，其中在编在岗教师11人，轮岗支教活动6人，带教2人。经过师生的共同努力，本学期的教育教学任务顺利完成。
定计划，分教研组。学校做了科学、合理的分工。开学初，教导处就要求每位教师根据自己所到学科制定教育教学计划，班主任完成班级建设发展计划。同时根据我校实际，把学校19名教师分为两个学科组，即文科教研组，包括语文、英语、品等；理科教研组、数学、科学、安全等各教研组有教研组，教研组长确定撰写本教研组的教研计划及活动方案。
抓常规，促教研。本学期，教导处协助两个教研组，对我校所有学科的教案、作业、听课记录、业务学习笔记等做了两专门检查，在检查中发现的问题，及时通报，限时纠正。同时各教研组每周都有不同主题的教研活动，提升了教研活动的时效性。
常听课，走出去，请进来。本学期，教导处的统一协调下对全校19名教师中的16名教师的课，进行了听评和学习。这也是教研活动的一个方面，同时也是提高教学质量的一种方式。在听评课中，我们鼓励教师采取不同的教学方式上课，达到课堂中不光有教师讲还有学生动，打破了小学教师一言堂的教学模式。与此同时，我们积极参与东片“六校”的联片教研活动，我校承办了“东片六校互动聚焦高效课堂”的三年级语文教研活动。参与了在九一小学、胜利小学举行的联片教研活动。对我校的教育教学发展起到了一定的促进作用。我校教师参与国培计划培训、教师节师德师风培训、骨干教师培训等。很多教师根据自己的学科撰写了不同的教学论文。
抓复课，写总结。镇中心校组织统考五六年级，我校五六年级教师在教导处的指导下，积极科学有效的复课，争取在会考中取得不错的成绩。到了学期末，教导处要求各教师根据所带学科及分管工作撰写各类总结并及时上交。
三、供餐
中心校确定我校为有加餐学校转变为供餐学校，针对于此，学校专门成立学生膳食委员会，由学校校长任组长，段老师负责具体办公。
制定科学合理的食谱。根据学生的生长发育情况，学校膳食委员会经过反复商量定出食谱，并公布每顿饭的价钱张贴公示在学校厨房处。
把好进出口。膳食委员会负责人对进入库房的米面油以及蔬菜等严格检查，对每顿饭做好留样。确保库房通风，确保蔬菜没有使用农药，不给学生吃生冷、腐烂的饭菜，确保学生的饮食安全。
装好饭，协助打。膳食委员会每天早上把做好的饭菜打到所在班级的桶里，由所在班级的班主任及科任教师给学生打饭。
常检查，讲卫生。学校所请的炊事员均有健康证，而且吃苦耐劳。膳食委员会定期不定期对学校餐厅进行检查，并宣讲相关餐厅饮食卫生安全知识。
四、其他
本学期，学校还有其他很多事务，由于学校事杂，且教师的工作任务重、多。为此很多事都是学校领导出面协调解决，如加班、值班、学校搬迁等。
学校的工作是细小繁杂，首要的是安全，其次是学生的科学文化知识。通过全体师生的共同努力，本学期我校的安全、教育教学工作、供餐以及其他工作顺利完成。以上就是我校本期的工作总结，如有不妥，敬请批评指正！
2024年年度工作总结范文 篇15
生产调度工作总结新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，公司扩容生产，从人员管理、工艺技术改进、以及产能的提升等方面都有长足的进步，在生产工作中，使自己受益匪浅，所见所闻都让自己工作的各个方面有所进步。在生产部大家分工明确，担当起相应的责任，每一部分相辅相成，起到相互协调，并相互促进的作用，每个人都能够根据自己的不同情况在自己的责任范畴内积极发挥导向作用。作为一名生产调度员，怎样正确合理的组织做好生产工作是必须面对并为之不懈努力的课题，在熟悉生产操作规程的同时要有良好的协调意识，实事求是的管理态度，日益完善的指挥控制技能，是从事生产工作要不断追求的方向和目标。
1、生产工作方面：协助领导进行生产管理安排工作，在领导的精心指导下使我学到更多的管理经验，积累了更多的社会经验和知识，配合各部门完成相关工作任务。在今后的工作中应加强学习，提高工作创新意识，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
2、司机班管理：在近一年的车辆协调管理工作中，完成生产部运输工作的同时配合公司其他部门进行车辆协调使用工作，做好相关记录和司机安全培训及车辆维保，在工作中也暴露出许多不足之处，不断进行经验教训的总结，加强交通安全管理，提高司机主动性安全意识，确保行车安全。
3、安全管理工作：参加安监部门组织的劳动防护用品管理培训和企业安全员培训，学习积累安全管理工作知识，在公司内部做好安全隐患检查和排除工作，对出现的工伤事故进行分析和管理，结合实际工作情况及时做出整改，意识到安全生产是每个生产企业中最重要的方面之一，安全是效益。我们在这一点上做得还不够，特别是相关安全知识大部分员工了解不多，为此明年加强安全方面宣传工作，同时同人事部一起定期进行一些安全知识的培训。使每一位员工在每时每刻都绷紧安全生产这根弦，在人人心中树立安全意识，做好相关安全生产防护。
4、相关管理知识学习：学习目标管理知识和理念，结合公司实际情况思考如何更好的做好管理工作，使生产工作有目标有计划的进行，一改以往“救火式”生产方式，使工作能够控制有序的进行和开展，做到目标明确，在来年我们将对车间内产品质量和产能都将进行目标管理模式，在员工中普及目标管理知识，虽然我们起步的工作是片面的或不完善的，我们会在生产活动中不断地积累和完善。
5、团队合作：各部门的沟通及配合如果缺乏沟通这个桥梁，团队的任何建设都将毫无意义。各部门间应相互依存、相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高，利益和成就共享。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终最好的团队，同时引导员工改变工作是一种劳役的心理，认识到我们的工作不是一种单调的机械性的完成任务，让员工在工作中充满热情，懂得工作是一件美好的事情。让员工为在生产过程中发现问题、解决问题而自豪。
2024年年度工作总结范文 篇16
20xx年，我局统战工作以认真学习贯彻党的__届六中全会精神为宗旨，以“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”为目标，进一步加强和完善统战工作制度，提高统战信息员的理论政策及业务水平为操手。使统战工作紧紧围绕县委中心工作和积极配合支持局党组工作，为维护我局团结与稳定和各项工作任务的圆满完成做出较大贡献。现将具体工作总结如下：
一、加强理论学习，提高思想觉悟和政治素质
统战工作要求“思想先行，理论为先”。为全面贯彻落实这一精神，切实加强统一战线工作，充分发挥统一战线不可替代的重要作用，最大限度地团结和调动党外干部职工的积极性，局党组在组织学习的时候，同时要求党外菜人士参加，适当时候组织学习统战理论知识，征订了统战报刊资料。积极参加县统战部组织的各种活动，选送了一名业务精干的非党干部参加学习培训，并撰写了调研文章一遍，从而达到提高非党人士的思想政治素质，加深对党的基础理论、基本路线和基本纲领的理解。
二、党组重视，注重培养民主党派人士
近年来，局党组坚持尊重知识、尊重人才的理念，以提高干部职工“三大能力”建设为出发点。在干部任用及党外干部的政治安排上，积极开拓做好党外知识分子的新路子，大胆使用和推荐非党干部。同时，按照县政协、县委统战部、组织部的安排，先后选派了两名非党后备干部参加培训班的培训学习，一名上派到市委办公室培训锻炼。
三、增强责任感推动招商引资工作快速发展
为使政治协商、民主监督、参政议政更加规范化、制度化、长期化，形成了良好的党外人士参与机制。以高度的责任感和使命感积极参与我局的民主管理和民主监督，让党外人士广开言路，各抒己见，收到了很多宝贵的意见和建议，为招商引资工作的深入推进起到了积极的作用。今年，全县招商引资到位资金15.45亿元，占我县年度目标任务引进国内省外资金10亿元的154.45％。
四、健全机构、完善各项制度
我局虽无专职的统战工作办公室，但统战工作并没有削弱，在局党组的领导下，由局办公室具体负责对统战工作的开展。今年，在原有各项制度基础上，进一步完善统战工作制度，出台了相应措施，并确保了统战工作所需经费，使统战工作做到了年初有计划、年终有总结、操作有章可循、做事有经费保障的健康机制。
总之，统战工作任重道远，我们将千方百计、不遗余力，把统战工作做细、做好，争取二〇xx年的统战工作开展得更加卓有成效。
2024年年度工作总结范文 篇17
一年来，学校在各级党委、县教育局的热情关心和大力支持下，发扬明水人的攻坚克难，锲而不舍的创业精神，坚持发展不动摇，以超前的意识强占制高点，抓住了一次又一次机遇，使学校实现了一个又一个巨大的突破，取得了前所未有的发展。各项工作均有所建树，相继成为“省农村初中远程教育先进学校”，县委评为“教育工作先进整体”。教育局命名的“管理模式改革成效奖”县级“先进党支部”。
一、一年来的工作回顾
回顾一年来的工作，可以概括为四句话：人心思上，踏实工作，奋力拼搏，成绩可嘉。中考、联考成绩优秀。刘振义、陈景玉、韩冬梅等十四人荣获全县前五名的好名次，有二十人次荣获教学成绩奖(王保民、李红利、张景全、刘振义、陈景玉、田伟、张池、张俊东、岳德顺、赵余辉、吴艳波、任小光等。涌现了七位先进个人（朝阳、振义、景玉、田伟、张弛）。概括起来，我们主要做了以下几方面工作： 盘点20xx用以下数字我们经历的的校园大事记
1、和教师签订了“纠正行业不正之风”工作责任状安全工作责任状。
2、 刘振义被聘为绥化市中学政治学科兼职教研员
3、绥化日报 20xx-09-10报道吴朝阳的先进事迹（记全国优秀教师、明水县双兴乡第一中学教师吴朝阳）
4、7月3日《绥化晚报》“太阳部落”发表一组学生优秀作文。
5、召开三届家长学校暨家长座谈会。
6、说、讲、评学 校：整体一等奖（全县一名）特等奖：刘振义、岳德顺、吴朝阳
7、市教院领导专家来我校检查指导工作(20xx-11-07 07:08)主办两期《双兴苑》校报
我们的工作重心定位在“两个队伍”的建设上，开学以来，我们相继召开了班子会、全体教师会、学生广播大会、家长会，上上下下统一思想，形成合力，全面工作有了良好的开局。
（一）、教师管理
1、班子成员率先垂范。张校长，刘主任，任主任除了分管的工作，还兼课而且成绩比较优秀。而且能坚持学习，不断提高业务水平。注重提高教师素质。狠抓行风建设，绝大多数教师素质有了明显变化。文明、务实、高效。期初和全体教师签订了师德师风承诺书和行风建设责任状，建立了教师考评档案。
2、加大校本培训的力度。继续推行哈49中的管理经验，建立健全了教师解题本、作业批改记录等，以教研组为单位，每周开展一次整体备课。
3、狠抓课堂有效教学。把“五课制”贯穿教学始终。努力探讨各学科，各种课型的教学模式。
4、积极开展教研活动。语、数、英等五个教研组分别搞了一次大型教研活动。确立了校、县的.科研课题。
5、学校全面实行了校务执勤制度。每日一名校级领导带班和若干名教师组成的值周团队。值周主要内容为学生的日常行为规范养成，学习习惯；教师的教育教学情况，学校管理正常运转的每一个方面。
6、进一步密切与家长的联系，召开了三次家长会，完善了家长协会。校领导、班主任、任课教师均在会议上作了重要讲话。
7、完善教师成长档案，完善教师评价机制，建立了多元的评价体系。
（二）、学生管理
学生整体状况良好。文明、守纪、思上。政教处做了大量卓有成效的工作。
1、养成教育常抓不懈。规范学生日常行为规范。出台相应的管理制度。建立了住宿生、留守儿童等各类学生档案，召开了学生大会，表彰了先进，对学生提出明确了具体要求。
2、各班选出了一名 “学生代表”，让学生参与学校管理，以便听取学生们的心声。
3、强化学生自我管理。在全校范围内推行了“自我管理，自我服务，自我教育”的管理模式。学生会工作效果良好。
4、注重活动育人。结合重大节日和学生实际，我们将开展丰富多彩的一系列活动，以此来来实现]学生的综合素质的提高。比如“五爱”系列教育，小记者团，“我爱我班——班级文化”评比活动等等。10月9日我们聘请县关工委老教师郭万里同志给学生作了“早恋的危害”的报告。
5、继续搞好学生综合素质评价，在本校原有的基础上，参照局里下发的条款，完善、丰富学生成长档案。使此项工作真正落到实处。
（三）、教学管理
教学常规管理从不懈怠。定期不定期地搞检查评比。教案、作业等；教研活动，师训工作有条不紊的开展。较前一年有了新的跨越。
1、全面落实课程计划。教导处将督促教师严格执行课程计划，切实按课表上好每一节课。
2、加强学生作业管理。布置作业做到“四精”（精选、精编、精批、精评），“五必”（有作业必收、有收必改、有改必评、有评必有补救措施且必有激励性评语）评出优秀作业9 人（艾龙、韩冬梅、张军东、王小微、孙小华、王春晖、王宝军、赵余辉、崔小雪、吴利红）。优秀教学设计10人（董雪莲、严红才、曹立艳、钱淑霞、张景全、李红利、汪小静、张弛、安淑芬、田伟）。
3、开展专题教学研讨、座谈，促进教学质量提高。开展“推门课、教学研讨课、精品课、复习课”等课堂教学研讨和观摩活动,取得了较好的效果。
4、面向全体提高素质。教学中每位教师面向全体、因材施教；进行分层教学，做好培优补差工作；建立学困生转化档案，有针对性地开展转化学困生的工作.
在学校管理上逐步走向规范化的轨道。我们规范了三项制度（出勤，教学，晋职）从本学期起，正式运行分别召开了师生座谈会，广泛征求意见，进一步增强了民主.校的意识。初见成效。
在改善办学条件迈出可喜的一大步。文化氛围建设得到了上级领导的好评，办公条件有了进一步的好转，更新了办公座椅。铺了近百米的砖道，维修了门洞、煤.，改建了垃圾焚烧房。共计投资约八万元。我们注重教师的福利，共投资近两万元。
在财务管理得到了好评。做到了严格执行财务管理制度，在教育局的考核中，我们在此项得了满分。20xx我们的教育经费已拨21万，基本收支平衡。
在安全工作和甲流防控工作上，我们做到了严查严防，明确职责，取得了较好的效果。
二、20xx年工作思路
奋斗目标：创建和谐校园 打造品牌学校 争创先进学校
本学期我们将发扬成绩，克服不足。重点做好以下几方面工作：
1、大力表彰先进，弘扬正气。
2、召开一次家长座谈会，搞好家校沟通。
3、学生管理再创新路，再登新台阶。
4、以教学为中心，充分利用远程教育资源，狠抓常规教学管理。
5、搞好校本教研，努力教育科研水平。
6、搞好校园文化建设，打造文化建设品牌
7、加强人事管理，尽全力做好安全、财务工作。
同志们，在这个新的学期，我们将以新的思路，新的姿态，全面迎接来自各个方面的挑战。希望全体同仁，齐心协力，共谋发展，迎难而上，全力以赴，谱就学校发展新篇章。我也相信，在上级各级领导的关怀支持下，社会各界的帮助下，通过我们全体师生的不懈努力，我们一定会实现]我们的既定目标！
2024年年度工作总结范文 篇18
在过去的一年工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结如下：
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
三、专业知识、工作能力和具体工作
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。做好了各类信件的收发工作，认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
2024年年度工作总结范文 篇19
一学年来，本人在教育教学工作中，面向全体学生教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生对古筝乐器的兴趣，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
一、 政治思想素质
认真参加政治学习，认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德，做到教书育人，为人师表。热爱本职工作，责任性较强，并具有一定的钻研和创新精神。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度，工作积极、主动、讲究效率。
二、业务知识能力
在工作中，能根据需要有计划地进行教学、理论综合讲解，一是提高教学质量，做好课堂教育。在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维的能力学习，启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新。二是积极参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。
以上是我今年教学工作大体情况，希望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮助，自己争取尽到一名优秀教师应有的责任，也争取在教学方面取得更多的进步!一切都已过去，新的开始又已到来，希望在新的一年里，自己和学生都有进步。
2024年年度工作总结范文 篇20
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就20__年度的工作总结如下：
在政治思想方面，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面：
一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。
二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!
2024年年度工作总结范文 篇21
20xx年已经过去，迎接新年到来之际，我们需要对过去进行总结，需要对过去的工作、学习或思想情况进行回顾，客观分析并自我评价，只有这样工作能力才能有所提高，才能更好的开展后期工作。
本人于今年8月份入职我公司，从事项目开发管理方面的工作，入职以来我在工作中学到了很多，也得到了一些体会，现就几个方面对20xx年的工作进行总结汇报：
一、项目的调研
刚进入公司，我有幸直接参与“综合信息化平台项目”的建设工作，第一期是“固定资产管理系统”的建设，前三个月，主要跟着项目经理和项目经理助理负责本项目的调研工作。
通过跟客户物业部经理以及电商信息部合作，参与调研xx集团内部各子公司、各成员酒店和事业部的固定资产日常管理，包括资产的申请、管理和处置的流程，审核审批的权限范围、金额额度、角色职位以及管理规定等。
这段时间我了解到了企业在资产管理方面的管理方式，为什么要管理？如何执行和管理？要注意什么问题？通过调研分析，认识到在研发固定资产管理系统前，对资产管理制度进行调研的必要性，因为系统的执行需要制度的约束规范，才会提高系统的应用和效率；也认识到了优先开发固定资产管理系统的重要性，企业的一切资本来源就是固定资产，日常管理都是要有资产作为基础的，项目以资产管理研发为牵头，会让后期的项目调研和开发容易很多，对后期项目的研发、管控会节约不少时间。
二、文档的编辑
对于文档编写方面我也是以写代学得过程，边实践边学习，不断提高自我的项目需求文档编写能力和效率。一直以来，我只认为文档是对资产管理系统产品的一个描述。重要的还是产品，而文档只是次要的附属。因此对于项目开发需求的各种各样的文档，我一开始并不明白其中的意义所在。
但是通过调研与实践，我明白了文档并不是产品的附属，而是产品的先决条件。要做什么，该怎么做，这些都是要由文档来规定的。有了规定，再照着一步步去做，就显得有条理，不但自己容易修改，系统研发小组也能通过文档轻松地掌握到我的思路。不仅避免了项目研发的反复性，也提高了管理和研发的效率。
三、系统的研发
作为项目管理者，在通过调研整理项目开发的需求文档的同时，也要负责项目研发理论思路的交接，通过跟研发人员的沟通，协助他们进行资产管理系统的开发工作，因此，我必须要熟悉调研后编写的各种文档，了解客户资产管理的流程、角色权限分配、管理规定等细则。
可以说项目管理者是方向标，怎么走，还是研发人员的事，但是方向错了，将导致原则性的错误，甚至造成项目的失败，所以项目管理者，在客户、研发人员之间必须做好这座沟通的桥梁，严格、认真、准确的传达研发思路和过程。对反复性的问题，必须及时反馈客户，通过沟通交流，有效的解决项目研发问题。
四、项目日常管控
对于项目的管控，第一，项目进度的跟进，第二，业务的沟通和及时反馈，第三，人员的管理。只有做到这三点，才能保证项目有条不紊的进行，才能保证项目开发的顺畅，才能有效避免进度的拖延。
对于项目开发而言，进度的跟进非常重要，合同的规定和执行能力，是我公司信誉和能力的保证，进度的拖延，不仅会影响我公司信誉，也会造成公司人力成本增加和公司业务的影响。把握好项目的进度，遇到问题时，首先要分析，然后寻求最有效的方式去解决问题，当天能解决的事情一定不能拖到明天，事情的分工分配要有效的把握，合理安排也是提高效率的方式。
在业务沟通方面，要面对三群人：我的领导、项目组员和公司的客户，和这些人沟通，首先需要知道他们想要什么，我会怎么做，沟通要达到什么样的目的，如何有效的沟通将节约项目研发上不少问题。对于原则性或敏感问题，要采取什么沟通方式。
五、工作的不足和计划
回望20xx的工作，有过进步，有过成功，也有失败和不足的地方，如何端正好心态对待也是自我调节，自我提高的方式。
对于项目的需求文档的编写和整理、文字编写的规范和严谨性仍然需要去磨练，去学习，项目的`管理和进度的控制方面，缺乏经验，也是摸着石头过河，遇到问题不能及时有效的解决，虽然有项目经理和指导，但是对于管理实行的我来说，需要的是自我能力的体现，需要的是主动、积极的去发现问题，分析问题和解决问题，需要的是跟领导的汇报问题的处置结果。展望充满希望的20xx年，我要结合自身的实际情况，通过“综合信息平台项目“的建设，不断掌握业务实操能力，更积极主动的参与，更好的协助项目经理和项目经理助理负责项目的管理。希望自己能够接触和独自协助公司的业务项目。
2024年年度工作总结范文 篇22
襄城县质量技术监督局是政府管理全县质量、标准化、计量、认证认可、代码、食品、特种设备安全监察工作并行使行政执法监督职能的工作部门。20xx年，在县委、县政府及许昌市质监局的正确领导下，我局认真贯彻落实科学发展观，全面履行综合管理、行政执法和安全监察职能，将各项工作及时全面铺开，在20xx年第
一、二季度县直及驻襄各单位服务经济社会发展环境综合考评中，我局分别名列第
二、第六，获得了企业、政府的好评。现将20xx年来我局的工作汇报如下：
一、20xx年工作回顾
1、强化“两个安全”，确保百姓安全。特种设备、食品安全与百姓生活息息相关，我局始终将“两个安全”工作列为工作中的重中之重，全力以赴确保两个安全不出事故。我局以“质量和安全年”活动为契机，20xx年我局加大了对食品企业和特种设备使用单位的日常巡查和回访频次，并与其全部签订了安全生产目标责任书。在对特种设备使用单位的日常检查中，针对发现的问题，提出整改意见，并组织复查验收，严格杜绝特种设备“带病作业”。
2、发挥职能优势，当好“质量卫士”。上半年，在我局的积极帮助下，许昌市恒晟水泥有限公司、襄城县隆博水泥建材有限公司积极申报“河南省优质产品”，目前两家企业已经通过许昌市质监局的实地考核验收。另外，我局组织我县企业参加许昌市举办的qc（质量管理）小组活动，其中襄城县供电局在此次活动中取得qc成果发布一等奖的好成绩。9月份，我局组织我县的16家重点企业参加了“许昌市20xx年中小企业发展战略讲座”，所有企业负责人都认为收益匪浅。
3、拓宽农民增收渠道，示范县打头阵。我县是典型的农业大县，我局紧紧围绕“农业标准化示范县”的创建工作，拓宽农民增收渠道。我局组织我县禽业养殖大户、烟叶种植大户等参加了相关技术培训，增强了农民按标准组织生产的能力。目前，我县已获得无公害农产品标志4个，国家级二类禽业标准化示范区1个，省级农业标准化示范区3个，建立了烤烟综合标准体系，制定地方标准规范40项，建立了无公害蔬菜生产技术规程。
4、发展循环经济，实现“政企”双赢。煤焦化循环经济产业园区的创建，一直是襄城县政府工作的重中之重。我局一方面积极引导园区内的企业建立标准体系、质量管理体系，使企业的整体技术管理水平有了明显的提升；另一方面，我局积极准备材料，向省局申报“煤焦化经济循环园区试点”创建单位，今年三月份，我县的煤焦化循环经济园区正式批准为“河南省循环经济标准化试点创建单位”。有了这块“金字招牌”，煤焦化园区的企业享受到了国家对循环经济企业的多项优惠政策。许多国内上下游相关企业纷至沓来，为我县经济的蓬勃发展注入了新的活力，实现了政企双赢的局面。
5、申报地理标志，提升襄城知名度。烟叶、红薯一直是我县的优势产品，如何提高这些优势产品的知名度，申报地理标志产品是捷径。目前《襄城里川烟叶地理标志产品申报书》已逐级上报至国家质检总局审批。另外，我县的“五彩红薯”地理标志申报材料已经许昌市质监局批准申报至河南省质监局。
6、加强计量惠民，确保量值准确传递。民生计量监管工作量大面广，事关群众切身利益，影响公平公正消费，甚至关系社会稳定。为做好此项工作，我局切实加强集贸市场、民用四表、加油站、医疗卫生机构等领域计量监管的全覆盖。特别是烟叶收购季节，我局对我县15个烟叶收购点所使用的146台衡器实行检定，计量器具检定受检率达100%、合格率达100%。
7、规范经济秩序，开创执法打假新局面。20xx年截止目前，我局共查处案件34起，其中立案3起，现场31起，没有发生一起听证、复议、诉讼案件。我局先后开展了医药系统销售的保健品假冒商品条码专项行动，查处违法医药店十余家，打破了商品条码执法上的空白，也进一步规范了医药行业；开展网吧专项行动，查处了一批使用未经3c认证电脑的网吧，填补了在经营性活动中使用未经3c认证产品执法的空白；并且举一反三，又开展了企业、学校使用低压配电柜产品安全大检查，查处了几起学校和电业局安装使用未经3c认证电表箱和配电柜的案件，同时，通过外出学习，成功查处了加油机高科技作弊的计量违法案件。
8、夯实技术基础，服务经济发展。20xx年，我局紧紧围绕政府中心工作，努力选准市场最需要的切入点，不遗余力上项目，拓宽检验检测范围。20xx年新上的b超、温湿场等设备已经投入使用，水表、电表等项目即将投入正常使用。针对心脑电图、x光机等项目，我局正在加快项目考核认证，尽快购置设备，早日投入使用。
二、工作中存在的问题
1、法律、法规宣传力度需进一步加强。
2、我局没有强制执行权，对有些违规的特种设备使用企业、食品生产企业等只能责令其停产整顿。
三、下一步工作计划
1、迎接农业标准化示范县验收工作，目前，农业标准化示范县创建工作的材料已经整理完毕，力争早日通过省局的验收。
2、加快煤焦化循环经济园区的创建力度，给企业带来更大的优惠，使政府的财政日益增强。
3、加快“里川烟叶”、“五彩红薯”两个地理标志产品的申报进度，增强我县产品特色优势，促进产品质量提高和产品结构延伸，推动我县经济快速发展。
4、继续开展两个安全大检查，重点开展夏季食品专项检查，确保全县人民生产、生活的安全。
5、继续开展“素质提升年活动”、“企业服务年”、“质量和安全年活动”、等多项活动，确保全局的和谐、稳定。
2024年年度工作总结范文 篇23
20--年8月经过考试和选拔我成为了一名“三支一扶”志愿者，到20--年8月工作已一年，这一年里在---的领导和同事的关心和帮助下，我的工作能力得到了提高，学习成绩有了很大的进步，现将这一年的工作作如下汇报。
1、学习情况
1)、扎实学习各项工作技能。作为刚毕业的大学生，对于怎样在--部工作还是很迷茫的，很多东西还停留在学生时代的理论基础上，实际性的实践很少，所以工作这一年来我在熟悉了解--部的工作性质的基础上、不断向其他同事学习办公室工作方法、加强业务知识学习、钻研办公室工作技能，总结工作经验、努力提高工作能力。通过这一年的工作学习，我的工作能力得到了领导的肯定，同事的赞扬。
2)、加强思想政治学习。工作一年来在--部的领导的带领下，全体干部的帮助下，我的工作能力得到了提升。并且在积累工作经验的同时我还不忘加强思想政治学习，提高政治素质。一年来我积极参加单位的集体学习，定期做好个人的自学。在认真学习了各种理论和党的路线、方针、政策及国家法律、法规等内容的基础上，做好各类学习笔记，不断加强自己的思想觉悟和理论水平，提高自己的观察问题、分析问题和解决问题的能力。使自己更加符合一名党员的要求。
2、工作情况
1)、日常工作。按照单位人员工作分工，我主要负责办公室工作。每天按时的收发报纸信件，并及时做好信件的传阅和归类工作，负责信息简报的收发、处理、存档工作。每月按时做好单位考勤和信息统计工作。20--年10—12月积极与办公室其他人员做好各类考核资料准备工作，按分工把各部门的资料系统的整理、分类、进行查漏补缺，规范化处理等工作。同时认真做好领导交办的其他工作。
2)、其他工作。作为单位年轻的工作人员，我时刻告诫自己要多学多做，在工作中发挥自己的余热。20--年1月—至今协助主任做好党建工作、风清气正工作、创城工作的各项资料的收集、整理、发送、存档工作。20--年1—3月协助--做好换届工作的资料筹备。20--年1—6月协助--接待来访、办理清真食品准营证得群众近1000人，并协助20--年3—5月协助完成--录入，20--年10月—20--年6月协助做好--群众来访、信息输入工作。接待来访群众103名、经过一年的工作使我充分认识了解自己的工作职能，更好地适应了--工作的需要。使我更快的在学习和工作中找到了成长的养分。
3、工作中的感悟和不足
在--工作的一年里使我在各方面有了很大进步，人生观、价值观、世界观得到了更高层次的升华，各类实践经验不断丰富，为自己将来更好地发展积累了宝贵的财富。同时也发现自己的许多不足。一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是工作中不够大胆，总是在不断学习别人的工作方法，不能在创新中去实践，去推广。三是工作经验不足，对于突发问题解决能力不足。四是对办公室工作了解还不够全面认识层次较低，有些工作不能灵活处理。在新的一年里，我将会继续努力学习，认真完成领导交给的工作，在工作中努力加以改正缺点，争取把自己的工作做得更好。使自己在学习中进步，在工作中成长。
4、明年工作打算
1)实事求是做总结、精益求精抓工作。在新的一年里更好地做好办公室工作，平时多阅读书籍在增加知识的水平的同时提高自己的写作能力。并根据自己的工作情况制定自己工作的短期规划。
2)微笑服务群众。做好协助其他工作人员接待群众的工作，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。
3)任劳任怨抓后勤。尽心尽力做打扫。继续发扬吃苦耐劳精神，为办公室其他成员提供一个良好的工作环境。
4)在工作的同时，不断学习、不断提高，让自己能够尽早加正式行政人员行列。
2024年年度工作总结范文 篇24
转眼间2019经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号 文件名称
1 包装纸箱检验标准
2 模具检验标准
3 iqc检验规范
4 供应商考核规定
5 成品入库检验规范
6 成品出货检验规范
3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
2019年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《202019年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
2019年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;
3.设定2019年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.进料品质控制：
1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2.成品质量控制：
1). 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2024年年度工作总结范文 篇25
一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
2024年年度工作总结范文 篇26
20xx年上半年在挑战与忙碌中过去了，安保部在集团安委会和公司领导的直接领导下，以确保公司>安全生产、治安保卫工作顺利进行，下面就半年的工作做出总结：
一、实际情况
上半年共发生轻伤事故2起，重大事故为零，另外，外协单位在搭脚手架临时用工时发生重伤事故1起，经调查分析以上事故有一定客观因素。安全生产形势较去年仍然不容乐观。
我们按照工作计划，结合每月一次公司安全生产联查，认真做好安全生产排查工作，共查处安全隐患74起，查处违纪15人，下达整改通知书19份，整改隐患达到98%（未整改项目因公司资金问题未解决），安全违章罚款1000多元，对查处的隐患，一律限期整改，重大隐患现场监督，做到隐患不排除不撤人。严格执行与外协单位签订安全管理责任>承诺书制度，明确责任，上半年共签订承诺书11份，并对施工现场进行现场监督，通过以上治理和安全管理人员的不懈努力，安全工作达到了预期效果。
加强新老员工安全教育工作，严格执行安全三级教育，上半年>培训新员工30人，转岗安全教育50人次，安全教育考核405人。考试合格率均100%。我们坚持不定期抽查车间员工的安全操作规程，消除员工麻痹思想。
我公司特种作业人员共80人，已全部办理上岗操作证。余热发电特种作业30人，上岗操作证正在办理中。并对现场危险地带采购警示标牌169块，准备发放到各车间重点部位现场悬挂，逐步提升员工安全意识和自我保护能力。
确保按时发放劳动保护用品，及时佩带，以此保护员工人身安全不受到损害，有效的预防职业病的发生。
内保工作，我们按照保卫管理制度要求，内强素质，外塑形象，强化队伍建设，从提高保卫人员的个人素质和执行力上入手，逐渐改变过去不良形象和工作风气。加大对重点部位的防控力度，坚持每天进行查岗、巡逻监控，发现问题及时解决。严密排查各种出入车辆，防止出厂水泥及公司物资的非法外流。上半年共计破案 3 起，处理内部人员4人，两人解除劳动合同，临时工两人已辞退，为公司挽回经济损失5000多元。
利用监控设施，加大监控的管理力度。做好直装水泥过程控制，堵塞漏洞，解决水泥装卸过程中的混乱现象，进一步树立**集团良好形象。水泥数量纠纷较去年同期降低90%。
二、存在问题和不足
安全生产、保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安保工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安保工作虽然得到了一定程度的提高，但还有很多不足之处。
1、安全教育、现场管理不到位，安全文明生产工作还有待于进一步加强。安全培训教育工作做的还不到位，不够细致，缺乏针对性，有些职工的安全知识、安全技能仍然很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性错误大量存在，员工三违现象仍比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不够完善，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
2、另外，安全工作应该是齐抓共管的，不能靠某一个部门努力就能将此项工作搞好，现在个别岗位领导，大部精力投入到抓产量和质量上，对安全工作有些忽视，所以现场员工作业违章现象时有发生。
3、几年来，尽管全体员工的安全素质有所提高，但仍有个别人违章违纪，冒险蛮干。作业人员，虽进行风险分析，但还不具体、不完善，存在漏项、缺项的现象。作业人员在安全措施的落实和周围环境的检查中不认真，存在大意和侥幸心理。员工“互保、联保”意识差，只是想到自保，但没有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。
4、保卫人员，随着社会的发展，部分警卫人员懒惰思想严重，有待于进一步加强警卫人员的思想教育，使他们真正的能够为企业的发展起到保驾护航的作用。
三、下半年工作打算
1.逐步加强安全责任教育，提升大局意识
进一步加强领导和员工的责任意识，要求他们在工作上多用一点心、绷紧一根弦、多尽一份力，同时注意群策群力，让大家在每项工作中都进行风险分析，在制定预防措施上多想办法、多出点子，让每个员工都认识到“防范事故人人管，人人关心防事故”，为此，预防事故的意识增强了，责任到位了，必然防患于未然。
2.继续开展专业知识教育，提高专业水平
通过对员工进行所处岗位业务和专业知识的学习教育，提高他们的业务技术水平，做到不盲目，逐步减少设备及人身安全事故的发生。公司要强化或培训员工的专业知识，缺什么补什么，拓宽知识面，苦练内功，自强素质，外塑形象；只有自己的综合素质提高了，责任意识增强了，各项管理才能得心应手。安全生产才能相对稳定，公司事故才能相对减少，得到源头上控制。
3.继续完善安全>规章制度，做到有章可循
落实公司领导的要求，结合实际，进一步完善安全生产制度体系。结合制定的各个岗位的安全制度、安全生产奖惩规定，下半年针对各部门的具体工作情况，我们安保部将进一步完善相关的安全规章制度，进一步有效地提高员工的安全生产意识，完善岗位职责及各岗位管理的操作规程，严格按标准执行，使各层管理达到规范要求。
4. 强化公司警卫人员岗位职责教育，更好地树立爱岗敬业的思想，加强责任心。实行走动式管理，深入一线岗位，从每个岗位的细小环节和流程入手，不断改进工作方法。最大限度地监督厂内各物资流通环节，减少物资的流失。
5、深化本部门的考核制度改革，任务、指标、责任细化到人，尽快提高安保人员素质，树立公司利益高于一切的责任感使命感，努力完成全年的安全保卫任务。
6、加大重点部位监控和巡查力度，确保巡查全面彻底，防止不法人员有机可乘，打消违法人员的非分之想。确保公司内部治安秩序稳定，使治安保卫工作不断取得新的业绩。
20xx年下半年安全、保卫工作里，我们将在公司所提供的良好环境下，会更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升员工的综合素质。全体员工共同携手，用实际行动为推动公司建设而努力！
安保部
20xx年7月5日
2024年年度工作总结范文 篇27
信息技术课程是基础教育改革和发展的需要，也是小学素质教育工程的重要内容。本学期初，我校信息技术科的教师就在一起认真学习信息技术新课标的内容，并认真研究教材，充分认识到了信息技术课程的地位和作用，对信息技术的发展有了正确的认识，根据我校的具体实际情况，制定出了切实可行的教学计划。
为了能胜任本职工作，我们深入钻研信息技术教材，查阅大量的书籍，虚心向同行请教，取长补短，不断地提高自己的业务水平。在实际教学中，我们充分利用教学软件，利用动画、音乐等媒体，向学生展示了计算机的强大功能，讲解计算机在新世纪的地位，在当今社会各个领域所发挥的重要作用。让学生切身体会到电脑将是二十一世纪必不可少的三大工具之一。只有掌握了电脑，才不会成为新世纪的文盲。现在，一个学期过去了，我们就将我们这一个学期进行的工作总结如下：
一、常规教学
在课堂教学中，我们注重了对学生进行热爱祖国、热爱家乡的教育，并不时渗透了环保的理念。在上机练习中，我们有意识地引导学生相互协作，引导优胜帮助一般学生，一般学生协助优生，这样培养了学生之间地团结互助地精神，使学生之间地关系更加和谐，形成了良好地学习风气。机房的投入和使用更好地提高了学生们学习信息技术的兴趣，让他们的能力得到了更大地提高。
二、兴趣小组培训
我校信息技术兴趣小组分为信息学兴趣小组以及电脑制作兴趣小组。
信息学兴趣小组旨在提高学生的逻辑思维能力以及信息技术素养，为参加20PC年南海区信息学奥林匹克竞赛预备人才。提高组培训的时间为每天下午2：00---2：40，基础组为星期二、星期三下午4：25---5：10。
电脑制作兴趣小组主要是培养学生制作电子报刊、网站等。时间为星期一、星期四下午4：25---5：10。
三、学科素养项目活动
为响应学校“提高学科素养开展项目活动”的号召，信息技术科举办了一系列的活动，包括一二年级班级打字比赛、三年级班级电脑绘画比赛、四年级班级海报制作比赛、五六年级班级创意打字比赛。
1、学校从今年开始，在一二年级增设了信息技术课程，经过一个学期的学习，学生们的打字水平有了很大的提高。为了检验学生们的学习效果，提高他们的学习兴趣，特举办了“班级打字比赛”。
比赛结果如下：
一(1)班：第一名： 第二名： 第三名：
一(2)班：第一名： 第二名： 第三名：
一(3)班：第一名： 第二名： 第三名：
一(4)班：第一名： 第二名： 第三名：
二(1)班：第一名： 第二名： 第三名：
二(2)班：第一名： 第二名： 第三名：
二(3)班：第一名： 第二名： 第三名：
二(4)班：第一名： 第二名： 第三名：
2、三年级的学生，这个学期学习的主要就是金山画王和画图两个软件，因此让他们进行电脑绘画比赛，他们是非常开心的，又能检验学习效果，一举两得!
比赛结果如下：
三(1)班：第一名： 第二名： 第三名：
三(2)班：第一名： 第二名： 第三名：
三(3)班：第一名： 第二名： 第三名：
三(4)班：第一名： 第二名： 第三名：
3、四年级的同学们学习了上网的相关知识以及制作海报。为了检验学生们的学习效果，提高他们的.学习兴趣，学校举办了“四年级旅游海报制作比赛”。
比赛结果如下：
四(1)班：第一名： 第二名： 第三名：
四(2)班：第一名： 第二名： 第三名：
四(3)班：第一名： 第二名： 第三名：
四(4)班：第一名： 第二名： 第三名：
4、五六年级的学生，信息技术水平已经很不错了。因此，我们尝试与其他学科相结合，制定了“创意打字比赛”，比赛的选题主要是围绕我们同学们的校园生活，让学生就一个主题，在30分钟内打完一篇文章，如我的同桌、外号像颗酸甜豆、我的小学生活等等。
比赛结果如下：
五(1)班：第一名： 第二名： 第三名：
五(2)班：第一名： 第二名： 第三名：
五(3)班：第一名： 第二名： 第三名：
五(4)班：第一名： 第二名： 第三名：
六(1)班：第一名： 第二名： 第三名：
六(2)班：第一名： 第二名： 第三名：
六(3)班：第一名： 第二名： 第三名：
六(4)班：第一名： 第二名： 第三名：
六(5)班：第一名： 第二名： 第三名：
四、学科成绩
1、朱老师在20PC-20PC学年度教育教学工作中成绩显著，20PC年9月，被评为基础教育课程改革先进个人;
2、20PC年9月，论文《评价体在系信息技术学科中的建立》获20PC年桂城中小学教学论文评选一等奖;
3、20PC年11月，论文《评价体系在信息技术学科中的建立》获南海区20PC年度小学学科教学论文评比 三等奖;
4、课例片段《主页内容动手做》获佛山市中小学新课程优秀课例片段征集评审一等奖;
5、20PC年12月，朱老师被评为南海区桂城街道小学学科骨干教师;
6、20PC年8月，梁裕铖同学电子报刊《阳光体育》获20PC年“第十二届广东省中小学电脑制作活动”广东省三等奖;
7、在20PC年“第十二届南海区中小学电脑制作活动”中，梁裕铖同学电子报刊《阳光体育》获一等奖;周锦为同学电子期刊《网络是把双刃剑》获二等奖;陈晋弘同学的电子报刊《外国节日PK中国节日》、周劲宏同学的电子报刊《如果20PC》、钟雨潼同学的网页《限塑令》、叶思鸶同学的网页《垃圾分类》、黄彦珑同学的网页《长征》、彭瑞洪老师辅导的彭晴、周展伦同学的电子报刊《未来的畅想》获三等奖。
全体信息技术课教师充分发掘教材自身的思想教育因素，结合教学活动，恰如其分地对学生进行教育，同时重视加强对学生的德育教育，使得所教班级班风纯正，学风良好;能遵循学生的认识规律和信息技术学科知识结构规律，在养成学生学习习惯，教给学生学习方法，培养学生学习能力上下工夫，学生学习能力逐步增强，学习成绩不断提高。
我们相信，通过自己的努力学习，一定能将教学水平提高到一个新的高度，一定能把自己的各项工作搞得更加突出。
2024年年度工作总结范文 篇28
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。20xx年10月，我来到江苏九鼎环球建设科技集团有限公司工作，3年以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我的思想和工作能力有了一定的提高。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去。在技术上还有待提高学习。新的一年意味着新的开始新的机遇我决心再接再厉，在工作上更上一层楼。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短。现20xx年工作总结如下：
一、自我定位与工作情况
康桥花园已经到了后期，目前已完成了内外墙粉刷，屋面及地坪的施工，内墙腻子头遍完成，由于甲方工程款滞后，在8月份公司决定康桥花园工程全面停工处理。在康桥花园项目我从13#楼施工员做起，后由公司安排，作为临时技术负责人，作为一名现场技术管理人员，我深刻的感觉到自身知识和能力的不足，预见性差，与工人的技术指导较薄弱，我想这些都是以后需要不断改进的地方。康桥停工后我被安排辅佐宋经理完成纳帕溪谷的扫尾工作，进入现场后，按照宋经理的指示对施工现场，已完成和未完成的工程量进行了梳理汇总，并提前进行人、材、机的准备工作，宋经理给公司上报了资金计划，资金已到位就开始了工程量的扫尾。并在在此与甲方监理也多次沟通，为扫尾工作的正常开展，铺平了道路。并且我方负责施工的项目，技术经济资料已收集完毕，能够保证后期结算的顺利进行。
11月份宋经理接到公司通知，接手观音机场的维修工作，到了机场后，宋经理找了多家施工队伍，现场查看，定方案，报价，择优选择，最终节省了预算的开支，而且获得了甲方的好评。在这段时间的工作里，我学习到了很多的知识，从做人方面，做事情方面，一项工作如何有条不紊的开展。并最终取得圆满的结果。工作能力尤为重要。
我要不断的加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的`领导学习，向同事学习。经过不断学习、不断积累，我相信是能够胜任自己目前的本职工作的，并能够以正确的态度对待各项工作任务。
二、20xx年度工作计划
20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是一直以来我们不断进步的根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！相信公司的明天会更好！
2024年年度工作总结范文 篇29
时光荏苒，岁月穿梭。转眼间我一年的工作已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!
在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的进步。
记得初到机构时，我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍，对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
在以机构实习社工身份工作的这一个多月中，我有幸参加了两次深圳市召开的社会工作领域的业务培训和一次机构组织的社工朋辈交流会，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识，也意识到了社工对中国社会公共服务事业的
改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用，更加认识到自己肩上的责任之重。
在这一个多月的时间里，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作，严格遵守机构的各项规章制度，认真履行岗位职责，工作能力得到了一定的提高。
我所在的项目部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习社工理论知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。
以上是我对这一年工作的浅薄认识与简单总结，有不妥之处，希望各位领导与同事多多批评指正。
2024年年度工作总结范文 篇30
x客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来，在公司的正确领导和关心帮助下，按照x确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司xx年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!