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街道物业管理工作总结900字（精选8篇）
街道物业管理工作总结900字 篇1
一、财政工作
20xx年在办事处领导的积极争取下，在旗财政局的大力支持下，办事处在财政上与xx镇脱勾，实行财政独立，成立了财务办公室，配备了财会人员，这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。财务工作开始步入了正轨。
制定了相应的财务管理制度，年初，根据《会计法》和有着财务管理制度，我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》，同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》，规范了整个社区的财务管理，提高了资金的使用效率。
本着少花钱、多办事的原则，为领导当好参谋。因为我单位是没有收入，各方面的开支都靠上边拨那点人头经费，节省着花资金也有缺口，所以需要坚持可花可不花的钱不花，非花不可的钱少花。尽量减少资金的缺口。
按着财务制度的要求，做好财务工作总结及计划，并将日常帐务处理工作处理好。及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。便于合理的调剂使用。
二、统计工作
按时完成统计的定时报表和临时性的工作。年初完成了基本单位抽查工作。按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务，按季上报调查户能源报表。
积极筹备全国第二次经济普查工作，上报了普查领导组织，落实了普查经费。
以上是我们20xx年上半年工作总结。总之，半年来，自己做了一些工作，有时觉得还很忙，但往往都是一些琐碎的小事，具体真正总结时有时真总结不出来，特别是现金和采买，更是如此。自己也努力尽量想把各项工作做好，领导和同志们也都很满意，上级业务部门也比较认可，但与自己的想法还有一定的差距。这可能主要是自己的休养和素质的因素，所以今后更应积极努力学习，做好09年下半年工作计划，提高自己的觉悟和素质，更好的为大家服务、为领导服务，尽量使自己满意，同志和领导们更满意。
街道物业管理工作总结900字 篇2
20xx年来，物业公司在街道领导的关心和支持下，在公司员工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目标，现将我全年工作总结如下：
1、公司员工务实团结，提高服务意识
物业公司只有提高物业意识、服务质量，才能限度的满足业主的需求，才能提高物业费的收缴率，树立良好的公司形像。首先我们从思想上入手，发挥老员工的积极带头作用，使新员工更快的融入到工作中，其次定期开展理论学习，业务知识培训，使员工的业务水平、服业意识和自身素质不断提高，使公司的服务质量有了提高，再次想业主所想，急业主所急，对业主来报修、投诉，积极、快速处理，做到大修不拖拉、小修不过夜，20xx年来公司共维修房屋120多套，更换楼道灯、路灯350多只，无偿帮助为业主维修水电80多次。在全体员工的积极工作努力下，公司在20xx年被评为了嘉兴市先进物业服务企业。
2、配合街道、做好了小区内的车位、绿化改造工程
从去年年底开始街道投入资金对秀洲花园、佳园小区开始了车位、绿化改造工程，为此物业公司积极配合街道工作与社区一起做好协调工作。从一开始的上门入户调查、征求意见到施工期间的协调处理工作，物业公司都积极投入，安排专人配合工作，特别是在施工期间由于本身小区内部停车位少，进入施工期后问题更加突出，公司为此在上下班高峰期间安排专人在施工区域进行疏导、指挥、解释工作。到今年8月两小区的改造工程基本结束，居民反映良好。
3、完成了卫生城市、文明城市复检的迎检工作
20xx年是嘉兴被评为国家卫生城市、国家文明城市的第四年，国家相关部门将来进行全面复检，为此物业公司积极配合上级主管部门，根据要求积极做好迎检工作，特别是卫生城市检查卫生工作是重中之重，而物业公司服务和三个小区又都是拆迁安置小区，本地居民生活习惯、外来新居民的大量租住，给小区管理带来不小的难度，特别是乱堆放乱晾晒的现像，为此物业公司针对以上情况，先进行上门做工作，限期自行处理，然后与社区一起对小区进行了全面清理，小区面貌有了较大好转。
4、完善新建各项规章制度、做好考核考评工作
公司为了更好的提高员工工作积极性、奖励先进、惩戒懒散者，完善新建了各项规章制度，建立《岗位工作要求》《效绩考评制度》《员工奖惩例》等新制度，来提高员工工作要要求、激发员工工作积极性，从而提高服务水平。
20xx年工作已接近尾声，20xx年工作目标如下：
1、加强经营管理，继续完善各项规章制度，做好节能降耗，提高管理效益。
物业管理是服务工作，主要做好人员管理工作，人员管理到位，工作服务到位，业主才能满意。首先积极向好的物业企业学习，结合本公司本小区实际继续制定、完善各项规章制度充分发挥各员工的工作效能，其次是做好节能降耗工作，在资金压力大的情况下，对相关易耗品做到多养护多保养，尽量延长使用其周期、对相关不必要的水电支出进行管理做到人走灯关等相关措施，来总体提高管理效益。
2、做好物业费调整及收费工作
根据物业公司经营情况及目前周边小区的收费标准情况，公司拟将物业费收费标准优惠措施取消，20xx年起恢复到原定标准0.25元/平方米/月，虽经过了前期的大量工作，但一收费涉及到业主的自身利益可能会出现拒交等现像，需上门仔细做工作。
3、做小区公共维修工程
秀洲花园一、二楼道门及电子门铃维修工作马上要展开，工程实施期间，做好质量监督、工期跟进、业主提醒等工作，争取工程保质保量完成，业主满意。
4、积极参与街道各项中心工作
街道物业管理工作总结900字 篇3
在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下，XX社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，共同努力创建实施“双年”，营造和谐社区、平安社区。
1、年初，XX社区工作站成立了物业单位联席会，每月不定期召开一次联席会议，各物业单位轮流策划会议主要内容及地点，建立一个平台让各单位交流工作经验，让工作中存在的问题，能在会议中提出并讨论，兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持，解决彼此的困难。
另外，工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作，将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时，也围绕这些核心工作，安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。
3、辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，XX社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。在9月28日到10月28日，仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外，XX小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。圩镇XX小区正准备进行物业改造。物业改造工作比较繁重，需要小区业主的积极配合和支持，工作就能顺利召开。
4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系XX社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
1月12日，XX社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习，巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。
11月8日，XX社区组织辖区物业单位、社区各组织到横岗园山风景区登山。在途中，同志们打成一片，欢声笑语，携手并进，在互相帮助中彰显和谐。这次活动也深受大家的喜爱，给大家提供了互相交流、沟通的机会。
5、与辖区管理处联合组织活动，加强与管理处的联系，同时丰富小区居民活动，紧密社区、管理处、居民三者之间的关系。
今年，与管理处合办了“卡拉ok比赛”;与合办了“嘉年华活动”;与合办了“流动人口计划生育宣传与咨询活动”;与合办了“安全生产宣传活动”;与XX大厦合办了“法律宣传与咨询活动”等等。
根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，我们组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。
在xx年，XX社区工作站加强了与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系，为大家提供了良好的沟通平台，在大家齐心协力，共同努力创建“和谐小区，和谐社区”。
街道物业管理工作总结900字 篇4
今年以来，街道解放思想、转变作风、务实奋战，经济社会实现了平稳较快发展。1－8月份完成地方税收3.67亿元，同比增长13.9%；完成外资到账5850万美元，占全年计划目标的117%；完成固定资产投资50.79亿元，同比增长33.5%；实际利用内资30.97亿元，同比增长44.58%。主要有以下特点：
一是服务业大项目抱团集聚发展。新开工缤纷五洲城市综合体、君洲大酒店等大项目7个，总投资34.2亿元；新投产如家酒店等项目2个；新签约新天泽城市综合体等项目5个，总投资30.2亿元；在谈碧桂园、喜客来大酒店等项目4个，总投资41亿元。
二是工业项目建设步伐加快。新开工力力惠生物科技等投资过亿元项目8个，被青岛市认定6个；竣工投产万福肉类联合加工等项目5个，被青岛市认定2个；新签约青岛尧德食品等过亿元项目5个。
三是旧片区改造稳步推进。月湖商城二期工程西区按期开工已进入主体施工，东区拆迁工作全面启动；长平街片区一期安置房主体工程已经竣工，二期已开工建设安置房。
四是城中村改造成功破题。完成任家疃村一期旧村拆迁面积1.3万平，搬迁村民72户，开工建设安置楼5万平；完成沙旺庄村一期旧村拆迁面积1.4万平，占地52亩；隋家屯村、夏屯村、岚上村已确定合作开发企业，正在洽谈村庄改造合作事宜。
五是新型农村社区建设实现新突破。开工建设了中庄扶、茂芝场等3个集聚类社区及韶存庄等4个社区服务中心，杭州路社区完成拆迁任务，近期开工。
离年底还有3个月的时间，各项工作均进入最后冲刺阶段。街道将紧紧按照市委、市政府的要求，埋头苦干、合力攻坚，“决战四季度，大干九十天”，确保超额完成各项目标任务。主要做好以下四方面具体工作：
一、继续加大招商引资和项目建设力度
（一）确保投资6亿元、占地73亩、建筑面积18万平的华廷城市综合体项目10月6日全面开工；
（二）确保投资20亿元、占地940亩、建筑面积125万平的碧桂园项目10月份正式签约；
（三）确保投资5.5亿元、占地56亩、建筑面积18万平的新天泽城市综合体项目11月份清障结束，12月份全面开工；
（四）确保投资1.8亿元、建筑面积3.6万平的喜客来酒店项目11月底前签约、12月份启动拆迁；确保投资1.5亿元、建筑面积4.6万平的利群商业步行街项目10月份签约、12月底拆迁结束；
（五）确保投资3亿元的君洲大酒店和投资1.5亿元的明星新燃能项目年底完成主体施工；
（六）确保投资1亿元的力力惠生物科技项目、投资1亿元的龙利特机械项目和投资1.2亿元宝鑫山机械项目年底前竣工投产。
二、全力推进旧城改造和社区建设
（一）确保年底前全面完成月湖商城东区拆迁工作；
（二）确保任家疃村10月中旬签订二期、三期拆迁补偿协议，12月份完成拆迁任务；
（三）确保隋家屯村、夏屯村片区改造10月底前与开发商签订开发改造合作协议，同时全面启动拆迁工作；
（四）确保沙旺庄村10月上旬开工建设11万平的安置楼，同时全面启动整村拆迁工作；
（五）抓紧推进岚上村、岗河头村、三村、前疃村等村庄改造工作，争取尽早与开发商签订合作协议；
（六）确保完成8个社区服务中心和4个集聚类社区建设任务。
三、加强生态文明和特色乡村游建设
（一）10月中旬完成中庄扶大架山的整体规划设计，打造占地亩的中庄扶大架山、仙足山采摘、佛教文化、田园休闲、运动度假等于一体的旅游综合体；
（二）在防汛路和同三高速周边，规划建设200亩的农业采摘、农家宴、垂钓于一体的生态农业观光园；
（三）继续实施农村环境综合整治；围绕“美丽乡村”和生态旅游，以309国道为重点，全面完成今冬明春植树造林的设计规划和清障倒地。
四、全方位推进各项工作提速、提质、增效
以改进作风为重点，以绩效考核为抓手，强化教育，规范行为，提高效能，确保超额完成市委、市政府下达的各项任务的奋斗目标。
街道物业管理工作总结900字 篇5
今年，我办畜牧工作在市畜牧局的支持指导和办党委的正确领导下，从顺应农村经济发展新阶段要求和增加农民收入出发，不断加大农村经济结构战略性调整力度，把发展畜牧业作为增加农民收入，壮大农村经济的重要措施来抓，着力推进畜牧业向产业化、现代化迈进。一年来，我们主要抓了以下几方面工作：
一、积极进行产业结构的调整，把畜牧业作为农村经济的重要产业来抓。
畜牧业在农村经济中占有重要地位，是农民收入的主要来源之一。办党委高度重视畜牧工作，加大农村产业结构的调整力度，积极扶持畜牧业的发展。畜牧业饲养规模不断扩大，今年，牲猪饲养量达万头，牛存栏80头，黑山羊饲养量1320只，家禽饲养量万羽，形成了畜牧业发展的稳固基础。在办事处的支持下成立了石子岭村养殖协会，以养殖协会为中心，辐射我办石段村、华塘村、姜村、横店村及邻近乡镇，为养殖户提供技术咨询及产、供、销等一条龙服务，保障了养殖户的利益，促进了我办畜牧业健康、稳定发展。
二、依靠科技进步，推进畜牧业向规模化、专业化发展。
我们把畜牧工作的着力点放在普及应用科技上，在畜牧业生产的各环节推广应用科学养殖技术，取得了较好的成效。积极开展科技培训，提高养殖户的整体素质。我们共举了牲猪养殖技术培训班两期，请了畜牧专业技术人员为广大养猪户讲授科学养殖知识，听课人数达多人次；同时通过农村党员干部远程教育网络，将相关的养殖技术课程接收录制下来，不定期地组织相关各村的养殖户观看。目前，我办规模养殖户共有多户，在他们的带动和影响下，促进了我办畜牧业向规模化、专业化发展。
三、认真做好防疫工作，为畜牧业的健康发展保驾护航。
加强领导，成立了办事处主任余足矣同志任组长、负责农业工作的分管领导许建平同志任副组长的重大动物疫病防治工作领导小组，加大对防疫工作的指挥与协调。建立疫情报告制度，及时发现及时扑灭疫情。配合市畜牧局成功处置了五里牌牲畜口蹄疫疫情，防止了疫情的扩散。进一步完善猪、禽免疫程序，提高免疫效果。对牲畜口蹄疫和家禽高致病性禽流感的免疫，免疫密度达到了；落实了免疫标识制度，做到免疫证、耳标、登记建档同时进行；同时在产地检疫、屠宰、运输、销售等环节上严格把关，全面推进了免疫注射和免疫标识制度的实施。
在明年的工作中我办将再接再厉，在市畜牧局的支持和指导下。为我办的畜牧业迈上一个新的台阶而不懈努力。
街道物业管理工作总结900字 篇6
健康教育，是公民素质教育的重要内容；是爱国卫生工作的重要组成部分。今年上半年，xx街道紧扣健康教育工作目标要求，广泛开展全方位、多层次的健康教育工作，普及公民健康素养基本知识和技能，增强人民群众的健康意识，养成良好的卫生习惯，形成文明健康的生活方式，促进社区文明进步。通过半年来的努力，我街道健康教育工作取得了一定成绩。现将20xx年上半年健康教育工作总结如下：
一、领导重视，机构健全
上半年，我街道以“创建市级卫生城区”工作为契机，把健康教育工作作为一项重要工作来抓，一是成立了健康教育工作领导小组，制定下发《xx街道20xx年健康教育工作实施方案》，并落实专项工作经费。二是定期召开健康教育工作会，及时传达区有关文件精神，征对健康教育工作重点、难点问题，街道办与各村（社区）、辖区单位及时分析，查找不足，修定措施，有效促进健康教育工作顺利开展。
二、广泛宣传，不断提高民众健康水平
为进一步提高辖区居民群众的健康知晓率、行为行成率、基本技能掌握率，街道深入到各村（社区）、辖区单位广泛宣传健康教育知识。一是大力宣传《中国公民健康素养66条》，并张贴到社区、辖区单位宣传栏；二是协同区爱卫办，结合爱国卫生月活动，在版画广场宣传健康教育基本知识，发放宣传资料6000余份，接受群众咨询500余起;三是各社区、辖区单位做到每季定期更换健康教育宣传栏，上半年共制作158期。四是大力开展“慢四病”健康教育活动，我们将关注“慢四病”宣传手册分送到居民手中。让更多的人认识到，要拥有健康体魄，必须变被动治病为主动防病，自己为自己的健康负责，做健康的主人。在开展“防病治病”健康教育的同时，还注意对居民进行抵制“邪教”、破除“迷信”等身心健康方面的宣传教育，使居民提高自我防护意识和能力。
三、突出重点，广泛开展健康教育活动
今年3月，街道组织全体机关干部100余人到新桥医院参加健康体检；各社区针对老年人、妇女、青少年及外来人口等不同对象分别请辖区卫生院的专家举办健康教育知识讲座18次，参加人数20__余人；播放健康录像6次，参加人数1000多人；街道计生办、爱卫办积极开展“关爱女性”活动，对辖区育龄妇女进行健康体检活动。
下半年，我们将继续做好街道健康教育工作，进一步提高辖区居民群众的'健康意识；抓好背街小巷、城乡结合部卫生保洁工作，落实长效管理，提高有益居民群众健康的生存环境质量；对照健康教育工作标准，加大宣传力度，创造“人人关心健康，人人促进健康”的氛围，为街道健康教育工作上新台阶而努力工作。
街道物业管理工作总结900字 篇7
路社区地处繁华的，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为xx平方公里，常住人口x户,总人数x人。辖区内有、x中学、x派出所、x办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年三月份全面接物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
1、加强领导，规范了操作，加大了投入。社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员，5名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服，购置了清扫保洁工具及3台清扫车，给楼栋配备了40多个垃圾桶，共投入资金贰万多元。
2、对路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度，实行定岗定责制。
3、加大宣传力度，社区红袖章每天都在沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为
4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。
5、对路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管理。
三、社区物管工作创新
社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的进行50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生专干和监管员进行日常检查
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及x小学及文化艺术品市场及跳蚤市场)，我社区居委会在“自治”上下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3-6栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋，加强了与公司和业委会的沟通，监督。较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请了五名人员，进行收费和清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范化管理。
路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校，流动摊担特别多，店外经营也特别严重，社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议，就店外经营及流动摊担问题进行意见征集，并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目，同时与又一家宾馆进行了接洽，通过设置有序停车位，杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题，请街道城管办、城管执法队协助管理。
街道物业管理工作总结900字 篇8
一、 社区概况
路社区地处繁华的，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为xx平方公里，常住人口x户,总人数x人。辖区内有、x中学、x派出所、x办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年三月份全面接物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
1、加强领导，规范了操作，加大了投入。社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员，5名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服，购置了清扫保洁工具及3台清扫车，给楼栋配备了40多个垃圾桶，共投入资金贰万多元。
2、对路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度，实行定岗定责制。
3、加大宣传力度，社区红袖章每天都在沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为
4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。
5、对路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管理。
三、社区物管工作创新
社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的进行50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生专干和监管员进行日常检查。
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及x小学及文化艺术品市场及跳蚤市场)，我社区居委会在“自治”上下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3-6栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋，加强了与公司和业委会的沟通，监督。较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请了五名人员，进行收费和清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范化管理。