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2024景区个人年终工作总结(精选3篇)
2024景区个人年终工作总结 篇1
20xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为旅行社的声誉,以及未来的发展,贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的xx市。
2.加深与游客的交流,在最短的.时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
2024景区个人年终工作总结 篇2
20xx年已经过去了,下面我将按照领导的统一要求和标准,对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
作为公司导游部的一份子,在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下,今年的个人工作取得了一个新的台阶,作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的20xx年,我深深感受到公司大家庭的温暖,领导的关心,同事的帮助与支持,使我的工作能够顺利的展开,并且取得了一定的成果,自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长,这是和全体同事的共同努力所不能分开的,当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误,我深刻的意识到,只有正视自己的不足,勇于开拓创新,发挥全体同事的聪明智慧,才能解决工作当中的一些疑难,和不必要的困扰。
回顾20xx年,是不平凡的一年,是充满希望的一年,也是充满挑战和压力的一年,作为个人来说,我总结了一年来个人业务的详细情况,出差共计12次,参与大小会议共计8次,带团共计3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作顺利,能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议,旅游接待当中去,为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况,我想作为老员工更有发言权,我仅就作为一名新员工,对于公司一年来的情况,发表一下个人的感受和想法,我觉得20__年公司的业务取得了很好的成果,公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势,尤其是在20__年的七月至九月公司的运营情况较为顺利,并且在公司上至领导下至员工的共同努力下,取得了很好的成果。
一年来,公司的运营良好,但是在资金周转这一方面,存在的问题还是比较大的,并且带来的一系列不良的影响,比如出去办会遇到资金不足的问题,因为资金未到位,酒店与我们之间产生的一些矛盾,工资不能按时发放的问题,我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决,切实维护和兼顾各方的利益,这样才能树立诚信和良好的口碑,给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围,做到权责分明,有理有据,避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨,破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受,仅作个人看法,如有雷同,纯属巧合,最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划,目前是初定以三年为一个周期,属于短期规划,希望自己的接下来的时间里,不断学习和提高个人的业务水平和工作技能,能够独立完成大型会议的主办工作,争取更多的主办机会,并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性,为公司添砖加瓦,并且为自己争取到更多的薪资,和待遇,最后希望自己工作顺利,万事顺心,也祝愿各位领导,新年新气象,年年发大财。
2024景区个人年终工作总结 篇3
自20xx年初进入公司以来,在恒大御景湾项目已经近一年了,过去的一年是不寻常的一年,是充实的一年,是丰收的一年。在此,我要感激领导的支持与帮忙,感激领导的信任和关心,让我能够顺利的完成了20xx年的工作,并取得了必须的成绩,这其中有贡献有收获也有教训。现对我过去的的工作重点总结如下:
一、工程管理情景:
过去的一年,御景湾一期工程项目从年初桩基施工、土方开挖、再到地下室及主体的施工,到室内的精装最终到室外的配套设施等。在整个工程进展的过程中,感激公司领导的信任,让我担任项目经理的岗位,重点负责幼儿园及1#楼、项目内水电安装、以及室外的园林园建、综合配套的管理和协调工作。
1、下头我对以上负责的区域内工作情景进行简单的总结,首先是幼儿园的管理情景,尽管建筑面积不大,仅有三层,但其中二次结构造型较复杂,功能较多,特别是作为御景湾售楼营销中心,类似如一个综合楼,涉及到的施工单位也较多,除主体单位外,如精装修、铝合金、消防、空调、外墙保温、GRC线条等多家单位的参入,多工序都存在交叉作业,加上工期紧张,各方应对我现场的管理工作都是挑战。为了保证营销中心能够正常、按时投入使用,首先在质量控制上,在平时的施工管理过程中控制每道工序的施工、旁站监理并参与隐蔽工程的验收;同时从材料的使用控制上,按照公司的制度和规范严格进行控制,及时下发材料使用许可证;在交叉作业面上,每家单位完成后及时进行工作面的验收和交接移交手续,避免扯皮。进度控制上,对每家单位的每个工作面都制定时间点和进度计划,采取交叉施工作业与流水施工,夜间加班赶工、工作面延期经济处罚等各种措施。管理与协调上,作为甲方与监理的现场管理人员,将各个参建单位串联起来,让各家单位成为一个大团体、加强团队协作配合,做到多而不杂,忙而不乱,让大家一起齐心协力都朝着一个共同的目标前进。在这期间的管理过程中也存在一些不足和犯些错误,需总结的经验与教训是:在进度的整体控制上,前期对主体单位的控制力度不足,如二次结构的施工工期过长,导致后续门窗和保温工程施工出现滞后。主体单位外立面施工进度上控制不够,导致外架迟迟不能拆除,影响室外管网和园建的施工。另外作为项目经理,在甲供材的审核上也出现了一些失误,导致幼儿园如屋面瓦、外墙漆等进行二次补料等,所以需要自己总结的就是吃一堑长一智,今后在整体进度的安排上,对施工单位的管理上应当加强,事情做在前面,给后面留够空间,在材料的审核上应更加的仔细、严格、专业。
2、对于整个现场的水电管理工作上,除了对现场临水、临电的管理和协调外,还包括如主体结构的水电预埋,过程中要求施工单位严格按图施工,从材料的质量、规格、管线的走向、线盒的定位、套管的定位、防雷与接地的连接、焊接质量等多方面进行把控、验收,避免了诸如因前期预埋不准或偏位导致后期的精装定位偏差而影响到装饰效果和使用功能;也包括如幼儿园及样板房消防水管的安装、消防栓与喷淋、报警设备、防排烟风口等安装质量控制,也如营销中心大厅多联机空调设备、线路、管路、新风管安装等安装的验收和管理。在进度的控制上尽可能的不影响如结构,精装修的后续施工节点要求。需要进行总结的经验和教训:根据现场检查存在的质量问题和集团管理与监察中心检查出的质量问题,水电上存在的问题相对较多,主要存在的问题如部分安装不符规范要求,材料规格存在偏差,局部预埋也存在不到位的地方,施工单位对有些小毛病不够重视,导致后续有些工作需要返工,个别现象甚至是反复出现几次,所以在今后的工作中,应更重视事前和事中的控制,应采取更加严格的`事后相应措施,如经济处罚等,此外,还需正确处理搞好与管监的关系,专业上多交流,多沟通,多配合。
3、室外配套管网设施、园林景观的管理上,为配合营销开盘及营业,售楼部周围的管网和展区内的园林景观、水电配套均要完成,特别部分管网的资料是切割成局部区域的进行施工的,既要研究到使用需求,也要避免今后的返工,在这工程中进行了全盘研究,如室外给排水管网,消防环管,高低压管网,弱电智能化管网等的综合施工,交叉作业。这其中需要总结的经验和教训是:涉及到的管线施工单位较多,各类管线的走向不一样,敷设的深浅不一,施工的先后顺序也不一样,研究到土层上后续的园林园建施工等,特别是在成品保护上今后要更加的重视。
二、与公司相关职能部门的沟通协调
因整个施工的过程中是个动态多变的过程,总会出现一些需要协调和沟通的问题,就得和公司各个相关的职能部门进行沟通。在沟通中解决问题,如对图纸上出现的疑问或不合理的设计,坚持与总工室进行交流构成统一意见等等,又如对合同的条款存在的疑问、合同需要变更或增加施工资料的、材料需要定价的、需另行办理委托或签证的等等都在沟通中得到解决,同时在沟通中也得到了提高,让自己对公司的流程和制度等得到更一步的认识。
三、其他方面的学习和总结
1、在恒大一个规模化、标准化的大公司中,在过去的一年中我认真学习了公司的相关的规章制度,尽可能的融入恒大企业文化,做到与企业同心同德是工作成绩的重要保障。
2、房地产行业的新知识、新工艺、新技术日新月异。作为工程部现场管理的一员,在这一年里我充分利用公司给予的平台和机会,学习积累各种知识,充实自己的头脑和知识面,不断提高自己的综合本事,争取每年都有明显的提高。参与公司组织的各种培训和考试等,从中学习增强理论水平。
3、作为项目经理,对小团队的带领下,做到了团结一致,分工明确,重点突出,密切协作,对公司新进大学生指导上,起到必须的带头示范作用。可是对人员的管理上,仍存在一些不足,没有构成很好的方法和技巧,期望在今后的工作中不断的积累和得到领导的指导。
四、对来年的工作展望
20xx年的任务、工作量相当大且很重要,预计将会有二期的开盘、1#楼的开盘,但我对工作充满了信心。我会不断提高自己,改正自己的缺点和不足之处,尤其管理本事更有待于提高,在以后的工作中不断努力学习,不断提高自己的业务本事和综合素质,为公司创造更大的效益。愿与公司一起成长,一起辉煌。