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2024银行个人的年度总结(精选3篇)
2024银行个人的年度总结 篇1
回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己xx年工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
2024银行个人的年度总结 篇2
9月份是三季度的最后一个月,因此我在总结了9月份工作的同时,对三季度工作也进行了总结:
一、9月份的主要工作:
1、产品成立与兑付:票据产品凭借其自身的优势仍是理财产品发行的主要部分,要保证市场分额增长和中间业务收入的逐步提高,仍需持续发行票据产品;另一方面,随着发行数量的增加,兑付日期比较集中,多个产品在本月到期,为保持客户对产品的信心,产品的及时兑付很有必要。另外,票据产品收益相对较低的缺点随着票据市场利率走低而日益明显,丰富理财产品种类,也要加快推动其它理财产品的发行,票据产品的低收益低风险可作为一种补充来供投资者选择。
2、20_年质量管理体系认证。今年6月份,总行曾组织各部门对20_年质量体系进行了审核,当时由我负责对部门的质量管理体系运行情况进行了汇报,并对20_年的观察项的整改情况进行了总结。部门在去年华夏认证的检查中有两个观察项,对于这两个观察项,我进行了多方面的了解,并对审核相关文件进行了仔细的学习,学习过程中我发现,根据目前我行创新管理办法,我部门新发文的产品、办法基本符合检查要求,因此针对去年检查中发现的问题,在与领导、同事研究讨论的基础上制定了公司业务部创新流程、产品组合创新管理办法、部门明确分工职责等文件。
3、小企业财务顾问网站。对于网站的设计、开发,到目前为止,可以说是进入了尾声,但就整个过程而言比较曲折,今年7月份自接手网站以来,历时3个多月,网站终于能有一个完整的形式、功能,应该说就其形式与功能来说与之前的设计相比是更加完善了,但与其漫长的开发过程相比,效用降低了不少。在这项工作中我虽然投入了很多精力,但是对工作的效果并不满意,在这项工作接近尾声,我也针对整个过程进行了反思和总结:(1)最主要的问题仍是专业知识欠缺,在与设计人员沟通中存在理解上的偏差,对设计人员来说,他们自然是用越少的时间完成越简单的工作,而我方的想法底他们完成尽可能完善的功能,尽可能的充实网站,沟通不够充分使设计人员过于乐观的估计前期需求,是后期设计不顺利的原因之一;(2)网站公司在选择美工、程序员上,我们只能依托软件公司,而软件公司把工程向外包给了其维护人员,这在业界是一种比较普遍的现象,但其在选择程序员存在很大失误,由于程序员在责任心与职业道德欠缺的情况下,致使网站交付至少推迟了一个月。相对于投入的精力来说,这项工作完成的效率很难让人满意,由于网站一拖再拖,也使小企业财务顾问业务的开展如鲠在喉,这其中的原因除了以上两点,我认为还与自己的谈判能力、整件工作的组织、统筹能力有关,这是今后工作中要着重提高的方面。
4、其他工作:(1)原定于9月份的客户经理培训推迟至下月,但前期准备工作已基本完成,人员都已通知确定。(2)客户收益分配后,与客服联系短信通知。(3)参加kd监管报表测试。
二、季度工作总结
在三个月工作的基础上对三季度的工作做以下总结:
1、在本年度创新任务基本完成的基础上,着力各项新产品的推广工作,理财产品、金卖场等业务受到了支行、客户的普遍欢迎,也使我们更加明确了创新的方向。
2、小企业财务顾问网站基本完成,目前,在同事之间进行讨论,即将上线。
3、票据理财产品三季度共销售22407元,实现中间业务收入35.4万元。
4、整理了参加“中国地方金融十佳特色产品”评选活动的材料,银企家园特色产品获得二等奖。
三、下一步工作计划
1、之前已与科技部沟通,小企业财务顾问网站上线。
2、制定20_年创新工作计划。
3、继续推进理财产品的发行工作。
4、领导交办的其他工作。
2024银行个人的年度总结 篇3
今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自20xx年工作以来,严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。
我工作过的岗位在基层,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识,也有了一定的理论水平,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话 一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧 。我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
我的20xx年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回