想写好工作总结类型的文章，不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《年工作总结（精选26篇）》，希望对你的范文写作有所帮助。
年工作总结（精选26篇）
年工作总结 篇1
20xx年精神科女区在院领导、护理部、科主任的带领下，紧密围绕护理部制定的护理计划，以创建“三级甲等中西医结合医院”为契机，狠抓护士的内涵建设，全面提高护理质量和服务水平，开展各项护理工作，落实了年初制订的护理目标和计划。现就一年来工作总结如下：
一. 目标任务：
全体医护人员在院领导及科主任的领导下，圆满的`完成了年初制订的工作任务，精神科女区1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成业务收入3069708元，中医特色技术 次,无重大差错事故的发生。
二、 认真落实核心制度，确保医疗安全
1、认真落实各项规章制度，提高护理质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在护理中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发生。
2、严格执行“三查七对”制度，坚持医嘱双人查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强护理操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。
3、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病 人的护理质量，将潜在的不安全隐患及时消除。
三、 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。
1、进一步加强了对精神病人的安全管理，对其进行安全评估，切实加强安全防范措施，使用了防护栏、约束带等有效措施。并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐患
2、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药安全。
3、严格执行无菌操作制度,执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度,医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。
4、规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间护理和基础护理
四、 加强三基训练，提高满意度
1、 为了提高每位护士的职业素质，为了进一步提高病人的满意度，在护理部组织的5.12护士礼仪与沟通大赛和十项技能操作比赛中，取得了优异的成绩。科室继续实施滚动士交班，护士对所管病人的基本情况掌握清楚，科室完成了672份病人的健康档案，对出院病人做到了每月回访一次，更好的掌握了病人出院后的情况，病人的回头率大大提高。
2、 为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科开展工娱治疗、护理观察量表、音乐治疗等常规治疗外，增加了中医特色治疗，如耳穴埋豆、中药足浴、穴位按摩等，取得了较好的治疗效果。
3、 每天利用晨会时间进行业务学习，利用护士长提问、临时抽查等方式，有效的提高了护士的学习积极性。
年工作总结 篇2
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的各项手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析
__只有一个客户在_作。_月份拿三件货;_月份拿三件货。硫普罗宁注射液在_明也只、_地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看_市场较_市场相比开发的较好。_市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在_作，就_月份拿了二件货。_市场：头孢克肟咀嚼片_有三个客户在_，硫普罗宁注射液分别在_地区都有客户_作。其中，_康心全年销量累积达到_件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，_基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在_也基本是空白。硫普罗宁占据_市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，_比_要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、20xx年区域工作设想
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议：一切与外界联系的方式都能使用;如_)
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求
1、每周要增加_个以上的新客户，还要有_到_个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成_万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
年工作总结 篇3
时间比光还快，20xx年上半年似乎弹指一挥，静心思忖，我很感谢博达给我搭建了工作的平台，让我有幸在这个充满朝气和梦想的集体中感受快乐、温暖、成功，和遇挫折时的反思、努力。现总结如下：
一、学习专业知识，提升教练素质。我不断学习新的道路安全法规，学习其他教练的长处，结合自身的教学研究，探索一套属于自己的教学方法。同时，看一些教育教学书籍、杂志，学以致用，力求自身教得简单，学员学得轻松。
二、注重教学方法，提高教学效率。为学员详细讲解驾驶技能，直观示范驾驶方法，认真观察学员学习中遇到的每一点错误，及时发现，及时纠正，尽可能的将学员学习驾驶的困难降到最低。由于学员都来自各工作岗位，学习时间无法固定，我根据学员情况调配好时间，让每一位学员都能得到充分的练习时间，确保准确掌握驾驶技能。
三、以人为本，以情定学，注重愉悦式师生关系。有研究表示人在愉快的氛围中，拥有良好心境，更易于接受外界知识与技能。对于科目三教练，每半个月都会接受一批新学员，首先我会了解他们的工作情况，力求在两天内能大致了解每位学员的性格特征，注重个别教育，使其学习过程中，情绪保持相对稳定性，激发学员的情感，使学员产生愉快的心境，愿学、乐学，学得快、学的准。
四、存在的不足，今后的打算。金无足赤，人无完人。只有能正视不足的人，才能虚心请教、静心反思、摒弃缺点，完善自身。这半年来，我兢兢业业，但教学成绩不稳定，总会出现意外掉队的学员，各中原因至今还想不透切。但我会向驾校的各位领导、前辈和同事虚心请教，争取以最短的时间弄明白不懂的问题。
在以后的工作中，我要不断提高自身素养，改善教学技能，提高教学效率，更加严格要求自己，克服不足，改正缺点，努力把工作做得更好，为博达驾校灿烂的明天尽心、尽力。
二〇一二年七月十八日
年工作总结 篇4
又是一年年关总结时，不断不肯回忆，下笔晦涩。昨天和一个练习生在QQ说话中忽然激起了我总结的愿望。
我的博客是我心灵的温馨之地，是海岩自力考虑并开放本人思维的宝地，所以，即使是信手拈来也很稳重。
有些人把任务看成事业，有些人则把事业看成了任务！这里面的奇妙我想就是：事业是拥有一种前仆后继的幻想的载体，他是所从事人员的胡想和追求，是需求用本人的心血呵护备至的。而任务就是饭碗！
海岩从进入新闻媒体任务之时，总会在年关总结时写上：为本人挚喜欢的新闻事业起劲斗争！海岩为此诺言事必躬亲，尽其所能的向前冲。一晃十六载仓促而过，平添了很多的银丝青丝，却毕竟没有看见本人酷爱的事业走向高速向前的开展轨道，却被再三奉告：这就是任务。看着曾经和本人一样热血沸腾的青年们迷掉在KTV和火红的酒水中时，海岩真的很肉痛。
不晓得这算不算文明事业转型期的疑惑，可是，海岩以为即使是丢了什么，我们照样不该该丢了志向和追求！
海岩目前的任务是：电视少儿频道。暗里以为目前我们国度重构青少年思维教育构造的主要性和急迫性急需具体睁开。少年强则国强！这方面的任务我们做的不是太多而是远远不敷多啊~而作为一个新闻任务者我们抛开面前好处能为此做些什么呢？其实，可做的器械真实良多，就是做不做和值不值的问题了！
海岩地点部分的上半年任务总结：
一、完成频道本年的两件大事
1、与全国十二省市一起录制完成“神州童庆”少儿春晚，并于2月4日晚18：05（大年三十）在少儿频道播出。
2、与省委宣传部、省教育厅、共青团省委、省妇联、少工委、兰州市教育局一起完成甘肃省庆六一大型主题运动“奔向新时代争当好少年”，5月31日下昼进行现场录制，延续加班制造于xx月xx日当天完成实况转播。
二、几项大的社会运动
1、与总台智诚同辉联袂完成走进社区的四次大型运动，从安定区到城关区，从社区到西部欢欣园都圆满完成预定方案，并到达预期宣传结果。
2、完成省委宣传手下达、广电总台安插的有关“倡议绿色生涯培养低碳一族”主题宣布道育理论运动有关报道及由总台安插的“20xx年全省大学生大专争辩会”等等的宣传报道任务；
3、在春节降临之前，举行了“大益杯”迎新春少儿才艺展现运动。
三、完成自办栏目《风铃》、《高兴岛》的惯例制造和播出
1、《风铃》制造播出了86期新节目（1-5月）。
2、《高兴岛》制造播出了103期新节目（1-6月）。
四、惯例节目《风铃》、《高兴岛》依据收视率情况，几回推新小板块
1、《风铃》节目率先推出新板块“今日表彰谁”，针对0-7岁的儿童推出。
2、《高兴岛》节目跟进推出“嘀哩咕噜”小板块，面临中小学生的信息板块节目。
五、完成频道制造设备的晋级、扩容任务及频道资产清查共同任务
1、于20xx年xx月初完成频道制造设备的晋级、扩容任务，以顺应克己节目标改良更新。
2、于20xx年xx月共同频道财政部完成频道资产清查任务的设备局部任务。
六、营业培训运动
xx月xx日起，晋级扩容后的培训任务正式开端，电视少儿频道掀起“营业练兵促节目开展”运动，频道全体采编人员参加非线性编纂营业进修进步运动，xx月xx日，电视少儿频道进行了全体采编制造人员营业审核任务。
年工作总结 篇5
透视过去一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一个刚大学毕业的学生到走入社会三年的员工，这其中有不少快乐温馨的事情，也许多有让我成长的经验教训。回顾过去的一年，从A1#、A2#、地下车库等工程量的审核，到友爱住宅各相似栋楼造价的对比分析，自己有很多的感想和体会。
一、工作心得和体会
1、结算工程量准确性的问题。只有熟知定额的计算规则，提高自己工程量计算的准确性，在这个基础上，去审核对方的预算，自己心中有数了，自然底气也就足了。遇到问题可以快速的找出“答案”，也不会纠结于某个算法或工程量上，反反复复，这样既浪费了时间，反而手里出不了活。
2、对相似工程分析。世界上没有一片相同的树叶，即使是户型相同，建筑面积不差多少的相似工程，造价上也会存在差异。对相似栋楼进行各项含量指标，材料价差的分析、对比，找出原因，做到心里明白到底差异在哪。久而久之，各项的含量指标等就可以作为自己的经验数值，作为以后工程的参考数据。
3、去工地要注意平时的积累。每个月去工地，看现场的实际进度，不是只去看看哪栋楼干到几层了，回来算个进度就可以了，这是一个多看，多问，多学的过程。平时在办公室里只看图纸，有些施工的工艺，施工的顺序，还有些施工内容的现场具体操作，这些图纸是看不到的，在做预算的时候，就会碰到些这样那样问题，把这些问题记下来，在现场把问题得到实际的解决。
4、加强同事部门之间的沟通交流。在社会关系日益密切的环境下，每个行业、每个单位都不会脱离整体而独立存在，公司内部更是如此，因此一定要加强同事部门之间的交流，配合。就像在做测算时发现图纸设计不经济合理的地方，及时向上级反映，工程部现场的变更签证，随时返给核算部，这样可以第一时间修改建模、预算，对工程造价的变化及时掌握以及工程结束后对施工方的审核更有把握。
二、工作总结经验教训
在经过一年的工作生活，不仅仅要能够埋下头脚踏实地的工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。发现自己自身的素质和业务水平还有诸多不足，这些都是今后要向师傅其他同事请教学习的地方，也是自己鞭策自己，不断提高的地方。仔细总结如下：
1、对工作的全局观念不够，预算不仅仅是和对方预算员算出一栋楼钢筋用多少，水泥、沙子用多少，而是要将整个项目的情况熟知，施工单位是大包干，还是只是包轻工还是其他的承包类型，哪些项是我们外包的，那些是代付代垫的，了解这些，在工作中和其他同事紧密配合，不会造成项目的重复计算或是漏算的情况，提高工作效率。
2、预算是要求细心，准确性的工作。对于图形算量、预算分析、材料分析等工作，都是软件在进行，但这些也需要熟知软件的各项设置，计算扣减之间的关系，定额子目的适用范围，不断的去探索学习，将工作更加的精细化，使之在测算的开始，对一个工程造需要花多少钱的投资估计，到工程结束，真正的投资变化不大。
3、在人工费不断上涨的现在，材料对工程造价的影响显的更为突出，这就要我们平时应多咨询筑市场各项人工费的价格，多了解建筑材料的市场价格，注意收集累积新型建筑材料的用途范围。这些都有利于定额计价和劳务计价的对比，分析优劣利弊，寻求最佳的承包方式。
4、制定一个工作的目标，每一项工作有了明确的计划和步骤，行动有了方向，平时就要多看、多学，少说话，多做事，不断的充实自己，提高自己的能力水平，尽量使工作程序化，系统化，条理化，基本做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚。
在这一年的工作中成长了许多，也产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，及时沉淀自己，调整好心态，纠正和弥补自身的不足和缺陷，严格要求自己，脚踏实地，不断进步，使自己从思想认识和工作能力上有一个新的提高和进一步的完善。
核算部：20xx年12月26日
年工作总结 篇6
20xx年，潇湘职业学院学生伙食管理委员会在校领导、后勤处领导的正确领导下，伙管会全体成员，秉承伙管会求实的精神，以维护师生正当饮食权益，监督保障校园饮食卫生安全，促进我校文明就餐风气的形成为工作中心，坚持并加强我校饮食卫生检查工作，开展一系列的旨在促进我校文明就餐风气的形成的公益活动。各项工作取得了不错的效果，但也存在一些不足。现将伙管会20xx年工作总结汇报如下：
第一、过去一学期的工作情况
（一）加强卫生监督检查工作，实行卫生检查委员负责制和卫生检查工作汇报制。在过去的一年里伙管会成员坚持每周对学校大小食堂卫生的检查工作，并根据实际情况登记。实行卫生检查委员负责制，每周由来自全校4个不同院系的委员组成，各院系委员，在卫生检查过程中及时将各院系同学存在的意见和建议与食堂工作人员进行沟通解决，并将每周卫生检查工作情况进行汇报总结，及时将检查中存在的问题反映到后勤处饮食服务中心及有关部门。
（二）利用伙管会宣传栏、海报、展板等形式大力宣传倡导文明、卫生、健康饮食文化氛围，配合我校后勤处工作对我校饮食工作深入改革，所取得的新发展、新变化进行宣传报道，促进广大同学对我校饮食服务工作的理解和支持。20xx伙管会在我校后勤处的大力支持下，伙管会信息部及时深入了解我校饮食工作动态信息。
（三）充分发挥伙管会在我校后勤处与广大同学，特别是后勤饮食服务有关部门与我校广大同学之间的纽带和桥梁作用。伙管会委员由来自我校4个不同院系的优秀学生代表组成，其中大部分委员也同时担任各个院系的学生干部，如班长、团支书、生活委员。伙管会各位委员平时注意收集在日常生活中就同学们对于我校饮食工作的意见和建议，并及时汇总讨论，将同学们的意见和建议及时反映到有关部门。
（四）加强我校食堂文明就餐行为的督导工作，定期组织伙管会骨干成员深入我校食堂餐厅中对广大同学就餐时的不文明行为及时督导，倡导自觉排队就餐、自觉回收餐具等文明就餐行为。
（五）沟通学校和学生、学生和食堂员工、学生和学校后勤部门之间的了解，丰富同学和食堂员工的文化生活，促进我校文明就餐行为和风气的形成。
（六）20xx年伙管会在我校后勤处等有关部门的大力支持下，开展了各种各样旨在促进我校广大同学同我校食堂员工、学生和后勤部门之间的了解，丰富同学和食堂员工的文化生活，促进我校文明就餐行为和风气的.形成的活动。
先将20xx年主要活动开展情况汇报如下：
1、20xx年4月份，策划成立潇湘职业学院学生伙食管理委员会。
2、5月份，开展满意度调查，制作宣传栏。
3、6月份，工作总结与表彰。
4、9月份，协助配合我校后勤处开学迎新工作。伙管会各位委员积极认真的工作态度和吃苦耐劳的精神得到了我校后勤处各部门领导和老师的高度赞扬。
第二、工作回顾与展望：
伙管会在20xx年的工作与发展中，总体上圆满的完成了各项工作和任务，取得了较大的成绩，伙管会各项制度进一步健全完善；组织管理进一步制度化、规范化、正规化；伙管会所开展的活动影响力也进一步扩大。但仍然存在着许多不足主要有：
1、伙管会委员负责制还需进一步完善，委员的职责和作用未能充分发挥。各部门建设步伐仍然比较滞后，部门内部分工仍然不明确。各部门发展方向仍需进一步探索。
2、伙管会的凝聚力和向心力仍需加强，一部分委员特别是一部分新任委员的组织责任感和认同感仍然不是很强。
3、特色性活动和创新型活动数量还是比较少，活动水平和质量仍需进一步提高。
4、与我校其他学生组织联系还是不太紧密。相互交流与学习的深度和次数仍不是令人满意。
5、伙管会走出去步伐仍然比较缓慢，对外交流学习仍然太少。
6、伙管会组织纪律仍需进一步加强，严格各项考核奖惩制度。
总之，在过去的一学期中，我们的工作有成功的地方，也有不足之处。我们不能因为有点成就而骄傲，也不能因为有点挫折而气馁；我们要用成功来鞭策自己，用不足来反省自己。只有这样我们的工作才能取得更好的成绩。所以，在接下来的一年工作中，伙管会全体成员将继续秉承“服务同学，锻炼自我”的宗旨，以维护师生正当饮食权益，监督保障校园饮食卫生安全，促进我校文明就餐风气的形成为工作中心，以同学利益为根本，从同学中来，到同学中去，为建设和谐师院做出应有的贡献。最后，衷心的感谢各位领导、各位同仁一学期来对伙管会工作的指导、支持、监督及帮助。我们将认真的总结经验，发扬成绩，改正不足，以饱满的工作热情，与全体成员一起努力工作，顽强拼搏，为进一步提高我校饮食服务工作水平再上新台阶而努力。
年工作总结 篇7
继长沙培训6月3号至6月9号之际，来热风---南昌中山店已有一月之久，随着工作的深进，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的题目，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个6月，我学会了很多··· 不晓得为何，自己会选择服装区。对，一个大男人选择了服区，呵呵，或多或少有点不可思议~也许是自己独爱服装，喜欢服装的那种时尚美，它的美对于我来说是一种享受。记得青青（周青青）说过，我是第一人，当然咯，说的是男孩子站服装区我是第一人。不过还好啦，我很喜欢自己的这份工作，我深爱着它呢，用一个词来说就是爱岗敬业~嘻嘻，好害羞。所以说，在自己遇见困难时，我学会了从容不迫地往面对；在碰到挫折的时候，我学会了坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何维护；在被客人误解的时候，我也学会了如何与他们沟通。
服装区更多的起到一种锻炼人的沟通能力、表达能力、承受能力，需要一种很好很热观很积极向上的心态与客人交流，我爱服装区更爱客人，所以这应该是我站服装区的原由···
以上是我在工作方面略微突破见解的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人，最后感谢热风的全体同事，谢谢你们的一路指导与关怀！
热风同事：
、07 、03
年工作总结 篇8
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx雪景是一个既清纯，又浪漫的一种自然景象，不同的雪。依据雪的形态，雪景可分为飘雪、积雪和风雪景观。年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、
合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的`知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼
得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
年工作总结 篇9
一、农业基础得到进一步夯实二、“三大经济”迅速发展
（1）、畜牧经济走出低谷向良性方向发展。由于畜产品价格上涨，加之惠农政策的落实，使群众又从畜牧经济中看到了增收的希望，再次掀起了发展养殖业的高潮，养殖户又开始了新一轮更大的投入。如解楼村、常青村、永红村、南街村就有养鸡千只以上的规模养殖户近30家，高集村、李集村养牛,院寺村、叶元村、沈寨村养猪逐渐形成规模。
（2）劳务经济得到迅速提升，劳务经济已成为全镇农民增收的主要来源。镇积极利用自身优势，从农网上捕捉各类用工信息，及时提供给准备外出的农民兄弟，为农民外出务工经商导航；发挥劳务输出经济能人作用，借助劳务经纪人的力量为外出务人员牵线搭桥，减少他们外出的盲目性。今年由于金融危机的影响，对于外出又没有技术的农民，镇结合阳光工程的实施，积极有针对性地对他们进行技术培训。去年共培训缝纫、电焊、车床、电脑等技术农民180多人（次），实现有序输出近3000人。
（3）民营经济进一步发展。全镇民营企业389家、产值6000万元，民营经济的发展为我镇经济建设注入了新的活力，一些在外务工经商成功人士回乡创业，司郢村、路杨村意向投资近600万元。上述企业立足本地资源，市场发展前景看好，经济效益和社会效益都十分可观。
三、教育工作再创新辉煌
农业的根本出路在科技，科技要靠教育来支持，要全面建设小康社会必须先治愚。镇把教育摆上优先发展位置，积极争取上级项目资金280万元用于改善办学条件，让学生素质教育得到保证。08年我镇新建院寺小学、民德小学教学楼两座,建筑面积1610平方米。李集中学新建教师宿舍楼一座,并创办职业教育,开设了《计算机应用》等技术培训课程。为青年学生走向社会奠定了基础。李集中心小学荣获亳州市中小学生校园舞大赛利辛赛区一等奖。
四、社会治安再创佳绩。
我镇把社会治安综合治理工作当作头等大事来抓，镇与十四个村委会签订了《社会治安综合治理目标管理责任书》。 坚持每月例会制度，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，广泛开展平安镇、平安村、平安户建设，营造平安创建的氛围。认真做好矛盾纠纷的排查和调处，制定矛盾纠纷的排查和调处工作责任制和责任追究制。去年，共排查矛盾纠纷和不稳定因素13起，其中一般矛盾纠纷8起，重大矛盾纠纷5起。做到了小事不出村、大事不出镇。信访稳定工作连续多年被市委、市政府评为信访“六无乡镇”。
五、人武、民政工作有了新进展。
去年我镇圆满完成了冬季征兵任务，为部队输送了26名合格新兵。如期兑现现役军人的优待金，走访慰问了现役军人家属，并帮助他们解决了一些实际困难。敬老院建设一期工程已竣工五保老人已经入住，二期工程正在紧张进行，
低保扩面工作稳步展开，殡改工作走向健康发展的道路。
六、手足口病防治已见成效
我镇与手足口病首发区阜阳多处相临，预防形势十分严峻。我镇镇村两级干部在县工作组的配合下，坚持吃住在村，认真摸排六周岁以下儿童底数，并逐人进行登记造册，每天为手足口病多发人群测试体温，做到早发现，早治疗。有效扼制了手足口病向我镇的传播。
七、秸秆禁烧受到上级肯定
我镇去年种植小麦6.2万亩，为了响应政府秸秆禁烧的号召，镇积极行动，认真宣传秸秆露天焚烧的危害和有关秸秆禁烧政策，通过全镇干群的不懈努力，实现全镇95%以上的麦茬禁烧的目标，得到县委县政府的充分肯定。
八、民生工程扎实推进，社会事业不断发展九、土地流转工作
为加强对全镇土地流转工作的指导,我镇成立了土地流转服务中心。全镇共流转土地1.1万亩。司郢村在全市率先成立第一个专业合作社组织。司郢村的土地流转专业合作社成为省市推广的典型。
成绩凝聚着全镇上下干群的智慧和力量。在此，我谨代表大李集镇人民政府对同志们付出的辛勤劳动表示衷心的感谢和崇高的敬意。
回顾过去的时光，我们也清醒的看到工作中存在的问题和不足，突出表现在：各项经济指标虽有增长，但规模小总量还不大；农业产业结构调整步伐不够快，农民的增收途径不宽；政府在转变职能、依法行政、改善服务和廉政建设等方面还要进一步加强。对这些关系我镇当前和长远发展存在的问题，我们要高度重视，认真加以解决。
年工作总结 篇10
XX年即将过去，为了指导来年的施工管理，将效率在原有的基础上更上一层，为实现管理创造效益，对今年的工作总结是必要的：
1、 在今年工作中，通过多种方式去发挥团队每位成员的潜力，在工作中不断去引导每位成员主动思考；在生产过程中，用最小的成本去争取利润的最大化，确保团队内每位成员处于良性的竞争。
2、每位员工要及时、高效、准确地完成上司交办的任务，对不能按计划完成任务的，必须要有针对性的说明，要及时总结、及时采取措施补救，并有针对性地整改；
3、每项任备开始前，各部门加强配合，前期工作尽量做的充分些；
4、在工作中，本人应以身作则，若发现我的团队内部下很闲，首先应找他直接上司了解是否给他安排具体的工作，若安排的工作任务完成，可作适当休息、调整。若安排他的工作没完成，而他在偷懒，先以口头提醒要尽快完成任务，在提醒无效情况下，可采取警告、处罚等方式，目的是让其主动工作。
5、在接到生产任务后，组建项目部时应做到：
a，明确各部门职责；b，所有项目人员，必须遵守公司及项目部制定的各项规章制度；c，根据公司相关制度再结合项目具体情况，制定奖惩制度；d，只有让每位成员能认同的企业的文化，才能提高工作效率，实现利润最大化；
6、要实现企业及部门的利润最大化：a，建立有效的监督体制、减化相关流程；b，建立熟练而稳定的施工团队；
7、目前项目单价都是相对较低，利润中一部分通过管理来实现，为了节约管理成本，企业会选用复合型人才来从事现场管理，若岗位一再缩减，或许会影响到进度、质量及工作效率，最终导致项目利润没有达到预期目标；
XX年工作计划：
1、继续执行公司制定的各项规章制度，并在执行中去进一步完善，使之更适应市场化运作；
2、组建项目时，为了防止人员闲置的状况，将采取：
a，安排任务量人而定，尽量饱和；b，收入与工作量、效率等进行挂勾；c，加大巡查，跟踪力度；
3、人才培养和使用：
a，培养团队里员工分析能力、判断能力、执行能力及敢于承担责任的勇气；
b，利用休整时间进行集中讨论、学习，加强和部门之间的有效合作，从中发现不足便于及时整改
c，对新员工施工中加强实践操作能力培养，施工后对理论与实践进行总结；
4、在施工过程中，留心部下完成工作任务的成效，留心有潜力的员工；继续发掘有潜力的员工，对有潜力的员工，给他们做事与做人机会同时也要给他们提升的空间，；
5、与公司相关部门沟通交流，在执行公司已有管理制度的同时，在实践中再进一步完善，从而提高管理水平、提高工作效率，降低生产成本；
6、计划采取以下措施提升团队的整体素质？
采取措施：a，要提高团队整体素质，就得先提高每位员工的素质，这要注重选人与用人环节；
b，在项目组建后，必须要让每位员工了解自己的岗位，若时间允许进行施工前短期培训是必要的；3在休整时间，可组织大家进行互相交流，让不同部分之间尽量多了解，这样有利于工作中的默契配合；
c，实行竞争上岗与淘汰制；
7、主动与团队内员工加强沟通：
a，在工作、生活中采取主动沟通，以提醒工作与生活中注意事项；
b，在工作、生活中，发现问题采取及时沟通，以便随时发现问题，随时更改；
c，在工作、生活中，采取事后沟通，以便总结，今后有则改之，无则加冕；
8、要时刻提醒员工：进行安全生产的同时确保工程质量。
二月龙于苏州
—12—25
年工作总结 篇11
一、完成了今年优秀工程咨询成果奖的申报工作。
本期共申报了14项项目，其中建筑咨询部1项，环境能源部5项，交通咨询部8项。
二、开发咨询项目资料数据库的检索系统
在公司对于信息利用和需求不断增加的现状下，有必要开发一套集咨询项目资料信息收集、积累、开发、检索等功能于一身的咨询项目资料数据库，完善单位咨询项目技术资料的积累和开发利用。
组织各业务部门项目负责人开展了关于开发此项数据库必要性的调研工作。说明了开发的目的：通过关键词的检索能快速查到项目的过程信息以及电子文件信息，对基坑、幕墙、抗震三类业务类型做了专项的技术信息调研工作。由于公司前阶段内部组织结构的调整，此项数据库的开发工作有所滞后，重组后，重新立项并申请了相关开发经费。
三、半年一期的案例总结工作
延续了第一期案例汇编的形式，组织并收集各项目负责人撰写的案例内容，组织邀请领导及技术总监参与评选案例、给予修改意见，总师室汇总并下发了各位领导及总监的意见反馈到各个项目负责人。
四、技术档案管理工作
根据公司要求，制定了技术档案管理规定。
根据科技委办公室领导的要求，自20xx年3月起，科技委以委托书形式委托公司完成的项目由科技委归档。
下半年工作计划：
一、案例总结工作
抓紧组织召开案例总结会，深化案例内容，评选出入选案例，形成本期案例汇编。并组织开展下半年的案例总结工作。
二、项目资料数据库检索系统的开发
根据计划经营部的项目业务类型分类，根据计划要求对于有需求增加技术信息检索功能的业务部门开展二次调研工作，提供需求大纲，由行政人事部负责具体的开发事宜。
年工作总结 篇12
忙碌、充实的20xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。20xx年的工作已经开始，为成为过去的20xx年画了一个圆满的句号。现将20xx年的工作总结如下：
一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
1、科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交接班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育和人性化沟通，有效的提高病人的满意度，取得良好的效果。
2、将核心制度落实作为本年度考核重点，每月考核一项，逐步规范工作流程。
3、提高服务质量，从改进工作细节入手：（1）改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；（2）改进备皮方法，使用一次性备皮刀，提高工作效率和备皮效果及使用一次性被服包；减少床单、被套的清洗率减少科室的成本。
二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和护士长二人负责，形成管床护士责任完成病历，责任护士、护士长质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事
有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
三、严格产房管理，完成布局改造。
加强产房管理，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行产妇、新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿的安全管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据二甲达标验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，以达到标准要求。
四、苦练技术，严把质量关。
针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。
五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。
不断充实专科知识，，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习，，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识，圆满完成全年带教任务。
一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。
年工作总结 篇13
20xx年，全市各级党委、政府认真贯彻男女平等基本国策，把妇女事业发展纳入经济社会发展总体规划。各级妇儿工委成员单位认真履行职责，密切配合，齐抓共管，全面实施妇女发展纲要，构建了全社会共同推动妇女事业发展的工作格局，有力推动了我市妇女事业持续健康发展。
（一）妇女参与经济建设的广度和深度不断拓展。
各级逐步建立完善妇女创业就业服务体系，统筹推进妇女创业就业。通过实施“巾帼建功行动”，打造巾帼家庭服务品牌。依托妇女创业就业培训基地和巾帼家庭服务联盟，免费开展家政、月嫂技能培训，提供创业项目指导、就业推介等公益服务，促进妇女就近就业。今年共举办家政、月嫂培训班16期，培训妇女593名，成功推荐393名妇女就业。城镇单位女性就业人员7.58万人，比上年增长1.04万人。妇女就业结构不断优化，女性经营管理人才不断涌现。女性专业技术人才队伍建设取得新进展，目前全市共有女性专业技术人才27953人，占总量的54.12%。其中，女性高级专业技术人才847人，占36.46%，比《纲要》中35%的目标高1.46个百分点。广大妇女积极投身西江流域核心港口城市建设，推动实现“三年目标任务行动计划”和促进经济平稳较快发展，发挥了“半边天”作用。
（二）妇女参与决策和管理的水平稳步提升。
各级部门重视培养选拔女干部，积极推进妇女参与基层民主政治建设，我市女干部队伍不断壮大，整体素质明显提高，妇女参与社会事务管理的程度进一步提高。市、县、乡三级党政领导班子中100%配备女干部，市级机关各部委办局、政府工作部门领导班子女干部配备率为14.54%、13.25%，比上年分别增长1.3%、0.67%。在今年村（社区）进行的“两委”换届中，各县市区采取有力措施，推动女性进村“两委”，全市1152个村（社区）共选出妇女干部1422人，比上一届增加430人，增加了43.3%，女干部比例达到16%，比上一届提高4.5%，其中女性正职达到76人，比上一届提高了3%。99.9%的村、社区有妇女干部，99.3%的妇代会主任进“两委”，基本实现了100%的妇代会主任进“两委”，100%的村、社区有妇女干部，村（居）民妇女代表达到1/3，以及女正职有提高的工作目标，新一届妇女干部年龄结构、政治面貌、文化程度等各方面明显优化，实现了历史性的突破。
（三）妇女儿童受教育程度和整体素质显著提高。
我市全面普及九年义务教育，突破学前教育难点，儿童教育普及率持续提高。学前三年毛入园率达到70.03%，比上年提高1.13%；学前一年毛入园率达到94%，比上年提高0.75%；九年义务教育巩固率达到91.06%，高于全区平均水平；农村幼儿园数不断提高，目前达到930所，比上年增加了318所，其中公办幼儿园63所，比上年增加49所。高中教育蓬勃发展，20xx年全市高中阶段招收新生43490人，在校生已达108092人。全市高中阶段女生51003人，占47.18%，与往年相比，女生入学率大幅度提高。20xx年全市一本、二本、三本以上上线率分别为9.09%、37.97%、57.10%，比上年分别增长13.04%、10.93%和-0.18%。切实关注农村留守儿童受教育问题，20xx年春季学期，我市在校留守青少年儿童247211人，占全市青少年儿童的27.14%。由各级各类职业教育和培训机构举办的职业技能培训中女性所占比例逐年提高。市、县、乡三级共举办家教报告会110场，受益留守儿童家长达23915人，家长素质普遍提高。
（四）妇女儿童卫生保健质量全面提升。
各级政府高度重视妇幼卫生保健事业，卫生事业长足发展。20xx年（20xx年第四季度至20xx年前三季度数据）全市孕产妇住院分娩率为99.98%，比20xx年提高了0.02个百分点；婚前医学检查率为97.80%,比20xx年提高了0.66个百分点；孕产妇系统管理率为97.39%。孕产妇死亡率为8.78/10万，比20xx年下降6.63/10万；出生缺陷发生率83.7/万，与20xx年持平；婴儿死亡率为5.16‰、5岁以下儿童死亡率为7.72‰，均达标。儿童身体健康水平不断提高，新生儿先天性甲状腺功能减低症和苯丙酮尿症筛查率分别达到93.55%、93.55%，0-6个月婴儿纯母乳喂养率达到85.39%；7岁以下儿童保健管理率达到88.79%，纳入国家免疫规划的疫苗接种率均达到95%以上。
（五）妇女儿童合法权益得到有效维护。
各级妇联建立健全妇女维权服务机构，在充分发挥市本级、桂平、平南等3条“12338”妇女儿童免费维权热线的基础上，拓宽“12338”妇女维权公益服务热线覆盖面及服务范围，开通信访维权、法律、心理、家政等7条咨询服务专线，及时有效解决侵害妇女儿童合法权益问题，今年1-10月份，市、县、乡、村四级共接待妇女儿童信访案件329件，调处率达100%；组建XX市女法律工作者协会和XX市妇女儿童维权志愿服务团，共服务妇女儿童9000多人次；联合法院部门建立妇女儿童维权岗9个，妇女儿童维权合议庭44个，妇女儿童维权服务点16个，组建22名律师参加了妇女儿童维权律师服务团，形成了横向到边、纵向到底的维权服务网络。司法部门对涉及妇女儿童权益的案件开辟绿色诉讼通道，对生活困难等符合司法救助条件的妇女儿童及时办理司法救助，现共减免诉讼费23万多元，提供司法援助230人。
（六）妇女儿童生存和发展环境逐步优化。
各级财政加大投入，涉及妇女儿童发展的重大民生问题得到有力保障。通过大力实施民生工程项目建设，城镇污水生活垃圾处理、节能减排、“美丽贵港·清洁乡村”、“妇女之家”、“儿童之家”创建等活动，妇女儿童生存发展环境不断改善。农村集中式供水受益率、农村自来水普及率分别达到79.78%、71.81%。城乡社会救助体系不断健全，实施希望工程、春蕾计划、留守妇女儿童关爱行动等项目，困难妇女儿童权益得到有效保障。妇女享有的社会福利水平稳步提高，重视关心支持妇女儿童事业的文化舆论氛围进一步形成。
年工作总结 篇14
20xx年来，公司紧紧环绕两个狠抓、两个办事和一个储蓄的工作思路来展开全年策划工作，同时为进一步进步干部本质，根据年初肯定的培训年精神，下大力大举气狠抓干部培训工作，公司也采纳了多种办法，力求营建和谐巩固的成长场面。
经过议定结壮有效的工作，20xx年公司克服了调入人员、办公室搬家以及未休年假人员补助导致本钱上升近50万元的庆幸身分，估计全年能够顺利结束集体公司、董事会下达的各项指标，兑现步队巩固、效益提拔和工作向进步的目标。
1、计谋制胜，从实际动身把握策划全局
公司策划班子年初经过议定当真探讨，发起20xx年工作思路是两个狠抓——狠抓火电公司和东西公司；两个办事——东西公司要办事于基建项目，汽租公司要办事于主业单位；一个储蓄——做好新建宾馆的办理和人才储蓄。
20xx年，火电公司采纳多种办法，自营份额稳步增加，在建工程管控到位，项目全进程风险把握获得加强。东西公司在省内电源构筑项目紧张萎缩的环境下，加大了对其他行业钢材市场的拓展力度，同时在配置范畴打开了场面，初步兑现了交易转型。
为了进一步赞成火电公司、东西公司做大做强，建立公司形象，改进办公前提，11月份，公司本部搬出了集体公司办公大楼，腾出的办公室留给火电公司、东西公司。
在小区基建方面，东西公司从各个关键严把质量关，钢材到货有专人值班，各项查抄中还没有发觉利用瘦身钢筋，保护了集体公司长处。东西公司还自动自动的和谐施工单位、供货商和集体公司之间的干系：施工单位漏报筹划时告急构造货源，集体公司呈现短时间资金坚苦时，耐烦向施工单位、供货商解释，包管了工程的顺利进行。
年初，汽租公司系统总结了积年经验，参考汽车租赁业相干典范，联合集体公司实际环境，5月份订定了《车辆租赁办理方法》，启用了短信群发系统，顺利兑现了集体公司外租车辆办理模式的庞大变化，进一步典范了车辆租赁活动，进步了办事质量。
客岁底以来，公司构造人员环绕新建宾馆的运营事件进行了广泛调研，并于5月构成了“新建宾馆运营分析报告”，随后经过议定当真探讨，11月草拟了“关于新建宾馆运营筹划的发起”。本年电建宾馆还派出3位员工到旅店行业进步企业去进修，并经过议定多种渠道脱手为新建宾馆储蓄人才。
2、落实到位，兑现效益和变乱两轮驱动
年初，公司策划班子自我加压，发起在确保董事会下达指标的前提下，要兑现利润30万元新签施工公约4000万元的内部指标。在这个根本上与各分子公司签订了年度拜托策划责任书，对全年策划指标进行了分化，落实了策划任务。
在广泛调研的根本上，年初对四家分、子公司策划中存在的紧张题目进行了当真梳理，发起各悠闲策划中应重点注意的题目并构成了全年重点工作，落实了办理任务。
20xx年，我们连续坚定月度工作筹划轨制，并加强了对结束环境的查抄、督导。连续坚定以各分、子公司为主体展开经济活动分析，会后构成记要、详细题目及拟采纳的办理办法一览表。经过议定坚定这些告成经验，兑现了全年工作按月度、季度的分化落实，收到了精良结果。
3、拓展有力，市场开辟获得较好结果
20xx年，东西公司重点向安毛、西商、咸旬高速和咸阳机场供给钢材，同时和河北荣乌高速签订了2万吨钢材供给公约，在电力系统以外的行业站稳了脚根。为了因应环境变化，兑现交易转型，本年以来，东西公司还下大力大举气拓展配置范畴，全年和四家公司累计签订配置供给公约约700万元。
火电公司全年跟踪项目57个，中标25个公约额4047.62万元（含自营项目5个公约额1108万元），已完工16个（含自营项目2个）。如今在建工程9个，此中自营项目4个，别离为750kv凉乾线维检项目，山西方山电厂维检项目，锡林热电厂烟气脱硫增容改革安置项目和通辽风电场220kv升压站电气安置项目。
4、结壮工作，促成办理长期遗留题目
20xx年，为了鼓励各分子公司下大力大举气办理长期遗留题目，公司连续采纳负担部分办理本钱并嘉奖有功人员的方法，收到了精良结果。
上半年，经过议定和延安市当局、延安热电厂的屡次雷同，顺利收回了延安热电厂工程尾款70万元。同时，对榆林莽过渠工程遗留下来的质量题目自动消缺，在和甲方、总包方屡次会商后，告成收回了26万元尾款。
年工作总结 篇15
一年又一年，在忙碌的工作中我们还来不及怀念，时光就已经推着我们站到了岁末年尾的门口。无论是出于工作安排还是缘于个人不舍的情怀，都需要对20xx年的自己作一个总结评判。曾经以为写字于我来说并不是件难事，但当我真准备写下走进职业生涯后的第三份年终总结的时候，才发现自己已经久久疏离于文字，提笔良久，却毫无思绪，不知道该如何着笔。平常的生活中到时而灵光闪现，有感而发地冒出一些酸楚但尚有意义的词句，但一伺认真坐下来对过往总结陈词之时却文思枯竭、哑然无语。
三，在中国的传统文化里是个特殊的数字，事不过三，三生万物，三思而后行等等成语都表明三总是有着不同寻常的意义。那么我的第三份述职报告到底该怎么写呢？循着混乱的思绪回溯，反复比较着20xx年与之前，拼命想找出一些显著的差异，以便我能写出些新意。所以，沉思片刻，然而，努力之下也难有眉目。最终，只能将就着意识，信马由缰地对自己在20xx年的所为所思所感总结如下：
一、业务测试工作
作为一名电子银行业务测试人员，在20xx年里我和周遭的所有同事一样，经历了一场大项目、高风险和高强度工作压力的锤炼。从电话银行转换到手机银行，从企业网银应用重构到电话银行应用重构，从手机银行功能扩充到银行户口功能扩充，测试领域的重头戏一如20年的影院热线，大制作精彩不断，从年头到年尾轮番不断地上演。写到这里，我似乎总算是找到了一点与往年的不同，我不用再去罗列全年参与了多少个项目，发现了多少缺陷，覆盖了多少个功能点来证明自己没有虚度光阴。我脑海里已经没有多余的空间，去留给那些数以十计的配合项目，数以万计但却鲜有意义的测试要点或是诸如此类。如果我能圆满完成当前11月版本的测试任务，那么我对自己在20xx年业务测试工作中的表现足以感到满意。
更好地胜任自己的测试工作，掌握更全面、更专业和更高效率的测试技能一直是我所追求的目标和践行的工作信条。走过20xx年，我在手机银行业务的学习上取得了长足进步，在项目测试管理能力上得到了更多的锻炼，在统筹兼顾多任务并行处理能力上小有提高。然而，我又是一个怀疑论者，我总是在反问自己真的在测试技能上有长进么？想想平日里忙碌的工作，面对着新功能，但实际上却在老调重弹，重复着格式化的测试动作，从准备数据、模拟操作再到勾兑要点，实际上很难有提高可言。这是一个困惑，当我掌握了一定的测试技能，积累了一点的业务知识后，我渴望提高但却不知道提高在哪儿？我们每天都在机械劳动，疲于应付大量的工作任务，而忙碌过后却恍然发现自己在工作能力还在原地踏步，此时我们只能定性地做出如斯总结以安慰自己：通过忙碌的工作，我们积累了更多更丰富的工作经验。
二、其他工作
在测试任务之外，我还承担了一些部室宣传工作任务，主要包括参与部门星期一快报、移动板报的素材搜集、整理和文稿编辑工作，电子银行专业工作简报的撰写任务。尽管测试任务繁重，但作为宣传小组的一员，我仍然在尽职尽责的基础上利用业余时间基本完成了任务。之所以说是基本完成，那是因为相较于业务测试这个重心，宣传工作毕竟不具有优先权，在时间有限而目标多元的情况下，只得优先保证测试工作的质量。仅仅满足于完成任务，而不是精益求精地做好宣传工作，很值得我检讨和反思，期望在未来的工作中，通过一定的努力，我能够争取在尽职尽责的基础上实现尽善尽美，力求业务测试和宣传工作两相宜、两不误。
宣传工作是一项很基础很具体的工作，基础到一个错别字、标点符号，具体到一个页面的颜色搭配、字体设置和空间布局。参与宣传工作，总要占用一些个人时间，但从中我也颇有收获，譬如团队成员之间的分工协作、相互交流和学习，譬如一些专业工具的学习和使用，这些都使我获得了很多测试工作以外的独特体验。
三、努力的方向
20xx年即将走进记忆，在年关临近的时候总结过去是为了更好地规划未来。但我们总结的目的不是唱赞歌，更主要的意义在于查找自己的差距和不足。有人说：毕业后三到五年决定你的命运。随着时间的流逝和对业务的熟悉，人往往容易丧失刚出道时的激情，开始对工作逐渐失去兴趣，有时甚至会觉得迷茫，这就是职场人生的三年之痒。三这个数字再次展示了它非凡的一面。算起来，我已经入职中心两年半，心中似乎也堆积了不少对工作的烦恼。细细评判，目前的我仍然存在测试经验不足、业务知识不精、项目管理能力薄弱、缺陷处理不到位等诸多问题。在新的一年里，我将努力学习新业务、了解新系统、尝试新方法，提高工作效率和任职能力。作为一名金融软件测试专业人员，我也必须要加强技术知识的学习和对系统架构的了解，促进业务知识与技术知识的融合，才能更快更好地开展测试工作，提高测试水平。具体到电子银行专业，我需要加强对各渠道和各业务功能的学习，努力实现对渠道互通性和差异化的有机把握，在更高层次上加深对电子银行业务的理解。我相信，一个人只有多学习多历练多积累才能不断进步不断成长，也只有不断成长走向成熟才能从容应对未来的各种压力和挑战。
年工作总结 篇16
时光荏苒，就要过去了。回首过去的一年，虽然没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待每一件事，全年无差错出现。在这更年交替的时节，现将20xx年的工作和的展望总结如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求为中心，严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心，保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行。
三、培训学习方面
过去的一年里，我参加了医院的很多方面的培训学习，整形美容技术相关知识，职业化团队的管理沟通相关知识，还有医院相关产品的营销买点及营销技巧，还有院长在微信平台上分享的心得体会等，让我在学习专业知识以外学习到了更多为人处世的道理及方法。
四、年度展望
我将参加全国护士职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处。但是人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对供应室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的做好工作中的每一个细节。感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个开心的工作日。其实不仅是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。
刘
年工作总结 篇17
20xx年即将结束,回顾一年来的工作觉的很有意义,一年来在上级的领导下在中队全体同事的帮助下,我能够紧紧围绕本职开展工作,遵守各项规章制度和工作纪律,始终坚持高标准、严要求不断提高工作质量和工作效率，在认真履行本职工作的同时，始终坚持诚恳待人，相互帮助、工作中团结协作，较好地完成了局给我所下达的各项工作任务，现将一年来的主要工作情况简要报告如下：
一，认真履行好中队指导员职责
作为管理所指导员根据分工和安排，在所长的带领下开展工作，严格按规章办事认真对辖区612户零售户开展管服及时审查零售户停、歇业及新办申请并将审查意见在规定的时间上报给上级部门辖区全年办理许可证25户、不予办证6户、停歇业25户。认真开展辖区的内部监管工作，定期上报内部监管检查情况，我辖区全年无内部监管违规问题。积极和辖区客户经理开展专销联动工作，辖区全年销售卷烟920725条，开展局组织的3.15、12.4法制宣传通过发放宣传单、公布举报电话等方式开展法律、法规宣传和真假烟咨询。认真处理举报、投诉并从举报、投诉中找案源。在检查中我们从日常管服及通过和客户经理开展专销联动给我们报送的数据入手从中找线索、找违法线索的源头，从中扩大
检查的视线。今年我管理所查获非法经营案件28起、查获卷烟740余条、案值54000余元，联合当地工商查获无证经营一户并和驻地交警开展路查通过一系列的整治，打击了不法烟贩的嚣张气焰维护了辖区卷烟市场的稳定，保护了合法经营。在案件处理中坚持处罚和教育相结合的原则不光对其处罚重点是告之被处罚者你错在那里，以免下次在犯，让其心服口服，在许可证办理和案件查办中公平、正直不吃、拿、卡、要按规范办理、树一身正气。
二，强化学习、不断提高自身素质
结合县级局创优工作的开展，大力加强中队基础工作建设，通过深入学习烟草专卖管理员初、中、高级教材并将中队的实际工作结合起来查找自己的不足进一步提升了自身素质和文明执法，在工作之余学习《论语》、《读点经典》响应市局提出的“一日一学”并做好笔记和总结。12月份上级领导来我中队对县级局创优进行检查按照创优县级局实施方案细则，明确每一人责任和工作环节，个人思想上高度重视起来从中队卫生着手在细节上注意落实从中队文字材料、物品摆放、被褥的折叠严格7S的标准执行，中队基础工作有了明显的提高圆满完成了上级局的检查。
三，存在的不足
(一)政治、业务理论钻研还不够，理论指导实践还有欠缺。
（二）个人文字表达能力提高不快，文化素质还有待高，学习的主动性还得提升。
（三）案件经营意识、手段还要进一步提升。四、下一步工作打算
（一），继续加大对市场的打击力度，确保市场有力控制。
（二），认真做好对法律、法规的学习提升我个人的专业技能和综合素质，针对自己的缺点以缺什么补什么以学习促进学习调动中队全体人员学习积极性，将学习日常化、制度化。
（三），认真履行岗位职责，自己率先垂范模范遵纪守法，要求别人做到的先要自己做到，牢记责任在自己的肩上，多干事、少说话全面落实各项制度。
在即将到来的20xx年在局党组的带领下，个人进一步开拓思路，争取取得更大的进步。
年工作总结 篇18
一年转眼即逝，200X年就要过去了，外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。
思想上。在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。
工作上。按照年初的计划：1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量；2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施；3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验真正做到以人为本；
管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：1.学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。
学习上。1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到底。3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好外科这个年轻的科室吧。
年工作总结 篇19
一、总则
学校坚持以新的教育方针为指针，全面提高素质教育水平，加速提升业务质量，逐步培养实践能力，确保学校团结、稳定、巩固和发展，努力保持与省“三大”——大解放、大跨越、大崛起精神一致，力争使学校有特色，教师有特技，学生有特长，做一流业绩，创一流声誉，倾力打造精品民校。坚持一手抓教育质量，一手抓素质教育（含身体、思想、心理）使我校沿着健康向上的育人轨道稳步前进，为创建县级民星小学奠基雄厚基础。
二、管理
具体实行科学有效的管理手段，是开展各项工作的有力保障。本学年里，学校以素质管理为核心，抓质量创特色，提高社会认可度。
1、德育第一。
加强师德师风建设，培养学生综合道德素质。德育是学校各项工作的前提，是教育管理的天剑，一切工作的效率、效果或质量与道德水平密不可分，可以说德育也是民校持续发展的金字招牌。因此本学年学校德育工作的重心有两处：一是学校教职工的表率作用；二是学生的养成性教育。
要求全体教职工必须率先垂范为人师表。从生活的语言、表情、穿着、行为等方面抓起。要让大家明白“学校无小事”。身教重于言教，所以要求教职工用高尚的道德标准、良好的生活习惯影响和带动学生，在潜移默化中熏陶感染学生、规范学生，形成良性互动效应。具体要求学生的养成性习惯有：举止文明、谈话得体、诚实守信、坚韧不拔、学习认真、尊老爱幼、团结互动、先人后己、爱心包容、吃苦抗错、讲究卫生……这些习惯的培养分四个阶段：强制——认内——实践——内化。内化是关键环节，内化成为习惯就是素质。学会做人其实是学会学习，学会生活，学会劳动，学会创造。有了正常的良好的个人素质，这一切都好学好会，因此学校的目标是从霞光走出去的学生：个个知书达理，人人学业优秀。
2、坚持双轨运行机制，突出学生读、写、算能力的培养
“质量求生存，特色求发展”。各科教学要坚持课内外一起抓。除了让学生学好课本知识外，开阔学生视野，使封闭学校在开放教学的管理工作统一起来，既防止了“文明监狱”的强制性管理，又避开了闭门造车的教育方法。
a、培养学生阅读能力。首先要培养学生的阅读兴趣，对教材上要求背诵的篇章、内容一定要严把关，同时要有一定数量的课外阅读篇目，并注重利用多种形式培养和提高学生的语言表达能力，以此推动和提高作文水平。
b、“写一手好字”是我校的一大特色，让其成为形象工程。所以从学生的读写姿势入手，从平时作业的管理，指导学生写规范字，提高书写质量，塑造文化形象。
3、数学教师要把培养学生的思维创新和正确运算作为第一要务
去抓去管理，培养学生口算的准确率和运算速度，并注重结合生活实际，培养学生解答疑难应用题的能力。
4、强化安全管理力度。
安全教育是学校工作的第一件事，要警钟长鸣，防患未然。充分利用晨会、班会、课间操及政府机关联手进行的安全教育，学习常规的安全常识和自我救护知识，时刻警惕水电隐患、建筑隐患，及时发现，及时处理。学校从软硬件上下大力气配合管理，力争装上“电子眼”，将安全之忧消失在严格的管理之中。
5、爱护公物，反对浪费。
从严把关，杜绝认为破环和浪费现象的发生。教室、寝室、餐厅公物实行包干制，一律纳入考核管理中。
年工作总结 篇20
一、认真钻研教材教法，熟透教学内容
我认真学习了教材、教法、课程标准，了解了教材的基本思想、基本概念及教材的结构、重点与难点，掌握了知识的逻辑，就教材的教学做了全盘计划，并虚心向有经验教师请教学习，积极主动参加教研活动，保证思品教学顺利进行。
二、努力规范教学常规，提高教学质量
在教学上，我严格要求自己，主要在以下几项工作中作了努力与提高：
1、及时备课。每次上课前，我都认真钻研教材，阅读教师用书，查阅相关资料，遇到不清楚的问题，及时请教相关教师和网上查找，把整堂课准备得充实而到位，把课堂教学真正落到实处。
2、认真上课。课堂是学生的主阵地。我认为只要学生上课认真听讲，积极参加讨论，合作学习，课后温习巩固，可以达到事半功倍的效果。所以每堂课都争取设计一些不同难度的问题，要求不同层次的学生勤动脑，积极参与到课堂活动中去。以此来活跃课堂气氛，共同提高班级的成绩。思想品德教学工作总结
3、适当布置作业。课后落实是学生巩固知识不可或缺的一个重要环节，而作业又是巩固知识的一条重要途径。每节课后，我都根据学生的实际情况布置一定量的作业，并要求及时上交，及时批改，然后及时发现并订正学生的错误。
4、努力做好培优补差工作。我主要通过每次的测试，有针对性地对不同学生进行辅导，重点关注优生和差生思想转化。
三、不足之处还需改正
在取得上述成绩的同时，我还存在许多不足之处。（1）在自身的再学习方面，对自己的要求不够高，在教育理论的学习上还有待提高。（2）对学生有时还是缺乏耐心。（3）学生练习的检查工作抓得不实，不到位。所有这些不足，我今后一定努力去改正。我会不断努力，并虚心接受领导和同科老师的意见，多进入其他教师课堂观摩学习提高自己的教学能力，争取在中考交一份满意的答卷。
年工作总结 篇21
“生命如水，岁月如歌”，不经意间已是年初岁未，在告别旧年之际，时光将我们带入一个令人振奋的千禧之年，在报祺与金风帆物业整合后，公司以其雄厚的经济实力、独特的商业眼光，在深圳物管市场开创了优异的成绩和口碑，在创造了社会效益和经济效益的同时，也为我们提供了就业机会与良好的就业环境，在如此前提下，我们没有理由不去好好珍惜这份工作，为了这个班集体在新的一年更好地开展工作，同时也将这一年的工作情况总结如下：
一、立足本职工作,处理好每项任务
商报广场是以媒体为主，写字楼物业的类型，人员与车辆自然流动性大，管理复杂，一有管理不善，看护不位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给业主（租户）带来工作上的不便，自xx年成为公司的一员那天起，便力求做到严格要求自己，认真学习与执行公司的各项规章制度，一切以公司的利益为准则，所以也很快熟悉了工作的技巧及处理问题便更快捷，为此，我将努力学习，扬长避短，做好自己的本质工作。20xx年金风帆物业保安二部在总公司和何科、娄科的领导下，我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定，确保各单位一方平安做出了积极贡献。为积极参加公司组织的劳动竞赛，出队员10多人次到奥林匹克天面协助工程人员刷漆；出队员5人次历时7天到文博会协助治安、出队员4人次历时50多天到法制报加班，不怕苦不怕累，早出晚归，无一安全事故发生，受到了主办方的一致好评；队员在执勤时，拾金不昧，拾到手机二部、银行卡四张、身份证件五件、手提包二个、银行支票共计10多万面额的五张、现钱300多元、手提电脑一部；本班队员收到表扬信3封，登报发表受表扬的文章2篇；参加协助巡警抓捕犯罪嫌疑人3次，发现并抓获偷盗嫌疑人4人，追回自行车4辆；发现并处理车辆交通事故158多起，使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通；发现电脑及其它电器设备电源未关闭并关闭的有580多台次，为公司节约资源折合50多万元；商报广场全年累计装修工程10多户数，期间管理严格，巡查到位，无一安全、消防事故发生；商报大厦外墙翻修工程历时4个多月，发现设备设施被砸13处、查处无证与违规施工人员20多名、扑救初期火灾2起；发现不安全隐患87次，提出整改意见87条。
二、勤学苦练、强化自身素质
俗话说的好：“打铁还得自身硬”，我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我们的队员积极参加了公司组织的各种理论、专业技能和法律法规方面的培训11次，并组织学习了《保安员值勤文明用语》、《保安员的.职业道德规范》、《安全用电》、《治安消防》等必备的知识，深刻了解各岗位的执勤情况及业主（租户）的资料档案，是工作运转的基础。为了减少不必要的时间，避免不必要的误会，做到有法可依、有章可循，不给犯罪分子半点可趁之机，把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了岗位职责，组织队员学习《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》等等共计7次；组织本班队员2人利用业余时间参加了物业管理的学习；也积极组织体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练，休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动。练就了过硬的业务本领和强壮的体能素质，更好地发挥其安保作用，“养兵千日、用兵一时”，积极参加了保安二部组织的消防、治安演练9次；每月组织了本班队员拉1次紧急集合，累计11次，全班队员用时无一超过3分钟，达到了招之即来的要求，提高了每位队员的警惕性和战斗力；公司组织的劳动竞赛活动中，集体受到了嘉奖，所以，我们不怕苦，不怕累一直坚持。
三、端正思想，提高素质
广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作，可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此，每月还对内务卫生突出者给予奖励，来提高队员的积极性，多次受到保安部卫生标兵称号；每周召开1次班务会议，总结每周每位队员的工作情况并将会议内容作出了打印与整理；每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况，并详实作下记录，及时将会议内容传达到各队员；平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊；多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导，保持了保安队伍的稳定。护送因公受伤的队员上医院就治，帮助伤病队员询医问药等等，通过各种方式来凝聚这个班集体，使每位队员有一个良好的心态与精神，秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，想得到，做得全。维护好业主工作与生活环境的安宁；保护好业主人身与财产的安全是我们的天职，提高精神素质和身体素质，提高我们个人的形象，不仅仅是代表自己，更是代表着一个整体，一个企业。把硬件与软件相结合，才能更好的做好安全工作。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
年工作总结 篇22
不知不觉中，已来公司大半年了，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来：20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(六)制订学习计划。、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力销售年终工作总结5篇。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
年工作总结 篇23
20xx年xx月悄悄离我们远去，xx月悄悄到来，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的'开展半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在半年再创佳绩。
年工作总结 篇24
回顾20xx年X半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了X半年的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将X半年的学习、工作情况总结如下：
一、工作汇报
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率地情况。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，积极沟通，从大局出发，提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量，具备强烈的责任感，在做完每一件事情之后要进行思考总结，善于自我反省。
3、注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为公司的明天奉献自己的力量，为本职工作做出更大的贡献。
虽然通过前段时间的工作，取得了一定进步，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为公司发展做出更大贡献。
年工作总结 篇25
本学期我担任高x（x）班的班主任，全班xx人，男生xx人，女生xx人。在今年的高考中，有x人上重点线，本科有x人。这些成绩是在学校、年级的直接领导下，在全体科任老师的精心教育下取得的，是老师们的呕心沥血、不离不弃，才让学生放飞理想，登上人生的又一座高峰。没有他们，就没有高x（x）班的成绩。
我和学生一样，经历了种种的酸甜苦辣、付出了很多也学了很多。以下就是本人的工作总结：
一、用精神的力量、人格的魅力感召学生
班主任的思想作风、人格个性、价值取向、言谈举止、兴趣爱好乃至每天的心情表情对学生都有莫大的影响。我是一个比较急噪的人，一不高兴就写在脸上，由于朝夕相对，情绪的波动很容易影响学生，对他们的学习非常不利。出于对学生的关爱，在高x这一学年，我要求自己不论怎么紧张、烦恼，都要克制，不乱发脾气，每天都保持良好的状态，笑着面对学生。
1、严格要求学生。
老师的目标高，对学生的要求也就严。“严”表现在思想、纪律、学习上，时时处处严格要求，即使是小事也不能放松，我不认为毕业班就可以搞特殊。从严要求，形成过硬的作风、良好的班风、严谨的学风，才能为高三冲刺提供保障。早读、上课、眼保健操、自修课、卫生等各个环节都作了具体而严格的规定，要求全体同学持之以恒地自觉遵守，由我和班干部狠抓落实。
从高一开始，班里就要求学生早上7点到校，在整个过程中，班主任都不敢怠慢，经常坚持7点前站在课室门口迎接学生，对迟到的同学每次都进行教育并提出要求，逐渐地大家都重视起来了，很少人迟到，读书气氛也很浓。
又如卫生，不管是平时的清洁或者是学校的检查，我都要求学生一定要做好，整个高三，我们班的卫生是全年级较好的一个班级。
学风，更是工作重中之重，我要求学生自修课老师在与不在应该是一个样，我们班的纪律是大家有目共睹的。
2、把真情送给学生。
真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，平等对待每一位学生，不论是成绩好的还是成绩差的，不论是家庭富裕的还是条件较差的，不论他是否犯过错误，我都一视同仁，不搞特殊化，不偏见，要尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，增强师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。
二、用学生的心声激发学生团结奋进的斗志
学期初，我动员学生把自己的心声大胆地表达出来，后面黑板“我的理想：每个学生心中的大学”，前面标语是“稍一放松，理想化空”伴随着学生；高考前后面黑板又出现“自信、乐观、平常心+坚持到最后一秒=成功！”警句。高x不仅仅是学习实力的竞争，更是意志品质、心理素质的较量，在被许多学生形容为“煎熬”的'日子里，这些催人奋发的心声，激发着每一个人去挖掘自己的潜能，他们用行动和成绩证明着当时的誓言。
三、聆听学生心声，为他们排忧解难
高x的学生承受升学竞争的重负，寄托着家长、老师的众望，思想的负担和心理的压力可想而知，给他们带来了无尽的烦恼和困惑，有时会严重地干扰学习。班主任就要扮演心理医生的角色，深入细致地观察，及时发现问题，做好学生思想引导和心理辅导的工作，帮助他们舒缓压力、调节情绪，走出感情的困境，处理好同学、朋友、师生的关系，以寻求更多的支持力量。这一过程中，我们可以通过个别谈心等方式与学生沟通，要特别注意做一个耐心的聆听着，让学生有发泄的渠道和机会。在高x过程中，经常有学生主动找班主任聊天，这时，我们要充分给他们时间，而不能敷衍了事。
四、做好高考前的疏导工作，让学生自信走向考场
做好学生的心理辅导工作，让学生保持良好的精神状态。本学期学生先后经历了一模、二模两次大的模拟考试直至最后的高考，他们往往承受着很多压力（尤其是现在的学生心理承受能力较差），学生的思想一直处在紧张状态。在高考中学生心理素质的高低直接影响到学生知识水平的发挥。我多次利用网上资源，收集了一些谈高考的资料，如“如何减轻心理压力”“如何帮助孩子树立信心”“考前如何度过”等，让学生充分了解有关高考的心理准备工作，并利用每次月考的机会对学生进行应试能力的训练和学法指导，并印发资料，如“百日冲刺”“如何写好高考英语作文”“xx年高考作文该如何备考”等。
在此过程中，我尽可能做学生心灵的聆听者和引导者，给他们一些建议，采取集体方法指导、个体情况分析，有计划、有步骤地克服学生的怯场心理，逐步提高学生应试的自信心。加强对学生心理素质的训练、提高学生的应试能力。高考专家根据多年指导高x学生复习应考的经验，总结出一套“增值高招”，其中特别强调一条“增值基本公式”：扎实基础+纯熟技能+良好身心+正确策略=高考成功增值
除此之外，在毕业班集体的建设过程中，还有很多工作都是必不可少的，如密切联系各科任老师，及时与家长的沟通；培养干部，发挥班干部的核心作用等等。总而言之，要倾注无数的心血和汗水，调动一切有利的因素才能建设好一个班集体；而一个良好的班集体，又是每一个学生健康成长的肥沃土壤，是学生放飞理想的保证，对每一个走过x月、走过高考、走向成功的毕业生而言，更是如此。一年的高x班主任工作，我变得更加成熟。我相信在今后的工作中我会做的更好。
年工作总结 篇26
上半年物管办公室在郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下；发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年xx大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况对现有的规章制度及作业流程作出了修改
xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘；以前无固定管理模板及工作经验；xx大厦全体员工根据现有的实际情况；及时对存在问题进行调整；现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的；采用小区一直沿用的巡逻岗跟随；反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历；在听取了管委会相关部门领导的建议下；办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整；首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力；其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行；并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高；xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升；要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求；物管办公室针对以上问题；作出缩短搀水间隔时间的要求；调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察；开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少；取得了较好的效果。
3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼；各阶层的到访人员多；也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年4月；连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土；四楼及五楼的会议室使用频率又高；但我们对保洁工作警觉性不高；还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行；导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整；在下雨天楼层与会人员多的情况下；卫生间作为清洁重点不定时保洁；在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右；管委会对外招商进入一个新的高峰期；其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多；xx大厦电梯因采用并联运行；在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯；大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因；办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用；发现使用效果明显；管委会领导反映良好；于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改
因我司是一个物业代管单位；在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像；尽量回避其中出现问题的原因；出现问题后；如不能由我方协调解决的；可以寻求业主方及相关部门的资源；由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题；施工单位相互推诿；工程返修进度缓慢；协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调；20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决；两件未解决的也明确了责任人；得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心；对房间温、湿度要求较高；因各方面原因；档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年；档案馆准备正式入住；但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧；都不予整改，经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后；在管委会的支持下；协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改；现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：xx大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重；土建施工方与灯饰施工方都不予以处理；导致北楼三楼会议室停止使用三天时间；经过我方协调；组织各施工单位到现场查看及分析原因；最后确定了责任方；并及时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置；导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作；极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出；也得到了相关领导的批示；要求解决。经过办公室与各方面协调；现双电源问题已得到了解决。