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员工个人的年终总结

分类:工作总结发表于 2024-10-17 15:42阅读数:0

在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作总结写作的机会,想写好工作总结类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《员工个人的年终总结》,希望对你的范文写作有所帮助。

【导语】以下是热心会员“fumeijiaonaji”收集的员工个人的年终总结,以供借鉴。

20xx年对工行的发展而言是一个极其重要的年份,工行顺利启动了股份制改革的第一步。对于南岸支行而言,XX年是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,也是开拓创新的一年,同时也是理清思路、加快发展的关键一年。在这一年中,各支行及其下属分理处的业务整合过程平稳顺利,综合业务系统的全面推进也达成了预期目标。期间,组织和领导给予了我丰富的学习与锻炼机会。  一、增强业务学习,提高自身综合素质,以适应新形势的要求。  自从我在储蓄岗位工作以来,我非常重视个人业务能力的提升与学习。我在为储户提供规范和高质量服务的同时,努力钻研业务技能,在熟练掌握原有业务流程的基础上,积极学习新业务与新知识,遇到不懂的地方也虚心向领导和专业部门请教。随着银行改革的推进,我的工作能力和综合素质得到了显著提升,业务水平和专业技能也紧跟工行各个改革阶段不断更新进步。  二、以高度责任感与用户至上的服务理念,切实做好优质工作。  在XX年,我在长江村储蓄所担任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量及柜面日常业务。通过加强内控管理,全所去年在分行开展的核算质量评比中,始终未进入倒数五十名,并曾多次位居前三、四十名之列。我个人曾连续两个月在南岸支行被评为“无差错柜员”。  我始终坚守“客户第一”的信念,将客户的事务视为自己的责任,换位思考解决问题,急客户之所急,想客户之所想,勇于创新思维,针对不同客户采取不同的服务方式,努力提供优质服务,以赢得客户对我行业务的认同。在长江村储蓄所工作期间,许多客户与我建立了友好的关系,多次获得各类客户的赞誉,从未接到过任何客户投诉。  随着时代和环境的变化,银行的工作也在不断演变,新的情况日新月异,迫使我必须跟随形势的变化。学习新知识、掌握新技能,以适应周围环境的变化,提高自己的工作能力,努力成为一名业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯,这是我努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作方面我仍有所欠缺,今后我将继续本着“一如既往地做好本职工作”的原则,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久”的理念来鞭策自己,不断提高自己,严格要求自己,为工行的发展改革贡献力量,将优质服务落实到位!

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