在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作总结写作的机会,想写好工作总结类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《度优秀员工总结4篇》,希望对你的范文写作有所帮助。
下面是好范文小编整理的度优秀员工总结4篇,欢迎参阅。
度优秀员工总结1
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能够让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的.反应程度也不相同,其需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标来进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
度优秀员工总结2
我们从山里走来,我们从河边走来,我们从田野走来。生活的所迫,现实的残酷,让我们成为打工一簇 ,来到这梦幻江南——浙江、湖州长兴这块宝地,走进了职业生涯的名豪大酒店。
名豪大酒店屹立在长兴长安路与长海路交叉口,雄伟壮观、气势磅礴,是集火锅、客房、餐饮、洗浴为一体的商务酒店。
在公司领导的带领下,我参加了由公司组织的这次军训训练,拓展训练以及消防演练,从中感悟到许多的人生真谛。
从第一天的军训中说句心里话,心情真的很糟,7公里的长跑,烈日下的军姿,教官的严格都让我望而生畏。心中难免流露出怒火、怨气、不满,觉得这和我的工作有什么关系?和我的生活有什么关系?和我的人生又有什么关系呢?心中一片迷茫。
还有刘老师给我们的拓展训练给了我们同样地感觉,尤其是初见他时,苛刻的理由,严肃的体罚,都是那么的冷酷无情。
在连续几天的.训练下来,在思想上发现了一系列的变化 .从军训训练,拓展训练和消防演练认识到,公司领导的用心良苦。亲身亲历体会了和同事们一起训练,一起唱歌,一起吃饭。从不认识变为认识,从同事变为朋友,从朋友成为兄弟姐妹,都感觉那么的温暖。从拓展训练中,体会到了人生的不易、团队的重要。一个人要经历许多的坎坷、遭遇和艰难险阻。没有经历的人生是不完美的人生,在面对一切困难的时候要坦然面对,发挥团队精神,同甘共苦,风雨同舟,只有这样才是一支最强大的队伍。
七天的时间一晃而过,浩浩荡荡的队伍在鲜红的队旗下离开了训练场地,回到了我们的"家"—名豪大酒店。在此我要由衷的感谢公司的领导,以及训练我们的教官、老师、兄弟姐妹们。公司领导给我们提供了这个平台,教官给了我强健的身体素质,老师让我学会了做人,消防让我懂得了怎样保护生命和财产安全。
在经历的工作中,我一定不懈努力,让我们的团队一致,努力拼搏,名豪大酒店共创辉煌!
度优秀员工总结3
此刻是20xx年x月x日,一转眼,我在公司已经工作12天了,这段时间,我开始接触了一些本部门日常的内务工作,比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等,另外,我还参与了公司“跨越工程”的工作。经过这些天的工作,我也有了一些对于工作和自我的想法。
我在刚来的2天里,一向感觉很迷茫。不明白自我所在的部门的职责是什么,也不明白自我要负责干什么。之后是经过部门会议,我了解到我身处的这个部门的重要性。当我明白投资拓展是房地产工作中的最关键环节时,我开始有些焦虑,毕竟我从来没有接触过这个领域的工作,也没有相关的专业知识。
转而想想部门的其他同事,其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作,即使也有同事不是专业对口,但他们的学历都比我高,应当比我更有基础。所以,我十分害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。
我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切,一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。而我此刻正是那块最低的木板,我们部门的.薄弱环节。仅有我自我不断努力提升自我的高度,才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。
在我还在为怎样学习本行业的专业知识时,xx经理安排我们部门所有员工经过业余时间进行房地产相关知识的学习,并给每人配发了学习教材。拿到教材后,我很欣喜,这无疑是对我提高自我的一次指引。利用每一天晚上的休息时间,我开始学习教材中的资料。经过1个星期的自学,我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解,不再像刚来的时候那样懵懂了。
我相信,只要坚持这样学习下去,我必须能较快的提高自我的专业知识,适应本部门的工作。我期望经过这次学习,能尽快弥补自我的劣势,不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。
度优秀员工总结4
公司调动这么多资源给新员工进行培训,对于培训效果,一张试卷并不能作为最后的结尾。将培训工作当成一个小项目来运行,那么也应该包括项目周期,即规划-计划-实施-结尾。
规划的总结应该包括根据本次培训效果,确定本公司往后的培训规模、培训时间等的规划。
计划的总结应当包括通过与讲师的交流、员工的效果反馈中,重新讨论本次课程内容设置是否合理,是否需要删减或增加某类课程,以及课程时长是否得到有效控制。
实施阶段的总结,应该包括讲师的课件设计是否有针对性,设计前是否就学员的水平进行过一次普查;以及培训过程中,对于学员的主要疑问点、课程的难点,是否有记录并提供后续课件设计上的优化建议。最重要的还是学员对课程吸收的效果如何,理论是否结合项目实际进行讲解,培训的最终目的`是让新员工可以直接上手项目这样的效果是否达到。
而收尾阶段对于整个培训效果、培训过程中遇到的时间、资源调配等问题的总结更是不可少。最终试卷考试不应该作为本次培训的收尾,而应该作为实施阶段去考虑。最终的成绩以及试卷答题情况的数据,应该收集并作如下分析:
1.答题情况中,最差的是哪个模块,并通过调研得知是课程讲解问题、学员接收问题还是试卷设计本身问题。并将该内容总结、反馈给讲师,根据情况是否组织另外一次培训或收集另外一些针对性资料给学员。
2.考试的学员中,最好的学员和最差的学员,差距是由于哪方面带来的。是对内容不理解,还是上课不认真,还是因为无通信、IP理论基础等客观原因导致。对于成绩考核较差的员工,通过上述总结,提供必要帮助,并持续追踪后续学习情况。
3.对于本次优秀或较差的员工,奖罚措施是否足够,是否公示或作为一项政策在后续培训项目中应用。以鞭策讲课效果、新员工培训效果的提升。