想写好工作总结类型的文章，不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《教育培训机构总结（精选8篇）》，希望对你的范文写作有所帮助。
教育培训机构总结（精选8篇）
教育培训机构总结 篇1
在--的这段时间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我的收获有一下几点;
1、我收获了一份工作，一份实践机会。
2、我有机会对--的英语教材有了更加系统全面的认识理解，同时也与我之前任教过的人教教材做了对比与总结。
3、对于一对一的英语教学有了更加切实的感受。了解了一对一与班级授课的异同和优缺点。
4、团结每一个同事，共同合作，共同学习，共同努力。
5、我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
6、学习适应了新的工作环境。
7、知识是不断地学习积累的。
在--的任教和学习过程之中，我对于我的职责有了更加严厉的要求，不仅要教书育人还要注重学生的心理发展，因材施教使其快乐学习，快乐成长。让每个学生把--当做是高效学习的乐园，课余与伙伴嬉戏的游乐场。让家长多--的了解更多更全，让--成为家长们放心的教育。我的行动如下;
1、好好备课做好自己的工作，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，让家长认可，学生认可，校领导认可。
2、不断地学习教学方法向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。
3、踏踏实实的工作，做好自己的本职工作。
4、提高心理素质，多征求别人意见。
5、每天保持好心情面对工作。
6、加强面对家长时的心理素质，始终保持谦虚谨慎、虚心求教。
7、提高应变能力。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来、”我对它的理解就是：如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
教育培训机构总结 篇2
--培训学校在区教育局的领导和关爱下顺利度过了20--学年，我校在教学质量上正逐步提高，在家长中的口碑日益向好，学校的整体管理也日渐完善，正在成为玉泉片区具有较高影响力的专业正规的校外培训机构。在20--年，我校将继续坚持不懈狠抓教学质量和学生安全，努力成为让领导放心、家长放心、学生放心的优秀培训学校!
一、20--年学校基本情况：
1、教学场地：我校于20--年9月10日与房东签订了一份为期5年的房屋租用合同，到目前还有2年合同期;校舍面积320平米，具备双通道和完整的消防及监控设施;校舍经过了两次大型的装修美化，每年进行安全设施自查整改。校舍安全、整洁。
2、教师队伍：我校在20--年期间共有专职教师8人，兼职教师1人(周末美术班)。所有教师均有2年以上的培训学校教学经验，部分教师持初级中学教师资格证，部分教师持高级中学教师资格证。通过3年的工作，教师们已经形成了自己独特的教学模式，养成了很强的责任心和使命感。20--年，我校将对教师队伍进行进一步的整顿和培训，让最优秀的教师上一线，并培养更多的年轻教师。
3、学生情况：我校在最近两年一直保有150人左右的固定生源、220科目人次(寒暑假除外)的固定培训数，并呈逐年上升趋势。我校学生80%是来自于---小学、---小学、---小学、--小学、--小学、--小学的小学生，20%是来自于各中学和郊县中学的初高中生。学生总体来源很稳定，我校和学生之间都很了解。我校现在的新生来源渠道基本上也来自于家长和学生的介绍。
二、安全管理
1、校舍安全：20--年我校对校内环境进行了一次装修升级，将原本存在穿线管和悬挂装饰的天花板全部吊顶，更换了所有教室的照明灯具，所有门窗的开关锁，对监控设备进行了更新维护，根据各年级学生情况配备了不同的桌椅板凳。双通道上没有任何杂物阻挡，三个电箱安装了锁，消防栓保证了正常的锁闭合开启顺畅。
2、教学安全：我校的主要上课时间是周一至周五的下午5点30分至7点30分，周六周日的全天。学生在校期间，所有教职员工必须在校在岗在职，由校长总管安全、各班教师负责各班学生安全。
20--年，我校将重点完善校门周边安全和门卫制度。
三、教学管理
1、教学创新：20--年，我校在总结了前两年办学经验的基础上，对现有主干课程进行了调整和强化，现目前我校形成了课后作业辅导班主导、英语和作文双管齐下、美术和各年级单科辅导并行的立体课程体系。在小学课后作业辅导班，我校实行一个年级一个班、每班专职老师任课、各班自设教学计划、学校统一考评的制度，教学质量不断提高，已成为我校的品牌课程。
2、师资建设：我校把教师队伍的建设定位：建设一支工作热情高、思想觉悟高、业务能力强、创新意识强的团队协作队伍。20--年，我校鲜有针对教师教学质量的投诉，学生和家长的满意度不断提高，并培养了语文和数学方面的具有影响力的优秀教师。
3、学科品牌建设：20--年，我校的小学初中数学教学和小学语文教学取得了很好的.成绩，在家长和学生中的口碑迅速提高。20--年，我校将继续从教师的专业技能和闪光点出发，开发独具特色的课程，树立品牌鲜明的形象。
四、后勤财务管理
20--年，我校后勤管理已经走上专业化，由专门的后勤主管和财务人员各司其责。学校的所有财产和设备都在年中和年末进行了清理和整顿，小到笔和书本，大到电脑电视，都有详尽的登记管理。学校的财务状况在今年明显好转，不仅能自给自足，还有了一定的盈余。鉴于今年年底学校的投资方和法人可能产生变更，学校20__年的详细收支盈余待学校总账清理完毕后方可统计出。
教育培训机构总结 篇3
为进一步提高我校英语教师的业务素质及英语教学质量，我校每年不定期派送本校员工在深圳，郑州，武汉，北京，上海，广州等地培训学习，学习内容有教学技能，班级管理，企业管理，冠军团队等内容，不过主要以教学技能为主，因为教学是一个学校的核心。教学质量的提升才是发展之根本。当然，每次培训回来，一定会对全校员工进行分享性的培训。同时作为本校日常教学工作这块，每个学期，我校会对新员工进行全面系统的培训，包括企业文化，企业制度，心态培训，班级管理培训，教学技能培训。每个新老师上岗前，必须要经过这些培训和考核方能带班。
现在根据受训老师的掌握程度，培训效果和教育部门的要求，现将总结如下：
一、培训特点及效果
1、全校教师积极学习，培训内容准备充分。
每次在外学习回来的教师，在一周内以PPT的方式把学习内容整理出来，一周后对全校教师进行分享性的学习。其他所有教师也积极配合，学习热情极高，现场交流热烈。
对新员工，进行有针对，有计划的培训，利用一到两个月的时间，合理安排员工培训内容，同时会针对所培训的内容布置内容，让教师进行课堂演练，并一对一的进行修正性的培训。同时，后期会进行总体的考核，考核结果纳入当月的教学考核结果。最重要的事，本校会对每个新员工进行新课第一节的演练。通过每次的外出学习回来培训，本校教师不管是在班级管理，还是教学技能及心态方面，都有显著的提高，通过每年每个学期我校的续报结果和良好的口碑可以看出，我校的教学及管理这块一直都在日益更新完善。当然还需要更多的学习，进一步努力。继续切实提高我校英语教师的语言能力和英语教学能力，不断提高英语教师队伍的整体素质，把我校英语教师队伍建设成一支能力强、业务精的队伍。
3、培训形式多样，培训内容丰富。培训以课堂教学为主要组织形式，有理论讲授、教学实践练习、游戏活动及综合测评等，让受训教师以学生的身份感受教学的各个环节，更好的启发他们在实践教学中真正做到以学生为主体，最大限度
的激发学生兴趣，适时、适度的鼓励、表扬学生，强调学生是教学资源中最主要的资源。精心设计各种活动，尽可能多层面的进行语言实践活动，不断改进英语教学的方式方法。而且从课堂组织，教学方法的设计，教学观念的更新等多方面做了专题讲座，为学员解决了许多教学实践中的疑难和困惑。
二、存在问题及建议
1、受场地的限制，培训地点仅限于学校，不能使培训走到更广阔鲜活的空间中去。
2、虽然我校有定期的外教课，但由于外教资源的短缺，不能使地道纯正的英语教学完全渗透到本校教学中。
3、培训教材有待改进，培训方式还可拓宽加深。
4、学校、学生、老师三位一体的配套培训体系有待构建。还要以培训为契机，扩大层面来全面提高英语教师的整体素质。
5、应试教育和素质教育的观念矛盾有待更好解决
6、学生学习和生活中如何广泛的普及英语口语有待探讨。
总之，通过培训，对英语教师的人生态度，工作态度，教学理念，教学方法等都产生了积极而深远的影响，对促进我校英语教学水平的提高夯实了基础，产生的效果比预想的要好，成绩不可忽略，我们有待于大胆探索改进，把英语教师培训工作做到全面系统，细节极致。
最后，我们要知道，灵活多样的教学方法来自哪里呢?来自不断更新的教育理念，来自我们的不断发展的教育实践，来自我们孜孜不倦的探索研究和学习，来自我们永不停息、充满爱的心灵深处。
教育培训机构总结 篇4
自20xx年五月至今，进入公司已经有四个月的时间，在此期间个人较好地完成了工作内容，自身获得了收获也发现了不足。现将工作情况汇总如下：
一、收获
1、熟悉规章制度和工作流程
大学阶段虽然有过在培训机构工作的经历，但真正意义上进入培训机构工作与我而言是第一次，面对陌生的环境和陌生的工作我既兴奋又紧张。机构负责人、数理组组长和同组其他老师对我帮助很大，通过校内培训和各个老师的帮助，我很快熟悉了公司规章制度和工作一系列流程，并以最快的速度梳理工作所需知识，尽快投入到工作中。
2、提升自身技能水平
之前苦于没有系统接受过系统的教师技能培训，并不知道如何授课，对于一堂课的流程一无所知。入职以后正好赶上教师技能评比大赛，看到各科老师精彩的课堂呈现，我对知识的传授和课堂的把控有了新的了解。一个好的课堂绝不是从头到尾都属于老师，而是带动学生积极融入课堂，提升学生积极性的同时也能让学生对知识点有更深的印象，不能把讲课变成说课。听了Linda老师的一节课，分析Linda老师课堂上如何把握节奏掌控课堂，如何引导学生发现知识，再把课程总结成逐字稿进行模仿和练习，经过几次磨课，听取了柠檬老师和Linda老师的建议之后，对课堂呈现的方式和内容也有了自己的认知。
3、提升一对一和班课授课经验
在入职的四个月中，我接手了很多一对一的学生，也有幸在暑假一期的时候带了新初三的数学班课。一对一和班课在上课方式和内容上有相同点也有不同点，但不管是一对一还是班课，我认为很重要的一点都是树立教师威严和与学生建立朋友关系，这两者并不冲突。树立教师威严是为了更好地掌控课上秩序和节奏，但是也一定要和学生成为朋友，建立平等友好的关系，尽量用个人教学风格和个人魅力去引导学生学习，而不是通过端架子、耍威风、肢体惩罚、威胁通知家长等方式强迫学生进入课堂，这样的结果就是老师、学生双方都累，也不能提升孩子学习兴趣和学习成绩。
对于一对一授课，一定要先了解学生性格和学习情况，不同的学生对于教学方法、教学进度、教学内容的需求不同，要对症下药因材施教，不能备课备一遍就用在所有学生身上。
班课教学和一对一的区别在于学生多，不好管理，不是所有的学生进度都一样，所以班课在不影响课堂秩序的情况下应该尽量保证班级百分之八十左右的学生跟上进度，要能接受不是所有的孩子都能把当堂内容全部吸收，不能抓住一个知识点就不放过。
在知识讲解方面经过同事的建议和自己摸索，我认识到讲解知识不能浮于表面，要真正了解每一个知识点的前因后果，把知识点用相对精炼又通俗易懂的方式告知学生，不能照搬公式定理。日常教学时针对成绩比较不错的学生，不能仅局限于课本中的知识，适当了解超纲一点的内容有助于帮助学生打开解题思路。对于成绩不理想的学生绝对不能急躁，要多鼓励引导，接受学生的不完美，耐心讲解，但也不是讲完基础知识就万事大吉，应该把标准放在中等难度题目上，先从学生心理上鼓励他，告知学生他可以，先树立自信心再有步骤有计划地做题。
学生的成长可能在成绩上体现得不多，但是每一个学生身上都有闪光点，不管学什么科目，树立信心建立乐趣都是最基本的。
知识的讲解一定要有逻辑性，做到心中有数。要帮助学生梳理知识大纲，总结题目类型和注意事项，让学生能形成自己的系统而不是单纯听讲背题。要帮助学生树立正确解题思路，做到简单问题不轻视，中等问题有思路，高难度问题不躲避，尽量又多又快速地拿到分数。
二、不足
经过暑假的锻炼我发现了自身的一些不足。
第一点做题做事抱有懒惰心理，自己计划系统地梳理初三的知识点总以各种借口没有落实，一直通过学生的问题间接梳理知识点，这对自己以后接手初三学生很不利。
第二点对于成绩低且顽皮自我认知不清的学生没有耐心，有一次甚至没有控制住自己跟学生拍了桌子，作为一个老师一定要学会控制情绪，对于顽皮的孩子要有耐心，学会引导教学，站在学生的角度思考问题，不能以暴制暴。
第三点内心惧怕接手成绩很好的学生，总觉得自己不能胜任会耽误学生，所谓教学相长，接手成绩优秀的孩子对自己也是一种激励，要坚信我可以带给学生成长，要克服自己的心理障碍。
三、秋季工作计划
1、在教学方面，除之前基本的工作外还要做到：
（1）系统整理一遍初三知识点，每周一套中考题；
（2）汇总常考知识点和易错题型，做模块化梳理；
（3）精进教学技能和教学水平，注意教姿教态。
2、在服务方面，除之前的基本工作外还要做到：
（1）和家长及时沟通学生情况，认真完成课评等课后服务工作；
（2）提升教学耐心，学会更好地管理情绪，帮助学生提升自己。
（3）给学生做计划，针对不同进度和能力的学生制定针对性计划并监督完成。
最后感谢各位同事的帮助，让我能够及时发现自身不足，努力提升成为更好地自己。在今后的工作中我会更加努力和用心地服务于每一位学生和家长，保质保量地完成自己的工作和教学任务，坚决执行公司的各项规章制度，用心体会剑桥的企业文化，贯彻落实我们的价值观、理念、使命和愿景，我们一定能够在风雨中屹立不倒，共同建立一个更好更强的大家庭！
教育培训机构总结 篇5
光阴似箭，日月如梭。转眼间，一个学期过去了。刚过了期末考，学生们真是有人欢喜有人愁。现在，老师们总想：究竟怎样才能提高学生的成绩呢?我有几个意见要赠送给大家：自信、不懂就问、谦虚。自信是走向成功的第一步。我们要取得学业上的成功，就必须对自己有自信。我就是我，这个世界无可代替的人。只要我们相信自己，刻苦学习，在一望无际的学海上勇于拼搏，尽了自己一份努力，你就是最棒的。汉代鸿儒董仲舒曾写道：“君子不隐其短，不知其问，不能则学。”这就已经为我们指出了解决疑难、弥补不足的办法。一是“不隐其短”。要敢于承认不足，敢于自我解剖：少几分羞涩与虚伪，多一些坦诚与谦虚;少几分臭要面子的观念，多一些不耻下问的精神。二是“不知则学”。学习是由不懂到懂的惟一途径，是弥补缺陷、弄懂问题的法宝，是积累知识、充实自我的办法。
谦虚是一种美德。英国伟大德科学家、近代科学的奠基人牛顿曾说过：“如果说我曾经看得远一些，那是因为站在巨人肩上的缘故。”牛顿在数学、光学、力学、天文学等领域作出了巨大的贡献，但作为一代宗师的他，是何等的谦虚，何等的虚怀若谷啊!我们又有什么资格骄傲呢?“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”谦虚像一首高亢的乐曲，催人上进;骄傲如一只可怕的蛀虫，会蛀毁理想的大厦。最后，祝这次考得好的同学们不要骄傲，再接再厉，取得更好的成绩;而考得不理想的同学不要灰心，有一句这样的英国谚语：“昨天是历史，明天是未知，只有现在才是一份礼物。”所以好好珍惜这份“礼物”，争取在期末考打一场漂亮的翻身仗!
教育培训机构总结 篇6
从20--年7月加入新博硕至今已近半年。回顾这半年，经历了最初的“前三后七”，又度过了2个月的实习期，然后是近4个月的正式职业生涯，不知不觉中时间已如流水般悄悄流过。
在这半年里带过不少学生，有男孩也有女孩，有乖巧的也有顽皮的，有内向也有外向的，有小学的也有初中的。而自己也从一开始接触时感觉如遇大敌，到慢慢的适应的转变，而现在感觉得心应手。最早接触的是2个小学生，一个男孩一个女孩，男孩很调皮很会闹十分不配合，而女孩呢则是心情使然，时好时坏。一开始就接到如此烫手的山芋自己也表示压力很大，怕自己能力不足管不住他们，也担心自己会不会控制不住脾气。每天都是提醒自己要淡定，要有信心，小孩子而已，怕什么。渐渐的，接触的比较久了也能更好的应付了，同时对自己也更有信心了。也因为前面这么难带的孩子，后面再接手类似的学生的时候就感觉轻松多了。
后来又相继较高年级的学生，慢慢跨出小学向初中进军了。带过小学生和初中生，微微一比较，感觉初中生好带多了，不知因为是初中生能更好的交流呢?还是因为运气好得到了优质的生源。而初中与小学相比较的话更应当注重个人学科能力，毕竟与小学简单内容不同，初中的课文已有一定的深度，复杂程度也不是一个深度的。尤其是我们理科类的数学和科学，有时候题目难的会让人一时愣在那里，需要多花点时间思考思考，实在解不出来或者没百分百把握的，记下题目回来跟其他老师交流交流。所以初中阶段最主要是要提高个人的学科能力，可以多做点题目来使知识点回顾起来。同时每次充分备好自己的课，多备点课，做到万无一失。
而于个人生活方面，要充分利用好自己的休息时间，做自己喜欢做的事，不过也应当张弛有度，不能太累了，只有休息的好才会更好的精神去面对学生和家长。
每一次的充分备课，每一次的课堂交流，每一次的课后交流，都是为了能更好的帮助到学生，加强他们的薄弱环节，巩固他们的强项部分，让学生认可我们，让家长认可我们。相信能做到而且正在做到。
教育培训机构总结 篇7
一、岗位职责
1、对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件；
2、对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务；
3、帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单张；
4、与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；
5、完成中心和总部交待的其他任务。
二、工作纪律
1、准时上班，不得迟到、早退，上班时间如要外出，需向主管请假，经批准后方可离开。
2、需要加班，调休，调班的同事请事先申请，填写加班，调休，调班申请单，不得在未经部门主管的批准下私自调班。
3、上班时间应以工作为重心，不得围堆闲聊与工作无关的事情，不得浏览与教育、工作无关的网站，不能使用网络聊天工具，不得频繁接听私人电话。
4、 保持办公室的卫生整洁，不得将包、衣物、零食等物堆放在桌面及椅子上，不得随意扔垃圾，如发现办公室有垃圾，应主动打扫，保持干净整洁。
三、基本素养
1、十分了解自己学生的情况：
学员的基本情况：名字，就读学校，年级，在这里所补习的科目，在精锐的各科培训师是谁，对其父母的识别。
深层了解：在精锐各科目的教室，每次的上课时间，对其爱好、性格的了解，对其家庭情况的了解(必要的话要对特殊学生了解其家庭氛围，及其家庭教育情况和所受的家庭影响。)
2、必须尽可能多了解培训师的情况和授课特色，后期与培训师之间形成密切的沟通反馈关系；
3、多了解教育顾问的情况，接收学生前期要尽可能多的从教育顾问那里了解到学生的基本情况；
4、对各部门必要信息的`了解：培训师的基本授课模式方法，咨询部的学员报价表及大概的咨询过程内容的了解，做到心中有数以便更好的把握与家长沟通，更好的做好客服工作。但要注意有些部门的信息要保密。
四、专业知识
1、全市中小学情况 (特别是本校区) ；
2、学科知识；
3、年级危机；
4、考试心理；
5、家庭教育；
6、小升初，及中、高考最新动态。
7、状元经验；
8、相关小故事等。
五、工作内容
(一) 课程管理
(A)、开课前
1. 在现场咨询环节或第一次课前，配合教育顾问落实签名宣誓、月度学法测评工作。
2. 从课程顾问处接交学员资料，建立档案，了解学生基本信息，付费情况。
3. 与课程顾问，学科教师召开教学讨论会，掌握后续教学安排情况。
4. 第一次课前，到场进行接待、安排，发放学员成长档案箱钥匙、学员手册，指导新学员如何使用，向学员介绍注意事项(调课、陪读)，调整客户的期望值。
(B)、开课中
1. 清楚学生的排课情况，必须在每周日前确定学员下周的课程安排，并和教务专员确认，如有变动要及时通知教务专员，以免出错。
2. 进行日常课堂巡视，及时了解学生出勤情况，对于未按时上课的学员，要及时联系处理并进行记录。
3. 为学员在UPC系统进行陪读预约，并对学员陪读的实际情况给予关注，对陪读中出现的问题及时处理。
4. 为学生在UPC系统进行精英俱乐部活动预约，并及时发放入场券，并提醒家长和学生按时参加。
5. 第一次课结束，配合教育顾问了解学员的学习反馈，并及时向家长、任课教师反馈。
6. 配合教育顾问参与家长座谈会，沟通教学情况，了解家长和学员的教学反馈。
7. 加强日常跟踪督导，每周至少回访家长或学员一次，每周批改学员日记，了解学员的思想动态、学习效果、学习成绩、学员期望、对课程和教师的满意度，并将有关情况在系统中记录，并及时反馈。
8. 动态掌握学生的总课时(包括陪读课时)、已经使用课时(包括陪读课时)、剩余课时(包括陪读课时)，以及迟到、调课情况，并及时进行记录。
9. 严格控制学员调课，对不得不发生的调课认真落实后续的补课安排工作，努力提高计划课时完成率。
10. 督促学科教师及时完成个性化辅导方案出具，阶段性测评等工作。
11. 每月组织学员面授评价表，并将有关数据统计上报。
12. 及时传递学校的各项信息:例如优惠政策、促销活动、老师病事假、换任课教师、长假安排等.并及时在回访里记录，并对学员的管理措施进行相应的修改。
13. 不断给学员提供包括学习、活动和利用学校设施等方面的建议，使我们的服务超出对方的期望。
14. 课程结束两周前与学员联系,和教育顾问配合为客户设计合理的课程安排或课程组合，组织教学讨论会和家长会，引导学员续费。
15. 妥善处理学员正当要求及投诉。
(C)、课程结束后
1. 对学员情况作总结(需要教师配合写出学生的辅导总结)，对学生整个学习过程作一回顾，并办理结业手续。
2. 如结业学员未续费也未推荐，需由班主任撰写学员未续费推荐分析报告。
(二)活动管理
精英俱乐部、名师大讲堂、节日活动等
(1)、提前与教务沟通活动内容及时间
(2)、将每周活动信息提前公告
(3)、帮助学员进行预约安排，并在UPC进行预约登记
(4)、提前告知相关人员(教师和课程顾问等)
(5)、在活动前再次提醒，并确定参加人数
(6)、协助学员在前台签到
(7)、参与活动并提出活动建议和反缋
(8)、根据各项活动的具体安排，认真配合执行
(三)日常行政工作
1. 每日上班时查看留言，及时处理
2. 制定每日工作计划并在当日完成
3. 及时收发邮件，保证内部沟通的流畅
4. 定期参加部门会议
5. 按照主管的要求完成部门公共职能
6. 接受部门主管的考核
7. 每周日完成周报表
(四)与其他部门的合作
1. 在课程顾问不在或繁忙时接听咨询电话，询问客户基本信息并做好记录, 预约客户到校测试，并在预约记录本上做好记录，安排到校客户(预约及主动来访)填写学员信息表，进行测试，独立为为客户提供专业化的咨询，帮助课程顾问收取费用，领新教材，签订协议等
2. 教师教学质量反馈及建议(客服专员/教务长)，及时反映对教师教学质量的建议，并与教务长一起协商解决方法。
反馈包括积极与消极的两方面：积极的反馈可以直接告诉教师本人；负面的反馈(学员的投诉等)要听取教务长的意见。
如果学员的反馈不合理，教务长要申明学术或教务角度的理由(学术的培训)；如果学员的反馈合理，教务长要与相关教师沟通，采取相应措施，并及时反馈给客服部门。
3. 协助校长贯彻学校的各项新制度、新规定及各种报表。
教育培训机构总结 篇8
本月来，我校校本培训工作能认真落实区教育局有关文件精神，能按计划组织进行且富有特色。本年度校本培训工作以提升教师整体素质，自觉遵循教育教学规律，掌握现代教学方法和现代教学手段，打造高效课堂，培养创新精神和实践能力为目标，坚持从实际出发，统筹安排、分类指导、按需施教、注重质量和效益的原则，进一步明确目标，强化管理，确保该项工作正常开展，收到一定成效。现将这本月来的主要工作总结如下：
一、更新理念，明确目标。
我校将教师校本培训工作列为学校工作中的重要任务，充分认识到全面实施教师校本培训是更新教师知识结构，转变教师教育理念，提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设和校本培训三至五年工作思路，在开学初特制定我校教师校本培训工作计划，在计划中规定培训内容及形式，落实措施保障，明确校本培训目标。学校领导高度重视教师校本培训，并成立专门的领导小组，确保教师校本培训工作扎实、有效地开展。
二、狠抓常规，注重落实。
为了更好地开展校本培训工作，学校要求全体教师必须参与校本教研，以教研组为单位，同时设立备课组，为了整体提高全体教师的三项基本功，我校于本学年着后重于训练教师的三项基本功，定于每周三的这个时间进行集中研讨和培训。教研组每周四进行研讨，组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”：即在每次培训前定时间，定内容，定主讲人，培训时查出勤、查记录、查反思，从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的需要，在开学初广泛征求教师的意见，有针对性的安排培训内容，确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西，避免了吃力不讨好的现象，确保内容的实效性。为了加大教学常规管理，学校行政分别下到各教研组、年级组具体指导。教导处进行随堂听课，不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况，同时要求各教研组长经常深入各班听课，评课，参与各备课组的教学研讨活动。
三、强化管理，创新模式。
教师校本培训工作，是学校管理工作中的一个永恒主题，同时又是一个系统工程，强化管理，确保措施到位十分关键。本年度突出以下培训重点：
一是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展，教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此，我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论，提高对新课改的认识，转变教育教学理念，改变教学行为。课程改变学生的学习方式，同时也将改变教师的教学方式。为此，我们这个学期对青年教师们进行了大量的新课程培训，学习新课标，进行教材解读。
二教师阅读活动精彩纷呈：
（1）快乐教育、快乐学习的理念深入师生之心
开学初校长向教师们推荐了两书：《斯宾塞—快乐教育》、《新教育》。采取集中学、分组学、自学等方式，教师认真阅读，每周500字读书笔记、一篇心得体会。
通过实施快乐课堂快乐教学，提高了课堂效率，激发了学生的学习兴趣，使学生在愉悦的课堂氛围中汲取知识的营养，在快乐的环境中成长，师生关系变融洽了，教学效果也大大提高。今后我还要继续贯彻快乐教学，切实使快乐课堂显示出师生关系的和谐之乐、教师的善教之乐和学生的学习之乐。
四、广泛开展 教师技能大练兵活动
（一）突出重点，抓住主题，为课件制作练兵提供保障
以提高教师专业能力为主线，以“构建高效课堂，提升实践能力”为主题，以学校为主体，以教研组、备课组为基本单位，开展基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究，全面深化校本研修，着力提高教师课件制作的能力，真抓实练，凸显大练兵的时效性，努力为新课程改革服务，为促进学生的全面发展服务，为办好人民满意的教育提供优质的师资保障。
（二）注重理论学习，加大工作力度，使岗位练兵稳中推进
1、依据文件精神制定本学年岗位练兵工作计划
依据《华银中学岗位大练兵活动实施方案》和教育课程改革，结合我校实际情况形成教师岗位大练兵实施方案，制定我校教师练兵工作计划。做到计划周密，安排得当。
2、加大岗位练兵工作力度，力争突出成效
教师岗位大练兵是我校教育改革与发展的客观需要，是校本研修工作的延续和深化，是教师队伍建设的重要内容，教师必须人人参与。新教师侧重职业基本技能的训练，具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用，名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升，使不同层次的教师都有不同程度的提高，促进教师专业发展。
（三）围绕练兵目标，采取多种形式，使岗位练兵突出实效
1、强化基本技能训练，让教师练就扎实基本功
主要采取自学自练的形式反复练习，养成习惯。为切实提高教师基本功，使其具有过硬的基本技能，每学期每人制作一——二个教学课件。并对教师的基本技能训练进行月检查评比，将评比结果记录在册，做教师教学业绩的一项积累。在这些基本训练的同时，我们注重加强教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周一篇教学反思、每周一次自学并撰写自学笔记、每周参加一次集体教研，每月一次教学比武活动，使教师练就了扎实的基本功。
2、以课堂教学为突破口，提高教学技能
课堂教学大练兵是岗位练兵活动的重点，学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点，结合青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等有效形式，进一步组织全体教师人人上一节公开课，由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等方面给予公正、公平、实际的打分。同时以教研组为单位同步开展课堂教学创新研讨活动，全面促进教师提高课堂教学水平和效率。
3、骨干教师加大练兵力度，打造名师
对于骨干教师我们的练兵要求又提高了层次。自实施岗位练兵活动以来，我们组织骨干教师创建个人网上工作室。骨干教师纷纷创建了新浪博客，及时的发送到进修学校网，并经常进行内容更新。这项活动的开展，提高了我校骨干教师的综合能力，提升了知名度，扩大了影响。
4、以网络教研为突破口，让岗位练兵步入快车道
我们加强教师的信息技术能力的训练，让教师利用网络资源有效地为教育教学服务。教师利用业务学习或教研时间组织教师进行网上教研或网上备课。让岗位练兵与现代化教育技术相结合，让教师在高效快捷的信息状态下吸纳有利的资源而更好的为教育教学、为学生的发展服务。
（四）采取“走出去，请进来”的灵活培训形式
“走出去，请进来”使教师吸收新的信息，开阔眼界，树立新的教育理念。本学期，校本课程和综合实践课程培训外。同时学校多方创造机会，让教师多接触、多学习，积极组织教师参加市区各级各类观摩、培训等教研活动。
本年度我校的校本培训工作取得了一些成绩，但离领导和老师们的要求还有一定差距，今后我们将始终抓住创新这一主旋律，扎实有效地开展教师培训工作，争取更好成绩。