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2024年管理人员培训总结报告(优质28篇)

分类:工作总结发表于 2024-12-03 19:08阅读数:0

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2024年管理人员培训总结报告(通用28篇)

2024年管理人员培训总结报告 篇1

俗话说“磨刀不误砍柴工”一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习,为完善自我,超越自我而学习的理念;要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。

我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线,更是我服务公司,实现自我价值的前提和条件,作为一名公司基层管理人员,既要有为公司服务的意识,更要有为公司服务的本领,只有通过不断的学习,使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质,才能真正成为一名合格的管理人。下面就说说我的培训体会:

通过学习明白自己的不足。能参加这次学习我觉得自己是幸福。我打心底里感受到了公司对我们基层管理人员的关爱。光阴似箭,岁月如梭。回想自己在公司的工作、成长历程,不得不令我深深地陷入沉思。

我们是否应该感到愧疚呢?公司给我们提供了这么优越的条件,而我们呢?我们又是否珍惜过我们所拥有的一切呢,我们又给公司创造了些什么呢?通过在培训过程中对这一系列问题的反思,我逐渐认识到自己思想上的不足,思想观念也发生了很大的转变。

打造高效团队三要素。通过本次学习,学习到血多高效团队的打造方式。简略包括:

(一)目标一致、思想统一

制度是团队成员必须统一遵循的规矩,它能有效地保证团队思想一致性,确保团队工作的有序开展。

企业文化是一个企业层次的体现,管理者应做到思想统一、主动肯干。“思想统一”是遇事不退缩的保证,是提升执行力的有效保障!所以要想带好一个团队,必须将公司目标与部门目标紧密结合,并落实到每个团队成员的头上。所以作为管理者,我们要做到对问题层层分析、集中精力一同前进。

(二)注重团队成员潜力的激发

内动力是人的内在潜能,他一旦被激发,会表现为积极乐观、主动思考、坚持不懈。就团队而言,群体内动力的激发,可以让其实现看似无法实现的企业目标。

为此,我需要主义主管和客观因素的作用。优秀的人不受顺境或逆境的影响,在环境中能做到主动学习思考,解决困难,创造辉煌成;客观因素其一定的促进作用,虽然客观因素不是决定性因素,但是很多队员的转型和进步都得益于其促进作用。同时也只有员工把公司当成自己的第二个家,才会真正与其同呼吸共命运,荣辱与共,充分发挥各自聪明才智实现共赢。

作为管理者,在激发团队潜能时要做到:尊重他人、做到己所不欲勿施于人;善于倾听,从沟通中做到领导他人思想积极向上的目的;信任团队成员,敢于授权于有能力且愿对事情结果负责的队员;树立带头者,让团队成员在标杆的带领下学习其成功的经验。

(三)对管理者的要求

火车跑得快,全凭车头带”。一工作能否打开新的局面,这与领导班子强与不强有莫大联系,这就对管理者提出了一些要求:

用自己的热情去点燃团队成员的激情,做好火炬带头作用,点燃团队激昂的斗志;做到公平公正、做正确事、把事情做正确;做好团队的保护伞,勇于承担,让团队成员心无顾虑的完成任务;做到因材施教。

金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人,管理的真谛是聚合各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现既定目标。这就要求我们凝聚在一起,以最优的状态面对我们将要迎接的每一份工作!

当前正处于“发展机遇期”与“矛盾凸显期”,这些变化也体现在未来发展过程中,因为这些困难,公司领导才审时度势、高屋建瓴的组织开展了这次学习,让我们开眼界、开思路,这对于我们基层管理人员来说无疑会起到极大的教育作用。我深深地明白这既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是战士上前线的冲锋号。

正因为区域之间改革创新的竞争十分激烈,迫切要求我们公司每一条战线上的工作者解放思想,实事求是,与时俱进,不断创新,善于研究新问题,解决新情况。在中国的崛起,公司的发展过程中我们管理人员必须具有奋发进取的工作状态和不怕失败的勇气。如果我们没有吃苦耐劳、迎难而上的精神,开拓创新就无从谈起,落伍掉队就是必然的,那时我们为公司的发展做不了任何贡献,反而会成为其负担。

我想说的是,因为我爱公司,我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量!

2024年管理人员培训总结报告 篇2

为了进一步提高全体管理人员的综合素质,促进规范管理,提升管理人员的管理贯彻力。集团办公室在春节假期刚满就集中组织了全体管理人员学习了张子凡老师的《管理就要贯彻到底》的讲座,通过学习培训课程,使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识,也使我深刻体会到在工作中贯彻力的重要性。下面,我就从以下几点浅谈本次培训的一些心得体会:

一、 欲正人,先正己

培训中,张子凡老师讲到正人先正己,做事先做人。作为一名基层管理人员,要想管好员工必须以身作则,为员工起好表率带头作用。要求员工做到的,自己先要做到,要按照集团提出的三自六个一和十个不来提高和约束自己,在员工中树立威信,做好员工镜子的作用,要事事为先、做到己所不欲,勿施于人。时刻牢记管理人员行为的影响力大于集团制度的约束。通过表率树立起在员工中的威望,这样才能使管理事半功倍。

二、态度比能力更重要

人生的成功源自于态度的力量,态度比能力更重要,有什么样的态度就有什么样的结果。如果自身连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话,哪又怎么把工作做好,当然也就更不用说取得成功了;态度决定成败,一个人的心态是否正确,通常决定了能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩,也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图,能保质保量完成工作任务。

在实际工作中,面对挫折和困难没能完成任务时,自身往往在找借口,不是员工执行力差,就是员工责任心不强,其实,这都是借口,长此以往,使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性,没有创新意识,在工作中安于现状、疲于应付。聆听了张子凡老师的讲座后,我才明白,拖拉、应付是对生命的挥霍,它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作,随时随地求进步,端正心态对待每一项工作任务。

三、担当变打工心态为老板心态

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的,这为我们企业的发展带了许多困难,这就需要我们帮助员工转变心态,变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度,我们只是一味的罚款、责骂,并没有设身处地为员工着想,进行换位思考,从而造成了员工的打工心态,因此,我们要把大力弘扬传承团结奉献、务实创新的企业精神;将吃苦创业、自强不息为核心的文化价值观贯穿于学习培训和经营管理工作中。以实际行动关心爱护员工,构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励,为员工设计符合其自身特点的职业生涯规划,明确发展目标,提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会,帮助员工树立主人翁意识,他们才会为企业更好地发展去努力。

四、做巧干层,而不是苦干层。

有的工作不是费心费力就能很好地完成的,一路蛮干不见得能有好的效果,在工作中要善于运用团队的力量,想方法调动员工积极性,充分激发柜组长和员工的主观能动性,使人尽其才才尽其用,积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的'平台,使有才能的员工脱颖而出,这样,管理工作才能事半功倍。

五、有效沟通

在培训过程中,老师强调了沟通对于贯彻的重要性,这就要求我们在贯彻中还要善于沟通、掌握良好的沟通技巧。作为一名基层管理人员,上传下达是一项重要的岗位职责,也是作为一名管理人员应该具备的基本素质,所以,要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情,还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升,在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的,在处理事情上,如果能及时、有效的沟通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

总之,本次培训使我受益匪浅,在以后的工作中,要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去,要珍惜集团给予的平台,要勇于承担责任,努力提升自身综合素质,在实际工作中,不断拓宽思路、转换身份,提升理解力和执行力、贯彻力,不断改进工作方式方法,以高董事长要求的两个促进为切入点,全面提升自身素质和管理能力,在工作中务实,求稳要把公事当私事干,要把干私事的精神,耐心用到干公事上,目标刻在岩石上,办法写在沙摊上。工作重要高标准、高要求,定位决定高度,以此不断提高工作效率、保证工作质量,把自己打造成能力全面,业绩显著的管理者。

2024年管理人员培训总结报告 篇3

-月-日公司组织了一次管理人员培训课程,使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理,同时在思想上也受到了启发,从中更认识到作为管理人员,怎样站好自己的岗位,怎样协调好、培训好员工,让每个人都认清工作目标,知道该做什么,让每个人都高效地工作,让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会,让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗,把各项工作做到最好是我们的职责。

管理人员要善于培养他人,包括自己,在培养下属的同时也是在培养自己,管理人员要做到承上启下的作用,不要整天做跟保姆一样的工作。

--企业管理咨询公司的-老师讲到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鹊论医术”来举例:魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。所以日常工作中,重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上,尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行,不怕千万里,常常做,不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神,我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。

2024年管理人员培训总结报告 篇4

通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。

正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。

听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

来到公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信公司的明天会更好!

2024年管理人员培训总结报告 篇5

xx年12月,市工交工委代表市委、市政府宣布了港口新一届领导班子。xx年初,我们党政新领导班子给自己确立了“富民兴港”的历史使命,新党委成员向全港庄严承诺:每一个成员做真正的共产党员——敬业创业,做港口公仆——爱港爱岗,做优秀指挥员——智勇严廉,做普通一兵——忠诚勤俭,当一面旗帜——为港争光。几年来,我们牢记自己的使命,在上级党委的正确领导下,努力实践向全港作出的诺言,带领全港职工拼搏奋斗、实干创新、稳中求进,实现了港发展的历史性跨越。经济效益逐年增长,精神文明建设取得阶段性成果,为港在新世纪的发展壮大奠定了基础,没有辜负市委、市政府对我们的期望。

一、致力于建设一支作风正、观念新、职工信任的好班子

新班子成立后,班长王国光便对班子成员约法三章:一、要求干部做到的事我们首先做到,要求职工不做的,我们坚决不做;二、每一个班子成员都是公众人物,自觉按党风廉政规定,规范个人的行为,自觉接受职工的监督;三、以强烈的进取精神和神圣的使命感,以人为本,求真务实,实现两个负责:即对上级负责和对职工负责,确保一方平安,确保国有资产保值增值。

xx年,xx市机构改革,将我局行政管理职能划归市交委。为保证市委、市政府的政令畅通,我局主动与市交委沟通、配合,将我局已承担17年之久的行政管理职能及工作骨干,无条件地移交给了市交委。1998年,市政府决定修建朝天门广场,拆迁涉及到我局在朝天门地区的七个单位的经营、办公场地及库房等,有500多名职工因广场的建设而失去工作岗位。我们没上交矛盾,积极支持配合作好拆迁工作和下岗职工的安置工作,确保了xx市形象工程建设的顺利进行。

在加强班子自身建设上,我们先后制定了《港领导班子、领导干部党风廉政建设五项制度》、《港领导班子、领导干部思想作风建设七项制度》。为了强化干部选拔、使用过程中的管理、责任,党委还制定了《港干部选拔使用连带责任追究暂行办法》,使我们每个班子成员更加明确了自己的义务和职责。为提高领导干部的工作水平,局党委书记王国光同志联系自身工作实践,用党课形式生动讲授《怎样当一把手》,提高了全港领导干部的工作水平。

党委坚持民主集中制,重视班子成员的团结协调,通过民主生活会解决意见和分歧,工作中做到互相通气、互相补台、互相支持。凡港口重大决策,都坚持先调研后决策,先民主后集中的集体决策原则,较好地避免了个人意志和一言堂。

局领导成员坚持把全心全意为职工服务作为工作宗旨,把职工情绪作为工作的第一信号,制定了《领导干部定点联系制度》,指定部门负责定期收集了解职工关心的热点、疑点问题。通过局领导接待日和现场办公等形式,直接听取基层单位和群众的意见,解决实际问题。党委成员对口挂钩基层单位,坚持下基层调查研究,与基层单位的经济效益和文明建设挂钩考核,为基层排忧解难。

班子的正气、领导的志气,激发了职工的士气,领导班子在全港职工中树立起较高的威信和信任度,得到全港职工的拥护,在每年的职代会上,职工代表对领导班子的民主测评“优”票率均达95%以上。

二、推进管理创新,建立适应市场的好机制

在港口向社会主义市场经济转轨过程中,作为企业的核心和决策层,我们把推进管理创新、建立适应市场的好机制,作为提高港口生产力的关键点,积极、稳妥地处理好港口改革、发展、稳定的关系。

我们坚定不移地实施科技兴港战略,推行生产技术一体化创新管理体制,推进了生产组织工艺流程的优化、设备的经济运行,促进了港口生产力的发展,港口技术含量得到提高,机械化程度达到95%以上,港九被xx市命名为高新技术企业,是全国港口企业中第一家高新企业。港口信息化建设已开发出生产、机务、办公、人事、财务、通信计费等管理系统,基本实现了办公自动化。19xx年承担xx市科委交办“信息港水上客货运输信息网”的课题,成功开发集装箱plc远程智能系统,酒店业管理系统,港口信息化建设取得一定成绩。

在推行全员劳动合同制的基础上,实行全员劳动优化组合。在广泛、深入宣传的前提下,局机关首先开展优化组合,为全港作出表率。通过公开、公平、公正的竞争,自上而下与自下而上相结合的双向选择,建立起劳动用工的优胜劣汰机制,职工的危机意识和竞争意识大大增强。多年来我们在用工上坚持以产定员、以岗定员,不养懒人、闲人,配合港口生产结构调整,积极开发第三产业,合理安排、自行消化富余人员,逐年推进用工机制的深化,未向市再就业中心推出一个下岗职工。在分配制度上,我们坚持效率优先,兼顾公平的原则,把分配与职工的劳动技能、劳动强度、工作责任、贡献大小紧密联系起来,建立起了以按劳取酬为主体的绩效挂钩的分配制度,有效调动了职工的生产积极性。

为了推行质量兴港战略,我们坚持用质量打造劳务名牌,提高市场竞争力,始终用“安全第一、质量第一、信誉第一、效益第一”来检验我们的工作。质量管理严格按照iso9002国际标准执行,继续保持国际互认和通行的质量认证证书,荣获了“全国质量管理先进企业”称号。

港口安全风险极大。我们把安全工作放在重中之重的位置,贯彻落实“345”工作法、安全工作“333”制和“5+2”现场管理原则,实行安全工作的“高压线”原则和“火炉”原则,建立起横向到边,纵向到底的安全监控体系,基本杜绝了重大安全责任事故的发生,年年荣获“xx市安全生产先进单位”称号。

在财务管理上实行综合治理,以加强资金管理为核心,以成本管理为重点,坚持统收计支,强化监督和有序管理,目前,港口资金储备合理有度,资产结构、资本经营处于安全和良性状态。

三、面对逆境,自立自强,创造好效益

—xx年,东南亚金融危机对我国的持续影响,宏观经济不景气,市场萎缩,公路、铁路、地方码头竞争分流,油价飚升,成本刚性增长,加之百年难遇的长江特大洪水和数十年未遇的特枯水位,造成航道受阻,导致港口主业不兴,副业不振。尽管环境恶劣,市场变化大,王国光局长总揽全局,沉稳应变,认真调查研究了长江水运的现状和发展趋势,撰写并作了《港未来十年经济形势分析》上、下篇的报告,以此为基础,制定了《港十年发展纲要》,规划了港的发展蓝图。局领导班子带领全港职工顽强抗争,实现了以主业为龙头的船、港、货、运一条链;以副业为龙头的吃、住、行、游一条龙;以信息化建设为龙头的内联外引一张网,初具规模的工、商、贸、服一体化经营格局,稳定了经济效益,改善了财务状况,连续五年荣获“xx市质量效益型企业”奖牌。总资产由1997年的 7亿元增长到 14.8亿元,净增7.8亿元;净资产由2.3亿元增长到6.23亿元;资产负债率由66.2%下降为38.7%;国有资本增值率由100.34%增长到 200.48%;今年1-5月总收入比去年同期增长34.5%,成本收入比率比去年同期下降17.6%。

自筹资金兴建的三星级朝天门大酒店,荣获“xx市十佳星级酒店”授牌。港旅游公司综合经营指标在xx市旅游业名列第六位,荣获“xx市十强旅行社”和“xx市十佳旅行社”授牌。 副业已逐步成为港口新的支撑性产业。

港九股份有限公司经过一年多的规范运作,通过中国证监会严格审核,于xx年7月11日成功上市。

为三峡工程配套建设的九龙坡特重件码头,已于xx年末的枯水期开工建设,为三峡工程大型设备的运输提供了可靠保障。

九龙坡港区大件仓库工程、江北梁沱滚装码头和货场扩建工程、蓝家沱港区综合楼和库场工程等项目的实施,使港区的功能进一步配套、完善,增强了港口进击市场的能力。

xx年底,我局斥巨资在九龙坡高新区置地240亩,规划建设港物流园区,以此为标志,真正开始了港“以港为本”战略的实施。

四、带出高素质的职工队伍,以提高企业的生存能力

职工是企业之本,活力之源。带出一支特别能战斗的队伍,是保证企业生存发展的根本。三年来,我们坚持不懈地完善以人为本的管理机制和“严管、厚爱、重奖、重罚”的激励机制,在全面提升职工队伍的技术业务素质和政治思想素质上狠下功夫,先后制定和实施了《港礼仪准则》、《港领导干部须知》、《职工文明公约》、《职工诫勉规定》、《机关工作“五满意”标准》等,颁布实施《禁烟令》、《禁酒令》、《禁牌令》,并在全港范围内推行“三四五”工作法,保证了安全质量有章可循,装卸服务文明规范。

我们立足于全方位提高职工素质,把开展岗位练兵提高劳动技能与培养职工敬业精神结合起来,以职工乐于接受的文化载体,通过寓教于乐的方式激发了职工的主人翁精神,职工不断树立起“用户是衣食父母,质量是生存之本,尊客爱货就是爱港爱岗”的价值观,把企业的命运和个人的理想紧密地结合在一起,爱港如家,爱岗敬业,文明装卸,文明服务。近几年来,水运企业全行业萧条,我港职工队伍始终保持纪律不松,干劲不减,精神不垮,人心不散。1998年,当特大洪水袭击港,港水位一夜之间陡涨6米,局长王国光率领班子成员赶赴抗洪抢险第一线,广大职工一呼百应,万众一心,终于化险为夷,保住了国家财产和职工的生命安全。

五、培育企业文化,提升文明程度,展示良好风貌

xx年至xx年,是港职工思想素质、精神面貌发生深刻变化的时期,三年中,局党委一班人抓职工队伍“好风貌”从职工思想政治工作、培育企业文化和文明建设着手,有效地提升了企业的文明程度和队伍素质,保证了企业正确的政治方向和经济效益的不断提高。

党委把思想政治工作、文明建设工作纳入企业管理范畴,实行目标管理、量化考核,与行政工作同时下达、同时检查、同时考核,并做到同等重视、同等奖励,赋予同等权威,克服“两张皮”。

党委在干部中开展“爱港、爱岗、爱职工”的“三爱”教育,树立起“职工是干部的第一服务对象、职工情绪是工作的第一信号”的观念,思想政治工作以真心实意解决职工疾苦为基本功,建立起“领导服务好职工、职工服务好客户、客户回报企业”的良性循环。xx年3月22日,中央电视台《焦点访谈》就我港思想政治工作做了专题报道,中国企业政研会xx年年会进行了推广。

在精神文明建设上,党委根据港口发展的要求,开展特色化和富有时代感的“新三学一创”活动,即“干部学李敏,党员学熊益,职工学汤顺江,创文明港口”的精神文明建设目标,通过塑造和宣传职工熟知和认可的身边典型,推动文明创建活动和职工职业道德的建设,把提高企业文明程度和职工文明素质作为港的跨世纪目标。大力开展创建文明单位活动,并加大投入,改造港区硬件设施,层层负责、年年推进港区的绿化、净化和美化,港区环境得到改善,新增绿化面积1万余平方米。

xx年,港获得“全国职工职业道德建设十佳单位”殊荣。xx年至xx年,港连续获得长航系统双文明建设先进单位。xx年,港获得“全国用户满意服务单位”殊荣,73%的二级单位获得市级文明单位称号,90%以上的二级单位保持委级文明单位称号。港两个主要客货运输窗口单位分别连续xx年、连续8年保持了交通部“文明客运站”和“优质运输企业”称号。

2024年管理人员培训总结报告 篇6

转眼来xx店已有x个多月了,在这里,我成长了许多,也收获了很多。这里有我的良师益友,有一支能干、上进的团队,更有着无限广阔的发展平台。它能让我感受到大家庭的温暖,更能让我的理想和目标得以实现!在20xx是我激动人生的一年,有很多的挫折和成功。总结如下:

1、工作感慨

在投入到新的环境后,组织一支有理想上进的队伍,从均瑶店来到新桥店我也开始了新的旅程。我在实际工作中,时刻严格要求自己,做到谨小慎微。踏入新的工作岗位后,经过九个多月的努力,使自己对这份工作有了更大的'挑战。

一、自筹备以来,整体气氛良好,服从意识强,大家对工作更认真、用心、积极,更有信心。

二、在这里,刘总为我们精心的塑造了良好的工作环境,让我们工作轻松许多,在与刘总共同工作的这段时间里让我学到了很多为人处事的道理。如何分化用具餐具的归位,仓库的进出方案,采购验收的处理过程以及菜品的监督方案流程。

2、工作中的问题

一、开业的前段厨房部和前厅部之间的沟通、配合、交接欠缺导致上菜速度跟不上,后马上采取行动,了解他们之间的需求,有问题就并解决,有困难给予支持和帮助。同事之间有摩擦、有矛盾,要敞开心扉,及时化解。时常告诫:团结、和谐才是做好工作的前提,营造积极、向上、团结的工作氛围。

二、管理上以身作则是最基本的品质要求。开业没多久有三个学生为了一件小事打群架,后果比较严重,都给开除了,从这次事件中我对人员的素质要求得到了很大的启发。如何选人、如何培养及管理。

2024年管理人员培训总结报告 篇7

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这2个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如王秀涛站长、张盛聪副站长、冯汉彪经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做有容乃大你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,他山之石,可以攻玉。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态,严格要求。

作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张先专政后民主,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是法和情的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。

2024年管理人员培训总结报告 篇8

简单的回顾过去一年来的工作,我感受良多,作为一名中层管理人员,我时刻清醒着自己的头脑,保持一个好的心态,我也相信作为一名管理者让自己保持好的工作素养才能够称的上一名合格的管理着,在工作当中我也希望能够越走越远,做好自己的工作,管理好自己处理的事物,过去的一年已经结束了,面对的是即将到来的重要工作,为了有一个好的状态迎接,为了能够更加有经验的去落实好这些,我就过去得一年的来的工作总结一番。

作为一名中层管理者其实工作是非常艰巨的,我需要面对的是上级的严格指令,然后交待下级完成好,现在我能够非常清楚感受到这一点,不管是做什么事情我有清楚的认识到自己得本职所在,中层管理人员就是需要一个好的态度,现在我非常清楚自己需要做好哪些,有很多时候我认为在能力上面我必须继续加强,作为一个中间人,我也需要在各方面调节周转,工作除了问题我也是直接负责人,在过去一年来的工作当中,我认真落实好公司每一项工作,从来不会用什么理由去推脱,我认为既然自己做了这么一件事情就应该负责到底无论是做一件什么事情都有它的意义存在,更何况是工作,跟下级员工传达督促好工作是我职责。

我更加愿意在工作当中跟上下级处理好关系,有点时候工作能不能完成好,能不能做到优秀,这是非常关键的,我能够跟同事们处理好关系,虽然是一名管理人员,但是我从来不会把自己的看高了,融入到工作当中是一种幸事,这么一来也能够更好的去做好自己的本职工作,只有不断的在工作当中去接受一些好的事情,这么一来也能够去进一步促进关系,这是工作的一种方式,作为中层管理人员,虽然平时会有很多工作,或是上级交待的事情,或是下级员工遇到的问题,这些都要去处理好,我想了想我还是能够在今后的工作当中去做好这些的,未来的工作还有会有更多好的事情在等着我,我愿意去接受先进的工作理念。

回顾过去的一年,当然有不足之处,我认为自己的缺点还是不够自信,在一些工作上面容易犹豫,现在我回想起来还是会有一些问题的,在工作当中我也会一直本着一个循序慢进的态度去做好这些事情,有些时候工作就是一步步的去提高,找到自己问题所在,然后改正,我会努力的。

2024年管理人员培训总结报告 篇9

20xx年,在公司领导及相关部门关心、支持和帮助下,我厂设备管理人员认真学习机械设备和各种规章制度,及时反馈各种信息,在转变思想观念、理顺、健全机械设备管理机制,细化全过程管理程序、全面排查清除隐患、解决历史遗留问题等方面做了一定工作,取得了较好的经济效益。机械管理是项目生产管理中一项重要的工作。如何进一步规范管理,提升效率,创造效益,就首先需要进行管理思维的革新。在08年的机械管理工作中,我们总结的”三点”结合到工作实践中。第一点就是让我们重视各部门之间相对薄弱的部分,各工种之间相对弱的工种,各工种内相对弱的个人。从而找出弱点所在加以强化,提高效率。另外还要发挥技术人员的作用,,而是用他们的行动来带动整个团队,使团队发挥最大的效能。第二点是让我们加强各环节、各部门、各工种,各工种内相对较弱的个人之间的相互联系。只有将他们紧密结合起来,使他们变成一个统一的整体,更要坚持以人为本,从根本上激发人的主观能动性。

战略决定方向,细节决定成败。针对机械种类多、技术状况复杂、管理难度大等特点,在结合完善管理思路的同时,我厂设备管理人员不断加强学习,不断总结经验,通过采取一系列管理措施提高机械设备管理水平。现就20xx年我厂机械设备管理工作进行的具体情况总结如下:

一、合理组织,提高机械利用率

1、通过培训提高操作人员的技术水平。随着科学技术的不断发展和新技术、新材料、新工艺的广泛应用,加工机械的种类更加齐全,结构更加复杂,对加工机械操作人员的要求也有新的提高。操作人员不仅要懂得加工机械的结构组成、原理、性能、掌握操作技巧,而且还要有加工机械的故障快速诊断和维修能力。以提高操作人员的技术水平及能力。操作人员良好的技术水平可以在很大程度上提高加工机械的利用率和完好率,避免因人为因素造成工程机械的损坏,缩短了加工机械设备的维修时间和维修周期,为我厂创造了良好的经济效益。

2、加强对操作人员的素质教育。操作人员的工作态度和工作积极性、责任感对加工机械设备的使用性能有很大的影响,一个合格的操作人员应该具有高度的责任感和职业荣誉感,能够摆正自己的位置,热爱自己的本职工作,服从领导的管理和指派,严格遵守公司的各项规章制度,认真执行加工机械安全操作规程,安全生产,并出色完成领导交给的各项任务。一年之中我厂对所属各项目操作人员进行了多达12次的专项素质培训,长达20多个课时,提高了操作人员的工作积极性和责任感,对发现存在的问题和缺点及时改正,有效的提高了操作人员的工作积极性和能动性。

3、加强加工机械的维护和保养。加工机械的维护保养质量是加工机械设备使用的前提和基础,加工机械设备在长期的使用过程中,机械内部零部件磨损,间隙增大,加工机械设备,工作稳定性、可靠性和机械的工作效率都显著下降,甚至会造成某些总成和零部件的永久性伤害。我厂建立了有效的管理机制,加强了对工程机械的维护保养的管理力度,严格落实各项规章制度,根据加工机械近几年来的使用情况和完好状况,制定了工程机械的年度维修计划、季度维修计划和当月维修计划,由专人负责和检查,按时按级做好工程机械的维护保养工作,定期进行维护保养情况检测,并认真做好加工机械的维护保养记录。

4、加强后勤保障和材料供应。由于我厂的设备的材料供应和日常生活用品的购置等问题都会影响到加工机械的使用,我厂和管理人员经常深入到一线工作中去,广泛进行交流和沟通,听取广大职工的意见和建议,提高操作人员的工作积极性和工作效率。机械的材料、配件无论从质量上还是数量上都能得到很好的保证,避免因为材料的质量不合格、尺寸不一致和数量不够等因素造成设备的停机或者使设备工作异常、某些总成和零部件的损坏,产生更加严重的后果,造成不必要的经济损失。

5、针对所处位置的自然环境的影响制定相应的措施。自然环境中的酷热、严寒、雨雪、风力等因素都会对工程机械的正常使用造成很大的影响。机械在酷热、严寒等条件下使用时,都采取必要的措施,对工程机械进行必要保护,并根据实际情况对设备的一些参数进行了必要的调整。

二、定人定岗,减少机械故障率

我厂的机械设备操作认真遵守执行了“定人、定机、定岗,人随机走的三定原则”机械设备的操作人员基本上都能按照要求,持有关部门颁发的操作证持证上岗,设备管理制度的制定和执行都从严执行,建立机械设备档案,实行定人、定机、定岗和单机核算,设备的完好率达到95%以上,利用率达到80%以上,实行保养制度,并要按时、按级进行保养,操作人员在操作机械设备时的当日六自问,即:机械设备启动前问自己是否对其进行了检查机械设备;在运行中问自己是否对其进行了巡回检查;在工作中问自己是否严格执行了操作规程;对机械设备发生的故障和查出的隐患问自己是否能排除,自己能解决的是否去解决了,是否使机械设备带病运行;机械设备停运后问自己是否对其进行了全面检查;是否真实填写了运转记录。现在这“六自问”已经在我公司得到推广。提倡节能降耗,降低加工成本,影响工程机械使用性能的因素很多,只有掌握了影响加工机械性能的各种因素,才能在实际施工过程中,根据影响设备使用性能的各种因素,做好更加充分的准备工作,提高工程机械的利用率,降低生产成本,取得更大的经济效益。我厂运用成本核算,对燃油、润滑油和维修费等执行单机登记,随时掌握设备完成单位产量、所需动力、配件消耗等杂费开支等情况。健全机械设备使用记录,对运转台班、台时、完成产量、油料、配件消耗等作好基础资料的收集,按月汇总和对使用效果进行分析评价,以便对机械使用技术指标的比较和调整,从整体上降低施工成本。

三、机械设备的安全管理

1、我厂依据“安全生产,人人有责”以及“管生产必须管安全,谁主管,谁负责”的原则,构建了安全管理体系,形成了完整的管理网络,纵到底,横到边,层层落实,不留死角。在整个网络中包括了第一责任人、主管负责人、日常安全业务管理责任人、安全管理员、操作人员,所有成员各司其职,各负其责。

2、培养操作人员的安全意识。制定了安全操作责任书,提高操作人员的安全生产意识,使之自觉遵守安全条例和规定,切实做到三不伤害:即我不伤害他人、我不被他人伤害、我不伤害我自己,进一步杜绝了违章指挥和违章作业的现象,保证机械设备安全正常地工作。

3、搞好机械自身安全。定期、不定期对机械进行检查审验,发现隐患,及时整改。操作人员在操作机械过程中按要求严格执行了“三检”制度:工作前检查、工作中检查和工作后检查,保证了机械各部件正常运转;机械周围设立醒目的安全标识牌,用以提醒人们注意安全及发生意外时如何采取紧急措施。

4、做好机械防护。机械停放场地符合安全要求、停放位置合理;能适应机械运动所需的空间、周围环境对机械运动不构成危险;场地平坦、坚实,机械能进能出,能便于在紧急情况下疏散;消防器材布置合理,并在周围及机械出入口设立警示标志;冬季做好设备的越冬保养;夏季做好设备防洪、防雷电;一年四季做好设备防火、防盗工作。加工机械设备安全管理工作是生产管理工作中的重点,是完成好生产任务的首要条件,只有做好安全管理工作,才能杜绝或减少事故的发生,才能创造较好的经济效益。

在过去的一年,我们所做的工作既取得一定的成绩,但也存在一定的不足,这就要求我们在新的一年,再接再励,在设备管理方面创造更大的经济效益,为公司的蒸蒸日上贡献更大的力量。

2024年管理人员培训总结报告 篇10

新年钟声即将敲响,我们将迎来20__年。回首已经过去的一年,有必要对自己在学习、工作等方面进行总结。保持成绩,发扬优点,总结经验;分析缺点,吸取教训。从而树立目标,增强信心,抖擞精神,以新的面貌进入20__年,投入到实践“三个代表”伟大洪流中去。为学院的民展、进步做出新的贡献,全面围绕“十二五”,做好本职工作。

本年度我继续在网络与现代教育技术中心工作,主要负责计算机机房的系统维护,参与计算机机房的日常管理工作,学校计算机上机考试系统管理工作,同时负责学校各部门计算机正常使用的保障工作。

一年来,我认真学习党的基本理论和重要著作,特别是认真学习“三个代表”重要思想,不断提高自己,充实自己,严格按照党员标准去要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和社会主义信念。积极参加学校组织的各项活动,遵纪守法,爱岗敬业。

在学校计算机中心机房和各科室计算机软硬件的维护、维修工作中,凭自己多年的计算机维护、维修经验,结合几年实际工作,经过不断学习、摸索、实验从几个环节系统形成了计算机的维护方案。针对办公计算机非常容易受到网络病毒干扰而影响正常工作问题,使用还原卡安装和恢复方案,极大的提高了系统安装和恢复的速度,既节省了大量的时间,又减小故障对正常工作的影响。

计算机上机考试工作是机房最艰巨的任务,我和部门同事团结一致,不怕苦,不怕累,加班加点认真准备考试环境,仔细测试考试系统,做好考生考前培训,周密安排考试时间,严肃公正的监考,及时做好成绩收集上报工作,圆满完成了学校历次上机考试工作,及学校承办的一些社会性上机考试如全国B级英语上机考试、计算机应用基础全国统考、NIT证书考试、计算机等级考试等大型考试。

社会对教师的素质要求不断提高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。计算机技术特别是硬件维护技术日新月异,只有不断的学习和实践,才能更好的胜任和做好本职工作。我要一如继往的“终身学习”来提高和创新自我。

我坚信:在我们分管领导领导下,在部门领导的指导下,在同事们的共同配合努力下,我们部门的工作将会取得更好成绩,得到更大成果。

2024年管理人员培训总结报告 篇11

这次公司为我们中层管理者举行了一次培训,指导我们怎么去做好一个中层管理人员,这让我眼前一亮,让我们清晰明了的知道了我们该怎么做。

一、以身作则

我们是中层管理者,作为一个管理人员就必须起到一个带头作用,想要让员工认同就必须带头做好。比如公司的相关的规定条例,我们都要严格遵守,不去触犯,不去践踏,如果我们都触犯了这些规定,就会让其他那些员工纷纷效仿因为他们看到我们身为管理人员居然都无视,为什么他们还要遵守呢?员工犯了错,我们必定要批评和指导,这样又怎么让其他员工信服呢。自己都做不都,就无法要求于别人。更加管不了手下的员工,就会出现上梁不正下梁歪的现象发生。不但威信全无,还会影响到其他同事,让工作不能够顺利完成,这就是我们的失职,只有我们带好头不犯错,不做任何不正当的行为,努力做好工作中的每一件事情,积极配合其他成员工作,成为一个优秀的管理者。

二、公正公平

不患寡而患不均,不能够公平的对待每一个员工就会让大家产生隔阂,对我们产生意见,如果这是有什么任务需要下达的就会出现很多的问题大家不一定会听,上面下达的任务,下面的不积极配合造成的后果就是工作效率低下,工作时间延长,工作的质量也就变得不好,每一个管理者都是需要管理一批人的,对待每一个员工我们都应该保持公平公正,不要因为自己的喜好去对待一个人,也不要因为和呢个人走的进就对他格外关注,一旦大家内心产生不平衡,我们的威信扫地,我们做任何事情都要从大局出发,绝不姑息任何错误,绝不亏待有功之臣,平等待人,做到公平的原则,才能够成为一名合格的管理者。

三、提升自己

成为了管理层我们需要学习的东西更多的,比如证明管理好自己的下属,怎么才能够提升团队的战斗力,这些都需要我们去学习,慢慢摸索花费的时间陈泵太大,最好的方式就是学习,有经验的管理之就是我们学习提升的对象,他们在管理工作岗位上有着丰富的经验,带的人也都非常的多,通过向他们学习,我们可以收获管理的方法,取得更大的进出。手下的成员在工作的时候遇到的问题都是需要我们去解决的如果因为一无所知根本,就成不了气候,我们不止要着眼现在,更要着眼未来,只有提升自己才能够在未来有所成就才能够有更广阔的的空间,我们更要多看有关管理的书籍,这些东西并不是一次培训就可以全部教受的,还得靠我们去学习,去思考,掌握好管理的技巧做好管理工作,通过提升自己让自己在管理岗位做得更出色。

虽然培训短暂但是收获却是丰厚的,我们先在知识开始,以后的路还有很长都需要我们去拼搏去闯荡。

2024年管理人员培训总结报告 篇12

不知不觉间,来到中材科技(白城)风电叶片有限公司已经有一年半的时间了,在设备维护管理的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年多的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的时光,现将工作总结如下:

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里,先后参与了公司初建、设备模具的安装调试、公司的试生产等。我亲眼见证了公司的成长,亲历了公司在成长过程中的各种艰难。让我更加明白企业的成败是关乎公司员工的命运的。

二、在工作中主要存在的问题有:

1、由于对公司设备的不熟悉,所以在维护保养的过程中多次出现因为不懂得

设备的原理,而返工的情况,但是通过这一年多的了解和学习,对相关的设备有了越来越深的认识与了解。

2、在维修过程中,会需要经验的积累,只有在工作中不断积累,才能够不断

的解决问题,分析问题。虽然有的时候设备的问题不能及时得到解决,但是维修检查的过程,同时也是学习的过程,只有通过不断的学习和总结积累,才能将遇到的问题很好的解决。

3、由于对工作认识不够,缺乏全局观念,对设备维修故管理这个岗位缺少了

解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程

三、工作心得

1、在这一年多的的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

在201X你那的上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要细化,力求工作效率最大化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了一些令自己满意的成绩,但是仍然存在工作上的缺陷。能够积极自信的工作起来是这一年来我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在这一年多的工作中,经过实际的教训,深刻理解了设备上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在设备维护之前,一定要对设备极其的了解,在维护保养之前,多辛苦一下,多钻研一下,减少因为自己工作的不熟悉或者对设备的原理不能很好的理解的原因,而影响生产的痛苦。在这一年多的工作中,我学到了很多技术上的知识,也强化了设备维修的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

四、工作教训

经过一年多的工作学习,我发现了自己离一个职业化的人才还有很大的差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在一年多的工作中主要有以下方面做得不够好:

1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

2、对设备工作原理不够熟悉;

在一年多的工作中,发现因为原理的问题而不知道如何下手的情况有点多,对工作的安排上考虑不到位的地方,对于这块的研究力度显然不够。平时总是在应付工作,但说到底对设备的工作原理很熟悉才是很好完成设备管理维护的前提。

3、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的`过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;

在管理的过程中,周围所有能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和供应商沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验,尤其是现场经验;

今年的现场维修经验有了很大的提高,对整个设备从工作开始到设备维修有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的维护管理方法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结;

这一年多虽然在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的'工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、对目前公司设备管理的建议

在公司的一年多中,我从一名设备维修人员转变成为设备管理人员,但是对于这个设备管理的岗位做的并不到位,根据我自己的经验以及对设备维修人员的了解,我对公司提出以下建议,希望能够帮助公司在以后的设备管理中能够做到最好。

1、俗话说,有什么样的领导,就会有什么样的下属。这就验证了,要想工人的思想进步,那么首先要改变的就是他们领导的思想。

2、要提高保障维修人员工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

3、要让保障维修人员在工作中工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成,不能让保障人员有完成就可以的思想;

4、要提高保障人员的大局观,要让保障人员明白一切以完成公司需要为他们的工作目标,以否能让其他人的工作更顺畅作为保障人员工资待遇的标准;

5、要培训保障人员,提高他们自身的专业能力,加强平时知识总结工作;

6、要将精细化工作方式融入他们的工作理念当中。

7、要选出一名优秀的班长,要改变班长的管理思想,要将班长的思想改变,要让他坚决服从公司的安排,做事要一切从公司的角度出发,不能有私心。

8、能够胜任保障维修的员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,能够虚心从其他员工身上的学到优秀工作习惯,丰富专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,都要相信两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。

在参加工作的这一年多中,有时候深刻的体会到,虽然把自己所有的精力都投入进去,但是管理工作不可能做到完美程度,毕竟设备的工作太繁杂,外加上一同工作的人员不同心,很多时候工作在进行的过程中就截止了,这不仅影响了自身的发展,也影响了公司的生产。只有大家多一些付出,少一些牢骚,遇到事情大家多一些讨论,少一些争吵,多一些担当,少一些推脱。只有大家凝聚在一起,才能将工作做得更完美。做事情需要认认真真沉下心去做,我们要提倡:职业做事,诚信待人。的这种工作理念。

2024年管理人员培训总结报告 篇13

本学期坚持德育为首、育人为本的教育原则,积极开展对学生的前途理想、思想品质和心理健康教育,努力培养学生良好的行为习惯和健全的人格。加强学校规章制度和国家安全法令、法规的宣传教育,立足常规管理,突出重点,以人为本,打造平安校园。在工作中,加大宣传教育,强化管理,并努力抓好以下措施的实施:

一、加强工作指导,成立领导小组

为加强对学生的思想政治教育,落实好各项德育工作目标,成立以主管政教副校长为组长,以政教人员为成员的政教工作领导小组,负责政教处各项教育措施的制订、实施、检查和评估工作。

二、加强日常检查,做好常规工作

1、签订班主任工作安全责任书。

开学第二周各班主任与学校签订班主任工作安全责任书,进一步提高安全意识,齐抓共管,把安全工作落到实处。

2、制定每周班主任工作要点。

一学期来,我们坚持根据学生实际和上级有关的工作任务,在每周的班会课前及时安排布置主要工作,以加强对学生思想教育的指导,突出班会重点,有计划,有步骤地组织学生学习学校的各项规章制度和做好各项宣传教育工作,同时加强对学生教育和管理的指导

3、实现下班领导责任制。

为加强领导,把全体行政领导责任到班,实现下班领导责任制;坚持常规工作的检查,每周下班领导对各班进行仪表和班级内务检查,并与班级周先进评比工作结合起来。

三、加强常规评比,树立先进典型

1、抓好学生个人德育量化评分工作。

认真组织学生学习学生德育量化考核标准,明确要求,落实到位。各班要坚持做到每天检查、每周总结,并落实到期末操行评定中。政教处负责组织检查落实,把班级德育量化管理与周先进班等评优活动结合起来,积极推进学校的“三风”建设。

2、做好班级周先进评比工作。

在班级管理工作中,进一步完善先进班、文明宿舍、文明餐桌等评比制度,做到检查常规化、评比正常化、公布准时化,把评比工作做到公平、公正、合理,以评比促管理,以管理促班风,促进学校“三风”建设。

四、加强思想教育,学习规章制度

本学期将继续利用班会课认真组织学生学习学校各项规章制度,通过校会、班会、墙报、演讲比赛等形式对学生进行宣传教育;引导中小学生文明上网,远离毒品,提高学生的“免疫力”,增强学生自觉抵制互联网有害信息腐蚀和影响的能力。

五、加强家校联系,办好家长学校

1、做好家访工作。学校要求各班主任要联系实际,采取电话联系、上门了解、短信互通等方式搞好学生情况汇报,加强与家长的交流活动,促进学生教育工作的开展。

2、用好校讯通。学校要求各班主任要充分利用学校的资源优势,发挥校讯通的功能,利用这个平台,把学生的考勤、成绩、表现等情况及时通报家长,形成合力,加大教育的力度。

六、加强法纪教育,提高守法意识

本学期第十二周邀请派出所陈警官进行法制讲座,重点围绕青少年问题作中心发言,教育学生遵纪守法,团结友爱,做到知法、懂法、守法,提高学生法律意识,收到良好的效果。

七、加强治安联防,净化周边环境

只有从严打击校园及周边可能出现的侵害学校师生安全行为,才能净化校园及周边环境,确保师生有安全文明的教学环境,因此本学期重点抓好以下的安全防范工作:

1、加强教师值班。每天值班领导、值班教师、校园保安在上学、放学及周边学生人群密集时,加强校园值班,掌握学校周边的治安状况,一发现有不法人员在附近出入等不良苗头,便及时制止,必要时立即报派出所请求出警,及时制止和处理校外闲散青年到周边骚扰滋事、打架、勒索等不良行为。

2、加强校园保安。要求校园保安实行24小时值班制。门卫实行轮班制,保证24小时不缺岗,并按要求履行职责,做好来访登记,严把入门关;实行巡逻校警巡逻执勤制度。

3、加强治安联防。学校将继续与派出所加强沟通、定期联系,利用保安在我校设立的巡逻值勤点,加大对周边环境监管力度。

八、加强后进生的转化工作。

1、端正思想。做好后进生的转化工作是学校思想教育工作的重点,首先教师端正对后进生的态度,要关心他们,帮助他们,要寻找开启他们健康成长的钥匙。

2、明确对象。各班主任在开学初要定好后进帮教对象,制定转化措施,填写好后进生名册,建立档案。

3、加强转化。

①开展“一对一”帮教活动。组织政教处、下班领导、初中级长与后进生结对子,对帮教对象加强辅导,促进后进生的转化

②开好表彰大会。中段后,学校定期召开中段总结表彰大会,大力表彰了68位先进个人。我们在第13周表彰各类积极分子及进步大学生表彰大会,大力表彰表现进步大、学习进步大、学雷锋做好事积极分子、学生干部积极分子等各类积极分子和进步大学生168人,巩固了后进生的转化效果,促进了良好班风、校风的形成。

九、严肃校纪校规,严格执行奖惩条例。

各班根据学校每周工作,认真组织学生学习学校的管理制度,特别对学生奖惩制度要作为宣传教育工作的重点,要对其目的、意义、内容作好解释工作。学校政教处将严格按照学生奖惩制度的有关规定,及时、严肃处理各种严重违纪行为,并与班主任一道做好违纪生的教育和转化工作。确保在校生犯罪率为零,实现安全文明校园的总体目标。

以上是政教处一学期来所做的主要工作。全体政教工作人员与学校保持一致,同心同德,认真落实各项的措施,努力做好本职工作,并取得了一定的效果,但在工作中存在着不足和问题,今后将找查原因,扬长避短,为学校的德育工作做出自己应有的贡献。

2024年管理人员培训总结报告 篇14

20__年是____企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年,也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下,我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标,努力适应新形势下的发展要求,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,积极参与市场竞争,并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索,较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面:

将20______年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“____”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“____”在____物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。

为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显____企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由____市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位,11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,____公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。

由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。

很显然,____企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为____市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为____物业管理事业作出杰出的贡献。

2024年管理人员培训总结报告 篇15

时光荏苒,20xx年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,深入学习,掌握技巧,加强管理,改进服务,大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

行政部是公司水厂的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。20xx年,在公司水厂领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方面

根据水厂部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

3、做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作,也真正做到了上传下达。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

五、工作中存在的不足

过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

六、20xx年工作计划

作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xx企业标准的正式发布,对于我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:

1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度,完善培训机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作,加强团队建议。

继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。其实正所谓,天下难事始于易,天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。

2024年管理人员培训总结报告 篇16

时间过得真快,茫茫碌碌中以近半年。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活和工作中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为安保部食堂的一名职工更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结:

第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。

第二、先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于工作强度较大,为了及时调整好工作人员的心态完善食堂制度,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。使清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。为了使食堂的成本降低,

购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。

第三、把住食品进货也非常重要。两百余人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足。总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。

2024年管理人员培训总结报告 篇17

餐饮管理人员进行年终的总结有利于帮助餐饮工作有效率地开展。下面就随小编一起去阅读餐饮管理人员年终总结,相信能带给大家帮助。

转眼间入职x公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将x年度工作情况作总结汇报,并就x年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率 ,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。

2024年管理人员培训总结报告 篇18

在公司领导的关心支持下,客户经理工作以公司服务理念为指导,围绕着公司效益年这个中心,加强学习,认真履行职责,较好地完成了本年度的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年主要工作情况述职如下:

一、主要经营指标完成情况

1、实现中国证券交易中心进出口总额x万美元,比去年同期增长x%;实现收入x万元,比去年同期增长x%;实现利税x万元,比去年同期增长x%(含利税x万元);上缴国库x万元,实现国库x万元。

2、中国证券交易中心进出口额x万美元,比去年同期增长x%;实现收入x万元,比去年同期增x%;实现利税x万元,比去年同期增长x%;实现收入x万元,比去年同期增长x%;实现利税x万元,比去年同期增长x%。

二、主要工作措施和成功经验

1、营销效能是证券业务发展的基础。20xx年,证券市场竞争日益激烈,证券市场的好坏,不仅直接影响到公司的经济效益和社会效益,而且对证券市场的影响也愈来愈大。公司通过调整营销策略和产品生产,提高了公司的市场占有率和盈利能力,为公司今后可持续发展供给了良好的基础。

2、以效益为目标,做好工作。工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,随着部工作规范化的加强和客户的服务水平的提高,部在制度、职责、内部管理等方面应该有所加强。

3、提升伍整体素质,树立客户第一思想。部成员综合素质的高低,直接影响着部整体工作质量的实现,为此部加强了对全区客户的,每周五由部牵头组织各区域的管理人员对本部门的服务进行内部培训,重点讲解了服务礼仪、推销技巧和专业知识,使部的服务水平有了一定的提高。

4、在完成本职工作的同时,积极主动地完成其他一些协助工作和其他事务。

三、存在问题

一是学习力度不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的xx年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

2024年管理人员培训总结报告 篇19

时间一晃而过, xx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司,收获和感受颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学习了解,对工作中的不足,不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐,为集团公司今后的进展献出一份微薄之力。

一、主要工作的概述

过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的一些努力,也取得了一些工作成果,但是也有诸多不足。回顾这一年,现将我所负责的工作总结如下:

(一)、前台接待工作

主要负责(1)来客的接待、引见工作:

(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;

(3)打印机的打印督察;

(4)来文、传真的接收和发放;

(5)考勤管理与统计工作并报送财务;

(6)酒店和餐饮用餐的预定;

(7)集团物业费、电费的准时缴纳。

(二)、档案管理工作

集团公司档案的主要内容:

(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;

(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;

(3)集团公司的人员证书的原件与复印件,主要有:项目经理证、三类平安人员证、建筑师证等; (4)集团公司相关的`荣誉证书;

(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记,便于集团公司与下属企业的证件的交换,定期办理公司需年检的证件。

(三)、办公用品的管理

工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库,并将所剩物品的数量与金额统计入册。

(四)、固定资产管理

主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作,内容主要将公司的固定资产进行编号,便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查,查看是否有损坏状况,每年定期对固定资产进行盘点,查清数量。

(五)、其他工作

1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;

2、集团协议酒店的管理,对西安市内的三星以上酒店签订住房协议,并将签订过协议的酒店编制入册;

3、集团公司日常客人的接待,以及水果和鲜花的购买;

4、集团公司卫生的维护;

5、部分办公物品的选购工作;

6、关心综合办公室其他同事完成相应的工作;

7、与下属公司的业务沟通。

20xx年,在办公室领导的领导下,在同事们的支持和关怀下,较好地履行了工作职责,基本上完成了工作任务。 办公室工作事物多,头绪杂。初到办公室,毫无头绪,不知如何开头,于是虚心地向四周理论水平高、业务力气强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,本着“先学一步,多学一点的原则”,主动向同事请教,半年来特殊感谢同事们对我的关怀。 在这里做过的工作不想多提,由于都很零散,做每件事之前我都告送自己要用心,宣布传达栏的设计自己较满意,但感觉对稿件的拿捏上总觉得不够深度和广度,总拿着这样的稿子到领导那里修改自己都觉得不好意思,所以今日想过多的做一下自我检讨,这半年中总结出自己一个最大的缺点就是“惰性”较强。有些工作不能做到今日事今日毕;对待大事的灵敏度不够高,造成宣布传达不准时、不到位,直接影响稿件的质量;有时做事会消逝虎头蛇尾,有方案,但往往落实效果不理想;对待工作中消逝的问题,不能一针见血的找出问题症结所在,缺乏理论学问学习。

在今后的工作当中,一是要加强理论学问学习,多看一些对工作有关怀的相关书籍,提高工作力气,做好本职工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基础上,提高稿件质量,提高对大事反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要勤奋干事,主动进取。认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥当地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并准时总结,找出差距与不足,准时改进。

请领导和同事们监督、批判、指正,我确定会用心、尽力去做,为综合办公室各项工作的顺当开展做出自己最大的努力。

2024年管理人员培训总结报告 篇20

20xx年X月,带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段从完全陌生到渐渐熟悉的工作,工作内容带着前所未有的未知与挑战,激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了,到了年末,也是一个回顾工作,总结分析自我的时候。

一、办公室工作

1、业主办理入住X户、商铺入住X户,X家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共X余次。

2、办公室里每天负责办公室卫生,考勤记录,值班记录检查,办公室每周学习培训、开会记录X次。

3、学习收费软件,收费流程,票据的整理,各类表报的制作和月底报表的制作。

4、每周整理办公室文件,归档,分类。

5、领用、申购记录清理,公司申购下来的物资清点,归类,入库,每周定期检查清理库存。

6、协助工程部发放业主燃气卡X家,单元门钥匙、信报箱钥匙发放X家。

7、品质考核检查记录X次,周巡检,质检会议X次。

8、门岗系统维护每周一次,共计X次。停车IC卡办理,续费,回收共计X张;临时进出IC卡X张。

9、电梯报修投诉处理,X次。

9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。

二、绿化维护

当前绿化工人由绿化公司直接负责,我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在X月X月的公司品质考核的时候,公司领导对于小区绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方,例如小区前提装修期间许多施工队的汽车碾压草皮,让一些地方有泥土裸露,针对这些问题,我也第一时间与绿化人员沟通,对绿化植被被破坏得多放立刻进行整改和修复。

正值秋、冬季,园区绿化形势比较严峻,主要是以下方面的工作:

1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通

2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督,对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪,共计X次,麦冬,扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养,共计X次。

3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。

4、防虫,冬季花草的施肥共计X次。

三、保洁部工作

1、认真做好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育培训。每周开会培养员工的服务意识。

2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

4、定岗、定位,责任到人。根据小区的实际情况,划区,划楼、划楼道,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即纠正。

5、每周定期和不定期的检查。及时组织人力和物力,确保每一次检查。每周五定期一次大检查,每天一次小检查。

6、搞好业主关系。经常与业主沟通,征求业主的意见,对于提出的问题,及时整改,并请业主检查。

7、严格按《保洁工作守则》和公司的检查评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等制度,将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持不定期巡视小区,督导保洁工作,落实各种会议制度。

8、九月份调任保洁主管以来,招聘人员共计X人、每周定期培训共计X次、不定期培训共计X次、办理离职人员手续X次;品质考核指出问题共X处,周巡检指出问题X次,接到业主保洁方面投诉X次。

存在的问题:

1、入场前期有很多业主正在装修,建渣在楼道上堆放的情况很严重,保洁对于业主的劝阻引导不够,以至于有业主多次投诉。

2、专业技能掌握不够。清洁方法不够,还无法全面的进行清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。

3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够,特别是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。

4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位,消火栓,楼道转角的窗户上的灰尘,周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。

5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大,人员培训时间不足。很多保洁只会扫地拖地,对于时间的合理安排不够,以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。

6、入住资料填写不仔细,有错填的地方。

针对以上情况,20xx年计划如下

一、办公室

1、继续加强客户服务水平和质量,做到业主有问题能解决的立刻解决,没法解决的立刻向领导反映,努力让业主得到满意答复。

2、20xx年入住,办理装修的业主的登记,归档要更细致,保证没有出错。

3、办公室收费软件更熟悉,确保收费员不在的时候能独立完成业主收费,文档资料建立并且准确无误。

4、门岗系统每月1次维护,确保系统不会瘫痪。门岗系统专人保管使用,放在特定位置,以备系统断电以后能够及时恢复。

5、办公室内接到报修详细登记并立刻告知工程人员,做到当日报修当日解决。

6、每周周巡检周周检查,每周的问题当周解决

7、每周进行一次办公室文档检查清理,没有入档、柜的文件全部清理分类入档、入柜。

8、办公室物资库存每周清理一次,做好登记。每月申购回来的物资入库之前清点确认,并签字确认。物品领用、借用做好登记,由当事人签字确认,归还时确认完好无损在入库。如果出现损坏,须由当事人照价赔偿。

二、保洁部

1、保洁小检查每天1次,大巡查每周1-2次,并且对每次巡查的结果告知当事人。

2、保洁各人员负责区域签到准时,无误,无提前签到或者是补签的。

3、保洁部选一名保洁班长。保洁各人员的工作安排直接由班长负责,平时卫生和工作状态由班长直接负责。并且由班长做好带头模范带头作用。

4、在不影响工作的情况下,每2个月带保洁人员到兄弟单位上学习,与兄弟单位保洁人员交流工作经验互相学习。

5、完善奖惩措施。做得好的,选一名评为月标兵并且分享当月评为标兵自己的好的地方和不好的地方。

6、保洁会议的时候不定期学习《保洁部工作守则》,让保洁能够熟悉工作守则的基本内容。

7、保洁部每月召开保洁部会议2-3次,并且完整记录开会内容,各参加会议人员。

三、绿化

1.每天巡视绿化维护情况,每周巡检结果立刻告知绿化人员。

2.每月监督绿化人员对小区内绿化植物修剪,修枝,施肥情况。

3.绿化人员如有变动立刻告知领导并安排。

4.第一时间传达领导下达任务。

相对我刚到小区的时候,管理经验不足,熟悉度不够,又加上小区里到处都在装修,楼道里建渣,路面上的白色垃圾,电梯里面装修的粉尘情况严重。经过X月、X月份的全面的大开荒阶段,楼道上建渣,路面上的白色垃圾除个别还在装修的业主楼道上粉尘比较多以外,其他地方相对来说有了很大的进步。

总的来说20xx年虽然坎坷但是也还顺利,有许多不足的地方还需要改进,办公室的同事对我也是很照顾,让我感觉到这个初次接触的工作也不是那么困难。希望20xx年可以比20xx年更好。

2024年管理人员培训总结报告 篇21

为进一步规范印章管理,有效防范印章管理中存在的问题,仔细对照《印章管理标准》及《公章管理办法》的要求,对我厂印章的审批、使用、管理进行了一次自查,现将有关情况报告如下

1、印章管理制度及执行情况:各单位能够按照《印章管理办法》对各类公章进行严格统一管理,印章制发由厂部统一刻制,停用、废止和销毁情况及时上交综合科管理,在自查过程中未发现已停用印章未上交的现象。

2、印章使用登记情况:能够严格按照标准规范执行,检查中发现有个别报表有未登记现象,但是均由主管领导签字批准。

3、对各类公章的适用范围:各职能科室、车间能够认真执行印章管理办法,有个别单位对科室、车间公章的'管理记录不够完善,需进一步强化管理。

4、无未经批准或授权对公司外的单位印章。

职责一、印章管理员每天下班前应检查印章是否齐全,并将印章锁进保险柜内,妥善保管,不得将印章存放在办公桌内;次日上班后,应首先检查所保管印章保险柜有无异样,若发现意外情况应立即报告。

二、印章管理员因事、病、休假等原因不在岗位时,印章授权人应指定他人代管印章,印章管理员要向代管人员交接工作,交代用印时的注意事项。印章管理员正常上班后,代管人员应向专管人员交接工作,登记用印的起止日期,实行管印人员登记备案制,以明确责任,落实到人。交接工作时,应严格办理交接手续,填写《印章交接单》,登记交接日期、管理印章类别。交接人员签字,印章授权人签字认可后备存。

三、印章管理员要坚持原则,遵守保密规定,严格照章用印。

未按批准权限用印或用印审批手续不全的,印章专管员不予用印;经办人拒绝印章专管员审核文件内容或审批手续的,印章专管员可拒绝用印并报告领导处理。

四、印章专管员用印盖章位置要准确、恰当,印迹要端正清晰,印章的名称与用印件的落款要一致,不漏盖、不多盖。

五、印章管理员不得擅自用印,一经发现,严肃处理;若因擅自用印导致公司遭受经济损失时,由其承担全部赔偿责任并按公司的规定进行处罚。

2024年管理人员培训总结报告 篇22

本学期以来,保管室严格按照规范化管理要求执行借还物品工作,使物品的借还有了规范化流程,确保了物品如期归还。为了规范化管理,保管员制定了物品借还制度,要求借物人提前填写《美术学院物品借用申请表》(附表1),确定好借还物品时间后方可借还物品,并为物品使用情况统计工作做好了准备。

一、保管员严格按照分院规定处理各种教具的借还事物,严格保管保管室及储藏室钥匙,借还物品亲自开门锁门,不曾委托他人,确保了保管室物品的安全。

二、根据本学期开设课程情况,保管员于开课前做好了教具借还准备工作,如16级美术学的《石膏写生》课程,15级美术学的《石膏人体写生》课程等,并于结课前做到了督促相关人员及时归还物品的责任,确保物品按期归还。据统计,本学期共借还静物50余次,其中以班级为单位借还20次,个人借还22次(含教师4次),举办活动借还10次。除其他学院和部门借还8次外,其余均为美术学院师生借用。

三、本学期期中,保管员对保管室的石膏、画板、画架等物品重新规划了放置区域,并进行了重新摆放。对保管室的画架进行了整理工作,对损坏较轻的画架进行了维修,将损坏严重的画架进行了集中存放。

储藏室清理往年毕业生展板两百多张,新增今年毕业生留校作品三十多幅

四、本学期期末,保管员对储藏室进行了整理,清理出往届学生作业五百多幅,其中展板三百多个,国画作品一百多幅,对其他物品进行了归类放置,并新增今年毕业生留校作品展板二百多个,绘画作品近40幅。

五、为了便于物品清点统计工作的进行,保管员制作了《保管室物品库台账》(附表2),并制定了物品编码规则,对每一类物品进行了分类,并对每一个物品进行了编码,做好了保管室及储藏室物品的清点工作。

总之,本学期以来,保管室和储藏室物品借还有序进行,未出现延期归还现象。

2024年管理人员培训总结报告 篇23

新学年里,在两院合并的喜庆气氛中,我们很荣幸能成为宿管会一员。在学院领导和后勤的支持、关心下,在新学期里我们宿管会成立以来,我们宿管会在学院后勤指导下开展了一系工作,在院领导和生活辅导员协助下,努力引导宿管会成员不断学习,给公寓学生做思想工作,得到院领导和生活辅导员的认可,现将我们宿管会在这一个多月的学习、工作总结如下:

一、加强学习,提高自身素质修养

1、作为我们宿管会这一块,首先要各成员学习宿舍管理规度,只有提高自身修养,从自身行为做起,才能有资格去管理学生。

2、因为我们宿管会工作时间比较特殊,不像团委以及学生会是利用白天时间工作,我们宿管会工作时间都是在晚上别人休息的时候工作,工作比较辛苦,宿管会成员在工作中难免出现情绪波动,这就让我们生活辅导员以及常委副主任不断的给大家做思想工作。

3、在宿管会成立以来,我们常务副主任不断深入办公室和领导讨论工作上的细节问题,也和宿舍学生相互交流,逐步了解学生的生活问题以及思想动态,有利于宿管会在今后开展工作。

4、我们平时以高标准严格要求自己,工作学习积极进取,倡导求实精神,不要认为个别学生捉住我们平时工作出现管理的错误,不要为了受到影响就对工作的不积极性,要用实际情况地协调心理压力,做好个人思想问题。

二、踏实认真工作,积极努力创新

1、在工作中,难免会遇到这样那样的问题,有时还会得罪人,受到学生的威胁。但是只要我们踏实认真工作,有理可说,慢慢做好学生思想工作,这样我们的工作才能顺利进行。

2、在宿管会成立以来,我们坚持执行值班制度以及考勤制度,做到责任到位。也坚持每周给各部门部长开例会,每两周全体成员开例会,讨论工作中所遇到问题,以及工作分配出现的漏洞,也能得到及时解决,不断为求创新让各部门做到“人人有事干、事事有人干”,从细节上做到分工明确,让每位成员在工作当中得到锻炼。

3、注重实践工作,在工作中,我们公寓宿管会不断与基地宿管会进行工作交流,同时也派代表到基地宿舍学习基地宿管会的管理模式与工作计划 。同时,我们公寓宿管会还不断向学生会与团委干部进行工作交流,学习别人的工作经验。以提高宿管会的工作质量,让大家拓展视野,增长才干,达到锻炼自己的目的,为以后工作做好准备

4、经过一个多月的辛苦工作,现在宿管会基本走向正规化,利用空余时间跟基地宿管会进行一些友益活动,通过这样的活动,大大增强集体的凝聚力。

三、正视工作不足,努力迎头赶上

同时,在缩管会成立以来也存在不少问题,工作上的失误和不足,主要是我们对一些问题的认识不够明确,经验不足。对外宣传,工作力度不够。遇到复杂事情时,没有找到正确的处理方法。

以上就是我们宿管会在成立以来的工作总结。如有不足,希望各位领导能及时的提示与指导。网络管理员工作总结仓库管理员工作总结校园网管理员工作总结

半年来,认真贯彻每星期的会议精神,防火安全的重点,处处严格要求自己,自觉坚守工作岗位,有事请假,从无旷工现象。对工作尽职尽责,落实到行动上每次查违章用电,漏水,空床位和查家具等,都是我和同学一起上楼去查,发现出物有问题及时报修,并且特别注意安全工作,通过查房发现陌生人或其它问题,自己处理不了的及时上报领导,绝不允许违规现象存在。

抓好勤工助学和劳动周学生的工作。首先开好会,分工明确,责任到人,检查到位,总结到位。在工作中,自己以身作则,亲自带领同学一起打扫卫生,发现死角及时处理,经常巡查,保持清洁,一定做到:团结、爱护、教育学生,把学生当做自己的亲人。

但是还有许多不足之处,主要是:

1、查房不十分到位,不细致,没有达到领导要求的一天三查方的要求。

2、对勤工助学同学和劳动周同学的要求还不十分到位,讲得多,检查少,总结少。

3、整个内务工作做得还不是尽善尽美,离领导的要求还有很大差距,今后仍需继续努力。

总之:自己有决心和信心,争取把6号楼办成宿管中心的团结和谐楼。

以上如我本人认识总结不到位,请领导提出,争取在新的一年里更好的工作。

2024年管理人员培训总结报告 篇24

客服中心从组建到现在,整整经历了一个春秋,纵观20xx年客服中心全年的工作,基本在按照规划思想执行,努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗,也取得了一定的效果,但是也存在很多问题,包括业务上和内部管理上,比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况,现本人从以下几方面重点对20xx年客服中心管理工作不足点做简单的述职。

第一方面:管理者本身不足

要点:威信

1)过于人性化,缺少威信:

2)执行力方面缺少韧性:在制度执行方面;

3)未能与同事达到共鸣效果:同事给予管理上的支持力度不够;

4)各类培训不完善:包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;

5)自身思想存在不成熟的地方。

第二方面:团队成员的不足

1)上进需求欲望不足:日常自身学习不足等;

2)自身综合素质要求不高,自由、散漫:

3)大局观不强、小团体利益作祟:

4)自身工作目标性不强:

5)主管能动性欠缺:

6)缺少总结分析能力:

7)岗位工作态度—无所谓:如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理,那么就请你主动离开;

8)作为社会的人,要学会相互尊重:上下级、同事之间等;

第三方面:20xx年管理目标:

将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!

1)建立威信:将改变10年的某些管理模式,适当的增加“专制性”,减少民主性;

2)加强制度执行力度:

3)用人管理方面:借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度:

有德有才,坚决重用;有得无才,培养使用;

有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用;

诚信待人,认真做事。

【说明】“德”的个人理解:包含品质和品德,品质指个人综合素质问题;品德包含职业素养,职场修养、团队荣辱观

郑重申明:

1)对不利于团队建设或管理的不手软:通过20xx年年底调薪及日常招聘工作看,就目前的薪金构架,不担心会出现“用人荒”;

2)如果任何一个同事觉得管理者日常管理工作不得体,可以直接向院领导反应,甚至可以提出弹劾,我绝无任何意见!

3)就工作上需要资源,本人会尽可能的向医院申请,来满足团队工作的需要。

2024年管理人员培训总结报告 篇25

一、建筑装修装饰施工工程质量管理的重要性

装修装饰工程不仅能够完善建筑的功能,而且能够对建筑物及室内环境进行美化和对建筑物的内部空间进行合理规划。近年来,人们的生活理念不断革新,建筑装修装饰工程已经成为建筑工程后期施工的重要组成部分。

建筑装修装饰工程无论是在装饰材料的选择上还是对建筑内外空间的规划上都有较高的要求。目前,由于装修材料多种多样,各种材料只有行业标准,无国家标准,原材料的自身质量难以控制,而且相关监督和管理机制的不健全,我国建筑装修装饰工程中经常会出现各种各样的问题,导致建筑工程施工过程中的资金浪费和安全隐患。

加之,我国很多建筑工程的装修装饰的机械化操作设备不完善,在建筑施工过程中仍然以人工作业为主,导致施工质量和施工效率普遍偏低,影响建筑工程的整体施工进程。监理工程师应该认识到建筑装饰装修工程在建筑施工过程中的重要作用,加强对建筑装修装饰工作的监管,从根本上提升我国的建筑装修装饰质量。

二、建筑装修装饰施工工程中存在的问题

1.施工材料安全问题

无论是建筑工程的施工还是建筑工程后期的装修装饰工作都离不开对建筑材料的选择。建筑材料是建筑装修装饰施工中的重要组成部分,也是决定建筑装修质量的重要因素。由于装修材料多种多样,各种材料只有行业标准,无国家标准,原材料的自身质量难以控制,而且相关监督和管理机制的不健全,建筑工程施工过程中经常会出现质量安全事故。

建筑的装修装饰既要保证住宅的美观,同时也要考虑人们日常生活过程中的安全问题。但是在实际的装修装饰过程中经常出现施工材料不达标,影响建筑装修装饰的整体质量。比如,建筑装修过程中的玻璃幕墙能够提升住宅的'美观和品位,但是会对建筑结构设计造成一定的压力。所以,相关监理人员和施工人员要严格按照施工图要求控制进场材料的质量。

由于目前建筑市场缺乏相应的监管,存在很多有害装修材料,对人们的日常生活和工作带来危害。同时,监理人员监管工作不到位,导致施工人员的装修装饰工作不符合相关的施工标准。比如,将有害或者危险物品应用于室内装修中或者将电器开关安装在易燃物体上,导致火灾的发生等。

2.建筑结构安全问题

随着人们住宅品位的提升和对居住条件的要求越来越高,建筑装修市场的竞争也更加激烈。很多装修公司为了提高市场竞争力,顾此失彼,盲目的追求建筑装修装饰的新颖,忽视了建筑结构的重要作用,对建筑进行不合理的设计和装修,导致各种安全问题的出现。

比如,为了满足建筑装修的美观,对建筑进行随意的拆墙和开洞等,导致建筑结构设计和连接强度不足,不仅增加了后期使用过程中的安全隐患,而且缩短了建筑物的寿命,直接威胁了人们的生命和财产安全。

三、加强建筑装修装饰施工工程质量管理的策略

1.重视装修材料的选择

建筑装修装饰原材料的使用直接关系到业主的日常生活和工作质量。相关承建单位要重视对装修材料的选择和购买。装修公司应该指派专业人员结合建筑工程的实际情况和设计图纸的要求,对装修和装饰材料进行选择,最大程度保障装修材料选择的合理性。

在对装饰材料进行选择时:

一是必须严格按照设计与招标文件,对材料进行审核,充分考虑色彩搭配以及区域衔接等的效果。

二是对材料进行抽样送检,确保其能够满足国家相关质量标准。

三是明确各类材料的类型、质量、生产厂家以及生产技术等,合理选择材料品牌,避免使用劣质材料,同时将成本控制在预算编制之内。

四是对原材料的质量进行严格把关,落实材料样板的申报、审批等;五是加强对于材料的进场验收,确保各种装饰装修材料都具备相应的合格证书和质量检测报告。

2.对建筑结构进行合理设计

建筑装修装饰过程中要结合设计图纸对建筑结构进行合理的设计和施工。建筑结构的设计是确保建筑施工质量的前提。

首先,设计人员要重视建筑施工过程中的结构设计,结合业主的需求对住宅进行合理设计,然后对设计和施工图纸进行反复的检查,避免存在安全隐患和设计过程的不合理等。

其次,以设计和施工图纸为基础,结合业主的需求对住宅设计过程中的各个环节进行严格的把关。设计图纸和施工是建筑装修的基础和前提,相关负责人要在施工图纸符合标准的情况下进行建筑装修装饰,避免施工过程中的资金浪费。

3.重视施工过程管理

对于建筑工程而言,装饰装修占据了约40%的比重,不仅工程量大,工艺复杂,施工工期也较长,做好相应的施工管理工作,保证装饰工程的质量,对于实现装饰装修目标而言是非常重要的。在施工过程中,一方面,应该做好施工监理工作,对施工流程进行规范,对于已经建好的分项工程和节能建筑,应该做好成品防护工作,避免后续施工的影响;另一方面,应该对施工材料、施工设备进行检查和管理,保证材料的质量以及设备的正常运行,避免出现以次充好、偷工减料的情况。

四、综上所述

随着消费水平的提高和生活理念的更新,人们对日常居住质量提出了更高的要求。建筑装修装饰工程是建筑施工过程中的重要环节,它直接关系到了业主日常生活和工作的舒适度以及装修公司的信誉问题。相关部门要加强对建筑装修装饰工程的质量监管,为人们营造一个绿色安全的生活环境。

2024年管理人员培训总结报告 篇26

4月24日——29日参加了呼伦贝尔市中小学中层干部培训班学习了六天。这短暂的六天学习生活很忙碌但也很充实。本次培训给我最大的震撼就是没有外请知名专家,九位主讲教师均来自呼伦贝尔市一线的校长和研修学院的领导。他们的讲座虽没有高深的理论,但都贴近实际,正是我们所急需的,帮助我找到了工作的方向,也解决了日常工作中的许多困惑。归纳起来共分三个方面的内容:

一是对学校中层干部专业发展的要求,主题是“学校中层干部领导力提升”、“学校环节干部的素养与专业发展”。二是对学校教学管理的指导,主题是“课堂教学有效性分析”、“校本教研实施的策略与方法”、“中小学常规教学管理中的几个突出问题的探讨”。三是对校园文化及师德标准的解读,主题是“校园文化建设介绍”、“学校德育建设与教师心理健康”、“教师专业化发展”“教育政策法规解读”。现将与学校教学实际密切相关的、与日常教学管理有指导意义的内容整理如下:

一、呼伦贝尔市研修学院史晓磊主讲的“教学常规管理中几个突出问题的探讨”。

主要观点:“关于改革与创新——就是把常规的教学做实、做好,做出非常规的效果来,这就是创新。”

(一)教学常规管理和教学研究中存在的问题

1、集体备课不够精细、实效性不强或者流于形式。

2、课堂教学方法陈旧、不适应学生身心发展要求,课堂教学效率较低。

3、质量检测没有充分发挥其诊断、激励和发展的功能。

4、课题研究没有从教学实际出发,去着力解决教学中的问题或困惑,而是为了课题的课题。

(二)对教学常规管理和课题研究工作的思考与建议

1、抓好团队建设(教研组、备课组),有效开展集体备课,提高教学效果。

2、以启发式教学思想为主导,灵活运用多种教学方法,充分培养学生能力,全面提高课堂教学效率。

3、全面发挥考试的诊断与激励功能,认真做好质量分析,促进教学发展。

4、指导教师进行课题研究,唤醒教师的问题意识,有效促进教师走出教学瓶颈,持续提高执教能力。

(三)合理实施课堂提问并能够进行必要的追问。

1、根据教学设计时构想的主问题,选择恰当的时机、以恰当的方式提问,必要时对主问题进行变通处理。

2、根据课堂变化的学情,临时提出一些散问题,以便引起学生注意或者促进学生掌握知识或者启发学生思考。

3、提问精当并有一定顺序,避免肤浅、杂乱的碎问。减少自问自答、集体回答、是非问答等情况。

“提——好问题”是教师在备课中要认真考虑的。“提好——问题”是教师在教学实施过程中,要善于把握的,教师要善于启发学生。

2024年管理人员培训总结报告 篇27

时光匆匆,XX年即与我们挥手告别。当我静下心来,仔细回顾这一年来的工作时,心里还颇有些忐忑。这一年,我上半年担任大2班的班主任工作兼幼儿园副园长,下半年担任幼儿园副园长,兼任每个班级的英语老师。总结这一年来的工作,无论是班主任还是副园长,许多事情处理得还不得成熟,许多地方还需要进一步磨练,为了让自己在新的一年里能将这一份工作做得更好,现在就对以下几个方面对自己的工作进行总结,以积累经验,发现不足,不断改进,完善自我。

在思想品德方面,我一直坚持做事先做人。只有先学会做人,把人做好了,才能赢得别人的认可,才能做好工作份内的事。而作为一名幼儿园教师,无论是班主任还是副园长,都必须而且应该有良好的师德。近几年来,社会上关于教师师德缺失的事故屡屡发生,这些事故总是带给我深思,我也因此不断提醒自己要做一各师德优秀的老师,做一名品德优秀的员工。

作为幼儿园的行政工作人员,我要保持一颗为群众服务的心,把自己放低一点,为别人多付出一点。这一年来的工作,我一直朝着这个方向努力着。

在工作上,我上半年担任了大2班的班主任工作,和副班主任顾老师合作得非常愉快。在教学方面,我们按照教学计划,通过五大领域正常有序地开展了大班各个主题活动《不一样的我》、《走近小学》、《大自然的语言》、《从头到脚》、《动感天地》、《黑夜秘语》、《我想飞》、《离园倒计时》。我们还开展了各种各样的比赛活动,班级内部的有:跑步比赛,跳高比赛,拔河比赛,画画比赛,小制作比赛等等。大班年级组的有:跳绳比赛,拍皮球比赛,扔沙包比赛,亲子纸工制作比赛等。每个活动都开展得有声有色,让孩子们度过了最后的幼儿园美好时光。在六一儿童节文艺表演上,我们大2班表演的《音乐宝贝》融合了舞蹈、音乐、滑旱冰的元素,比较有创意,获得了大家的一致好评。为了做好幼小衔接工作,我们召开了大班最后一学期的家长会,鼓励家长配合做好“幼小衔接”的准备工作,让家长了解幼小衔接的进展情况,及时了解幼儿的发展水平。通过让幼儿自己来选小班长,值日小组长,尝试自主管理,让幼儿真正在为班级的小主人。最后在孩子们依依不舍的告别声中送走了大2班的孩子们,让他们去开始崭新的小学生活。

下半年,我担任了幼儿园的副园长工作,兼任每个班的英语老师,同时还是幼儿园的保健老师。每天我都早早都来到幼儿园,为上学来的每个孩子做好晨检工作。接下来,每天上两个班的英语课。英语教学方面,我一直用比较直观的教学方法去教导孩子,每次上课都准备一些漂亮的图片,让幼儿先认识图片,再学会说英语。坚持教给幼儿一些简单易学的英语单词和英语儿歌。

作为副园长,在行政工作方面,由我参加组织了几次重大活动,算不上成绩,但也付出过努力。

1、接待了平湖市每个幼儿园副园长组成的名师调研指导工作。名师们每个班蹲点一个老师,为我们每个老师教学工作把脉,名师们十分耐心地指导了我们每个老师的教学活动,对每个老师都提出了宝贵的意见和建议。最后,名师们一起就课程建设、保教常规、师幼发展、整体评价几方面作了交流讨论,给了开心幼儿园一个中肯的评价,肯定了民办幼儿园存在的价值,当然也提出了很多的意见和建议,希望我们开心幼儿园能朝着更好的方向发展。整个活动圆满结束了。

2、为了提高民办幼儿园老师们的专业素质,我们开心幼儿园于10月上旬举行了《浙江省学前教育保教管理指南》知识竞赛,本次知识竞赛老师们都做了充分的准备工作,对指南有了很深的体会,都考出了一个十分不错的成绩。

3、为了让家长们对我们幼儿园有一个整体的评价,让家长了解孩子们在幼儿园的学习情况,我们开心幼儿园又于10月下旬分别召开了小班年级组、中班年级组、大班年级组的家长会。家长们对我们幼儿园总体上十分满意,家长会召开得很成功。

4、11月份为了提升教师的业务素养,丰富幼儿在运动、游戏、生活、学习活动中的教玩具品种,我们举行了开心幼儿园教师教玩具制作比赛。教师们发挥自己的聪明才智,每个班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具,大大丰富了我园的教玩具资源,有效满足了幼儿活动的需求。

5、11月中旬为了让家长们也参与到教育孩子的过程中来,让家长也体会一下当老师的辛苦,让家长们知道故事对于孩子的重要性,中班年级组举行了家长故事会比赛。最后,经过老师评委和家长评委的当场评分,评出一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名,参与奖若干名。活动结束后,作为副园长,我还给他们颁发了荣誉证书和奖品。

6、为了促进“家园共育”,传授家长做“有效父母”的方法和技巧,帮助营造和谐美好的家庭氛围。11月下旬,我们聘请了中国教育学会家庭教育专业委员会见高级讲师——赵湘林老师,做了《构建和谐家园,争做有效父母》的早期家庭教育知识讲座。讲座举行得十分成功,家长们都非常积极,家长们都认为学到了很多有用的家庭教育知识,此次活动为实施家庭共育的前进方向点亮了一盏明灯,我们以后还会多多举办这样的活动。

7、为了考核教师们的技能技巧和专业水平,我们于12月中旬举办了全园教师技能比武大赛。比赛分为画画比赛,讲故事比赛,自弹自唱比赛和舞蹈比赛。教师们积极准备,认真练习,经过园领导和老师们的自评,最后比出了三个优秀名额,奖励是在寒假的时候去海南岛旅游一次。

在自身能力方面,我坚持学无止境,在这个不断变化,不断发展的社会里,每个人都在不断地前进,当你停止不前的时候,其实你已经落后了,于是我们要不断地充实自己,争取更大的进步。于是,我报考了学前教育本科的自学考试,为了能更高地提升自己的专业知识和理论水平。只有不断地充实自己,才会有更大的提升空间。

作为一名行政管理人员,这一年,我不断通过学习、反思、实践、提高自己的管理水平和老师们合作的能力。管理是一门艺术,合作更是一门学问,点滴进步却还不能做到游刃有余,还需要更多的磨练和反思,才能在管理岗位上做得更娴熟。

最后,再一次感谢园领导给我在这个岗位上磨练的机会,感谢老师们对我工作的支持与理解,我将一如既往认真负责地工作,更加耐心地为大家服务。

2024年管理人员培训总结报告 篇28

20年,公司安全生产工作贯彻国家、省、市有关安全生产法律、法规和方针政策,本着对党和人民利益高度负责的态度,全面深入开展安全生产工作的监督、协调、检查等工作,有利地保证了公司在棚户区改造、危房改造等拆迁安置和施工建设等项目的健康有序运作。

据统计,在公司各部门的共同努力下,20年度,公司未发生任何事故实现了全年度安全无事故的目标。

一、健全管理机构,完善规章制度

对于安全生产工作,公司高度重视,把安全生产工作作为一项重要的政治任务和公司健康发展的先决条件来完成,建立健全安全生产管理机构和规章制度,针对公司今年建设项目逐渐增多,公司年初成立了安全生产领导小组,作为公司的管理机构,负责全公司的安全生产监督管理工作,组长为公司法人代表担任,副组长为公司副总经理,总工程师担任,各部门负责人担任组员,由工程部负责日常具体工作。同时明确主要领导为第一负责人;明确将安全生产纳入公司经营计划和绩效考核管理之中;明确监督管理、安全检查、信息报送等具体要求;明确应急管理、事故管理、职责追究及奖惩等相应规定。

二、加强监督管理、力求取得实效

1.安全管理工作实践中,公司建立了严格的安全生产职责制,常年坚持,例会制度,定期召开安全生产,礼貌施工会议,要求施工单位、监理单位安全员参加,分析安全生产,礼貌施工形势,布置安

全生产、礼貌施工工作。

2、对施工单位安全管理:①按施工合同中签订安全职责状,明确施工单位的安全职责,②检查施工单位施工安全制度,安全措施,③严格按安全标准组织施工,④要求施工单位建立健全安全生产职责制,并严格执行;做到出现安全事故隐患,有人处理,有人汇报,有人监督,有人协调,把安全生产事故或隐患,解决在萌芽状态。

三、加强安全检查,坚持预防为主

公司清楚的意识到安全生产事关大局,公司以市政府民生工程为主,事关老百姓的自身利益,安全工作的好与坏直接关系到政府声誉和形象,为此公司领导坚持安全生产工作是重中之重,坚持定期和不定期的检查,逢会讲安全,确保安全生产落到实处。

安全生产工作任重道远,公司的安全生产管理工作虽然取得必须成绩,但还有不少需要加强和改善之处。今后,我公司将根据上级安全生产主管部门的工作部署、要求,一如既往地扎扎实实抓好安全生产工作,确保我公司又好又快发展,为我市建设作出应有的贡献。