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十一月份员工工作总结范文（精选32篇）
十一月份员工工作总结范文 篇1
时间过得很快，转眼间，三月份就过去了。现将二月份财务工作总结如下，敬请各位指点。
三月份的主要工作是对财务人员进行计算机培训特别是会计电算化培训。
1、正值单位施工大战七十天，财务人员针对经济业务频繁的现状，在对外付款方面加大了把关力度。
2、认真清理单位的债权债务，特别是债权方面，加大催收力度。如职工借款，在工资表中硬行扣除。
3、在指挥部领导的倡导下，从5月12日起，由财务部主任亲自主持培训指挥部职工的计算机知识。督促下属财务人员积极参与了这次培训。培训工作到5月28日圆满结束。下属财务人员100%及格，考试成绩都在80分以上。在电算化方面，也对财务人员进行了再培训，让他们进一步加深了对财务软件的熟悉深度。
4、根据“新运司财[20xx]101号”文件精神，财务部在开展《会计法》执行情况检查方面做到了齐心协力、分工合作。
5、四月份已经到来，作为财务部，应做好财务工作总结，并制订好一套良好的工作计划，力求工作做到更好。
十一月份员工工作总结范文 篇2
重点工作：
1、保障了校园网络、网络信息安全和各业务应用系统正常运行。
2、级学院广播系统、信息发布系统，增加了8个信息点。
3、建成了移动校园APP应用12个，完成了网络信息员的培训推广工作。
常规工作：
4、完成了财务系统中校领导按角色查询分管部门项目财务执行情况的相关功能。
5、完成了“临港无线网络二期”、“视频会议系统”、“校园网网络运维”等项目的验收工作。
6、完成了资产管理系统的功能需求、技术指标的调研工作并形成了招标文件。
7、完成了图书馆期刊数据的存储迁移工作。
8、完成了一卡通运行情况及图书馆借阅数据的分析报表制作工作。
9、实现了闵行校区无线网络无感知认证上网工作。
10、完成了图书馆无线网络对学生免费开放的试点调试工作。
11、做好了领导交办的其它工作。
计划外工作：
启用了教工专用食堂补贴系统，并做好了后续数据统计工作。
十一月份员工工作总结范文 篇3
在即将过去的第四月里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对第四月的工作做一个总结。
一、在实践中学习，努力适应工作
第四月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一个月的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等.。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。
这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。
时间总是转瞬即逝，在前台工作的四月份里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30到10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象，同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
十一月份员工工作总结范文 篇4
在过去的十一月里，我部验票房在各岗位和各领导的大力配合下，加班加点的和销售部一道努力，为销售存煤和指挥车辆的工作进行了完美的对接。由于，各车辆的有序进出和我部岗位值班的同志们有力的工作状态，使销售部的存煤一天天的在减少，为公司这台大机器行使了一颗螺丝钉的重要作用。
井口工作一直是我部工作岗位上的一个重点，由于在人车和猴车的转换期间，我部井口验身人员暂时没有找准验身的重点和应在的位置，而致使在这个月里，井下和井口都出现了这样那样的不同程度的问题，给我公司领导和我部工作运行带来了不少的阻力。在接下来的'工作中，我部一定加大加强井口验身的工作力度，尽快的调整好岗位工作状态，为公司及我部的良好形象交上一份满意的答卷。
由于主井口的施工渐渐进入了尾声，而冬季的到来，使我公司职工们对取暖煤的急切需求下，导致了主井口和煤场的秩序有些混乱，我部煤场工作的同志们在不分昼夜的守护下，情况也在一天天的好转，井口周围的工作慢慢转入了正常。捡职工煤的工人们也都听从了我部的有序指挥，使得煤场和井口周围的秩序得到了有序的发展。
由于冬季的到来，天气一天天变凉，我公司的一些科室，都出现了不同程度上的使用电炉子、电暖气等，严重危害安全的现象。我部为了响应公司领导们“安全生产、安全为天”的口号，不定时的查处了几起私用电炉子、电暖气事件，给各科室消除了这一安全隐患。
冬季是一个事故多发的季节，尤其是像一些特殊的工作场所及地点，而我公司的炸药库就属于这一范围。十一月期间，我部几乎是隔三差五的要上一趟炸药库，有时是主管领导带领，有时是我部自行巡查，而这样的巡查同样也给了炸药库工作的员工敲响了警钟，同时我们也为炸药库指出和解决了许多的安全隐患，而像这样的巡查我部还在继续进行着。门房自从有了我部自行设计制作的来客登记表后，在试用了一个月发现，门房许多工作上的事情变得有序和正规了，给我部的门房和公司各领导带来了安定的工作环境，在有了这样的基础后，我部决定让行政部门为我部专门打印制作一批来客登记表，从而使门房来客工作做到正规化。
在这个月里，我部同时还处理了两次验票房门外的打架斗殴事件，为我公司运输车辆打造了一个安定良好的运输环境。
十一月过去了，在忙忙碌碌中过去了，在这个过去的十一月里，我部的工作有没有做到位的，我部今后将努力。有表现出彩的，我部将继续。但我部最终的目标，将是为了给公司做一个有力的基石而努力。
十一月份员工工作总结范文 篇5
十月份工作小结
1、召开班主任会议，加强业务培训，落实新老班主任结对子工作；
2、学习共青团相关知识，为“一二〃九”发展团员做好准备；
3、各班召开学困生座谈会；
4、开展“文明教室”评选活动；
5、全校召开家长座谈会。
十一月份工作计划
1、组织学生心理健康教育讲座，出一期心理健康教育专栏；
2、召开学生座谈会，了解班级管理及师德建设情况；
3、进行考纪考风教育，召开班主任会议，进行期中小结；
4、召开班主任经验交流会。
5、举办枫岭头中学首届跳绳比赛；
6、开展“文明教室”评选活动。
十一月份员工工作总结范文 篇6
秋高气爽的天气给大家的出游带来了好心情。一路上小朋友们欢呼确跃,不知不觉来到了目的地——__森林公园。走进森林公园，清新的空气扑面而来，大家身心愉悦。赏秋景，意秋收，拾秋叶，感受大自然的美好。此次活动特采用的是亲子活动的形式，邀请家长参与，由老师和家长带孩子走出课堂，接触自然，感受季节的变化，来发现生活的美好。是一种开放的、互动的、家园合作的形式。由于家长的直接参与，使家长能直观地了解幼儿园秋游意图与过程。并通过家园的积极互动，有效地增进家长和老师之间的沟通，提供了家园联系的机会。
当然本次秋游活动最受益的是我们的孩子，每个孩子个个精神抖擞，在他们的脸上，我们看到的是快乐，是喜悦，是快乐和兴奋。公园里孩子们叽叽喳喳说个不停，“老师，这是大森林，书上有的。”“老师这是不是就是秋天?”“这是树叶宝宝离开树妈妈了。”我们的教师也很好的利用这次难得机会对孩子们进行随机教育，大大小小，高高低低的树，五彩缤纷的花呀都成了孩子们议论的焦点，成了他们眼中美丽的图画。
我们跟随导游到达了第一个目的地，足球场，这里的草坪好大哦，空中有好多只风筝竞相争高低，小朋友很荣幸的来到这个美丽的 “世外桃源”，怎能不对这周围的一切产生浓厚的兴趣呢?让我们随着镜头来看看我们老师是怎样为小朋友上的这节灵活、多变、而又生动的一课吧!首先我们选出爸爸足球队(红太郎队)和妈妈足球队(猫咪队)，诙谐的裁判和队员们进行了生动的赛前讲解，队员们蓄势待发，我们的小朋友拉拉队也跃跃欲试。球赛开始了，平日里温文尔雅的爸爸们很勇猛的在球场上驰骋，我们的红太郎队首先进了一球，拉拉队欢呼雀跃，好兴奋啊。接下来的猫咪队更是厉害哦，1:0胜出。整个赛事下来大人小孩都好开心。
下午的活动，我们老师也一直和小朋友在一起，无论是电游还是散步游玩。 我们的老师首先让孩子们融入这秋景之中，引导幼儿去感知、探索、发现、创造，让孩子一边体会一边学习。孩子跟随着老师们的细心的引导，不断的发现“新事物”，想象力也得到丰富。一个又一个问题得以解决，满足了孩子们的求知欲，激发了孩子热爱大自然的情感。他们用探究的眼神看着周围“奇怪”的植物，怎么一棵棵看起来像小小树的植物能结出有壳包着的豆?……带着这些疑问，孩子们倾听着，讨论着，思考着……，他们智慧的火花被点燃了，一个个都变成了小哲人。
在这里的一切，让我们真正体现了“素质教育”的内涵!这种寓教于乐的方法，使孩子体验了生活，并能够与大自然亲密接触，沐浴秋日阳光，呼吸新鲜空气，用眼睛去捕捉秋天的符号，用双手去捡拾秋天的印记，用心灵去感受秋的美妙。毫无疑问，秋游使孩子对秋天有了更为感性的认识，了解到人与自然和谐相处的重要，也收获了快乐。
活动中，全体家长的配合无不体现了他们对我们工作的支持与配合。家长能听从老师的安排，能按规定的时间准时到达目的地集合，家长与家长之间能互相帮助，幼儿与幼儿之间亲密无间。整个班级就象“亲亲一家人”的感觉。家长认识孩子，孩子认识家长，这在平时的活动中是不能体现的。我们觉的这次活动意义深刻。孩子们在爸爸妈妈的带领下参观了秋天的大自然，其实那都是孩子们的心意……看着孩子们开心的笑脸和他们懂事的行为，我们感触很深。
这次的秋游活动在欢乐的气氛中画上了句号，我们常常说秋天收获的是希望，而我们的孩子在这个绚丽的秋天收获的是体验，放飞的是梦想。
十一月份员工工作总结范文 篇7
一、令人值得欣慰地地方：
1、课间操的管理。大班孩子不会做操，再加上他们没有集体意识，因此课间操始终做的不令人满意。老师看好了这边，那边的又乱了，确实让人头脑。开学以后，我安排了几个认真负责的孩子帮助维持秩序。
具体做法是，首先把每个孩子的位置固定好，安排维持秩序的孩子每人分管一部分，这样很快就能整理好队伍;开始做操时，他们就在自己负责的那部分孩子前面做，起到示范的作用，效果较好。
2、充分调动班干部的作用。教育班干部记住自己的工作，同时认真负责地完成本职工作，维持好班内的秩序。比如，分管卫生工作的孩子，不定期地检查卫生;而检查纪律的孩子要时刻留心课间小朋友的活动等等，并做好班级卫生工作计划。
3、做好手足口病的预防和宣传工作，做好学校安全工作计划，让周围的人别因此而恐慌，同时还要小心预防，以确保自己及周围人的安全。
二、下月努力方向：
1、继续对孩子进行常规教育，特别是课间的行为规范方面。
2、继续维持好广播操秩序，达到锻炼身体的目的。
3、多与家长联系、沟通，以解决突发事件，做好x月份班主任工作计划。
十一月份员工工作总结范文 篇8
关于我客服十月份的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
三、下个月工作计划
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
1、效完成外呼任务。在进行每一天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
2、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
3增强主动服务意识，持续良好心态;
4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
十一月份员工工作总结范文 篇9
时光总在你忙碌的时候悄悄溜走，不知不觉又是一学年过去了，回想这一学年的点点滴滴，与孩子们一起共学、共长，真令人难忘。回顾这一学年的工作，看着孩子们一张张可爱的笑脸，我们感到很欣慰，因为在教学中我们付出的是汗水，收获的是孩子的成长与进步以及孩子对我们沉甸甸的爱。
开学初，在制定班级特色工作的时候，我们把发展幼儿的语言班级的特色工作，因为刚刚入园的孩子在语言方面比较薄弱，大部分孩子不会说普通话，为了使幼儿的语言发展得更好，我们计划在本学期通过学讲话、学儿歌、讲故事等各种形式发展幼儿的语言能力，在学习说普通话的同时，进一步丰富幼儿的词汇，发展幼儿思维和口头的语言表达能力。其次，为了配合我们园纸趣课题的开展，我们又把纸趣艺术也定为班级的另一个特色。另外，年级组体育特色——玩球也是我们班的另一特色。但一实践，我们发现我们所定的几个特色活动都在幼儿的游戏过程中发展的更快，更好，所以我们最终决定把游戏与这几个特色相结合，让孩子在“玩”中得到快乐，学到知识，从而快乐的成长。具体工作如下：
一、创设宽松的语言环境引导幼儿主动表达。
新入园的小班孩子，常常会因为环境的陌生而表现得异常的胆小，把自己封闭起来，为了消除这种恐惧，我们首先从生活上关心孩子，让他们从我这里得到安全感，从而产生依恋，这样幼儿在自由、宽松安全的环境下，就会想说，敢说，喜欢说。通过日常生活活动中自由交谈，引导幼儿主动表达，所以在进餐时，我们力求营造“家庭”气氛，在不影响秩序的前提下，允许幼儿轻声的交谈。而我们以家人的身份平等的介入孩子中间，就像一家人一样围坐在一起，和孩子们一起聊天：今天的菜叫什么名字？在家有没有吃过？在这样自由、自主的氛围中，孩子们敢说、愿意说。又如厕所，往往都是孩子们最喜欢去的地方，那里有他们喜欢的水，还有就是在那个相对隐蔽的环境孩子们会很放松。精神放松了，自然就会有更多的语言交流。面对生活自理能力较弱的小班幼儿，编一些浅显易懂、朗朗上口的儿歌来帮助他们。如“手心搓一搓，手背搓一搓，手指缝里搓搓，水笼头上冲一冲，哇，小手变干净了”，这样使孩子在学习洗手的同时练习念儿歌，发展了语言。
二、在区域游戏活动中发展幼儿的语言。
小班幼儿由于年龄特点的关系，依赖性很强，喜欢和自己最亲近的人说话，来到新的环境和陌生人或不熟悉的人很难打交道。但是幼儿喜欢各种玩具，喜欢游戏。区域游戏活动是一个开放的地方，在这里没有紧张的空气，有的只是吸引人的玩具，在这里幼儿得到了充分的放松，而且幼儿在玩中是最喜欢说话的，是我们直接接触他们最好机会，在这里幼儿可以感受到我们对他们的那一份关爱。在这里我们只是游戏的伙伴，在和孩子们一起交谈，一起享受着成功的快乐。只要我们不吝啬自己的称赞语，对每个孩子都抱有积极鼓励的态度，孩子们那自信的话语就会脱口而出。在娃娃家中我们鼓励幼儿按角色的要求说出自己要做的事情来。在“小小美食城”里，我们不失时机的寻找话题来和幼儿交谈，让幼儿讲出他在做什么，并一步步的引导幼儿顺着自己的思路讲下去，让幼儿借助自己的话语推动着游戏情节的发展，扩展了幼儿想象的空间。在喂小动物区，我们鼓励孩子介绍自己在喂小动物吃什么？鼓励孩子跟小动物边喂边说说话。在美工区教师又循循善诱的和幼儿一起商量贴贴，画画，体验初接触纸趣的魅力。总之到处是孩子的稚嫩的声音，以及教师商量称赞的话语。在这里教师和幼儿之间的感情接近了，幼儿获得了自信，建立了有效的语言交流，有了说的勇气。
三、在游戏中培养幼儿的自理能力。
培养小班孩子的自理能力是教育目标中的一个重要方面，通过教育及实践我深深体会到对于年龄小的孩子运用一些游戏的形式，进行自我能力的培养，能达到在玩中培养能力的目的。用生动、有趣的游戏形式、游戏语言和多维的游戏材料，鼓励幼儿练习生活自理的技能。根据《纲要》精神，以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中，注重活动过程，让幼儿在玩中学，学中玩。再以区域活动为例：喂动物宝宝吃食，“给小猫洗脸”，“给布娃娃扣纽扣”等，这类游戏是用拟人化手法的构思情节来巩固自理能力的。孩子们在这些游戏中，会学到一些吃饭、穿衣、整理玩具等基本技能。然后，再帮助孩子迁移到他自己的实际生活中。这种方法，符合幼儿心理特点，自然亲切，生动活泼，收效较明显。
四、在游戏中渗透德育。
小班幼儿在礼貌方面有待于进一步培养，在游戏时，我们注重这方面的渗透，比如，在玩积木时，有的幼儿喜欢将积木当成商品来出售。针对这一现象，我们就将这一环节放入游戏中，在去娃娃家作客时，引导幼儿带点礼物去她家。有了这一环节，幼儿就会主动去小吃店购买物品，从而创设幼儿的交际环境，也使各区域有了联系。到了娃娃家，一般作客的礼貌性常识更能充分得到训练，比如：“谢谢你”“有人在吗？”“请坐““再见”等礼貌用语得到进一步巩固。
五、游戏化教学。
小班教学内容以游戏为主。为了保证每节课的质量，首先，我们给幼儿创设一个良好的环境，轻松的氛围，让幼儿有一个愉快的心情参与。其次，我们认真备课，设计好每个活动，通过各种教育手段激发幼儿学习的兴趣。在教学过程中，我们努力成为孩子学习活动中的合作者、支持者、引导者。我们把“课”当成“游戏”上，把“游戏”当成“课”来做，从而来调动孩子学习的主动性，吸引他们学习的注意力。
以上是本学期我们和孩子共同经历的成长与喜悦。相信我们在以后的成长中会收获得更多。在往后的班级特色工作中，我们会继续努力，打造班级的特色。同时也会更注重对幼儿游戏能力的培养，使幼儿的游戏水平在原有的基础上得到更进一步的提高。
十一月份员工工作总结范文 篇10
这学期我担任三年八班语文教学工作和班主任工作。三年八班共有学生四十五人，从学生的学习状况来看处于两极分化状态，中等学生只占据20%左右；从学生的家庭状况来看大约有三分之一的学生没有户口；另外，还有四名特困生和三名单亲家庭。
虽然班级的情况比较复杂但从学生以及家长反馈的信息来看，收到了一定的效果。同时也存在许多不足，通过短短的学期教学实践我的感触很多，现将本学期的工作做如下总结：
一、政治思想方面
本人积极参加学校的各项政治学习，认真做好笔记。努力学习马列主义，毛泽东思想，不断改造自己的世界观，敢干开展批评与自我批评。拥护党的领导，工作中严格要求自己，团结同志，服从领导的分配，责任心较强，自觉遵守劳动纪律。特别是作为一名班主任我时刻注意自己的一言一行，因为这不仅仅影响想到班级和学校的利益，也是自己作为一名教师也必需具备的，因此我在工作中处处起到了模范带头作用。
二、教学工作方面
所从事的是人类太阳底下最光辉的职业。身感责任重大大的差别为了尽快提高自己的业务水平缩短差距，我经常阅读有关语文教学方面的书籍。同时也虚心的向老教师和经验丰富的同行们求教，不耻下问。特别是本学期的教材改为实验教材在三年级语文识字不在作为教学重点，这样一来不但要求学生识字量增大而且要求认识的字也比较多大纲要求四百个生字必须会读会写，一百六十一个生字只要求会读就可以，另外三年级教学中还增加了作文，这样一来对学生和老师在完成教学任务都有一定的难度。有时为了上好一节可，经常把教案拿回家去利用休息时间反复研究。对一些有参考价值的教学案例进行揣摩模仿，怎样将学生的学习兴趣，激发他的创新思维：怎样将才能扩大他们的视野，丰富他们的知识，培养他们的多方面的能力。为了能充分体现这一教学目的，在教学中我和同学们共同探索，发现了很多值得借鉴的课例。
为了符合现代化教学我选讲了《赵州桥》，并且这一课也特别适合采用多媒体辅助教学。因此我在制做课件上，花费了很多心血，同时也付出了很大代价。为了让学生能够对《赵州桥》这篇课文有一个更深刻的认识，我特意在这样一来在教学上使用有声教材，借助多媒体等教学手段提供的标准语言信息和丰富动人的形声，逼真的画面，对培养学生的听说能力和进一步理解课文内容都有比较显著的效果。另外，在背课的过程中我不但虚心请教校内有经验的同行们，我还在教育学院请专家为我导课，总之在准备期间，我才真正体会到了要想真正讲好一节课并不是一件很容易的事，我觉得"台上十分钟，台下十年功"这句话说的实在是有道理，以前可能并没有感触过这么深，但从学校搞的这次活动，使我真正明白了这句话的深刻含义。我踏入语文教学这一岗位时间虽然很短，但我坚信只要不懈的努力持之以恒，不耻下问，就一定能把工作干的更好。
三、做好学生思想工作
我们班共有学生14人，其中男生8人，女生6人。做好学生的思想工作首先注重学生思想品德教育，培养学生自觉遵守法规纪律，识别善恶能力，树立积极向上的人生观，培养学生热爱学校，热爱家乡，热爱社会，热爱中国共产党。尊老爱幼，端正学习态度，关心学生的生活和身体健康，培养他们从小养成讲究卫生的习惯，勤洗澡，勤换衣服，勤洗手，搞好个人和班集体的卫生。教育学生自觉遵守《小学生手册》，做一个遵纪守法的好学生，纪律上严格要求学生，上课做到专心听讲，大胆发言，勤学好问，不违反课堂纪律，还注意学生的考勤，每天做好晨检，发现学生有问题及时与家长联系，主动与家长配合，在课堂或课外都严格要求学生，保证课堂教学的正常进行。
四、培养和选拔班干部
本学期，我有意识地通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，作风正派，有一定织能力，开创精神和奉献精神的学生来担任班干部。当班干部选定后，我便加强培养、教育、既要放手让他们开展工作，又要根据实际加强指导。特别是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则：如经常佩戴红领巾、穿校服等，学习成绩优秀，团结同学、处处起模范带头作用，做老师的得力助手。经过不断的培养和努力，终于提高了学生干部的工作能力，让他们分工协作，使学生自己管理自己，逐渐形成具有本班特色的优良班风。
五、抓好学生安全教育、卫生工作
安全、卫生教育是学校工作中的重中之重。一学期来至始至终没有放松安全教育，严格按照学校制定的安全措施去抓，一学期来没有发生任何意外事故。这学期我们利用每周班会宣传安全、卫生、防洪、防雷等知识，同时教育学生遵守交通规则，不在校园内追逐打闹，注意安全，不随便爬高，确保学生的安全，经常开展安全教育。培养学生自己的事情自己做，随时教育学生注意清洁卫生（个人、校园）不但自己养成良好的卫生习惯，教室卫生也一定要注意保持清洁，学生的卫生习惯也已初步养成。随时随地用奖励小红花的方法进行表扬表现突出的，鼓励学困生。认真进行家访工作，随时与家长利用家校联系卡保持联系，便于教育学生发现问题并及时纠正，师生努力创建一个良好的学习环境。
六、注重对后进生的转化工作
在我班后进生在班中位数不多，但较懒惰。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对差生的一处真诚的爱心，叩响他们心灵的门。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境，也有利于班集体的建设。
七、拟定集体与个人的远、近期目标
有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。
然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。
八、激发学生竞争意识及其途径
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是"互助"、"友好"的竞争而不是"敌视"和"保守"的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。
九、重视主题班会与主题队会的开展
要注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。其主题可以根据社会影响、学生思想动向以及偶发事件拟定。比如激励学生好好学习的班会《古代勤奋学习的故事》，教育学生正确对待金钱的班会《一分钱》以及教育学生讲究卫生的队会《手足口病》、等等，主题都非常优秀。
十、班主任对学生的评价策略
对学生的评价必须讲究策略。班主任要把握"激励胜于颂扬，表扬胜于批评"的原则，让学生"在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足"，在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保证学生健康地成长。此外，我还认真对待每次的期末评语，通过让学生自评说、组评说、再取优点进行综合评说并提出期待。
总之，班级管理琐碎，班主任需要运用细心、耐心、虚心、忍心和爱心、良心去精心培育，功夫才会不负有心人。做了班主任我深刻的体会到：做班主任之最主要、最关键之处即“勤”—―勤下班级、勤巡视、勤“谈话”、勤“蹲点”、勤“陪学”……总之，勤能补拙；时间就是效率、时间就是质量、时间就是生命！
十一月份员工工作总结范文 篇11
八月份我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：
一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。
对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。 医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开，透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设，增强服务能力。
进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。八月份我院急诊科共出诊?次，接回病人?人次，圆满完成各种指令性任务?次，参加大型事故急诊抢救?次，急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养，提高服务水平
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育，组织听课?次，共?人次参加。参加“好医生”网站继续教育学习?人。上半年派?名医务人员到上级医院进修?名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一次，医疗、药剂人员共?人参加，合格率100%。
六、全面开展优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，经常深入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问，组织全院护理知识竞赛，八月份护理部组织理论知识讲座?次，护理操作培训?次，参加人员达到?人次。选派?名护士到华西进修半年，?名护士到乐山市精神卫生中心进修?个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程稳步实施
医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定期向相关部门汇报工程进度。
八、稳步推进公立医院改革
按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例?%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占?%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率?%。
九、规范院感管理工作
医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，改进了科室院感小组工作手册，定期召开会议，持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程，特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核标准，每月进行考核评分，并与科室绩效挂钩，每月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。
十、积极开展公益性服务，完成政府指令性任务
八月份医院开展健康教育讲座?次，工作健康咨询活动?次，出版宣传栏?期，义务派出医务人员?多人次，免费接送孕产妇?人，危重病人?人，公共卫生事件病人?人次，派车?次参与公益性服务。今年高考体检，医院共派出医务人员?人次，共体检?多人。派出车辆?次，人员?多人次，参加政府组织的应急演练活动，完成高考、中考的医疗保障工作。
十一、开展对口帮扶支援工作
按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌乡卫生院、黑竹沟镇卫生院、宜坪卫生院，共派驻包括卫生职业技术人员共4人次。
十二、公共卫生工作取得阶段性成效
截止8月31日，新建?份健康档案，项目内容完整、真实，纸质建档率及电子建档率达100%;建立健全了《传染病报告管理制度》，定期对本单位人员进行传染病法律法规、防治知识、诊断标准培训，截止8月31日，共报告乙类、丙类及其他需网报传染病?例，无漏报、缓报、瞒报;预防接种工作：对大坪社区0- 6岁的儿童进行了免疫接种。截止8月31日，新建卡证?人，共接种了一类疫苗、二类疫苗?人次，接种率达标，按时上报了项目各类报表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小时内接种?人，接种率达100%，占住院分娩活产数的?%以上;认真开展死因监测工作，我院死亡病例?例，均按规定上报。
十三、规范诊疗行为，广泛宣传医保政策。
为规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增资，医院成立了以科室负责人为科室第一责任人，负责本科医保工作的全面管理。医保科对医保政策和制度向全院职工进行了广泛的宣传教育和学习培训，对于医保政策和参保病员医保报账进行上墙公示。八月份收治城乡医保住院病人?人次，统筹支付?元;城乡特殊门诊?人次，统筹支付?元;门诊统筹?人次，统筹支付?元;职工医保住院病人?人次，统筹支付?元，职工特殊门诊?人次，统筹支付?元;职工个账刷卡?人次，金额?元，医保中心无拒付、病人无投诉现象、无套取医保现象发生。
十五、医疗业务指标完成情况
八月份，门诊量?人次,比去年同期增长了?%;住院量?人次，比去年同期下降了?%;平均住院日为?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手术?例，比去年同期下降了?%;入院出院诊断符合率?%、手术前后诊断符合率?%。上半年截止6月30日，医院业务总收入?万元，比去年同期增长了?%。
八月份，医院工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府、卫生局、社会和病员的要求尚有较大的距离，主要表现在人才培养、医疗质量和医疗安全工作上，我们将在下半年继续认真做好医院各项工作，努力改进质量，防范医疗纠纷，创建平安医院，力争完成卫生局下达的全年目标任务和各项工作指标。
十一月份员工工作总结范文 篇12
本学期，我担任三年级一班的班主任及数学、社品，校本教学工作，回顾这一学期忙忙碌碌的教育教学工作，真是感触颇多，现从以下几个方面加以总结。
一、培养学生良好的行为习惯
三年级是最为动荡的一个年级，它有一个承接的过程，学生在这个过程中，最容易发生变化，好学生可能就变成坏孩子，坏孩子也可能渐渐寻求上进。为此，我在学生中间采取的是加强思想教育。
第一，行为规范教育，也包括法制、社会公德教育。由于学生的自我约束力差，所以对行为规范教育是常抓不懈。平时对学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、说脏话等不文明行为及时指出，要求改正。一学期来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。
第二，集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体中，个人要服从集体。但现在的学生自我意识较强，缺乏顾全大局的意识。所以，通过教育促进学生互帮互学，增进友谊，大家共同进步，树立集体意识，并通过参与学校组织的集体活动，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识，大大增进了集体的凝聚力。
第三，学习重要性教育。有的学生基础差、学习意识差，有的学生甚至厌学，但我还是有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。一是加强和任课老师联系，了解学生上课情况，对待学习自觉性差的学生，共同教育、帮助；二是安排优差生结对子，负责督促、检查学习任务完成情况。
第四，建立全班学生轮流值日制度，培养自身能力。值日问题，过去一贯做法是全班一起扫，经过实验观察，我发现这样个别学生的依赖性较强，而且扫得慢。因为这样使部分儿童长期处于被动状态，失去了上进心和积极性。为了全面实施素质教育，培养学生自育能力和竞争意识，在德、智、体、美、劳几方面得到全面发展，让每个儿童都有锻炼的机会。我采取了全班轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己值日的那天。在值日中学会管理，培养学生独立的工作能力。
对于特殊群体学生的教育，我持比较谨慎的态度，因为他们一般比较自卑、敏感，方法不当，容易挫伤其自尊心，我主要采取私下谈心的方法，这样容易沟通，容易接受。对他们我平时多注意，多观察，多鼓励，让他们也能够有进步，有成绩，让他们也能有自信。
二、交给学生必要的安全常识，从小培养学生具有良好的心理素质
为了提高学生的安全防范意识，根据学生的实际。我班通过黑板报，班会课、思品课、少队课等各种形式交给学生一些安全常识，还通过安全知识讲座，让学生掌握一些简单的安全知识，认识安全是可以起到预防，也可以做好使学生的心情得到轻松愉快，消除学生的心理压力，提高学生心理防范意识。通过这样的教育，学生不仅在活动中增进班级集体观念，也增进学生之间的友谊，使学生在安全健康教育活动中得到了锻炼。
三、重视与家长的教育，双向管好孩子
为了更好地全面了解学生的情况。我采取多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往。不仅沟通信息还增进了情感的交流。我对孩子的一片爱心不仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任鼓励和支持。多与家长沟通，了解学生的学习情况，并对家长提出必要地要求，为孩子在家里创设必要的学习环境，为孩子做好榜样。
四、做好后进生的'转化工作
作为教师，我知道孩子需要鼓励，需要信心。我常常在不经意的时候，发现他们在不同方面，不同程度上都有缺点。总是与他们个别交谈，讲明道理引导其认识不足，从而改掉坏习惯，让他们明白来学校的目的。我更明白，每个学生都是家中的宝，他们需要爱，需要激励，需要赞美，我不会吝啬自己的赞美声，于是我慷慨的把赞美送给每一位学生，哪怕他是班里学习最差的，只要他有所进步。 总之，本学期做了很多的班务工作，但不可能十全十美。应不断改进自己的工作方法，决心把我班建成一个和谐，奋发向上，班风好，学风好的先进班集体而努力奋斗。
十一月份员工工作总结范文 篇13
在九月份里，在领导的关心及同事们的帮助下，我本着“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，顺利的完成了各项护理工作。现总结如下：
(一)思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了各项本职工作
(三)学习、态度方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，牢固的掌握了各项专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
(四)生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处;积极参加医院组织的各项活动。
我深知还有一些不足有待改进，今后我将努力克服自己存在的问题,做一名合格的护理工作者。
十一月份员工工作总结范文 篇14
转眼已经十一月了，是我来到事业部第二个月了，工作内容相对前一个月来说正在逐渐增加，处理起来要花上更多的时间和精力。询价竞价业务和招标业务的穿插让我更加意识到工作中秉承严谨认真态度的重要性。
任务愈是繁重担负的责任则越是大，招标项目在进行的同时，询价竞价业务也要积极开展。
11月末的时候接收到第一个招标项目，名称为：汽车有限公司RTO炉辅房动力电柜安装，这样便开始了我的“招标业务之旅”。
编写文件时、与业主沟通时师傅和同事都给与了我很大的帮助，由于是第一次接触招标项目与业主方沟通后，确定招标方式为公开招标，需要进行资格预审。资格预审文件中供应商的资质是非常重要的，需要在号文中找到对应的承包资质并编写在资格预审文件中。在汇编资格预审文件时，文件中有一些容易犯错的地方没有注意到，但是在师傅和同事的指导下还是顺利完成了资格预审环节的全部工作。
这个月我也做了一些询价竞价的项目，招标项目需要依照法律法规，每一条款都需要谨慎对待，询价竞价项目虽然是非依法性质，但由于询价项目时间节点都很短，在系统上设定评标截止时间前需要跟业主方确认文件是否可以发出；确认后即在询价竞价电子交易平台上录入公告，并让供应商在报价截止时间前报价。
招标项目和询价竞价项目业务的同时开展，我认识到每一个好的项目经理都应对自己的工作认识清晰，既要熟悉系统上所有的流程，也要有对发生故障的应变能力。让我知道多接触各个类型的项目，从中学习积累各个类型项目的经验对以后的工作会有很大的帮助。
十一月份员工工作总结范文 篇15
总结九月份的工作情况，有些许心得指引未来的路。
1、沉着冷静，不急不躁，以积极的心态迎接每一位游客。
作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。
在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍，我待客人如初恋。远道的都是客，我们要有包容之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片，断不可玷污这张名片。
2、善于讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合。
苏州是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。在古城沿革的过程中，一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，苏州才有今日的繁荣。所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和现在有全面了解，从而深深地为其感动。
3、善于铺叙和插叙，润物无声，潜移默化。
在讲解的过程中，要贯穿一种思想：不仅要促进地方经济发展，同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蕴藏其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传递出去，这是一位导游当仁不让应该致力的事。
4、多读书，多记忆，多向他人学习，多做阶段总结，不断推进自我完善。
世事洞明皆学问，人情练达即文章。台前一分钟，幕后十年功。作为一名导游，也要与时俱进，跟紧时代的步伐，不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己，就要善于学习，乐于学习，不仅向书本求知识，也要善于向他人学习，在生活中学习。要不断解放思想，时时对易自己为人处世的方式，争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习，抱着活到老学到老的心态，揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心，向着自己的梦想不断努力。
最后，用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界：
依托景观，悠游时空隧道，注重审美体验;
立足文化，出入逍遥之境，品读百味人生。
十一月份员工工作总结范文 篇16
一、十一月份主要工作完成情况
1、秋收秋播工作进展有序。以水稻机械化收获、提升秋播质量、推进设施农业发展等工作为重点，通过现场推动、组织观摩、加强考核等方式，突出抓好种粮大户、家庭农场抢收抢种进度，为明年夏熟生产奠定坚实的基础。受近期连续阴雨天气影响，全市尚有7万亩水稻未收割，近9万亩小麦未播种到位。
2、农机服务工作深入有效。全力组织收割机、大中拖、条播机等农业机具投入秋收秋播工作，切实提高机具作业效率。组织开展农机安全生产大检查，提高农机保障水平。配合市纪委开展查处“农机骗补”问题专项行动，对全市16个乡镇（街道）20__年以来农机购置补贴情况进行拉网式排查。
3、中国重要农业文化遗产发布活动在我市成功举办。11月16—17日，农业部在我市举行第三批中国重要农业文化遗产发布活动。农业部相关厅局领导、各有关省农业管理部门的主管领导、全国农业管理部门业务处和遗产地政府负责人参加。与会代表参观了我市古银杏森林公园，并参加了银杏江苏泰兴银杏栽培系统标志石揭幕仪式，对我市高标准的农业生产现场和会议组织工作给予了充分肯定。
4、全面完成无证屠宰点的关停工作。针对全市少数无证屠宰点未能按期关闭的情况，市委、市政府主要负责人亲自过问，多次召开协调会，明确关停时间，落实工作责任，严肃工作纪律，切实加大组织领导和推进力度。目前，黄桥镇溪桥、封庄、芦沟3个屠宰点已顺利关闭，所有经营人员分流到位，官方兽医、检疫设施全部撤出，生猪屠宰清理整顿工作取得了阶段性成效。
5、秋冬季重大动物疫病防控成效显著。组织人员对秋冬季重大动物防疫工作进行集中检查，重点检查责任体系、基础免疫、物资管理、防疫监管、抗体监测、产地和产品检疫“瘦肉精”监管等环节，全市畜禽应防密度达到了100%，免疫抗体合格率均超过国家和省定标准。
6、宣传推介活动圆满成功。组织农业龙头企业积极参加第二十二届中国杨凌农业高新科技成果博览会、第十三届中国国际农产品交易会和第十三届江苏优质农产品（上海）交易会，积极宣传推荐泰兴名特优农产品，加大品牌宣传力度，提高农业品牌效益。
7、农业执法监管不断加强。深入开展打击非法捕捞专项整治行动，查获电鱼行为起，清理拆除各类违规渔具13部。结合全年水产品质量安全监测计划，开展省级产地水产品抽检和无公害水产品产地环境抽检，共抽检养殖场8家，样品14个。
二、十二月份工作计划
1、全力冲刺年度目标任务。紧紧围绕“泰州争第一、全省争先进”目标，对照农业现代化、省和泰州市下交各项指标任务，认真排找差距，研究工作对策，落实推进措施，确保完成和超额完成各项目标任务。
2、考核兑现20xx年农业工作。根据市委、市政府《20xx全市现代农业有关专项工作扶持办法》等考核文件，做好现代高效农业、林业绿化、农机化、粮食生产、农产品质量安全监管、农民培训等考核验收工作，与乡镇兑现奖补资金。
3、加强农业生产田间管理。抢抓有利天时，迅速组织收播机械，加快家庭农场、种粮大户收割进度，并及时组织耕种。同时，立足于持续丰产丰收，抓好沟系配套，确保能灌能排。抢抓冬前气温高、墒情好的最佳时机，科学开展麦田杂草化除，确保防治效果和小麦生长安全。
4、大力推进冬春绿化造林。筹备召开冬春林业绿化工作现场会，研究出台20__年林业绿化工作意见，全面启动冬春绿化造林工作。督促施工单位抓好新334省道绿色通道缺株补栽、死苗更换工作，提高绿化整体水平。
5、狠抓农产品质量安全监管。突出元旦、春节两节期间的食品安全，依法履行职责，全面加强监管，切实提高全市农产品质量监管工作水平。进一步健全工作机制，严控投入品使用，强化标准化生产，加强农产品例行检验和抽样检测，加大监管力度，确保不发生重大农产品质量安全事件。
十一月份员工工作总结范文 篇17
一、紧抓常规管理
十一月份高一年级继续强化了各种制度的管理：教师坐班；班主任值日；集体备课。从制度执行情况来看，高一全体教师能认真执行各种规定，执行力强！
二、组织期中考试
本月高一配合教务处组织了期中考试。考试过程中年级领导给每位监考教师送水，体现了年级管理团队的服务意识。考试后一周内召开了期中考试总结会，会上让每位备课组长给年级学生把脉、开方。
三、组织预防“甲流”
本月面对严峻的“甲流”预防工作，年级坚持各班每天体检，每天上报。发烧的学生先回家治疗，班主任和家长保持密切联系。整个防控工作有序，有效！
四、福彩捐赠工作
公正、公平、公开的做好福彩的申报、登记、公示工作。坚持原则，把好事做好！
十一月份员工工作总结范文 篇18
在发展的同时，生产、技术、品质也在不断提升。短短四月时光里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做出了必须成绩，现做如下小结：
一、工作思路
以质量体系ts16949为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改善公司管理体系为宗旨，全面提升公司管理及品质为目标。
二、工作小结
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职，公司质量体系工作一度停滞约，虽然采取了项目职责区域化分管理方式，但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求，对各部门现场管理状况、日清月结的执行状况进行监督检查，及时指出管理及生产中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行跟踪，较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改善检验方式，以检查出的问题来检测内部管控潜力，透过考核实施压力，强化部门员工的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三检得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。
四月月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查，透过这种强化性检查给部门员工施加压力，使现场管理及品质明显提高。
2、加强细化内部考核
我部人员流失率虽然低，但却是良莠不齐，对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点，综合构成<品质部考核管理制度>，并对纠正结果及纠正措施的实施状况进行了验证，确保了品质部的正常运行。
3、优化管理体系
透过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了品质部运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约2个月的时光，组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。透过此项工作的开展，不仅仅使部分基层管理人员动了起来，而且使各班组更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。
5、配合监督审核
这个月迎来了认证公司对本公司管理体系透过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向职责部门下发了<纠正预防措施报告>，且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施状况进行了全面跟踪。
三、工作亮点
1、建立了三检机制，使品质控制作用得以真正发挥。
2、透过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，使更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改善想法
尽管在短短一个多月的时光里，我部门做了超多具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控潜力的检查，从而全方位地提升管理和品质意识。
2、对于公司例会中构成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质检验部门，由于之前几个月生产任务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将超多的时光用于管理及品质的监控上，从而真正能够做到替公司分忧。
十一月份员工工作总结范文 篇19
八月份，办公室严格按照领导的工作部署，继续贯彻落实精细化管理要务，抓好全局人事、报账、后勤等行政管理工作，为厂业务工作的开展提供支持。在办公室全体人员的共同努力下以及厂属各部门的配合、支持下，我部门较好的完成了办公室各项管理工作任务。工作总结汇报如下：
一、工作开展情况
1.全面开展精细化管理工作，我部门组织召开民主生活会。8月15日上午，我办根据文件要求，组织召开了部门民主会，会上强调，责任到人、承包到人，办公室组织对各项措施进行了分解，落实责任人，确保各项工作落实到位。
2.为长期有效的落实执行力的提高，部门开展学习型模式，个人制定学习计划和周计划，力争做到，事事有计划、时时在学习，充分调动部门人员的积极性，培养良好学习氛围使工作效率得到提升，执行力得到提高。
3.根据环境卫生精细化要求，落实卫生区和绿化带精细化管理，我部门按要求定制了责任承包标牌，明确责任、承包到人，让精细化管理模式深入人心，落实精细化管理后，厂区卫生和绿化带维护得到了很大的改善，做到了路面整洁、无杂物，绿化带绿茵平整、无干枯。
4. 根据驻职改办[20xx]92号文规定、《关于20xx年度专业技术职务任职资格申报的通知》和《河南省工程系列中、高级专业技术职务任职资格申报、评审条件》等文件的要求，我部门开展20xx年度专业技术职务任职资格申报工作，截止目前为止有11人参与申报，工作已进行到送报审批阶段。
二、工作中存在的不足和改进之处
1、 回顾执行力提高活动，我部门虽然不存在执行力欠缺问题，但执行力度还有很大的提高空间，对此我部门坚持学习有关执行力提高的知识，做到“三严格”严格遵守规章制度、严格完成工作任务、严格律己，继续深化执行力执行力提高活动，长久落实执行力的提升。
2、精细化管理的开展给我部门注入了新的活力，使部门的工作开展更加细化、具体化，此次工作的开展有效的完成了部门细致分工，事事有人管，人人有事做，由于精细化开展的时间还不长，我部门还有很多需要学习的地方，对此我部门定期召开研讨会议，让部门员工提出自己的意见，便于精细化管理工作的开展，我部门也将长期做好精细花管理的各项工作。
十一月份员工工作总结范文 篇20
不知不觉在好范文话务员岗位已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在8月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在七月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我8月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。
十一月份员工工作总结范文 篇21
九月份我在综合科担任护理工作，在科室领导关心及科室同志的帮助下，较好的完成了科内各项工作任务，在政治思想、专业技术及生活作风等方面取得较大的进步，主要有以下几个方面：
一、政治思想方面。
本人拥护中国共产党的路线、方针、政策、坚持四项基本原则，坚持改革开放，努力学习和践行“三个代表”重要思想，在思想、政治及行动上与党中央高度保持一致;敢于批评和自我批评，能积极参加政治学习，认真学习xx大精神。始终以一名医生的道德行为规范标准严格要求自己。自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵袭，忠于职守，踏实工作，努力提高自己的思想素质和业务道德水平，服务态度端正，热情为伤病员服务。严于律己，廉洁奉公，实事求是，不弄虚作假，作风正派，能自觉遵纪守法，认真执行上级的指示、命令和医院的各项规章制度，服从组织，能认真履行职责和各项制度。待人真诚，尊重领导，积极配合领导及同事的工作。团结协作精神好，与周围同志关系融洽，有较好的群众基础。
十一月份员工工作总结范文 篇22
十一月份是一个紧张忙碌且充实的一月，经过这个月的磨练，让我切身体会到作好一名幼师需要付出艰辛的劳动，同时也感受到了作为幼师的快乐和满足。
一、教育教学：
教育教学涉及到语言领域，社会科学领域和健康领域，其中语言领域里着重于英语，经过九月份幼儿英语课程学习的进展来看，大多数幼儿能够很好的完成教学目标，在授课中，发现部分幼儿存在英语基础薄弱的现象，目前教学范围是在现有教材基础上进一步的扩充，教对于社会科学的教育教学，幼儿表现出浓厚的学习兴趣，基本上掌握了教学目标，尤其是本月有很多的节日，让幼儿的课上的充实丰富，在教师节里，不但让幼儿加深了对节日的理解，更增进了师生间的感情，增强了幼儿对于中秋节，国庆节的浓厚节日意识。
本月进行数学优质课评选活动，初次体验优质课评选，心情十分紧张，经过精心的准备，课上得却不太理想，存在很多问题，课后其他老师对我的课进行了评价，提出了很多建议，给了我很多指导和启发。
二、一日常规：
通过我们教师和保育员的共同合作，在一日常规方面，幼儿有了明显进步，由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题，我们特别注重这方面，洗手在一日常规里占了很大的比重，因此我不断的强化幼儿的洗手步骤，对于一些在洗手上有不良习惯的幼儿，这个月通过我们不断的矫正，有了很大的改善。在吃饭方面，我们经常使用鼓励的语气，使一些挑食吃饭慢的幼儿有了很大的进步。
三、家长工作：
这个月我们进行了多次的电访，进一步加强了教师与家长的沟通和联系，促进了家园工作，在电访过程中，我真实的体会到每位家长对于孩子的无私贡献的心情，同时也看到
幼儿在生活的另一面，与父母一起和在园时表现截然不同，进一步加深了对幼儿的全面了解，这对于我日后工作有很大的帮助。
四、卫生保健：
由于气候的异常，正是病毒性流感盛行时期，为了确保幼儿的健康，在卫生保健方面我们从未懈怠，我们定期对班里餐具，毛巾，橱柜，玩具进行消毒，时刻提醒幼儿注意卫生。
五、其他工作
本月的主要工作是进行“迎新春”的节目排练，因此，我们再完成教学活动的同时利用课余时间为排练节目，本月开展《好忙的市场》主题教学活动，通过活动，幼儿对有关市场的知识有了一定的了解。在排练节目方面，幼儿也表现得比较认真和积极。卫生保健上，本月天气较冷，天气也比较干燥。孩子穿衣服也比较多，因此在每天孩子入厕时，我们老师都把好关，督促和协助幼儿卷衣袖及洗手情况；幼儿入厕完能及时检查幼儿衣裤。喝水方面我们也在严格监督，在这么冷的天里，幼儿最不喜欢就是喝水了，所以在喝水这方面我们看得比较紧，每次喝水的时候都要求幼儿喝大半杯水，避免引起因干燥而引发喉咙不适。另外，我们的工作离不开家长们的配合与支持，本月，我们开展圣诞活动，让每个家长为幼儿准备一小包的零食，基本上每个家长都为幼儿准备好了，这也证明了家长对孩子的关心和对我们工作的支持，在开展圣诞活动中，家长们也极力配合，同时教育幼儿懂得与同伴分享。
通过工作经验的不断积累，我会把工作做得更好。十二月工作计划如下：
一、进一步提高教育教学水平，重点突出教学，让幼儿增强学习兴趣。
二、继续培养幼儿在一日常规中的良好习惯，加强幼儿常规意识。
三、加强与家长的沟通和联系，定时进行电访，及时了解幼儿现状。同时，确保家长能够随时清楚幼儿在园情况。
四、积极开展户外活动，加强幼儿身体素质锻炼。
六、积极筹备迎春会演节目。
七、配合保育员继续做好卫生保健工作。
十一月份员工工作总结范文 篇23
1. 行政院门口建房三间（室内、室外粉刷，硬化室内地面）
2. 硬化行政院门口新建房屋室外地坪
3. 皮带架下挖水沟
4. 小食堂室内粉刷、砌水池
5. 装修大食堂仓库（贴瓷片、地板砖）
6. 水厂新建厕所
十一月份工作计划
1. 医院新建厕所安装照明，二楼安装护栏
2. 厕所下水道疏通
3. 水厂旧厕所拆除，清运垃圾
4. 医院旧厕所拆除，清运垃圾
5. 孟大沟路面下水道清理
6. 每旬“两堂一舍”地面环境卫生检查
7. 完成领导交办的其他工作安排
十一月份员工工作总结范文 篇24
时光飞逝，匆匆的十一月马上就要过去了，在这个月中我们继续发扬着“团结奋进，力争上游，遵从集体，爱我牧医”的牧医精神，勤勤恳恳、认认真真地对待每一项工作，努力为广大学生服务。
干事招新
11月8日至11月10日进行了社管会统一的干事招新。经过“公开、公平、公正”的审核，我部在几十名应聘者中共选出了六名优秀的学生成为我部干事。相信大家会在以后的工作中团结奋进、互帮互助，发挥自己的力量，以最大的热情和责任心对待工作，把社管会的工作做到最好。
大学生科技创新中期答辩会
11月12日，我部进行了第三届“大学生科技创新”中期考核答辩会的组织工作。经过大家的共同努力，这次答辩会取得了圆满成功，尽管仍然存在一些小问题，但总体来说还是成功的，我们也相信，下次答辩会我们一定能做得更好！在这次答辩会的工作中，我部陈腾飞部长从早上9点就开始着手布置会场，一直坚持到下午6点都没下过楼，这让我很是敬佩。以后我们会向陈部长学习，以绝对的责任心对待工作，真正的把社管会的事当成是自己的事，团结奋进，力争上游！
第六届社团文化月开幕式晚会
11月19日，社管会举办了第六届社团文化月开幕式晚会，我部在社管会的统一安排下，不同成员分别接到了不同的任务，但是不管是什么任务，我们都以无比的责任心，无比的激情出色的完成了，甚至有的人为了工作一直都没有吃饭。我相信，正是因为有这种精神，这种责任心，我们才能一直奋斗至今。
充满激情的十一月过去了，即将迎来希望的十二月，相信在十二月中，我们能做的更好！
十一月份员工工作总结范文 篇25
十一月份业务部为完成全年的总任务进行全力冲刺，经过部室全体成员的共同努力，本月圆满完成了既定任务目标，特别是立户业务取得了较好的成绩。现将十一月份工作总结如下：
一、创收工作
1、本月新发展有线电视用户1135户、创收616040元，前十一个月共计新发展有线电视用户11679户、创收4527960元。完成全年任务的99.3%。
2、本月新发展宽带业务用户40户、创收19900元，前十个月共计发展840户、创收493788元，超此项业务全年创收总任务17.5%。
3、十一月份两项业务共计创收635940元，累计创收5057746元，完成全年总任务目标的101.5%，圆满完成部室全年创收总任务。
二、业务发展情况
1、新装立户业务
面对公司全年创收任务的严峻形势，业务部在王书记的直接领导下，打响最后冲刺的创收战役。为此，部室人员全体出动，顶着寒风穿梭于城区的各个角落，对刚开工的楼盘采取提前介入，就何时安装有线电视向用户提出合理建议。提供全方位服务、做到让用户称心、舒心。在激烈的市场竞争中，处理问题既要把握“原则性”同时也不乏“灵活性”。公司的核心工作是圆满的完成公司董事会下达的年度目标任务，而要确保每年任务如期完成，就必须让有线网络连续扩张，再扩张，才能实现公司的.可持续发展，新装立户工作必须具有长远的战略眼光，它是公司所有业务的入场券，假如用户没有立户，没有加入我们的网络，那收视费，双向业务、付费业务都将无从谈起，由此出凸显发展新装立户工作责任重大，我们必须要竭尽全力确保用户不流失，要围绕“不流失”去做好优质服务、延伸服务，总之，要让老用户满意，新用户期待。
为了完成繁重的创收任务，我们几乎没有时间呆在办公室，将开发商的办公室变成我们的办公室，天天上门跑业务、磨嘴皮，此举取得积极成效，本月立户业务创收较前几个月有较大幅度增长，单月完成创收五十六万余元，距离完成此项业务的年度目标456万元指日可待。
2、宽带业务
虽然宽带业务已经完成了全年的创收任务，但我部还是要求两名宽带业务主管不要放松宽带业务的创收工作，继续冲刺，为部室全年总创收任务的完成做贡献。并且还要求他们将一部分精力放在立户业务上，为完成立户业务创收贡献力量。本月发展了40户宽带用户，并且以优质的服务态度，赢得了用户的赞誉。
三、十一月份工作安排
1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保十一月份任务的完成。
2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。
4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。5、完成公司领导下达的其他工作任务。四、20xx年工作思路
1、今年12月开始到过年前，积极对娄底城区新开发楼盘进行摸底，对明年立户业务创收制定规划。
2、近期总结宽带业务在今年的发展中遇到的问题，并尽量加以解决，为明年此项业务创收总结一套行之有效的营销经验。
3、为迎接明年“三网融合”各运营商的竞争，做好思想上、制度上、营销方案上的准备。
4、牢固树立“为用户服务”的理念，将优质服务贯彻到今后的工作中。
十一月份员工工作总结范文 篇26
九月份在大团过程中总会出现各种各样的小问题，我对此作了一些总结。
第一：要丰富自己的，不断学习，增加和更新自己的专业知识。有导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的观念中，导游是无所不知的，所以他们遇到问题时第一个就会想到问导游人员。所以，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。虽然导游知识面比较广，但在游客面前保持谦虚的态度，耐心回答和解释游客的问题。
第二，带团过程中应该尽量保持微笑。我自己本身也是比较开朗，喜欢笑的一个人，所以每当游客眼神到我身上时，我总是会先回他一个甜甜的笑脸。我自己觉得这是非常有用的，微笑会拉近导游和游客的距离，会给游客一种亲切的感觉，那么在导游服务过程中，即便导游有点小失误，游客都会给予理解。
第三，导游工作以游客为出发点。导游无论在做什么事情时应该首先考虑游客的利益和要求，尊重游客的意见。要让游客有被重视的感觉，而不是导游一个人自作主张。当游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见时，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
第四，学习和借鉴其他导游好的东西。在我们带团过程中也会遇到一些能力很好，很优秀的导游，我们可以在情况允许的条件下多观察，多请教，提升自己的带团能力。
十一月份员工工作总结范文 篇27
十一月份是一个紧张忙碌且充实的一月,经过这个月的磨练,让我切身体会到作好一名幼师需要付出艰辛的劳动,同时也感受到了作为幼师的快乐和满足.
一. 教育教学:
在教学上我们针对中班幼儿的特征，开展了“秋天的画报”“可爱的动物主题活动，在“秋天的画报”课程单元里，我们带领走入大自然，去领略秋天的美景，寻找、捕捉秋天的变化。同时引导用多种方式表现对秋天的认识。在“可爱的动物“课程单元里，为加深幼儿对小动物的理解和喜爱，我们让幼儿搜集自己喜爱的动物图书、动物图片等，并鼓励幼儿自己布置环境，让幼儿在与环境的互动中了解自然界中人与动物、动物与动物、动物与植物间相互依存的关系。我们还根据幼儿的年龄特点，加强早练活动，组织幼儿锻炼，增强幼儿体质。
二. 一日常规:
通过我们教师的共同合作,在一日常规方面,幼儿有了明显进步,由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题,我们特别注重这方面,洗手在一日常规里占了很大的比重,因此我不断的强化幼儿的洗手步骤,对于一些在洗手上有不良习惯的幼儿,这个月通过我们不断的矫正,有了很大的改善.在吃饭方面,我们经常使用鼓励的语气,使一些挑食吃饭慢的幼儿有了很大的进步.
三. 家长工作:
这个月我们进行了多次家访,通过家访,进一步加强了教师与家长的沟通和联系,促进了家园工作,在家访过程中,我真实的体会到每位家长对于孩子的无私贡献的心情,同时也看到幼儿在生活的另一面,与父母一起和在园时表现截然不同,进一步加深了对幼儿的全面了解,这对于我日后工作有很大的帮助.
四. 卫生保健:
由于气候的异常,正是病毒性流感盛行时期,为了确保幼儿的健康,在卫生保健方面我们从未懈怠,我们密切协作保育员定期对班里餐具,毛巾,橱柜,玩具进行消毒,时刻提醒幼儿注意卫生.
十一月份员工工作总结范文 篇28
我院八月份工作在县委、县政府、县卫生局和县爱卫会的指导下，在院领导班子的具体领导下，通过全院职工的努力，具体做了以下主要工作：
一、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月活动 我院的爱国卫生活动月以“全民动手”为主，广泛动员全体职工参与治理环境脏乱差，重点清除死角、垃圾池周围、办公地的公共厕所、公共场所等地进行全面彻底地除四害活动，防止疾病传播，保障了人体健康，促进两个文明建设，努力营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱鲁山，人人为鲁山争光的良好氛围。
二、抓环境卫生制度管理
制定了卫生管理制度，落实责任，进行定期检查，我院在年初制定了爱国卫生工作意见，并成立了领导小组，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，各科室具体负责本科室的卫生工作，专职清洁工负责公共场所等的清洁卫生，并由院领导班子进行定期和不定期检查，保证了全院清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，保持我院的良好环境。
三、深入开展爱卫工作
1、我院以春季灭鼠为重点，开展了在全院范围内
统一灭鼠活动。采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，使灭鼠工作在我局范围内取得了较好的实效。
2、在重点灭鼠的同时，开展了春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的发生和流行。
3、大力治理脏、乱、差，我院投入了专项整治经费，落实了具体工作人员，对病房及门诊的化粪池卫生隐患进行了彻底整治，美化了环境，提高职工生活环境质量。
4、为倡导健康生活方式和精华工作环境，我们还全面开展了禁烟活动。所有科室及公共场合均贴了禁烟标识，随时随地告诫职工及病人吸烟有害健康，全面打造无烟单位。
我院在八月活动中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我院将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展本院爱卫工作，为全县的经济发展服务，为全县人民的身体健康水平做出我们应有的贡献。
十一月份员工工作总结范文 篇29
本学期我校体育教学工作从全面落实“健康第一”的思想出发，牢固树立了坚持教育面向全体学生的原则，进一步从观念上理解和认识了实施素质教育、改革课堂教学模式的关键性和重要性，在全面提高学生素质的思想指导下，我校体育特长班始终把提高学生身体素质、培养学生良好品质和健康心理做为工作的出发点。我根据学期体训队特长工作计划的要点，很好地完成了各项工作目标，并取得优异成绩。现将体育特长班工作做一总结：
一、以“安全、健康第一”为指导，切实抓好体育教学工作。
我认真学习落实“课标”的教育理念，改革学习方式，教学方法和评价方式，我在教学实践中认真反思，努力钻研，不断地更新教育观念，较准确地理解“课标”精神，恰当地选用新的教法和新的学法。在教学中，我从现代课堂教学要求出发，加强教育教学理论的学习，并进行有目的、有计划的教学实践，增强了科研意识，提高了教学质量，并做到经常性的对教学工作进行检查、总结，及时发现问题解决问题，逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律。根据所制定的体育教学工作计划、教学进度和体训队特长训练计划，结合教学的实际情况上好每节课。
二、常抓不懈，推动“两操一活动”。
有效地开展“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象工程，是学校整体推进素质教育的一个窗口，抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容，同时抓好两操更能促进学校的全民健身活动的开展。一学期来，我始终严格规范广播操的进出场纪律及做操质量，做到做操时静、快、齐，动作规范、美观，为督促两操一活动的正常开展，进一步落实了体育检查结果每日点评制度。大大地改进了全校做操质量及组织纪律性。
三、多方努力，齐抓共管，做好《学生体质健康标准的测试》登记工作。
《学生体质健康标准的测试》是促进学生体质健康发展，激励学生积极进行身体锻炼的教育手段，是学生体质健康的个体评价标准，是《国家体育锻炼标准》在学校的具体实施，也是学生毕业的基本条件之一。为了顺利完成体育《标准》测试工作，提高我校体育标准成绩，我对全校学生一一把关，利用课间及活动时间，组织一至六年级的学生进行了肺活量、立定跳远、50米等项目的测试，经过多方努力，齐抓共管，共同组织实施，积极发动全体适龄健康儿童踊跃参加体育锻炼，高要求、高质量地完成推行《学生体质健康标准》活动。
通过多方面的努力，本学期的达标测试顺利进行，成绩优良。四、严格训练，抓好体训队特长班队伍训练工作。
为更好地统筹安排训练资源，做到教练员，运动员，训练时间，训练场地，训练器材的落实，我做了大量的工作，严格按体训队特长班训练计划进行训练，为培养学生的学习兴趣和提高训练的实效、质量，我在教学中引进了篮球、武术和游戏活动。教学中我率先垂范，要求学生做到的我首先做到。训练中，我关心爱护学生，激励学生战胜困难，采用科学合理而富有实效的训练方法，取得了较好的效果。体育特长班学员的测试成绩比较令人满意。五、重视场地器材资料建设，当好领导参谋。
我能积极协助领导出主意、想办法，逐步配齐体育器材设施。
一分耕耘，一分收获。由于我工作认真细致，严抓不懈，严爱兼备，本学期我训练的体训队在五林镇运动大会以总分第三的好成绩向学校递交了一份满意的答卷。以上是学校体育特长班工作总结，有成绩，也有不足，我一定在今后的工作中，加倍努力，发扬成绩，克服不足，干好本职工作。
十一月份员工工作总结范文 篇30
随着天气的转冷，我们感受到了越来越重的寒意。而随着十一月份的结束，我们更感受到了孩子们在这个月所取得的喜人成绩。
在这个月里，我们共同完成了数学第五单元和第七单元的学习。孩子们又认识了一个新的数——分数，从整数到分数是数概念的一次扩展，无论在意义上、读写法方法上以及计算方法上，分数和整数都有很大差异，初次学习会感到困难，因此在课堂上创设让孩子们亲自动手分一分、折一折、画一画等活动，帮助他们理解一些简单分数的含义，建立初步的分数概念，为进一步学习分数和小数打基础。随着这两个单元学习的结束，我们本学期的主要学些内容都已完成，希望孩子们能经常复习旧知识，养成随时复习的好习惯。
这个月的语文课学习了第五单元和第六单元的内容。英语课学习了第三单元和第四案单元的内容。所有学科在下月中旬都要结束课程，开始期末复习。
十一月份，我们和学校的青青菜园做朋友，开展了一系列的活动：我们参观了青青菜园；了解了一些和蔬菜有关的小知识；亲自到菜园里采摘，体验了丰收的喜悦。孩子们还把这些活动用写日记或画图画的形式记录了下来。通过这些活动，孩子们和这些蔬菜之间产生了深厚的感情，把这些小蔬菜当成朋友一样关心着它们的成长，关注着他们的安危。孩子们想到冬天的小菠菜会被冻坏，于是，他们想了各种办法帮助小菠菜过冬。之后，我们还根据这些内容开了主题班会。通过这次班会：让学生了解植物的生长知识，体会小生命漫长的生长过程，从而学会有意识的去关心和关爱身边的小生命。
十一月份的学习生活对孩子们来说是快乐的，充实的，是硕果累累的，是丰富多彩的，相信这段时光一定会成为孩子们头脑中美好的回忆。期末临近，希望您提醒孩子提高学习效率，处理好课内外学习的关系，劳逸结合，保证充沛的精力和健康的身体，顺利完成期末阶段的学习任务！
十一月份员工工作总结范文 篇31
九月是我正式在旅行社担任导游的第一个月，这个月来我总结了一下几点：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
十一月份员工工作总结范文 篇32
十一月份里的几项重大活动，对于我们幼儿园来说有着深远的影响和历史性的意义，对于我来说，使我真正体验到了工作的真谛，有奋斗才有成功，有辛酸才有喜悦。我们进行的典型的活动如下：
教育教学
1. 经过十月份紧锣密鼓的筹备，我们的大型庆馆五周年文艺晚会在众多观众，各大领导及各大媒体的关注下顺利落幕了。此刻心里的喜悦使我忘记了身体的疲惫，更找到了工作的热情。
2. 十一月六日，我们科哈集团举行了馆庆庆典，在这次活动中，我又一次深刻的了解了企业的发展史和感受了潘总的企业家精神。一个企业的发展离不开先进的企业文化，拼搏的企业精神，卓越的领导班子，在这个企业我体验深刻，能够成为这里的一员，我感到很骄傲。同日下午，我们和国务院陈园长进行了深刻的交流，她的话给了我深远的启发和指导，使我对幼教这一职业有了新的认识，做一名成功的幼教是一件非常不易的事，需要付出艰辛的努力，不断的学习和改进是我以后要坚持做的事。
3. 本月的市中区幼儿园开放日来临之即，我园连续数日参观了很多家幼儿园，十一月十六日，我们参观了红星幼儿园，让我领略到了他们的卓越之处，使我开阔了眼界，增长了见识，能够在很短 的时间学到丰富有价值的经验，成为我日后工作的宝典，可谓不枉此行。同时我们幼儿园为了办好这次开放日，进行了周密的计划，首先进行了环境创建工作，通过这次的环创，我又接受了一门新的学问，经过不断的探索，学习，亲身操作，对于环创由陌生到认识，意义深刻。
4. 本月还进行了科学优质课的评选，通过参与优质课 的评课，受益深远，让我学到了更多的教学方法，吸收了更多的教学经验。对于 我日后的工作起着促进作用。
常规方面
通过我们教师和保育员的共同合作,在一日常规方面,幼儿有了明显进步,由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题,我们特别注重这方面,洗手·吃饭·午睡·坐姿·排队在一日常规里占了很大的比重,因此我不断的强化这些，这个月通过我们不断的矫正,有了很大的改善.在这些常规方面,我们经常使用鼓励的语气与表扬的语气去使他们取得了不错的成绩,使一些在这些方面都有了很大的进步.但在喝水方面有时还是打撒水的问题出现。下个月继续纠正。
安全工作
做好安全工作计划及总结，对幼儿进行安全防范教育是至关重要，从身边的每件小事着手，结合幼儿自身的生活经验和安全教育周的各项活动，有目的有步骤地开展有利于幼儿的`各种活动，时刻提醒幼儿意外就在身边，通过以点带面的方法，提高幼儿的安全意识，让幼儿学会了一些必要的保护措施，知道简单的身体保护方法，尽量避免事故的发生。使幼儿意识到要玩的开心，但更要玩的安全，在一定程度上也提升了整个班风班貌。
当我们融入孩子们的生活和活动中时，我们理解了孩子们的情感，我们领略了他们丰富多彩的内心世界，我们接受了他们新鲜而富有创意的想法。我们的世界就是这些孩子，就这么简单，也因为简单才有了许多快乐，你信吗?简单就是快乐今后，我们将再接再厉发扬成绩，更好的工作，信心百倍的迎接下的挑战，使我们的工作更上一层楼，同时使我们的孩子得到更好的发展。