想写好工作总结类型的文章，不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《第一个月客服月总结报告范文（精选22篇）》，希望对你的范文写作有所帮助。
第一个月客服月总结报告范文（精选22篇）
第一个月客服月总结报告范文 篇1
我们一直在努力。8月份，小组各项工作有序开展，也取得了一定的进步。
一、小组工作
8月份，小组工作围绕小组管理流程有序开展，同时根据部门推出的专项活动、班组运动会等做适当调整。
(一)工作完成情况：
各项工作整体完成较好，希望继续保持。但在仍存在个别任务完成不及时，如推荐录音未及时上交，将会在9月份加强流程管理，强调工作的执行力。
(二)录音质检管理
话务质量是我们小组的薄弱点，也是我们小组的工作重点，各组员差距较大，同时话务质量的高低也直接影响到客户满意度，故提高话务质量刻不容缓。
为提高组员工作质量，采取以下四点措施：
1、实时跟踪法：每天上班时关注108每日质检的组员的话务质量情况，发现低于90分以下的录音，就会及时跟组员交流，以作提醒;
2、录音自检：每人每旬抽听自己的一通录音，通过录音“有则改之，无则加勉”;
3、录音互检：通过两两帮带的形式，每人每旬抽听对应人的录音一通，发现问题，及时与对方沟通，相互提醒，相互学习，共同提高。
4、情绪管理：沟通主要以面对面谈话为主，腾讯通、邮件等形式为辅，及时关注组员工作，关注组员生活。
通过小组成员一个月的努力与付出，话务质量取得了一定的进步：7月份小组有两名组员话务质量在20分以下的，在8月份还有一名没有突破20分。虽然与其他小组相比，还存在一定差距，但是我们一直在努力，成绩不是一蹴而就的，“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”，无论多小的进步，都饱含着我们的不断的努力与辛苦的付出。
(三)话务效率管理
平均通话时长是代表客服代表的工作效率，直接与绩效挂钩，也是8月份“心中有数，激战八月”活动的一项重要指标，因此在平时工作中以周为单位调取报表系统中的平均通话时长进行汇总，达标者予以鼓励，欠缺者会共同沟通找到解决方案，共同进步。
经过一个月的努力与付出，话务效率取得了一定的成绩：8月份小组成员7人中5人达到制定目标，达标率为71.43%。
二、团队活动
(一)“青春三部曲”
8月4号，是小组的集体Q班活动，上午在有趣的“破冰游戏”后召开小组会议，之后的团队活动主要围绕“青春三部曲”主题开展：
1、技能大比拼(Swifter Higher Stronger);2、美食总动员(牛排馆之约);3、歌后争霸赛(HIGH歌KTV)。
“技能大比拼”的开展，提高了我们的业务技能，激发了我们的工作激情，发掘了组员的潜力，也感受到了每个人的努力与付出;“美食总动员”，让我们享受阳光、美食的同时，也学会了分享与交流，体验到了生活的快乐与惬意;“歌后争霸赛”，让我们感受激情与欢笑的同时，也发现了同事生活中的另一面，原来小组中“卧虎藏龙”、“人才济济”。
(二)“ 七夕”关怀
8.23是“七夕”情人节，小组抽出部分经费作为组员关怀，每位组员收获一朵香槟色的玫瑰和实用的小礼物，我们感受到温馨家文化的同时，也体会到生活的美好。
三、再培训计划制定
为了更好地履行“聆听在心，服务在行”的使命，进一步巩固客服代表的基础业务知识，提高客服代表的操作能力与应答技巧，增加客户满意度，部门对“末三位”实现淘汰制的客服代表实行回炉再培训。
9月份小组中实行再培训计划，同时，为使培训落到实处，收到实效，特制定培训计划，是帮带老师，*负责总计划的实施，我会及时跟进，根据具体情况调整方案。
四、9月小组工作计划
(一)Q班活动：影评会
(二)小组质检会
(三)录音质检管理(重点)
(四)“情绪管理”专题：
导言：“人生不如意十有八九” ，每个人都要面对来自工作、生活和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不量，工作效率下降，影响通话质量，进而会影响客户的满意度，同时会降低我们的生活质量，甚至引发疾病等不良影响。著名心理学家、EAP培训师吴诗佳：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松的方法。
9月份小组会推出“情绪管理”专题第一期，敬请期待!
第一个月客服月总结报告范文 篇2
一个月来的实习当中，我觉得非常的有意义，我认为这对我而言是非常有帮助的，实习期间的点点滴滴中，我应该要做出更好的成绩来，这对我来讲也是以后努力的方向，身为一名实习生，我应该要履行职责，需要不断的去落实好相关本职，对于一个月来的工作我也需要总结一番：
近期在工作当中，我也一直都能够看清楚自身的方向，工作方面我不断的提高自身能力的，我知道自己和周围优秀同事的差距，所以我需要好好的去弥补，这一点是非常关键的，一个月来的时间，我也是觉得非常的有意义，在这一点上面我更加希望能够做出好的成绩来，实习不仅仅是对我专业知识的考验，更加是对自己的一个交待，这是我不得不去强调的一点，对于这几个月来的工作，我还是感觉非常有动力的，也相信这对我也是一个非常大的提高，感激带教老师的帮助，让我能够快速的掌握相关的工作要点，用一个较快的速度去掌握一些工作技能，这样确实是非常好的。
我遵守公司的规章制度，持续发挥好的状态，这让我也觉得非常的有意义，这段时间以来，我还是需要好好维持下去的，这段时间以来我更加是体会到了这些，所以我还是应该维持好的态度，在学习当中不仅仅是能够有足够多的提高，更多还是应该要努力维持下去的，我真切的意识到了这次的实习当中自己的提高，还有存在的一些问题，所以在接下来我一定会做的更好一点的，我面对自己的岗位职责也是非常的有意义的，我希望自己能够在未来正式步入工作之后，能够继续维持下去，这一点也是我应该要合理去规划好的。
实习的这段时间，我也是深刻的认识到了这一点，我希望那个在以后的学习当中，加强自己的能力，让自己积累足够多的经验，对自己所掌握的知识能够有更多的认可，这对我来讲也是一件非常重要的事情，我不会再让这样的情况发生了，我也知道我在学习当中是存在不足的，所以未来我也一定会更加充实自己，在这里也是体会到了很有有意义的事情，我认为在这方面，还是需要虚心的去学习，这是我应该要去做好准备的，一个月的时间不算长，可是我所经历的确实是很有意义的，并且会养成好的习惯，让自己去做的更好一点。
第一个月客服月总结报告范文 篇3
开学已经一个月了,对新的环境有了一定的了解.面对初一生活也有许多感受.
上初一了,第一个感觉是新鲜.校园是那样干净整洁、绿树成荫;老师讲课是那样富有活力、引人入胜;同学们相处是那样融洽、愉快;现代化的图书馆、电教中心、网络中心以及实验室又让我流连忘返.这一切与小学都有着很大差异,是我感到无比新鲜、有趣。
上初一了,第二个感觉是对未来的憧憬与向往.开学典礼上,我们怀着激动的心情把美好的心愿系在气球上,放飞到蓝天.大家的愿望各色各样,有的希望做个音乐家,把中国的传统音乐推向世界;有的希望做个记者,让全人类都为中国今天的飞速发展而惊叹;有的希望做个文学家,让人们听到社会角落里的弱小声音……理想要通过行动才能实现,初中这三年,我们会给未来打下坚实的基础,朝目标一步步迈进。
上初一了,再有的感觉便使紧张。在中学,尤其是优秀的中学,学习的竞争相当激烈,从而也会有一定的压力。稍不留神成绩就会拉在队伍后面,所以丝毫不能放松,要时时都处在学习状态.我们必须要适应这种紧张的学习气氛才能在三年的学习中取得成绩。
上初一了,既激动又期待还紧张.但无论如何,从一点一滴做起,融入到新生活中,让我们以昂扬的心态面对初一生活。
告别朝夕相处的六年小学,你们——天之骄子怀着激动和新奇的心情,迈进了侨中这座知识的殿堂,开始了紧张而又有序的初中三年的学习生活。走在人生的第一个路口,你是什么感觉?是憧憬,快乐;还是茫然,失落?
有这样一则故事：在非洲,每天早晨羚羊睁开眼睛,所想的第一件事就是,我必须要跑得更快,否则,我就会被狮子吃掉.而在同一时刻,狮子从睡梦中醒来,首先闪现在脑海的一个念头是,我必须跑得再快一些以追上更多的羚羊,要不然我就会被饿死.于是,几乎是同时,羚羊和狮子一跃而起,迎着朝阳奔去。
一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴,这句名言我相信每个人都应该知道.现在的我以不是整天无所事实,贪玩好耍的我了,而是专心致志.想学好知识的我自己,整天是忙忙碌碌的在认真完成自己的每一次的份内工作.进入这初中第一学期的这十三周以来,我感觉自己没有踏踏实实的学习,所以倒至现在的学习达到了中下等,还有七周就将结束这一学期的任务.再前半学期里我没有学好,是因为上课时有些该做的笔记都没有做,所以现在我也改正了这个缺点,得到了很大的帮助。我也相信一句话：坚持就是胜利.要对自己充满足够的信心,我将在期末考试中尽自己最大的努力,得到更多的回报。
生活就是这样,不论你是羚羊还是狮子,每当太阳升起的时候,就要毫不迟疑地向前奔跑。
每当太阳升起的时候,我们都应该想一想我今天做出怎样最大的努力.其实,生活的快乐,不就是寻找、创造和付出吗?
一位哲人说过,太阳每天都是新的.是啊,生命的每一天都是新鲜的,也都是特别的.只要用心留意每一天,你将发现处处有奇迹。
至此,你可能明白了这样一个道理：不要让昨天占用今天太多的时间,五彩的梦想不可以挂在明天的风筝上,要把握好每一个今天。
进入中学,你可能会遇到很多困难,为此,你准备好了吗?比如,怎样与陌生的老师、同学相处,怎样调整好学习方法,如何把加重的课程学到最好,如何排解来自老师、家长乃至自身的学习压力……诸如此类,都需要现在的你去认真思考.笛卡尔说过,我思故我在.我说,成功只光顾有准备会思考的人。
初中不是小学的简单的继续,学习内容,知识难度,都更上一层.抽象的逻辑思维不象小学那样简单的记忆,这需要我们思考理解和掌握.初中是行驶中的转折和爬坡,生活常识告诉我们,当迅速行驶的汽车在转弯或上坡时,缺少心理准备的乘客很容易站不稳而摔倒,同样在初中新生活开始的时候,如果我们缺乏心理准备不能及时调整就会出现不适应。
第一个月客服月总结报告范文 篇4
转眼来到____中学已经一个多月。从陌生到熟悉。从忐忑到心安。其中的各种滋味只有身在其中方能感觉。谁都不是生来就能当好一名教师。总要有过度的过程。这段日子也有了不少收获。
多干一点不吃亏。初来这里。一切都不熟悉。环境不熟悉。人际关系不熟悉。怎样才能使学校的领导和老师更快的熟悉你。怎么更快的了解学校并尽快的融入进去。作为一名新来的实习教师。更多的是要多干多问。主动帮老师的一些忙。我们需要学习和了解的东西很多。他人不可能主动的就给予你。更多地是要靠你自己去学习。慢慢积累经验。
多问几句没什么。不懂得地方就要问。不要扭捏。本来就是一名新来的实习老师。别让自己白白的来。总要多多学习一点才好。教学经验。备课方面。课堂节奏的掌握都要靠自己去学习。有了问题请教一下。周围都是有十年教龄。经验非常丰富的好老师。当然要多多像人家学习。
时时刻刻记得自己是教师。并且做到为人师表。现在角色已经转换。我已经不是校园里的一名学生。而是一名人民教师。在各个方面不可以再那么随便。要给学生一个好的形象。来到实习学校也同时代表着汇华学院形象。
认真对待自己的工作。刚开始来到这里。指导老师让我先写写教案。听听课。这些都是很基本的。做好之后能学到很多东西。认真对待。从基本的开始。不可能一口吃成胖子。交代好的任务一定要做好。
积极面对各种挑战。刚刚来到一个新环境。总会有很多需要解决的问题。遇到这些问题总要去积极的去面对。 以后的日子还会有更多的机遇与挑战。勇往直前就对了。
第一个月客服月总结报告范文 篇5
转眼来到XX中学已经一个多月。从陌生到熟悉。从忐忑到心安。其中的各种滋味只有身在其中方能感觉。谁都不是生来就能当好一名教师。总要有过度的过程。这段日子也有了不少收获。
多干一点不吃亏。初来这里。一切都不熟悉。环境不熟悉。人际关系不熟悉。怎样才能使学校的领导和老师更快的熟悉你。怎么更快的了解学校并尽快的融入进去。作为一名新来的实习教师。更多的是要多干多问。主动帮老师的一些忙。我们需要学习和了解的东西很多。他人不可能主动的就给予你。更多地是要靠你自己去学习。慢慢积累经验。
多问几句没什么。不懂得地方就要问。不要扭捏。本来就是一名新来的实习老师。别让自己白白的来。总要多多学习一点才好。教学经验。备课方面。课堂节奏的掌握都要靠自己去学习。有了问题请教一下。周围都是有十年教龄。经验非常丰富的好老师。当然要多多像人家学习。
时时刻刻记得自己是教师。并且做到为人师表。现在角色已经转换。我已经不是校园里的一名学生。而是一名人民教师。在各个方面不可以再那么随便。要给学生一个好的形象。来到实习学校也同时代表着汇华学院形象。
认真对待自己的`工作。刚开始来到这里。指导老师让我先写写教案。听听课。这些都是很基本的。做好之后能学到很多东西。认真对待。从基本的开始。不可能一口吃成胖子。交代好的任务一定要做好。
积极面对各种挑战。刚刚来到一个新环境。总会有很多需要解决的问题。遇到这些问题总要去积极的去面对。以后的日子还会有更多的机遇与挑战。勇往直前就对了。
第一个月客服月总结报告范文 篇6
9月份召开集体生日聚会。按照之前的程序——生日祝词，小表演，切蛋糕，吃蛋糕。每月一次的集体生日聚会增强了集体凝聚力，大家团结在一起互相帮助，为我们的家做出贡献。同时也锻炼了一些孩子的表演能力和欲望。
召开青春期女生教育主题班会。请体育老师协助组织男生户外活动，女生在教室参加班会。我一直认为，让女生稳定是一个班级集体稳定的基础和保证，所以我入学就召开了女生会。这是继初一女生班会之后的深入总结。本人以《今日说法》《宝贝回家》中的一个案例——三个女孩离家出走为开头，主要要求女孩们做到：
1、必须保护好自己的人身安全;
2、一定要听妈妈的`话;做到自尊、自信、自爱、自立、自强。我觉得班里女生的稳定离不开初一的班会。这次班会也激发了女生的活力，效果不错。
开展了两次读书交流会——三国演义论坛活动。张增辉、刘津、夏广玉、李晗、周凯、李仲晨李仲晨等几位演讲者，台上演讲者认真投入，情绪激昂;观众凝神倾听，掌声雷动。场面很感动!这两次读书交流会极大地调动了孩子们读名的热情，几位演讲者也成了两个班的名人。我们还拍了照片，录了视频作为数据保存。
九月末安排我和我的祖国爱国手抄报，开学时准备张贴。总结一下，这个月真的做了很多工作。得益于暑假期间制定的班会计划，有准备的工作才能开展的较为成功。而这都是学校领导的不断督促、不断指导的结果，真心的感谢学校领导的督促与指导!
第一个月客服月总结报告范文 篇7
开学至今已有一个月，班级各方面比较正常。本文主要谈不足之处。
听课
个别学生在课堂上不能集中精力听课。如老师在课堂上提出一个话题时，个别学生马上自由发言，思维发散到与该话题毫无关联的其他话题或者故意搞笑引起全班同学哄堂大笑;个别学生不听课，在纸上漫无目的的`乱涂乱写或者通过纸为媒介与同桌进行对话。
个别学生不会听课、记笔记。学生听课首先是思考，例如在老师提出问题分析问题但还没有解答问题时要积极思考，该问题如何分析、如何解答，然后在老师讲解时对比自己的分析是否正确?这就是所谓的听课时“超前一步思考”;个别学生听课变成“记课”，在课堂上不停地记但不在思考，课堂上应该首先是思考，如果来不及记笔记可以先记重要的或者提纲或者用自己看得懂的符号记录，课后再进行整理笔记复习。例如我在讲比较难的几何题目时，同一道题目在第三次讲到时发现相当一部分女生还在忙忙碌碌地记笔记，我说这一道题目你已经记过了，如果你还不懂那么为什么不把精力放在听老师讲解、思考上呢?
作业
个别学生作业相当马虎、敷衍了事。例如语文阅读不经思考乱写一通、数学练习如果第一时间不会做就干脆空在那里;老师布置的预习学生比看小说还快，匆匆浏览一遍不就甚解不知所云;老师布置的背诵作业要么干脆不背要么背个五六分熟，效果甚微。
思想
作为班主任，我深刻体会到“人以群分”。贪玩、爱吃零食、喜欢追吵的学生课间总喜欢聚在一起玩耍;喜欢看言情小说、喜欢传播小道消息的女生课间喜欢聚在一起窃窃私语;喜欢卡通、游戏的学生也会经常在一起交流心得体会。
第一个月客服月总结报告范文 篇8
刚结束的期考，是进入高中后的第一次大考，考后结果，自然是“几家欢乐几家愁”。在向取得较好成绩的同学表示祝贺的同时，也想告诉那些成绩不太好的同学：你只是在一场马拉松赛枪响后的一刹那落在了别人后边，前方，路正长，较量刚刚开始。现在唯一的工作是反省自己的习惯与方法，这比考试本身更重要。
今天，想和大家谈三个话题：
一、适应环境。
初中到高中，是个大的台阶，这一次期考，最困惑不过的，首先是那些初中学习尖子而这次成绩不佳的同学。如果要找原因的话，我认为，排在第一位的，是对高中学习生活的适应。换句话说，这次成绩的优劣，很大程度上是高中生活适应程度的差异。
从初中到高中，首先面临的是两个转变：一是角色转变。当你一进高中，不论你是否意识到，你已经是一个家庭、社会范围的中心。当你从六七千名初中毕业生中走出来时，肩上立刻多了一份沉甸甸的期望和责任，那就是必须考大学，必须考好大学。但是我们录取的新生和周围所有县市高中相比，分数线都低几十分。家庭和社会的期望是相同的，三年后的竞技水平是一样的，要立于不败、后来居上，我们的光阴更迫，压力更大。这就要求必须尽快完成“树立远大理想，考入理想大学，三年成才，不留后路”的心理角色定位。一方面学校要求很严，一方面自己有升学后放松一下的意识，这种角色错位实在是高一最可怕的敌人。二是方法的转变。参加过中考，尤其是取得较好入学成绩的同学，可能会认为自己已经有了一套行之有效的学习方法，高中照猫画虎就行了。殊不知，初中复习迎考的那些方法，不仅不适应将来社会对人才的素质需求，连高考、进行高中课程的学习都可能很困难。因为那些所谓的方法很大程度上是老师包办的方法，是一种读死书的方法，是一种以接受为特征的方法。因而，通过这次期考、反思进而寻求科学高效的学习方法，学会学习，学会自学，也是一个刻不容缓的问题。达尔文说：“最有价值的知识是关于方法的知识”。
二、培养良好的个性习惯。
“良好的个性习惯是成才的决定性因素”，这句话，同学们已耳熟能祥。按这句话，可把同学们分成三类：一是信奉它，这已经创造出许多成功者，如杜宏伟、王艳君、姚灿等;二是不以为然，相信智力。但据报载，一位资深教育家经长期调查发现，约有三成高智商的学生是差生。在西安市某一高中班内，成绩最差的学生智商是120。他发现，几乎从未有过因智力因素而影响到学习的例证。事实上，世界上公认的天才儿童的定义是：“智商中等以上，加上刻苦学习，顽强拚博，具有创新能力者”。可见，智力只是有些人用来自暴自弃的一个理由。三是半信半疑，由于看不到身边的榜样，所以三天打鱼，两天晒网。学校要求教室课间不说话，有用吗?北京市二十二中孙维刚老师的班，一天到晚二十四小时无一人说话，他的班仅北大清华就升入55%;山东牟平一中，两千多人住宿，没有一个管理人员，被子从来叠得有棱有角，整整齐齐，物品干干净净，升学率仅本科占98%;河北衡水中学，单是门岗就对学生有如下要求：不准让家长送饭及一切水果零食;不准送衣物被褥;不准送药。其升学率100%，一千人高考仅重点677人，一半还多。有没有个体的例子呢?差生张春风，从班内46名考入北大，自己营造了一种境界，“埋头、素服、三缄口”。因此，个性习惯与成才是必然的因果关系，所差的只是你是去努力做到了，还是让别人看着做到了，还是别人看着也做不到。
人生不发返程车票。高一入校时，全体同学曾在办公楼前举行过一个开学典礼，那是一个早晨，太阳升起的时候。三年后，在同一个地点，同样一个早晨，还会再开一个同样隆重的典礼大会，叫毕业典礼。每年的毕业典礼上，都会有一些学生潸然泪下，是依恋学校、老师、同学之间的情谊?是为自己三年的成绩所感动?有没有追悔的泪水?我想是有的。正应了鲁迅先生的那句话：“人生最痛苦的是梦醒了无路可走”。应该清楚：“能打倒你的只有你自己，只要你自己不愿倒下去，就没有任何力量能把你打倒”(保尔)。三年后追悔了，后悔什么?自己打倒了自己，那些平时不起眼的习惯、细节打倒了自己。据生物学家研究，原始森林里有许多数百年树龄的大树轰然倒下，并不是因为狂风暴雨、电闪雷劈，而是由于一种比半个指甲还小的一种小甲虫的啃啮。
今天你可能就大声在教室里说了一句话，但它已在潜意识里强化了你乱说话的动机，(不利于己)，同时你至少破坏了一个同学的环境，他可能正在思考某一问题，或者正在调节心理，你的话让他感到了环境的不和谐，造成他浮躁的心态，(不利于人)，第三个人会因你大声说话的诱惑，也大声说话，又造成了你心态的浮躁，(再害己)。此所谓恶习的传染性与交互性。损坏的是整体环境，受害的是每一个人，包括自己。这样的集体只能是在低水平上的竞争。同样，如果每人都养成了良好的个性习惯，相互感染之下，一个优秀的集体就诞生了，集体的每个成员都会因水涨船高而得到空前的成功。
那么如何培养良好的个性习惯呢?富兰克林是世界公认的伟人，发明了避雷针，起草了美国《独立宣言》，集作家、画家、哲学家、科学家于一身。在他79岁高龄时，想起自己一生的成就，他完整地叙述了自己年轻时进行过的一场特殊修炼，认为自己的一切成就与幸福，都受益于此。年轻时的富兰克林和你们一样渴望成功，经过研究，他发现成功的关键在于完善的人格，经精心总结，他认为这包括13个原则：节制、寡言、秩序、果断、节俭、勤奋、诚恳、公正、适度、清洁、镇静、贞洁、谦逊。进一步发现，仅知道这些还不能使自己成功，只有经过刻苦修炼，把这13项原则变成自己的13种习惯，这才是属于自己的，否则那还是别人的、书上的。于是，他认真地为自己准备了一个本子，每一页打上许多格子，因为他知道，一段时间只能专注于一项修炼，才是最有效的。于是第一星期只专注于“节制”，每天检查自己为人处世是否节制，并在本子上做记号。一个星期后，由于天天盯住自己是否节制，并坚持每天监督，他惊喜地发现，这“节制”慢慢在他身上生根了。尝到了甜头，第二星期他每天盯住第二项——“寡言”，并对第一项进行复习巩固。第三星期盯住第三项。13星期后他发现自己的举手投足、为人处世、待人接物发生了根本性的变化。后来，他又怕不巩固，又进行了3 个13星期的轮回修炼。一年后，富兰克林完全变了，这些习惯已溶入了他的血液、灵魂、每一个细胞。试想，他能不成功么?
美国教育家曼恩说：“习惯仿佛一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破”。好习惯如此，坏习惯也如此，不同之处在于，好习惯须着意培养，坏习惯则是不知不觉中养成。三年是否改写人生，归根到底取决于你的个性习惯。
三.学会做人。
“先成人后成才”是校训，“做人的水平决定学业的水平”是它的注解。学会做人，核心有两点：一是学会吃苦，或说学会享受磨难，二是学会共处。
人的一生注定是要吃些苦的，不然，五味人生，何以丰满?在年轻时吃点苦，实在是无与伦比的一笔财富，所以有一句话在日本学生中很流行：“趁着青春去吃苦”。可惜许多同学不懂这个道理。
西安翻译学院是一所民办大学，每年招生一万人，学校实行严格的三重封闭式管理，即：一周中只有周末才准走出学校大门;上课期间封闭所有生活区;男女生活区分开管理，禁止互串;更不准抽烟、喝酒、打架等。一开始，学生不懂事，半夜里高唱《国际歌》，呼喊“要人权要自由”。丁院长专门做报告：“学生的人权是什么?丰富知识、提高素质是最大的人权，如果学校管理不力，平平淡淡进来，平平淡淡出去，才是最大的不尊重或侵犯人权”。结果呢?几年来该院学生98%不到毕业就被用人单位订购一空，20%出国。96年新加坡以月薪7000元在中国聘员，几经周折后，只从西译聘了30人;今年3月四川迈普数据通信股份有限公司以年薪5万元向全国招了17人，仅西译就占6名;国家文化网站是一个巨大而蜚声世界的国家级网站，它的初创者10人中就有西译毕业生5名;23个国家驻华大使联合到学院考察，称之为“中国的哈佛”;《内参》披露：国家权威部门对南方三资企业中大学毕业生工作能力的专项调查结果，西译毕业生排名第一。为什么这些落榜生经过西译修炼就成了抢手货?用人单位众口一词：一是能吃苦，二是综合能力强，三是外语水平高。”吃苦”赫然是第一位。一位年薪数十万元的毕业生说：没有西译那个“炼狱”，哪有我今天展示才华的“天堂”?我校这几年成绩喜人，也是严管的结果，同学们到这里来，都想学有所成，希望能从西译的事例中受些启发，学会吃苦，学会享受磨难，这是成功的第一级台阶。
因为能吃苦，所以能耐得住寂寞，能挡得住诱惑;因为能吃苦，所以有平和的心态，入得做学问境界;因为能吃苦，所以能用意志养成好的习惯，根除不良恶习。在看到别人的成功时，更要看到背后的心血和汗水，看到成功者过人的自控力和毅力。且不说那些个名人——马克思写《资本论》花了40年，达尔文写《物种起源》花了20xx年，司马迁写《史记》花了20xx年，曹雪芹写《红楼梦》花了20xx年，就连张春风、杜宏伟不都以
“玩命地学”来概括他们的北大之路么?没有吃苦的准备，不会吃苦，永远只能是成功的羡慕者。”梅花香自苦寒来”，决不是轻飘飘的一句诗，每位同学都要从”看似容易却艰辛”的事例中悟自己之路。
再说学会共处。这其实就是”我为人人，人人为我”，大家共同努力，营造一种奋发向上的高一环境，在这个环境中，人与人的关系是和谐的，彼此推动着加速发展。学会包容，学会谅解，学会感激，学会合作是其真谛。
有这么一个故事，有一个人问上帝：天堂和地狱究竟有什么不同?上帝便带他来到地狱门前，里面的人正在吃饭，每个人的勺把都很长，他们尽力往自己口里送，却怎么也吃不到，面对美味佳肴，饿得面黄饥瘦，痛苦不堪。上帝又带这人来到天堂，里面的人也用长把勺吃饭，不同的是，他们都把自己勺里的饭往别人口里送，个个神情欢悦。上帝说：天堂和地狱其实就这一点区别。“我为人人”在前，“人人为我”在后，这是优秀班集体的基本特征，这样的集体必定没有磨擦，只有竞争，没有分力，只有合力，最后共同进步，水涨船高，人人成功，正如马克思所说的“完善的集体造就完善的个人”。
请记住：观念变，行动就变，行动变，习惯就变，习惯变，性格就变，性格变，命运就变。真诚地期望高一的每位同学，砌好人生的第一级台阶。
第一个月客服月总结报告范文 篇9
忙忙碌碌地度过了开学第一个月，在这一个月中，孩子们在逐渐适应小学生活；而我，也在适应这些孩子，适应和低段孩子每天在一起学习、工作的日子。在忙碌的九月，有苦楚，有快乐，也有收获。下面具体谈谈我在这一个月中所做的的班主任工作。
工作情况
开学伊始，面对这些刚刚踏进小学校门的孩子，我把班级工作的重心定位在培养孩子良好的习惯上。众所周知，小学阶段是人成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段，而低年级更是良好习惯养成的关键期。抓习惯的养成，必须要抓住其关键期。如果孩子的习惯不好，势必会影响他的学习成绩，成为将来孩子成长道路上的绊脚石。因此，良好习惯的培养，对于刚进校门的一年级学生来说尤为重要。
在这一个月中，我从培养学生良好的学习习惯开始，从坐姿、写字的姿势、课堂发言举手姿势等看似细碎的小习惯抓起，做的不到位的让孩子反复练习。
在班级卫生方面，由于孩子太小，大多数是我每天晚上自己打扫。但是，我也不能放过每一个锻炼孩子的机会。中午吃完饭后，我会让每个孩子自己收拾自己座位周围的地面，把垃圾捡一捡，扔到垃圾桶。在这一个月中，每个孩子都进步很大。已经知道要如何做值日，班级卫生也越来越好了。
在日常管理上，我采用了奖励分值奖券的方法激励孩子。依据表现换取大拇指，十个大拇指则能换取小星星上榜，5个小星星换一个小愿望。试行了一个月后，发现效果还不错。对于培养孩子的良好习惯，有一定的成效。
这一个月中我发现的几点问题
1、课间上厕所还是有个别学生跑着去，在班内还有大声喧哗、追跑打闹的现象。从十月起，准备安排每日班长，采取轮换制度协同纪律委员监督并制止不文明行为。此办法预计实习一个月，以观后效。
2、行课中孩子注意力不够集中，说话、坐姿等小问题还没有完全做好。习惯的培养对于一年级孩子来说，需要一个不断反复、不断强调、不断监督、巩固、提升的过程，但我却在这需要反复、强调、巩固的过程中做得不是很到位，因此，在这一方面，还要加大力度，严格要求，监督、检查到位。
3、收拾卫生不够仔细认真。相对于开始卫生状况已经有很大进步，但还不够好，很多地方打扫不到位保持也不持久。下个月开始着重抓个人卫生的保持，从个人着手，让每个人互相监督，以推荐班级卫生状况。
4、班干部培养不足。太多事情老师一手包办，老师在的时候孩子表现还不错，老师一走就完全另一幅天地。本月会多培养一些班干部，多选一些典型，以优秀个人来带动整个班级的进步。
我的困惑
对于极个别尤其活泼好动的同学偶尔会感觉手足无措，为此上网查了很多资料，软硬兼施也未见成效，近期买了几本班主任管理的书，希望学习之后能有合适的方法去管理这类同学。
第一个月客服月总结报告范文 篇10
做事专注就会发现时间过的很快，一个月时间就这样悄无声息的过去了。按照导师制定的培训计划一步步地学习和实践各项业务知识，和同事共同探讨遇到的各种困难与困惑，我对采购履行这个岗位有了更加深刻的认识，也有了一个阶段性的收获,现将工作总结如下:
一、为采购履行工作开展奠定了理论基础
二、工作内容不断深化
在第一周奠定了工作必需的理论知识后，第二周开始更多的开始接触到采购履行的日常工作，首先跟郭工一道考察了供应商富裕注塑制模（东莞）有限公司，树立了供应商管理的意识，了解到我司的客户地位和供应商相应的响应策略，对重要项目的交货排产与该司的项目负责人进行了沟通，发现该司对我司定制类镜片的相应速度比较快，交付的质量也很高，但是由于多品种、小批量的供应损失了部分的产能，这个问题还有待在下一步的工作中重点解决，最后输出了《供应商富裕注塑制模（东莞）有限公司》调查报告。
从第三周开始接手数据卡中十几个物料编码的日常下单工作，根据PR下达一揽子独立采购PO37条，SPO下单4条，SR异常下单3条，填写合同更改电子流更改供应商下单3条，学习并实践了合同更改电子流的填写，更改供应商后重新下单。能准确地操作一揽子订单的下达，下单的同时也加深了对《处理PO操作指导书》的理解和运用。在下单的过程中，很多情况是需要和计划、CEG、TQC共同协调完成的，和数据卡相关的接口人建立了联系，参加了E220数据卡业务的模具投放的两次讨论会，对采购人员来说识别未来一段时间内潜在的市场需求和供应商产能的匹配是很重要的。对未下单PR的处理。每天对于PR池不能下单的及时反馈给CEG和TQC进行认证，签样的过程太长严重影响了很多PR的及时下单，在这种情况下通知供应商备料生产，等签样通过之后尽快地投入生产，缩短了供应商交货的周期，但是这个仅限于定制类的物料，其他的物料要视情况而定。
采购履行的工作是必须建立在全面了解供应商的基础上才能保证物料的交付，这也是我从第三周开始接受工作时重点内容，首先跟着业务导师了解数据卡类供应商的数量和概况，然后把我司产品项目与之相结合，在面对一个物料的描述时能准确地与相应的供应商联系起来，避免了查询系统的环节，工作效率得到的大大的提高。例如在统计计划需求并通知供应商DUN到货，这项内容是我第四周工作的重点，工作效率有了明显的提升。在计划适时的发布需求之后，快速的整理发给供应商反馈交货排期，因为对项目和各供应商定制的物料能够快速的联系起来，减少了查询的次数，有效了提高了效率，缩短了此项工作的时间，在供应商反馈信息之后，每天对其到货物料进行监督，查询到货情况，遇到交货问题及时和计划沟通后，给出合理的解决方法。
物料的准时交付上，很幸运的能够参与日本、巴西重点项目的定制类镜片的交付保障讨论会。通过两个项目的讨论会议，给了我一个很大的启示：对一个新员工来讲，总是在浪费很多时间去找重点，抓住工作中的重点并把有限的时间投入其中有一定难度，但是这个会议为我的'下一步工作指明了方向，要在保证各项基本工作的同时重点关注日本和巴西项目结构件的到货。从6月21日起，及时地关注日本项目E227项目每天的到货，如果没有到货的话就查明原因，并积极的协调郭工，通知供应商在承诺的交期内完成物料的到货。从6月25日，在CEG和TQC的推动下，按照供应商达成的交货计划每天监控到货状况。
操作了供应商的退换货工作，完成故障品处理换货6条，来料不良退货9条。这两个电子流的操作比较简单，只需要按照我司的要求，通知供应商来在规定的时间内取回退换货，对其过程进行监控就可以，但是要点在第一时间做出处理，否则影响我司物流的各环节运作。
三、积极的心态投入工作
有人说，“态度决定一切”。虽然有些绝对，但不可否认的是，积极的心态投入工作你可以得到更多的机会。开始接手工作难免会有些茫然和不知所措，但是我坚信自己能够正确面对挫折并且战胜它。比如SPO的下单需要关注的细节很多，之前都是在业务导师和同事的指导下进行的，但是在我独立操作的过程中就漏填了合同联系人，之后我就及时改正后又重下，相信自己在今后的工作不会再出现此类的操作遗漏，正是用一种积极的心态去面对工作中遇到的挫折，才可以面对今后更为复杂的工作。同时我也没有去找借口开自欺欺人，让自己对挫折和失败变得心安理得；在后来的工作中我要更加的以积极的心态去思考、解决问题。
时刻的增强自己的忧患意识和紧迫感。“物竞天择，适者生存”，落后就意味着被激烈的竞争所淘汰。看到周围的同事优秀的工作业绩，他们都是我工作上的标杆，从开始工作以来，我都严格要求自己，例如制定具体目标和详细计划，每周输出周总结，思考自己工作中的成效和存在的不足，并提出解决的办法，丰富自己的工作阅历，但是这样做还远远不够，我需要用更高标准严要求自己，放弃凡事找借口、办事拖沓等不良习惯，学会为自己“挑刺”，不断完善自己。
四、存在的不足和对策
在丰富和完善的自己的同时，也暴漏了我在工作上的一些不足主要有以下几个方面：
1、结合下单工作，认真学习各项操作指导书，这周在下单过程中出现的错误如果严格按照操作指导书是不会出现的，操作指导书中详细的讲述了有关PO各项流程的运作，作为新员工必须强化按照指导书操作的意识，不能想当然的做事，做有理有据，最大程度的正确下单。
2、对计划给出的需求计划，反馈给供应商时对其产能考虑不足，给供应商排产造成了困扰。在与供应商沟通的过程中，给出供应商的需求并不精确，导致双方的重复沟通和沟通的效果不明显，缺乏一些技巧去把握我司计划给出的需求计划。这个方面的改进是下一个月工作必须要克服的，多向导师和同事学习管理供应商成功的经验，用在自己的工作过程中。
3、没有系统对供应商库存/备货的检查，总是临时的根据需求计划检查供应商某个物料的库存状况，不能对所有采购物料的供应商库存进行检查，防患潜在的供货风险。做事的宏观计划性不够，由于对工作内容的业务接触时间不长，工作计划和针对性不突出，凡事预则立不预则废。这点是今后工作中要持之以恒坚持完成的，建立供应商的库存报表和每天的出货/到货信息。
以上的各类问题之后我都会利用有限的时间熟悉业务的每一个环节，做到心中有数，订立每天的工作计划，尽量得做到日清日结，用时间管理的方法管理自己的工作，提高工作效率。积极地推动和采购相关的人员解决问题，保证所采购物料的准时交付。建立工作中的信息数据库，提高工作效率，减少无效的环节，有针对性的解决问题，不盲目行事，提高计划和供应商之间传达信息的速度和质量。
五、下个月的目标
下个月我把它定为思考中升华自己的阶段，在这个阶段我的目标计划定性的分为以下几个方面：
1、全面熟悉了数据卡类业务的日常工作，保证下单操作的正确性；
2、尽量做到及时准确的发布DUN的需求计划给供应商，并确保其交付的及时性；
3、学习并实践与供应商多种商务谈判的技巧，安排与麦梭的沟通
4、审视E220项目的结构件产能和存在的问题，及时反馈并寻求解决办法。过去的一个月工作中成绩和不足并存，不再叹息过去的时间，它是不再回来的，要明智地改善现在。要以不忧不惧的意志投入下一个阶段的工作中。在工作岗位上，面对机遇、压力、竞争与合作，努力工作，更进一步的完善自己。
第一个月客服月总结报告范文 篇11
水流年，今天的我们已不再是在草地里玩过家家的小朋友;今天的我们已不再是大声朗读“床前明月光”的小学生;今天的我们已经告别童年，走向青春。带着对未来的憧憬，我们来到了第五中学，走进了初一生活。 开学已经一个月了，对新的环境有了一定的了解。面对初一生活也有许多感受。 上初一了，第一个感觉是新鲜。校园是那样干净整洁、绿树成荫;老师讲课是那样富有活力、引人入胜;同学们相处是那样融洽、愉快;现代化的图书馆、电教中心、网络中心以及实验室又让我流连忘返。这一切与小学都有着很大差异，是我感到无比新鲜、有趣。 上初一了，既激动又期待还紧张。但无论如何，从一点一滴做起，融入到新生活中，让我们以昂扬的心态面对初一生活。 告别朝夕相处的六年小学，我们——天之骄子怀着激动和新奇的心情，迈进了五中这座知识的殿堂，开始了紧张而又有序的初中三年的学习生活。走在人生的第一个路口，你是什么感觉?是憧憬，快乐;还是茫然，失落? 利用侨中的优雅的学习环境和优越的学习条件，为了我们的幸福生活——奋斗吧，拼搏吧，向着重点中学冲吧 进入初中以前，就对初中校园有着很深的向往，我一直很想长大，成为这里的一份子，因为这是我向往以久的校园。到了这里以后，我对校园的一切都是那么的好奇，无法再抑制住兴奋的心情，与我的小学好友道尽无限的欢喜。我畅想着在这里的生活，在这里的三年里，我会不断成长，不断进步，我在这里，会有我的一片天地，我会交到很多的朋友，认识不同的人。 上初中的第一天我就感觉：课程比小学多了，作业也多了，每天的时间都抓得很紧。所以我得到的结论是——要会自主学习，提高学习效率，科学安排时间，是搞好初中学习的有效方法和策略。正确运用它，就会使我们再学习中游刃有余，事半功倍。
第一个月客服月总结报告范文 篇12
转眼间来唐邱中学已经实习一个月了，没想到时间过得这么快!回想刚来的那几天，整天巴不得快点过好赶快回学校，此刻想想真觉得不可思议，短短的两周而已，就改变了自我的心态，此刻真期望过得慢一些，好让我和这群可爱的学生们再多呆一段时间。
刚来到学校的第一天，学校领导就对我们四个表示了欢迎，带我们去饭店好好的吃了一顿。席间，他们亲切地和我们交谈，让我们有什么困难，无论是生活上的，还是工作中的，都必须要跟他们说，他们能做到的必须都会尽量的满足我们。明白我们几个大都是南方的，能吃辣，还特意把辣的菜放在我们前面。总之，让我们觉得很温馨，有种在家的感觉。饭后，管总务的孙教师就把灶具给我们准备齐了，让我们周末自我做饭。
这个学校实行寄宿制，学生周一到周五都在学校吃住。校长安排我们周一到周五免费在食堂吃饭，本来周末是让我们自我做饭，可能研究到我们刚到那里，对周围的一切都不太熟悉，周末安排人给我们做饭。在生活上真是对我们照顾得无微不至了。
“后勤”有保障了，再来谈谈工作中的体会吧，还记得第一次去教室应对学生的情景，第一堂课虽然只是给他们作自我介绍而已，可在办公室我就忐忑了好久，最终到了应对学生的时候，反而没那么紧张了。学生们都一种好奇的眼光看着我，我就大大方方地说出了自我的名字，来自哪里，看得出，他们很兴奋。其实我又何尝不是呢?第一次站在三尺讲台，那种紧张伴着难以名状的激动的心境，我想这辈子都不会忘记!都说教师是天底下最光辉的'职业，我想仅有你真正的站在三尺讲台上为学生们传授知识的时候你才能体会到为什么它这么神圣了。看到一双双充满求知欲的眼睛，你才会觉得教师有多重要，你给学生传授的不仅仅是知识，还有做人的道理。所以教师的一言一行真的很重要。正因为如此，所以我会严格的要求自我，备课要做充分的准备，行为举止也要得当。
那里的学生很可爱，给过我许多感动。有的跟我说：教师，课下我想喊你姐行吗?有的明白了我们不能回家，告诉我他们班就是我的家;有的告诉我降温了，多穿点衣服;有的把他的秘密告诉了我;有的说可课下想跟我成为朋友;有的要请我吃饭......总之他们真的很懂事，很贴心，让我感受到家的温暖，不再强烈地想回家、回师大了。
说到那里，我也得好好地作一下反思了。平时课下的时候学生跟我很熟，导致课上的纪律越来越不好了，这可能就是我平时对自我，对他们要求的太松懈，他们了解我了，也不怕我了，课堂纪律得不到很好的保证。新的一月开始了，我要着手解决这个问题才行。让刚开始的课堂纪律重新回来!
那里的教师对我们都很友好，告诉我们缺了什么去他们家拿;帮忙我们尽快地了解学校、了解学生。在工作上真的是帮了我们不少忙，理清了头绪。校长明白我们平常要查资料，还把校长室的钥匙给了我们，让我们随时地用电脑，这些都让我们很感动。
不知不觉一个月就过去了，此刻真的是感慨时间过得太快，回想这一个月中我有过太多的感动、欢笑，同时也有委屈和泪水，我想这就是成长的过程。在那里，我真的学到了许多以前在学校学不到的东西，感觉自我变得成熟了，像个大人了，比以前有担当了，更有职责感了。很感激顶岗实习这个平台，教会我们那么多东西，很庆幸自我选了这个平台，让自我得到了锻炼。在接下来的日子里我会继续用自我的活力的活力去为唐邱中学贡献一份我的力量。这一个月过去了，我期望下个月，不对，是以后的每一天，我会过得比这个月更加精彩。实习的朋友们，让我一齐加油吧!
第一个月客服月总结报告范文 篇13
紧张忙碌的一学期即将结束，回顾本学期的工作，我们在学校领导和全体教职工的支持和帮助下，在年级全体教师的辛勤努力下，教育教学各项工作平稳运行，圆满地完成了学校交给的各项任务，现总结如下：
一、学生管理方面
八年级是初中学习阶段一个重要的转折点，是学生思想成型的关键期，也是学生学习两极分化的一个关键期。在管理中我们狠抓教育教学常规管理，继续培养学生良好的学习习惯和行为习惯，不放弃任何一个学生，努力做好差生转化工作，狠抓尖子生和后进生，力争把每一项工作抓紧、抓严、抓实。
二、教学工作：强化教学过程管理，狠抓课堂管理，不断提高课堂效率。
1、实行教研活动每周公示制度。每个备课组以备课组长为核心，不断加强教学研究：研究教材，研究学生，实现了全年级教师教育教学水平的共同提高。
2、继续发挥“班级教学单元”在教学中的主导作用：以班主任为总调度，统一协调各班语、数、外、理、化等九科三科的教学进度、作业量、课余辅导，从时间上保证各科间均衡发展，不定期召开学情分析会，不断加大培优补差的力度，防止学生出现偏科现象。
3、认真落实月度检测制度和周末作业公示制度。每一次月度检测和期中考试后，年级组和备课组都认真组织质量分析，及时进行针对出现的问题与不足，进行反思，调整制定下一步的教学计划，从期中考试和月度检测成绩来看，各学科优秀率、及格率、平均分都取得了较大的进步，刚刚结束的地理生物10校联考，我校地理、生物总评在10所学校中名列第二。在抓好课堂教学的同时，各科教师利用课间甚至休息时间强化了学困生的辅导，有效地防止了两极分化。
4、组织全组老师积极参加学校的期中大检查、研讨课等活动，进一步规范了老师们的课堂教学，提升了全组教师的教育教学水平。开展的语、数、外、理化学科竞赛等活动扎实有效地，是对年级教学工作的有力补充。
三、爱岗敬业，勇于奉献：
英语、语文老师，在早上7：00左右就来到学校，开始紧张忙碌的一天，晚上有的一直要到学生离校才回家，可以说是披星戴月，其他任课老师皆是如此，默默无闻，无私地奉献着；有的老师家里有病人或孩子需要照顾但没有耽误一节课；有的生病并没有完全康复，但心里想的还是学生，带病坚持工作，对此老师们无怨无悔！
四、班级管理及班主任工作
1、本学期学生管理的重点仍然是良好的学习习惯和行为习惯的养成。我们提出“全员育人”的管理理念：学生管理不仅仅是班主任的事情，更需要全体教师都要参与进来，各学科教师不断加强课堂管理，“谁的课堂谁负责”，全年级形成了全员育人、齐抓共管的良好局面。
2、六位班主任老师，早来晚归，和学生朝夕相处，班级管理盯得紧靠得上，对学生在学习、生活中遇到的困难进行及时、细心的指导、了解学生的思想动向和心理需求，及时对症下药解决问题，让学生充分感受到学校、老师的关爱；组织的形式多样的主题班会，为学生提供了“自主教育，自我管理”的良好平台，为不同层次的同学创造一个体验成功、展现个性的机会。到目前为止，六个班的教育教学工作之所以能够平稳运行与全体老师的共同努力、六位班主任老师的未雨绸缪、事先筹划是分不开的。
五、开展丰富多彩的课余活动，让学生感受到集体生活的快乐与温馨
组织了学生迎元旦书法展、跳绳比赛，积极参加学校开展的队列会操比赛、逃生演练等活动，陶冶了学生的情操，丰富了学生的课余生活。
六、不断加强家校沟通，与家长建立良好的沟通合作关系，获得家长的支持与配合。
为了充分发挥家庭教育的作用，更好的形成学校、社会和家庭齐抓共管的良好局面，我们召开了有关微机和地理、生物中考年级家长会，营造出了良好的中考氛围；六位班主任不断加强与家长的联系，通过家长会、电话联系、QQ群、等方式让家长及时了解孩子的在校学习生活情况，指导家长在家如何配合老师对学生的教育工作，赢得了学生家长的一致好评，取得了良好的教育效果。
七、工作反思：整体上，我们各方面工作都在逐渐走上正轨，处于一个良好发展势头，取得了一定的成绩。
但是，在班级管理上，还有个别班有着较多不稳定的因素，暴露出不少问题，对学困生的帮教，缺乏有效的方法和指导；对学生青春期的心理、生理的教育和辅导还做得很不够等等。因此，我们今后还要在加强班级的有效管理上，注重整体学习风气的培养，牢牢把握教学质量关。
下学期工作打算
一、工作指导思想
根据学校总体工作计划和各部室工作安排，依据本年级实际情况，充分发挥年级组自我管理的职能，以“教学质量”为核心，不断提高课堂效率，努力探索年级组工作新思路。本学期，八年级组继续坚持各项工作“精细化管理”的指导思想，认真抓好“备课、上课、作业批改、辅导、考试”等每一个环节，树立“以人为本、以生为本”的服务意识，弘扬“无私奉献”的精神，努力构建一支“积极、向上、敬业、快乐”的集体。具体工作如下：
二、强化年级教师队伍的管理
1、加强年级组教师的思想建设，转变观念，发扬肯干、巧干和无私奉献的敬业精神。
2、继续把教师的团结协作放在首位，充分调动全组教师的工作积极性、主动性和创造性，继续实施“以人为本、与人为善、和谐相处、快乐工作”的工作理念，发现问题要与年级组老师及时沟通，善于沟通。
3、年级组长要充分发挥模范带头作用，时时事事严格要求自己，身先士卒，以身示范，要有奉献精神。
4、定期召开年级组教师会，总结上一周工作，及时上传下达学校办公会精神，布置年级工作，确保年级组各项工作与学校保持一致。
三、教学工作：强化教学过程管理，狠抓教学教研、作业管理，不断提高课堂效率。
本学期地理、生物将参加中考，微机将组织补考。这是我们工作的重中之重，利用一切可利用的时间，给理、生物中考复习搭建平台。
四、学生管理及班主任工作
1、树立安全第一的观点，抓好安全教育：以安全教育为工作核心，保障学生的身心健康。年级组的每一个教师都时刻要把安全这根弦绷紧，来不得半点松懈，要想方设法为学生创造一个安全的环境，班主任是班级安全工作的第一责任人，对学生的安全教育要月月讲、日日讲、时时讲，对安全工作要保证万无一失。
2、继续培养学生良好的学习习惯和行为习惯，重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯、劳动卫生习惯的教育。
3、不定期组织学生喜闻乐见的体育活动。
4、加强青春期教育，提倡同学之间互帮互助，正常的交往。异性同学交往要注意分寸。
5、不断加强家校沟通，与家长建立良好的沟通合作关系，获得家长的支持与配合。
第一个月客服月总结报告范文 篇14
伴随着国庆节的脚步，我人生第一个月的工作也接近了尾声，在这近一个月的日日夜夜里，我从学校走进学校，耳边虽然依旧是朗朗书声，但角色已悄然改变。从对家庭的依赖到自己独立生活，从对教学的懵懂到不断摸索尝试，从老师眼里的学生到学生眼里的老师，今日回首，已经走出好远。我深深知道，这每一点一滴的前进，都凝聚着自己的不懈努力，更体现出各级领导、老师对我的帮助和支持。
一、思想工作方面
本人热爱教育工作，坚持党的教育方针。一个月来，我时时以一个党员的标准严格要求自己；在工作上发扬任劳任怨的精神，做到不计个人得失；以校为家，以教为本；对待同事团结友爱，互相帮带，并能虚心向有经验的教师学习；对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。这一切行动，都源于一个思想上的目标我要做一个优秀的人民教师，同时也得到了师生和家长们的认可。
二、教学工作方面
在这一个月的教学工作中，我担任了高20xx级7班的班主任，任7、8班数学老师。刚开始确实感觉压力很大，因为身边还有另外20个班的优秀班主任以及10来位优秀的数学教师。我通过向他们学习，听他们的课以及学校领导、老师听我的课给我意见和建议，我的教学水平提高很快，顺利的完成教学任务，学生的成绩也有了一定的进步。
1、备课
在王组长的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。
2、上课
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。
3、辅导
我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生，我常常在课后利用时间给他们补习。
三、业务进修方面
俗话说“活到老，学到老”。随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学各种教学理论和教学技术，并积极参加校内教研活动。在学习的过程中，对新课程标准的新思想、新理念，我不断的吸收；在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。
四、班主任工作方面
以前读初中的时候，觉得自己的班主任每天过的很逍遥，有权利，很不能理解他。现在自己做了班主任，才感觉到有很大的压力。因为年轻、因为没有经验、因为有责任，怕给60个孩子带不好，所以当时就向很多有经验的老师请教，请求他们给我指点明路，让我能尽快担当起这个职务，并把这工作做好，在此我非常的感谢他们。
让我感到欣慰的是，邻水实验学校的学生很听话，我能跟他们相处的很好，从军训到现在，他们很尊重我，我也很尊重他们，只要是我能为他们做到的，我都必须做到。可以说这个月我问心无愧：“我做到了每天都是5:40起床，6点出门，不是到早操场就是直接到教室，中午12:30查寝督促，下午6:10准时进教室布置班务，晚上9:40查晚寝。
五、急需改正
这个月以来，有很多地方是值得肯定的，但与此同时也有许多的地方需要改进。
班级管理：
我想每一个新班主任对班级管理都会有自己不同的管理办法和新的思路。但对于我们7班来说最大的问题就是还没有形成一个非常浓厚的学习氛围，所以我也在一直不断的努力，努力寻求一些新的方法让这些孩子能尽快的进入到学习中来。
教学方面：
上课有激情也许是我的一大特色，但是我还缺少经验。对教材重难点把握有待进一步提高，课堂上对学生的激励、对学生学习积极性的调动还做得不够好。但我深信可以通过自己的不断请教和学习，在不久的将来会越来越好。
总之：这一个月的生活是累了点，但是很充实，学到了很多东西，认知了很多朋友，真的很高兴。在此祝愿自己今后的学习、生活、工作能更上一层楼。也恳请各位领导、老师多多指教！
第一个月客服月总结报告范文 篇15
你们好！
金秋十月，校园里到处弥漫着沁人心脾的桂花香气，令人心旷神怡，今天我们全体初一年级的学生以及悉心关照我们的班主任齐聚在这儿举行初一年级第一个学月总结大会。同学们，首先让我们把热烈的掌声献给为我们整天操劳的班主任，一起说，老师你们辛苦了！从八月15到今天，你们迈进株洲长鸿学校大门已经有一个多月了，一个月的时间在人生的长河中充其量不过是一朵小小的浪花，但这短短的一个月来，我惊喜地看到了你们在快速成长，你们逐渐甩掉了懵懂，开始用一个长鸿人的标准来塑造自己的品格。过去的一个多月已经变成美好的回忆书写在初中生涯的第一页，你们经历了为期一周的军训，军训期间同学们能吃苦耐劳，团结协作，你们用行为证明了自己有流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队的坚强意志；你们学习了中学生日常行为规范，跟上了长鸿生活的快节奏。大家把掌声献给自己，勉励自己不断的健康成长。
本次月考三科班平总分年级第一名的是55班，班平248.58，班平248.58第二名：51班；第三名：46班；第四名：50班；第五名：54班；第六名：49班。第一次学月考试语文成绩排在年级第一名的班级是53班平均分75.1；第二名：43班；第三名：46班；第四名：45班；第五名：52班；第六名：54班。语文考试最后一名的班级比第一名低5.2分。数学成绩排在年级第一名的是51班，班平88.29分；第二名55班；第三名：50班第四名:54班第五名：46班第六名：47班，最后一名与第一名的成绩相差11.18分。外语年级第一名的班级是49班，人平89.73，第二名:51班；第三名：46班；第四名：48班；第五名：55班；第六名：53班。班平最低分比最高分少6.12分。有的班级没有一个科目位于年级前六名。从分数看，班级之间差距小，竞争激烈。比如班平第2名与第3名的平均分仅相差0.37分。可见高手过招差之毫厘失之千里，同学们一定要绷紧学习这根弦，稍有疏忽可能就会掉队。
本次月考年级前21名的同学是：50班李帆、55班龙舒婷、51班王流钦、47班欧阳兵宇、50班朱海珍、43班符可、53班倪沛、48班刘君瑶、50班丁佳丽、53班黄昱璇、43班李泳翰、47班谭舒怡、47班付博文、53班颜婧、53班段罗琳、43班刘朔宏、43班周可婷、51班彭沐春、52班刘于嘉、54班尹筱敏、55班颜思敏。掌声祝贺他们取得了优异成绩。
一个月来，各班涌现了不少优秀的学生，出色的班干部。43班副班长刘佳宁班级荣誉感强，办事能力强，以李琛蓉为代表的学习组长在学习上不仅对自己严格要求，更对组内成员严格要求，工作细致认真。43班的李威从摸底考试的第20名上升到月考的第5名，符可从第七名上升到第一名，焦权从第32名上升到第9名，明显进步的同学还有王晶晶、张婧懿、陈李晴等。43班需要努力的方面有后进生队伍较大。45班进步较大的同学有蔡同飞、丁松泉、贺巾歌、洪流芳、黄慧莹、兰晋等20多位同学。负责的班干部有胡武星、宁翔宇、王琥、易佩等负责的组长有王陈美、洪流芳等六位，负责的课代表有张奔涛、黄慧莹、尹娟、罗盼盼。45班做是不够的地方有学生学习缺乏主动性，课堂练习少做或不做的现象比较普遍，月考中没有一个学生进入年级前50名，后进生的尾巴较大。
46班，年级前285名有30位同学，占了全班的多数，学习氛围比较浓厚。班干部不但认真负责而且成绩优秀，曹祺、温子欣、刘屹铭、刘佳楠、吴天悦等部分学生进步明显。存在的不足有：一部分升长鸿时成绩优秀的.同学退步较大，班级偏科现象比较严重。
47班值得肯定的地方有：学习氛围、学习成绩呈稳步上升趋势缺乏，班干部值日机制发挥好。需要努力的地方有：小组合作学习有待加强，班级缺乏合作学习意识与方法，部分学生对学校有关规章制度不太了解，安全意识较弱。
48班班级亮点：
1、建立、健全了班级管理制度，经过培训的班干部队伍职责分明，工作有力，管理到位，基本做到了事事有人做，人人有事做。学生能看到自己的价并发挥自己的积极作用。尤为突出的班干部有：贺盼（班长）、赵盼倩（卫生委员）、朱敏玲（学习委员）、贺翼青（纪律委员）。
2、班级学生自觉性较强，自习课纪律好，课堂活而不乱，教师反映好。
3、班级图书角建设得好，管理到位，受到学校表扬。学生阅读气氛很浓。
4、班会课指导学生依据学校要求由学生按组次顺序自主开展，学生积极性很高，班会效果好。
5、从第1周开始即进行了班级内的小合作竞赛活动，每周都进行了总结表彰，使班级各项工作在最短的时间内步入了正轨。工作效果明显，得到学校肯定。
月考成绩最优异的有：刘君瑶、贺翼青、邱娴、杨盼、贺盼等。进步最大（提高10个以上名次）的学生有：邱娴（班34名提高到第3名，提前了31名）、郭佩玉（46名到第27名，提前了19名）、孙旭鹏（20名到第5名，提前了15名）、贺翼青（15名到第2名，提前了13名）、皮智清（39名到第26名，提前了13名）、陈彬（23名到第11名，提前了12名）、陈丽弘（44名到第33名，提前了11名）、王乙清（48名到第37名，提前了11名）、唐正淳（29名到第19名，提前了10名）。特别表扬：肖惠宁学习状态特别好，本次月考进入班12名。
班级存在的不足：
1、第一学月考试整体成绩不理想。英语第四、语文第九、数学第十一、总分位居年级末位。
2、班级评比中扣分较多，主要是公共区卫生存在打扫不彻底的问题。
3、部分学生学习不够主动，不能及时按质按量完成好作业。
49班：
一部分同学表现突出：如邓菘芸、刘泽华、刘婷婷、李雪颖、艾婉蕾、刘卓雯、廖洁、李峥钰、杨思、刘肖飞、谭雄博等，尤其是李雪颖，是49班的班长，工作认真负责，学习刻苦，学习成绩优异为49班的同学树立了榜样。段宇豪、刘源、谭杰炜、赵端伟部分后进后的学习有较大进步。
班级存在的不足：优生不多，部分学生安于现状，学习上自我满足感较强，一些后进生学习习惯较差，上课听讲容易走神，裹脚前不预习，课后不复习，作业不认真。
50班：
班级有一批成绩非常拔尖的同学，年级前10名的有3名，年级第一名的李帆总分283分，他学习积极主动，善于思考。年级第三名的朱海珍不但学习认真、善于探究，人也很诚实，肯干。年级第八名的丁佳丽，思维活跃，学习积极主动。年级第26名的刘安多和罗灵敏。还需努力的学生有池俊、陈浩祥、王颖、彭骏鹏，50班不足的地方有上课就绪速度不够快，教室卫生有待改观，第一学月迟到现象比较严重。
51班：一个月来涌现了一批优秀的学生：年级第三的王流钦，读书认真踏实、能做到读书时用心，玩时尽兴。班级第2名的彭沐春学习一丝不苟，严格要求自己，学习目标明确，永争上游，贺淦同学学习自觉，在搞好自己成绩的同时，还把班上的英语早读带得有声有色。陈立峰升学考试成绩不理想，但第一次月考上长到班级第9年级第102名，游百桥学习进步快，年级排名186名，51班需要提高的学生有谢栋宇、陈璞、谭文龙、刘嘉明、郭磊江、吴静宜。
第一个月客服月总结报告范文 篇16
时光如水，岁月如歌，转眼间一个月就过去了。回顾这过去的一个月，有喜有忧，我深深的体会到了高中生活的紧张与辛苦。这一个月以来，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。 数学方面上课时要紧跟老师的思路，积极展开思维预测下面的步骤，比较自己的解题思路与教师所讲有哪些不同。特别要抓住基础知识和基本技能的学习，课后要及时复习不留疑点。首先要在做各种习题之前将老师所讲的知识点回忆一遍，正确掌握各类公式的推理过程，庆尽量回忆而不采用不清楚立即翻书之举。认真独立完成作业，勤于思考，从某种意义上讲，应不造成不懂即问的学习作风，对于有些题目由于自己的思路不清，一时难以解出，应让自己冷静下来认真分析题目，尽量自己解决。在每个阶段的学习中要进行整理和归纳总结，把知识的点、线、面结合起来交织成知识网络，纳入自己的知识体系。 英语方面感觉在学习过程中讨论很重要。通过讨论可以弄懂自己迷糊的地方，也可以学习到很多自己原来不知道的东西，同时都会留下很深的印象。同时还要多背单词短语，。 语文方面要多读一些课外书和辅导书，扩充自己的知识储备。对于一些描写人物、景色的好句子，要能把它理解、背会。 其他各科发现自己还有不少漏洞，我要利用休息时间及时查漏补缺。 我想平时复习把主要精力放在基础知识、基本技能、基本方法这三个方面上，因为每次考试占绝大部分的也是基础性的题目，而对于那些难题及综合性较强的题目作为调剂，认真思考，尽量让自己理出头绪，做完题后要总结归纳。调整好自己的心态，使自己在任何时候镇静，思路有条不紊，克服浮躁的情绪。 我有过许多的计划，有过许多的想法，做了很多，看了很多，但是我仍然有很多遗憾。我曾经想过每天用18个小时来学习、每天努力地做练习……让自己忙一点、再忙一点，但是大多都没有能够实现。高中的学习我们义无返顾地往前走，不能回头，不能后退。泪水和血水交杂在一起，因为来不及擦，所以我们变得血肉模糊。不能丢微笑，它能在我最无助的时候让我看到光明;不能丢自信，它能在我最迷惑的时候让我得到肯定的回答……丢了这些，会变得血肉模糊。我不能对自己失去信心，我要努力!向着我的目标前进
第一个月客服月总结报告范文 篇17
弹指一挥间，三个月的试用期就要曩昔，回想展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我对三个月来的，实习期的工作可以分以下三个方面：
一、费用本钱、客户往来方面的治理。
1、规范了低值易耗品的核算治理，全面树立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些代价较低物资的散布环境，增强治理。
2、在团体财务制度的根基上规范了华品本钱费用的治理，明确了本钱费用的分类，重新整理了科目，为增强了项目治理，分门别类的盘算实际耗损的费用项目，真实反该当期的本钱。为绩效治理提供参考根据。
3、规范商业公司财务帐套结构设置，依据商业公司特点，设置相应帐套，通过帮助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分施展出作用，可以或许实时有效的反应财务数据，满足将来经营治理的必要。
二、管帐根基工作。
1、认真执行《管帐法》，进一步增强财务根基工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化管帐档案的治理等。
2、依据团体的指示，对华品公司管帐电算化环境进行了立案，使财务工作相符财政部的必要，加倍规范化，为赓续进步财务工作质量而尽力。
3、按规准光阴编制本公司及团体公司必要的各类类型的财务报表，实时陈诉各项税金。
三、财务核算与治理工作。
1、按公司要求对商业公司包租的商业地产进行挂号、阐发，对各项收入监督、审核，订定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，实时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的看法，与各分公司、团体财务治理部树立了优越的互助关系。
2、正确盘算各项税款及个人所得税，实时、足额地缴纳税款，积极共同税务部门新的税收陈诉要求，实时发明违背税务律例的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
3、在重要的工作之余，增强财务部团队扶植，打造一个业务全面，工作热情飞腾的团队。作为一个下层财务工作治理者，注意充分施展财无部其他员工的主不雅能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，建立起开发立异、务实高效的部门新形象。
4、作为下层治理者，我充分认识到本身既是一个治理者，更是一个执行者，是团体财务治理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还必要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样能力包管在目前的环境下，人人都可以或许主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的动身点、新的机遇、新的挑战，本人决心奋不顾身，更上一层楼。在往后的日子里我们将向财务精细化治理进军，精细化财务治理必要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务治理手段”等。争取为公司尽本身最大的力！
第一个月客服月总结报告范文 篇18
时间过得真快，转眼间开学已经有一个多月了，一个多月来，我有收获，也有遗憾，有成功，也有不足……
一、成功之处
1、课堂教学方面：
(1)努力创设一个宽松的课堂氛围，让学生敢于思考，敢于发言。
(2)在课堂上，引导学生思考，并让学生参与到课堂中。
2、自身方面：
(1)对课堂教学有了一定的了解，在课堂教学方面有了很大的进步。
(2)能认真备好每一节课。
二、不足之处：
开学以来我认为最头疼的一件事情就是高年级学生上课的纪律问题，面对学生人数多，接触时间少，不少同学姓名也叫不出来，遇上一些调皮的学生，难免会感觉到课堂纪律不尽人意。
这段时间，我一直在思考着这个问题——怎样让学生在心理健康课中既体验活动过程，又能保证课堂正常进行呢?经过一段时间的摸索，根据自己平时的实践，总结了一些维持课堂纪律的方法。
1、对学生不能太松，也不能太紧
如果太松，班级秩序会乱，如果太紧，容易造成师生的对立情绪。理想境界是有紧有松，该严肃的时候严肃，该活泼的时候很活泼。
2、激发兴趣，调动学习积极性。
俗话说，兴趣是最好的老师。这就需要老师在备课时深挖教材，及时调整教学方法，让学生最大限度地在课堂上学到更多地知识，让教学过程更有吸引力。
3、加强师生之间沟通
学生不怕老师。尤其是高年级的学生。前段时间，对一些班级的学生进行了调查，才发现学生的想法和自己的想法有很大出入。能明白他们心里的想法，我想对自己的教学活动也是很有益的。
4、经常换位思考
教师在备课时要站在学生的角度去观察思考理解问题，同时预设学生课堂上随机出现的问题。
5、提升教师自身的魅力。
要维持好课堂纪律，必须在学生心中树立威信。正所谓只有“亲其师”，才能“信其道”。
可见，要管理好高年级的课堂纪律，就应该多一些理智，对学生多一份关爱，多一份理解，多一份宽容。
第一个月客服月总结报告范文 篇19
时间过得真快，转眼间已来公司一个月了，这一个月的时间我接触了很多新的业务，认识了很多新的同事，新的工作环境让我充满了工作热情，我下定决心要踏踏实实把这份工作做好。
作为出纳员，资金的'收付转存是必须要掌握的技能，出纳出纳就是资金的一出一入，看似简单，实则非常重要，每一笔款项都要搞清楚它的来龙去脉，尤其是付款时一定要倍加细心，不能有任何麻痹大意。否则给会给公司和个人带来很大的损失。公司里付款用网银比较多，这其中既有对外付的货款、工程设备款等也有内部借款和报销费用，可以说涉及的面还是比较宽泛的，这就需要我们出纳员掌握网银付款的要领，首先U盾和U盾密码要保管好，不得随意告诉他人，还有就是要对付款申请单仔细检查，先交费用会计和财务会计审核，看看付款有无问题，再者看看领导签字是否齐全，原则上领导签字不全是不允许付款的，特殊情况下可以给领导打电话请示，但是事后一定要找领导补签字。付款的时候一定要仔细核对户名开户行和账号，以及用途和金额，这五者缺一不可。付完款及时通知相关申请人。
这个月还学习了工资的发放，发放工资是用网银发放直接打到员工的工资卡里，这一块主要注意各部门递上来的工资表里卡号和户名是否齐全，是否有暂时不发的，有的话要单独整理出来，把科室和车间的工资分开发放，分别整理到一个新的工作表里然后通过网银转换工具转换成发放工资的格式，然后上传到网银里就可以发放了。另外每天的收支情况要编制资金日报表包括现金和银行存款的收支，资金日报表现金余额要和实际余额一致，各银行账户余额要登录网银查询核对一致，第二天九点半之前报给领导。每天发生的业务还要编制会计凭证，登记现金日记账和银行存款日记账，每日的资金日报表和现金日记账还有银行存款日记账余额一一对应。做完凭证交给费用会计录入用友软件账套里。
因为公司付款的需要，我还去北京的民生银行办理了银行承兑汇票，以前没做过这块，不知道应该注意哪些事项，通过这次办银承我有了一个深刻的了解，填写银承要细心，一丁点儿的错都不允许有，合同要盖骑缝章，办完银承要和之前付款明细仔细核对等等事项。
通过这一个月的学习我基本上了解了本公司出纳员岗位的所有岗位责任和工作事项，由于以前有过坐出纳的经历所以做起来还基本上能摸清门路，但是也有好多地方不明白，办公室里的同事们都很热情，我有什么难题都积极帮我解惑，我对以后的工作充满了信心，相信一定可以做好这个岗位，为公司贡献出自己的一份力量。
第一个月客服月总结报告范文 篇20
时光飞逝，转眼开学一个月了，学习上的压力丝毫没有冲淡我想看《士兵突击》的欲望。好不容易等到了周六，本以为可以舒舒服服的看士兵突击的，却没想到被老师叫到学校去改英语试卷。当我回到家时已经将近十点了，匆匆忙忙地看了一集后，便倒头大睡，直到今天早上风吹睫毛自然醒。
上午做完所有的作业后，便迫不及待的打开电脑，观看《士兵突击》，那惟妙惟肖的演技和激奋人心的故事情节，无不吸引着我。只有认真做某事的时候，时间才过的。快，果不其然，转眼就是几个小时过去了，离开了电脑旁，但心依然在士兵突击里。今天刚刚看到许三多为了给班上争取一个先进集体，不顾自己的'劳累，坚持做了三百三十三个腹部绕杠，创造了一个小小的奇迹，我被他那不怕苦不怕累的精神所感动，更重要的是，他充分利用了这个机会。
他就是用行动证明给大家看，他许三多并不比别人差多少！当我看到这里的时候，我心里无比的激昂，因为我和许三多的情况一样，我也是在初二这个重要的时间段，我也必须象他一样，用行动证明自己！我要努力学习，为初三做好准备。开学3个星期了，在开学几周里我遵守了我开学时候的承诺，回家写作业的速度大大的提高了，上课时做的笔记也比以前的详细多了，可以说有一个很大的进步，不过贵在坚持，在以后的日子里也能继续这样才能算得上成功。
爸爸说，我也得像许三多一样，他要做什么事就会努力去做好，我也必须有他的那种恒心与毅力，甚至最后他的班长对他说的：要有信心，对自己充满信心，是迈向成功的第一步！《士兵突击》与《恰同学少年》一样，同是砺志大片，都给了我很大的启示，我相信，这些启示会伴随着我的成长，激励我努力发奋的学习，教导我好好的做人！我也要继续努力，做个合格的学生！
第一个月客服月总结报告范文 篇21
实习的一个月时间，确实还是觉得进步很大，过去一直都是在学校，没有体验过社会，我觉得在实践方面我还是做的比较认真的，我需要合理去规划好自己的事情，未来还会有更多有意义的事情等着我去做好，这一点是很有意义的，感激一直以来工作当中的进步，现在也总结一下这段时间以来的工作。
首先我是感觉非常有意义的，这段时间以来我也看到了自己的进步，我相信接下来还是有很多事情应该要认真去做好，现在我也转正了，所以还是会存在一些问题，所以以后这样下去还是会有一问题出现了，在这转正之际我也考虑了很多，这对我工作能力是一个非常大的提高，我真切的体会到了这一点，转正之后我也是在认真的规划一些新的知识，所以在接下来的工作当中，我会不断的加强自己的专业知识水平，未来也会认真的去做好相关的工作，这对我来讲是专业能力上的巩固，这段时间我也是深刻的意识到了这一点。
实习的时间虽然不长，可是在这方面我也是觉得很有必要的，我对专业知识还是有着非常大的期望，现在也到了这转正之际了，我还是需要认真去对待自己的工作，也应该要去积累足够多的经验，这一点是非常有必要的，现在我也在不断的思考，这对我而言也是应该要合理去规划好的，我觉得作为一名正式的xx员工，我应该要做出一定的选择，这对我的专业知识也是需要合理去做好的，我不会辜负了公司的培养，
近期在工作中，我还是觉得很有必要去做好自己的工作，在这一点上面我觉得是很有必要的，这对我来讲也是一个很不错的锻炼，在学习方面我是掌握的比较快的，遇到了自己不懂的东西，我都会第一时间请教，这是我对工作应该要有的态度，是不容忽视的，接下来转正之后我一定不会辜负了公司的期望，在这方面我也在不断的提高自身的成绩，接下来转正之后，我也一定会更加的努力，用实际行动去证明自己，这对我专业知识确实是非常有必要的提高，以后会在转正之后更加的努力。
周围领导对我能力还是非常认可的，我也相信未来可以去积累更多的知识，感激一个月来的实习，以后我会更加用心去做好自己的事情的，为公司创造更多价值，以后我一定会做出更好的成绩来。
第一个月客服月总结报告范文 篇22
三个月的时间，感慨良多。身为储备干部，在大厦食品商场实习，现将试用期以来的工作总结如下：
一、是心态好。
很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不这么想，我反而觉得这是一种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到自己给自己的期望值，我就算完成了自己的'超越。其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作，热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。
二、工作技能有了提高。
我算是勤快而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的划。如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作，我也在努力的学习和体验。
三、开始承办各种事务，抓住每一个机会。
被分到一楼做食品真的是我的幸运，这里事务多，情况复杂，最能锻炼人，我希望我在这里能尽展所长，做到游刃有余，并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目，我主动报名，虽然演的不怎么样，但是能够选拔参与，已经激动不已。管理经理让出一楼板报，我和另一名同事积极配合，互相揣摩并得以完成，虽然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员，我认真备战，见贤而思齐，坚持到最后，收到奖品乐乐和和。举行“我爱食品”主题征文，我最先交稿，虽然写偏了内容，但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，依然让我感动、借鉴。如今，我已是食品商场记者站一名小记者，每天上下班都在楼层寻找新闻素材，为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息，成就感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经历和体验着，并都将成为我不断进步的阶梯。
在以后的工作中，我将努力奋进，做好工作安排及个人工作计划，将工作做到更好。