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致客户的道歉信6篇(给客户的道歉信怎么写才真诚)

分类:实用文档发表于 2023-05-24 12:54阅读数:0

在平时的工作学习中,我们总少不了进行实用文档写作的机会,想写好实用文档类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《致客户的道歉信6篇(给客户的道歉信怎么写才真诚)》,希望对你的范文写作有所帮助。

下面是好范文小编整理的致客户的道歉信6篇(给客户的道歉信怎么写才真诚),欢迎参阅。

致客户的道歉信1

首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体,在20xx年里我公司自认为还有许多做的不好的地方,也收到一些客户的电话投诉,在这里我代表公司向你们表示歉意,希望大家谅解。

原因来源于各方面,目前和县各大快递的总派件量在迅速上升,从去年的150份发展到今天的400份多,我司今年日平均派件量达到150份多,是去年的2倍还多,其他快递也是一样的增长速度,虽然派件员有所增加,但是还是有一定的困难,因为和县的出件量增加并不明显,造成了派件多接件少的问题,人员工资在涨,物价在涨,油价也在涨,但是我们的快递费却不见涨,反而有下降的趋势,各家快递公司分别呈现收支不平衡现象,为了节约成本大家都采取了瘦身法来应对,所以造成部分快件的不及时,还请大家谅解,我司也在发展物流上下足功夫以缓解收支不平衡, 如果大家有特急件的话可以拨打我司电话,要求特殊派送,我们会尽量安排,联系电话:0565-XXXXXXX

致客户的道歉信2

亲爱的客户:

您好!

对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向您致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望您再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题,按我本人的意见,在您们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但您还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生:

1、对无能力或不愿合作的加工商,我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的,所有权归我方,只是委外加工注塑,因加工方严重不负责任,存在问题太严重,经与加工方交涉,我方拉回模具,另换加工商。对以后的注塑和加工方法给您通报如下:

对吸盘原材料采用原装进口材料生产,生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受,质量绝对达到一流,如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象,数量超过或达到3%,我方愿承担所有责任。请您给我方机会,下次下单前,我方提供样板给贵方签板确认,出货时以提供的签板为准;

2、装配方面,严格控制生产制程,保证产品质量,做到每一工序做到定期抽查或分次全检,做到产品质量万无一失。

其它方面希望XXX能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!

致客户的道歉信3

尊敬的公司客户:

由于今年公司针对孵化生产水源问题花费近200万元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道输送),以保证苗种正常生产。但沅水河也因遭受工业污染而水质严重污染,造成公司从20xx年3月28日开始因水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡,从3月28日至4月19日,先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。

公司从4月18日起因基地水质污染完全无法生产苗种,而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗,因种种原因,共孵出一亿三千万尾苗种。仍然无法满足公司广大经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗,也给公司带来了巨大损失。对于人力无法抗拒的原因,而使广大养殖客户生产和经济上造成的损失,公司在此深表谦意!

公司从5月22日起从未向市场供应湘云鲫、湘云鲤苗种,但据很多养殖户向公司反映,市场上很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售,并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤!给公司信誉带来极大的影响。特此声明请广大养殖户千万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗,必须先与公司联系,确认是否公司正宗产品。以免造成重大损失。公司将不负任何责任。

公司将会尽力采用各种有效措施。确保20xx年继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种,以回报广大客户对公司的信任。对于广大客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦,再次向大家表示真诚的道歉!

  此致

敬礼

cnfla

日期:20xx年XX月XX日

致客户的道歉信4

首先,向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢,其次,由于发完有点延迟,让各位买家误解,很抱歉。 现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。小店开业不久,带着极大的热情和***投身淘宝,我们一直都很努力,一点一点的学习,一点一点的完善,小店生意也逐渐好起来。由于是新店,报名参加各种活动总是被拒尽,所以我们几乎放弃了。

20xx年7月5日淘宝忽然弹出一个消息,通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过,这对于我们来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。。由于我们没有参加过活动的经验,所以接到这个通知时即兴奋又紧张。活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息,出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很快我们的库存被秒完了,由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架,所以我们第一时间就找到厂家加工,但结果却是晴天霹雳。

武汉是三大火炉之一,我想大家都知道的,由于今年武汉的.夏天太热,服装厂的工人们都提前放假回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经没有办法完成了。 面对这样的情况,我们都像热锅上的蚂蚁,只有留下一个客服接待客户,其他人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜,悲剧的是每个厂家给予的答复都是没办法,伤心、失落、尽看,我们该怎么办。。。

之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了,最后我还是决定试一下,在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈,最后老板被我们的诚心和坚持感动,决定帮我们这个忙,但以目前的情况,只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作,人手显然是不够的,所以活动期间,我们几个人都是在工厂度过的,天天监视厂家保证衣服质量,以保证将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节省时间,这是一段很特别的经历,很累、很紧张,但很开心,由于我们可以实现对买家的承诺。

7月9日早上5点,第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了),我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包,更加悲剧的是打印机忽然坏了,实在太不给力了,没有办法,我们只能一边手写,一边打包,从早上一直到下午四点我们都帽Ш摭饭,手写疼了就换往打包,眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单,不能出现任何差错,一直到下午六点快递工作职员来取件,我们才完成了2/3的包裹,来不及了,我们只好先将已完成的包裹发货,然后继续打包其他的,直到凌晨三点终于打包完所有的快递,这期间我们就吃过一碗泡面,都累得筋疲力尽了,倒下就睡着了。

7月10日上午,快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹,我们的心终于放下了。 所有的货都于20xx-7-10上午派送完毕,对于我们的承诺发货期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满足买家的要求。

这次活动我们吸取了很多的经验和教训,我们很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解,让我们成功完成了所有的发货,但是还是要跟你们说声抱歉,没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很抱歉,最后希看各位买家高抬贵手,不要由于发货和快递等原因给予中差评,同时假如衣服有任何质量题目,请先于客服联系解决。再次抱歉和感谢!!

另外我们会不断改善工作条件,为各位买家带来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力,开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场哦。

  此致

敬礼

cnfla

日期:20xx年XX月XX日

致客户的道歉信5

尊敬的郭小姐,

您好!

我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店,十分注重本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此,请接受我诚挚的道歉,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码),欢迎您的批评指正,衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康,万事顺意。

此致

敬礼

  某某某(此处隐去真实署名)

  总经理

致客户的道歉信6

尊敬的xx客户:

您们好!

由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题,致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中,有一部分有严重的质量问题。对此,我们非常的痛心,也在此谨向您致以最诚恳的歉意!

对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户,无论您收到的鸡蛋是否有质量问题,我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋,全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。

我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始,我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上,也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验,确保产品的品质,为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!

再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关,将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力,建立起诚信的服务,可靠的品质,可持续发展的有机产业,以及和谐、快乐和健康的生活品质!

  此致

敬礼

cnfla

日期:20xx年XX月XX日

标签: 道歉信