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实施方案是指对某项工作,从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,是应用写作的一种文体。下面是小编精心整理的效能监察实施方案【六篇】,仅供参考,大家一起来看看吧。
效能监察实施方案1
为贯彻落实山西地方电力有限公司党委《关于印发20xx年党建、纪检监察、工会工作要点的通知》的文件精神的部署和要求,加强企业效能监察工作,保证政令畅通,维护行政纪律,改善和促进企业管理,提高工作效率和管理水平,结合我公司实际,制定本年度效能监察工作实施方案。
一、总体要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实中央纪委十八届二次会议精神,按照上级党委的部署和要求,建立和谐企业为目标,以国家法律法规和我公司规章制度为依据,以规范企业管理,提高工作效率和企业经济效益为目的,抓住生产经营的重点、管理的难点和职工关心的热点深入开展效能监察工作,将完善企业内部管理控制机制与构建惩治和预防贪腐体系统一起来,促进企业经营管理行为合法、合理、高效。
二、工作重点
继续在工程建设、设备物资采购、资金管理、产权交易等重点领域选题立项,开展效能监察工作。按照省公司的统一部署,深入开展对城南110KV输变电工程建设的效能监察工作,自20xx年1月1日开始,到20xx年12月30日结束。
三、工作程序
(一)健全机制
建立效能监察工作领导体制和工作机制,由行政主要领导负责,监察部门组织实施,相关部门密切配合,全体员工积极参与。
公司效能监察工作领导小组人员组成如下:(省)
效能监察领导小组办公室设在综合工作部,具体负责公司效能监察的日常管理和协调工作,办公室主任由高兵同志兼任。
(二)组织实施
一是做好培训。各相关职能部门组织效能监察工作人员学习有关文件、制度和业务知识,提高认识,领会实质,切实把握好政策界限;组织有关管理人员学习有关文件规定,统一思想,积极配合,协助做好效能监察工作。
二是组织实施。各相关职能部门针对关键岗位及重要环节执行制度情况,以及针对供电服务领域关键环节,认真组织自查。公司效能监察领导小组办公室将组织有关人员对效能监察项目实施情况进行抽查,并不定期、有重点地对部分部门进行督促和检查。
1、明确检查内容
(1)对重要环节的制度及流程的设计和执行情况进行评估。
由公司相关职能部门会同综合工作部,结合公司甄选出的重要管理制度及工作流程和我公司实际情况,确定我公司重要环节的制度和流程,由制度执行情况效能监察工作组按照是否符合“凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督,凡事有人负责”的要求,对制度及流程的设计和执行情况进行评估。
(2)对供电服务领域关键环节(电费抄、核、收环节)进行监督检查。
2、查找突出问题
采取查看记录、资料分析、审计等措施和方法,认真查找以下问题:
(1)重要环节的制度及流程在设计上是否存在缺陷,是否与国家和上级有关规定相符合。
(2)是否存在不执行有关制度,或流程执行不到位的问题。
3、时间进度安排
重要环节制度执行情况效能监察和供电服务领域关键环节效能监察从20xx年1月1日开始至20xx年12月30日结束。具体时间安排如下:
(1)x月5日至x月1日,为宣传发动、布置工作阶段。
(2x月2日至x月7日,为开展自查自纠工作阶段。
(3)x月8日至x月20日,为效能监察工作组组织检查阶段。
在自查的基础上,效能监察工作组对重要管理制度及流程的设计和执行情况进行检查,并就检查发现的问题提出整改建议。
(4)x月20日前,效能监察办公室根据自查和检查阶段收集到的情况,形成监察建议,在征求有关部门意见后,出具正式的效能监察建议书。
(5)x月30日前,有关部门根据效能监察建议书,认真落实整改,并将落实情况上报公司效能监察领导小组办公室。
(三)评估验收
公司拟在20xx年11月中旬前组织对各部门开展效能监察工作情况的评估验收。各部门要认真做好情况汇总,填写有关报表,客观公正地撰写效能监察报告,在11月10日前经本部门主要领导批准后书面上报公司效能监察办公室。
效能监察报告内容应包括监察依据、检查过程、发现的行为偏差和管理缺陷、有关制度流程分析和监察建议或决定意见等。
公司效能监察办公室负责组织对局各工作组和各部门监察工作进行评估验收,对监察建议或决定的执行情况进行跟踪检查;通过评估验收对各职能部门完成的效能监察项目进行统计分析和效果评价,对全年效能监察工作进行总结。
(四)资料归档
x月10日前,公司效能监察办公室对已经完成的效能监察项目资料进行立卷归档。卷宗包括效能监察立项表、实施方案、总结报告、《监察建议书》或《监察决定书》等全部原件资料。
四、工作要求
(一)提高认识,加强领导
各部门要充分认识效能监察在改善经营管理、提高经济效益、树立企业良好形象方面的重要作用,根据本实施方案的要求,布置效能监察各阶段的工作任务,落实工作目标。
(二)明确职责,落实责任
效能监察工作实行行政主要领导负责制,并与本年度企业党风廉政建设责任制考核挂钩。要明确各职能部门的职责,层层落实责任。各部门要通力协作,密切配合。公司效能监察办公室要发挥好组织协调作用,各职能部门要充分发挥职能,齐心协力搞好效能监察工作。
(三)认真整改,务求实效
对效能监察中发现的问题,由效能监察办公室提出书面整改监察建议,同时督促有关部门落实监察建议,巩固效能监察成果。收到监察建议的部门,应制定整改措施,落实整改责任,切实加以整改。对能够立即解决的问题,要集中力量抓紧解决;对暂时解决不了的问题,要明确整改期限。对整改效果不好的,效能监察办公室要督促其重新进行整改。
(四)执纪有力,以查促建
效能监察领导小组要发挥监督检查职能,及时发现问题,督促有关部门解决具体问题,完善相关管理制度。对违纪违规行为及时采取措施,利用监察建议和监察决定等手段,保证效能监察工作顺利进行;对效能监察中发现的需要追究党纪处分或者法律责任的违法违纪问题,按有关规定处理。
效能监察实施方案2
为加强我县廉政勤政建设和党的执政能力建设,优化经济发展环境和建设效能型政府,建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系,根据区监察厅《关于**年全区执法监察工作安排》(桂监发[**]2号)、《**县人民政府办公室关于印发**县开展行政效能建设工作实施方案的通知》(阳政办发[20-]161号)文件精神,决定在全县开展行政效能监察工作,现制定方案如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照中纪委六次全会和自治区纪委八次全会,自治区人民政府第四次廉政工作会议的总体部署,认真开展行政效能监察工作,促进政府机关勤政高效,为今年我县实施“三大会战”,构建和谐**营造宽松、透明、稳定、高效的良好发展环境,推动全县经济和社会各项事业快速、协调、可持续发展。
二、行政效能监察的对象和主要内容
对象:全县行政机关及其工作人员;具有行政管理职能的事业单位及其工作人员。
主要内容:
(一)监督检查县委、县人民政府重大决策、重要工作部署的贯彻落实情况。
1、对县委、县人民政府《关于工业强县的决定》、《关于扩大对外开放和加快发展非公有制经济的若干意见》、《关于改善投资环境营造良好发展氛围的决定》、《**县投资优惠政策30条》等文件的贯彻执行情况进行监督检查。
2、监督检查相关部门对县人民政府安排的重大工程项目以及招商引资项目落实情况,并对重大工程项目的招投标、资质、进度、质量、资金使用情况等实行跟踪问效,促进重大项目建设的顺利实施。重点跟踪检查专项资金使用情况,规范专项资金正确使用,查处截留、挪用、滥用资金和低效、浪费以及腐败问题。
(二)监督检查行政审批制度改革情况。
监督检查各行政许可实施机关执行《行政许可法》的规定和行政审批制度改革政策的落实情况,重点查处不具备行政许可资格实施许可,实施已被废止的行政许可项目以及实施行政许可过程中的不作为、乱作为等问题。
(三)监督检查政府采购实行情况。
重点是跟踪检查该政府采购不执行政府采购,加大行政成本,截留、挪用、滥用专项资金现象,严肃查纠财政资金使用过程中的低效、浪费以及腐败问题。
(四)监督检查实行政务公开、承诺服务情况。
1、监督检查各乡镇、各部门实施政务公开情况,在干部任用、项目审批、批钱批物、收费罚款、办证审照等各类重要事项,以及不涉及保密的工作事项,是否依法实行办事依据、办事程序、办事条件、办事结果等各项政务公开情况。
2、监督检查与群众利益密切相关的公共部门和单位,是否推行全程服务制,公开服务标准、服务承诺、收费项目和收费标准等情况。
(五)监督检查部门加强政风建设情况。
监督检查各级行政机关及其公务员遵守《国家公务员行为规范》、《广西壮族自治区国家行政机关及其公务员公共服务行为规范暂行规定》的情况。一是抓工作纪律。督促解决违规操作、纪律散漫、工作拖沓问题。二是抓工作效率。督促解决推诿扯皮,效率低下,工作不落实问题。三是抓工作作风。督促解决乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等“四乱”问题,门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办等“五难”问题,以及“吃、拿、卡、要”问题。四是抓官僚主义。督促解决高高在上,不深入实际、不深入基层等官僚主义作风。五是抓形式主义,督促解决做表面文章,搞花架子等形式主义问题。
三、监察时限
20-年1月1日至**年4月30日行政效能情况。
四、方法和措施
(一)成立**县行政效能监察工作领导小组,加强对行政效能监察工作的领导,确保行政效能监察工作取得实效。领导小组成员名单如下:
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,办公室设在县监察局,办公室主任由韦文将同志兼任,成员从各部门中抽调。
(二)自查自纠
各乡镇、县直机关单位要认真对照《**县人民政府办公室关于印发**县开展行政效能建设工作实施方案的通知》(阳政办发[20-]161号)要求,加强行政效能建设,并写出行政效能建设自查自纠报告。
(三)跟踪问效。县行政效能监察工作领导小组将组织巡回督查小组,采取随时抽查、不定时间、不定项目、不事先通知的办法,深入各乡镇、机关行业部门和基层单位进行监督检查。对发现的问题提出效能监察结论和建议,或以下发《效能监察通知单》、《效能告诫书》的形式,责令相关部门和单位限期整改、办理、答复。
(四)效能投诉。为畅通举报投诉渠道,县行政效能监察工作领导小组在县监察局执法监察室设立行政效能监察投诉中心,负责受理社会各界对各类效能问题的投诉,县行政效能监察投诉中心电话是:-。
(五)召开效能评议大会。效能监察工作组深入有关乡镇、县直单位组织召开行政效能评议会,由本单位干部职工代表、服务对象代表参加,通过座谈、填写评议表等活动对监察单位及工作人员的效能建设情况进行评议。
(六)责任追究。各行政机关及其工作人员在工作中因效能低下或有行政过错的,要追究责任。效能责任追究依照人事管理权限和党政纪处分审批权限的有关规定办理。
(七)效能监察总结通报。县行政效能监察工作领导小组将开展行政效能监察工作情况进行总结并报县委、县政府审定后进行通报,对开展行政效能建设好的单位要进行大力宣传和表彰;对行政效能建设差的单位进行通报批评并限期整改。
四、时间和步骤
(一)自查自纠阶段(5月20日-5月30日)。自行检查行政效能建设和行政效能监察各规章制度的落实情况,总结经验教训,查找问题,采取相应的整改措施并加以落实。各乡镇、各部门要在5月25日前把自查自纠情况书面报告及填报有关表格送到县监察局。
(二)重点检查阶段(6月1日-6月20日)。县行政效能监察工作领导小组将组成检查组对各乡镇各部门的行政效能建设情况进行重点督促检查,对不按要求开展行政效能建设和对存在问题不积极整改的乡镇和部门提出效能监察结论和建议,责令相关部门和单位限期整改、办理、答复。各行政机关及其工作人员在工作中因效能低下或有行政过错的,要追究责任。
(三)整改提高阶段。7月10日前,县行政效能领导小组要对发出的监察建议书落实情况进行再督查,把效能监察情况总结上报县人民政府进行通报。
五、工作要求
1、进一步提高认识。效能监察是县委、县人民政府为创建“五型”机关而采取的重要措施。各乡镇各部门要进一步提高对开展效能监察工作重要性和必要性的认识,求真务实,真抓实干,把宣传教育贯穿效能监察的全过程,在我县营造级级抓效能、人人讲效能的舆论氛围和工作环境。
2、加强组织领导。各乡镇各部门要把效能监察作为“一把手”日程摆上重要位置,建立相应工作机制,制定效能监察实施方案,主动支持配合行政效能监察工作。县效能监察工作领导小组各成员单位要密切配合又各负其责。形成“党委统一领导,党政齐抓共管,纪检监察组织协调,部门各负其责,群众积极参与”的领导体制和工作机制,推动效能监察工作的顺利开展。
3、严肃工作纪律。效能监察是一项艰巨、繁重的长期性工作,各乡镇各部门务必高度重视,对不认真开展效能监察工作,敷衍了事,工作后进的,要进行责任追究。
效能监察实施方案3
根据《中华人民共和国行政监察法》有关规定,按照上级监察部门20-年重点工作部署和要求,为加强路政中队效能建设,促进行政执法规范化管理,转变行业工作作风,结合路政中队工作特点,制定本年度效能监察工作实施方案:
一、总体要求
通过对路政管理各方面工作实施效能监察,严格规范日常管理与交通行政执法廉政行为,做到及时发现及时整改,对出现的不廉洁苗头应及时制止,对严重违法乱纪行为进行严厉打击。以加强对行政权力的制约和监督为核心,以维护群众的根本利益为出发点和落脚点,进一步加大执法监督和效能监察力度,维护行政纪律,促进依法行政,保证政令畅通,为努力构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政执法管理作出努力。
二、工作任务和目标
1、严格依法行政。要坚持执法为民,加强执法队伍建设,确保执法队伍严格、公正、文明执法。严格按照《行政许可法》,切实纠正和解决违法行政、执法不严、徇私枉法、滥用权力、行政乱作为或不作为等问题。
2、关于20-年管理处下达的各项工作目标任务完成情况。
3、队务管理: 重大决定、决策;公路设施损坏理赔、程序,收费标准、结案、清障施救;队长基金(业务招待费、行政费)使用;职工福利待遇、职工伙食专项经费使用公开情况。
4、经费控制:管理处核定的路政年度各项管理费用控制使用情况。
5、车辆管理:行政用车、巡逻用车、施救用车、车辆修理、车辆用油管理情况。
6、廉政建设:贯彻落实党风廉政建设责任制的情况;领导班子成员遵纪守法、勤政廉政、发挥表率作用情况;执法人员在行政执法中廉洁情况。
7、防止损害群众利益:完善经费开支审核机制,加强费用开支的审核工作。对食物采购、车辆维修、车辆用油和员工值加班费和福利发放加强审核,杜绝不廉洁行为的发生。
8、完成上级临时下达的效能监察工作任务,认真落实好其他与路政管理工作效率有关的监察工作。
四、目标管理监察时间:20-年1月1日至20-年12月31日。
五、监察方法步骤:主要采取全面监控、逐步完善规章制度、平时采取听查结合、对重点工作进行跟踪抽查监督、对反映的问题进行认真调查核实。在监察过程中如发现违反效能监察规定的应立即督促整改。
六、监察工作纪律:
效能监察组成员必须加强自身素质修养,在执行效能监察规定中起表率作用。在开展效能监察中严格执行《行政监察法》的规定,认真履行行政效能监察工作程序,秉公监督,不徇私情。工作严谨,严肃认真、注重实效。工作中遇到重大情况和突发问题,及时请求报告。对检查中掌握的情况不得传播扩散。
效能监察实施方案4
为进一步提高全市烟草系统效能监察工作,建设“严格规范、富有效率、充满活力”的南昌烟草,保持全市系统又好又快发展。根据江西省烟草专卖局《机关效能年活动实施方案》(赣烟监[20xx]2号)和南昌烟草专卖局《机关效能年活动实施方案》(洪烟监[20xx]3号)文件要求,制定本效能监察实施方案。
一、指导思想和工作目标
开展效能监察活动,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,在全市系统范围对机关作风、基建工程、物资采购、规范管理、依法管理、卷烟销售等方面开展9项效能监察活动,达到加强企业管理,堵塞管理漏洞,提高工作效率,完善规章制度的目标。
二、活动范围
各县、区局(分公司)及市局(公司)各相关科室。
三、组织机构
在市局机关效能建设领导小组的统一领导下,成立机关效能年活动办公室,负责全市烟草系统机关效能建设的各项工作,成员如下:
办公室主任:(兼)
办公室副主任:(兼)
工作人员:、
四、工作步骤
按照全市系统《机关效能年活动实施方案》的部署,整个活动分学习动员、组织实施、总结提高三个阶段。
(一)学习动员阶段( 20xx年4月1日 - 20xx年4月30日 )。
各县、区局(分公司)、市局(公司)各相关科室要把开展效能监察活动与机关效能年活动结合起来,深入学习省、市局(公司)《机关效能年活动实施方案》文件精神,通过学习动员,要求全市系统干部职工充分认识开展效能监察活动的重要性和必要性,在全市系统上下营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。
(二)组织实施阶段( 20xx年5月1日 - 20xx年7月30日 )。
根据《南昌市烟草专卖局机关效能年活动实施方案》的要求,按照坚持求真务实,标本兼治,注重实效,着眼长效的原则,在全市系统范围对机关作风、基建工程、物资采购、规范管理、依法管理、卷烟销售等方面开展9项效能监察活动,各县、区局(分公司)要在以上6个方面结合本单位(部门)实际情况,突出重点地选择一项开展效能监察活动(效能监察情况跟踪不得少于三次),并在 5月10日前 上报立项与实施方案。
(三)总结提高阶段( 20xx年8月1日 - 20xx年9月30日 )。
各单位(部门)要在实施效能监察的过程中采取切实有力的措施,认真抓好实施方案的落实,着力在发现问题、解决问题、建章立制上下工夫。尤其要注重解决与科学发展不相适应,卷烟零售户、员工和基层反映强烈的涉及机关效能方面的问题。通过发现问题、解决问题,从而制定科学的、规范的、便于操作的长效机制来预防问题。
五、工作要求
(一)加强领导,明确责任。各单位(部门)要把开展效能监察活动作为新形势下深入学习实践科学发展观及认真开展机关效能年活动的重要举措,及时成立机构,切实加强领导,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,形成一级抓一级,层层抓落实。有关责任部门要认真履行职责,做到思想到位、组织到位、措施到位,真正把效能监察活动落到实处。对工作中推诿扯皮、办事效率低下,甚至不作为的人员,将追究其相应责任。
(二)强化监督检查力度。市局(公司)监察科要切实发挥职能作用,不断完善效能监察方式,采取多种有效方法,对各单位(部门)开展的效能监察活动情况进行监督检查,对重点部门、重点岗位、重点环节加大监督检查的工作力度,提高活动的有效性。
效能监察实施方案5
根据集团公司20xx年效能监察工作实施方案要求,结合公司今年工作情况,公司将开展使用中介承建工程项目专项治理、整治亏损项目效能监察和各级管理人员岗位履职能力专项检查三项工作。为了扎实有效的开展工作,全面完成效能监察工作任务,特制定本实施方案。
一、领导机构
为了加强三项效能监察工作领导,全面落实检查工作,公司成立效能监察工作领导小组,负责领导并组织实施效能监察工作。
组 长:
副组长:
成 员:
二、检查的目的
通过检查,围绕工程项目管理,及时发现和查找存在问题的原因,制定切实可行的扭亏目标和措施,妥善解决存在的问题和风险;进一步增强各级管理人员的责任意识,强化执行力,确保项目正常运行;提高工作效能,提高民主决策、科学决策、规范决策的能力;达到完善制度、规范管理、化解风险、降本增效、提高素质、促进公司又好又快发展。
三、检查的重点
重点是抓好亏损项目的整治和使用中介承建项目的监督检查。坚决纠正不与上场劳务队伍及时签订合同、超计价拨付工程款、擅自组织集资、个人大额借款长期挂账、领导人员管辖范围内使用亲属包工队和关系供应商、租赁职工集资设备高于市场同等设备价格、铺张浪费和无计划开支费用、项目实施性施组方案不合理、安全质量隐患、管理人员不作为和乱作为、领导人员违反“三重一大”决策制度决策重大事项等问题;抓住关键环节和重要部位深入开展检查,在规范管理、防范风险、提高效益上下功夫,要在追求效果上做文章,加大整治力度,指导和帮助项目部制定减亏目标和措施,努力实现减亏目标,同时要注意发现和查处因失职渎职造成亏损的问题;力争早发现问题、早采取措施、早实施整治,促进项目提升创效能力,保障安全运行,确保始终处于可控状态。
四、检查的方法和步骤
检查采取听汇报、查资料、看现场、召开座谈会、问卷调查、走访业主和市场调查等多种形式组织实施检查。检查从5月份开始,至10月底结束,分阶段组织实施,整个工作要以单独组织检查为主,并借助项目督查、安全质量检查、财务监察、责任成本管理检查、项目审计、干部考核等监督检查力量,充分发挥专业优势,分解效能监察任务,实现资源共享。
五、几点要求
1、加强领导,严密组织,有力推进。各级领导要把效能监察作为一项重点工作来抓,今年股份公司和集团公司特别关注亏损项目检查,提出了具体要求,下达了整治指标,并督办亏损1000万元以上的项目,所以各项目务必引起高度重视,工作要深入细致,注意把握每一个细节、每一个环节、每一个程序,做到不留盲点、不留隐患、不放过疑点。确实找准存在的问题,查清主要原因,拿出可行的整治措施,确保自查不走过场,真正取得效果。
2、统筹兼顾,突出重点,真抓实干。检查工作内容多、时间紧、要求严、专业性强。检查要统筹兼顾、突出重点、抓住关键,既要掌握进度,更要注重质量;既要关注面,又要重视点。解决问题从治本入手,在防范风险上下功夫、完善制度上下功夫、规范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、强化执行力上下功夫,切实解决突出问题。
3、实事求是,严肃认真,力求实效。检查要严格,不回避矛盾、不掩盖问题;反映情况要真实,不缩小、不夸大事实;处理问题要联系历史背景、考虑现场实际、权衡各种利弊、兼顾各方利益、追求最佳效果。对违纪违法问题要认真查处,严肃追究。要通过开展效能监察,切实发现管理漏洞和存在问题,促进企业规范管理,提高管理效能。
4、各分公司、项目部要成立领导机构,重点是三项工作对照有关规定认真查找问题,及时采取有效措施加以纠正。同时,要对项目管理的现状进行分析研究,查漏补缺,自查中发现的问题,及时分析梳理,提出整改措施,落实整改部门,指定责任人抓好整改。同时将整改情况书面上报公司效能监察办公室。
效能监察实施方案6
为贯彻落实国家电网公司“三集五大”工作要求,结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,进一步提高供电优质服务水平,全面实践“四个服务”宗旨,树立良好的企业形象,现决定在支公司开展供电服务效能监察。为确保此项工作顺利开展并取得实效,特制定如下方案:
一、 工作目的
通过深化内部管理,确保业扩报装流程高效运转;畅通监督渠道,及时受理客户投诉举报,有效解决社会各届关心的热点和难点问题;深化“三指定”自查自纠工作,研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施,维护正常营销秩序。
二、 工作原则
开展供电服务效能监察,必须坚持以提升供电服务规范化水平和客户满意为目标,落实“三不指定”规定,尽心竭力满足客户用电需求,促进电力事业和经济社会的和谐发展,树立企业良好形象;必须坚持以服务公司工作再上新台阶为中心,完善管理制度,优化工作流程,提高企业规范化管理水平,为国家、企业和客户增收节支,节能降耗服务;必须坚持以“忠诚企业”为宗旨,通过监督检查,从严查处以电谋私等违纪违法行为,增强干部员工的廉洁从业和优质服务意识,促进作风建设。
三、 工作时间、范围
工作时间:从20xx年5月开始至20xx年10月结束。
工作范围:公司20xx年1月至20xx年当前受理的业扩报装项目,跨年度的工程以报装审批时间为准。重点监察10KV及以上的业扩工程,特别是涉及重要电力客户的业扩工程。
四、 监察内容
按照国家电网公司、省公司和分公司有关规定,重点对下列内容进行监察:
(一)管理体系与职责方面
1、监督检查业扩报装管理职责落实情况、制度建立和执行情况。检查各级管理人员落实业扩报装工作的管理责任情况,相关部门及不同岗位之间责权界定是否清晰。检查业扩报装工作人员是否全面落实掌握并认真执行国家电网公司、省公司业扩报装有关规章制度的情况。
2、是否按照“一口对外”的原则,业扩报装工作是否推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原则,做到对内不推诿,对外不搪塞。受理的业务事项是否直接进入营销技术支持系统的处理流程,产生电子工作票传递到下一环节,形成闭环管理。
4、是否按照“办事公开”的原则,在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料,公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据,能够方便查询工作进程。
(二)业扩报装流程时限方面
1、供电方案是否在规定时限内书面答复客户;是否根据客户的用电需求和供电条件,按照相关技术标准和运行规则对供电方案进行优化。
2、对客户受电工程设计的审核是否超过规定时限;受电工程设计的审核是否按照国家标准、行业标准进行,并以书面形式向客户反馈意见;是否积极推行典型设计,倡导采用节能环保的先进技术和产品,禁止超设备铭牌参数运行,禁止使用国家明令淘汰的产品。
3、受电装置检验合格并办结相关手续后,接电时间是否超过规定时限;电能计量装置的配置与安装是否符合《电能计量装置技术管理规程》及相关技术规程的要求;在客户每个受电点内,是否按不同电价类别分别安装电能计量装置,并予以加封。
4、是否及时建立客户档案。客户申请、批复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工验收检验报告、《供用电合同》等重要文件是否妥善保存。
(三)业扩报装收费与合同管理
1、与业扩有关的收费和开支,是否严格执行国家电网公司、省公司的有关规定,各项收费是否规范,有无自立收费名目、擅自调整收费标准的行为。
2、业扩费用是否由营销部门统一收取,是否存在其它部门收取客户有关费用的行为。
3、是否根据相关法律法规和平等协商原则,正式接电前与客户签订供用电合同。
(四)“三不指定”方面
1、对客户受电工程的设计、设备定货、工程施工,是否指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
2、对客户工程设计、施工、设备供货单位是否进行资质审验。
3、是否存在多经企业代行业扩报装职能的情况。
4、是否存在私自向客户承揽或转包业扩工程的行为。