想写好实用文档类型的文章，不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《4S店仓库整改方案【5篇】》，希望对你的范文写作有所帮助。
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。以下是小编收集整理的4S店仓库整改方案【5篇】，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇: 4S店仓库整改方案
一、目前情景：
1.仓库老库存有积压，呆滞件、坏件，未报废处理，占用仓位、占用资金。
2.现库存量不准确，不直观，账物不符。
3.事故车库存件不足，订货不确。
4.对于消耗品管理不够严格，造成浪费，使成本增加。
二、预期整改后的效果：
1.清理老库存，呆滞件、坏件，使仓库物有所用，空出剩余仓位，以备新车备件使用。
2.确认现库存存量，确保库存账目准确，一目了然。
3.确保每周至少一辆老款世嘉、11款世嘉、c5的大事故车备件库存，确保c2、凯旋等的小事故库存，减少事故车维缺件率。
4.订货、备货计划要按照现实库存来做，确保常用库存量维持2周使用备货量，不常用件备有一周的库存量，使备件资金合理循环利用。
5.对消耗的管理严格控制，减少任何不必要的浪费。
三、整改过程：
1.在6月28日-29日，做一次全部盘点，筛选出其中的积压件、库存件，来进行促销或报废等处理，确定此刻实际库存量，实际库存账目。（由仓库、财务配合执行，7月3号完成库存盘点、7月10号完成积压、库存件的筛选）
2.在确保库存正确情景下，在日常工作中逐步转移和整理之前位置不科学合理的备件，合理有效利用仓库空间，争取做到位置直观，一目瞭然。（由仓库人员执行，7月30号完成初步整改）
3.从2014年7月开始，所有订货计划，要按照实际库存情景和常用备件周转情景订货。订货计划必须在订货前一天做好确认，需给相关人员审核方可订货。
日常订货流程修改为：周四做好计划打印订货单、交由服务经理签字确认后方可订货。事故车订货计划：做好事故车专用订货单、再由李勇、服务经理签字确认后方可订货。缺件订货和急件订货计划：做专用订货单，到货后直接作为到货通知单，通知前台。（7月1日起试行，由仓库、前台执行）
4.由2014年7月开始，逐步备齐世嘉、c5等事故车专用件，也需要逐步备有新款世嘉的外观件，减少事故车的缺件率。（7月1日-7月30日，4个订货日逐步完成，由仓库人员执行）
5.2014年7月起，对于锯片、胶水、胶带、工作灯泡等的消耗品进行严格的管理，所有的领取、归还需要分组登记，月底进行统计。这样对每组或每人使用情景到达直观、明确，进而对其使用情景起到监督作用，减少不必要的浪费。
第二篇: 4S店仓库整改方案
1、目的：
为了改善仓库目前的混乱状态，提升仓库管理效率，降低生产成本，使仓库管理规范化。达到物尽其用，货畅其流，为公司生产部门提供有力保障。
2、目前存在的主要问题：
1.仓库布局规划不合理，区域划分不明确，悬臂货架没利用起来，造成了空间利用困难和浪费。
2.没有规范的物料标示，或标示不明确
3.物料摆放不合理，没有实行先进先出
4.没有准确的散料数据
3、对于以上问题的解决方案
1.仓库的整顿(20xx年11月15日的仓库倡议书)
1仓库的空间规划利用(详见2张平面图)，减少小仓库的仓库占用面积，可选择增加机器生产
2将IQC(物料检验员)验收好的物料摆放到指定的位置
3入库出库都要有相关单据
4把仓库物料贴上标签(名称，进库时间，规格)，便于先进先出，有利于出库单据确认，防止物料积压造成损坏。
5仓库的整理、整顿、清扫、清洁、素养等5S管理要求
6先进先出理念
7每日小盘点、月初全面盘点
2.仓库管理人员的主要工作职责：
1按照管理要求摆放整齐，做好标示，做到账、签、物一致
2做好每日盘点、仓库物料到达库存点时及时上报到主管
3负责做好物料的保管和防护工作，按规定手续做好出入库的收发工作(出入库单据)
3.仓库人员的分工：(设想)
1仓库部门，分1个主管和2个仓库管理员
2主管负责核查库存、备料、月报表、考勤、现金收支、司机安排等工作
3仓库管理员分白晚班、只要是负责收发物料，登记每卷物料的数据。以做到领用与损耗能一眼看出为目标;根据生产督导的单据来拿合适的物料、做好登记;散料的管理、合理摆放、更好的利用;物料的出库、做报表;仓库的5S管理
4.仓库出库数据的做法：
1物料入库时、做好标示(材料名、规格、入库时间)
2物料出库根据生产督导给的单据领取物料，以最节省的物料来发料。
3物料回库，要把数据记录下来(用秤算出长度)，把用掉的数据给生产督导
5.仓库人员配备原因：
1仓库合理化管理，使得工作内容增加。入库的登记、核对、标签、摆放;出库的登记、核对、换算、标签、每卷材料的数据，使得时间增加了很多。
2仓库的合理化运行起来，能减少很多成本。自然工作内容细分下去加大了内容，使得工作无法正常的完成。以2个仓库管理员主要负责此类的工作，能准确的做到，不会分心
3仓库主管，仓库方面主要以监督仓库管理，核查报表，给予上层的反馈信息和月初全面盘点和报表
6.仓库整改的流程步骤：
1以1个月的时间、来整理出来仓库的安排问题。首先把不要的杂物都移除仓库
2大仓库的悬臂货架根据规划摆放安装起来
3根据仓库物料摆放图(详见下图)，来把物料摆放好。每个货架层次贴好分类标识。
4物料根据重量、利用度来摆放
5每日盘点、主管查看库存量，以免耽误生产
6出库时，仓库管理员根据生产督导给与的材料单据来出库，实行先进先出、登记
7物料回库时，称量换算好实用的多少。把数据回馈给生产督导
做到仓库数据的准确，领用材料与使用材料的情况，是计算损耗，仓库成本的依据。
第三篇: 4S店仓库整改方案
一、存在问题：
1、库房容貌不是很整洁美观;
2、货物没有库位、标识;
3、各功能区域没有按要求堆放货物;
4、没有制度、指示牌等标识;
5、硬件设备不足。
二、整改目标：
1、库房容貌整洁美观率大于90%;
2、货物务必按库位摆放并有标识卡;
3、务必按各功能区域堆放货物;
4、墙面务必贴上制度、指示牌等标识;
5、添加必要的硬件。
三、整改措施：
1、定期对库存进行整理，每一天库房人员在完成收发货工作后，利用工作空
闲时间及时对库房的卫生和货物的堆放进行及时的整理，过道和消防通道严禁堆放货物，最终要到达托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量职责人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚，透过以上整理和控制到达库房库容库貌的整洁美观。
2、使用预设库存库位标识、区域标识、货卡标识、实物品名标识，每次接
到收发货指令和单据时从账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存，再去库位上进行收发货的操作，能够改变找货难、找不到货的问题，也能够节省收发货的时间和准确度。
3、库房区域分为：原料区、备货区、包材区、包材待卖区、工具区、待检
区、退货区、客户接待区、空调存货区、办公区，务必按其功能去堆放货物。
4、制作好制度、指示牌等标识，并按要求贴好。
5、添加一些必要的硬件，如沙发、茶几、电风扇、更换液晶显示器等等。
5、整改时间：
上述工作确定后预计完成时间为1个星期。
第四篇: 4S店仓库整改方案
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篇一：汽车4s店客服满意度调查总结报告 唐山***解放4s店客户满意度报告20XX年12月 一、客户满意度对比分析 本月应回访客户508组，成功回访381组，有效回访率75%，客户回访满意度80%，具体情况如表所示： 客户满意度评价如图： 服务接待 97% 一次修复率 82% 维修质量是否预期80% 配件供应88% 服务费用86% 二、客户问题反馈 本月维修保养客户如上图，满意度最低项目为为及维修质量预期及一次修复率。 本月有31组客户反映配件供应不及时，客户比例为12%；有67组客户反映车辆维修后问题依然存在。有50组客户反映服务费用高。 具体如表格所示： 三、针对客户抱怨投诉已对部分客户进行电话回复，并对客户做出解释，抱怨的 主要原因有： 1．客户对国四车在使用上不是很了解，车辆在行驶中频繁出现的尿素结晶，来站维修后问题任然存在。客户认为维修工不能从根本上解决问题。 2．多位客户反映发动机无力，经过电脑解码检测后没有发现问题，每次都会承担电脑解码费用，客户对此不能接受。 3.客户对我服务站在配件供应上有诸多抱怨，大多体现在轻卡客户。 四、未回访成功原因如下表： 五、对在回访中客户反映的问题提出以下建议： 1.服务顾问在开具费用清单时，对清单上的每一项费用为客户做出合理解释。 2.车辆需要更换配件时，工作人员务必核对好车辆的型号及相关数据去查找匹配配件，无配件时应在客户的同意下更换其他非原厂配件，并事先告知价格。 3.对维修后的车辆进行清洁。把客户车上的物品放在原来的位置。 4.对进场的每一位客户，以认真负责的态度维修保养车辆。尽量保证不对车辆造成破损。 5.保养维修后对每辆车做好收尾工作，如加固螺丝、整洁车面等。 篇二：整改报告 民勤县新民小学课堂教学督查整改报告 20XX年9月26、27日民勤县人民政府教育督导室对我校的教学管理、教研教改，课堂教学等方面进行了全面深入的专项督导检查。通过检查督查组对我校在教学管理、课堂教学、教研教改等方面的工作给予了充分肯定，同时也从中找出了一些问题，并提出了改进意见。为了进一步规范教学行为，优化教学过程，推进课堂教学改革创新，提高教学质量，学校对政府督导检查中发现的问题进行了深入细致的分析并进行了积极整改，现将整改情况汇报如下： 一、成立整改领导小组，制定整改方案。 根据《政府督导室关于对我校课堂教学专项督导检查反馈意见的通知》精神（民教督函【20XX】8号），学校成立了以校长为组长，主管教学副校长为副组长，教导处主任、语、数、外、体艺教研组长为组员的整改领导小组，制定了《民勤县新民小学课堂教学整改方案》，深入领会通知精神，认真学习整改方案，明确整改目标。 二、认真梳理问题，找准解决问题的突破口。 在本次课堂教学督导检查中，专家对我校的各项工作在肯定成绩的同时，指出了存在的问题。学校整改小组针对反馈意见中的问题进行细致梳理汇总，主要问题有以下几点： 问题1：课堂教学改革力度不够，缺乏创新精神。大部分 教师以传统教学模式为主，仍存在教师讲的多，学生参与少的被动接收知识的现象，未能真正落实自主学习、合作探究的新课程理念。 问题2：学校推行集体备课，但部分教师二次备课质量不高，未能充分挖掘教材，把握教学目标；教学思路、教法、学法陈旧，不能各展所长，体现教师的教学特色，束缚了教师创新思维。 问题3：信息化教学与学科整合及运用能力有待提高。部分教师过于注重辅助资源的应用，忽略教材中现有资源的有效运用，课件多来源于课本内容的呈现，部分课件老化，和现行教材未能同步。 三、深入分析问题，制定切实可行的整改措施。 对于反馈意见中提出的问题，我校整改小组进行了深入细致的分析研究，有针对性地制定了切实可行的整改措施。 1.认真落实《教学常规管理细则》，加强教学过程管理，常规环节检查与督促，严格落实主管教学副校长-教导主任-各教研组长三级检查制度，进上步规范教学行为。 2.组织教师继续学习《新课程标准》，改革课堂教学方式，促进教师专业发展奠定坚实的基础。为此教导处制定详实的教师研修计划，每周组织教师进行理论学习，特别是新课标的学习与领会，更新教学理念，创新教学方法，努力提高教师专业素养。
3.进一步规范“集体备课”流程，集思广益进行教学设计，确定教学目标，使参与者都有收获，重视二次备课的质量，督促教师结合自身教学特色和学生实际形成能够彰显个人特色富有个性化的教案，达到教案生成最优化，课堂效益最大化。 4.关注不同层次学生，努力实施因材施教。因我校地处城乡结合部，留守、流动儿童、随迁子女、少数民族学生较多，他们在学习习惯、生活习惯等方面存很大差异。针对此类情况学校要求各班主任、各任课教师积极与家长沟通、与学生沟通过，家校联动帮助其尽快适应学校的学习生活。在课堂上更是给以更多的关注与关心。 5.加强信息化应用，促进信息化与学科教学的有效整合，全面提高课堂教学效率。一是加强教师信息技术应用能力培训，努力提高教师信息技术应用能力。本年度学校分别组织了微课培训、“班班通”应用培训、网络集体备课、评课、议课培训等信息化培训，同时组织开展了“民勤县新民小学第一届微课、课件大赛”、“信息技术与学科教学整合”课堂教学评优活动、“信息技术在课堂教学中的创新应用”展示活动，全面提升了教师信息技术应用能力，促进了信息技术与学科教学的深度整合，提高了课堂教学效率。 总之，在今后的工作中学校将进一步规范教学常规，加大教师培训力度，努力使我校的教育教学工作向着更好更优的方向发展。 篇三：汽车4s店售后管理工作的不足及工作规划 成都**售后20XX年管理存在的不足及20XX年售后工作展望 1.客户资源管理问题 （1）客户信息不完整、共享程度差 新车二级网络销售是我店的重要组成部份，销售顾问对于客户的档案信息都有记录，对接人不是车辆使用者本人，信息更新不及时，很难整合在I-cRop系统中，形成一个客户信息的连续、准确、完整的记录。造成后期维护招揽困难，客户直接流失。（二级销售车辆回厂情况分析：二级全年销售226台车，回厂报修产生费用车辆53台占比23%，为售后创收92886元，有173台占比77%的销售二级车辆销售后无自付费用产生报修记录，其中有96位销售后无报修记录（含pDs) 20XX年二级成交客户的管理 1、二级网点需专人负责成交客户的管理 2、二级网点成交车辆当天给我店提供客户资料 3、二级网点客户资料的准确性将严格纳入大客户经理绩效 4、二级网点客户政策区别招揽，入库、流失、使用特性做好每月分析报告 （2）客户信息的利用问题 目前很大的精力都放在客户信息档案的建立等基础工作上，对重要的客户信息统计分析运用展开的活动较少，要么展开了活动，都是普遍撒网，没有做到精确营销；20XX年客户信息运用管理 按“车型”分类入手的营销方式 按“车龄”分类入手的营销方式 按“里程”分类入手的营销方式 按“入库频次”分类入手的营销方式 按“使用习惯”分类入手的营销方式 按“{使用坏境”分类入手的营销方式 2.管理问题 （1）潜在客户管理问题 根据厂家要求，每月计划定期保养入库率一般只有20%。由于缺乏有效的招揽管理 工具，对客户车辆进程缺乏有效管理，潜在客户流失严重。（流失客户：A、入库他店556位报修客户中有356位64%占比客户无返厂记录，也没有其它4s店报修记录，直接流失至渠道外，b、有200位客户往返于自店与他店交叉报修（自店报修1次：131位，2次：33次，3次：20位，4次：9位，5次及以上：7位），区域内往返：110位，区域外往返：90位）、c、自店销售新车客户：20XX年新车销售客户中有84位流失去他店报修，其中15位有牌照，69位占比82%的车辆是销售后直接流失； 20XX年潜在客户管理 让客户放弃选择我店时增加他的放弃成本 1、新客户感谢礼：成交时赠送1000元转介绍新车购车基金 2、投诉、抱怨安慰礼：赠送400元四轮定位、100元续保代金券、500元转介绍 购车基金 3、忠诚客户回馈：半年、全年为截点，筛选入库频次较高者，赠送免费常规保养一次 4、流失客户招揽：赠送续保代金券200元、价值118元节气门清洗券一张 5、外部新增对象资料客户管理：常规保养体验价工时费7折优惠（第一次到店客户）、
返还续保商业险10-15%现金或同等价值商品 6、保养招揽提示中-时间过早/客户知晓：A、用当月营销政策吸引客户入库；b、针对 当前的确因为时间原因不能入厂报修的客户，以承诺保留赠送当前活动礼品挽留客户下次到店报修 7、保养招揽提示中-他店保养：A、询问流失真因，针对本店弱项造成的客户流失，做 好登门拜访工作，了解兄弟店服务差异，修复客户;b、针对距离远的客户，我们提供接送车服务；c、针对上班在他店4s店附近，家住我店附近的客户，我们延长工作作业时间 （2）售后营销及盈利模式单一问题 A、营销政策变化太快，培训后现场监督指导不足，营销政策上的执行不够彻底；b、售后营销政策没有运用到招揽话术中或cR招揽话术中营销活动没有很好的传递给客户，c、营销政策变现形式上包装粗糙，亮点不够突出，没有引起客户共鸣；D、****天猫营销网络平台利用度不够；e、续保活动促销政策：包装的礼包上价值化体现不是很充分，套餐品种不够丰富；续保前移政策没有充分运用到营销活动中，依照传统模式进行招揽，客户放弃成本为零；F、客户预支消费入库营销方案没有充分运用到营销活动中，套餐 式销售模式没有很好的让客户认识及接受 整个汽车4s店收益过程中,整车销售、配件、维修的比例是2∶1∶4,其中维修服务收益是售后利润的主要部分。14年我们在整车质保即将面临脱保的客户，展开的活动太少，紧密度不够，没有从客户切身利益出发做一些产值增量的努力，14年返垄断、行业内外诸多竟争的背景原因下，异型车拓展方面的努力稍显欠缺；没有很好的利用售后客户资源平台，开展二手车业务，二手车业务开拓不仅限于针对本品牌新车购买置换的客户（20XX年情况分析，油漆、钣金1654台，占比14%，定期保养：4837台，占比41%，一般维修：1196台，占比10%,一般保修154台，仅占1%，5K、10K合计报修2254台，占比19%，pDs报修1233台，占比10%，自有车保修（含异型车）占比4%；） 20XX年售后收益管理 1、售后营销活动全员参与，售后营销活动不仅仅孤立于售后范围内员工知晓，每周周例 会不仅仅通报当月业绩战况，更要详细通报当前售后活动内容，便于全员参与互动，相互转告，影响车辆报修； 2、活动开展前做好cR招揽话术的编辑、培训、演练工作 3、针对活动形式、活动内容、活动效果售后必需做好阶段性分析报告及会议开展 4、****天猫营销网络深入推广运用 5、车辆续保工作前移： 流程：对报保险维修金额在5000元以上的客户，在理赔维修完成客户来取车时，服务顾问把客户推荐到保险部，由保险专员向客户讲解推荐续保前移； 方案： 一、对报保险维修金额5千-1万元的客户，预存次年保费1000元-3000元，即赠送客户价值800元礼包：A.300元续保代金券+四轮定位/次。b.300元续保代金券+内堂清洗/次。次年续保时仍可享受续保正常优惠。 二、对报保险维修金额1万元-2万元的客户，在理赔维修完成客户来取车时，预存次 年保费1000元-3000元，即赠送客户价值800元关怀礼包：A.300元续保代金券+抛光打蜡一次;b.300元续保代金券+400元精品抵扣券。及享受50公里内事故拖车施救一次（价值500元）合计1300元超值礼包。次年续保时仍可享受续保正常优惠。 三、对报保险维修金额大于2万元的客户，在理赔维修完成客户来取车时，预存次年 保费1000元-3000元，即赠送客户价值1000元关怀礼包：A.300元续保代金券+内堂清洗/ 次+300元精品抵扣券;b.300元续保代金券+四轮定位/次+300元精品抵扣券；c.300元续保代金券+700元精品抵扣券。及100公里内事故拖车施救一次（价值1000元）合计2000元超值大礼包。次年续保时仍可享受续保正常优惠。 为保证此方案的推广进行，服务顾问须向每一位5000元以上事故车客户积极推荐。客户成功预存后，奖励服务顾问50元/单。 6、培养客户预支消费习惯 背景：第一方面：机油销售是售后年计最主要的KpI指标，同时也是跨越季度考核必不可少的筹码，第二方面：机油作为车辆保养的必需品，如何防止客户流失，降低我们的流失率，这也是突破口之一，第三方面：同时也是完成售后产值的重要组成部份 政策： 预存机油可享8折优惠 预存保养全套金额：可享机油8折优惠外的“机油格”赠送 预存5套保养可享：本次机油9折、2次机油8折、3次7折、4次6折、5次5折（客户也可选择前3次套餐预存） b、操作流程 1、客户购买套餐出库时，另重新开工单出库结算；另便财务审核所需 2、每月盘点时清盘当月预存机油数量，并做入库处理 3、当客户前来保养时另从零件零售（也就是我们说的内销系统过帐）出库，每月月初配件部将两张出库单附在一起交由财务过帐关单； c、根据厂家、区域策略，店内销售成果及时调整促销方案 7、整车质保即将面临脱保的客户 15年我们从整车质保即将面临脱保的客户，展开营销活动，增加我店与客户之间的紧密度，从客户切身利益出发做一些产值增量的努力，让客户从感情角度上认同我们，接受我们，依赖我们，相信我们的真诚服务；同时紧密于该活动开展车辆“延保”活动，增加我店延保收益； 延保定义：还在保修期内的车辆，车主可以支付“一笔相对较小的费用”，就可以选择延长“一年或三万”或者“两年或六万”的原厂保修服务 （3）人员管理问题 根据行业要求，厂家系统要求，我们经常说的一句话就是执证上岗，目前售后经过厂家 等级认证的人员相对较少，(:4s店整改报告)专业知识缺乏，自店培训后知识接受度不高,工作中缺少运用。培训方式过于常态化，培训后考核成绩与业绩没有严格挂钩，工种级别基本工资没有明显差异化体现； 厂家系统荣誉获得者较少：优秀顾问种子讲师、优秀车间培训讲师、售后改善马拉松活动、车间维修好事例等（20XX年售后业务接待**有幸被丰田厂家评选为优秀服务顾问，奖励：3000元现金，颁发;丰田优秀服务顾问荣誉证书） 质量是企业的生命,安全是企业之本；车辆：A、20XX年全年共计返修13车次，自店返修定义为车间交车至业务前台就算返修，返修车辆主要原因在于上半年车间质检及管理缺岗问题所造成的，在车间管理及质检缺岗期，虽然我店仍然认真执行了三级质检，我们的总检是车间机电的组长所担任，2个机电组长，如果1人安排休假，另1人安排试车的情况下，总检就会存在漏洞，因此我们业务前台交车前的自检就显得尤为重要了，直车间质检肖元上岗后车辆的返修得到了明显的控制；b、因工作人员驾驶原因造成的财产险报修6次（A：1次、b：2次、c:2次、D：1次），c、重大车辆维修外返2次（1、车辆维修后 油箱存在漏油现象；2、方向机中间轴安装） 财务资金安全：私自为客户进行折扣行为处理； 其他安全：1、外来人员更衣室入室盗窃、2、机电1组空气格出库未更换、电瓶出库未上车丢失、3、保险部地插短路引起的冒烟事故 20XX年人员管理问题 1、在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高员工的工作士气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的. 因此,如何激励他人的工作?如何引导把激励理论最好的付诸工作当中?如何创造和维护一个积极向上的的工作环境?如何从不同工种人员的需要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.这是我们15年培训课件内容中需要去深思的问题 2、培训后考核成绩与业绩严格挂钩，工种级别基本工资明显差异化体现； 3、建立参与厂家培训入门激励机制 4、15年我们继续完善： 员工安全责任书/协议书的签订工作 员工安全职责说明工作 员工安全教育培训工作
第五篇: 4S店仓库整改方案
WORD格式2019年仓库整改计划一、目的为了改善仓库目前的混乱现状，提升仓储管理效率，降低生产成本，使仓储管理规范化；达到物尽其用，货畅其流，为公司售后部工作的正常高效运转提供有力保障。二、目前存在主要问题:1、仓库部门职能、职责不清，部门岗位职能、职责不清，分工不明确，责任不能落实到个人；2、仓库布局规划不太合理，区域划分不明确，造成空间利用困难和浪费；3、物品标示不清，没有规范的物品标识。仓库硬件设施不健全、不完善。4、物品摆放不合理，出现混、乱、杂，同种物品放置于几个地方，找货难；没有实施“先进先出”管理。5、仓库管理系统不完善，没有明确的仓库运作流程，仓储作业规范及管理制度不健全。三、改善思路：1、明确仓库的职能、职责及仓库管理人员的主要工作职责及分工：⑴仓库的主要职能：1．根据配件订货、车间领料等工作要求，执行配件的出、入库工作程序；2．整理并装订出入库单据，上交财务人员；存根和供货原始凭证按照来源分别放入档案柜留查；对遗留问题及时向上级汇报，做到日清月结3.接货时，负责装卸平台的秩序、卫生、工作分配；确认配件是否完好；4.安排卸货后货物的临时放置区域，并与送货司机办理交接手续；5.每到一仓位拣货，必须认真查看配件号与可用量是否和DMS系统中的数量一致；6.若有货物为指定用户订购，先将货物提出到特别处理拣料架，并作上明显标识（如工单号等）；7.负责按“拣料单”内容和领料人员进行交接，并签字确认；8.根据库存和出库数据提供配件采购计划建议；9.根据仓储情况对货位进行合理调整。10.认真执行本单位规章制度，执行5S工作；专业资料整理1WORD格式⑵仓库管理人员的主要工作职责：1．经常收集各种配件需求的信息，配件知识丰富，对配件需求有敏锐的判断力；2．熟悉并遵守配件订货业务业务流程；3．根据配件库存、市场需求、车间生产需要和市场、车间潜在的需求制定配件采购计划、资金计划，并及时调整；4．保持与供应商的信息沟通，及时掌握配件的更新和价格走向、趋势；5．收集缺件信息，负责对缺失和损坏的配件根据实际情况向供货方或物流公司进行索赔事宜；6．负责配件号码的确认，并对配件的互换性在DMS系统中进行标注；7．对于非福特渠道的配件采购需求，需要及时与零部件公司相关人员就供货时间、价格等内容进行沟通；8．对采购订单的进行跟踪，货到验收，并与库管人员一共办理入库手续；9．建立各种配件的销售历史记录档案，按照配件保质期和周转频率，建立配件的最低和最高库存水平；10．和库管人员进行深入沟通，共同制订采购计划和库存策略；11．与维修技师进行沟通，对照各个车型的维修特点进行配件储备；12．参与定期的配件库存盘点。2、重新规划仓库区域，增加部分货架以增加仓库使用面积，提高面积利用率。A、仓库内区域规划.根据公司不同仓库的作用，原则上各仓库内必须划出通道、消防区、办公区、物品储存区、呆滞物品存放区、退货区、缺件到货区。B、购买部分货架放置小件物品，减少仓库使用面积占用，提高面积利用率。3、库存物品整理⑴库存物品搬移根据仓库划分，分别将各仓所属物品搬移至本仓库内划定区域，将散布于各处的应归仓管理的所有物品收归于各所属仓库进行统一管理。⑵库存物品整理将各仓库内物品按区域划分分类整理，同种物品放置在一个位置，更换受损包装、标识；改变找货难、找不到货的问题。每天仓管员在完成收发货工作后，利用工作空闲时间对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理，最终做到：仓库管理两齐：库容整齐、堆放整齐仓库管理三清：数量、质量、规格仓库管理三洁：货架、物件、地面仓库管理三相符：帐、卡、物仓库管理四定位：区、架、层、位4、控制配件进出库管理专业资料整理2WORD格式要想达到仓库管理的整洁、规范、标识清楚，帐、卡、物一致，在建立严格的物品入出管理根据本公司物品的特性和生产管理的实际情况，建议公司对库存物品建立实行账、卡（物品卡）、物（在库实物）管理制度，实施循环盘点、定期盘点盘点管理方式，以此来确保仓库库存准确率。定义：每天按照总帐上物品进行一定数量不同物品进行的清点核对，可根据实际情况确定要盘点的物品。定期盘点⑵库存物品盘存统一对仓库所有货物进行全部盘存，在盘存的同时建立物品标识、确立库位。盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等，并将实物存放在指定的库存位上，将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内。盘点工作完成后，进行收发货物时，首先从DMS系统中查找相对应的货物品名、库位和库存，而后去对应的仓库，找到相对应实物的库位，按照标识找到相对的货物核对品名后，按照相关单据进行收发货，收发货出库完毕后，将单据交相关人员作账，当天必须完成相关单据的DMS系统进出库操作，确保账、物一致。建立循环盘点流程，确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点，核对系统帐务、手工账、实物的一致性。每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点，确保库存的准确性。确保账、账、卡、物由于仓库长时期的无序管理和各相关部门的工作失误，各仓库都有不同程度的呆滞件，要想提升仓库管理效率，必须对在库呆滞件进行处理。定期将仓的一致。6、对呆滞件进行处理定义：每月或每季对仓储物品进行的抽盘定期盘点实施：①根据上月盘存情况、本月实际生产、仓储情况确定要盘点的物品种类；②在财务规定的帐务截止前2天利用晚上时间进行盘存；⑴盘点方式简介循环盘点：制度的同时，必须对仓库进行封闭式管理，严肃物品入出仓库的工作纪律。5、库存物品盘点③第一个晚上进行自盘，第二个晚上进行复盘；④对盘点结果进行差异分析，制订改善措施并落实责任人；⑤对帐目按规定的程序进行调整；3专业资料整理WORD格式库呆滞件明细分别发送给前台主管和车间主管，让售后两个部门能有针对性的对呆滞件进行营销。7、逐步建立和完善仓储管理体系配件仓储管理配件的仓储应按照周转频率和所属汽车部位进行分区域存放，如：保养件区，油料区，波箱发动机区，底盘悬挂区，大型板件区，电器开关模块区等。货架的编码方式为：货架号+层位号+订位号如：A1-A-01。对于没有规则包装的中小配件，采用规范的纸盒放置。配件借用管理1.对于特殊原因借用而不能在DMS系统中记录的配件需要在该配件的仓位用明显标准的标签标明配件的借出信息。借用配件出库必须办理借用手续，维修部用于维修诊断的借用需要维修部经理签字确认，其他部门需要总经理批准，没有相关手续禁止借用出库。借用出库时，需要先在DMS上通过借料出库，保留相关单据并持续跟踪配件返还情况。2.配件借用出库后，库管人员需每周清理一次，对借用结束的配件进行清帐处理。3.对于逾期未及时处理的配件借用，应及时上报上级主管。陈浩宇2019年12月22日专业资料整理4