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高效廉洁、微笑服务
——优秀员工先进事迹材料
高朋朋，男，34岁，中共党员，山东东营人。2012年7月参加工作，先是在滨海区建筑安全质量监督站工作，2017年12月调整到区行政审批服务中心投资项目审批科窗口做了一名审批工作人员。工作中，始终坚持依法行政、高效廉政、廉洁从政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于企业和群众，为打造和谐靓丽的审批服务窗口做出了积极贡献。窗口负责受理全区建筑工程施工许可、竣工验收备案等多个审批和服务事项，业务范围涉及多个职能部门。
进驻中心后，该同志积极适应窗口工作人员的新角色，在业务素养上，时刻注意加强业务知识的学习，深知只有服务技能熟练，才能更好地为企业服务；在服务态度上，以高度的责任感和便命感对待服务对象，热情周到，规范到位，真正做到了笑脸相迎、满意相送，他深知自己作为审批服务中心窗口工作人员，代表着审批服务中心的形象，于是对自己高标准、严要求，希望维护良好的窗口形象，办证企业也对她的耐心和细心给予了高度评价。
该同志在审批工作上，思路清晰，服务意识到位。审批窗口是政府便民工程、民心工程、阳光工程，窗口的工作质量和服务水平，代表了管委会的形象，该同志进一步清理和优化了有关审批项目的工作流程，尽可能缩短了审批时限，3天缩短到1天，1天缩短到即来即办。
该同志政治立场坚定，认真学习贯彻习近平新时代社会主义思想，并自觉运用到审批服务工作中。作为一名奋战在一线的窗口工作人员，该同志采取了站立式、亲情化、无间隙的微笑服务。在审批服务中心窗口工作，环境改变了，工作内容改变了，在业务能力和工作态度上也面临极大的挑战，但是他没有退缩，以战胜自我的勇气和甘当小学生的精神，克服种种困难，搞好窗口服务，使窗口形象在中心得到迅速提升，优质的服务、便捷的审批流程赢得了多家企业的好评，并送来锦旗表示感谢。