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下面是好范文小编收集的淘宝售后道歉信范文2篇 淘宝售后道歉信范文怎么写,以供参考。
淘宝售后道歉信范文1
模型第三条尊敬的客户:
您好!
我是XXXXX有限公司的高级客户服务代表小啊,首先,我代表公司全体员工向您道歉。
你在信中抱怨我们送你的山核桃不是临安的,所以我们进行了调查。
最后得出结论,销售人员在你和另一个客户的订单中,由于疏忽造成了错误,所以产品的产地是错误的。我们再次向您道歉。
你在信中提到,客服部门一个接电话的小女孩对你很粗鲁,经常打断你,把错误推到你身上,电话录音证实了这一点。
那个接线员没有做她的工作。我们严厉惩罚了她,你一会儿就会收到她的道歉。
由于这是一名实习客户代表,请理解并感谢您对我们客户代表的反馈,以便我们今后能做得更好。
当我们收到您的退货时,我们会给您发送正宗的临安山核桃,然后免费给您额外发送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你觉得合适,请打电话给我们,让我们知道。我们将在第一时间为您提供最好的服务,最后为您遇到的麻烦道歉!
此致
敬礼!
道歉人:
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信7篇
淘宝道歉信
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淘宝售后道歉信范文2
给我最亲爱的买家:
亲爱的!您好!真的很抱歉!我们真诚地向您道歉!请原谅我彻夜未眠给你写这封信时流着泪!我心里是多么不安啊!好害怕,好愧疚!我们知道!你带着热情来我们店!期待一次温馨愉快的购物之旅!然而,由于我们的错误,我们给你带来了不必要的麻烦。我想向你表示诚挚的歉意。
亲爱的,我们并不完美!因为我们的客服反应可能不是最快的!衣服可能没有你想象的那么完美!物流可能慢几天!但是亲爱的!我有讲过客服!和后勤打了一架,骂了他妈!仅仅...只想为你做一件完美的衣服和用品!年轻人带着梦想创业。我们还很年轻,创业之路才刚刚开始。当这样的事故发生时,我们感到非常难过,同时也感到非常无助和绝望。
写下这封道歉信,心情很沉重,也真诚的向拍下这款产品的人道歉,对不起亲爱的!对于我们工作中的错误,我们真诚地向您道歉。我们需要你的理解和支持。
看到这封道歉信,你申请退款,我们会尽快给你退款。
我真诚地希望你能再次光临我们的商店。
如果我们失去了能够理解和支持我们的客户,我们会感到非常内疚和自责。
亲爱的理解和支持!也很希望得到一个吻,我们并不完美!如果真的是让你不开心不开心的事!请给我们一个为你做得更好的机会!多给我们一点支持和鼓励!我们只是想真诚地向你道歉!说声对不起!我们所有的成员都在努力给我们的'父母最愉快的购物空间。也许我们还有一些不足。请多多包涵!如果您有任何不满,可以找我们或者打电话给我们!我们虚心接受批评,认真改正!请手下留情,切记5分!我代表我们家的成员感谢你们!亲爱的!我们期待再次见到你!
此致
敬礼!
道歉人:
20xx年xx月xx日