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旅游的感受和心得体会(优秀8篇)
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旅游的感受和心得体会篇1
通常状况下，人们往往把旅游看作一种既有钱又有闲工夫的休闲活动。20多年前，我既缺钱也无闲工夫，即便出差到有名胜古迹的地方，也不敢违纪闲逛。改革开放以来，经济发展迅速，旅游业兴起，百姓也有些余钱了。在退休后的十多年中，凡是单位组织的，不管春游、秋游，还是长途游、短途游，我几乎场场不落。名山大川使我赏心悦目，胜境古迹使我激动不已。随着山水情、揽胜欲的积淀，竟然在游山玩水、搜奇揽胜中，得以品味山川的奇妙神韵，吸纳名胜的深厚蕴含。其中感悟较深的有三个景点：
中华文化悠久灿烂的泰山。登泰山是我多半生的宿愿。花甲之年最后站立泰山主峰的点--玉皇顶。从顶巅俯视山下，千里华北平原上，唯独泰山通天拔地，凌驾于群山之上。此时此刻对孔夫子“登泰山而小天下”的论说和诗圣杜甫《望岳》诗中“会当凌绝顶，一览众山小”的意境，有了身临其境的体会。
在登山途中，只见古刹名亭、碑刻石雕星罗棋布，把泰山打点成丰富的文物宝库。其中历代帝王的封禅祭祀碑更显珍贵。我徜佯在碑刻间，玩味碑刻的精制造形，鉴赏碑刻的遒劲书法，揣摩碑刻的古雅文字。独显凝重，气势超群的当数《泰山秦刻石》、《无字碑》、《纪泰山铭》摩崖碑。《泰山秦刻石》刻有秦丞相李斯篆书的秦始皇功过铭和秦二世诏书，被称做“天下第一碑”。但成为千古憾事的是如今仅存一片碎石，残留十个字，保存在岱庙中。汉武帝立下的《无字碑》，碑上虽没刻一字，却是以显示武帝自命不凡，盛极一世的骄横之气。《记泰山铭》削壁为碑，高13.3米，宽5.7米，为封禅碑刻之最。唐玄宗亲笔撰书的碑文，字体婉娩雄逸，后人视为研究书法艺术的重要资料。
从泰山的封禅祭祀碑中，我看到了中华文化的源远流长，看到了历史业绩的宏伟壮阔。身在其中似乎感应了泰山的强大凝聚力和感召力，不由得激起自豪感和自信心。在传统文化的基础上继往开来，创造新业绩，谱写新篇章，当是泰山对亿万游人的热切呼唤和郑重嘱托。
沧桑三千年居庸关。十多年前，游八达岭过居庸关时，只见路边一座裸露的方形巨石，山岭上的长城坍塌散乱，十分荒凉。去年应友人之邀游览居庸关。下车后，看到的是一座崭新的关城，居庸关旧貌变新颜。我们在山城的街道转了一圈，又登山站在修葺整齐的长城上，纵观碉楼、烽火台和关城全景。那座废弃的方形巨石粉饰一新，横跨在关城的通道上。“天下第一雄关”的巨幅横匾高悬在山谷正中三层楼阁的屋檐下。友人告知，这是按照明代遗址修建的。历，居庸关是座重要的军事关塞。
这番话引起了我追寻历史的兴趣。经过查史书、翻资料，得知居庸关因居庸山而得名。最早但是是一条贯通南北的峡谷山道。春秋战国时期，燕国用来防范东胡的来犯。从汉代开始居庸关成为进可攻、退可守的关隘。元代正式在居庸关建立关塞，屯兵防守。那座方形巨石就是当时建成的过街石塔的基石。过街石塔下有门，能够通行，上有三座白塔。明代是居庸关的顶盛时期，重建了新关城，衙署、兵营、民居、商舍等一应俱全，很是繁华。为加强防卫，还在居庸关北口增建了八达岭长城，称“北门锁钥”，在南口修建了城楼，称“南门锁钥”，驻守兵力多达二万以上。清军入驻中原以后，居庸关遭雷击，过街塔的基石成了废弃物。从此，居庸关的军事功能逐渐消失。
世间事物的兴衰变迁大多是科技进步、社会发展推动的。居庸关也不例外。冷兵器时代，山谷小道发展为军事关塞。热兵器时代，有了枪炮，加上北方民族称帝中原，居庸关失却了军事关塞的作用。这天，废弃的遗址所以再现历史的辉煌，重展昔日的风采，是因为社会主义中国正在实现民族复兴，正在促进人类和自然的和谐。
民族风情新变化的大理。电影《五朵金花》中金花的完美形象在大理早已深入人心。导游的白族杨姓姑娘一见面就要我们叫她杨金花。杨金花身穿鲜艳的白族服装，头饰上一缕红色流苏垂到肩头。她说流苏垂肩头表示未婚，垂到耳边表示订婚待嫁，没有流苏的就是结婚的媳妇。还说这种习俗比汉族好，是未婚、已婚一目了然。杨金花纯朴热情、服务周到，普通话也讲得好。导游多次表示，有问题、有困难，必须尽量帮忙解决。她讲起大理的风光、白族的习俗，滔滔不绝，显得很自豪。大理是白族聚居地，南临清澈的洱海，北依常年积雪的苍山。大理古城具有八百多年的历史。城内清泉水过街串巷，居民家家流水，户户养花。古塔、古碑、古寺庙遍布四周。“上关花、下关风、洱海月、苍山雪”构成了大理独特的自然风光。杨金花还讲了一段历史故事，很是感人。在1300年前，唐玄宗两次发兵二三十万征讨大理古国--南诏，结果几乎全军覆灭，尸体被当地人收葬于一座大冢中。此后每年清明节，白族同胞烧纸钱、祭品，祭祀流落异乡的阴魂。
战争是残酷的，士兵是无辜的。白族同胞的义举显示了宽厚为怀、乐善好施的人道精神。唐代诗人白居易在诗中也揭露了这场战争的残酷性，此刻这个古城战场早已不复存在，人们看到的是高楼耸立，大路畅通，白族三房一照壁的新型楼式民居一栋之后一栋，一派兴旺景象。往来行人，店铺商贩都神态平和、举止大方，年轻人的服饰也很时尚。我们在购物、问路中同他们交谈时，都很随和、自然。他们满口流畅的普通话让人感到亲切、融洽，毫无地域和民族间的陌生感。
讲古比今，感慨不已。不由得默默吟起“五十六个民族兄弟姐妹是一家，五十六个民族语言汇成一句话，爱我中华、爱我中华……”
十多年来，透过旅游休息，确实受益匪浅，不仅仅锻炼了身心，开阔了视野，而且好像走进了天然大课堂，得以放眼江河和山岳，体会民情和风貌，见识历史和现实，感受经济和文化，真是取之不竭、用之不尽。
旅游的感受和心得体会篇2
实习目的：理论联系实际，在学习一定专业知识的基础上，走出校门，在真正的“战场”上，了解导游带团的整个过程及具体细节，了解旅游过程中的各类注意事项，充分认识游客的需求和心理。
实习时间：5月16日——5月17日
实习内容：
我这次实习的地点选择的是泰山，人们常说：“五岳归来不看山”，而泰山又被尊为五岳之首。作为在泰安上学的一名学生，自然是要去登一登泰山的。
16日一早，我们便背着背包坐上了去泰山的出租车。一路上心情无比兴奋，都跃跃欲试，准备在泰山上一展自己的青春风采。
泰山位于泰安市北，南邻孔子故里曲阜，北依省会泉城济南，面积426平方公里，主峰玉皇顶海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之誉。泰山雄伟壮丽的自然风光和悠久灿烂的历史文化于一体，既是天然的山岳公园，又是中华民族历史文化的缩影，1982年被国务院列为国家重点风景名胜区，1987年被联合国教科文组织列为世界自然与文化遗产。泰山也是世界上第一个自然与文化双遗产。泰山以雄伟著称于世。它崛起于华北大平原之东，凌驾于齐鲁丘陵之上，虽然在“五岳”当中，它的海拔高度仅居第三位，但与周边平原、丘陵的相对高度却达1300米，所以显得雄伟高大。
泰山具有复杂的地质构造，典型的地质遗迹。泰山的形成，历经了自太古代至新生代各个地质时代的演变过程。燕山运动奠定了它的基础，喜马拉雅山运动造就了它的雄伟。泰山由片麻岩构成，泰山岩石有25亿年的历史，是世界最古老的岩石之
一。泰山植被茂密，种类繁多，覆盖率达90%，呈垂直分布。从山麓拾级而上，可依次见到落叶林、阔叶针叶混交林、针叶林、高山灌木草丛，林带界线分明，植物景观各异。
泰山的历史文化源远流长。泰山南麓的大汶口文化(约6300年前到4400年前)、泰山北麓的龙山文化(约4400年前到3900年前)遗存，表明泰山地区是中华民族远古文明的重要发祥地。从古代先民对泰山的自然崇拜开始，泰山逐步发展成为与“天”相通的祭坛。受命而王的“天子”必到泰山封禅，祭祀天地。据《史记》引《管子·封禅篇》说：“古者封泰山、禅梁父者七十二家。”自秦至清二千多年间，秦始皇、 汉武帝、汉光武帝、 唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禅祭祀。道教、佛教、儒家也相继在泰山滋生蔓长，山上山下宫观寺庙林立，晨钟暮鼓，香火不断。泰山拥有岱庙、碧霞祠、普照寺、斗母宫等20多处古建筑群，有秦刻石、汉衡方碑、汉张迁碑、晋孙夫人碑、北齐经石峪刻石、唐摩崖等一千四百余处石刻。人文景观的布局从蒿里山至岱庙、从岱庙到玉皇顶，形成“地府”、“人间”、“天堂”三重空间。
登泰山经过的第一个建筑是一天门。进入一天门是“孔子登临处”和“天阶”两座牌坊。在“孔子登临处”牌坊的左右两侧分立着“第一山”和“登高必自”石碑。过了两座牌坊就到了红门宫。红门宫因岭南崖上有红色石远望若门而得名。此处以跨路楼阁“飞天阁”为中，阁内原祀观音。东为佛寺“弥勒院”，原祀弥勒佛，西为道观霞碧元君庙。元君庙大殿的九连菩萨是泰山现存的铜像。
红门宫上面是万仙楼。万仙楼是一过街阁楼式建筑，旧称“望仙楼”，建于明万历年间。从红门宫到万仙楼的山道旁有许多刻石。如刻于清光绪12年的“万善同归”碑、光绪14年的“万古流芳”碑、明嘉靖年间的刻石，最多的还是刻于晚清和民国的。其中有一块“圣旨”无字碑，吸引了我驻足观看。后来听路边的游人说这块碑本来是有字的，在_期间被毁掉了。
过了万仙楼有泰山的革命烈士纪念碑，还有的“二禹”石刻，寓为风月无边。斗母宫建于深涧绝壁之上，规模很大，是山东省重点文物保护单位。斗母宫前是经石峪，因岭中一坡上刻有佛教《金刚经》而得名。
穿过经石峪就到了壶天阁。壶天阁取道家以壶天为仙境之意，原名“升仙阁”，后改今名，始建于明代。这里还有一块庞大的巨石，名“万芴朝天”。“万芴朝天”是一处地质遗迹，见证了泰山的地质演变过程。
从壶天阁到中天门有很长的一段山路，中间有回马岭，还有药王殿、观音殿等建筑。中天门是整个泰山山道的中点，又是泰山的天然屏障、东西两路的汇合点，上下游人多居于此。中天门附近还有索道可直达月观峰。
过了中天门有一座单孔石桥，横跨山溪，凌驾深涧，如弓似虹，名为云步桥。桥东有石亭“酌泉亭”，是清光绪年间建的;桥北“御帐坪”，相传宋真宗登封泰山时，曾在坪上搭帐驻骅，至今驻窝痕迹尤存。
又走了一段路，过了一座亭子，远远的就看见一条弯曲的石阶，象是悬挂于山顶，飘荡于谷中。这就是泰山的标志十八盘。十八盘共计1633级，中间以升仙坊为界，南为慢十八盘和不紧不慢十八盘，北为紧十八盘。十八盘的尽头是南天门，为城楼式建筑，系元初岱庙住持道士张志纯创建。门上有阁”摩天阁”，门内有小院，正院为关帝庙，今置东岳大帝铜像。从南天门到霞碧元君祠西神门，约一华里，称天街，天街北依悬崖，南临深谷，象是郭沫若笔下的天上街市。
最后到了泰山极顶玉皇顶。玉皇顶是古代帝王登封泰山的地方，正殿为玉皇殿。在玉皇顶上可观赏泰山奇观中的“旭日东升”和“黄河玉带”。玉皇顶上还有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列为全国重点文物保护单位。玉皇顶上风很大，我们在“五岳独尊”石刻前拍照留念后，便纷纷下山。
通过这次爬泰山，我发现，虽然泰山在我国是非常有影响力的景点，有着深厚的文化底蕴，甚至被评选为“世界自然与文化遗产”。但是在发展旅游的过程中仍然存在一些问题，现总结如下：
一、是国内游客留不住。这是由于景区内一系列错误的开发措施，如商业设施过多导致景区城市化等，大大降低了游客的游览兴致，泰山在游客心目中的形象趋于黯淡;区内外便捷的交通设施加快了游客在景区内的游览速度(据测算最短只要两个小时左右);而泰山周边地区又缺乏有强烈吸引力的旅游产品，因而近年来随着旅游开发的深人，游客在泰安的停留时间反而变短了。
二、是国际游客过不来。泰山年国际游客的数量增长缓慢，基本稳定在3一6万人次，难有大突破，作为“五岳之首”其国际吸引力反而不如其他名山，地位相对下降。前两个间题可以归结到一个根本问题，就是泰山吸引力开始衰减，需要增强其在国内外旅游市场的号召力。
三、是品牌形象老化。泰安传统旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳独薄”和“圣山”。一方面这一形而上、威严的品牌形象拉大了泰山与游客之间的心理距离，降低了泰山的亲和力.导致泰山综合吸引力的减弱;另一方面“五岳独尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”过度强调意识形态层面，都不能涵盖泰山博大深邃的历史文化内涵。
四、是泰山主景区空间萎缩，游客行为紊乱。泰山经过几十年的开发建设，不仅没有深拓文化内涵，拓展外在形象，在我们眼中反而变“小”了。由于旅游开发的短视行为，景区城市化、商业化倾向十分严重，尤其是中天门—岱顶索道错误的选址，使得三层空间体系湮没在闹市之中，游览意境被冲淡，岱顶完全变成了泰安市的翻版，成了名副其实的“泰安镇”，呈现在我们面前的是一个老态龙钟、满身伤病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的现代化交通设施使景区内部完全成了通衡大道，上下极为方便。游客从天外村广场乘车去中天门，又从中天门乘索道至南天门，使南天门成了泰山风景区的大门，其游览面积只剩了岱顶，中轴线上丰富的景观被绕过了。这直接导致游客旅_为紊乱，游客在风景区内旅行而不是在风景区内游览，来泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感觉。
通过这次实践活动，我受益匪浅，更加深刻认识到理论需要与实践相结合才能更好的发挥所学。同时，面对探索到的种.种问题，我们应该认真的做好记录，并将问题带入今后的学习中，寻找解决之路。或许未来的某一天，当我成为一名旅_业工作者的时候，能够有机会在大家的共同努力下，避免这些问题，为旅_业得更快更好发展贡献力量。
旅游的感受和心得体会篇3
因为工作的关系,经常有机会到处走走,不敢说自己去过的地方很多，但是这几年的领队导游生涯，让我看到很多别人看不到的地方，或者见识会增加了许多.我想由于大学是学习韩国语的缘故吧,所以对韩国的关心也就这样加强了起来.
这几年,哈韩风很强,但是我绝对不是因为哈韩而喜欢上韩国的，而是因为吉林大学的几年生活而喜欢上这个小国家.可以说,韩国是一个小国,但是其团结度确实是我们这个大国所没有的.很多人,认为韩国人鄙视中国人,看不起中国人.但是就我所感觉和知道的，大部分韩国人对中国人是相当友好的. 记得在韩国的时候,经常会因为我这个汉族女子学习韩国语的缘故,开过不少绿灯,并且得到不少恩惠.每当我说我是学习韩国语的时候,韩国人总是非常惊叹,并且感觉无限荣幸的问,您真的是汉族?他们从内心里对汉族的我们会学习韩国语而感到荣幸.说到这里,韩国从古代开始,都是中国的一个邦国,一个附属国.因此无论语言\风俗\习惯都和咱中国很相似.相似不代表相同.
韩国和朝鲜的分裂是历史的遗留,但是无论怎么样，这个欧亚大陆上的韩半岛都应当作为一个整体来看待.历史上,韩国夹击在俄罗斯\中国\日本中间,如果说,俄罗斯是一只猛兽,中国则是其庇护伞,日本是一只困兽,中国仍然是其庇护伞.韩国的朋友都说,韩半岛就象一只虫子,被中国这只雄鸡叼在嘴里.因此,从历代而言,中国被称为万里江山,而韩国则被称为九千里江山,因此,韩国的很多景点无法象中国一般壮观.但是,韩国的景点常常是有其自身特点,扬长避短.
中国的旅游景点最大一个特点是:大(相对于韩国而言),线条粗,历史悠久,类型繁多,资源丰富.韩国的旅游景点的特点:小(相对于中国而言),线条细,有其自身特点.
去过韩国的人,经常说这样的话:韩国没有什么好玩的,那个瀑布小的象家里孩子在尿尿.以前国王居住的皇宫都是那么的小,一个小时不到就可以走玩.不过,很多人无法真正体会到一种异同.无法放下自己的心去留意这个国家.相信,世界上任何一个地方，任何一个人,都无法做到十全十美,但是其存在就必然有其自身价值.韩国这个国家是非常小，说到这里,不知道有没有发现,凡是不大的国家都喜欢取名字和大有关:大韩民国,大日本国......但是往往国家越是小,这里的人们更加爱国,因为其胜败荣辱和国家的命运更加紧密相连.
韩国虽然很小,但是每一个景点都透露着和中国不一样的气息.中国的景点多数壮观,或者历史悠久,由于受到中国的长期影响,因此,韩国人对中国通常拥有着崇拜心理,因此凡是来华旅游的人,多数会沉寂在其景点本身上.正因为如此,就连中国人本身都对自己的景点本身吸引度过分崇拜,而忽视了景点的一切附带.也许,中国就是拥有着中国的味道，韩国拥有韩国的味道吧!
韩国的旅游景点通常小而精致,很多东西都是经过再三考量,经过人性化设计.在韩国旅游，从来没有为洗手间而烦恼过,因为那里的洗手间总是很干净,大部分地方的手纸都会为你准备着,无论是在每个小房间内，还是公共位置,基本都有.就连通往洗手间的通道通常也很人性,为何这样说呢?很简单,一般,在中国的洗手间都是阶梯式的,这样的话，残疾人和老人多会有所不方便的.但是,在韩国,我觉得这点做的很好.虽然都是不收费,但是韩国的洗手间通常很干净,让人很放心和舒心.以前总觉得香港这点做的好,后来,发现，韩国这点做的好象更好一点吧>!都说,看一个国家和地区的发展和文明程度,看看公共场所的洗手间就知道.这一点,是我们中国应该学习的地方。
韩国的景点标志示意图,通常非常仔细.而且做的非常有民俗特色.有点很奇怪的是,在韩国的示意图上通常拥有这样四种语言:韩国语 英语 日本语 中文,但是非常奇怪的是:为何中文会安排在最后呢?总是在日本之下?就这一点，身为中国人的我,经常感到不平.难道是按照发展程度或者建交时间来安排的吗?要知道,韩国曾经是在日本的铁蹄欺压下哦?只要是走过韩国的景点,就可以深刻感受到那份强烈民族意识和强烈爱国之感.不是有这样的话--勤能补拙吗?走在韩国的景点,会感觉这里的景点成为一个精致的画卷.让我想起麻雀虽小五脏具全.
中国有红叶,应该说北京香山的红叶最有名了.韩国也有红叶，由于我没有看过,所以不敢评价有什么不一样.中国有温泉,韩国也有温泉.中国温泉种类多,韩国也不少.中国饮食,可以说种类繁多.韩国的饮食,有其自身特点.并非我们眼中简单的一个烧烤.其实就烧烤而言还有很多学问的.韩国泡菜更加不是我们眼中的一个辣 白菜,其实种类还是很丰富的.我们在中国韩食店吃到的只是其中一小部分.海,中国有海,韩国也有海,可以说韩国的海域和中国算是紧密相连的。
但是不知道为何,我很喜欢济洲岛的海,蓝且清澈,也许还是火山喷发后遗留下的黑色石头使得这里的海特别蓝吧?!让我感觉这里的海,特别明亮清澈.海 石头 油菜花相互辉映,让人感觉心胸特别开阔,感觉心情特别舒适.去过江西婺源的人,一定喜欢在油菜花中不停拍照吧?古老的建筑和美丽的花朵相互映衬,不过让人最不舒服的就是空中的电线杆,破坏了美感.济洲岛上的油菜花布满路边.海风吹过的时候,黄色 绿色 黑色 兰色,层层叠叠,无法不让我感受一丝浪漫.济洲岛和海南非常相似,因为都是远离大陆的最南端海岛.都是以旅游著名.济洲岛,在韩国可以说是蜜月之岛,也是游人喜欢去的一个地方.海南,可以说是中国的一个超级旅游胜地.都是无工业的地方.在济洲岛,天地渊瀑布那天路上，可以看到非常多的摊贩,其实中国也一样有.但是那里的摊贩感觉和中国有一些不同，具体哪里不一样，一下说不出来.不过好象，那里的摊贩边上，卫生环境很好.而且秩序很好，让人拥有方式食用和使用的感觉。
中国有西安,可以说是一个没有围墙的博物馆.而在韩国,同样拥有着一个没有围墙的博物馆--庆州.在那里,我参观了瞻星台和天马冢,佛国寺.其实规模都不大,但是又给人以一种宁静以及不同于中国的感觉.就说佛国寺吧!这个古寺,据说当初是为了前世和今世的母亲而建的.在这里,虽然也有僧人,但是已经不多了.非常少.来这里的游客很多，可是,感觉很宁静.没有香火的味道,没有商业的气息.绕到庭院,居然可以看到在西藏四川内蒙古地区可以看到的许愿石,对了。在长白山我看到过很多类似的,一层层叠加,仿佛建一尊小塔一样.这里充满的是一个人或者一个家庭的愿望.在中国旅游景区内的寺庙,还能够找到一份宁静吗?还能够找到一份世外的平和吗?天马冢和瞻星台离得很近,用走就可以了.想起第一次去天马冢的时候我还闹过一个笑话:当时刚睡眼惺忪的时候,有一个客人问我,我们到哪里了?我当时眼睛还朦胧的很，看到一个个金黄色的和金字塔一样矗立在那里,我还以为是沙堆,心理还在想，这里离海好象不近吧?!
完全没有我想象中那样辉煌.但是,真正进入天马冢景区的时候,才发现这里古树苍天,环境很好,一个简单的小水堂,上面种了些荷花,让人感觉到一份惬意,而不是一份古墓荒凉和阴森恐惧.而作为现在世界上唯一一个统一民族分裂着的国家,只有韩国和朝鲜了.同一个民族，两个国家之间的那条三八线,成为一个非军事禁地,两国都不允许在这里开战,保护了一个非常好的生态环境.在这里，也成为本国和到韩国游玩的一个必去之地.在这里,让人感受的是一份遗憾.历史总是为人在服务的.第三隧道\展望台,无不显示人们对统一的渴望,对战火的厌恶,对和平的渴求.这个是韩国特有的一个旅游项目.
中国，可以去的地方很多,但是最大缺点就是,因为自身景点的特色，而忽视了其他.创新\贴心\安心,是现今我们应当追寻的一个目标.如何在当今旅游竞争圈子中吸引更多人前来呢?如何更好保护旅游资源,如何在保护创新的前提下，开发新的旅游资源呢?对于其他国家优秀的地方，我们是否应当和中国本土化相协调的很好采纳呢?有我们自己的特色,吸引更多人前来.
细节决定一切.韩国的很多细节处理会好过我们.但是韩国人,通常拥有崇大,崇拜有名堂的人和事物.如何宣传一个景点,就成为吸引韩国人前来的一个重要环节.
旅游的感受和心得体会篇4
这次实习时间是从__年__月__日到__月__日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构
1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1.部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。2.部门内部操作程序
在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过iso9001国际质量标准体系认证
1.体系简介
旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个性较高的质量评估。
2.体系作用
广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。3.体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一).多样的市场营销手段
虽然说，市场营销不是企业成功的因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;
(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三.实习后想法以及建议
(一).尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度
在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识
如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。
四.结论
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。
旅游的感受和心得体会篇5
(一)、当前社会旅游就业的基本诉求
在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的EQ，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
(二)、自身需要加强的能力素质
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。
这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。
所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。
总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
旅游的感受和心得体会篇6
一、实践单位名称：四川康辉旅行社
二、实践时间：20_年7月11日至20_年8月1日
三、实践单位介绍：
四川康辉旅行社，地址成都市天仙桥北路3号楼，旅游经营许可证号码为L-SC-GJ00030。宗旨是遵照国家的法律、法规和旅游管理部门所制定的有关旅游的各项规定，进行各项与旅游有关的经营活动，用先进的管理模式，热情优质的服务，接待好每一个团队、每一位旅游者。是全国旅行社第一家股份合作制试点，现又发展为有限责任公司。股东大会是公司的权利机构，董事会是公司的决策机构，总经理全面领导公司的生产经营活动。公司有一个健全的管理体系，有一套完整的管理制度，资产质量比较好。四川康辉旅行社有一只高素质，多语种的外语导游队伍，其中德语导游人数在全省位居前列。四川康辉旅行社的外语导游人员都拥有国家重点外语院校本科毕业学历，60%以上有在国外留学或培训的经历。四川康辉旅行社的导游人员在行业中多次受到表彰奖励。有一人被评为国家特级导游(全国仅21名，西南7个省，直辖市，自治区一名)，还有一人被评为全国十佳导游，一人被评为四川省十佳导游。经营宗旨为高质量的服务、高质量的员工、高质量的旅游。经营目标是让合作者放心、让旅游者满意。经营范围有出境游、入境游、国内游、边境游业务。
四、实践主要内容：
这一次假期正好借要去世博会旅游的契机，联络了四川康辉旅行社作为实践单位，负责同行的几位朋友旅游的联络和组织工作。担当起这个团体领队的职务。通过旅行前的准备、联系、收缴费用、制定合同，旅行中担当负责人、组织者来达到体验旅游工作者的工作过程，了解旅游业的部分工作流程的目的。大学生旅行社实习报告大学生旅行社实习报告。从而实现增强自身社会实践能力、策划组织能力，接触社会的目标。
五、实践经过：
1、出行前：
出行前主要工作是负责旅行社与同伴的联络任务。最初，只有我和另外一人，联络还算顺利，在初步确定后又加入了两人。于是对计划做出了小幅度的调整，由于每个人都相互不认识，本来预定在某一天进行一次碰头会，相互熟悉，但每人也都有自己的课业任务，时间上的安排常常是一改再改。在报名截止之前一点，郑欧同学临时想要加入，由于人数已满，在经过多次交涉后，终于让郑欧同学成功加入了团队。在人数最终确定后，我们于7月15日进行了其中四人的见面会，大致确定了游览世博的路线。并于21日共同参加了此次旅行的说明会。至说明会结束，旅行的准备工作基本完成。
2、旅行期间：
第1/2/3天：
由于暴雨引发洪水缘故，火车延误13小时10分，于25日18点到达上海车站。在吃过晚饭以后，由于部分幼儿想花高出票价20%的钱坐游轮，于当晚21点一直耽误不参加自费项目的的同伴到11:20。并于次日0：10到达住宿处。由于旅行社为了不减少行程，将世博游的时间压缩为半天左右。引起了部分同学的不满，激起了小摩擦。
第4/5天：
这两天为世博的游览，但由于旅行社为了不违反合同减少行程，将三天的游览项目合为两天。第4天时于12：00时进入世博园，比最初计划晚了4个小时，比导游承诺延迟3小时。由于我们五人事先申请了脱队行动，只与团队参观中国馆。但由于部分旅行团成员没有团队意识和时间观念，造成其他成员在烈日下等待进1个小时。进入中国馆后我们5人与队伍分离，参观完中国馆在园区活动。但当下午7点左右，导游通知我们因部分成员感觉劳累，要求我们缩短行程顺从部分人离开。我们五人据理力争，终于在多次交涉以后通过各种渠道维护了自身的合法权益，于晚间8点离开世博园。
第五天早上我们用40分钟完成了本应半天的科技馆行程。进入世博园区后，我们五人就与旅行团分开行动，度过了不错的一天。
第6/7天：
这两天是在绍兴与杭州西湖旅游，情况比较顺利。
第8/9天：
火车回程。
六、实践感受：
1、出行准备阶段：
这一次出行本来预计是跟随其他同学出行的，但是为了增强自己的组织能力，这一次我充当了旅行组织者的角色。但显然做为组织者我有太多的不足之处，汲取了大量的经验。首先，出行前人数一定要确定。这次旅行前的人数一直比较不明确，由最开始的2人增加到后来的5人，这对联络工作出了巨大的难题。第二，他人的联络方式要多样化，保证信息畅通。这一次同学之间的联络还存在问题，由于联系方式只有电话，在准备过程中常常无法及时的联系上他人。第三，出行前的分工一定要明确，计划要严密。这一次出行前虽然有一次碰面分工和计划，但不仅人没有到齐，世博园内的计划也是到了再说，至于分工携带的物品更是没有提及。而对于联系的问题已让我深深地体会到旅游工作者得不容易了。
2、旅行进行阶段：
这一次旅游过程大体上还是比较愉快的，但是由于事前的疏忽，没有认真调查旅行团中的人员结构。我们所在的团平均年龄偏小，有的只有六岁左右，这是造成行程进展缓慢的原因之一。同时，形成期间对于实践的安排还是有一定问题。本来就已经有限的时间还大量浪费在了走路和排队上面。本来如果努力一下，一些热门场馆本来可以通过与其他团队交涉走团队通道的，但由于部分成员的勇气不足，热门场馆就放弃了。不过，这次活动还是有很多可取之处的。在行程已经因为不可抗拒之力而被压缩以后，导游又借有些成员游览劳累想休息的借口妄图提前结束世博园区的行程，进一步压迫我们。在我们的交涉与据理力争的艰苦奋斗之后，最终维护了自己的合法权益。
旅游的感受和心得体会篇7
关于这次公司组织的旅游学习活动，目的是既让大家在每日繁忙的工作之余能有一个身心放松的过程体验，又是提供员工外出学习交流的好机会，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围，更重要的是借鉴其它景区一些优点，来弥补我景区的还存在的不足之处。
上午十点半左右到达第一站“呀诺达”，呀诺达雨林文化旅游区位于三亚市郊35公里处，整体规划面积45平方公里，周边是123平方公里的生态恢复保护区。到员工班车抵达第一站时，首先印入眼帘的是两条长长的水泥路，中间一个石头刻着呀诺达的logo,在水泥路行驶3分钟左右，到达景区停车场，停车场面积大约在600平方米左右，只是普通的沙石路，并无经过精心修建，但一下车便可见到有内导向我们走来，这点倒让我们觉得亲切，当时那位内导伸出右手其中的食指与中指，对我们喊着：“呀诺达!”在后来看到他们同事与同事之间见面都会以这种方式打招呼的时候，才得知这是他们的招牌动作。
进入景区，看到一些用植物修剪出来的企业logo、呀诺达的招牌动作等园林设计，第一感觉是绿化是咱们景区需要借鉴的。我们进入了该景区的大门时，导游给每人发了一张代表他团队的贴纸，是作为游客走失团队后一个非常有效的找寻标志。景区内的公共卫生间是一个景区的窗口，我第一站就去了卫生间，门口两边有喷泉，垃圾筒做的也十分具有艺术气息，四周则伴有淡淡清香。径直走进去，厕位 大概在十多个左右，洗手盆采用的是感应水龙头，倒也是另一番别致的风景。出了卫生间一路跟着导游，进入呀诺达游客中心，里面宽敞开阔得倒是有点像来到一个五星级酒店的大厅的味道，低头一看甚至都可以看到自己的影子，地面干净无任何杂物。待验票完导游则带着我们上了一辆班车，有点类似于公交车，这点我倒是认为没有我们公园的亲近大自然。车辆行驶几分钟后，则有明显晕车迹象。下车后跟随导游一路走马观花，期间看到很多知名的不知名的植物，并无其它。一些硬件设备的确做到较为到位，一路匆匆走完，印象并不深刻。
离开呀诺达，到达第二站——槟榔谷。大家肚子已经饿到不行，于是大家就跟随着带队经理去了槟榔谷的自助餐厅，饭菜种类齐全，不过好像大家都对其中的野菜较为感兴趣，一个个吃的不亦乐乎!
进入槟榔谷，第一眼就被景区大门吸引住了眼球，大气且有特色，验完票后一位导游朝我们走来，内导的服装做的十分具有民族气息，腰间一个小小的垃圾篓，一下了就拉近了我们与他的距离。跟随导游一路向里走，则完全带入了一种少数民族小乡村和一个“活体”博物馆的感觉。随处可见到的小茅屋，各种各样的黎族织锦，绣面纹身的阿婆织着我半天都看不懂的织布，随处透露着少数民族文化气息。走到他们的演艺台，找到位臵坐下来后，听说这里演艺节目也是槟榔谷的一大特色，待节目开始下起了一场大雨，倒是给看节目的游客带来了更一种感觉，看完之后仍意犹未尽……
通过这次旅游学习体验，不仅能够让员工从紧张的工作中得到缓解，更让我们初步了解了我景区需要借鉴其它景区的地方。
旅游的感受和心得体会篇8
今年3月29日至4月4日，在韩国金达莱、油菜花、玉兰花等百花初放、春光正好的时节。我随中国国家旅游局国际司副司长张西龙、陕西省旅游局副巡视员郜家福等领导到韩国首尔、大邱、全州等市开展了为期一周的世博旅游宣传推广活动。在韩国期间，我国共在首尔、大邱、全州等市举办了三场旅游宣传推介会，并参加了大邱庆北国际旅游博览会，还与韩国旅游界、新闻界人士进行了相互组团的业务洽谈，活动收到了良好的效果，我市策划启动的"世博在上海、旅游到延安"活动也实实在在地往前推进了一步。在工作间隙我们还抽时间考察了韩国的青瓦台、昌德宫、河回村、佛国寺、马耳山、全州庆基殿、水原华城等旅游景区。其中，昌德宫、佛国寺、水原华城都是世界文化遗产。宣传、考察归来，有以下见闻与随想，谈出来与大家共享。
一是仁川国际机场规划建设高起点、大手笔，十分大方气派。本人是初次到韩国，韩国是个面积不算太大的国家，总面积有9.9461万平方公里，但规划建设的仁川国际机场却很有大国的气魄与气派，完全出乎游客的预想，体现了大韩民国的规划和建设的超一流水平。该机场是在韩国永宗岛和龙游岛之间平均水深1米的海域上填海造地后，经过8年4个月建成的现代化机场，大大树立了韩国的国际形象，增加了去首尔旅游的可进入性，值得全世界学习。
二是韩国的招待宴会等安排注重营养合理，同时又十分节俭和不浪费。在韩一周内，我们接受了该国三地举行的欢迎晚宴、招待午宴、欢送晚宴等，并不像我国接待时大盘小碟热菜凉菜一古脑儿上一大桌子，宴会结束了还剩半桌子饭菜被浪费，韩国厨师很注重营养搭配，饮食怎么安排更科学更有营养，先上什么菜，后上什么菜，包括汤和水果，都有一个合理的先后顺序，而且份量适中，一般来讲只要客人没什么身体原因，都能用完，很少见到浪费，该国不光注重让游客吃饱更注重让客人吃好和节俭，喝酒随意。这也是值得我国许多地方认真学习和借鉴的。
三是韩国旅游在开发本国学生市场上做得好，在"快乐学习中开展爱国主义教育"的方法十分高明。现在世界上许多国家，为了确保大中小学生的外出安全，都不太组织学生出去旅游，怕出事故承担安全责任，特别是毕业班学生面临升学考试或就业，学校更不注重提倡学生在旅游中快乐学习，通过畅游祖国河山对学生进行爱国主义教育，学生书包越来越沉，作业负担越来越重，学习效率自然不敢恭维。旅游部门和企业自然也对学生客源市场的开发重视不够。本次我们到韩国却看到了另一道风景。4月1日上午我们在大邱市参加庆北国际旅游博览会，看到了韩国阿姨带着一批批穿着学生服的幼儿园小朋友来参观博览会的图片展;4月2日我们到全罗北道的马耳山景区考察，当时虽然是周五，但我们在主景区却看到了一批又一批韩国中学生有组织地来景区旅游修学，个个无忧无虑、阳光灿烂、幸福无比的样子，了解后才知道他们是通过旅游开展爱国主义教育。这些做法也值得我们中国思考与学习。
四是韩国十分注重旅游产品的上档升级，世界级旅游产品多。在我们考察的一周中，佛国寺是1995年12月登录世界文化遗产的，昌德宫和水原华城都是1997年12月登录世界文化遗产的，其他我们本次没看到的济州火山岛与熔岩洞窟是2007年6月登录世界自然遗产的，另外还有庆北文化历史遗址区等5个世界文化遗产。韩国虽然是个面积不大的小国，但由于重视旅游产品的提升，至今共有9个世界遗产散布在全国各地，这就为韩国旅游走向世界提供了良好的基础条件，等等。
在充分肯定韩国旅游的成绩同时，我们也感到该国也有一些需要改进之处：一是通讯应与全球一体化。我们到韩国一周真如同失踪或与世隔绝一周，因到韩国，我国手机既不能接听电话，不能接发短信，很不方便，现在都经济全球化、世界一体化了，不应在通讯上搞技术壁垒，不改变将影响韩国旅游走向世界;二是应进一步提高从业人员的旅游服务质量。对兑换外币、导游讲解的准确性、汉语的学习与掌握方面还应让导游多下功夫，以便引来越来越多的回头客
我很荣幸这次能和大家一起去韩国，从内心来说我感觉非常的开心!在这短短的几天里我既增长了知识，也开阔了视野!懂得了很多韩国的历史和文化.
从对韩国的陌生到熟悉少不了导游李姐的解讲.经过和她的接触，我感触很深!她待人，对待工作的那种态度值得我们去学习.我会以她为榜样，不断进步!
刚到韩国我觉得街道不够宽阔，建筑没什么特色.但是非常的整洁干净.看不到垃圾，也看不到污水.行人看上去都特别的友好!年纪再大的阿姨也都是化着淡妆的.颇有气质.这也是她们的一种礼节.
印象最深的是韩国人非常爱吃泡菜!从早到晚每顿饭都要吃泡菜，还有喜欢喝海带汤和豆芽汤。韩国的春川烤鸡排，烤肉特别好吃!人参鸡汤和石锅拌饭都很有特色.基本上都是很清淡的，才吃几天我们倒有点留恋中国的炒菜了.还有韩国一次性使用的物品十分少，餐馆、酒楼都使用不锈钢筷子和不锈钢饮水杯。包括我们入住的宾馆都很少见一次性用品，非常的环保和节俭.就连牙签都是玉米粉做的，都是可以食用的.
在韩国几天我们到过很多景点.冬季恋歌的拍摄场地，黄金寺庙，泡菜学校，高丽参公卖局...我最震憾的是三八线，在那里可以看到战争时被炸毁的火车头和桥墩。让我感觉到了当时的战争气氛.站在辽望台上隔江往北望去，就能看见北韩人的住房，可那边的山全是光秃秃，因为三八线的原因，南北韩血脉相连的亲人六十年都未从谋面.在三八线附近可以看到南韩的百姓过度思念亲人，只能用布条写下自己的祝福和思念挂在离北韩最近的地方.我们团队几个也一时兴起拿笔留下了自己的祝福.希望南北韩能够早日统一!
最后一天我们到了科斯美诗工厂，参观了车间的生产.基本上了解了护肤品制造的流程.从原料的配制，加工，成型压制，包装都是经过严格的品质检验的.他们有生产护肤品，彩妆，皮具等一系列用品.在上海也有一家工厂.是我们的合作伙伴.此次还专门为我们提供了一个会议室.最后解总给大家上了一堂课."品牌的定位和使命"，讲解得特别到位.咱们LotionSPA的定位就是纯植物护肤专家，使命是我们会用自然的植物给顾客带来更多的美丽，相信我们都会抱着使命感来工作，在给顾客分析皮肤问题的同时我们一定要肯定的告诉她我们是纯植物护肤专家，这是区别其它品牌的旗帜，更方便于顾客了解我们LotionSPA这个品牌!
大家都知道云南那边的姐妹们业绩一直都是做得特别的好!这次代姐也给咱们分享了她的心得.我大概总结了以下几点：
1.员工稳定性和团队凝聚力强.
2.老会员回访到位(她们是由办公室一员统一给老会员打电话回访)
3.心动不如行动
代姐多次提到用心去做，认真去做就一定会有收获!我也相信不管你是什么工作，不一定要用华丽的语言，脚踏实地干实事自然会有收获的.成功离我们并不远!相信我们华南区域也会迎来十五万.二十万的店!
姐妹们，加油!我们做得到的!