在平时的工作学习中,我们总少不了进行心得体会写作的机会,想写好心得体会类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《师傅带徒弟心得体会12篇(带徒弟的师傅心得及感悟)》,希望对你的范文写作有所帮助。
下面是好范文小编整理的师傅带徒弟心得体会12篇(带徒弟的师傅心得及感悟),以供借鉴。
师傅带徒弟心得体会1
自我考取xx师范大学以后便十分珍惜眼前的学习机会,毕竟无论是多年苦读的艰辛还是父母的养育之恩都需要自己不断努力才行,而且选择xx师范大学也是希望在将来能够承担起教书育人的崇高使命,回想起入学以来的表现自然能够通过学习方面的努力收获许多体会。
认真学习专业知识对于自身的成长而言是很重要的,作为师范生应该明白知识量的积累是提升自身底蕴的关键,若是将来在教书育人的过程中遇到难以解决的问题自然是很尴尬的,为了避免这类状况的发生则需要自己在校期间努力学好专业知识,一方面唯有保证自身具备较高的知识水平才不至于在教导过程中误人子弟,另一方面专业知识的学习也能够让自己在毕业以后少走许多弯路,毕竟这些年的学习已经让我意识到社会上职场竞争的严峻性,可以说在校学习的时光是我们唯一能够用来稳定提升自身底蕴的方式,若是在毕业以后再来为曾经在学习上的不努力感到后悔未免有些太迟了,而且届时无论是时间还是精力都是难以让自身水平获得提升的。
注重实践经验的积累对于今后的发展也很有益处,毕竟仅仅凭借理论知识的学习很难确保今后的自己能够有所成就,因此除了注重平时的学习以外还要经常参加兼职之类的社会实践才行,通过家教的方式来强化自身的教学能力从而做到学以致用,wwW。F132。Com而且在进行兼职的过程中也能够检验自己对所学知识的理解是否存在问题,从中获得的报酬也能够为家中减轻经济负担自然要予以重视,重要的是通过兼职的`参与提升自身的沟通能力有利于毕业以后的职业发展。
积极参加校内各项活动能够很好地锻炼自身的能力,大学校园里有着许多值得学生积极探索的事物,因此要让自己的大学生活过得更加充实才能够留下美好的回忆,因此我能够参加校内的各项活动并通过这种方式锻炼自己,秉承重在参与的理念让我在各类比赛活动中学到了许多知识,除此之外积极考取相应的证书对于毕业以后的求职很有帮助,我在得知这点以后便积极为证书的考取做准备并取得了不错的成效。
在校期间的学习也是为了今后的职业发展提升底蕴,我应该珍惜当前的学习机会并努力学好自身的专业知识,因此我在往后的学习之中会积极请教老师并通过自主学习的方式获得进步,而且我也会做好职业规划并通过大学期间的学习提升自身的综合素质。
师傅带徒弟心得体会2
回想起以往在饭店打工的经历自然是让人很有成就感的事情,能够通过工作中的努力获得丰厚的报酬也意味着自身的成长,所以我并不会因为饭店工作中的难题便轻易的退缩,通过工作中的不懈坚持以及领导的栽培也让我从中积累了不少经验,虽然打工的过程有些艰辛却让我对自身的成长感到很满意。
由于从事的是比较基础的服务员岗位导致工作难度并不高,但由于需要在工作中十分细心的缘故从而要懂得察言观色,通过对顾客的观察了解对方的潜在需求并进行相应的引导,除此之外在接待顾客的过程中也要提供良好的服务,须知饭店除了饭菜的口味要迎合顾客的需求以外还要具备良好的服务,毕竟通过市场信息的收集不难发现餐饮行业的竞争压力往往都是很大的,所以我很重视自己在饭店工作中的表现以免因为不细心的问题让领导感到失望,任何的细节都有可能令自身的工作效率或质量得到改善自然需要予以重视才行。
为了营造良好的环境自然要认真做好饭店的清洁工作才行,尤其是餐桌的收拾要及时完成才能够让顾客感到满意,既要保证收拾的'效率又要确保餐桌上不会残留任何的污渍,毕竟对于前来用餐的顾客来说能否拥有良好的用餐环境是很重要的,作为饭店服务员自然要在工作中重视这点并履行好自身的职责,虽然明白做好这方面工作的重要性却常常在饭店顾客数量较多的存在疏忽之处,主要是因为太忙的缘故导致无法兼顾所有顾客的感受,这个时候就要针对自身的工作方式加以改善才行,毕竟通过打工期间的经历可感受到自己在工作能力方面还存在不足自然要加以改善。
除了工作量的完成以外也要懂得基本的为人处世道理才行,处理好同事间的关系并在工作中做到互帮互助才是自己应该做到的,所以我除了针对自身的不足向同事请教以外还会经常帮助对方,在不影响自身工作的情况下帮助同事才能够建立良好的关系,毕竟无论是谁都会在工作中遇到难处自然得要懂得为人处世的道理,当我在力所能及的情况下帮助到对方以后自然能够进步许多,这对我在短时间内融入职场环境并创造良好的效益来说是很重要的。
其实对于饭店的发展来说还需要所有员工团结协作毕竟为了共同的目标而努力,所以我在往后的打工生涯中会继续努力并通过工作中的良好表现获得领导的认可,这样做也是希望自己在工作有所成就以免出现碌碌无为的状况。
师傅带徒弟心得体会3
大家下午好,首先感谢领导给我这个机会能向大家介绍我这一年做为徒弟的一些粗浅的心得体会。
过去的这一年是我步入教师行业的第三个年头,担任了高三,1班的数学教学工作,对于年轻的我来说突然感觉身上的担子重了,怎么把握高考的方向,怎么提高学生的综合能力,这些问题让我走入了困境,在此我要感谢我的师傅——白岳龙白老师,是他带我走出了教学的误区,用他的一节节课,在我的教学道路上点起了一盏盏明灯。
这一年我最大的收获就是听了将近200节课,努力跟上师傅的每一个进度,最终系统的'学会了如何进行高三的综合复习。所以听课是我们青年教师成长的最好途径,在听课中做比较,反思自己的教法,及时记录师傅的优点或某个知识点教法的感想,包括教学进度、知识的重难点突破、例题的精选精练、课堂容量以及节奏的轻重缓急等等。当然听课决不是简单的模仿,全搬全讲,要根据自己所教班级的程度,适当的调整难度,形成自己的教学风格和手段,比如说去年我教的一班,总体来说学生反映较慢,我能做的就是先夯实基础,再想办法拔出尖子,我就不能把白老师在尖子班讲的所有习题和多种解题方法都给他们讲,讲了反而使他们感到困难,打消了数学学习的积习性,我就是尽量教会他们用通法,我上课最常说的一句话就是"看到这个就这么做",帮他们找到解题的切入点。尽量讲一道让他们照着模仿作一道,让他们把知识变成自己的。在我们师生共同的努力下,最后一班在高考中取得优异的成绩。
如果说听课是理论的积累过程,那么徒弟上课师傅听就是理论基础上的实践。师傅和备课组长尽量抽时间听我的课,每次他们都指出我的不足,提出建议,帮助我扬长避短,不断进步。可能很多年轻老师惧怕被听课,怕被揭短。所以端正态度是第一位的。听课可以帮助我发现一些自己难以注意到的问题,放下了包袱,就会使我在有人听课比没人听课时的兴奋程度高出很多,讲课也就更加有激情,对学生的感染力就更大。
我感到师徒结对象一条无形的纽带联结在师徒之间,使我们在有意无意之中增加了交流和学习的机会,从而使各方面得到提高。作为徒弟,我有以下几点感想:
1,要遵重师傅,谦虚谨慎地接受批评,对教学中存在的疑难问题虚心请教师傅。
2,主动听课,做好听课记录。
3,主动承担办公室的清扫工作,多关心师傅的生活,做些力所能及的事。
在这儿我还要代表徒弟们向各位师傅们说几句话。师傅们,你们的身边多了一个"大"学生。我恳求师傅们一如既往地,及时指出我们做徒弟的问题所在,不管是教学上的不足,还是为人处世方面的欠缺,我们一定会虚心接受。在接下来的时间里,我还会一如既往地向更多的师傅学习,我希望我们不仅能做一名好徒弟,更能成为师傅们的朋友。
在这里我代表所有徒弟们,向师傅们说声:"师傅们,你们辛苦了!"
今天也是我们青年教师"六个一竞赛"的启动仪式。作为青年教师,我们感受到了学校对我们成长的关怀和期望。多年来,学校始终重视对新教师的培养,把"六个一竞赛"打造成为优化教师队伍的品牌。为我们开拓了专业成长的空间,搭建了锻炼展示的舞台,我们也在一次次的参赛过程中,不断地提升着教学水平,使我们的教学技能,从各个方面得到锻炼,得到提高。今天的三中已经通过"六个一竞赛"形成了"比、学、赶、帮、超"的良好氛围,教学成绩节节攀升。
在新的教育发展时期,展望学校三年发展规划,面对新课改的更高要求,我们更应该变压力为动力,用我们的青春与热情,汗水与智慧,给三中的教学工作带来更多的生机和活力。最后,愿我们所有的青年教师,在老教师的带领下,一同播洒辛勤的汗水,共同浇灌三中美好的明天!
师傅带徒弟心得体会4
自我考取xx师范大学以后便十分珍惜眼前的学习机会,毕竟无论是多年苦读的艰辛还是父母的养育之恩都需要自己不断努力才行,而且选择xx师范大学也是希望在将来能够承担起教书育人的崇高使命,回想起入学以来的表现自然能够通过学习方面的努力收获许多体会。
认真学习专业知识对于自身的成长而言是很重要的,作为师范生应该明白知识量的积累是提升自身底蕴的关键,若是将来在教书育人的过程中遇到难以解决的问题自然是很尴尬的,为了避免这类状况的发生则需要自己在校期间努力学好专业知识,一方面唯有保证自身具备较高的知识水平才不至于在教导过程中误人子弟,另一方面专业知识的学习也能够让自己在毕业以后少走许多弯路,毕竟这些年的学习已经让我意识到社会上职场竞争的严峻性,可以说在校学习的时光是我们唯一能够用来稳定提升自身底蕴的方式,若是在毕业以后再来为曾经在学习上的不努力感到后悔未免有些太迟了,而且届时无论是时间还是精力都是难以让自身水平获得提升的。
注重实践经验的积累对于今后的发展也很有益处,毕竟仅仅凭借理论知识的学习很难确保今后的自己能够有所成就,因此除了注重平时的学习以外还要经常参加兼职之类的社会实践才行,通过家教的方式来强化自身的教学能力从而做到学以致用,而且在进行兼职的过程中也能够检验自己对所学知识的理解是否存在问题,从中获得的报酬也能够为家中减轻经济负担自然要予以重视,重要的是通过兼职的参与提升自身的沟通能力有利于毕业以后的职业发展。
积极参加校内各项活动能够很好地锻炼自身的能力,大学校园里有着许多值得学生积极探索的事物,因此要让自己的大学生活过得更加充实才能够留下美好的.回忆,因此我能够参加校内的各项活动并通过这种方式锻炼自己,秉承重在参与的理念让我在各类比赛活动中学到了许多知识,除此之外积极考取相应的证书对于毕业以后的求职很有帮助,我在得知这点以后便积极为证书的考取做准备并取得了不错的成效。
在校期间的学习也是为了今后的职业发展提升底蕴,我应该珍惜当前的学习机会并努力学好自身的专业知识,因此我在往后的学习之中会积极请教老师并通过自主学习的方式获得进步,而且我也会做好职业规划并通过大学期间的学习提升自身的综合素质。
师傅带徒弟心得体会5
本学期我是第一次担任师傅的任务,觉得身上担子重大。主要是自己各方面的经验还不是很足,更是没有做师傅的经历。既然学校安排了,我也只有接受这一任务,并尽力把它做好。樊程老师是一个上进的徒弟,工作热情,平时的备课和上课非常认真,教学的过程都是经过深思熟虑的,对教材的研究和使用都有她自己的想法,教学的基本功相对扎实,能力较强。相信今后通过自己不断的.努力,一定会很快成为学校的骨干力量。接下来主要从三个方面谈谈师徒结对的体会。
一、平等
首先我觉得徒弟和师傅是平等的,不管是听课还是评课,大家应该是摆在同一起跑线的,相互促进的。徒弟对教学上遇到的问题可以大胆的提出来,哪怕是觉得师傅哪个环节处理的不好,都要敢于表达,作为师傅也要能虚心接受,不能以自我为中心。师傅平时看徒弟和备课,听课也都是一次学习的机会。只有这样,才能真正做到相互促进,教学相长。
二、和谐
师徒之间的关系我觉得更多时候可以体现为朋友关系,教学方面无话不说。我们经常会看到在进行教研活动时,有很多教师明明有话要说,但鉴于别人都不说,于是自己也坐在那里沉默,这样的氛围相信是大家都不想看到的。因此,空余时间可以相互交流,对于教学上的问题共同探讨,形成一股学习、上进的氛围,我相信在这样的氛围里,师徒结对的形式不应当是单一的,就是上课,听课,看教案,更应该是不分场合畅所欲言,大胆表露想法的。在一个和谐的氛围中学习,交流。
三、共进
师傅要起到“传、帮、带”的作用,但并不是说师傅就不用学习了,我们要给学生一杯水,老师要有源源不断水,那作为师傅应该要有多少水呢?在结对的过程中,徒弟在学习,师傅更应注重提高自身的业务素质,要比徒弟学得更多。所以在平时的工作中,两者都要学习与教育教学相关的理念和理论,来指导自己的教学,同时在充分把握教材的基础上,实施教学,师徒共进,这才是发展的硬道理。
短短的一学期已经结束,相信在下学期里,我们一定能做得更好。
最后,师徒结对让我意识到自身的诸多不足。“学然后知不足,教然后知困”,其实在师傅这“名”与“实”之间还是存在较大差距的,但既然接受重任,就只能努力缩小差距了。在提高徒弟业务水平的同时,也努力充实自己。自己也得到了鞭策、受到启发,如青年教师的刻苦好学精神,新课程标准下如何更好地建立平等的师生交流方式、引导学生开展互动、合作、探究式的学习模式等,也使自己受益匪浅。
在这个学期剩下的两个月里,我将要更加努力使每一节课都在课前写下详尽的教案,做到带着精心的设计走进课堂,以给樊老师起示范作用。
师傅带徒弟心得体会6
回顾以往在银行服务工作中的努力自然是令人感慨的,从初入职场到成为让领导认可的服务人员自然让我从中敬礼了许多,虽然这项工作对自身有着严格的要求却未尝不是种用来锻炼的方法,总之我能够在服务工作中采纳客户的建议并改进自身的服务质量,虽然在提升服务水平的过程中付出不少努力却也是值得的。
在工作中注重细节并倾听客户的建议是很重要的,虽然前来银行办理业务的客户都需要银行工作人员的讲解,但对于不懂的地方还是会提出疑问并在银行工作人言的帮助下得以解决,然而也有部分客户会对银行员工的工作提出建议并希望能够得到采纳,因此我也会注重这方面的倾听并通过意见的收集整理来进行反馈,事实上正因为能够通过自身的服务来重视每个客户的建议才能够得到他们的认可,因此我能够正确认识到做好服务工作的必要性并通过努力改进自身的服务质量,虽然现阶段的我还存在不少缺陷却比入职之初进步了许多。
保持微笑服务并严格遵守银行的工作制度是我的职责所在,为了做好服务工作自然得严格遵守制度并努力提升自身的工作能力,因此通过工作中的努力做到从不缺勤也是十分重要的事情,在加上每天能够早些赶到银行开展工作的话也能够有着更多的时间进行准备,面对客户的需求也应当做到微笑服务从而给予对方良好的感受,这些都是自己从事银行工作需要重视的细节之处自然要将其做好,而且我也能通过银行工作中的努力提升自身的综合素质,因此对我而言银行工作的完成也是锻炼自身能力的过程。
做好对服务工作的反思以便于通过今后的努力加以改善,我明白再好的服务也有让客户感到不满意的地方从而需要加以改进,这便需要在银行工作中养成建立计划和总结的习惯从而正确认识到自身的不足,相对于工作中的不足而言如何加以改进并得到客户的'认可是我需要努力的方向,因此我不能够因为些许的成就便感到自满从而需要保持积极进取的心态,在往后的银行工作中也需要注意自身服务水平的提升从而在工作能力方面获得领导的认可。
我明白今后的职业生涯中需要努力的方向还有很多自然不会停下自己的脚步,总之我会以严格要求约束自己并在工作方面多向领导和同事学习,另外我也会履行好自身的职责并通过良好的服务水平获得更多客户的认可。
师傅带徒弟心得体会7
为提升新警素质能力,助推新警成长,河南省公安厅于日前决定,在全省公安机关深入开展“师傅带徒弟”岗位练兵活动。通过老民警“传帮带”、新民警“跟学练”,进一步增强老民警事业心和责任感,激发新民警上进心和求知欲,确保公安机关的好经验、好做法、好传统得到传承。
也许,有的同志会说,“师傅带徒弟”是我们公安机关的老传统了,并无新意;甚至觉得大张旗鼓开展专项活动意义不大。而我以为在全面深化公安改革的新常态下,公安机关深入开展“师傅带徒弟”活动,不仅有助于新民警的成长进步,增强队伍凝聚力、战斗力,传承公安机关的优良传统和作风;而且对深化公安改革,推动公安事业创新发展等具有重要现实意义。
多少年来,公安机关一大批热爱公安工作、经验丰富、忠于职守的老民警,抱着对公安事业无限热爱和对新民警的殷切希望,把在几十年公安工作中积累的富贵经验无私地传授给新民警,使得一批又一批新民警很快熟悉公安业务,并成为执法办案、调解矛盾纠纷、维护稳定、处置突发事件、抢险救灾、服务群众的行家里手。从而确保了公安事业不断推向前进。
然而,近几年,人们发现“师傅带徒弟”这项传统活动,在有些公安基层单位开展的并不令人满意。那种“师徒”亲密无间、切磋执法办案的情景成了美好的回忆;而“现在没有师傅一说了”、“现在的徒弟吃不消带”、“带出徒弟,饿死师傅”等声音到是时有耳闻。究其原因,一方面,目前基层所队警务繁忙,老民警尤其是公安业务能力强的民警肩上的担子较重,客观上没有更多精力带新民警。因为,时下,大都基层单位都实行绩效考核。因此,有的老民警觉得因带新民警影响工作业绩,有点得不偿失。再说,新民警缺少实践经验,执法办案不免有些“毛手毛脚”,万一在执法办案上出点差错,师傅自然脱不了干系,所以老民警也“怕”带;另一方面,有些新民警自持文化程度高、接受能力强,在跟班学习中要么浅尝辄止,要么怕苦、怕累。这对师傅而言,他们心里也知道,今天他是“徒弟”,明天就是同事,往后还有可能成为自己的领导,因此,当师傅的`对“懒徒弟”大都采取容忍的态度,更不会摆出“严师”的架势对其进行严厉批评教育。师傅这种无奈,自然带不出“高徒”。徒弟“学艺”不精,又岂能接好班,把公安事业发扬光大、推向前进。
可见,“师傅带徒弟”既不是件容易抓好,又不得不认真抓、抓出成效的大事。鉴此,我以为河南省公安机关采取“师傅”、“徒弟”结对帮扶、跟踪培养、职责共担、绩效捆绑等措施,深入开展“师傅带徒弟”活动的做法,值得学习借鉴。
师傅带徒弟心得体会8
时间飞逝,很快半学期就过去了。学校组织的“师徒结对”活动,使我获益匪浅,师傅教师的“传、帮、带”加速了我的成长。回顾这半学期,可谓是酸甜苦辣,一应俱全。在师傅和其他老师们的关爱下,我逐渐适应了小学的教育教学工作,熟悉了学生与课堂,在教育教学中我一路走来,在成长中变得成熟、坚毅!
在这个活动中我有幸拜孙老师为师,每次问他问题,他总会不厌其烦地向我说说他的想法。在孙老师的鼓励、指导和帮助下,我与新课改共同成长。孙老师在教学方法、管理学生以及教科研方面都给了我许多实实在在的指导和帮助,使我在各方面有了一定的提高。下面我就从几个方面谈谈自己的收获:
首先,作为一名青年教师,只有不断学习,才能使自己跟上课改的步伐,才能以全新的'理念指导自己的教育实践。因此,在孙老师的要求、指导下,我坚持平时及时充电,不断更新自己的教育观念。在平时的教学中,我能做到认真备课,钻研教材,遇到教学中的难点、重点、疑点,主动向师傅请教,
其次,互相听课、评课是师徒结对的一种基本活动形式,这也成为了向师傅学习的过程中最为直接的一种方式。我感到师徒结对就像一条无形的纽带联结在我与师傅之间,使我们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会,从而得到提高。
更督促我不断警惕我的教学实践的还是孙老师不定期的随堂听课,虽然让我有些措手不及,但却自然而毫无隐藏的暴露了我的缺陷,事后总能让我从不同的角度重新审视我的教学,从而督促我不断的改进,也就是在这样不断的危机中磨练了我的从容,终于顺利的完成了这个学年的教学任务。
作为青年教师的我,更深知自己的责任重大,只有虚心的向师傅学习,才能不断地提高自身的素质。我也将不断学习,不断提高,向更高的目标迈进,向专业型教师发展。
师傅带徒弟心得体会9
师徒结对活动开展已有一个学期了。在这一个学期里,我在努力践行着做为师傅所应尽的责任。尽管心中有几许压力,但还是感谢学校为我们青年教师所搭建的这个平台。首先,它鲜活地再现了自己曾拥有的经历。从宋孜和姜丽丹身上仿佛看到了刚参加工作时的自己。这一个时期的教师就如同人生的孩童阶段,每天每时都会冒出数不清的困惑,渴望能被一一解答。但不是所有的人都能将问题与他们倾述的,当自己一个人默默地努力一段时间后,教育的热情会因为外在环境的冷淡而消退,从此教师将教书视为谋生的手段。但我校的青年教师是幸运的,因为拥有了一个学校为其创设的平台。在这一个学期了,我与两位教师明显走近了,只因为学校赋予我们这一层特殊的关系。听一节课,听课本所记录的内容是有形的,在交流中产生的许多思想是无形的,而这种无形的思想也许正是影响教师改变的关键因素。
其次,它让我们意识到教学是自己工作的`生命所在。工作的积极性是否高涨全在于工作态度,当对工作成效持无所谓的态度时,一切也就没有了努力的理由。师徒结的活动让我们觉得工作有所成效是一种幸福,是一份荣耀,让我们努力去追寻它。姜丽丹经常主动要求我听她课,宋孜为了准备一节充分的课,不断地试教。这些,都可以看出,教师在自发地努力,她们意识到,会上课,上好课,是教师的生存之本。
最后,它让我意识到自身的诸多不足。“学然后知不足,教然后知困”,其实在师傅这“名”与“实”之间还是存在较大差距的,但既然接受重任,就只能努力缩小差距了。在提高徒弟业务水平的同时,也努力充实自己。在这个学期里,尽管没有每一篇课文都在课前写下详尽的教案,但基本做到带着精心的设计走进课堂。因为高段教学目前还是我的弱项,我想以此实现提高。不然,面对去听宋孜的课也无法说出更多有针对性的意见了。
尽管这些认识十分感性,但它是我真实的感受。客观地看待这一个学期的行动,不足之处也不少。如听课是落实了,但书籍的学习还是十分欠缺,只靠听几堂课所能产生的变化应该不是很大的,自身的学习应该在成长中占了较重的比例吧。这有待于今后改善。师徒结对心得体会
师傅带徒弟心得体会10
作为一名初来的实习组训,有辛的参加了工厂组织“实习组训专业技能入门培训”,对于我来说相当的有必要。
通过“组训人员的职责与定位”的培训,进一步了解了组训人员的与定位主要在于组织管理、业务发展。同时了解了各组训岗的主要的职责:教育训练组训在于培训,人力支持组训在于增员,销售支持组训在于业务,网点组训在于服务网点。
通过NBSS需求导向式销售流程的.培训,了解到了结合xx的实际情况的一些新的销售技巧,如:客户多为缘故市场,约访方式可以多样化;转介绍的新方法。
通过“早会流程及动作要领”、“议经营导论”、“专题制作与讲解”及早会运作演练的学习,初步了解了公司的会议的重要作用及会议经营的一些方法,早会流程及运作、专题的制作与讲解的方式方法、早会运作中应当注意的各项事项。
通过其他方面的学习,了解了xx表报系统的使用和活动管理的一些方法,产品说明会的策划和各项注意事项,二早的召开的方式方法和作用,组训工作日志的使用方法和作用。
总之,通过这次的培训,对组训工作有了比较系统的了解,同时也学到新的工作方法和技巧,对接下来的工作开展很有帮助,希望公司可以多举办一些相关的培训。
师傅带徒弟心得体会11
在银行工作的这段时间让我对于这个行业有了更深的感触,也是让自己成长了很多。我们作为银行的一员就是应该让每一位来到银行的顾客感受到好的一个服务,服务行业如果连服务都做不好那不是让人耻笑。只有让每一位来到这里的顾客感受到仿佛回到家一般的温暖,才能够让顾客在下回的时候还会选择我们银行,并且对我们银行产生好感,在以后和其他银行竞争时,占据更大的优势。而想要服务好顾客却也是没有那么容易的一件事情,这让我在一开始也是思考了很久。虽然银行有对新入职的员工进行培训,但那也只是一些表面的东西,和其他银行的服务并没有什么太大的区别。想要真正的和其他的银行做出差距来,还是有着很大的难度。
而我也是经过这么久的工作之后积累下来了一点心得。想要服务好顾客,首先一点就是要有一个真正为顾客着想的真心,顾客对于我们的一些业务其实并不了解,特别是一些不怎么接触网络的老人家,在我们这里办理时我们可以适当的'提出一些有利的活动,让来到银行的顾客受益。也只有真正的拥有一个真心,让每一位来到这里的顾客感受到我们是为他们着想的,我们才能够得到顾客们的信任,从而也是让我们银行获得更大的收获。第二点也就是自己的一些小细节,要注重自己的一些小细节,在大方向上面基本大家都没区别,很难做出差距,而想要把自己的服务做好,注重一些细节是很重要的。对每一位顾客保持从内心而发的尊重,而不是看人来做事,这样的行为是不对的,每一位来到我们银行的顾客我们都应该平等对待,让大家享受到一样的优质服务。
最后则是话术,这是每一位柜员都要掌握的,但是想要掌握的深入却没有那么容易。有些东西不是那么容易改变的,会不经意间流露出来。而我们要掌握的话术则是要牢牢记住,并且在别人提出问题的时候,脑子还没思考过来,但是嘴巴就已经能够自动的回答出去自己的话术。只有这样的炉火纯青才能够把自己的服务工作做好,而我现在也只是得到了一点皮毛,还需要继续的学习。我想在未来的时候我通过更加的努力,一定是能够得到更大的收获,在服务这方面做出一番成绩,把自己的服务做到最好。
师傅带徒弟心得体会12
三年的时间总感觉让我有些恍惚,好像是一转眼就过去了,现在回想起来好像一切都还在昨天。现在都还记得自己刚刚进入学校时候的样子,当时心里的那种心情我想是我这辈子都不会忘记的。哪个时候的我心里怀揣着无限的憧憬,对于未来大学生活的向往,但是在军训过后没用多久的时间,我心里的那种感觉就没了,感觉大学好像也就这样。也或许是大专和真正的本科有着一些差距,让我并没有那种感觉,身边的大部分同学感觉来到这里也都不是为了学习,而是换个更好的地方玩。在这里大家没有了父母在身边唠叨,也认识了一群新的朋友,我也是因此在刚开始的那段时间感觉特别的好。但是时间久了之后也是发现我这样的行为是不是和我自己来到这里的初衷有所差别,是不是会让在家乡思念我的`父母感到伤心难过。因此我也是开始有意识的开始和身边那些狐朋狗友拉开距离,让自己的精力慢慢的转移到学习上,而不是游戏。
学会拒绝对我来说或许是一种很大的成长,在一开始的时候别人的要求我很难拒绝,特别是他们那种求我时候的态度,让我有些于心不忍。所以即便是我自己在不怎么愿意去做的情况下,他们只要求我我还是会去帮助他们,他们因此也都说我人很好,但是我也总有一种他们觉得我傻的感觉。到了后面我自己也发现了自己的这种状态不对,因为慢慢的大家都会有不想做的就想让我帮忙,但等到我需要他们帮忙的时候他们却总是有着各种各样的理由。我也是在后面才明白,一味的付出是不会让别人把你的意见放在心里的,时间久了之后还会把你的付出当成理所当然,你要是不如他们的愿,不帮助他们,他们反而还会觉得是你的问题。
我也是慢慢明白除了父母很难有人毫无理由的来帮助你,在外面的时候一切的一切都得靠你自己。我开始把更多的时间都花在了锻炼自己,增加自身,让自己变得更优秀,开始拒绝哪些别人提出的无理要求,开始远离哪些没有意义的社交。也许这就是大学带给人的成长,他能够让人在学习知识的同时也认清楚这个世界的一些规则,还有其他哪些不好好意的人的面貌,也让懵懂的你知道这个世界并不都是美好的,也是有着坏人存在的。