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下面是好范文小编收集的实训心得范文12篇,供大家参考。
实训心得范文1
时光流逝,转瞬间,我们在xxxx的xx天实训结束了,心中真是感慨万千。
xxxx超市的不同岗位对员工的要求都是不同的,但是他们的共同宗旨就是为顾客服务,让顾客满意。
实训期间我先后在收银服务区和顾客服务区工作,曾经我认为这两项工作都应该是非常简单的,可是当我亲自经历过才知道如果想把工作做好而且还要让顾客满意绝非容易的事,因为我们在工作时既要遵守领导对我们的要求,又要与形形色色的顾客交流,做到让他们高兴而来满意而归,所以我们要时刻的注意自己的言行举止,时刻提醒自己现在是一个工作人员……
虽然在工作过程中很累很辛苦,但是我却从中得到了很多收获,在遇到细小繁琐的工作时,我学会了细心;在遇到顾客刁难时,我学会了忍让;在遇到别人不停问问题时,我学会了耐心……通过这些让我更深刻的体会到沟通的重要性,让我更好地学会了该如何与不同的'人进行交流。
这次的实训虽然结束了,但是我从中学到的知识对我的影响却是永远无法结束的。当然在学到更多的社会知识的同时我也认识到了自身存在的不足,但我相信经过这次的实训,在我以后的真正工作中会减少很多不必要的错误,我也会更加认认真真、兢兢业业的去完成我工作中的每件事,改掉自身存在的不足。
实训心得范文2
三天的幼儿园教师实训,我有幸参与其中,在这短短三天的培训,我们观摩了许多幼儿园骨干教师的课,并进行交流与研讨,拓宽了学习的视野,更新了教育观念,理论的应用水平与教学的创新潜力得到提升。
社会在发展,科技在进步,也就要求教育的不断更新,走可持续性发展之路。我们乡镇中心幼儿园教师之路该如何走?作为教师又该如何做?应对这场深刻而全方位的教育改革,我们需要不断学习与创新,这是我们教师教育教学的生命力所在。应对21世纪飞速发展的教育,要使自我在专业道路上不断成长,就应努力走教学与科研相结合的学术道路。这一点对我的启发很深。的确,应对不断更新的教育观念,应对发展的时代,应对变化的孩子,教育需要不断更新,教育需要研究型的教师,只有不断地研究教育教学中的问题,才能提高工作效益,才能提升自身的教育教学素养。这次幼儿园教师培训,我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益匪浅。以下是我通过幼师培训获得的几个方面的心得体会:
一、广泛学习科学的教育理论
县幼儿园园长xx在幼儿教育科学理论方面的阐述简要精辟,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,他们又结合幼儿园实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。幼儿园教育工作就应坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透,有机结合。遵循幼儿身心发展的规律,贴合幼儿的年龄特点,注重个体差异,因人施教,引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿,热爱幼儿,坚持用心鼓励,启发诱导。合理地综合组织各方面的教育资料,并渗透于幼儿一日生活的各项活动中,充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境,为幼儿带给活动和表现潜力的机会与条件。以游戏为基本活动,寓教育于各项活动中。教师的职业是相通的,热爱事业,热爱孩子是第一位的。幼儿不一样于小学,孩子的自我保护潜力差,是一生品德行为构成的最佳时期,好模仿,是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力,要正直,和善,温柔,可爱,要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱,又要做到高于母亲的教育,从思想上、品质上给予渗透影响,教育他们使他们是非概念清晰,引导他们能关爱别人,带动他们用心乐观开朗,实事求是使他们诚实,幼儿教师要有"敬业、乐业、专业、创业"的精神,要公正地爱每一个孩子,我们带给他们的就应是最完美,最公正,最无私的爱。
二、学习技能技巧,提高个人潜力
这次的培训还给我们安排了县幼儿园部分骨干教师的示范课,跟着县幼儿园领导和骨干教师学习,我们获得了很大帮忙。康东芳老师的体育教育示范课让我们目不暇接。在她手里,简单的一张报纸摇身一变就成了很好的教育资源,成了孩子们游戏的体育用品。一会儿让孩子们把报纸穿在身上跑,和报纸比赛,一会儿把报纸揉成小纸团投掷。孩子们玩的乐此不彼。整个教学都在活动中完成,遵循幼儿的身心发展规律,贴合幼儿的.心理特点,值得我们去认真研究与学习;白娟老师结合她自我幼儿园美术教育实践,给我们上了一节美术示范课。使我们学到了一些幼儿园美术教学的方法、美术教学的手段,让我们明白美术活动是丰富多彩的,单单一个制作画框就有很多讲究,例如画图的要领,颜色搭配等;xx老师的舞蹈示范课给了我们很大的启示,她结合舞蹈实例,边播放音乐边示范讲解,使我们在幼儿舞蹈方面拓展了视野,把握最新教学动态。
通过这次幼师实训我明白了要转变教育思想、教育理念。先进的教育思想、理念是我们基层幼儿教师务必思考的问题。在活动中,教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计,同时决定着活动的质量和效果。在设计活动的时候,往往我们思考到的只是"我该如何教",而忽视了"幼儿如何去学"的问题。其实作为幼儿教师,引导作用是要充分发挥的,但引导的目的主要是为了幼儿,通过这种引导,让幼儿学会自我去学习,去探索。有人说过:开展好一次活动,不仅仅是知识信息的传播过程,更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡,没有激情,那么幼儿的情绪也不会个性高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感,教师自我的情感体现是十分重要的,这直接影响到了活动的成功与否。
三天的幼儿教师培训结束了,但留给我的却是深深的回忆,是一笔宝贵的财富。xx以前说过:"我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。"这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础,缩短了探索真理的路途。
实训心得范文3
从实训第一天分配好小组以后,就对老师给我们布置的任务开始实施,组长把任务分配给每位组员,大家都认真的去准备,查阅资料,并且经常召开小组会议,对我们的任务进行一次次的讨论研究,找到当中存在的问题及时的改正,并且听取大家好的意见把它融入到我们的策划中。在此过程中,我们也与其它小组进行了交流,交换意见。
在大家各自的任务都完成以后,我们把任务汇总,并进行统一的检查,对存在问题的地方,大家都发表自己的建议,最后确定最好的方案,经过反复的探讨形成我们最后上交的材料。除了完成小组任务,我们还必须完成个人任务,那就是完成实训总结报告,对此我们也查阅了大量资料,写出了自己满意的实训日志和实训总结报告。
在模拟招聘过程中,老师也指出我们存在的问题,并指导我们该怎样去完成,这样可以更好地避免我们在以后的工作中出现类似的问题。
经历了这两周的`实训的,我学到了很多课堂上不能学到的知识,我一直认为招聘是个很简单的事情,就是对面试者进行一些问题的提问,看他回答的是否满足我们的要求。但是在实践操作中我发现它并不是那么的简单,它当中包括了很多的招聘技巧,包括面试问题的选择,这些问题如何问才能更好地反映出面试者的实际情况,还有就是拟定招聘广告,招聘广告我们随时都可以看见,但是让我们自己去写一份那也不是那么简单,根据刊登的渠道不同,广告的形式也有很大的区别。模拟招聘也让我们有了不一样的体会。这次实训所包含的内容对我们将来的工作有很大的帮助,让我们真正的体验了以后我们工作所要完成的事情。
实训就这样结束了,这次实训让我在招聘方面有了很大的进步。也让我又一次的感受到了团队的力量,和大家一起努力真的很开心,刚开始的时候大家都不知道如何下手,但是随着进程,大家也都有了想法,讨论、查资料,这都让我收获不小,相信这次实训对我们以后的工作有很大的帮助。
这个实训度过的很有意义,无论怎样能真实的锻炼自己,就如想象和现实的差距总是很大,做的收获往往是只可意会不可言传,经过这近一周的实训我们 掌握整个人力资源管理流程,掌握多种甄选测试方法。并学会制作在招聘与录用工作中所需表格,这让我们在今后的工作打下坚实的基础。这次的实训给我们提供了一个很好的机会让我们深入了解一个企业的招聘是如何实施的,实训中我认识到就目前来说我还有很大的不足,如果就一个人力资源管理专业的学生来说的话我还不合格,作为一个大学生、作为一个HR专业的学生我们还有很长的路要走,还有很多的东西要学。
实训心得范文4
通过这次实习,我们对电脑有了更深刻的认识,做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识,良好的心理素质,健康的体魄,还要有超强的电脑操作能力,正所谓〝秀才不出门,便知天下事〞为一名食品专业学生来说,必须有较广的社交圈和开阔的知识面,所以要把电脑作为一个重点来抓!
经过一星期的计算机实训,我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。老师布置了一些的作业给我们操练,在老师精心的指导下我已把excel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!现在我们已步入大学,经过半年的在校学习,对电脑还只是初步的认识和理解,但在这学期期间,一直忙于理论知识的学习,没能有机会放开课本,真正切身感受计算机魅力,所以在实训之前,电脑对我们来说是比较抽象的,但通过这次实训,我们揭开了她神秘的`面纱,离我们不再遥远!据我了解,大多数同学都以前接触过电脑,也有玩过一些游戏,却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少,之前都是老师操作为主。
此次实训就不同了,同学们都作了充分准备,在活动中同学们都提前来到教室上课,每位同学都认真的操作。练习;听着〝嗒嗒〞的打字声,心里真的不亦乐乎!和我们一同参与实训的还有姚远老师和滕晓焕老师,在实训中也分别给予了我们指导,并且做详细的讲解,这次实训活动十分成功,除了各位同学的充分准备,还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师,没有他们做出努力,给学生手操的平台。就无所谓的今天实训!
社会的竞争是激烈的,我想我们应该好好把握住大学学习的时间,充实。完善自我,全面发展,攻破电脑,争取做一名出色的现代人!
实训心得范文5
经过长时间对国贸软件的的使用,在不断练习操作的过程中,我对国贸软件的最深刻感觉是:学以致用、有趣、必须细心耐心反应迅速。
1、学以致用
作为国贸专业,经过长时间的理论学习,急需通过实际操作或某种近似于实际操作的平台对所学的理论知识加以实践,以求进一步掌握和巩固,而国贸软件正提供了这样一种平台。该软件涉及了及出口贸易的各个方面和环节,从外贸公司的.经营运作到实际的进出口业务流程,都能进行模拟实训。在使用过程中,会遇到很多国贸的基础理论知识和实务技能,这是对国贸理论掌握程度的考察。眼过千遍不如手过一遍,相对于理论部分而言,国贸实务更注重实际操作,通过这种理论结合实践的方式,巩固基础知识,查找理论学习的不足,以前学习的实物理论基础知识会更加的具体和直观。同时,该软件的实务操作部分与报关员报关实务所涉及的知识基本一致,这对于我的报关员考试复习提供了很大的帮助。
2、有趣
该软件通过“实战”方式训练,会在操作过程中遇到很多难题和挑战,这些必须自己想办法解决。由于大家进行了角色划分,形成了一个虚拟市场,所以大家之间相互的竞争是必不可少的,大家会从各个方面进行竞争。竞争在现在是无法避免的,意识正是现代社会生存发展所需要的。正是这种竞争,使得我(相信大家)对该软件产生了浓厚的兴趣。
3、细心、耐心、反应迅速
国贸软件涉及大数据计算的繁琐的单证填写,所以必须做到细心耐心,例如,在填制外贸时,一个小小的数据错误或是货物装运、指运港名称的错误都会是合同填写失败;填写保险单或是报关单证,没有严格按照合同数据填制就会导致填写出现错误,无法进行下一步骤,影响实验效率。
在操作过程中,除了复习、巩固所学国贸理论外,另一个重要任务就是想办法“赚钱”,提高自己企业的盈利水平和生存能力,这就要求必须反应迅速、判断准确,否则会觉得企业经营的举步维艰。
实训心得范文6
现在我们已步入大三,经过xx年的在校学习,对商务英语有了比较全面的系统的认识和理解,但在校期间,一直在进行着理论知识的学习,没能有机会走出校园或者进行一些商务英语方面的讲解和谈判的训练实践。所以在实训之前,商务英语谈判对我们来说是比较抽象的,脑海中没有什么基本的谈判概念,但通过这次实训,我们揭开了她神秘的面纱,其实一切并不遥远。
一个人如果想走的更远,那他需要不懈的努力。但是如果他想走的更长,那他则需要一个团队,需要一个他懂的并且懂他的团结团队。这次的'商务英语谈判实训中,我们被要求进行分组,建立一个四人到五人的谈判小组,分角色饰演谈判双方谈判代表,以此让我们尽可能地体会到谈判双方的角度和立场,让我们的谈判实训更加逼真更加成功。在老师给出我们谈判的双方角色以及其买方所要需要的产品后,我们积极进行分组讨论,而我和我的搭档则选择了作为卖方的谈判代表。一切都在不紧不慢的进行着,收集材料,进行角色的分工,最后开始写谈判剧本。刚开始我以为这次的谈判剧本就是几个人说着几句话最后达到某一个共识这样简单而已。但是当我真正的开始写自己台词的时候,我才恍然大悟,剧本不是那样简单的几句话。我们应该有一个思路、有一个双方交涉甚至双方在某一问题上的僵持,最后才会让我们的谈判成功。这些是后来xx老师告诉我们的。很幸运我们这个不成熟的小组遇到了这样一位很有耐心的老师,从最初的处处皆问题到现在的句句都通顺,xx老师给了我们很多建议,甚至可以说我们的谈判手稿没有她就没有现在的通顺且合乎情理。也是xx老师让我们这个本不是很团结的小组变得上下一心。所以在此特别感谢xx老师!每个人都是独一无二的,所以我们的思想以及思维方式也是不一样的,最初关于谈判手稿,我们小组可谓说是各执己见,没有人肯让步,即使是作出让步也只是杯水车薪。离我们老师的思路清晰合作团结最后达成谈判协议的要求还很远。不过,在有专业的老师指导之后,我们了解到谈判仅仅有材料是不够的,我们需要在谈判前做好充分的准备,永远有一个备份计划是不会有错的。谈判的时候我们不仅要注意到自己的行为举止,更要让对方感受到自己的个人魅力,很多时候谈判的成功不在于最终价格的高低而在于谈判者(们)的细微末节是否能够博得对方的好感。决策者需要有谈笑间樯橹灰飞烟灭的魄力;产品讲解者需要有伶俐的口齿,迅速的反应能力。会计则更需要注重于公司的利益得失,一切都是要以谈判双方的互利共赢为最终的目的。谈判不是几个人来代表两个或者几个公司来进行的简单谈话,它是有着一个神圣而又重大责任的对话。一个谈判所连带的利益得失不是一个简单的亏损盈利,它关联着双方或者多方的未来合作与发展。我们不能因为谈判只是商务英语的一部分就忽略它的重要性。往往牵一发而动全身,尤其是商务的终极环节——商务谈判。
实训心得范文7
随着会计制度的日趋完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。于是,这个学期老师给我们安排了三周的实习时间,我有幸进入永康麦特尔金属制品有限公司财务部开始自己的实习生活。现在该公司已呆了将近 21 天的时间,在这短暂的期间,在指导老师的带领下,逐渐对公司的业务操作流程有了一定的认识和掌握。
实习刚开始的第一个星期,带我的郎经理给了我一大堆会计凭证,整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,我也静下心来看每一笔凭证.郎经理还告诉我说做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
看了一个星期的`会计凭证后,我开始负责做会计凭证,我觉得其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票. 在做了上月份的会计凭证后,感觉计算的工作量非常的大,数据也不像我们平常做的作业那样一般都是整数,有些程序上面也和我们学的有差别,在实际做帐的时候是要经过一定的归类的,有时候一大串应付帐款下来,要让它借贷平衡都可以让我查一个下午,这也让我体会到了做为财会人员仔细是多么的重要。
学习完制作凭证,学习编制报表,实习单位全部使用的是会计电算化,使用的是银色新中大软件,于是在朗经理身边也学了不少会计电算化的内容。如如何建账,制凭证,审核,出报表等一系列流程。很遗憾的是一个月的实习很快就结束了,好多东西我还没有学到,比如做所得税报表,填总分类等。
在实习期间也让我知道了一些书本上学不到的东西,例如说增值税专用发票不像我们通常的保留两位小数而是需要保留6位小数.这是我从来不知道的.因为我实习的公司是对外贸易的,一些电动工具及配件都是销往国外的.刚好国家在上月份出台了新政策降低了出口退税的百分比,这使我们公司遭受到沉重的打击,甚至有些定单已经是亏本经营了.这一事件我感受到了国家政策与一个企业的发展是息息相关的.做为我们财会专业人员的工作范围不仅仅是记帐,算帐,报帐,那么简单,了解国家的政策趋向也是非常重要和有必要的工作之一. 这可以使企业避免一些不必要的损失和挣取更大的收益。 .
这次实习是有益的,它让我知道自己在什么方面有欠缺,还需要加强,使我在以后大二,大三的学习更加有目标,也为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。
实训心得范文8
在xx实训的过程中呢,有很多的收获。学会如何接待客人,如何认真工作。不能像在家里一样,懒懒散散。
工作的时候必须要认真,如果客人有任何需要,要及时的回答,还可以跟同学一起互相帮助。不懂的话可以问阿姨,阿姨会教我们一些方式方法。阿姨跟老板娘都很温柔,会给我们打招呼会问我们习不习惯,累不累?
那儿的景色也很美,有很多花开得很香,很漂亮。还有惊险刺激的丛林穿越,一关比一关难,又是要拼体力,还要拼你的`平衡能力。还好有我们的师哥当师傅,他教我们如何系安全绳等一些基本常规。还告诉我们,有一个七岁的小男孩通过了,感觉他好厉害,好佩服那个小男孩儿。然后又带我们去攀岩那边教我们,如何打结,如何扣住,毕竟这个事有关顾客安全的问题,所以我们学的都很认真。昨天一天的体验还是挺好的嗯,很开心,很激动!
实训心得范文9
在实训中,我们认识了很多电动设备,了解了它们的性能,使用方法及作用。它们为我们的生活带来了很多的便捷。通过实训,同学们的友谊也增进了不少,很多不太会做的实验在同学们的帮助下完成了。我们通过相互学习,相互沟通,一起研究,让很多的实验都做得相当的成功,心中的成就感与自豪感油然而生。班级的那种团结氛围填满了整个实训间。
我们兢兢业业的`老师,他们也顶着酷热和我们一起忙活,看着围在他身边的那一圈圈的人,他也总会耐心的为我们讲解,直到我们听懂为止。
最后我希望我们班能在以后的生活、学习中表现得更出色,更团结。老师们能够笑脸常开,万事如意!
实训心得范文10
这周我们进行了钳工实训课,总的来说受益匪浅。刚开始我的心情是充满了疑问,不解的是,我们学计算机的,怎么会干钳工这样的活呢!但现在想一想,学了不少的课外知识,有些东西能让我终身受益。这是多么可贵的呀!
从安全教育,动作要领和工具的使用到拿起锉刀的实际操作,这无疑是一个理论与实际的过渡。有些东西是要自己去摸索的,有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面,就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单,要用实际去证实它。眼见的不一定真实(平面看上去很平,但经过测光就能发现它的不足);这让我想到了学校为什么要我们来这里实习,是要我们懂得学习的可贵,学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最好,同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论,那也是远远不够的,没有实际的体验,发现不了自己的动手能力,这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。
从平面打磨到划线、打点;从修整形状到钻孔;从铰孔到攻螺纹,每一步让我学到的东西是别人拿不走的。
从这里我知道了,什么是钳工,知道了钳工的方要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了解了锉刀的构造;分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。钳工实训心得体会钳工实习锻炼了我们,提高了我们的整体综合素质,使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的认识,而且提高了我们的实践动手能力,使我们更好的将理论与实际相结合。巩固了我们所学的知识,同时让我们学到了老师的敬业精神。老师不厌其烦的'给我们查找操作中的错误。我们还发扬了团结互助的精神,促进了同学们之间的友谊。
在实习过程中我们取得了劳力成果——精美的螺母。看着这精美的工件竟然是我亲手磨制而成的,这种自豪感、成就感是难以用语言表达的。没有想到当初那么大的东西现在变成了一个精美的工件是一下一下磨出来的,这也是就人们说的“只要功夫深,铁杵也能磨成针”吧!
这一周的实习是短暂和辛苦的,但是我学到的东西是保贵的,让我体会到了做一个工人的辛苦与快乐,同时也巩固了自己的知识,这一切都给我留下了美好的回忆。
实训心得范文11
此次商务谈判实训内容丰富、形式多样,使得我们的实训即丰富又有趣,更好地把理论知识与实践相结合。
通过此次实训,我们认识到:一定不能只局限与理论知识的学习,更应该把理论的东西与实战相结合,多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力,从而达到学习的目标,减少经济成本,赢得最大利益,成为一个成功的商务谈判人士。在准备谈判的阶段,我们收集了大量资料,在收集与整理资料的过程中,又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许多知识的.积累,可谓是受益匪浅。如各阶段的谈判策略:开始阶段的策略主要是创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备;报价阶段首先要掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价;讨价还价是要根据具体的条件和环境进行的,具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等;在让步阶段,要通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功,迫使对方让步的策略有利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟等。
在这次模拟商务谈判中,我担任xx一家公司的总经理,我做了充分的准备。首先对模拟谈判全局进行总的方向把握尽力促成此次交易,其次是协调公司内各个部门通力合作。为了顺利完成谈判、在不损害对方利益的同时使我方利益最大化,谈判过程中尽力斡旋。期间遇到很多困难,但也乐在其中,学到不少知识与很多实用的东西。除了谈判策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面,谈判活动一般比较的正式,服饰的颜色、样式及搭配等合适与否,对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响。还有坐姿,称呼,握手等礼节都是我们平时课堂上涉及不到的。此次实训为我们提供如此好的锻炼学习机会,为我们在以后的工作中提供丰富的经验!
实训心得范文12
为期一周的商务谈判实训很快就结束了,这次商务谈判主要分为三个阶段。
第一阶段是学习使用商务谈判平台,并利用平台进行计划书制作。同学们通过在电脑上进行商务谈判情景模拟,对谈判流程更加熟悉了。
第二阶段时公司推介,全班分为五个小组,我们组选择的是日本三洋电器集团作为卖方与广东志高空调股份有限公司进行的一个技术转让谈判。组员们各自分工介绍买卖双方事宜,并对下一阶段的流程进行了概括。
第三阶段时模拟谈判,组员们各自扮演不同的角色进行实战演习。通过这次的商务谈判,让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进,可以攻击对手。退,可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。
商务谈判能增加企业的利润,商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。选对人,才能做对事。
其次是商务谈判的礼仪问题。上一点谈到了人,涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不论男女人员,在谈判时的着装、言行,可能关及到一场谈判的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉,当然个人的就更不在话下了。所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的`角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的多种谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的。企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,因为很多问题只有在谈判进行时才出现,它是潜伏的,但在谈判中又会出现。针对这种潜伏性问题,那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来,谈判策略终要影响最终谈判结果,制订有效的谈判策略是很有意义的。
谈判的实践性和实用性极强,在这次模拟商务谈判中我学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕。学习是循序渐进的一个过程,重点在于积累,而不能想着一蹴而就。这次模拟谈判实训自己有很大的收获,对自己毕业后的工作甚至生活都会产生巨大帮助。